Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty tài chính Cổ phần Điện lực :Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 04 10

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KIM NGỌC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KIM NGỌC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khoa học LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trƣờng, kết hợp với kinh nghiệm trình thực tiễn công tác, với cố gắng nỗ lực thân Lời xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học, tận tình hƣớng dẫn cho tơi chun mơn phƣơng pháp nghiên cứu bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cám ơn thầy, cô giáo Trƣờng Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội bạn bè giúp đỡ q trình học tập nhƣ q trình hồn thành luận văn Sau cùng, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình ln tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học nhƣ thực luận văn Mặc dù với nỗ lực cố gắng thân, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc góp ý chân thành Thầy Cơ, đồng nghiệp bạn bè để luận văn đƣợc hoàn thiện MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những cơng trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề nguồn nhân lực, phát triển NNL 1.1.1 Nghiên cứu sở lý luận, tìm hiểu, phân tích nội hàm quản lý NNL 1.1.2 Quản lý NNL doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm, vai trò chức quản lý nguồn nhân lực 1.2.2 Nội dung QLNNL .17 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu QLNNL 32 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới QLNNL 34 1.4 Kinh nghiệm thực tiễn QLNNL số doanh nghiệp 37 1.4.1 Kinh nghiệm QLNNL tại Công ty Cổ phần Tràng An (TrangAn Joint stock Company) 37 1.4.2 Kinh nghiệm QLNNL tại Pepsico Việt Nam 38 1.4.3 Bài học kinh nghiệm .40 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .44 2.1 Phƣơng pháp luận 44 2.1.1 Phương pháp vật biện chứng 44 2.1.2 Phương pháp luận vật lịch sử: 45 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể: 45 2.2.1 Phương pháp phân tích tổng hợp so sánh phối hợp với phương pháp ý kiến chuyên gia 45 2.2.2 Phương pháp mơ hình hóa phân tích định lượng, phân tích thống kê .45 2.2.3 Phương pháp đối chiếu so sánh, phân tích, khái quát hóa, phương pháp logic 46 2.3 Phƣơng án thu thập số liệu 47 2.4 Phƣơng pháp nghiên cứu khác .48 2.5 Công cụ để thực luận văn: .48 2.5.1 Công cụ tra cứu trực tuyến .48 2.5.2 Cơng cụ phân tích 48 2.6 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu: 48 2.6.1 Địa điểm: 48 2.6.2 Thời gian: .48 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC .50 3.1 Tổng quan Công ty Tài Cổ phần Điện lực 50 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 50 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 51 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty .51 3.1.4 Nguồn lực công ty 53 3.2 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Tài Cổ phần Điện lực 57 3.2.1 Hoạch địnhNNL 57 3.2.2 Tuyển dụng NNL .58 3.2.3 Đào tạo phát triển NNL .59 3.2.4 Đánh giá người lao động .60 3.2.5 Trả công đãi ngộ 61 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Tài Cổ phần Điện lực 62 3.3.1 Những kết đạt 62 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .62 Chƣơng 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC 66 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty 66 4.1.1 Phương hướng chung .66 4.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực .67 4.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Tài Cổ phần Điện lực 68 4.2.1 Xây dựng máy QLNNL 68 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL 68 4.2.3 Nâng cao công tác hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc 70 4.2.4 Nâng cao công tác tuyển dụng .71 4.2.5 Nâng cao công tác đánh giá hiệu thực công việc người lao động 72 4.2.6 Hồn thiện sách lương chế độ đãi ngộ 73 4.2.7 Các giải pháp khác 75 4.3 Các điều kiện thực giải pháp 77 KẾT LUẬN .80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt TT Ngun nghĩa CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa DN Doanh nghiệp EVNFinnace Cơng ty tài cổ phần điện lực Tổ chức lao động quốc tế ILO (International Labour Organization) NNL Nguồn nhân lực QLNN Quản lý Nhà nƣớc QLNNL Quản lý nguồn nhân lực i DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Tình hình tài cơng ty tài cổ phần Điện lực 53 Bảng 3.3 Tình hình NNL cơng ty tài cổ phần Điện lực 54 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Biến động nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2011-2014 57 Bảng 3.6 Hình thức đào tạo cơng ty giai đoạn từ 2011-201 60 Dữ liệu thống kê cổ đơng cơng ty tài cổ phần Điện lực Cơ cấu độ tuổi lao động công ty tài cổ phần Điện lực năm 2014 ii Trang 52 56 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ TT Hình Nội dung Hình 1.1 Hình 3.1 Hình 3.2 Cơ cấu cổ đơng Cơng ty tài cổ phần Điện lực Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty tài cổ phần Điện lực Sơ đồ cấu tổ chức Công ty tài cổ phần điện lực Trang 24 51 53 Biểu tình hình tài giai đoạn 2011-2014 cơng ty tài cổ phần Điện lực Tình hình NNL cơng ty tài cổ phần Điện lực giai đoạn 2011-2014 Biểu chất lƣợng NNL cơng ty tài cổ phần Điện lực Cơ cấu độ tuổi NNL công ty tài cổ phần Điện lực iii 54 55 55 56 Xây dựng quỹ đào tạo phát triển hàng năm phục vụ nhu cầu học tập nâng cao trình độ ngƣời lao động, cần có tỷ lệ hợp lý lấy từ doanh thu hàng năm công ty đồng thời tìm kiếm nguồn hỗ trợ từ bên ngồi nhƣ kinh phí tài trợ tổ chức kinh tế, quỹ đào tạo phát triển ngành xây dựng Mở lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ sƣ phạm cho đội ngũ cán đƣợc phân công giảng dạy, tạo điều kiện cho cán làm công tác đào tạo tham gia công trình nghiên cứu, học tập trung tâm đào tạo trƣờng đại học, bổ sung thêm đội ngũ giáo viên có trình độ chun mơn đáp ứng đƣợc yêu cầu giảng dạy Tổ chức nghiên cứu hoàn thiện chƣơng trình giáo trình đào tạo nội công ty Các lớp bổ túc lý thuyết, công tác đề thi, tổ chức chấm thi giáo viên hƣớng dẫn cần bám sát tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật gắn liền với công việc cơng ty Có sách đào tạo bồi dƣỡng đặc biệt nhân viên cốt cán, công ty nên liên kết, phối hợp với trƣờng đào tạo chuyên nghiệp để đào tạo nhân viên cách hiệu Có quy định, tiêu rõ rang đƣợc xây dựng thành văn bản, công khai những tiêu chuẩn, tiêu chí ngƣời đƣợc chọn đào tạo, phải tạo sân chơi cơng bằng, bình đẳng nhắm khuyến khích cán bộ, nhân viên khơng ngừng nỗ lực phấn đấu cơng việc, thƣờng xun hồn thành cơng việc đƣợc giao số lƣợng chất lƣợng, khơng vi phạm kỷ luật lao động, trình độ tay nghề cao so với bậc lƣơng giữ, đạt danh hiệu lao động tiên tiến năm liền kề trƣớc Tổ chức cho cán tham quan học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp lớn ngành tài phƣơng pháp quản lý, tổ chức kinh doanh, từ áp dụng vào việc hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Tăng cƣờng công tác giáo dục tƣ tƣởng, đạo đức để ngƣời lao động có trách nhiệm u thích cơng việc làm, để họ cố gắng phát triển cơng ty Thành lập nhóm kiểm tra lĩnh vực đào tạo phát triển, kiểm tra tƣ cách giảng viên, chƣơng trình đào tạo, việc sử dụng kinh phí đào tạo phát 69 triển, việc tuân thủ chấp hành quy chế đào tạo phát triển cơng ty Có hình thức thƣởng phạt xứng đáng, kịp thời vật chất cho lao động học yếu tố vật chất tinh thần Tiến hành đánh giá hiệu công tác đào tạo sau q trình đào tạo nhằm giúp cơng ty tránh đƣợc lãng phí q trình đào tạo có điều chỉnh hợp lý cho khố học sau Có sách cụ thể đào tạo, bồi dƣỡng sử dụng cán bộ, đề bạt thăng chức cán nhân viên có thành tích học tập xuất sắc nhằm mục đích động viên, khuyến khích cán bộ, nhân viên tích cực học tập, thu đƣợc nhiều kết để xây dựng phát triển cơng ty Theo xác định chế độ cho đối tƣợng học, đảm bảo sách sử dụng cán sau đào tạo 4.2.3 Nâng cao công tác hoạch định nguồn nhân lực phân tích cơng việc Nâng cao nhận thức trình độ cho cán nhân viên phận QLNNL công ty công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân lực đánh giá lực lƣợng lao động có doanh nghiệp Tiến hành phân tích mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp trƣớc tiến hành hoạt động dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Do phƣơng pháp dự báo nhu cầu NNL công ty chủ yếu dựa vào nhu cầu đơn vị, tổng giám đốc công ty công ty phải thông báo rõ mục tiêu dài hạn doanh nghiệp kỳ kế hoạch, đƣa ràng buộc tài chính, vốn Dựa vào giám đốc cơng ty trực thuộc tiến hành dự báo nhu cầu NNL Các số liệu cần thiết phục vụ cho việc dự báo nhu cầu nguồn nhân lực nhƣ: nhiệm vụ, khối lƣợng công việc cần phải hoàn thành cho kỳ kế hoạch cần phải đƣợc thu thập cách xác đƣợc tiến hành đội ngũ cán có trình độ cao, giàu kinh nghiệm chuyên gia bên Bộ phận QLNNL phải tiến hành thiết lập hệ thống thông tin liệu nguồn nhân lực có doanh nghiệp, phân tích kỹ lực lƣợng lao động có 70 số lƣợng chất lƣợng để tiến hành phân loại đánh giá lực lƣợng lao động có doanh nghiệp Cơng tác phân tích công việc đƣợc công ty tiến hành tƣơng đối tốt, nhiên nhiều vị trí cơng việc khác cịn khơng có tiêu chuẩn cấp bậc cụ thể Do vậy, cơng ty giao cho phận QLNNL phối hợp với nhữn bên liên quan tiến hành thu thập thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, mối quan hệ cần thực hiện, thông tin điều kiện làm việc để tiến hành xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí phù hợp với tình hình thực tế cơng ty 4.2.4 Nâng cao công tác tuyển dụng Trong doanh nghiệp Việt Nam nhƣ nƣớc khác, công tác tuyển dụng ảnh hƣởng lớn đến phát triển sau doanh nghiệp, liên quan mật thiết đến chất lƣợng đội ngủ lao động Nếu tuyển dụng không rộng rãi không tập hợp đƣợc ngƣời giỏi tham gia tuyển mộ, từ thiếu nhiều ngƣời giỏi để tuyển chọn., dẫn đến chất lƣợng đội ngũ cơng ty cịn nhiều hạn chế, công ty cần khai thác nguồn khác cơng tác tuyển chọn Đặt lợi ích cơng ty lên hàng đầu, coi nguồn tuyển dụng nội nguồn quan trọng nguồn Để khắc phục đƣợc vấn đề trên, công ty cần xem xét vấn đề sau: Liên kết với đơn vị tuyển dụng chuyên nghiệp Hiện thị trƣờng lao động có nhiều đơn vị tuyển dụng chuyên nghiệp, có nguồn nhân lực đa dạng, dồi họ có kênh tìm ngƣời chun nghiệp chí có chƣơng trình đào tạo chuyển nghiệp để tuyển ngƣời ƣu tú phù hợp với vị trí cơng ty (Vietnamwork, nguoitimviec ) Nếu liên kết đƣợc với công ty bổ sung thêm đƣợc nguồn nhân đa dạng để sử dụng cho doanh nghiệp Hợp tác với sở đào tạo nhƣ trƣờng Trung đại học, công ty đào tạo để yêu cầu nguồn nhân lực mà công ty cần năm Đối tƣợng tham gia trực tiếp lựa chọn, ngồi phịng nhân phải có thêm tham gia phịng ban có nhu cầu phận quản lý Khi có ngƣời quen cơng ty ngƣời quen khơng đƣợc làm thành 71 viên vấn ký định việc đƣợc tuyển dụng hay không ứng viên Ngƣời đƣợc tuyển dụng phải có thời gian thử việc tháng Trong tháng cần phải kiểm tra, giám sát, khối lƣợng công việc cho đối tƣợng thực hiện; sau ký định thức tuyển dụng 4.2.5 Nâng cao công tác đánh giá hiệu thực cơng việc người lao động Cơng ty Tài Cổ phần Điện lực chƣa xây dựng đƣợc cho quy trình đánh giá hiệu thực cơng việc nhân viên cách có hệ thống khoa học Ví dụ: hàng năm Cơng ty trả khoản lớn chi phí cho việc đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, nhƣng số lƣợng ngƣời lao động chƣa có đánh giá cụ thể tác động việc đào tạo, bồi dƣỡng tới trình thực nhiệm vụ ngƣời lao động đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng xem có phù hợp, hiệu khơng? Cịn vấn đề cần bổ sung uốn nắn ? Đánh giá lực thực công việc ngƣời lao động hoạt động quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực, giúp cho cơng ty có sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đạt đƣợc mục tiêu tuyển dụng ngƣời, bố trí ngƣời việc Điều góp phần khơng nhỏ định thành công công ty Đánh giá lực thực công việc ngƣời lao động nhằm: Nâng cao khả thực công việc cung cấp thông tin phản hồi ngƣời lao động, biết mức độ thực công việc họ so với tiêu chuẩn mẫu so với ngƣời lao động khác Giúp ngƣời lao động tự điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc nhằm nâng cao hồn thiện hiệu cơng tác Tăng cƣờng mối quan hệ tốt đẹp ngƣời lao động với phận quản lý lãnh đạo, cấp cấp dƣới Ngƣời lao động phải cam kết thực hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao đảm trách theo mơ tả tiêu chuẩn cơng việc Có trách nhiệm bảo quản sử dụng có hiệu trang thiết bị đƣợc giao sử dụng quản lý 72 Những cam kết cụ thể điều kiện ràng buộc ngƣời lao động làm việc có chất lƣợng hiệu sở để cấp quản lý thực hiên công tác kiểm tra đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên Các nhà quản lý công ty phải tiến hành đo lƣờng kết thực tế nhân viên, so sánh kết với tiêu chuẩn, xác định phân tích sai lệch quản lý điều hành, thực Sau đó, để thực điều chỉnh cần thiết, nhà quản lý công ty phải đƣa loạt cấc chƣơng trình hành động cụ thể cho hoạt động điều chỉnh tổ chức thực chƣơng trình nhằm tới kết mong muốn Cơng ty phải tổ chức huấn luyện cho cán lãnh đạo quản lý cấp kỹ quản lý đánh giá nhân viên Các cán lực lƣợng nòng cốt việc trao đổi với cán quản lý họ tổ chức thực tốt công tác kiểm tra tự kiểm tra đánh giá chất lƣợng nhân viên dƣới quyền Họ phải tự chịu trách nhiệm trƣớc cấp trực tiếp họ kết quản lý nguồn nhân lực phạm vi quản lý họ 4.2.6 Hồn thiện sách lương chế độ đãi ngộ Việc phân bổ tiền lƣơng, tiền thƣởng công ty thực phƣơng thức khốn Tuy nhiên, cơng ty cần ý triệt để nhƣ: khoán đến ngƣời lao động, đến tổ lao động lao động trực tiếp lao động gián tiếp khai thác đƣợc hết lực trí tuệ nhân viên tồn cơng ty Cơng ty cần xem xét cân nhắc ƣu nhƣợc điểm định mức lao động theo quy định ngành để xây dựng cho công ty định mức lao động hợp lý, đảm bảo công bằng, xứng đáng với mức độ công việc nhiệm vụ đƣợc giao Định mức lao động hợp lý giúp cho việc xây dựng kế hoạch số lƣợng lao động có sở khoa học, xác đảm bảo hồn thành kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh Xây dựng đơn giá cho định mức lao động phải tính đến biến động giá thị trƣờng, từ đảm bảo bƣớc nâng cao thu nhập ngƣời lao động 73 Hình thức trả lƣơng theo thời gian phải vào kết công tác ngƣời, qua công việc hoàn thành Cuối tháng phải đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, từ dùng cách phân loại A, B, C để chấm hiệu suất công tác ngƣời, đồng thời kết hợp với tổng giá trị sản lƣợng mà lao động trực tiếp tạo để xác định thu nhập cho lao động Đối với lực lƣợng lao động trực tiếp, tiền lƣơng đƣợc xác định vào định mức lao động đơn giá định mức lao động Với lao động không đạt mức kế hoạch cơng ty giao cho tuyệt đối không đƣợc giảm định mức lao động họ tháng mà phải tính tốn cẩn thận để điều chỉnh sau Khi ngƣời lao động hoàn thành cơng việc vƣợt mức kế hoạch cơng ty giao ngồi phần lƣơng cần có thêm chế độ khen thƣởng kịp thời vật chất Áp dụng hình thức trả lƣơng có thƣởng cho lao động trực tiếp, cơng ty không tăng lƣơng ngƣời lao động tăng suất lao động mà trả tăng thêm ngƣời lao động nâng cao chất lƣợng hồn thành cơng việc nhƣ: giảm phế phẩm, tiết kiệm vật tƣ, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc Đảm bảo tiền ăn ca ca cho cán công nhân viên công ty kể cơng nhân th ngồi cơng trƣờng Trang thiết bị bảo hộ lao động phải chủng loại ngƣời, ngành nghề, không đƣợc trang bị cách đại trà Đối với công tác khen thƣởng cần vào tiêu chuẩn cấp bậc ngày công lao động kết hợp với việc đánh giá phân loại, mà loại mức thƣởng khác nhau, để đánh giá đóng góp ngƣời lao động nhƣ khuyến khích họ Đối với cá nhân - tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao cơng ty có hình thức khen thƣởng nhƣ: thƣởng tiền, khen, giấy khen để họ cố gắng hoàn thành tốt công việc đƣợc giao mức độ phức tạp khó Phải gắn quyền lợi trách nhiệm cán quản lý cao cấp, cấp trung gian cấp thấp với chất lƣợng công việc nhân viên mà họ phụ trách, điều có tác dụng khuyến khích nhân viên tài năng, phát đƣợc nhân viên có lực tinh thần cầu tiến 74 Đảm bảo cho ngƣời lao động có sống đầy đủ biện pháp để cơng ty thu hút đƣợc nhân tài bên ngồi Kích thích, động viên ngƣời lao động thông qua điều khoản đánh giá, ghi nhận hỗ trợ Đồng thời qua cung cấp cho lãnh đạo công ty biết đƣợc thông tin khả thăng tiến ngƣời lao động để làm sở cho việc đào tạo, trả lƣơng, khen thƣởng, thuyên chuyển bồi dƣỡng cán kế cận tƣơng lai Xây dựng chế đãi ngộ phù hợp nhằm thu hút nguồn lực lao động có chất lƣợng cao đến với công ty giữ chân cán có lực lại với cơng ty Xây dựng sách cấu, bổ nhiệm phù hợp giúp cán có hội khẳng định nhƣ hội tiến thân Tạo môi trƣờng làm việc thoải mái, cơng tơn trọng lợi ích đáng ngƣời lao động Cùng với cơng ty cần xây dựng quy chế lƣơng, thƣởng rõ ràng minh bạch Ví dụ: chi trả lƣơng cho cán theo hiệu công việc, theo lực chuyên mơn nhƣ đóng góp thực tế cho phát triển công ty 4.2.7 Các giải pháp khác 4.2.7.1 Tạo động lực môi trường công tác cho người lao động Công tác quản lý nguồn nhân lực ảnh hƣởng sâu sắc đến việc thành bại doanh nghiệp, cịn tính dân chủ thể cơng bằng, bình đẳng, làm chủ doanh nghiệp tồn thể CBCNV để nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực phát huy đƣợc tính dân chủ công ty, Ban lãnh đạo công ty cần Tiếp xúc, gần gũi, tìm hiểu tâm tƣ, nguyện vọng CBCNV, cố gắng đáp ứng đƣợc tối đa vấn đề QLNNL cần phải sâu, sát với ngƣời lao động, tạo mối quan hệ mật thiết giúp ngƣời lao động có kênh chia sẻ suy nghĩ, cảm nhận khó khăn gặp phải sống, công tác thƣờng nhật Phát huy vai trị tổ chức đại diện cơng nhân, ngƣời lao động nhƣ cơng đồn, hội phụ nữ góp phần tạo dựng mơi trƣờng cơng việc thân thiện nhƣ gắn kết ngƣời lao động tổ chức 75 Phải đề cao tinh thần làm chủ cơng ty tồn thể cán nhân viên, lập hộp thƣ kín để tiếp thu phản ánh, ý kiến đóng góp cán nhân viên công ty tất vấn đề xảy công ty Sau nhận đƣợc, Ban lãnh đạo cần xác minh lại thông tin thực khắc phục điều Cho ngƣời lao động có quyền góp ý, trích, tố cáo, lên án việc làm sai trái cán nhân viên hay ban lãnh đạo công ty đƣợc tham gia thỏa thuận, góp ý vào q trình xây dựng chiến lƣợc, dự án kinh doanh công ty buổi họp Tạo môi trƣờng lao động thuận lợi cho cán nhân viên làm việc để họ phát huy đƣợc hết khả Tạo vui chơi, giải trí, sinh hoạt cộng đồng nhƣ tham quan, nghỉ mát, hoạt động kỷ niệm ngày truyền thống, tôn vinh ngƣời lao động, hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao có tham gia tồn thể ngƣời cơng ty, khơng phân biệt vị trí cơng việc, chức vụ cấp cấp dƣới để tăng cƣờng tinh thần đoàn kết đơn vị, giúp ngƣời lao động gần gũi, thân thiện, hiểu 4.2.7.2 Xây dựng hình thức kỷ luật Bên cạnh địn bẩy kích thích vật chất, tinh thần cơng ty cần có hình thức kỷ luật kịp thời ngƣời lao động thiếu tinh thần trách nhiệm, cố tình vi phạm kỷ luật cơng ty đề nhƣ khơng hồn thành nhiệm vụ, làm thất tài sản cơng ty Cơng ty cần đƣa hình thức xử phạt kỷ luật khác sai lầm trì trệ dẫn đến việc ngƣng trệ q trình sản xuất cơng ty phải áp dụng hình thức khiển trách nặng, phải làm bù cắt tiền thƣởng Để giải tốt mối quan hệ ngƣời lao động với ngƣời sử dụng lao động, cơng ty khơng nên áp dụng hình thức kỷ luật cách bừa bãi, tuỳ tiện mà cần phải xem xét việc cách cẩn thận trƣớc đặt hình thức kỷ luật, xử phạt Tuỳ trƣờng hợp mà có hình thức xử phạt kỷ luật khác 76 4.2.7.3 Xây dựng hệ thống thông tin QLNNL Hệ thống thông tin QLNNL giúp nhà quản lý lƣu giữ tài liệu hồ sơ cần thiết, cung cấp cho lãnh đạo cơng ty cách đầy đủ kịp thời xác thông tin cần thiết để đƣa định nhân lực Hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực đặc biệt hữu ích cho cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực lƣu giữ tồn hồ sơ ngƣời lao động công ty bao gồm khoản thơng tin trình độ văn hố, tuổi tác, giới tính, trình độ tay nghề, sở thích Để đạt mục đích hệ thống thơng tin QLNNL công ty cần phải đƣợc xây dựng hoàn chỉnh với đầy đủ yếu tố hợp thành nhƣ: - Thông tin thị trƣờng nhân lực - Các thông tin tuyển chọn nhân lực - Các thông tin lĩnh vực sử dụng lao động - Các thơng tin lĩnh vực trì phát triển nguồn nhân lực - Các thông tin tổng hợp nguồn nhân lực Việc hồn thiện hệ thống thơng tin QLNNL cần thiết Thực tốt biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác QLNNL, nâng cao chất lƣợng NNL Cơng ty Tài Cổ phần Điện lực tƣơng lai 4.3 Các điều kiện thực giải pháp Thứ nhất, trƣớc hết cần phải đổi tƣ duy, nhận thức vấn đề QLNNL tồn cơng ty, lực lƣợng cán thực công tác ban lãnh đạo Công ty cần phải đặt tâm cao độ, coi nhiệm vụ trọng tâm, then chốt cần thực đƣợc xem giải pháp quan trọng chiến lƣợc phát triển kinh kinh doanh bối cảnh cạnh tranh nhiều rủi ro chế thị trƣờng Thứ hai, hoàn thiện chế phối hợp cụ thể phòng ban, phận, chi nhánh hay đơn vị tham gia vào trình sử dụng NNL cơng ty Cùng xây dựng sở liệu, thơng tin xác phục vụ cho công tác QLNNL công ty Thứ ba, q trình triển khai cần có linh hoạt thƣờng xuyên theo dõi, điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Do vấn đề liên quan đến 77 định mức tiền (hệ số lƣơng, thƣởng, ) nhanh chóng trở nên lạc hậu bối cảnh kinh tế biến động nhƣ Một số qui định có tính chất bình qn phận cần phải có điều chỉnh, thực tế, nhu cầu, mức độ yêu cầu lao động khác nhau, nhiên cần phù hợp với chiến lƣợc phát triển, sứ mệnh tầm nhìn cơng ty Thứ tƣ, tăng cƣờng vai trị phận làm công tác QLNNL công ty phận có lợi chun mơn, kinh nghiệm triển khai có hệ thống cán tốt Cùng với khuyến khích, tăng cƣờng tham gia ngƣời lao động cho hoạt động QLNNL hiệu Đó đảm bảo cho việc tổ chức triển khai công tác QLNNL công ty đạt hiệu cao 78 Tiểu kết chƣơng Ở chƣơng này, dựa phân tích thực trạng công tác QLNNL, định hƣớng, dự báo nhu cầu NNL năm công ty tài cổ phần Điện lực Luận văn đƣa khuyến nghị, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QLNNL cơng ty tƣơng lai Nội dung khuyến nghị giải pháp mà luận văn đƣa tập trung điều chỉnh trực tiếp vào hoạt động QLNNL công ty, chế độ sách đãi ngộ NNL có nhƣ tuyển dụng mới, hỗ trợ giúp cho ngƣời lao động yên tâm sống với nghề, gắn bó với cơng ty từ sở giúp cơng ty có điều kiện mở mang, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Trên sở phân tích thực trạng sách, luận văn khuyến nghị, đề xuất số giải pháp với Hội đồng thành viên, ban giám đốc bên liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động QLNNL cơng ty tài cổ phần Điện lực ngày hoàn thiện, phát triển Đáp ứng tốt yêu cầu, đòi hỏi thị trƣờng 79 KẾT LUẬN Trong kinh tế xu hƣớng mở cửa mạnh mẽ nhƣ nay, Việt Nam doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh muốn tồn phát triển cần có hình thức liên kết định Để tồn nhờ vào việc tổ chức phận cấu thành cách khoa học hợp lý, động uyển chuyển Trong trình tổ chức đó, nhân tố định động NNL Những hoạt động phát triển NNL tổ chức, guồng máy hoạt động tổ chức Từng cá nhân mạnh mẽ tạo nên tổ chức mạnh đảm bảo cho cá nhân phát huy đƣợc vai trị vốn có mình, hạn chế đƣợc khuyết điểm tạo hội phát triển tồn diện Do đó, muốn doanh nghiệp tồn phải có quản lý, phải có xếp, bố trí sử dụng nguồn lực ngƣời vị trí, sở trƣờng lực họ Đó cơng tác QLNNL, nội dung đặc biệt quan trọng có liên quan đến tồn phát triển bền vững tổ chức, doanh nghiệp Đối với Cơng ty tài cổ phần Điện Lực khơng nằm ngồi xu Sau năm hình thành phát triển, cơng tác QLNNL giữ vai trò đặc biệt quan trọng, tiên lớn mạnh công ty Tuy nhiên bên cạnh kết bật đạt đƣợc, cơng tác QLNNL cơng ty cịn tồn hạn chế định, cần phải nhanh chóng giải nhƣ: Sự phân công cấu tổ chức Cơng ty cịn chồng chéo gây cân đối phân cơng cơng việc Quy trình tuyển dụng NNL dựa nhiều mối quan hệ không dựa cấu vị trí việc làm, chế độ đãi ngộ, môi trƣờng làm việc, hội thăng tiến cịn hạn chế Trong năm tới q trình hội nhập kinh tế đất nƣớc ngày sâu rộng, rào cản bảo hộ, sách ƣu đãi khơng cịn Việt Nam thức tham gia với vị đầy đủ nƣớc có kinh tế thị trƣờng, cạnh tranh cơng sịng phẳng với kinh tế khác giới Điều đồng nghĩa với việc phải mở cửa hoàn toàn thị trƣờng nội địa cho đối tác tự thâm nhập, xây dựng phát triển Q trình mở hội vơ to lớn, 80 đồng thời có nhiều nguy cơ, thách thức đặt DN Việt Nam, xu thúc đẩy công tác QLNNL DN nƣớc ta cần phải hoàn thiện hơn, hiệu trƣớc yêu cầu thực tiễn ngày trở nên cấp bách Để đáp ứng yêu cầu cơng ty tài cổ phần Điện Lực cần có định hƣớng rõ ràng hoạt động QLNNL việc thực triển khai nhanh sách nhân sự, vị trí việc làm phƣơng hƣớng mục tiêu Qua trình học tập, tiếp cận nghiên cứu hoạt động QLNNL cơng ty tài cổ phần Điện Lực, nhận thấy trƣớc hết cần nâng cao chất lƣợng hoạt động tuyển dụng nhân sự, tạo lập môi trƣờng thi tuyển công cho đối tƣợng có khả năng, triển khai rà sốt quy hoạch, xác định nhu cầu thực tế làm sở cho việc xây dựng lại chiến lƣợc sử dụng nhân năm công ty Đầu tƣ phát triển đội ngũ cán nguồn, xây dựng quy trình đào tạo, bồi dƣỡng lực lƣợng nhân kế cận đủ mạnh nhằm đáp ứng yêu cầu đặt Xây dựng môi trƣờng công tác thân thiện, tạo động lực phát triển cho cá nhân công ty QLNNL nói chung, vấn đề phức tạp lý thuyết thực tiễn Trong khuôn khổ luận văn vấn đề nêu đƣợc nghiên cứu giải Tuy nhiên nghiên cứu cá nhân chƣa thể giải cách triệt để vấn đề đặt ra, tác giả luận văn mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn./ 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2012 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học KTQD Cơng ty tài cổ phần Điện lực, 2011-2014 Báo cáo thường niên Cơng ty tài cổ phần Điện lực năm 2011-2014 Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp, 2010 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội Phan Huy Đƣờng, 2011 Giáo trình Quản lý nhà nước Hà Nội: Nxb Đại học Quốc gia Phan Huy Đƣờng, 2012 Quản lý lao động nước Việt Nam Hà Nội, Nxb Đại học Quốc gia Nguyễn Việt Hà, 2012 Hồn thiện cơng tác QL NNL sân bay Nội Bài Luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng Nguyễn Tuấn Hải, 2012 Nâng cao chất lượng NNL công ty Điện lực Huế Luận văn thạc sĩ Đại học Huế Cảnh Chí Hồng Trần Vĩnh Hồng, 2013 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước, học kinh nghiệm cho Việt Nam Tạp chí Phát triển & Hội nhập, số 12 Lê Thị Hƣờng, 2012 Đào tạo NNL chất lượng cao ngành du lịch Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Đà Nẵng 10 Lê Thi My Linh, 2009 Phát triển nguồ n nhân lực DN nhỏ vừaở Viêt nam qúa trình hội nhập kinh tế Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế quốc dân 11 Phạm Thành Nghị, 2006 Nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước Hà Nội: NXB Khoa học xã hội 12 Hồ Quốc Phƣơng, 2011 Đào tạo phát triển NNL công ty Điện lực Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Đại học Đà Nẵng 13 Nguyễn Thị Thu Phƣơng, 2011 Quản lý nhân lực công ty Cokyvina Luận văn thạc sĩ Quản lý kinh tế Trƣờng ĐHKT-ĐHQG Hà nội 82 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2013 Quản trị Nhân lực Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Nguyễn Văn Quân, 2013 Một số giải pháp thu hút trì NNL Cơng ty TNHH Linh kiện Điện tử SANYO OPT Việt Nam Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Nguyễn Hồng Sơn Phan Huy Đừờng, 2013 Giáo trình Khoa học Quản lý Hà Nội: Nxb ĐHQG Hà nội 17 Phạm Quỳnh Sơn, 2008 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Xí nghiệp dịch vụ Cho thuê văn phịng - Cơng ty Cổ phần Ford Thăng Long Trƣờng Đại học Khoa học Công nghệ Lunghwa 18 Bùi Xuân Thắng, 2011 Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Hội sở Vinh Ngân hàng TMCP Bắc Á Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế 19 Phạm Thị Thơm, 2012 Nguồn nhân lực cho cơng nghiệp hóa, đại hóa Thành phố Hà Nội Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc gia Hà Nội 20 Trần Thị Thu Vũ Hồng Ngân, 2013 Giáo trình Quản lý nguồ n nhân l ực tổ chức công Hà Nội: Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 21 Trần Thị Thủy, 2010 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý NNL Công ty Điện Lực Thái Bình điều kiện tái cấu ngành điện Việt nam Đề tài NCKH 22 Đinh Văn Toàn, 2012 Phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2015 Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 23 Trịnh Văn Toản, 2009 Nâng cao lực quản trị NNL công ty giấy bãi Việt Nam Luận văn thạc sĩ Trƣờng ĐHKT- ĐHQG Hà Nội 83 ... ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KIM NGỌC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ... lý nguồn nhân lực Công ty Tài Cổ phần Điện lực? Những tồn hạn chế công tác quản lý nguồn nhân lực tại? Cần có giải pháp để hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực công ty này? Với lý tác giả... thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty tài cổ phần Điện lực Câu hỏi nghiên cứu: Ban lãnh đạo Cơng ty tài cổ phần Điện lực cần đƣa giải pháp để hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng