Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của cán bộ, công chức trên địa bàn thành phố bến tre tỉnh bến tre

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐỖ VĂN TẤN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẾN TRE, TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp.Hồ Chí Minh - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐỖ VĂN TẤN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ BẾN TRE TỈNH BẾN TRE Chuyên ngành: Chính sách cơng Mã số: 60340402 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI Tp.Hồ Chí Minh - Năm 2015 i LỜI CẢM ƠN Trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô Khoa Kinh Tế trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức khoa học quý báu đặc biệt TS Đinh Công Khải, dành nhiều thời gian, công sức trực tiếp hướng dẫn trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Thành ủy, Ủy ban Nhân dân thành phố Bến Tre tồn thể cán bộ, cơng chức Văn phòng Thành Ủy, phòng Nội Vụ Phòng, Ban, UBND xã, phường địa bàn thành phố Bến Tre tạo điều kiện cho tơi tham gia khóa học hỗ trợ tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời tri ân nhiệt thành đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp , động viên, quan tâm giúp đỡ tơi suốt thời gian qua Trong q trình thực đề tài, thân tơi có nhiều cố gắng không tránh khỏi hạn chế định, tơi kính mong q Thầy, Cơ, đồng nghiệp bạn bè tiếp tục giúp đỡ, đóng góp ý kiến để luận văn hoàn thiện Tp Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2015 Tác giả Đỗ Văn Tấn ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Đinh Công Khải Các số liệu thu thập, tổng hợp, phân tích sở khảo sát điều tra kết có luận văn hồn tồn trung thực khách quan Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Tp Hồ Chí Minh, Ngày tháng năm 2015 Tác giả Đỗ Văn Tấn iii MỤC LỤC Lời cảm ơn i Lời cam đoan ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ, mơ hình viii Tóm tắt đề tài ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.3 Lược khảo nghiên cứu trước 2.4 Lý thuyết hệ thống nhu cầu người Maslow, trường hợp nghiên cứu động lực làm việc công chức địa bàn thành phố Bến Tre 13 2.4.1 Động lực làm việc xây dựng thang đo động lực làm việc 14 2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc thang đo 17 2.4.2.1 Mối quan hệ nhu cầu sinh học với động lực làm việc .17 2.4.2.2 Mối quan hệ nhu cầu an toàn động lực làm việc 18 iv 2.4.2.3 Mối quan hệ nhu cầu xã hội với động lực làm việc 19 2.4.2.4 Mối quan hệ nhu cầu tôn trọng động lực làm việc 20 2.4.2.5 Mối quan hệ nhu cầu tự thể với động lực làm viêc 20 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 21 2.4.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị với biến phụ thuộc biến độc lập .21 2.4.3.2 Mô hình định lượng lý thuyết đề nghị 22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Phương pháp định tính 23 3.2 Phương pháp định lượng 23 3.2.1 Phân tích khám phá (ExploratoryFactorAnalysis –EFA) 24 3.2.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội (Multiple Regression Analysic –MRA) 24 3.3 Phương pháp chọn mẫu quy mô mẫu 25 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu phân tầng kết hợp với chọn mẫu thuận tiện 25 3.3.2 Quy mơ mẫu (kích thước mẫu) 26 3.4 Nguồn thông tin 27 3.4.1 Thông tin thứ cấp 27 3.4.2 Thông tin sơ cấp 27 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 4.1 Thực trạng đội ngũ công chức thành phố Bến Tre 28 4.2 Vị trí làm việc 28 4.3 Tiền lương 29 4.4 Thực trạng chất công chức cấp thành phố Bến Tre 30 4.4.1 Trình độ quản lý Nhà nước trình độ lý luận 31 4.4.2 Trình độ tin học ngoại ngữ 31 v 4.5 Một số sách đánh giá thực trạng công chức .32 4.5.1 Một số sách lao động - tiền lương, điều kiện làm việc 32 4.5.2.Đánh giá thực trạng, hạn chế nguyên nhân đội ngũ công chức 32 4.6 Kết nghiên cứu 35 4.6.1 Kết mơ hình phân tích nhân tố EFA 35 4.6.2 Phân tích mơ hình hồi quy đa biến MRA 42 4.6.3.Kết hồi quy: 44 4.7 Thảo luận kết 47 4.7.1.Phân tích nhân tố - EFA 47 4.7.2 Phân tích hồi quy đa biến - MRA 48 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 49 5.1 Kết luận 49 5.2 Gợi ý sách 51 5.3 Hạn chế đề tài 54 Tài liệu tham khảo 55 Phụ lục 57 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt UBND ĐLLV EFA KMO ANOVA VIF QĐ MRA TC-KH HĐND LĐ-TB & XH TN-MT VH-TD-TT CVC vii DANH MỤC CÁC BẢNG Số 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 Tên Bảng Nội dung cụ thể yếu tố tháp nhu cầu c Thang đo gốc khái niệm động lực làm việc Thang đo gốc hiệu chỉnh Hồng Lộc Thang đo Động lực làm việc thức sau hiệu Thang đo nhu cầu sinh học Thang đo nhu cầu an toàn Thang đo nhu cầu xã hội Thang đo nhu cầu tôn trọng Thang đo nhu cầu tự thể thân Ký hiệu, giả thuyết kỳ vọng tương quan dấu Cơ cấu phân phối mẫu Tổng hợp số tiêu thức đặc trưng công chức xã, p Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc Tóm tắt Cronbach’s Alpha biến độc lập Kết KMO Bartlett’s Test Kết xoay trục biến quan sát Các nhóm nhân tố rút từ phân tích EFA đượ Các biến bị loại Nhân tố tên biến Đặt tên lại thêm biến Kết kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha theo tên Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộ Kiểm tra tương quan mức độ phù hợp mô hìn Kết kiểm định tính phù hợp Các thơng số hồi quy đa biến Kiểm định phương sai sai số không đổi viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, MƠ HÌNH Sơ đồ 2.1 Tháp nhu cầu Maslow (1943) Sơ đồ 2.2 Động lực làm việc Adams (1963) Sơ đồ 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 21 Sơ đồ 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh thành phố Bến Tre 47 96 Cronbach's Alpha SH5 (thủ trưởng quan quan tâm đến đời sống vật chất nhân viên) TT3 (tôi nhận lời khen ngợi, từ lãnh đạo đồng nghiệp) SH5 (thủ trưởng quan quan tâm đến đời sống vật chất nhân viên) TT3 (tôi nhận lời khen ngợi, từ lãnh đạo đồng nghiệp) Mean 5.70 97 Communalities SAT1 (tôi cảm thấy công việc nguồn khích lê ) SAT2 (tơi cảm giác thời gian dành cho công việc không đủ) SAT3 (tôi nhận thấy công việc thử thách tôi) SAT4 (tôi muốn dành nhiều thời gian cho công việc) SAT5 (tôi mong trở lại công việc sau kết thúc kỳ nghỉ) SAT6 (những lời động viên chia sẻ lãnh đạo, đồng nghiệp giúp cố gắng ) SAT7 (tôi cảm thấy thời gian làm việc quan qua nhanh) Extraction Method: Principal Component Analysis Component Extraction Method: Principal Component Analysis 98 Component Matrix a SAT1 (tôi cảm thấy cơng việc nguồn khích lê ) SAT2 (tơi cảm giác thời gian dành cho công việc không đủ) SAT3 (tôi nhận thấy công việc thử thách tôi) SAT4 (tôi muốn dành nhiều thời gian cho công việc) SAT5 (tôi mong trở lại công việc sau kết thúc kỳ nghỉ) SAT6 (những lời động viên chia sẻ lãnh đạo, đồng nghiệp giúp cố gắng ) SAT7 (tôi cảm thấy thời gian làm việc quan qua nhanh) Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Component Score Coefficient Matrix SAT1 (tôi cảm thấy công việc nguồn khích lê ) SAT2 (tơi cảm giác thời gian dành cho công việc không đủ) SAT3 (tôi nhận thấy công việc thử thách tôi) SAT4 (tôi muốn dành nhiều thời gian cho công việc) SAT5 (tôi mong trở lại công việc sau kết thúc kỳ nghỉ) SAT6 (những lời động viên chia sẻ lãnh đạo, đồng nghiệp giúp cố gắng ) SAT7 (tôi cảm thấy thời gian làm việc quan qua nhanh) Extraction Method: Principal Component Analysis Component Scores 99 Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Scores Model NCTH (TH1, TH2, TH4, TH5), NCTT (T TT4, TT5), NCXH (XH3, XH4, XH5, X NCAT (AT1, AT2, AT3, TH3), NCSH (SH b SH2, SH3, AT5) a Dependent Variable: SAT (biến phụ thuộc) b All requested variables entered Model R a 971 a Predictors: (Constant), NCTH (TH1, TH2, TH4, TH5), NCTT (TT1, TT2, TT4, TT5), NCXH (XH3, XH4, XH5, XH6, XH7), NCAT (AT1, AT2, AT3, TH3), NCSH (SH1, SH2, SH2, SH3, AT5) b Dependent Variable: SAT (biến phụ thuộc) Phân tích phương sai Model Regression Residual Total a Dependent Variable: SAT (biến phụ thuộc) b Predictors: (Constant), NCTH (TH1, TH2, TH4, TH5), NCTT (TT1, TT2, TT4, TT5), NCXH (XH3, XH4, XH5, XH6, XH7), NCAT (AT1, AT2, AT3, TH3), NCSH (SH1, SH2, SH2, SH3, AT5) 100 Coefficients Model (Constant) NCSH (SH1, SH2, SH3, SH4, AT5) NCAT (AT1, AT2, AT3, TH3) NCXH (XH3, XH4, NCTT (TT1, TT2, TT4, TT5) NCTH (TH1, TH2, TH4, TH5) a Dependent Variable: SAT (biến phụ thuộc) Mo del Dime nsion 1 a a Dependent Variable: SAT (biến phụ thuộc) 101 Residuals Statistics Predicted Value Std Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std Residual Stud Residual Deleted Residual Stud Deleted Residual Mahal Distance Cook's Distance Centered Leverage Value a Dependent Variable: SAT (biến phụ thuộc) a 102 PHỤ LỤC TỔNG PHƯƠNG SAI TRÍCH Total Variance Explained Compo nent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Extraction Method: Principal Component Analysis 103 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT TT 10 11 12 13 CÂU HỎI Tơi cảm thấy cơng việc nguồn khích l nhiều Tơi có cảm giác thời gian dành cho cơng Tơi nhận thấy cơng việc thử tơi Tôi muốn dành thêm nhiều thời gian việc Tôi mong chờ trở lại công việc nghỉ (nghỉ lễ, tết, cuối tuần) Những lời động viên chia sẻ lãnh đạ giúp cố gắng Tôi cảm thấy thời gian làm việc qu nhanh Mức tiền lương tơi p đóng góp tơi cho tổ chức Tổng thu nhập tơi phù hợp v đóng góp cho tổ chức Tôi quan cung cấp đầy đủ c công việc Tôi thù lao thỏa đáng tham gia ngồi hành Thủ trưởng quan quan tâm đến đờ nhân viên Cơng việc tơi tại, an tồn lao độ 14 bảo Công việc ổn định lâu dài 15 Cơng việc tơi khơng có nhiều áp lực 16 Tổ chức cơng đồn quan, đại diện 17 18 19 20 21 22 23 lợi đáng cơng đồn viên ng Các chế độ lao động, nghỉ ngơi quan quy định hành Tơi có mối quan hệ rộng tốt với bạn b Tơi có mối quan hệ mật thiết với đồng n quan Tơi có mối quan hệ tốt với quyền cư trú Tơi có mối quan hệ tốt với cộng đồng dâ nơi cư trú Tơi có mối quan hệ tốt với họ hàng gia đ Tôi nhận hỗ trợ nhiệt tình từ lãn đồng nghiệp có yêu cầu 104 24 25 26 27 28 Tơi có mối quan hệ tốt với người p hàng) Tôi lãnh đạo đồng nghiệp đóng góp tơi cho đơn vị Tơi cộng đồng dân cư nơi cư trú lu Tôi thường nhận lời khen ngợi, từ đồng nghiệp Tơi hài lịng với vị trí cơng việc 29 quan Tơi gia đình, họ hàng tơn trọng 30 Tơi có nhiều hội học tập, tập hu 31 Tôi thường xuyên chủ động công v 32 Tôi muốn cống hiến nhiều 33 Công việc tơi có ý nghĩa 34 35 Ký hiệu ĐL1 ĐL2 ĐL3 ĐL4 ĐL5 ĐL6 Thách thức công việc động lực để sáng tạo Tôi thật có trách nhiệm với cơng việc Thang đo Tơi thường cảm thấy kích thích bở cơng việc Tơi thích người thân tơi chọn công v Tôi thường cảm thấy cống hiến tơ lớn, điều gây cá sống gia đình tơi Tơi nhận thấy cơng việc thử tơi Tơi muốn dành thêm nhiều thời gian việc Tôi thường tự nguyện mang công việc c nhà để làm, chúng không thậ ĐL7 ĐL8 ĐL9 ĐL10 Tôi chấp nhận khơng nghỉ trưa để làm cách tự nguyện Tôi thường mong chờ trở lại công kỳ nghỉ lễ Tôi cảm thấy thời gian làm việc qu nhanh Trong tuần, trung bình có ng thấy thích thú làm việc? ... công việc cán bộ, công chức thành phố Bến Tre 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Câu 1: Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức thành phố Bến Tre? Câu 2: Mức độ tác động nhân tố đến. .. điều chỉnh thành phố Bến Tre 47 ix TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu động lực làm việc cán công chức địa bàn thành phố Bến Tre tỉnh Bến Tre, nhằm tìm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, qua... đội ngũ cán bộ, công chức thành phố Bến Tre? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc cán bộ, công chức địa bàn thành phố Bến Tre tỉnh Bến Tre Phạm