Hoàn thiện hệ thống quản lý 5S ở Công ty TNHH Terumo Việt Nam : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 04 10

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐINH THỊ THÙY DUNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ 5S Ở CÔNG TY TNHH TERUMO VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐINH THỊ THÙY DUNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ 5S Ở CÔNG TY TNHH TERUMO VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐỨC THÀNH Hà Nội – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên : Đinh Thị Thùy Dung Sinh ngày : 06/06/1987 Tuyên quang Quê quán : Xã Đơng Trà, Huyện Tiền Hải, Tỉnh Thái Bình Là học viên cao học khóa 21 trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội ; Ngành: Kinh tế trị; Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn: “Hồn thiện hệ thống quản lý 5S cơng ty TNHH Terumo Việt Nam ” Người hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Đức Thành Luận văn thực Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Đề tài cơng trình nghiên cứu riêng Các tài liệu, số liệu luận văn thành viên Ủy ban 5S thuộc công ty Terumo Việt nam cung cấp kết thu thập từ nguồn tài liệu tin cậy công bố trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà nội, ngày 25 tháng 03 năm 2015 Tác giả Đinh Thị Thùy Dung LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài “Hồn thiện hệ thống quản lý 5S công ty TNHH Terumo Việt Nam ” nhận quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn, động viên nhiều tập thể, cá nhân Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học kinh tế thuộc trường Đại học Quốc gia, phòng Quản lý đào tạo Sau đại học, khoa, phòng trường tạo kiều kiện tốt để tơi hồn thành Luận văn tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Đức Thành tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, bảo tơi q trình tơi thực đề tài Trong q trình thực đề tài nghiên cứu, thiếu kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận thơng cảm ý kiến góp ý từ Quý Thầy Cô Tác giả Đinh Thị Thùy Dung MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài …1 Mục đích phạm vi nghiên 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Câu hỏi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Cấu trúc luận văn CHƢƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU, LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HỆ THỐNG QUẢN LÝ 5S TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận hệ thống quản lý 5S ta ̣i các doanh nghiê ̣p 1.2.1 Khái niệm lợi ích hệ thống quản lý 5S 1.2.2 Mục tiêu, phạm vi đối tượng chủ yếu thực 5S hệ thống quản lý 5S 15 1.2.3 Nội dung hệ thống quản lý 5S doanh nghiệp 16 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá hệ thống quản lý 5S : 18 1.3 Tổng quan thực tiễn hệ thống quản lý 5S 22 1.3.1 Tổng quan thực tiễn hệ thống quản lý 5S doanh nghiệp Việt nam 22 1.3.2 Bài học kinh nghiệm áp dụng hệ thống quản lý 5S số doanh nghiệp giới 25 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Phương pháp nghiên cứu: 29 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu 29 2.1.2 Phương pháp thống kê 29 2.1.3 Phương pháp phân tích-tổng hợp, đối chiếu, so sánh 29 2.2 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu 30 CHƢƠNG 3: THƢ̣C TRẠNG ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ 5S Ở CÔNG TY TNHH TERUMO VIỆT NAM 31 3.1 Giới thiệu công ty TNHH TERUMO VIỆT NAM 31 3.1.1 Một vài nét trình hình thành phát triể n 31 3.1.2 Khái quát Bộ máy quản lý công ty TNHH Terumo Việt nam 32 3.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Terumo Việt nam 34 3.2.1 Đặc điểm tài 34 3.2.2 Đặc điểm sở hạ tầng 36 3.2.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 36 3.2.4 Đặc điểm sản phẩm sản xuất 39 3.2.5 Đặc điểm công nghệ 40 3.3 Thực trạng hệ thống quản lý 5S công ty TNHH Terumo Việt nam giai đoạn 2010-2013 41 3.3.1 Công tác lên kế hoạch triển khai hệ thống quản lý 5S 41 3.3.2 Công tác tổ chức thực hệ thống quản lý 5S 45 3.3.3 Công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động hệ thống quản lý 5S công ty giai đoạn 2010~2013 56 3.4 Đánh giá chung viêc̣ áp du ̣ng h ệ thống quản lý 5S ta ̣i công ty TNHH TERUMO VIỆT NAM 59 3.4.1 Những ưu điểm 59 3.4.2 Những hạn chế 61 3.4.3 Nguyên nhân tồn 62 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ 5S Ở CÔNG TY TNHH TERUMO VIỆT NAM 63 4.1 Bối cảnh kinh tế định hƣớng phát triển của công ty TNHH Terumo Việt nam 63 4.1.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống quản lý 5S công ty TNHH Terumo Việt nam 63 4.1.2 Định hướng phát triển công ty TNHH Terumo Việt nam 65 4.2 Giải pháp hồn thiện hệ thống quản lý 5S ta ̣i cơng ty TNHH TERUMO VIỆT NAM 70 4.2.1 Bố trí cán chuyên trách 70 4.2.2 Tăng thêm thành viên ban 5S 70 4.2.3 Tăng cường đào ta ̣o về 5S 71 4.2.4 Hoàn thiện dần bước thực 5S 74 4.2.5 Kết hợp 5S với công cụ quản lý chất lượng khác 77 4.2.6 Mở rô ̣ng khu vực kho chứa 78 4.3 Kiến nghị 82 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Kí hiệu Ngun nghĩ ADM Phịng hành ENG Phịng kỹ thuật JICA Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật PC1 Phòng quản lý cơng đoạn PC2 Phịng quản lý cơng đoạn ME Phịng bảo dưỡng QA Phòng đảm bảo chất lượng SX Phòng sản xuất ME Phòng bảo dưỡng 10 VCCI 11 WH Phòng Thương mại Công nghiệp Việt nam Kho i DANH MỤC BẢNG, BIỂU STT Bảng Bảng 1.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 10 Bảng 3.9 11 Bảng 3.10 12 Bảng 3.11 13 Bảng 3.12 14 Bảng 3.13 15 Bảng 4.1 Nội dung Trang Kế t quả thu đươ ̣c sau năm áp du ̣ng 5S công ty 26 vâ ̣n tải Helical – USA Bảng số liệu cấu vốn cố định vốn lưu động công ty TNHH Terumo Việt nam giai đoạn từ năm 33 2010 đến 2013 ( ĐVT: tỷ đồng) Bảng số liệu cấu nguồn vốn công ty TNHH Terumo Việt giai đoạn từ năm 2010 đến 2013 ( ĐVT: 34 tỷ đồng ) Bảng thể số tiêu tài cơng ty TNHH Terumo Việt Nam từ 2010 đến 2013 ( ĐVT: tỷ 34 đồng ) Cơ câu lao động theo phịng ban cơng ty Terumo 36 Việt nam giai đoạn 2010-2013 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty TNHH 37 Terumo Việt nam giai đoạn 2010-2013 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty TNHH 37 Terumo Việt nam giai đoạn 2010-2013 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH 38 Terumo Việt nam Bảng kê khai trạng máy móc thiết bị cơng ty 39 TNHH Terumo tính đến ngày 31/12/2013 Nội dung kết đào tạo thành viên Ban thị 5S 46 công ty TNHH Terumo Việt nam giai đoạn 2010~2013 Quá trình đào tạo 5S cho cán công nhân viên 47-48 Terumo Việt nam giai đoạn 2010~2013 Bảng tổng kết thực 5S công ty qua năm 50 2010~2013 Bảng tổng hợp đề tài tiêu biểu giai 51 đoạn 2012~2013 công ty TNHH Terumo Việt nam Bảng tổng hợp đánh giá nội qua năm 52 2010~2013 công ty TNHH Terumo Việt nam Trường hợp đặt 80 thùng bán thành phẩm trước sau 72 thay đổi ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Sơ đồ mối quan hệ yếu tố 5S Hình 1.2 Sàng lọc-Seiri Hình 1.3 Sạch sẽ-Seiso 10 Hình 1.4 Săn sóc-Seiketsu 10 Hình 1.5 Sẵn sàng-Shitsuke 11 Hình 1.6 26 Hình 3.1 Tình trạng kho cơng ty vâ ̣n tải Helical – USA Sơ đồ máy quản lý cơng ty TNHH Terumo Việt Nam Hình 3.2 Kế hoạch triển khai áp dụng hệ thống quản lý 5S 41 Hình 3.3 Sơ đồ tổ chức Ban thị 5S 42 10 Hình 3.4 Bảng Form kế hoạch hoạt động 5S 43 11 Hình 4.1 Mở rộng chiều cao tịa nhà khu vực kho 72 12 Hình 4.2 Diện tích lưu kho trước sau thay đổi 73 iii 31 pháp Giúp hồn thiện việc thực hệ thống quản lý 5S công ty Terumo Việt nam Tăng cường khả đào tạo cho thành viên khác: Các thành viên Ban 5S gương mặt suất sắc lựa chọn từ phịng ban, nhà lãnh đạo đặt nhiều kì vọng, tin tưởng Và nòng cốt việc trì, hồn thiện hệ thống 5S thơng qua đào tạo, họ đúc kết nhiều kiến thức cho thân từ hướng dẫn lại cho người theo kiến thức sâu rộng Về phía lãnh đạo: Thơng qua việc đào tạo, thân nhà lãnh đạo nhận rõ vai trò nhà lãnh đạo việc giám sát việc triển khai, trì hồn thiện hệ thống 5S 4.2.4 Hoàn thiện dần bƣớc thực 5S Căn đưa giải pháp: Như số liệu đưa bảng 3.11, số lần phạt 5S tồn tại phận, qua nhận định việc thực 5S chưa triệt để Đặc biệt, qua thực trạng công ty, phân xưởng tiến hành sàng lọc chưa tốt Điều công ty chưa áp dụng kỹ thuật sử dụng nhãn thẻ loại bỏ để sàng lọc thứ cần thiết không cần thiết Việc thực sàng lọc công ty dựa vào trực quan người lao động nên sàng lọc khơng hiệu Vì vậy, việc đưa giải pháp hoàn thiện dần bước thực 5S thực cần thiết Giải pháp cụ thể: Trước tiến hành thực 5S, chụp ảnh cận cảnh toàn cảnh trước thực 5S Sau dán ảnh để người xem xét Chụp ảnh trước thực phương pháp tạo tâm người hướng tới môi trưởng tốt hơn, không quay lại bề bộn trước Việc tiến hành chụp ảnh thành viên ban 5S thực Tiếp theo, bắt đầu tiến hành thực S Cơng ty có định thực thẻ loại bỏ để sàng lọc Ngoài sử dụng thẻ nhãn vàng, nhãn xanh, nhãn trắng… Tuy nhiên việc dán nhãn thích hợp đòi 74 hỏi kỹ thuật định Sau xin đề xuất phương pháp thực dán nhãn để tiến hành sàng lọc Kĩ thuật phương pháp gồm có:  Thẻ đỏ + ảnh chụp (loại bỏ vòng tuần)  Thẻ vàng + ảnh chụp (Loại bỏ vòng tháng)  Chuẩn bị khu vực tập kết cho vật bị loại bỏ Nôi dụng cụ thể phương pháp đươc trình bày dựa vào đặc điểm riêng đồ vật Đối với nguyên liệu, chi tiết kho, năm không sử dụng dán thẻ đỏ, tháng không sử dụng dán thẻ vàng Đối với bán thành phẩm nguyên liệu phân xưởng, không sử dụng tháng dán thể đỏ, không sử dụng tuần dán thẻ vàng Đối với thành phẩm, năm dán thẻ đỏ, tháng dán thẻ vàng Đối với máy móc, khn, dụng cụ , năm không sử dụng dán thẻ đỏ, tháng không sử dụng dán thẻ vàng Đối với máy móc, khn, dụng cụ hỏng khơng sửa tháng dán thẻ vàng, năm dán thẻ đỏ Đối với dụng cụ văn phịng, khơng sử dụng tháng sử dụng thẻ đỏ, không sủ dụng tuần thẻ vàng Tiến hành cải thiện thực xếp công ty sau tiến hành sàng lọc Mặt khuôn viên công ty hạn chế thực xếp khó khăn Ở tơi muốn trình bày có cách thực xếp pham vị hẹp phòng ban Dùng biểu đồ Paretto để xác định tần suất sử dụng máy móc, vật liệu, giá, kệ, đồ gá, khuôn Cụ thể sau:  Thường xuyên: Cạnh máy, dây chuyền  Không thường xuyên: phân xưởng  Sử dụng kết hợp với vật dụng khác: đặt trung tâm để quản lý dễ dàng Sử dụng phương pháp FIFO ( vào trước trước) để tiến hành xếp với thành phẩm, bán thành phẩm nguyên liệu Nguyên liệu, bán thành phẩm đơn hàng gần thời gian xuất hàng xếp nơi làm việc thành phẩm đơn hàng để vị trí ngồi kho để dễ dàng cho việc xuất hàng Ngay thực xếp tốt, người cơng ty tìm tịi có cách xếp cao Tơi xin trình bày ví dụ thực xếp bậc cao Khi thực 75 xếp, tài liệu, văn đánh dấu rõ ràng, có kí hiệu màu sắc riêng để nơi thích hợp Việc thực xếp theo dừng cấp độ trung bình.Tuy vậy, có người sử dụng tài liệu này, nhân viên khác muốn sử dụng họ khơng biết sử dụng Người ta tiến hàng xếp cấp cao, tài liệu khơng đươc đánh dấu tên, kí hiệu riêng mà cịn có đánh dấu tên người sử dụng tài liệu thời điểm Ngồi mặt công ty mở rộng, điều kiện công ty cho phép, công ty thực công cụ đánh dấu hiệu sử dụng đường kẻ mặt đất để phân định việc xếp hợp lí Dựa vào nguyên tắc “ suốt’ làm cho thứ trở nên hữu tức dễ nhìn dễ thấy, dễ phát sai sót Cụ thể tủ dụng cụ có cửa suốt thuận tiện việc tìm kiếm tủ kim loại, máy móc có vỏ máy kính trắng dễ phát sai sót với máy bình thường Đối với việc thực sẽ, công ty quan tâm việc Vệ sinh cơng nghiệp sản phẩm có ảnh hưởng đến chất lượng uy tín sản phẩm cơng ty Ở sử dụng phương pháp truyền thống, phịng bệnh chữa bệnh Phải tìm hiểu nguyên nhân sản phẩm công ty bị khách hàng phản ảnh bẩn Lỗi phân xưởng phân xưởng chịu trách nhiệm trước giám đốc có hình phạt thích đáng để làm gương cho phân xưởng khác nhìn vào Khi sản phẩm có bị lỗi, nhanh chóng khắc phục, khơng lên dựa vào mối quan hệ làm ăn lâu năm để xin Việc thực đơn hàng trước mắt, khơng có đảm bảo tương lai khách hàng tìm đối tác có sản phẩm ta vệ sinh công nghiệp thực tốt nhiều Để thực việc này, cần có buổi nói chuyện giám đốc với với phân xưởng, tầm quan trọng thực vệ sinh Khi thực tốt 3S đầu tiên, công ty đạt S thứ tư săn sóc Thực tốt S với tiêu chuẩn cao cơng ty thực S cuối Vì vậy, công ty quan tâm nâng cao hiệu thực 5S mặt mà công ty thực 76 tốt nhanh chóng thực việc mà chưa thực Để nâng cao hiệu thực 5S, ban 5S nâng cao công tác đánh giá Ban 5S có cup 5S để khen thưởng cho phòng ban thực tốt Cup trao cho phòng ban thực xuất sắc năm Đồng thời có hình thức khen thưởng thích đáng Cơng ty tiến hàng thực khen thưởng theo tháng Về sau, công ty tiến hàng đánh giá khen thưởng theo quí, năm Mức khen thưởng nâng cao, tính theo lũy tiến, đơn vị liên tiếp nhiều lần biểu dương nhiều tuần, nhiều tháng, nhiều q có mức thưởng tăng Cơng ty có mức khen thưởng đặc biệt với đơn vị có bước thay đổi vượt bậc cơng tác thực 5S Bên cạnh đó, có hình phạt thích đáng cho đơn vị thực không tốt.Vi phạm nhiều lần bị phạt nặng hơn: lần đầu phạt 100.000 đồng, lần phạt 200.000 đồng, lần phạt 400.000 đồng … Điều giúp cho phịng ban, phân xưởng có động lực thực 5S Khi trình thực 5S phịng ban đạt mức độ định, ln đạt tiêu chuẩn ban 5S đề Ban 5S tiếp tục nghiên cứu đề xuất tiêu chí cấp độ cao Q q trình thực 5S có hiệu ngày cao Ngồi ra, cơng ty tìm hiểu công ty khác áp dụng thực 5S có hiệu quả, đặc biệt cơng ty lĩnh vực y tế Cử đoàn lãnh đạo chủ chốt ban 5S tiến hành tham quan, học hỏi phương pháp thích hợp áp dụng công tác thực 5S Hiệu dự kiến đạt từ giải pháp: Triệt để vi phạm việc thực 5S công ty, tạo động lực khuyến khích phận, cá nhân hoạt động 5S tích cực, qua tạo mơi trường làm việc lý tưởng, nâng cao hiệu làm việc suất sản xuất 4.2.5 Kết hợp 5S với công cụ quản lý chất lƣợng khác Căn đưa giải pháp: Nhằm trì, cải tiến, hồn thiện hệ thống quản lý 5S, người quản lý cần phải áp dụng biện pháp quản lý, công cụ quản lý khác để hỗ trợ việc quản lý hệ thống chịu trách nhiệm 77 Nội dung giải pháp: Việc thực 5S quy mơ rộng tồn cơng ty muốn có tính khả thi cần phải có kiểm sốt vịng trịn quản lý chất lượng PCDA P Plan – lập kế hoạch, D Do – triển khai thực hiện, C Check – kiểm tra kết thực hiện, A Act – hành động cải tiến Mọi hoạt động lập thành kế hoạch chi tiết với nội dung công việc, người phụ trách, người phối hợp, nguồn lực, thời điểm bắt đầu, kết thúc với ngang tiến độ cụ thể Bản kế hoạch công bố đến khu vực đặt vị trí thích hợp để người có trách nhiệm ln kiểm sốt đánh giá nội dung công việc Nhờ vậy, trục trặc gặp phải xử lý, chậm trễ hay tắc trách nhanh chóng khơi thơng Bằng việc thực vịng trịn PDCA bước kế hoạch thực 5S công ty thực cách đầy đủ Ngồi ra, cơng cụ QC giúp hiển thị hóa liệu cơng cụ hữu ích cho nhà quản lý công cụ QC gồm Biểu đồ, Biểu đồ kiểm soát, Biểu đồ Pareto, Biểu đồ nhân quả, checksheet, Biểu đồ Histogram, Biểu đồ phân bố, Phân tầng Khi kết hợp công cụ QC hệ thống quản lý 5S, người quản lý dễ dàng nhận định thực trạng, nắm bắt vấn đề, từ phân tích tìm ngun nhân, đánh giá đưa giải pháp khắc phục Công cụ giúp ích việc đánh giá hiệu giải pháp nguyên tắc cải tiến ECRS (Eliminate-Loại bỏ, Combine- Kết hợp, RearrangeSắp xếp, Simplify-Đơn giản hóa: Đây coi công cụ gần với 5S nguyên tắc có hàm chứa yếu tố giống với 5S, nhà quản lý nắm vững nguyên tắc cải tiến ECRS hệ thống 5S không bị thụt lùi hay lạc hậu, mà có bước chuyển biến thực hiện, đánh giá kiểm soát 4.2.6 Mở rộng khu vực kho chứa Căn đưa giải pháp : Cơng ty nhanh chóng mở rộng diện tích mặt cơng ty Hiện cơng ty có tổng cộng kho để chứa nguyên liệu bán thành phẩm Nhưng cơng ty chưa có kho riêng biệt để chứa thành phẩm cho đơn hàng 78 Các thành phẩm công ty chủ yếu lưu trữ chung với nguyên liệu bán thành phẩm Điều dễ gây viê ̣c nhầ m lẫn sản phẩ m và nguyên liê ̣u , ảnh hưởng đến chất lượng uy tín cơng ty Trước mắt, công ty cố gắng xây dựng kho thành phẩm riêng biệt Diên tích cơng ty có hạn chế, lên việc xây dựng thêm khu riêng biết cho cơng ty khó khăn Giải pháp cụ thể : Mở rộng chiều cao tòa nhà khu vực kho : Cơng ty mở rộng chiều cao tịa nhà phân xưởng để tăng diện tích cơng ty Đặc biệt ý kho nên xây dựng tầng để thuận tiện cho việc đóng gói bao bì, kiểm hàng xuất hàng Hiệu dự kiến đạt từ giải pháp trên: Hình 4.1 : Mở rộng chiều cao tòa nhà khu vực kho Hiện tại, khu vực bán thành phẩm lắp đặt 20 giá để hàng, tính tốn tăng thêm tầng để hàng cho giá kệ, ta giảm từ 20 giá xuống 16 giá để hàng, tiết kiệm giá để hàng phục vụ cho mục đích để hàng khác 79 Bảng 4.1 :Trƣờng hợp đặt 80 thùng bán thành phẩm trƣớc sau thay đổi Hộp đựng bán Nội dung thay đổi Trước thay đổi Sau thay đổi Số tầng giá để hàng tầng tầng Số lượng giá để hàng 20 giá 16 giá Diện tích đặt hàng 100m2 Diện tích mặt Khơng thay đổi No thành phẩm 80m2 Việc thu gọn diện tích lưu kho thơng qua việc tăng tầng giá để hàng áp dụng tiết kiệm diện tích mà cịn có tác dụng tăng cường nâng cao ý thức xếp-một yếu tố hệ thống 5S, giúp cho việc tìm kiếm xác định vị trí hàng để dễ dàng hơn, thuận tiện cho việc lấy hàng để hàng kiểm hàng Đồng thời, giúp nhà lãnh đạo giải vấn đề lưu nguyên vật liệu, bán thành phẩm hay sản phẩm thực dự án tăng suất sản xuất, bổ sung thêm chủng loại mới, sản xuất sản phẩm mới… Khi mà kinh tế với cạnh tranh ngày lớn, thúc đẩy nhà quản lý kinh tế giải tốn cắt giảm chi phí Vậy, việc giảm diện tích lưu kho coi lời giải cho tốn đó, mà việc lưu kho công ty TNHH Terumo Việt nam chia theo khu vực để quản lý theo cá nhân chuyên biệt , diện tích lưu kho thu hẹp cắt giảm số lượng người quản lý khu vực Quy định thời gian lưu kho :Hiện tại, số lượng nhập kho bán thành phẩm đủ để lưu kho vòng 40 ngày Tuy nhiên, thời gian lưu kho gây tốn diện tích kho, làm hẹp diện tích khu vực lưu kho sản phẩm hồn thiện khác Do vậy, tơi xin đưa giải pháp giảm thời gian lưu kho bán thành phẩm từ tháng xuống tháng Ứng với việc rút ngắn thời gian lưu kho, phận Logitic cần phải thay đổi kế hoạch đặt hàng 80 Hiệu dự kiến đạt từ giải pháp :Việc rút ngắn thời gian lưu kho ứng với việc số lượng lưu kho giảm xuống số lượng đặt hàng bán thành phẩm giảm Qua đó, diện tích lưu kho bán thành phẩm thu hẹp lại Trƣớc thay đổi Sau thay đổi Hình 4.2 Diện tích lƣu kho trƣớc sau thay đổi Nhìn từ kết thay đổi dự kiến nhận thấy, mở rộng thêm vị trí lưu kho dự bị, tăng khả lưu kho thực dự án gia tăng sản xuất có đơn hàng đột xuất, hay giúp công ty giải vấn đề lưu nguyên vật liệu dự án triển khai bổ sung thêm chủng loại mới, sản xuất sản phẩm mới… Ngoài ra, việc rút ngắn thời gian lưu kho giảm thiểu rủi ro hư hỏng nguyên vật liệu hay sản phẩm, Việt nam nước nhiệt đới, có thời điểm nhiệt độ cao lên đến 40 độ vào mùa hè độ ẩm lên đến 80% vào mùa mưa Trong đó, sản phẩm Terumo Việt nam chủ yếu sản phẩm làm nhựa PLC, BP có khả bị thay đổi tính chất yếu tố thời tiết Việc rút ngắn thời gian lưu kho nhằm thúc đẩy việc sản xuất, đặt thách thức tìm kiếm bạn hàng mới, thị trường cho nhà lãnh đạo, gián tiếp thúc đẩy tăng xuất, mà mục tiêu cao đem lại lợi nhuận lớn cho công ty Trên , vài đề xuất phương pháp thực 5S công ty TNHH Terumo Việt Nam Các biện pháp có tính chất góp ý vào q trình thực 5S cơng ty Việc áp dụng thực q trình phức tạp, khó khăn cần nỗ lực từ nhiều phía đặc biệt công ty 81 4.3 Kiến nghị Trong xu phát triển chung toàn kinh tế nước ta nay, doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với sơi động kinh tế thị trường Đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO kèm theo suy thoái trầm trọng kinh tế giới cạnh tranh đào thải trở nên liệt Mỗi doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh thị trường phải chọn cho hướng riêng kinh doanh cách quản lý Thông qua việc xây dựng, áp dụng biện pháp hệ thống quản lý chất lượng doanh nghiệp để thõa mãn yêu cầu khách hàng thị trường Để việc áp dụng biện pháp hệ thống quản lý chất lượng thực cách có hiệu quả, tơi xin đưa số kiến nghị sau : Về phía Nhà nước Tăng cường tuyên truyền lợi ích 5S đến doanh nghiệp Việc tuyên truyền phổ biến rộng rãi 5S đến doanh nghiệp cần thiết để giúp họ cững trước gia tăng áp lực cạnh tranh tồn cầu hóa hội nhập quốc tế để làm điều này, bên cạnh việc đẩy mạnh truyền thông phương tiện thơng tin đại chúng, Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp áp dụng giải thưởng, tuyên dương doanh nghiệp thực hành tốt thi “Thực hành tốt 5S” trung tâm Năng suất việt nam tổ chức Đây nguồn cổ động lớn để doanh nghiệp mạnh dạn áp dụng triển khai phương pháp 5S Đưa biện pháp, sách hỗ trợ doanh nghiệp thực 5S Cụ thể, Nhà nước hỗ trợ thơng qua chương trình khuyến khích, phát triển quỹ riêng cho việc áp dụng khuyến khích áp dụng phương pháp xem hiệu 5S, từ tạo mơi trường thuận lợi cho doanh nghiệp triển khai nhân rộng phương pháp hiệu Về phía doanh nghiệp Tăng cường đào tạo 5S cho doanh nghiệp 82 Việc doanh nghiệp cần phải làm tiến hành đào tạo cho toàn nhân viên tùy theo điều kiện doanh nghiệp Phạm vi, mức độ ảnh hưởng hiệu khóa đào tạo định mức độ thành công thời gian áp dụng 5S Bên cạnh đó, để thu hiệu cao nhất, nội dung chương trình đào tạo nên thường xuyên đổi mới, cập nhật gắn với thực tiễn doanh nghiệp Để làm điều này, doanh nghiệp cần liên kết với tổ chức đào tạo 5S Tăng cường học hỏi, trao đổi kinh nghiệm học hỏi lẫn việc áp dụng 5S cá nhân, phòng ban hay rộng với doanh nghiệp khác Bản thân doanh nghiệp phải đề ban 5S thành viên phải tự nhận thấy trách nhiệm lớn lao mình, khơng coi đo ép buộc thực hiện, trách nhiệm không chối cãi Làm gương thực 5S tốt để lấy động lực cho người học hỏi, thường xun tìm tịi mới, giúp đỡ thành viên yếu việc thực hiện, giúp họ tu dưỡng đạo đức, thúc đẩy hoạt động, đẩy 5S trở thành nét văn hóa khơng thể thiếu doanh nghiệp Ban lãnh đạo kết hợp với ban 5S thiết lập kế hoạch thực 5S lâu dài, kết hợp áp dụng vào chiến lược doanh nghiệp Không cần thời gian, nguồn lực, để áp dụng 5S thành công, doanh nghiệp cần lên kế hoạch 5S cẩn thận Do đó, có nguồn lực, vốn, sở vật chất với kế hoạch phù hợp, doanh nghiệp đảm bảo sản xuất liên tục trình thực 5S khơng bị gián đoạn Về phía tổ chức đào tạo Cung cấp chương trình đào tạo phát triển kho tài liệu 5S Trong doanh nghiệp, 5S bổ sung chương trình giảng dạy kinh doanh, sản xuất khóa học chuyên sâu Sự nhận thức sớm am hiểu phương pháp giúp lực lượng lao động cấp bậc áp dụng triển khai cách có hệ thống, hiệu Đồng thời, kho tài liệu phong phú cách thức áp dụng kinh nghiệm thực tiễn Việt nam tảng để việc áp dụng 5S doanh nghiệp đạt hiệu cao 83 KẾT LUẬN Hệ thống quản lý 5S chìa khóa quan trọng việc quản lý sản xuất, kinh doanh, quản lý người môi trường 5S với triết lý đễ hiểu, không địi hỏi phải hiểu biết thuật ngữ khó việc áp dụng thực cách có hiệu vấn đề phức tạp khó khăn Trong thời gian đầu áp dụng hiệu quả, thành cơng sau thời gian trở lên hời hợt, hình thức khơng hữu ích bị áp dụng sai Mỗi doanh nghiệp mang đặc trưng riêng việc áp dụng thực 5S nơi có mơi trường làm việc hay nét văn hóa riêng Đây nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh thành cơng doanh nghiệp Vì thế, hệ thống quản lý 5S hiệu vô quan trọng Điều khiến nhà quản trị ln phải băn khoăn làm thể để trì, khuyến khích, phát triển hệ thống quản lý 5S có hiệu Nhưng biết vận dụng cách khéo léo phương pháp truyền thống đại nhà quản trị hồn tồn áp dụng thực cách tốt Với nỗ lực không ngừng vươn lên sản xuất sản phẩm thiết bị y tế, với tâm “thông qua lĩnh vực y tế cống hiến cho xã hội” Ban lãnh đạo tập thể cán cơng nhân tồn Công ty, đến công ty TNHH Terumo Việt Nam vào hoạt động ổn định hoàn thành kế hoạch sản xuất hàng năm Trong năm năm tới, cơng ty cịn tiêp tục mở rộng chuyển giao hàng loạt sản phẩm thiết bị y tế khác có trình độ khoa học cơng nghệ cao từ tập đồn TERUMO Nhật Bản Do đó, với phát triển tồn diện Cơng ty TNHH Terumo Việt Nam việc quản lý trì hệ thống quản lý 5S đòi hỏi ngày lớn Với mong muốn đóng góp cơng sức vào cơng tác quản lý trì 5S cơng ty ngày có chất lượng hiệu hơn, đề tài: “ Hồn thiện hệ thống quản lý 5S cơng ty TNHH Terumo Việt Nam” mà sâu nghiên cứu đóng góp thiết thực Do thời gian nghiên cứu có hạn, việc thu thập tài liệu liên quan, trình độ khả nghiên cứu cịn hạn chế kinh nghiệm ỏi của cá nhân, luận 84 văn tránh khỏi sai sót định Tác giả mong đóng góp giúp đỡ thầy, giáo đồng nghiệp để tác giả hoàn thiện đề tài nghiên cứu 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt [1] Trần Thị Bình, 1997 Hướng dẫn triển khai công cụ 5S đến doanh nghiệp Việt nam Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục [2] Nguyễn Văn Hội, 2012 Các công cụ hỗ trợ đắc lực cho hệ thống quản lý doanh nghiệp Việt nam TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh [3] Hứa Thị Giang, 2012 Chương trình 5S hỗ trợ hệ thống quản lý chất lượng ISO9000-2000 nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm nhà máy sản xuất nhựa Tiền Giang Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh [4] Trần Thúy Giang, 2007 Nghiên cứu áp dụng 5S tạo môi trường làm việc hiệu phịng ban chức cơng ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt Hà nội Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội [5] Thân Tùng Lâm, 2012 Hồn thiện cơng tác tăng cường quản lý sản xuất thông qua công cụ 5S công ty TNHH chế biến gỗ Bắc giang Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội [6] Đặng Thị Lệ, 2001 5S-Cơng cụ hồn hảo cho doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh [7] Nguyễn Đình Phan, 2006 Giáo trình quản trị chất lượng tổ chức Hà Nội: Nhà xuất thống kê [8] Nguyễn Văn Tú, 2000 Khó khăn hạn chế việc áp dụng công cụ 5S doanh nghiệp Việt nam Hà Nội: Nhà xuất Văn Hóa Thơng Tin [9] Nguyễn Minh Tuấn, 2013 Hồn thiện công cụ quản lý 5S công ty TNHH TM XNK Hantex Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Hà Nội [10] Công ty TNHH Terumo Việt nam, 2014 Các báo cáo kết kinh doanh báo cáo tình hình chất lượng quản lý doanh nghiệp phòng kinh doanh phòng tổ chức nhân công ty TNHH Terumo Việt nam (2010~2013) Hà Nội, tháng năm 2014 Tài liệu nƣớc [11] Brice, Alvord, 2010 Advanced 5S Implementation Cambridge, MA: Productivity Press.ISBN 978-1-56327-085-1 [12] Samson, C., 2010 Lean and Environment Training Modules Princeton, NJ: Princeton University Press [13] Bor-Sen Chen, 2014 Synthetic Gene Network: Modeling, Analysis Beijing: ISBN 9781466592698 [14] Hirano, Hiroyuki, 1995 Pillars of the Visual Workplace Cambridge, MA: Productivity Press.ISBN 978-1-56327-047-5 [15] Womack, James, 1991 Machine That Changed The World Cambridge, MA: Productivity Press ISBN 978-1-84737-055-6 [16] Jimmy, 2012 The Westside Book of Methods Cambridge, MA: Productivity Press.ISBN 978-1-56334-4 [17] Bicheno, John, 2008 New Lean Toolbox: Towards Fast, Flexible Flow Buckingham: PICSIE ISBN 978-0-9541244-1-0 [18] Yamamoto Masanobu, 1995 5S of everybody Cambridge, MA: Productivity Press.ISBN 978-1-56334-4 [19] Daichi, Nikori, 1999 New 5S activities practice manual Tokyo: Productivity Press.ISBN 978-1-56316-053-4 [20] Catherine Parrill, 2014 5S Implementation Manual Buckingham: PICSIE ISBN 978-0-9541221-04 [21] V Salih, 2013 Standardisation in Cell and Tissue Engineering: Methods and Protocols(Woodhead Publishing Series in Biomaterials Buckingham: PICSIE ISBN-13: 978-0857094193 [22] Jason, Tisbury, 1999 Your 60 Minute Lean Business - 5S Implementation Guide Germany: Productivity Press.ISBN 978-1-56345-024-6 Tài liệu đăng tải Internet [23] 5S ngành công nghiệp dịch vụ http://www.nangsuatchatluong.vn/nangsuat-chat-luong/116-5s-trong-nganh-cong-nghiep-dich-vu.html [Ngày truy cập: 02 tháng 12 năm 2014] [24] Công cụ cải tiến 5S http://www.vpc.org.vn/Desktop.aspx/5S/Thong-tin-chung5S / Thong_tin_chung_ ve _cong _cu_cai_tien_5S / [Ngày truy cập: 29 tháng 11 năm 2014] [25] Thực hành 5S tiết kiệm lượng http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/nguon-luc/2010/07/1219955/ hanh-5s-va-tiet-kiem-nang-luong/ [Ngày truy cập: 02 tháng 12 năm 2014] thuc- ... ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐINH THỊ THÙY DUNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ 5S Ở CÔNG TY TNHH TERUMO VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã s? ?: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ... hưởng đến hệ thống quản lý 5S công ty TNHH Terumo Việt nam 63 4.1.2 Định hướng phát triển công ty TNHH Terumo Việt nam 65 4.2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý 5S ta ̣i công. .. Terumo Việt nam Chương : Định hướng giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý 5S công ty TNHH Terumo Việt nam CHƢƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU, LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HỆ THỐNG QUẢN LÝ 5S TRONG CÁC DOANH