THỦ TỤC Triển khai các hoạt động Giải thưởng Chất lượng Quốc gia

Trang 1 THỦ TỤC Triển khai các hoạt động Giải thưởng Chất lượng Quốc giaBan hành kèm theo Quyết định số 003/QĐ-TĐC-KHTC ngày 14 tháng 01 năm2015 của Chi cục trưởng Chi cục Tiêu Chuẩn Đo

THỦ TỤC Triển khai các hoạt động Giải thưởng Chất lượng Quốc gia

(Ban hành kèm theo Quyết định số 003/QĐ-TĐC-KHTC ngày 14 tháng 01 năm

2015 của Chi cục trưởng Chi cục Tiêu Chuẩn Đo lường Chất lượng)

STT Công việc Diễn giải Thời gian nhiệm Trách Biểu mẫu/ Hồ sơ

1 Lập kế hoạchtriển khai

GTCLQG

- Lập kế hoạch triển khaiGTCLQG trình Lãnh đạophòng phê duyệt

Tháng 3 CV NSCL

Nhóm hỗ trợ

GTCLQG

Kế hoạch triển khai

Tháng 4 CV

NSCL,Nhóm hỗ trợ

GTCLQG,Lãnh đạo Chi Cục

Quyết định thành lập BTK

3 Gửi thư mờiDN tham dự

GTCLQG

- Dự kiến danh sách DN mờitham dự GTCLQG gồm cácthành phần:

+ DN đã đạt GTCLQG các nămtrước

+ DN có nhu cầu tham giatrong năm và DN có tiềmnăng

- Soạn và gửi thư mời DN,đồng thời đăng lên trang webChi Cục

Tháng 4 BTK,

HĐST Danh sách doanh

nghiệp mời tham gia GTCLQG

+ Đại diện các Sở, Ban,ngành

+ Các tổ chức có liên quantại TPHCM

Tháng 4 BTK Công văn

đề nghị thành lập HĐST

5 Khảo sát DN Khảo sát DN và vận độngDN tham gia GTCLQG Trước30/4 HĐST,BTK Phiếu khảosát DN6

Tiếp nhận

bản đăng ký

- HĐST tiếp nhận bản đăng kýtham dự GTCLQG của DN

- Trường hợp bản đăng ký

Trước1/5 HĐST Bản đăng kýtham dự

thiếu thông tin thì HĐST yêucầu DN bổ sung GTCLQG : BM-

GTCLQG/ PTNS-01

- Thư ký HĐST tổng hợpdanh sách các DN tham giaGTCLQG trình Trưởng Bantriển khai, Lãnh đạo Chi Cục

BTK,HĐST, Lãnh đạoChi cục

Danh sách

DN tham gia GTCLQG

7 gia đánh giáMời chuyên

GTCLQG

- Đề xuất thuê chuyên giađánh giá hàng năm căn cứdanh sách chuyên gia đánhgiá của Chi cục và danh sáchchuyên gia đã được phêduyệt

Tháng 5 HĐST - Phiếu

đề xuất thuêchuyên gia bên ngoài,

- Danhsách chuyêngia ĐG bên ngoài đã được phê duyệt (Theo

TT kiểm soát dịch vụ phụ)

- Viết thư mời chuyên gia đánh

mời CG đánh giá GTCLQG8

Trước15/6 HĐST Biên nhận:BM-

GTCLQG/ PTNS-02

Trướcđánh giáít nhất

10 ngày

BTKHĐST

- Kế hoạch đánh giá

GTCLQG BM-GTCLQG/ PTNS-03

10 Đánh giá hồsơ DN tham

gia GTCLQG

- Ban triển khai chuyển báocáo của DN cho CGĐG vàcác thành viên HĐST

Trướcđánh giáít nhất

01 tuần

BTK,Chuyêngia đánhgiá

văn thông báo đánh giá

2

Tháng 6

và 7

Đại diệnHĐST vàCGĐG

- Biên bản đánh giátại chỗ: BM-GTCLQG/ PTNS-04

- Cam kết bảo mật:BM-

GTCLQG/ PTNS-05

Thư kýHĐST - Bản

tóm tắt nhậnxét BM-GTCLQG/ PTNS-10,

- Bản ghi chép cácgiai đoạn đánh giá BM-GTCLQG/ PTNS-09,

- Báo cáo đánh giáthống nhấtBM-GTCLQG/ PTNS-07

- Báo cáo phản hồiBM-

GTCLQG/ PTNS-08

- Bảngđiểm tống hợp

10 ngày

HĐST - Thư

mời họp HĐST

- Biên bản họp HĐST

15 Đề nghị khen

thưởng - Lập văn bản đề nghị khenthưởng trình HĐST phê duyệt Sau khicó kết

quả họpHĐST

HĐST - Văn

bản đề nghị của HĐST, danh sách

được đề xuấttrao giải

- Nhân bản hồ sơ và gửi vềHĐQG

- Lưu 1 bản tại HĐST

Theo KếhoạchcủaTổngcục

- Báo cáo phản hồi: BM-GTCLQG/ PTNS-08

Thư kýHĐST,BTK

DN đạt GTCLQG so với cảnước trình Ban Lãnh đạo ChiCục

Sau khi

có danhsáchkhenthưởng

DN đạtgiải củaThủ

tướngChínhphủ

Thư kýHĐST BM-GTCLQG-

PTNS-11BM-GTCLQG/PTNS-12

Ghi chú: Thời gian thực hiện các bước trong quy trình có thể thay đổi phụ thuộc Kế hoạch triểnkhai Giải thưởng Chất lượng Quốc gia của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng

II. Một số quy định khi thực hiện.

II.1 Căn cứ pháp lý:

- Thông tư 17/2011/TT-BKHCN ngày 30/6/2011 Quy định về Giải thưởng Chất lượng Quốc gia của Bộ Khoa học và Công nghệ.

4

- Kế hoạch triển khai GTCLQG của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng.

II.2 Một số yêu cầu cơ bản đối với chuyên gia đánh giá

- Đã tốt nghiệp đại học;

- Hoàn thành khóa đào tạo về Giải thưởng Chất lượng Quốc gia;

- Đã hoàn thành các khóa học và có giấy chứng nhận về các hệ thống quản

lý và các công cụ nâng cao năng suất như: ISO 9000, ISO 14001, ISO

22000, ISO/IEC 17025, chứng chỉ Lead Auditor (Chuyên gia đánh giá viên trưởng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008) …;

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực;

- Có đạo đức tốt, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

II.3 Ghi chú viết tắt

GTCLQG: Giải thưởng chất lượng quốc gia

HĐST: Hội đồng sơ tuyển

HĐQG: Hội đồng quốc gia

CGĐG: Chuyên gia đánh giá

Sở KHCN: Sở Khoa học và Công nghệ

Chi cục TĐC: Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng

DN: Doanh nghiệp

BTK: Ban triển khai

II.4 Trong quá trình triển khai GTCLQG:

- Ban triển khai có trách nhiệm kiểm soát tiến độ thực hiện quá trình theo biểu mẫu BM-GTCLQG/PTNS-06

- Thư ký HĐST có trách nhiệm báo cáo tiến độ thực hiện cho Trưởng phòng PTNS theo báo cáo 1 tuần/lần

III Biểu mẫu áp dụng/hồ sơ lưu trữ

STT Tên biểu mẫu/hồ sơ Trách nhiệm lưu lưu tối thiểu Thời gian

1 Bản đăng ký tham dự GTCLQG Thư ký HĐST 3 năm

2 Giấy biên nhận Thư ký HĐST 3 năm

3 Kế hoạch đánh giá GTCLQG Thư ký HĐST 3 năm

4 Biên bản đánh giá tại chỗ Thư ký HĐST 3 năm

5 Cam kết bảo mật Thư ký HĐST 3 năm

6 Phiếu kiểm soát quá trình triểnkhai GTCLQG Thư ký HĐST 3 năm

7 Báo cáo đánh giá thống nhất Thư ký HĐST 3 năm

8 Báo cáo phản hồi Thư ký HĐST 3 năm

9 Bản ghi chép các giai đoạn

MẪU BẢN ĐĂNG KÝ THAM DỰ GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA

( Ban hành kèm theo Thông tư số: 17 /2011/TT-BKHCN ngày 30 tháng 6 năm 2011 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ)

BẢN ĐĂNG KÝ THAM DỰ

GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA NĂM 20

1 Tên tổ chức, doanh nghiệp:

Tên giao dịch:

Tên tiếng Anh:

2 Địa chỉ trụ sở chính:

Điện thoại: Fax:

Email: Website:

Mã số thuế:

Số tài khoản:

Tại Ngân hàng:

3 Họ và tên Tổng giám đốc/Giám đốc:

Điện thoại: ; di động:

Fax: Email:

4 Họ và tên người liên hệ:

Chức vụ: Đơn vị:

Điện thoại: ; di động:

Fax: Email:

5 Lĩnh vực hoạt động chính:

6 Nếu tổ chức, doanh nghiệp trực thuộc một tổ chức, doanh nghiệp khác, xin cung cấp các thông tin sau: Tên tổ chức, doanh nghiệp mà đơn vị trực thuộc:

Địa chỉ:

Điện thoại: Fax:

Email: Website:

7 Số lượng nhân viên chính thức trong 3 năm gần nhất, kể cả năm tham dự (có hợp đồng lao động từ 01 năm trở lên): Năm 20 Năm 20 Năm 20

8 Các năm đạt Giải thưởng Chất lượng Việt Nam / Giải thưởng Chất lượng Quốc gia:

9 Doanh thu trong 3 năm gần nhất, kể cả năm tham dự:

BM-GTCLQG/PTNS-01

Năm 20 triệu VNĐ Năm 20 triệu VNĐ

Năm 20 triệu VNĐ (ước tính của năm tham dự) 10 Các địa điểm sản xuất, kinh doanh chính:

11 Các hệ thống quản lý đang áp dụng: ISO 9001  ISO 14001  ISO 22000  GMP 

HACCP  ISO 17025  SA 8000  OHSAS 18001  Khác:

Chúng tôi cam đoan những thông tin trên là hoàn toàn chính xác.

Ngày tháng năm

TỔNG GIÁM ĐỐC/GIÁM ĐỐC

(Ký tên, đóng dấu)

8

BM-GTCLQG/PTNS-02

GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG

QUỐC GIA

HỘI ĐỒNG SƠ TUYỂN TPHCM

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

2 Báo cáo giới thiệu chung về tổ chức, DN 

3 Báo cáo tự đánh giá theo 7 tiêu chí của

GTCLQG



4 Tài liệu chứng minh về việc áp dụng hệ thống

quản lý chất lượng tiên tiến (bản sao chứng chỉ

hoặc tài liệu liên quan).



5 Tài liệu chứng minh về sự phù hợp của sản

phẩm, hàng hóa chính với các tiêu chuẩn, quy

chuẩn kỹ thuật tương ứng



6 Báo cáo đánh giá tác động môi trường hoặc bản

cam kết bảo vệ môi trường được phê duyệt và

các kết quả quan trắc hằng năm theo quy định

của pháp luật trong 03 năm gần nhất



7 Xác nhận kết quả thực hiện nghĩa vụ thuế với

Nhà nước và thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội

đối với người lao động hằng năm trong 03 năm

gần nhất



8 Các tài liệu chứng minh khác về kết quả hoạt

động sản xuất, kinh doanh của tổ chức, doanh

nghiệp trong 3 năm gần nhất, nếu có



Ghi chú: Đánh dấu chéo X vào ô  nếu có hồ sơ

Kết luận: - Hồ sơ đầy đủ 

- Hồ sơ không đầy đủ , đề nghị bổ sung

(Hội đồng sơ tuyển)

GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA NĂM 20…

HỘI ĐỒNG SƠ TUYỂN TPHCM

Thành phốHồ Chí Minh, ngày …tháng … năm 20…

KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA 20…

TT Doanh nghiệp Địa chỉ Loại hình DN Sản phẩm Đoàn đánh giá Đánh giá tại chỗ Khởi hành Ghi chú

Lưu ý: Phương tiện di chuyển: xe ô tô Chuyên gia đánh giá có mặt tại Chi cục TCĐLCL 263

Điện Biên Phủ, Quận 3 trước giờ khởi hành 5 - 10 phút

NGƯỜI LẬP

(Hội đồng sơ tuyển)

PHÊ DUYỆT

10

GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG

QUỐC GIA

HỘI ĐỒNG SƠ TUYỂN TPHCM

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20…

BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ TẠI CHỖ

Hôm nay, ngày tháng năm 20

tại doanh nghiệp: ………

Nhóm chuyên gia đánh giá của Hội đồng sơ tuyển thành phố Hồ Chí Minh đã tiến hành đánhgiá tại doanh nghiệp

Địa điểm đánhgiá

Chữ ký chuyêngia 1

Đại diện Đại diện

Nhóm chuyên gia đánh giá Doanh nghiệp được đánh giá

(ký tên) (Ký tên, đóng dấu)

BM-GTCLQG/PTNS-05

CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi, những người tham gia đánh giá

tại

ký tên dưới đây xin cam kết bảo đảm:

 Không có sự liên hệ hoặc mâu thuẫn về quyền lợi với doanh nghiệp được đánh giá

 Không tiết lộ thông tin, bí quyết của doanh nghiệp (tổ chức) với người khác

Họ tên chuyên gia đánh giá Chữ ký Ngày tháng năm

1

2

Ngày tháng năm 20…

Trưởng nhóm đánh giá(Ký và ghi rõ họ tên)

12

CHI CỤC TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG

PHÒNG PHÁT TRIỂN NĂNG SUẤT

PHIẾU KIỂM SOÁT QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI GTCLQG

STT Nội dung Ngày hoàn tất

Nhận xét Đề xuất

hành động KP/PN (nếu có)

Người kiểm soát

Đúng kế hoạch Chậm so với kế

phân công đoàn

chuyên gia đánh giá

Trước đánhgiá ít nhất

10 ngày

11. Đánh giá hồ sơ DN

tham gia GTCLQG

Trước đánhgiá ít nhất

15. Họp Hội đồng sơ

tuyển Sau khi kếtthúc lịch

đánh giá ítnhất 01tuần

16. Đề nghị khen

thưởng

Sau khi cókết quả họpHĐST

17. Gửi hồ sơ tham dự,

hồ sơ đánh giá và

kết luận của HĐST

về HĐQG

Theo kếhoạch triểnkhaiGTCLQGcủa Tổngcục

18. Thông báo bằng văn

20. Lưu hồ sơ Trong suốt

quá trìnhthực hiệncông việc

21. Cập nhật danh sách

DN đạt GTCLQG

hàng năm

Sau khi códanh sáchkhenthưởng DNđạtGTCLQG

14

BM-GTCLQG/PTNS-07BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ THỐNG NHẤT

CÁC HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH

Họ và tên chuyên gia đánh giá:

1 Dạng kinh doanh các sản phẩm dịch vụ số lượng về doanh nghiệp:

BM-GTCLQG/PTNS-08 HỘI ĐỒNG SƠ TUYỂN GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA

Tỉnh/thành phố Hồ Chí Minh

BÁO CÁO PHẢN HỒI

Tên doanh nghiệp: …………

16

CÁC ĐIỂM MẠNH VÀ CƠ HỘI CẢI TIẾN

Tiêu chí 1: Vai trò của lãnh đạo

Tiêu chí 2: Chiến lược hoạt động

2.1 Xây dựng chiến lược

ĐIỂM MẠNH

………

CƠ HỘI CẢI TIẾN

2.2 Triển khai chiến lược

4.1 Đo lường, phân tích và cải tiến hoạt động của doanh nghiệp

Tiêu chí 5: Quản lý, phát triển nguồn nhân lực

5.1 Gắn kết của lực lượng lao động

Trưởng đoàn đánh giá

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

BM-GTCLQG/PTNS-09BẢN GHI CHÉP CÁC GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ

Họ và tên chuyên gia đánh giá:

1 Vai trò của lãnh đạo (120 điểm)

1.1 Lãnh đạo cao nhất (70 điểm)

Nhận xét

2 Đánh giá tại chỗ

1.2 Điều hành và trách nhiệm xã hội (50 điểm)

Nhận xét

2 Đánh giá tại chỗ

20

BM-GTCLQG/PTNS-10 BẢN TÓM TẮT NHẬN XÉT

Họ và tên Chuyên gia đánh giá:

(Tóm tắt ngắn gọn về sự đáp ứng của Doanh nghiệp/Tổ chức đối với các yêu cầu của tiêu chí giải thưởng)

Ngày tháng năm

Ký tên

Điệnthoại, fax,website,email

Ngườiliên hệ

Năm đạt GTCLQG/Giải thưởng Chất lượngQuốc tế Châu Á – Thái Bình Dương

Ghi chú: Các ô đánh dấu X ghi rõ: Giải vàng, Giải bạc, GTQG (Giải thưởng Chất lượng Quốc

tế Châu Á – Thái Bình Dương)

22

BẢN THỐNG KÊ SỐ LƯỢNG DOANH NGHIỆP ĐẠT GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG SO VỚI CẢ NƯỚC

1 Giải thưởng Chất lượng Quốc gia:

Năm Giải thưởng Chất lượng

Cả nước TPHCM Tỷ lệ Cả nước TPHCM Tỷ lệ Cả nước TPHCM Tỷ lệ

2 Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á – Thái Bình Dương: