Bài viết trình bày thực trạng hoạt động tư vấn tâm lý của Trung tâm Công tác xã hội trẻ em Phú Yên và của Trường Đại học Phú Yên, đề xuất giải pháp phát triển tư vấn tâm lý học đường ở các trường học tỉnh Phú Yên.
118 TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN TƯ VẤN TÂM LÝ HỌC ĐƯỜNG NHU CẦU CẦN THIẾT CỦA HỌC SINH, SINH VIÊN TỈNH PHÚ YÊN Nguyễn Thị Nhượng * Tóm tắt Ngày nay, việc áp dụng kiến thức tâm lý đại vào lĩnh vực sống, đặc biệt tư vấn tâm lý học đường yêu cầu thiếu.Tư vấn tâm lý học đường giúp học sinh, sinh viên có khả đối mặt với khó khăn, vượt qua khủng hoảng tâm lý đồng thời định hướng cho họ lĩnh vực sống Ở Phú n khơng có trường học (từ mầm non đến đại học) có phịng tư vấn tâm lý học đường cho học sinh, sinh viên Vì vậy, học sinh, sinh viên có nhu cầu giải vướng mắc, vấn đề riêng tư lại thiếu người chia sẻ, giúp đỡ Việc thành lập phòng tư vấn tâm lý học đường trường học cần thiết quan trọng bên cạnh công tác chuyên môn ngành giáo dục Từ khóa: tư vấn tâm lý, tư vấn tâm lý học đường, học sinh, sinh viên, tỉnh Phú Yên Đặt vấn đề Trong sống đại, với quan điểm người vừa động lực vừa mục tiêu phát triển xã hội vậy, học sinh, sinh viên gia đình, cộng đồng nhà nước quan tâm: thể lực học sinh, sinh viên nâng cao, tình cảm, tinh thần phát triển Tuy vậy, em phải đối mặt với nhiều khó khăn gia đình, nhà trường xã hội Khi phải đối mặt với tình khó khăn này, em thường có cảm giác căng thẳng, tự chủ, nhiều em rơi vào trạng thái hoảng sợ có hành vi bột phát tỉnh táo để tháo gỡ mà nhiều hành động tiêu cực gây nguy hiểm cho thân người khác Những biểu đời sống tâm lý số học sinh, sinh viên đáng lo ngại Có nhiều nguyên nhân, song nguyên nhân quan trọng em thiếu “người bạn, người thầy” để chia sẻ, giúp em định hướng lĩnh vực sống, giúp em vượt qua khó khăn; giải vướng mắc tâm lý tình bạn, tình yêu, mối quan hệ với người xung quanh Những năm gần đây, công tác tư vấn tâm lý học đường nước ta bắt đầu quan tâm Sự đời Liên hiệp phát triển tâm lý học đường Việt Nam (ngày 12/02/2010) mở dần lối cho hoạt động tư vấn tâm lý học đường nhằm góp phần đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước thời đại Nhiều cơng trình nghiên cứu khó khăn rối loạn tâm lý gây cản trở hoạt động học tập sinh hoạt học sinh, sinh viên cho thấy cần thiết phải * ThS, Khoa TLGD, Trường ĐH Phú Yên TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ * 2013 119 có sở trợ giúp tâm lý cho họ Tuy nhiên, thực tế sở tư vấn tâm lý nước khiêm tốn so với nhu cầu Trên nước có số thành phố lớn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Huế có trung tâm tư vấn tâm lý; số trường học Thành phố Hồ Chí Minh thành lập phịng tư vấn tâm lý học đường Hoạt động trung tâm tư vấn đáp ứng phần cho người có nhu cầu cần tư vấn Thực trạng hoạt động tư vấn tâm lý Trung tâm Công tác xã hội trẻ em Phú Yên Trường Đại học Phú Yên 2.1 Thực trạng hoạt động tư vấn tâm lý Trung tâm Công tác xã hội trẻ em Phú Yên 2.1.1 Phú Yên tỉnh thuộc vùng duyên hải Nam Trung Bộ, diện tích tự nhiên 405,5 nghìn ha, dân số khoảng 861.993 người Kinh tế Phú n cịn nghèo, trình độ dân trí phận khơng nhỏ cịn thấp không đồng vùng Người dân vướng mắc tâm lý nghĩ đến việc tìm đến nhà chuyên môn để giải Giáo viên gặp học sinh khó giáo dục nghĩ nhiều đến biện pháp giáo dục, nghĩ đến biện pháp tâm lý, trường hợp mắc rối loạn tâm lý nặng thường định đến gặp bác sĩ, chủ động tìm gặp đến dịch vụ tâm lý, có tâm điện thoại Năm 2010 Ủy ban nhân dân Tỉnh Phú Yên định thành lập Trung tâm Công tác xã hội trẻ em tỉnh Phú Yên Một hoạt động chủ đạo Trung tâm Công tác xã hội trẻ em Phú Yên hoạt động tư vấn, tham vấn hỗ trợ khẩn cấp trường hợp trẻ em bị tổn hại, tổn thương tâm lý Từ thành lập đến (3/ 2013) Trung tâm tiếp nhận can thiệp, trợ giúp cho 700 trường hợp, có: 406 trường hợp tư vấn qua điện thoại mạng internet; 59 trường hợp tư vấn văn phòng Trung tâm; 200 trường hợp tư vấn cộng đồng Những nội dung Trung tâm tham vấn, tư vấn cho đối tượng: - Giải khó khăn, vướng mắc tình bạn – tình u - Những băn khoăn, vướng mắc xung quanh vấn đề ứng xử cha mẹ, thầy cô, người thân gia đình, mong muốn gần gũi, chia sẻ làm để cha mẹ hiểu - Trẻ em bị xâm hại tình dục, nghiện game, bị bạo hành gia đình vi phạm pháp luật, … Với tác động từ nhiều phía can thiệp có tính chất sâu rộng nhanh chóng giúp đối tượng dần ổn định tâm lý tự tin giao tiếp với người xung quanh Trung tâm Công tác xã hội trẻ em tỉnh Phú Yên thành lập triển khai nhiều hoạt động, đánh giá thành công, mang lại lợi ích thiết thực cho nhiều đối tượng cần giúp đỡ Hoạt động Trung tâm Công tác xã hội trẻ em nhiều người biết đến, học sinh nhận thức việc tư vấn tâm lý hạn chế nên nhiều em e dè, xấu hổ sợ thông tin TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ N 120 bị người khác biết, chưa có thói quen chia sẻ lo ngại tâm lý với người khác Vì vậy, gặp vấn đề khó khăn em thường tự giải theo cảm tính, khơng chủ động tìm tới nguồn hỗ trợ bên để giải tỏa tâm lý Nhiều trường hợp bị tổn thương tâm lý nặng nề, can thiệp không kịp thời dẫn đến hậu đáng tiếc: bỏ nhà sống lang thang, mắc vào tệ nạn xã hội, chí có trường hợp tự tử Thực định 1563/QĐ- UBND việc phê duyệt chương trình bảo vệ trẻ em Tỉnh Phú Yên giai đoạn 2011- 2015, Trung tâm Công tác xã hội trẻ em triển khai thực Dự án xây dựng phát triển hệ thống cung cấp dịch vụ trẻ em (Dự án 3) Trung tâm Công tác xã hội trẻ em tỉnh Phú Yên tổ chức thí điểm huyện, huyện thành lập văn phòng tư vấn cấp huyện, huyện thành lập điểm tư vấn trường học, cụ thể: Huyện Đồng Xuân điểm tư vấn Trường THCS Phan Lưu Thanh; Huyện Phú Hòa điểm tư vấn Trường THCS Nguyễn Thế Bảo; Huyện Sông Cầu điểm tư vấn Trường THCS Bùi Thị Xuân Theo báo cáo hoạt động điểm tư vấn này, từ tháng năm 2012 đến tháng 12 năm 2012 tư vấn, tham vấn, hỗ trợ cho 50 trường hợp trẻ em có nguy rơi vào trường hợp đặc biệt (trẻ em bỏ học, nghiện game, bị xâm hại tình dục, sang chấn tâm lý khủng hoảng mối quan hệ với người lớn, với bạn bè) Do can thiệp kịp thời nên hầu hết em ổn định tâm lý, vượt qua khó khăn hòa nhập tốt sống 2.1.2 Thực trạng nhu cầu tư vấn tâm lý giáo viên học sinh trường phổ thông Chúng tiến hành trưng cầu ý kiến giáo viên học sinh số trường phổ thông địa bàn Phú Yên cần thiết hoạt động tư vấn tâm lý trường học thu đươc kết sau (xem bảng 2.1) Bảng 2.1 Nhận thức giáo viên học sinh trường cần thiết hoạt động TVTL trường học Stt Đối tượng Giáo viên (161) Học sinh (300) Rất cần thiết Số Tỷ lệ lượng % Mức độ lựa chọn Cần thiết Số Tỷ lệ lượng % Không cần thiết Số Tỷ lệ lượng % 132 82 20 12,4 5,6 54 18 228 76 18 6,0 Sự cần thiết thành lập trung tâm tư vấn tâm lý trường học khẳng định, tiến hành trưng cầu ý kiến giáo viên học sinh với nội dung “Nếu có trung tâm tư vấn tâm lý thành lập trường, bạn có thái độ TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ * 2013 121 nào” ? Điều tra cho thấy mức độ quan tâm quan tâm giáo viên học sinh cao (chiếm 94,1 %) Bảng 2.2 Thái độ giáo viên học sinh việc thành lập TTTV tâm lý trường học Stt Đáp án lựa chọn Rất quan tâm Quan tâm Không quan tâm Số lượng 186 248 27 % 40,3 53,8 5,9 2.2 Thực trạng hoạt động tư vấn tâm lý Trường Đại Học Phú Yên 2.2.1 Trường Đại học Phú Yên - trung tâm văn hóa lớn Tỉnh Phú Yên Học sinh, sinh viên Trường Đại học Phú Yên phần lớn em tỉnh số địa bàn lân cận thuộc vùng duyên hải Nam Trung Bộ Tây Nguyên Đa số sinh viên Phú Yên có ý thức phấn đấu rèn luyện tốt; có nếp sống thói quen thể lành mạnh có văn hóa, cần cù chịu khó học tập; biết kính trọng thầy, cô… chấp hành tốt nội quy, quy định nhà trường; có phong trào văn nghệ, thể dục- thể thao tốt Qua tìm hiểu chúng tơi biết, nhà trường ngồi việc làm tốt cơng tác chun mơn cịn quan tâm đến đời sống tinh thần học sinh, sinh viên Tuy chưa có phịng tư vấn tâm lý học đường cho sinh viên hoạt động trường thực số chức tư vấn tâm lý cho em, cụ thể: - Phòng Học sinh, Sinh viên cầu nối nhà trường với học sinh Mọi băn khoăn thắc mắc quyền lợi, nghĩa vụ học sinh, sinh viên cán phịng giải thích cặn kẽ Vì vậy, có vấn đề vướng mắc việc thực nội quy, quy định em đến địa cảm thấy tin tưởng - Cố vấn học tập lớp: Hiện tất trường đại học nước chuyển sang phương thức đào tạo theo học chế tín Đào tạo theo học chế tín phương thức đào tạo mới, địi hỏi sinh viên phải có khả tự học, tự nghiên cứu mức độ cao, đồng thời sinh viên phải thực chủ động, sáng tạo hoạt động học tập.Thực tế áp dụng phương thức đào tạo mới, sinh viên lúng túng chưa thích nghi Trường Đại học Phú Yên trọng đến việc thành lập đội ngũ cố vấn học tập cho lớp nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin sinh viên trợ giúp sinh viên trình học tập Các cố vấn học tập lớp thường giảng viên có lực, có uy tín có trách nhiệm sinh viên tháo gỡ khó khăn, thắc mắc học tập, sống hàng ngày Các vấn đề cố vấn học tập tư vấn cho sinh viên: + Tư vấn hoạt động học tập: Thông qua hoạt động cố vấn học tập, sinh viên nắm bắt tốt vấn đề cấu tổ chức, chức nhiệm vụ, định hướng phát triển nhà trường, đặc biệt nắm vững chương trình đào tạo mà sinh viên phải hoàn thành, so sánh đối chiếu với khả học tập cá nhân để lựa 122 TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN chọn tiến độ học tập phương thức hoạt động học tập, định việc đăng ký học vượt, học cải thiện hay rút bớt học phần cần thiết Đồng thời, cố vấn học tập tư vấn cho sinh viên kỹ năng, phương pháp học tập môn, giúp sinh viên biết lựa chọn xếp thời gian phù hợp với lực, điều kiện hoàn cảnh thân + Song hành với việc tư vấn cho sinh viên hoạt động, học tập cố vấn học tập tư vấn cho sinh viên nhiều vấn đề khác sống, đặc biệt quan hệ ứng xử- giao tiếp Cố vấn học tập giúp em giải khó khăn, khủng hoảng quan hệ với cha mẹ, thầy cô, bạn bè, thắc mắc tình bạn, tình yêu…Được tiếp xúc nhiều với sinh viên, cố vấn học tập hiểu cách sâu sắc hoàn cảnh, lực tính cách, tâm tư, nguyện vọng sinh viên lớp phụ trách Điều làm cho quan hệ cố vấn học tập sinh viên lớp gần gũi, thân mật Sinh viên tin tưởng, sẵn sàng chia sẻ với cố vấn học tập mặt Cố vấn học tập kịp thời động viên khích lệ việc tốt, đồng thời ngăn chặn biểu sai lệch sinh viên - Đoàn trường phối hợp với Liên chi đồn khoa xây dựng mơ hình hoạt động tập thể có hiệu quả: + Mơ hình giáo dục tư tưởng thơng qua hình thức chiếu phim tun truyền thi thuyết trình nội dung phim Đây mơ hình giáo dục trị tư tưởng với hình thức nhẹ nhàng, khơng gị bó; diễn đàn sinh viên thể tiếng nói, quan điểm trước vấn đề đặt + Mơ hình đồn kết, chia sẻ tâm tư qua câu lạc bộ: „câu lạc bạn gái”; “ câu lạc khiêu vũ ”… Đây sân chơi lành mạnh thu hút đơng đảo bạn đồn viên tham gia Thơng qua hoạt động câu lạc bộ, sinh viên chuyên gia tư vấn vấn đề mà em quan tâm, đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng đông đảo đoàn viên niên, tạo chuyển biến rõ nét thói quen sinh hoạt câu lạc bộ, hình thành nét văn hóa đời sống sinh viên - Đặc biệt, Trường Đại học Phú Yên thành lập Trung tâm Hỗ trợ sinh viên (19/2/2012) có nhiệm vụ tư vấn nhiều lĩnh vực cho sinh viên Trong thời gian đầu, Trung tâm Hỗ trợ sinh viên hoạt động chủ yếu tư vấn tuyển sinh, tư vấn chế độ sách có liên quan đến sinh viên Việc thành lập Trung tâm Hỗ trợ sinh viên thuận lợi cho sinh viên Trường Đại học Phú Yên Đây nơi em có hội nói lên cảm xúc, khó khăn thân, trở ngại mối quan hệ với người thân, với bạn bè, khó khăn học tập mà không dễ dàng chia sẻ Với mơ hình tư vấn tâm lý lồng ghép hoạt động Trường Đại học Phú Yên góp phần làm thay đổi nhận thức hành vi sai lệch cho sinh viên TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ * 2013 123 2.2.2 Thực trạng nhu cầu tư vấn tâm lý sinh viên Chúng tiến hành trưng cầu ý kiến sinh viên Trường Đại học Phú Yên cần thiết hoạt động tư vấn tâm lý trường học thu đươc kết sau (xem bảng 2.3) Bảng 2.3: Nhận thức sinh viên cần thiết hoạt động tư vấn tâm lý trường học Mức độ lựa chọn Stt Sinh viên năm thứ Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % I 256 60,38 154 36,32 14 3,30 II 96 50 90 46,4 3,12 III 176 43,78 216 53,73 10 2,49 Bảng 2.4 Thái độ sinh viên việc thành lập trung tâm tư vấn tâm lý trường học Stt Đáp án lựa chọn Rất quan tâm Quan tâm Không quan tâm Số lượng 306 790 68 % 26,97 67,97 5,06 Qua bảng 2.3và 2.4 thấy đa số sinh viên nhận thức cần thiết hoạt động tư vấn tâm lý trường học cần thiết việc thành lập trung tâm tư vấn tâm lý trường học Đề xuất giải pháp phát triển tư vấn tâm lý học đường trường học tỉnh Phú Yên - Qua kết nghiên cứu thực tiễn cho thấy nhu cầu tư vấn tâm lý học sinh, sinh viên lớn, thực tế hoạt động điểm tư vấn trường học hiệu cao Đứng góc độ người làm cơng tác giáo dục thành viên hội đồng tư vấn Trung tâm Công tác xã hội trẻ em Phú Yên, chúng tơi thấy trường học nên thành lập Phịng Tư vấn tâm lý học đường Ở nhà tư vấn phát sớm, hỗ trợ giúp học sinh, sinh viên có khả đối mặt với khó khăn, vượt qua khủng hoảng tâm lý để họ có sống vui tươi lành mạnh; em lắng nghe, giải thích, người có chun mơn tư vấn hướng dẫn em có suy nghĩ đúng, hành động - Phòng Tư vấn tâm lý lãnh đạo trường đạo trực tiếp hoạt động Lãnh đạo trường học cần xác định hoạt động tư vấn tâm lý nhu cầu thiết thường xun để có sách hỗ trợ kinh phí tối thiểu nguồn lực khác để phòng tư vấn tâm lý chủ động hoạt động 124 TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN - Phòng Tư vấn tâm lý học đường thực nhiệm vụ bản: Giải vướng mắc đời sống tâm lý, quan hệ với cha mẹ, với bạn bè, tình yêu; giúp học sinh tháo gỡ khó khăn vướng mắc học tập, nhận thức; tư vấn băn khoăn, thắc mắc vấn đề xã hội; tư vấn cách nuôi dạy cho phụ huynh… Với hệ thống tư vấn qua nhiều kênh: Tư vấn trực tiếp văn phòng; tư vấn trực tiếp cộng đồng… Ngoài việc tư vấn trực tiếp học sinh có nhu cầu, tổ tư vấn tâm lý học đường nhà trường có hình thức tham vấn qua điện thoại, qua mạng internet; mạng nội bộ, tham vấn qua thư, tổ chức buổi nói chuyện, hội thảo vấn đề mà học sinh quan tâm, tạo điều kiện để em đối thoại; tổ chức thi giải tình sống; phối hợp với Đồn niên tuyên truyền vai trò, tầm quan trọng tư vấn tâm lý gặp khó khăn, làm cho học sinh, sinh viên nhận thức nhu cầu tư vấn tâm lý học đường nhu cầu bình thường; tổ chức hoạt động tâp thể có lồng ghép nội dung giáo dục; tổ chức câu lạc bộ: “Câu lạc thể dục, thể thao ”, “ Câu lạc tiếng Anh”, “Câu lạc bạn gái ”, “ Câu lạc kết nối thành công ”…, tạo sân chơi lành mạnh hữu ích cho học sinh, sinh viên - Xây dựng đội ngũ tư vấn: Cần phải định danh đội ngũ cán đội ngũ cộng tác viên Phải tập trung đào tạo nguồn nhân lực để chuyên nghiệp hóa tư vấn học đường cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho thành phần khác Cán tư vấn trang bị chun mơn nghiệp vụ tư vấn Phịng tư vấn giáo viên phụ trách chính, có kiến thức tâm lý học, giáo dục học, có kinh nghiệm, có hiểu biết nhiều lĩnh vực, có uy tín Thành viên tổ tư vấn phải thân thiện (cởi mở, khéo léo) để học sinh trải lòng, tin tưởng thích đến phịng để tư vấn - Thời gian làm việc Phòng tư vấn: 03 buổi /tuần theo lịch cơng khai, có nhân thường trực để đón tiếp xử lý ca cần tư vấn cách chun nghiệp; Vị trí văn phịng tư vấn nơi thuận tiện, phải đảm bảo riêng tư, tạo tin cậy cho học sinh, sinh viên; Thành lập trang Web – Website cung cấp nhiều thông tin bổ ích đồng thời thực cơng tác tư vấn tâm lý học đường mà đối tượng yêu cầu Kết luận Ngày nay, việc áp dụng kiến thức tâm lý đại vào lĩnh vực sống, đặc biệt tư vấn tâm lý học đường yêu cầu thiếu Lứa tuổi học sinh lớn thay đổi tâm, sinh lý, có điều khơng biết nói ai, người có chun mơn tham vấn hướng dẫn, em có suy nghĩ đúng, hành động Được tư vấn tốt chắn em tránh hành vi tiêu cực tích cực rèn luyện nhân cách tốt Việc thành lập trung tâm / phòng tư vấn tâm lý học đường trường học Phú Yên cần thiết quan trọng bên cạnh công tác chuyên môn ngành giáo dục TẠP CHÍ KHOA HỌC SỐ * 2013 125 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] Nguyễn Việt Bắc (2011), Phát triển tâm lý học đường thuận lợi khó khăn bản, Hội nghị quốc tế lần thứ tâm lý học đường, Trường ĐHSP Huế Lê Văn Hồng, Lê Ngọc Lan, Nguyễn Văn Thàng (2007), Tâm lý học lứa tuổi tâm lý học sư phạm, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội Sở Lao động thương binh xã hội Tp Hồ Chí Minh (2010), Hội thảo khoa học – Mơ hình phịng tham vấn học đường trường phổ thông Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thơ Sinh (2006), Tư vấn tâm lý bản, Nxb Lao Động Trung tâm Công tác xã hội trẻ em (2011), Giải pháp phòng ngừa khắc phục tình trạng trẻ em bị xâm hại, bị bạo lực gia đình lao động trẻ em Abstract Counseling psychology in schools – the necessity of pupils and students in Phu Yen province Today, the application of modern psychological knowledge in the areas of life is an urgent requirement School counselors help students be able to face difficulties and overcome depression and orientation for students, students in the areas of life Phu Yen province haven’t had any room of school counselors So, students have a lot of difficulties in solving problems and privacy issues Psychology has tremendous power in human life The establishment of counseling psychology in schools is very necessary and important, beside the education Key words: psychology counsel, school psychological counseling, students, Phu Yen province ... sinh viên nhận thức cần thiết hoạt động tư vấn tâm lý trường học cần thiết việc thành lập trung tâm tư vấn tâm lý trường học Đề xuất giải pháp phát triển tư vấn tâm lý học đường trường học tỉnh Phú. .. trạng hoạt động tư vấn tâm lý Trường Đại Học Phú Yên 2.2.1 Trường Đại học Phú Yên - trung tâm văn hóa lớn Tỉnh Phú Yên Học sinh, sinh viên Trường Đại học Phú Yên phần lớn em tỉnh số địa bàn lân... 2013 123 2.2.2 Thực trạng nhu cầu tư vấn tâm lý sinh viên Chúng tiến hành trưng cầu ý kiến sinh viên Trường Đại học Phú Yên cần thiết hoạt động tư vấn tâm lý trường học thu đươc kết sau (xem