Phát triển nguồn nhân lực trong Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung

Phát triển nguồn nhân lực trong Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền TrungMục đích nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về phát triển NNL trong tổ chức, Mục đích nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về phát triển NNL trong tổ chức, Mục đích nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về phát triển NNL trong tổ chức,

1 Cơng trình hồn thành BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN HOÀNG THỊ QUỲNH HƯƠNG Phản biện 1: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG Phản biện 2: TS LÂM MINH CHÂU Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 Luận văn ñược bảo vệ Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 01 tháng 07 năm 2012 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH * Có thể tìm hiểu luận văn tại: Đà Nẵng - Năm 2012 - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng 3 MỞ ĐẦU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI - Đối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực yếu tố định thành cơng hay thất bại Đề tài chủ yếu nghiên cứu vấn ñề lý luận thực tiễn liên doanh nghiệp Việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu hay khơng quan đến phát triển NNL Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Tuy nhiên làm ñể sử dụng hiệu phát triển nguồn nhân + Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu số giải pháp lực có nghệ thuật để phát triển NNL Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung cơng ty hoạt động lĩnh vực VLXD trang trí nội thất Với hồi bão trở thành + Về khơng gian: Các nội dung tiến hành nghiên cứu Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung thương hiệu hàng ñầu ngành Chiến lược phát triển cơng ty giai đoạn 2010 – 2015: “Lấy chất lượng sản phẩm làm hàng + Về thời gian: Các giải pháp ñề xuất luận văn có ý nghĩa năm trước mắt đầu, hài lịng khách hàng tơn thành cơng kinh PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU doanh” Tuy nhiên, nguồn nhân lực chưa thật tương xứng Để thực mục tiêu nghiên cứu trên, ñề tài tập trung sử dụng với mục tiêu, chiến lược phát triển thời gian đến cơng ty phương pháp nghiên cứu sau: Với thực trạng trên, vấn ñề phát triển nguồn nhân lực ñủ số lượng, ñạt chất lượng phù hợp cấu ñể ñáp ứng nhiệm vụ - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc, - Phương pháp ñiều tra, khảo sát, Xuất phát từ lý trên, tơi chọn đề tài “Phát triển nguồn - Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung” làm luận văn - Phương pháp khác chiến lược công ty việc làm cần thiết cấp bách tốt nghiệp với mong muốn đề tài góp phần giải vấn đề phát triển NNL cơng ty thời gian đến MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển NNL tổ chức, ñơn vị, - Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung, - Đề xuất số giải pháp ñể phát triển NNL cho Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở ñầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, cấu trúc ñề tài gồm chương: Chương Một số vấn ñề lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Chương Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung 5 CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP - Tạo ñiều kiện ñể người lao ñộng nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, phát triển kỹ năng, nâng cao nhận thức, ñáp úng ñược nhiệm vụ tương lai - Tạo gắn bó đội ngũ lao động với cơng ty 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.2.1 Gia tăng số lượng nguồn nhân lực a) Nhân lực Phát triển số lượng NNL phát triển quy mô tổng số nhân - Nhân lực toàn khả thể lực trí lực người vận dụng q trình lao động sản xuất b) Nguồn nhân lực lực số lượng loại hình nhân lực cơng ty, doanh nghiệp, nhằm đáp ứng u cầu phát triển cơng ty, doanh nghiệp Phát triển số lượng nguồn nhân lực cần dựa nhu cầu Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người thực tế cơng việc địi hỏi phải tăng số lượng lao động nhằm đáp ứng địi (trước hết tiềm lao ñộng), gồm: thể lực, trí lực, hỏi việc mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhân cách người nhằm ñáp ứng yêu cầu tổ chức tương lai c) Phát triển nguồn nhân lực Phát triển NNL tổng thể hình thức, phương pháp, sách, biện pháp nhằm tạo thay ñổi ñáng kể chất lượng NNL (trí tuệ, thể chất, nhân cách, phẩm chất đạo đức) ñáp ứng mục tiêu chung tổ chức nhiệm vụ chiến lược công ty, doanh nghiệp 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực - Nâng cao suất, chất lượng hiệu hoạt ñộng sản xuất kinh doanh - Là nhân tố ñể phát triển ổn ñịnh, bền vững, ñảm bảo lực cạnh tranh - Đặt yêu cầu cao phương diện thể lực, trí lực phẩm chất tâm lý, đặc biệt u cầu nâng cao chất lượng trí lực (kiến thức, trình độ chun mơn) phẩm chất đạo đức (thái độ, hành vi) người lao động cơng ty, doanh nghiệp 1.2.2 Xác ñịnh cấu nguồn nhân lực Cơ cấu nguồn nhân lực khái niệm kinh tế, phản ánh thành phần, tỷ lệ phận hợp thành mối quan hệ tương tác phận doanh nghiệp Cơ cấu nguồn nhân lực ñược xem xét nhiều góc ñộ khác nhau: theo trình độ chun mơn, kỹ thuật; theo phận; theo giới tính; theo nhóm tuổi… Cơ cấu nguồn nhân lực ñược xác ñịnh theo yêu cầu chiến lược phát triển mà tổ chức xây dựng Nói cách khác, phải xuất phát từ tiêu tổ chức, từ u cầu cơng việc phải hồn thành, từ u cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, từ quy trình cơng nghệ mà chuẩn bị cấu nguồn nhân lực cho phù hợp Từ vừa đạt đuợc mục tiêu phát triển tổ chức, vừa sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Điều có nghĩa là, chiến lược, mục tiêu công ty thay đổi, cấu nguồn nhân lực phải thay ñổi tương ứng 7 1.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực Năng lực tổng hòa yếu tố kiến thức, kỹ năng, hành vi thái độ, góp phần tạo tính hiệu cơng việc người a) Phát triển trình độ chun mơn kỹ thuật việc, điều thể qua hành vi họ Một người có kiến thức sâu rộng, kỹ chuyên nghiệp thái độ bàng quang với sống, vơ trách nhiệm với tập thể chưa làm tốt cơng việc Trình độ chun mơn nghiệp vụ yếu tố hình Vì vậy, nâng cao trình độ nhận thức cho người lao ñộng thành nên lực làm việc người, kết q trình nhiệm vụ quan trọng mà cơng tác phát triển nguồn nhân lực cần quan ñào tạo, phát triển kinh nghiệm tích luỹ theo thời gian tâm, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu cơng việc tổ chức Phát triển trình độ chun môn nghiệp vụ thực chất việc nâng d) Nâng cao sức khỏe cho người lao động cao trình độ ñào tạo, nâng cao kiến thức, phát triển lực nghề Nâng cao sức khoẻ nâng cao thể chất, tinh thần cho người lao nghiệp cho người lao ñộng nhằm ñáp ứng yêu cầu nhiệm vụ ñộng Sức khoẻ người lao ñộng biểu thể cường tráng, mục tiêu chiến lược tương lai tổ chức lực lao ñộng chân tay, dẻo dai hoạt ñộng tinh thần, khả vận Phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ nội dung quan trọng phát triển NNL b) Phát triển kỹ nghề nghiệp động trí tuệ, biến tư thành hoạt ñộng thực tiễn 1.2.3 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng Con người sống làm việc có nhu cầu khác Đó Kỹ người lao ñộng thành thạo, tinh thông nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần, nhu cầu xã hội thao tác, động tác, nghiệp vụ q trình hồn thành cơng việc nhu cầu hoạt động làm việc Tạo ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng cụ thể Kỹ nghề nghiệp có nhờ q trình đào tạo thúc đẩy, kích thích người lao động tự giác làm việc cống hiến rèn luyện công việc Phát triển kỹ nghề nghiệp nâng cao khả chuyên Tạo ñộng lực cho người lao ñộng yếu tố vật chất yếu tố tinh thần biệt người nhiều khía cạnh để đáp ứng yêu cầu cao a) Sử dụng phương tiện vật chất hoạt ñộng nghề nghiệp ñể trang bị kỹ cho Yếu tố vật chất ñược hiểu là: tiền lương, thưởng, khoản phụ việc thay đổi cơng việc tương lai Phát triển kỹ nghề nghiệp cho người lao ñộng nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức, ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực c) Nâng cao trình độ nhận thức Trình độ nhận thức người lao động cho thấy cách nhìn nhận người vai trị, trách nhiệm, mức độ nhiệt tình công cấp, phúc lợi xã hội… Đây yếu tố người cần dùng ñể thỏa mãn nhu cầu tối thiểu Chính yếu tố vật chất sử dụng địn bẩy để kích thích tính tích cực người lao động Sử dụng yếu tố vật chất ñể nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng thường ñược thực cách: + Làm tốt công tác trả lương + Thực tốt chế ñộ thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội… Tuy nhiên, việc sử dụng yếu tố vật chất cần phải thực rõ ràng, minh bạch, cơng b) Sử dụng phương tiện tinh thần Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng yếu tố tinh thần tức dùng lợi ích tinh thần để nâng cao tính tích cực, khả làm việc người lao ñộng Yếu tố tinh thần yếu tố thuộc tâm lý người 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Đặc điểm cơng tác tổ chức a) Giới thiệu cơng ty khơng thể định lượng như: khen, tun dương, mơi trường làm Cơng ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung ñơn vị thành viên việc, hội phát triển thăng tiến… Các yếu tố đem lại thỏa Cơng ty Đồng Tâm, có đầy đủ tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế mãn tinh thần cho người lao ñộng, nhờ họ làm việc niềm ñộc lập, hoạt ñộng lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng hăng say tất sức sáng tạo trang trí nội thất Cơng ty thức vào hoạt động từ ngày 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường xã hội 28/10/2000 KCN Điện Nam - Điện Ngọc, Quảng Nam b) Cơ cấu tổ chức Cơng ty tổ chức theo mơ hình quản lý trực tuyến - chức a) Mơi trường kinh tế Đứng đầu giám ñốc, chịu trách nhiệm hoạt ñộng b) Yếu tố dân số, lực lượng lao động cơng ty Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc (phụ trách kinh c) Cơ chế, sách Nhà nước doanh phụ trách kỹ thuật) Phó giám đốc kinh doanh giúp giám đốc d) Mơi trường văn hóa đạo, điều hành cơng việc kinh doanh Phó giám đốc kỹ thuật e) Sự phát triển khoa học cơng nghệ đạo, điều hành cơng việc liên quan đến vấn đề kỹ thuật Cơng ty có 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc doanh nghiệp phòng ban chức với chức tham mưu cho giám ñốc a) Mục tiêu tổ chức phạm vi, quyền hạn chun mơn b) Chính sách, chiến lược cơng ty c) Mơi trường văn hóa cơng ty Đây mơ hình có nhiều ưu điểm: vừa ñảm bảo ñược chế ñộ thủ trưởng, vừa phát huy ñược tham mưu ñơn vị chức d) Các nhân tố khác 2.1.2 Đặc ñiểm nguồn lực cơng ty 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc người lao ñộng a) Nguồn nhân lực 1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN Trong thời gian qua, số lượng lao động Cơng ty tăng NHÂN LỰC qua năm (năm 2007 cơng ty có 1252 người, đến cơng ty có 1562 người), chủ yếu tăng số lượng lao động trực tiếp cơng ty mở 11 rộng quy mơ sản xuất, giai đoạn 2007-2010 bình quân hàng năm tăng 8% b) Nguồn lực tài Tổng giá trị tài sản cơng ty tăng mạnh năm qua, từ 4.000 tỷ năm 2007 đến năm 2010 cơng ty có 12 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2007 - 2010 Đơn vị tính: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 2007 2008 2009 2010 930.892 1.182.137 1.317.074 1.855.377 4.730 12.356 26.557 45.961 17.000 tỷ Bảng 2.2 Bảng giá trị tài sản công ty Nội dung 2007 2008 2009 TSCĐ 3.567,2 6.419,7 16.656,5 TSCĐ bình quân 2.662,1 4.993,1 11.538,1 TSLĐ 473,6 494,0 877,2 TSLĐ bình quân 361,7 483,8 685,6 Tổng giá trị 4.040,8 6.913,9 17.533,6 Doanh thu 926.161 1.169.780 1.290.517 1.809.416 Giá vốn hàng bán 810.261 1.029.410 1.133.436 1.289.430 Lợi nhuận gộp 115.889 140.369 157.081 520.013 Chi phí bán hàng 21.403 25.904 34.020 45.790 13.355 17.378 19.842 40.155 54.890 73.768 48.101 388.827 55.378 70.867 51.789 390.278 2010 16.656,5 16.656,5 1.007,5 942,3 17.663,8 (Nguồn : Báo cáo phịng Tài Kế tốn) Nhìn vào bảng 2.1 ta thấy giá trị TSCĐ tăng mạnh, nguyên nhân công ty ñang có ñầu tư mạnh máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất công nghệ, xây dựng nhà xưởng để mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh thời gian tới c) Nguồn lực sở vật chất Mặt : Tổng diện tích mặt bằng: 18ha, năm 2005 công ty xây dựng nhà máy sản xuất đưa vào hoạt động Máy móc thiết bị: Máy móc thiết bị cơng ty đảm bảo vận hành tốt ñược trang bị ñồng ñại Hiệu suất khai thác bình quân ñạt ñược 85% 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty có bước phát triển tốt, hồn thành mục tiêu, nhiệm vụ kế hoạch năm Điều thể cụ thể sau: Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế 10 Thuế thu nhập doanh nghiệp 11 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 1.249 55.378 70.867 51.789 390.278 (Nguồn : Báo cáo phịng Tài Kế toán) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng lên rõ rệt năm qua Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ tăng mạnh năm 2008 năm 2010 Nguyên nhân chủ yếu công ty ñã cho mắt nhiều sưu tập chất lượng cao, mẫu mã ñẹp ñáp ứng ñược thị hiếu khách hàng, đồng thời cơng ty có nhiều biện pháp để tiết kiệm chi phí q trình sản xuất 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực Với mục tiêu mở rộng quy mơ sản xuất, đáp ứng nhu cầu thị trường mặt hàng: gạch lát ceramic, granite, sứ vệ sinh, 13 14 Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Phân xưởng Tổ cung ứng vật tư gỗ nên thời gian qua, cơng ty trọng đến việc gia tăng số lượng lao ñộng phận lao ñộng trực tiếp (ñặc biệt phân xưởng sản xuất gạch ceramic, gạch granite sứ vệ sinh Cụ thể: Bảng số lượng lao động cơng ty: Nội dung LĐ trực tiếp LĐ gián tiếp Tổng số 2007 2008 2009 SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ 959 - 1076 11% 1130 10,5% 1176 10,4% 292 - 316 10% 354 8% 386 8% 9,91 8,48 19,32 12,57 12,64 0,29 160 119 270 180 176 10,78 8,02 18,19 12,13 11,86 0,54 177 130 270 175 180 11,33 8,32 17,29 11,20 11,52 0,26 1252 - 1392 Đại học, CĐ Trung cấp Công nhân KT Lao động PT Cơng nhân PV 300 183 124 613 32 23,96 14,62 9,90 48,96 2,56 377 208 136 637 34 27,08 14,94 9,77 45,76 2,44 405 226 148 669 36 27,29 15,23 9,97 45,08 2,43 429 274 154 669 36 27,46 17,54 9,86 42,83 2,30 1484 a) Cơ cấu nguồn nhân lực theo chức nhiệm vụ Qua bảng cấu lao động theo phịng ban, ta thấy cấu lao 1562 động cơng ty phân bổ ñơn vị tương ñối hợp lý, số lượng lao ñộng trực tiếp chiếm gần 70% ñược tăng lên ñáng kể qua năm phân xưởng sản xuất gạch ceramic; gạch granite; gạch bơng; ngói Xuất phát từ yêu cầu phát triển nguồn nhân lực, cấu màu; sơn nước công ty mở rộng quy mô sản xuất mặt hàng chủ nguồn nhân lực cơng ty bố trí sau: lực Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ người % người % người % người % 1.252 100 1.392 100 1.484 100 1.562 100 0,32 7,75 0,80 0,48 5,35 9,11 0,32 3,12 2,80 7,59 104 14 75 118 39 41 102 0,36 7,47 1,01 0,57 5,39 8,48 0,43 2,80 2,95 7,33 114 20 85 130 45 41 117 0,34 7,68 1,35 0,54 5,73 8,76 0,40 3,03 2,76 7,88 122 24 10 91 144 51 45 128 0,32 7,81 1,54 0,64 5,83 9,22 0,38 3,27 2,88 8,19 Theo phận chức Ban Giám đốc Phịng HC-NS Phịng TC-KT Phịng TKPTSP Phịng KH Phịng Cơ điện Bộ phận QLSX Phịng Chất lượng Phịng Cơng nghệ Phân xưởng 138 118 269 175 176 (Nguồn số liệu : Báo cáo phịng Hành Nhân sự) 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực cơng ty Tổng lao động 10,70 9,11 18,93 10,70 12,62 0,32 Theo trình độ 2010 (Nguồn số liệu: Báo cáo phịng Hành Nhân sự) Chỉ tiêu 134 114 237 134 158 4 97 10 67 114 39 35 95 b) Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn Lợi cơng ty lao động có trình độ ñại học, cao ñẳng, quản lý kinh tế chiếm tỷ lệ cao (trên 22%) Tuy nhiên, lao ñộng phổ thông chiếm tỷ lệ lớn (>45%) nên công ty gặp nhiều khó khăn việc đưa dây chuyền sản xuất đại cơng nghệ vào sản xuất 2.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực a) Nâng cao trình độ kiến thức, chun mơn nghiệp vụ Trong thời gian qua, cơng ty quan tâm đến việc phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho đội ngũ lao ñộng, mà trước hết thể qua trình đào tạo cử cán quản lý nhân viên, người lao ñộng học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ Cụ thể: 15 16 Bảng 2.9 Bảng trình độ chun mơn nguồn nhân lực Tiêu chuẩn Tổng số Năm 2008 Tỷ lệ SL (người) (%) 1392 100 Thạc sĩ Năm 2009 SL Tỷ lệ (người) (%) 1484 100 c) Thực trạng nâng cao nhận thức người lao ñộng Năm 2010 SL Tỷ lệ (người) (%) 1562 100 0.07 0.19 27.41 Đánh giá trình độ nhận thức NNL cơng ty, tác giả tìm hiểu ý thức tự giác chấp hành nội quy, quy ñịnh làm việc người lao ñộng; nhận thức việc học tập nâng cao trình độ; nhận thức trách nhiệm, sáng tạo chủ ñộng thực cơng việc; nhận thức đồn kết, hợp tác cơng việc; nhận thức định hướng phát triển Đại học,CĐ 377 27.08 405 27.27 429 Trung cấp 208 14.94 226 15.22 274 17.51 Chấp hành nội quy, quy định, quy chế cơng ty: CNKT, LĐPT 807 57.97 853 57.44 859 54.89 Số liệu thống kê từ báo cáo cho thấy, từ năm 2007-2010 công (Nguồn số liệu : Báo cáo phịng Hành Nhân sự) ty ñã xử lý kỷ luật 26 trường hợp người lao ñộng ñối với vi phạm Tuy nhiên tỷ lệ lao động đào tạo trình độ sau đại học nội quy, quy chế cơng ty Điều cho thấy ý thức chấp hành nội thấp, lao động phổ thơng chưa qua đào tạo chiếm tỉ lệ lớn cấu quy, quy chế người lao ñộng chưa cao, chủ yếu ñội ngũ lao động lao động phổ thơng chưa chấp hành tốt thời gian làm việc, ảnh hưởng ñến b) Phát triển kỹ nghề Những năm gần ñây, lãnh ñạo cơng ty bước đầu có kế hoạch phát triển kỹ nghề cho người lao ñộng, cụ thể: tương lai; mong muốn cơng ty đáp ứng… suất lao động cơng ty Về ý thức gắn bó lâu dài với công ty Thống kê số lượng người lao ñộng nghỉ việc thời gian - Rà sốt lại tồn cấu tổ chức phận Tiến hành qua cho thấy trung bình năm có khoảng 60 lao động thơi việc lý xếp, bố trí, thuyên chuyển, cho nghỉ, bổ sung, ñiều chỉnh số cán bộ, việc chủ yếu tìm việc làm tốt hơn, số chuyển đến nhân viên làm vị trí ngành nghề ñược ñào tạo ñịa phương khác sinh sống Điều cho thấy nhận thức người lao - Xây dựng tiêu ñịnh mức kinh tế-kỹ thuật cho cá nhân, tập thể người lao ñộng lĩnh vực ngành nghề phù hợp, ñồng ñộng vấn đề gắn bó lâu dài cơng ty chưa cao nên họ sẵn sàng có điều kiện tốt thời khuyến khích cải tiến kỹ thuật, tăng suất lao ñộng, tạo ñiều Về mức ñộ quan tâm đến học tập nâng cao trình độ kiện ñể cán bộ, nhân viên phát huy hết lực cá nhân nâng cao kỹ Qua khảo sát, có 50,9 % ý kiến trả lời hồn tồn khơng quan tâm nghề cho người lao ñộng - Định kỳ tổ chức thi tay nghề cho lĩnh vực, kết ñạt ñược cá nhân, tập thể ñược Công ty khen thưởng vật chất, tinh thần Điều kích thích người lao động ln phấn đấu học tập rèn luyện kỹ nghề nghiệp ñến việc học tập nâng cao trình độ, điều phản ánh nhận thức ñối với nghề nghiệp, ñộng lực phát triển tương lai người lao ñộng chưa cao Do ảnh hưởng thói quen tập quán sinh hoạt đất nước vốn có sản xuất nhỏ, nên số khơng người lao động thiếu 17 ñộng, lực sáng tạo yếu, thiếu tính ñột phá, tinh thần làm việc nhóm kém, đạo đức nghề nghiệp, ý thức chấp hành kỷ luật số phận chưa tốt, đặc biệt đội ngũ cơng nhân Trong thời gian tới, cơng ty cần 18 khí làm việc chuyên nghiệp, thân thiện cởi mở 2.3 NGUYÊN NHÂN CỦA VIỆC CHẬM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG THỜI GIAN QUA phải có chương trình cụ thể nâng cao trình độ nhận thức cho người 2.3.1 Thiếu chiến lược phát triển nguồn nhân lực lao ñộng nhằm ñáp ứng yêu cầu phát triển bền vững công ty - Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực cơng ty 2.2.4 Thực trạng động lực thúc ñẩy người lao ñộng ñơn thống kê, tính tốn giản đơn nhu cầu nhân lực từ a) Chính sách tiền lương, thưởng, chế độ ñãi ngộ ñơn vị Do ñó kế hoạch lao ñộng hàng năm chưa thực phù hợp với - Tiền lương cơng ty chi trả định kỳ lần/tháng, thực tế, thiếu khoa học, mang tính hình thức, chủ quan gồm: Lương cứng lương mềm + Phần lương cứng ñược áp dụng theo Nghị ñịnh 204/2004/NĐ-CP chế ñộ tiền lương ñối với cán bộ, cơng chức, viên chức Nghị định quy định mức lương tối thiểu ñược quy ñịnh hàng năm + Lương mềm ñược chi trả theo quy chế chi tiêu nội công ty vào kết kinh doanh công ty thực chi trả theo vị trí chức danh, kết đánh giá cơng việc hàng tháng - Kế hoạch đội ngũ ñược xây dựng theo năm, chưa có kế hoạch dài hạn nên chưa xác ñịnh ñược mục tiêu, nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ đáp ứng mục tiêu, chiến lược phát triển công ty - Quy trình tuyển dụng, đề bạt, bổ nhiệm, xếp vị trí cơng tác chủ yếu dựa vào hồ sơ lý lịch, thâm niên công tác, cấp mà chưa thực việc phân tích cách khoa học vị trí công việc lực cán vị trí 2.3.2 Nhận thức phát triển nguồn nhân lực chưa mức + Cơng ty xây dựng quy chế thực quỹ phúc lợi, Nhận thức vai trị, tầm quan trọng phát triển nguồn ñã ñưa thực nhiều sách ñãi ngộ người lao nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế Chưa xây dựng chương trình, động: chi tiền thưởng ñối với ngày quốc lễ, ngày thành lập cơng biện pháp phổ biến, tun truyền đến người lao động tầm quan ty, sách hỗ trợ khó khăn đột xuất trọng phát triển nguồn nhân lực Ngồi cơng ty thực ñầy ñủ chế ñộ BHXH, BHYT theo quy ñịnh pháp luật Điều tạo cho người lao ñộng có tâm lý n tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với cơng ty 2.3.3 Hạn chế tài Trong thời gian qua, vốn, tỉ giá lãi suất, tăng khiến chi phí cơng ty tăng lên Cắt giảm chi phí quản lý, đãi ngộ nhân viên, b) Tạo môi trường làm việc thuận lợi chi phí đào tạo nguồn nhân lực phương pháp mà cơng ty đưa để Để tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên làm việc thuận lợi, có giải tốn khó khăn tài thời kỳ lạm phát Tuy hiệu quả, Cơng ty bố trí ban phịng làm việc đủ ánh sáng, trang nhiên xét lâu dài cách mang lại nhiều tác động khơng tốt tới bị đầy đủ máy móc thiết bị, phương tiện làm việc Mặt khác công mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp Điều ñặc biệt ty ñã xây dựng quy định “văn hóa Đồng Tâm” tạo bầu khơng ñối với việc cắt giảm chi phí cho ñào tạo nguồn nhân lực 19 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG TRONG THỜI GIAN TỚI 20 - Tiếp tục ñầu tư xây dựng mở rộng nhà máy, cải tiến dây chuyền sản xuất - Chuẩn hóa cửa hàng cộng tác sách kinh doanh phù hợp ñược triển khai áp dụng 3.1 CƠ SỞ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Môi trường kinh doanh - Tiếp tục ñầu tư xây dựng sở hạ tầng ñưa vào kinh doanh dự án bất động sản - Đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lý a) Cơ hội Chính phủ Việt Nam xây dựng nhiều chương trình hỗ trợ Đồng Tâm lấy lĩnh vực sản xuất kinh doanh truyền thống tín dụng, xúc tiến thương mại quốc gia ñể ñẩy mạnh xuất gia vật liệu xây dựng – trang trí nội thất làm tảng phát triển cho toàn hệ tăng thị phần Việt Nam số ngành sản xuất như: vật liệu xây thống, tạo đứng vững để cơng ty phát triển sang lĩnh vực dựng, ñồ gỗ trang trí nội thất, gốm sứ… Đây hội ñể công ty khác mở rộng quy mô sản xuất, phát triển thương hiệu thị 3.1.3 Các quan điểm có tính ngun tắc xây dựng giải pháp trường quốc tế - Phát triển nguồn nhân lực phải xuất phát từ nhu cầu công ty, b) Thách thức phải phù hợp với đặc điểm tình hình khả tài cơng ty Hội nhập kinh tế quốc tế ñồng nghĩa với việc doanh nghiệp Phải thường xuyên lấy mục tiêu tổ chức làm tiêu chí định hướng phải đối mặt với thách thức lớn phát triển nguồn nhân lực hay nói cách khác, phát triển nguồn nhân lực phải phục vụ mục tiêu Các doanh nghiệp nói chung Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung nói tổ chức cách tốt nhất, giúp cho ñơn vị hồn thành nhiệm vụ sản riêng phải đầu tư cho việc ñào tạo nguồn nhân lực, ñể họ ñủ khả xuất kinh doanh làm chủ công nghệ, làm chủ cơng việc - Phát triển nguồn nhân lực phải tuân theo nguyên tắc chế 3.1.2 Chiến lược kinh doanh công ty thị trường Phát triển nguồn nhân lực phải tạo cạnh tranh công Chiến lược phát triển cơng ty giai đoạn 2010 – 2015: “Lấy chất ñộng lực khách quan nâng cao chất lượng lao ñộng lượng sản phẩm làm hàng đầu, hài lịng khách hàng tơn thành cơng kinh doanh” Ban lãnh đạo cơng ty ñã ñưa ñịnh hướng hoạt ñộng sau: - Đẩy mạnh cơng tác đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân - Đảm bảo tính cơng bằng, hợp lý khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao ñộng - Các giải pháp phải mang tính hệ thống, liên quan tới khâu từ đầu vào, q trình đầu Giải pháp mang tính đồng mặt phát huy vai trị ban lãnh đạo cơng ty tăng cường tính chủ động sáng viên - Hồn thiện sách tiền lương sách chế độ đãi ngộ khác ñể ổn ñịnh phát triển nguồn nhân lực tạo lực lượng lao ñộng 21 3.2 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG 3.2.1 Gia tăng số lượng nguồn nhân lực Để thu hút nhân tài sách tuyển dụng cơng ty cần mở rộng ñến ñối tượng tỉnh miền trung tây 22 - Thường xuyên kiểm tra, ñánh giá kết thực cơng tác hoạch định nguồn nhân lực nhằm kịp thời ñiểu chỉnh cho phù hợp chiến lược phát triển công ty thời kỳ, giai ñoạn Một số giải pháp cấn ý trình hoạt động hoạch định nguồn nhân lực: ngun cần thông báo rộng rãi phương tiện thông tin đại + Xây dựng kế hoạch cụ thể cơng tác tuyển dụng chúng Ngồi ra, cơng ty cần tham gia ngày lễ tư vấn việc làm ñể + Kế hoạch hóa cơng tác đào tạo phát triển đội ngũ theo nhu cầu giới thiệu cơng ty đồng thời tìm kiếm ứng viên sáng giá - Chính sách tuyển dụng lao ñộng: + Xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể vị trí, chức thực tế + Xây dựng quy chế khen thưởng, ñộng viên để trì đội ngũ lao động có chất lượng cao danh Tổ chức kiểm tra, sát hạch trình độ văn hóa, nhận thức Cần 3.2.3 Nâng cao lực nguồn nhân lực ý trình độ chun mơn đào tạo quy, kỹ tay nghề Năng lực người lao ñộng thể qua kiến thức, trình độ chun cao, sức khỏe tốt … + Duy trì tiếp tục hồn thiện quy trình tuyển dụng cách khoa học hiệu - Chính sách bố trí, sử dụng lao động: mơn, kỹ hành vi, thái độ Vì muốn nâng cao lực đội ngũ, cơng ty phải làm tốt cơng tác đào tạo a) Giải pháp nâng cao trình ñộ chuyên môn, kỹ thuật Bất kể doanh nghiệp phải coi trọng cơng tác đào + Cân ñối lao ñộng phận, ñơn vị Thực ñiều tạo nguồn nhân lực, muốn nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật chuyển nội bộ, đào tạo mới, đào tạo lại để bố trí lao động dơi dư cho người lao động ñược thông qua việc ñào tạo Chỉ vào vị trí cơng tác phù hợp lao động đào tạo bản, khoa học, có trình độ tri thức thực 3.2.2 Hồn thiện cấu nguồn nhân lực Để hoàn thiện cấu nguồn nhân lực, thời gian đến cơng ty cần làm tốt cơng tốt cơng tác hoạch định nguồn nhân lực, cụ thể: làm chủ cơng việc Để làm tốt cơng tác đào tạo thời gian tới, Cơng ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung cần thực số giải pháp cụ thể sau: - Hoạch ñịnh nguồn nhân lực phải dự khoa học - Lập kế hoạch đào tạo tổng thể cơng ty cần dựa nhu cầu mang tính thực tế ñối với phận, ñơn vị Không ñể xảy tình đào tạo cơng ty, khả chi tài cho việc đào tạo, khả trạng vừa thừa số lượng yếu chất lượng cung cấp ñiều kiện phục vụ cho ñào tạo (cơ sở vật chất, khả - Kế hoạch lao động phải tính tốn đến mối quan hệ cung chuẩn bị nội dung đào tạo, tìm kiếm giáo viên phù hợp ); kế cầu nguồn nhân lực phải ñảm bảo ñầy ñủ số lượng lẫn chất hoạch cơng tác (số lượng lao động cử ñi ñào tạo thời gian tổ lượng ñể ñáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cơng ty chức đào tạo phải đảm bảo hoạt động cơng ty diễn bình thường) 23 24 Việc xác lập nhu cầu ñào tạo phải dựa sở hòa hợp mục - Thực chủ trương Đảng học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh cách thường xun, liên tục tiêu chiến lược phát triển tổ chức mục tiêu nhu cầu cá nhân - Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo nhằm tạo ñược ñội ngũ cán - Tạo ñiều kiện cho cán nhân viên học trị nhân viên có trình độ chun mơn, có kỹ làm việc, đủ lực - Xây dựng củng cố vững mạnh tổ chức đồn thể phẩm chất đáp ứng ñược yêu cầu công việc tương lai 3.2.4 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy người lao ñộng - Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo: Phân tích cơng việc phân tích nhân viên để trả lời ñược câu hỏi ñào tạo ñâu, ñào tạo gì, ñào tạo cho hợp lý hiệu - Đánh giá kết ñào tạo: Việc ñánh giá hiệu ñào tạo nguồn nhân lực khơng có ý nghĩa chương trình đào tạo mà cịn giúp việc tiến hành tương lai a) Hồn thiện sách tiền l ương thu nhập Để phát huy hiệu nguồn nhân lực, cơng ty cần hồn thiện sách tiền lương với nội dung sau đây: Đảm bảo hài hịa lợi ích cơng ty nhân viên; cơng minh bạch; đồng thời sử dụng hình thức chi trả phù hợp - Xây dựng lại hệ thống lương theo nhóm chức danh b) Phát triển kỹ nghề cho người lao ñộng công việc cụ thể sở yêu cầu trình độ chun mơn, kỹ - Rà sốt lại cơng tác xếp, bố trí, sử dụng cán nhân viên lao ñộng, ñộ phức tạp, mức tiêu hao trí lực thể nhằm đảm bảo tính Việc bố trí lao động ngành nghề, sở trường tạo ñiều kiện hợp lý chức danh bậc hệ số cho người lao ñộng phát huy hết lực ñạt hiệu cao chức danh cụ thể, sở tham khảo mức thu nhập bình quân - Đánh giá lại trình độ, tay nghề, lực cơng tác ñội ngũ cán nhân viên - Phát ñộng phong trào nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao suất lao ñộng cho cá nhân tập thể lao ñộng - Tổ chức thi tay nghề ñịnh kỳ cho người lao ñộng - Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo nghề nghiệp c) Nâng cao nhận thức cho người lao ñộng - Nhận thức vai trị cơng tác phát triển đội ngũ cần cụ thể hố Nghị cấp uỷ Đảng, Ban lãnh đạo cơng ty chiến lược, phương hướng, kế hoạch phát triển - Tăng cường ñạo tập trung kết hợp với phát huy dân chủ cấp - Tăng cường công tác giáo dục tư tưởng, tư tưởng thông suốt, nhận thức đắn hành động ñúng ñắn doanh nghiệp ñịa bàn thành phố Đà Nẵng - Phân phối tiền lương phải dựa sở xác định xác tỷ lệ tham gia ñóng góp ñơn vị, người thành lao động chung Tỷ lệ tham gia đóng góp cá nhân, ñơn vị ñược xác ñịnh sở tổng hợp kết ñánh giá sau: + Tham gia đóng góp mặt số lượng; + Tham gia ñóng góp chất lượng; + Tham gia ñóng góp v ề mặt tn thủ tiến độ; + Trình độ chun mơn, nghiệp vụ đào tạo; + Thâm niên cơng tác cơng việc b) Thực chế độ khen thưởng cán nhân viên Khen thưởng ñược thực hai hình thức vật chất tinh thần Chế độ khen thưởng đắn, kịp thời có tác dụng khuyến khích nhân viên cơng ty làm việc chăm hiệu 25 Các tiêu thức xét thưởng phải xác kịp thời nhằm phát huy ñược ñộng lực vật chất lẫn ñộng lực tinh thần cán nhân viên, tạo ñược phong trào thi ñua lành mạnh, mang lại hiệu thiết thực cho công ty Thực tốt công tác ñánh giá cán nhân viên Một là, vào bảng mô tả công việc tiêu chuẩn chức 26 nhận ñược tầm quan trọng họ cơng ty - Xây dựng chương trình hành động thiết thực cho nhân viên tham gia tạo bầu không khí cởi mở, đồn kết nội tập thể - Tổ chức cho cán nhân viên ñược ñi tham quan, du lịch - Quan tâm ñến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia danh, xây dựng áp dụng bảng chấm ñiểm cụ thể ñể thực việc 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN ñánh giá nhân viên Bảng chấm ñiểm phải ñảm bảo ñược nội Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần dung đánh giá chun mơn nghiệp vụ, tác phong làm việc, độ tin Đồng Tâm Miền Trung” có hiệu tổ chức triển khai thực cậy, trung thành nhân viên số nội dung sau: Hai là, bảng chấm ñiểm ñược thực cấ p lãnh ñạo trực tiếp, ñồng thời theo dõi, kiểm tra hoạt ñộng nhân viên Ba là, kết ñánh giá phải ñược công khai, minh bạch lưu giữ hồ sơ cá nhân phục vụ cho mục đích khen thưởng, quy hoạch, ñề bạt bồi dưỡng ñào tạo cán nhân viên xác kịp thời Xây dựng chiến lược ngắn, dài hạn phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh cơng ty Xây dựng, hồn thiện quy ñịnh, tiêu chuẩn liên quan thực tốt giải pháp phát triển NNL thời gian tới, cụ thể: - Gia tăng số lượng nguồn nhân lực; c) Tạo mơi trường làm việc thân thiện, có hội thăng tiến - Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực; Hình ảnh cơng ty tài sản vô giá công ty - Nâng cao lực nguồn nhân lực; Một công ty thịnh vượng hay không số mà - Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực ảnh hưởng cơng ty với mơi trường xung quanh Xây dựng tổ chức tuyên truyền, giáo dục, nâng cao trình - Tìm hiểu thêm mong ñợi nhân viên lý họ định làm việc cho cơng ty ñộ nhận thức cho cán công nhân viên, ñặc biệt nhà quản trị trung cao cấp hiểu rõ tầm quan trọng, lợi ích phát triển nguồn nhân lực - Tạo ñiều kiện cho cán nhân viên nêu ý tưởng sáng tạo, thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Đồng thời không ngừng nâng phát huy tốt khả cho phát triển cơng ty đồng thời cao tinh thần vừa nghĩa vụ, vừa trách nhiệm thực ñầy ñủ, có hội cho thăng tiến họ nghiêm túc ñúng quy ñịnh, tiêu chuẩn khác có liên quan, để - Cơng ty phải chịu trách nhiệm để đảm bảo an tồn sức khoẻ lao ñộng nhân viên - Cần xây dựng văn hố cơng ty chun nghiệp, thân thiện, tất nhân viên đồn kết với đồng thời làm cho họ cảm người phát huy tối đa khả cống hiến cho phát triển công ty  ... luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Chương Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền. .. Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu số giải pháp lực ñã có nghệ thuật ñể phát triển NNL Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung Công ty Cổ phần Đồng Tâm Miền Trung công ty hoạt động lĩnh vực VLXD... yếu tố thuộc tâm lý người 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM MIỀN TRUNG 2.1 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1