Các nhân tố ảnh hưởng đến sự tận tâm của cán bộ, công chức , viên chức đối với cơ quan quản lý nhà nước trên địa bàn tỉnh đồng nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGƠ THỊ NG C CHÂU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TẬN TÂM CỦA C N BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LY NHÀ NƯỚ TRÊNĐỊA BÀN TỈ H ĐỒNG NAI LUẬN ĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tp.Hồ Chí M h - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGƠ THỊ NG C CHÂU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TẬN TÂM CỦA C N BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LY NHÀ NƯỚ TRÊNĐỊA BÀN TỈ H ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quả lý công Mã số: LUẬN 340403 ĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚ G DẪN KHOA HỌC: TS NGUYÊ Tp.Hồ Chí M h- Năm 2016 HỮU LAM LỜI CAM ĐOAN Học viên Ngô Thị Ngọc Châu xin cam đoan: “Toàn bộ nội dung của bài luận văn này là công trình nghiên cứu thật sự của cá nhân, được thực hiện theo đề cương nghiên cứu Các số liệu dùng để phân tích, những kết luận nghiên cứu được trình bày luận văn này là trung thực và chưa được công bố ngoài d ới bất hìnthức nào Học viên gô ThịNgọc Châu xin chịu trách nhiệm về nhiên cứu của mình Tp Hồ C í Min,ngày……tháng ….năm 2016 Học viên MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viế ắtt Danh mục các bảng Danh mục các hình Tóm tắt luận văn Chương 1- Giới thiệu – Bối cảnh của vấn đề nghiên cứu 1.1.Giới thiệu 1.2.Bối cảnh của vấn đề nghiên u 1.3.Mục tiêu nghiên c u 1.4.Đối tượng và p m vi nghiên cứu 1.5.Phương pháp nghiên cứu 1.6.Ý nghĩa t c tiễn của đ tà 1.7.Kết cấu của đ tà Chương - Tổng quan sở lý thu vếà các nghiên cứu trước 10 2.1 Giới thiệu 10 2.1.1.Tổng quan về tình hình nghiên cứu 10 2.1.2 Các nghiên cứu nước 10 2.1.3 Các nghiên c urênt thế giới 13 2.1.4.Định vị cho nghiên cứu của Luận v 18 2.2 Cơ sở lý thuyết 19 2.2.1 Các khái ni m 19 2.2.1.1 Khái ni m vềsự gắn kết công việc (WE) 19 2.2.1.2.Khái ni m ựs tận tâm với tổ chức (OC) 20 2.2.2 Một số lý thuyết liên quan đến sự tận tâm của người lao động đối với tổ chức 20 2.2.2.1.Các thuyết nghiên cứu về nhu cầu người 20 2.2.2.2 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Mos ow (1943) 21 2.2.2.3 Thuyết về nhu cầu của David Mc Clelland 21 2.2.2.4 Thuyết về ERG của Cl yton Alderfer (1969) 22 2.2.2.5 Thuyết về sự công của John Stacy Adams 23 2.2.2.6.Các thuyết động viên 26 2.2.2.7 Mô hình mườếuy tố ạo độnglực của Kovac 27 2.2.2.8 Các ảnh hưởng của độ trách nhiệm 28 2.3 Lậ luậ iảgthiế cho môhình nghiên cứu 29 2.4 Mô hì h nghiên cứuđề xuất 38 Chương 3- Thiết kế nghiên cứu 41 3.1 Giới thiệu 41 3.2 Khái quát đối tượ g nghiên cứu 41 3.3 Thiết kế nghiên .u 41 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu 41 3.3.2 Quy trình nghiên cứu 42 3.4 Xây dựng thang đo 44 3.4.1 Thang đo yếu t lương, thưởng và các chính sách đãi ng .44 3.4.2 Thang đo yếu t kiến th c chuyên môn và lực bản thân 44 3.4.3.Thang đo yếu tố môi trường làm việc 45 3.4.4 Thang đo yếu t hội thăng tiế 45 3.4.5 Thang đo yếu t quan hệ với cấp tr 45 3.4.6 Thang đo yếu t mối quan hệ với đồn nghiệ 46 3.4.7 Thang đo yếu tố cảm nhận về sự phát triển bền vững của tổ chức 46 3.4.8 Thang đo yếu t cam nhận rủi ro nếu yển việ .46 3.4.9 Thang đo yếu tố sự tận tâm của cán bộ công chức viên chức với tổ chức 46 3.4.10 Thang đo các yếu tố nhân họ 47 3.5 Thiết kế ẫu 47 3.5.1 Xác định đối tợng khảo sát 47 3.5.2.Xác định kích t ước ẫu 47 3.5.3 Kỹ thuật lấy mẫu 48 3.6 Phương pháp x lý và phân tích d liệ 48 3.6.1 Phân tích mô tả 48 3.6.2 Phương pháp đ nh giá độ tin c y của hang đo 48 3.6.3 Phân tích nhân tố khá phá (EFA 49 3.6.4 Phân tích hồi quy bội 49 3.6.5 Kiểm định mô hìn Chương 4- Kế quả nghiêncứu 4.1 Giới thiệu 4.2 Thông tin mẫu nghiên cứu 4.2.1.Tỷ lệ trả lờ 4.2.2 Thống kê mẫu khảo sát 4.2.3.Thống kê mô tả cá iếbn khả sát 4.3 Kiểm định thang đo 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA với các biến độc lập 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA với các biến phụ thuộc 4.5 Kiểm định mô hình nghiên cứu 4.5.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 4.5.2 Kiểm định giả thuyếnghiên cứu 4.5.3 Kiểm định vi phạm giả định hồi qui tuyến tính 4.5.4 Tổng kết kết quả kiểm định các giả thuyế 4.6 Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm yếu tố nhân học với sự tân tâm của CBCCVC 4.6.1 Kiểm định mối liên hệ gia giới tính và sự tận t m 4.6.2 Kiểm định mối liên hệ gia giới tính và sự tận t m 4.6.3 Kiểm định mối liên hệ gi a Trì h độ học vấn và s tận tâm 4.6.4 Kiểm định mối liên hệ giữa Chức danh/Vị trí công tác vớisựtận tâm 63 4.6.5 Kiểm định mối liên hệ giữa Thâm niên công tác vớisự tận tâm………………………………………………………………….……….64 4.6.6 Kiểm định mối liên hệ giữaTình trạn hôn nhân vớisự tậ tâm………………………………………………………………………….64 4.6.7 Kiểm định mối liên hệ giữa Thu nhập trung bình/ hángsựvớitận tâm……….…………………………………………………… ………… 64 Chương – Kết luận khuyến nghị 66 5.1 Giới thiệu 66 5.2 Tóm tắt kết quả nghiên cứu…… ……………………………………66 5.3 Hàm ý chính sách nhằm nâng cao mức độ tận tâm của CBCCVC với tổ chức và khuyến nghị 68 5.4 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết quả nghiê cứu định tính hình t ành bảng âu ho Phụ lục 2: Khái quát về quan QLNN địa bàn tỉnh Đồng Nai Phụ lục 3: Thống kê mô tả Phụ lục 4: Kiểm định độ tin cậy của thang đo Phụ lục 5: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phụ lục6: Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính Phụ lục 7: Kiểm định sự khác biệ giữa ácc nhóm yếu tố nhân học với sự tân tâm của CBCCVC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PSM Pu WE W OC Or ANOVA An EFA Ex KMO Ka JDI Jo OCQ Or SPSS St TNHH CBCCVC CCVC UBND QLNN CNHHĐH DANH MUC CÁC BẢNG Bảng 4.1 Tỷ lệ trả lời 52 Bảng 4.2 Thống kê các yếu tố nhân học của mẫu khảo sát 53 Bảng 4.3.Kết quả k địnhm các giả th yết mô hìn 61 PTBV RRCV TTTC ** Correlation is significant at Phân tích hồi quy Variables Entered/Removed a Model b All requested variables entered Model Summary b Model a Predictors: (Constant), RRCV, LTCS, MTLV, KTNL, QHDN, PTBV, CHTT, QHCT b Dependent Variable: TTTC ANOVA a Model a Dependent Variable: TTTC b Predictors: (Constant), RRCV, LTCS, MTLV, KTNL, QHDN, PTBV, CHTT, QHCT Coefficients a Model (Constant) LTCS KTNL MTLV CHTT QHCT QHDN PTBV RRCV a Dependent Variable: TTTC Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: TTTC a PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA CÁC NHÓM YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC VỚI SỰ TẬN TÂM CỦA CBCCVC 1.Giới tính (Independent Sample T – Test) TTTC Independent Samples Test TTTC Độ tuổi Descriptives TTTC Dưới 30 tuổ Từ 30 đến 40 Trên 40 Total Trình độ học vấn Descriptives TTTC N Trung cấ Cao đẳn Đại học Sau đại học Total ANOVA TTTC Between Groups Within Groups Total Chức danh/Vị trí công tác Descriptives TTTC Dưới cấp phó phòng Cấp phó phòng trở lên Total Test of Homogeneity of Variances TTTC Between Groups Within Groups Total Thâm niên công tác Descriptives TTTC Dưới 01 n Từ 01 đến dưới Từ 05 đến dưới 10 năm trở Total Between Groups Within Groups Total Tình trạng hôn nhân Descriptives TTTC Có gia Có gia Test of Homogeneity of Variances TTTC Between Groups Within Groups Total Thu nhập trung bình/tháng Descriptives TTTC Dưới 2.000.000 đờn Từ 2.000.000 đến 4.000.000 đồn Trên 4.000.000 đến 9.000.000 đồn Trên 9.000.000 đồn ... NGƠ THỊ NG C CHÂU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TẬN TÂM CỦA C N B? ?, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LY NHÀ NƯỚ TRÊNĐỊA BÀN TỈ H ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quả lý công Mã số: LUẬN... (Chami & Fullenkamp, 2002) Vậy, giả thuyết H6: Mối quan hệ với đồng nghiệp ảnh hưởng đến tận tâm CBCCVC tổ chức (Mối quan hệ với đồng nghiệp tổ chức tốt CBCCVC tận tâm với tổ chức ngược lại) 2.3.7.Cảm... CBCCVC đối với tổ chức đặc biệt là đối với quan nhà nước Do vậy, tác giả chọn đề tài ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến tận tâm CBCCVC quan quản lý nhà nước địa bàn t nh Đồng Nai? ??làm