Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần HAIMY Hà Nội : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý : 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - NGHIÊM VIỆT HƢNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAIMY HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - NGHIÊM VIỆT HƢNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAIMY HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 603405 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt…………… ………… …………………………….…i Danh mục bảng……… ……………… …………………………………………… ii Danh mục hình… …………………… …………………………………………… iii PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: Những vấn đề lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1 Lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh…………… …………………… 1.1.2 Các công cụ cạnh tranh……………………………………………….…… ……….10 1.2 Ý nghĩa việc nâng cao lực cạnh tranh…… …………………… ……… 11 1.2.1 Đối với doanh nghiệp…………………….………………………… …………… 11 1.2.2 Đối với người tiêu dùng………………….……………….…………………………12 1.2.3 Đối với kinh tế xã hội………….………………………………………………12 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp…………………… 13 1.3.1.Các yếu tố bên doanh nghiệp…………………………………… ……13 1.3.2.Các yếu tố bên doanh nghiệp………………………………….………16 1.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp……………………… 22 1.4.1 Thị phần……………………………………………………………….………………23 1.4.2 Năng lực tài chính…………………………………………………….………… …24 1.4.3 Năng lực kỹ thuật………………………………………………….……… ……….25 1.4.4 Chất lượng sản phẩm………………………………………… …………… 27 1.4.5 Thương hiệu sản phẩm………………………………… …………… ……………28 1.4.6 Hiệu kinh doanh……………………………………… ………… … ……… 29 1.4.7 Xác suất trúng thầu………………………………………….……………………….29 Chƣơng 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần Haimy Hà Nội 31 2.1 Tổng quan công ty cổ phần HAIMY Hà Nội…………………… …… ………31 2.2 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần HAIMY Hà Nội……………………………………………………………………….………… … 32 2.2.1 Thị Phần………………………………………………………………….…………32 2.2.2 Xác suất trúng thầu…………………………………….…………….………………33 2.2.3 Năng lực tài chính…………………………………………….……… …… …… 35 2.2.4 Năng lực kỹ thuật…………………………………………… …… ………… … 43 2.2.5 Thương hiệu…………………………………………………….…………….…… 48 2.2.6 Chất lượng sản phẩm dịch vụ………………………………….….………….……48 2.2.7 Hiệu kinh doanh………………………………………….………………….….49 2.2.8 Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp………………… ………… …50 2.2.9 Trình độ lực marketing…………………………………… ……… …50 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty cổ phần HAIMY Hà Nội…………………………………………………………………….…… ……….….52 2.3.1 Ưu điểm công ty………………………………… ………………….….…… 52 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân tồn tại…………………… ………………….…….53 Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Haimy Hà Nội 56 3.1 Quan điểm mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh công ty HAIMY Hà Nội 56 3.1.1 Quan điể m phát triể n……………………………………… …………… 56 3.1.2 Mục tiêu phát triển………………………………………… ……………….56 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần HAIMY Hà Nội…………………………………………………………………………… …….… 57 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu , phát triển thị trường nước nước………………………………………………….…………………………….………57 3.2.2 Giải pháp tài chính………………………………….………….……… ……… 61 3.2.3 Đổi cấu tổ chức quản lý…………………….……………….………64 3.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao………………… …… 65 3.2.5 Giảm chi phí sản xuất hạ giá thành dịch vụ sản phẩm……………………… 67 3.2.6 Tăng cường hoạt động marketing…………………………………….…… …… 69 3.2.7.Đổi kỹ thuật công nghệ………………………………… ……………… … 72 3.2.8 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp…………………………… ……… ………73 3.2.9 Phát triển thương hiệu Haimy……………………………………….……75 3.2.10 Đổi quản trị Công ty ………………………………… …….……… 77 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA CNKT Cử nhân kinh tế Công ty TNHH SX & TM Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại Công ty TNHH TM & SX Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại sản xuất Công ty TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn DT Doanh thu ∑Di Tổng doanh thu toàn ngành TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn TP Thị phần KSCK Kỹ sư khí TCKT Tài kế tốn KS Kỹ sư KTV Kỹ thuật viên GĐ Giám đốc PGĐ Phó Giám đốc i DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG NỘI DUNG TRANG Bảng 2.1 Thị phần thiết kế cung cấp kệ chứa hàng 32 Bảng 2.2 Xác suất trúng thầu tính theo số lượng cơng trình 34 Bảng 2.3 Xác suất trúng thầu tính theo giá trị hợp đồng 35 Bảng 2.4 Các tiêu tài cơng ty cổ phần Haimy Hà Nội 36 Bảng 2.5 Hệ thống khả tốn hành số cơng ty 37 Bảng 2.6 Hệ thống khả toán tức thời số công ty 38 Bảng 2.7 Tỷ lệ nợ tổng vốn 39 Bảng 2.8 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu công ty 40 Bảng 2.9 Tỷ suất lợi nhuận vốn đầu tư công ty 41 Bảng 2.10 Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu công ty 42 Bảng 2.11 Trang thiết bị phục vụ sản xuất 44 Bảng 2.12 Thiết bị- Dụng cụ thi công lắp đặt 45 Bảng 2.13 Bố trí nhân 47 ii DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Hình 1.1 Nội dung Mơ hình tác lực cạnh tranh Michael Porter iii Trang 19 PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Cạnh tranh chế vận hành chủ yếu chế thị trường, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế Đối với chủ thể kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép kích thích ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến sản xuất, kinh doanh nhằm nâng cao suất lao động Các doanh nghiệp muốn tồn thị trường phải vận động biến đổi để tạo cho vị trí chiếm lĩnh thị phần định Sự cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường, đòi hỏi họ phải xây dựng cho chiến lược cạnh tranh có hiệu bền vững Các doanh nghiệp Việt Nam nay, ngồi việc cạnh tranh với cịn phải chịu cạnh tranh công ty, tập đồn nước ngồi có tiềm lực kinh tế mạnh Vì vấn đề cạnh tranh vấn đề mới, ln vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến thương trường ngày trở lên nóng bỏng Bất doanh nghiệp nào, ngành tồn kinh tế thị trường chịu ảnh hưởng cạnh tranh Cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp, ngành khơng ngừng hồn thiện đào thải doanh nghiệp yếu kém, kinh doanh khơng hiệu từ đáp ứng tốt nhu cầu thị trường Công ty cổ phần Haimy Hà Nội công ty chuyên cung cấp sản phẩm thiết kế lắp đặt kệ chứa hàng công nghiệp, với kinh nghiệm lâu năm, song tránh khỏi cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường Đặc biệt ngày nhiều công ty tham gia vào thị trường này, khiến cho công ty khơng thể khơng có sách phát triển riêng cho để trì phát triển thị phần Khơng cịn cách khác cơng ty phải đồng loạt thực sách để nâng cao lực cạnh tranh Xuất phát từ tầm quan trọng thực trạng vấn đề cạnh tranh Công ty nên chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Haimy Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp nhằm góp phần nâng cao lực ca ̣nh tranh của công ty Tình hình nghiên cứu Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trước thay đổi thị trường nước nước có nhiều tác giả nghiên cứu, kể đến số tác giả sau: - Tác giả Tạ Ngọc Ái “Chiến lược cạnh tranh thời đại mới” với nội dung Thương trường chiến trường chiến đấu khơng thể nhìn thấy, đầy thủ đoạn hình thức khác Muốn giành thắng lợi, bạn phải nằm vững kỹ xảo sinh tồn cao siêu phải có khả ứng biến thông minh kế sách đối nhân xử hoàn mỹ - Đề án “Nâng cao lực cạnh tranh hàng hóa dịch vụ Việt Nam” Đề án sâu vào phân tích trạng lực cạnh tranh quốc gia lực cạnh tranh doanh nghiệp tám yếu tố cấu thành lực cạnh tranh quốc gia - Tác giả Trần Sử, trường đại học ngoại thương với giáo trình “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa” khái qt hóa vấn đề lý thuyết lực cạnh tranh q trình tồn cầu hóa - Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương- Đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia - NXB GTVT (2003) Cơng trình ra, lực cạnh tranh Việt nam năm qua chủ yếu dựa lợi tự nhiên thừa hưởng, đặc biệt vị trí địa lý tự nhiên đặc điểm dân cư Đã đến lúc Việt nam phải tạo dựng lợi cạnh tranh mới, đặc trưng Trên sở đề xuất Việt Nam cần tiếp tục đẩy mạnh thể chế, cần phát triển cụm ngành, lấy cụm ngành làm trung tâm vấn đề cải cách cung cấp Văn hoá doanh nghiệp sở toàn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phối kết kinh doanh doanh nghiệp Chính vậy, nói văn hóa kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến thành công thất bại doanh nghiệp thơng qua việc hình thành mục tiêu, chiến lược sách cơng ty, tạo lợi cạnh tranh lớn Là công ty thành lập gần 10 năm xong công ty phải đối mặt với văn hóa doanh nghiệp khơng tốt Để cải thiện tình cơng ty nên đề nguyên tắc, chuẩn mực tiến để giúp cho nhân viên công ty thực tốt Các hoạt động văn hóa vui chơi, giao lưu giải trí chưa quan tâm mức, công nhân làm việc mà sứ mệnh, mục tiêu, triết lý kinh doanh công ty Đây xu chung cơng ty Việt Nam nay, mà cơng ty nên có ngun tắc chuẩn mực để nhân viên biết làm theo vào nề nếp Phải giúp cho công ty Haimy khác với công ty khác tăng thêm tính văn minh cho cơng ty mang tầm đẳng cấp quốc tế đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế nói chung Ḿ n tạo văn hóa riêng cho mình, trước mắ t Haimy cầ n phải làm đươ ̣c những điề u sau: - Tuyên truyề n , phát huy tinh thần , tính trách n hiê ̣m cao đớ i với công viê ̣c, cô ̣ng đồ ng Sáng tạo cập nhật kỹ để không ngừng phát triể n cá nhân mỗi người , tạo tiền đề phát triển chung cho toàn thể công ty tương lai - Xây dựng phong cách giao dịch văn minh: Haimy cần thường xuyên mở lớp huấn luyện trau dồi phong cách giao tiếp chuyên nghiệp cho cán huấn luyện cách thức giao tiếp lịch sự, văn minh, thái độ vui vẻ hòa nhã tận tình, đào tạo cho nhân viên am hiểu tình hình hoạt động kinh 74 doanh đại lý để tiếp thị, hướng dẫn, giải thích khách hàng khách hàng đặt vấn đề tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ, tiện ích Haimy - Xây dựng phong cách làm viê ̣c đúng giờ , văn minh, lịch công ty Đặc biệt sự phố i hơ ̣p nhip̣ nhàng , hiê ̣u quả giữa các bô ̣ phâ ̣n , tôn tro ̣ng, đoàn kế t , giao lưu , thân thiê ̣n , giúp đỡ lẫn công việc cuô ̣c số ng Người có kinh nghiệm dạy bảo cho người chưa có kinh nghiê ̣m, để n hau phấ n đấ u mô ̣t mu ̣c tiêu chung là cùng xây dựng văn hoá doanh nghiê ̣p văn minh 3.2.9 Phát triển thương hiệu Haimy Trong xu hội nhập tồn cầu hố, quan niệm giá trị doanh nghiệp, tài sản thay đổi nhiều Những tài sản vơ "nguồn nhân lực", "thơng tin", "thương hiệu" trở thành ba nhóm tài sản vơ q giá, có ý nghĩa định đến việc kinh doanh doanh nghiệp Đối với doanh nhiệp nước trẻ Haimy, tài sản ngày trở nên quan trọng đặc tính hoạt động kinh doanh thế t kế và lắ p đă ̣t kê ̣ dựa vào uy tín tin tưởng khách hàng vào sản phẩm công ty, đó, vấn đề thương hiệu lên vũ khí cạnh tranh đắc lực Thương hiệu Haimy tìm vị trí thị trường thiế t kế , sản xuất lắp đặt kệ công nghiê ̣p nước phần nước ngồi Tuy nhiên bối cảnh hội nhập quốc tế cạnh tranh gay gắt nay, Haimy cần tăng cường quảng bá, xây dựng củng cố thương hiệu mô ̣t số biê ̣n pháp sau: - Xây dựng chiến lược thương hiệu phù hợp với tôn chỉ, tầm nhìn chiến lược hoạt động Haimy Hình thành chuyên gia thuê chuyên gia "làm thương hiệu" cho doanh nghiệp Có chiến lược phát triển thương hiệu Haimy gắn liền với văn hoá doanh nghiệp Hoạch định kế hoạch, chiến lược marketing ngân sách marketing cách bản, có 75 định hướng Xác định rõ giá trị cốt lõi Haimy phát triển coi tảng cho phát triển bền vững công ty - Tạo dựng hình ảnh Haimy, Hình ảnh doanh nghiệp thường liên hệ hình thành trí nhớ khách hàng thơng qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp Khách hàng không sử dụng sản phẩm, dịch vụ Haimy cung cấp mà cịn muốn hiểu rõ cơng ty cung cấp dịch vụ cho Vì vậy, Haimy cần có kế hoạch nâng cao uy tín tạo dựng hình ảnh khách hàng, trọng quan hệ đớ i tác – Haimy, từ hiểu cung cấp sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu khách hàng - Thực tốt công tác quảng bá hình ảnh, tạo dựng nâng cao, vị thế, thương hiệu Haimy Có nhiều phương thức để thực quảng bá hình ảnh, tạo dựng nâng cao, vị thế, thương hiệu Haimy quảng cáo, tài trợ, giao dịch cá nhân, marketing trực tiếp, tuyên truyền hoạt động ngân hàng xã hội khuyến Phương thức quảng cáo: Quảng cáo có tác động lớn đến thói quen, sở thích hành vi khách hàng Vì vậy, để đưa hình ảnh Haimy đến gần công chúng, Haimy cần tăng cường công tác quảng cáo, có nhiều loại hình quảng cáo mà Haimy lựa chọn như: quảng cáo truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí, ban nơ, biển hiệu, internet Phương thức tài trợ: tài trợ kiện có sức hút lớn với đơng đảo dân chúng chương trình ca nhạc, bóng đá Tuy nhiên tuỳ vào lực tài chính, mà cơng ty nên có phương pháp tài trợ hợp lý Phương thức giao dịch cá nhân phương thức marketing trực tiếp thường có chi phí thấp hơn, địi hỏi trình độ kỹ giao tiếp tốt nhân viên Đây phương thức vừa tạo điều kiện xây dựng thương hiệu cho công ty, vừa nâng cao chất lượng nhân sự, phát huy tính linh hoạt 76 quan hệ giao tiếp trực tiếp khách hàng nhân viên công ty Đặc biệt hạn chế theo dõi đối thủ cạnh tranh Phương thức khuyến có hiệu cao sản phẩm Haimy đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu khách hàng Vì vậy, phương thức nên áp dụng số thời điểm định kéo dài khoảng thời gian định Phương thức tuyên truyền hoạt động công ty xã hội có hiệu lâu dài, chi phí khơng tốn nhiều địi hỏi q trình bền bỉ thực công ty nhiều năm Do đó, Haimy lựa chọn phương thức dài hạn để đầu tư 3.2.10 Đổi quản trị Công ty 3.2.10.1 Đổi tư quản trị Công ty Tái cấu trúc Công ty, với mục tiêu nâng cao thể trạng hạ tầng sở, bắt buộc phải dựa tảng thượng tầng kiến trúc hồn hảo Vì thượng tầng kiến trúc có q nhiều bất cập, sai sót việc củng cố hạ tầng sở tái cấu trúc làm cho Công ty thêm sa lầy Thượng tầng kiến trúc Công ty bao gồm vấn đề lớn triết lý kinh doanh, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, chuẩn mực đạo đức, văn hóa doanh nghiệp, mục tiêu, định hướng chiến lược Còn hạ tầng sở vấn đề cấu tổ chức, nguồn nhân lực, chế quản lý, điều hành hoạt động trình, nguồn lực Cơ cấu chế để phục vụ cho chiến lược, chiến lược sai, dù có cấu, chế nguồn lực tuyệt hảo Công ty rơi vào tình trạng bất ổn nhanh chóng Do vậy, việc tái cấu trúc Cơng ty khơng thể mang tính hình thức chung chung mà phải có hồn thiện tồn hệ thống quản trị doanh nghiệp, yếu tố đảm bảo trì thực tái cấu trúc 77 Ngồi tái cấu trúc phải bắt đầu việc tái lập cấp lãnh đạo cao Khơng có tái lập ấy, người lãnh đạo khơng thể thay đổi nhận thức khơng thể có tâm xới lên ngóc ngách Cơng ty để tìm loại bệnh tật che dấu nhiều hình thức Tái cấu trúc có thành công hay không, phần lớn phụ thuộc vào lực lãnh đạo quản lý Có thể nói, q trình tái cấu trúc thất bại trước hết cách tư duy, sau cách làm Vì tâm, cần phải thay đổi tư quản trị doanh nghiệp Đổi tư quản trị doanh nghiệp coi điều kiện đủ hay biện pháp quan trọng tái cấu trúc Đổi tư duy, trước hết quan trọng thay đổi tư quản lý người lãnh đạo Đó thay đổi tư quan hệ với người lao động, tôn trọng pháp luật quản lý, kinh doanh, giữ chữ tín kinh doanh, tơn trọng cam kết Tái cấu trúc biểu hữu hình vơ hình Thay đổi tư quản lý tái cấu trúc vơ hình, lại nhân tố định thành cơng tồn chương trình tái cấu trúc Đổi tư tái cấu trúc thường bắt đầu tư tư lại Đó xem xét lại môi trường, thị trường Công ty để điều chỉnh Kết tư lại định vị lại Cơng ty, xác định lại định hướng cấu ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, định hướng phát triển….Trên sở tư lại, tiến hành thiết kế lại tổng thể chi tiết Công ty, từ triết lý kinh doanh, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, chuẩn mực đạo đức, văn hóa doanh nghiệp, mục tiêu, định hướng chiến lược… cấu tổ chức, chế quản lý điều hành, hoạt động, nguồn lực Thiết kế lại đời cấu trúc ưu việt dựa sở phân tích có q trình tư lại Đây q trình lâu dài gian khổ, địi hỏi có cam kết từ ban 78 lãnh đạo nỗ lực tâm cao tồn thể thành viên Cơng ty Hiện tương lai đòi hỏi nhà quản trị phải đổi nghiệp vụ quản trị kinh doanh làm việc tảng cơng nghệ đại Vấn đề quản trị đại buộc nhà lãnh đạo, nhà quản trị kinh doanh phải nhìn nhận cách đại yếu tố kinh doanh mà phát triển ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin Q trình tái cấu trúc địi hỏi phải có tư hướng tới giải vấn đề cho Công ty dài hạn, đảm bảo phát triển bền vững Trong mơi trường tồn cầu hóa, đặt cho Cơng ty phải có chiến lược, có hệ thống tổ chức có cấu trúc doanh nghiệp phương thức kinh doanh linh hoạt, động để ứng phó kịp thời trước biến động thị trường tồn cầu Do Cơng ty phải xác định rõ lộ trình thực tái cấu trúc cho phù hợp với xu hướng đổi thời đại 3.2.10.2 Nâng cao lực điều hành Công ty Cần tách biệt vai trò lãnh đạo điều hành doanh nghiệp Lãnh đạo người đứng đầu có trách nhiệm xây dựng tầm nhìn tương lai, tập hợp, khuyến khích người hành động, thực tầm nhìn đó; trách nhiệm tìm kiếm hội thực thay đổi chiến lược mang đến sức cạnh tranh cao phát triển bền vững cho Công ty Điểm khác biệt nhà lãnh đạo người quản lý chỗ người quản lý cần thực tốt việc triển khai kế hoạch, trì vị thế, kiểm sốt hoạt động, nghĩ trước mắt nhà lãnh đạo phải đề chiến lược, sang tạo, gây dựng niềm tin, nghĩ lâu dài Để phát triển lớn mạnh theo tầm vóc mình, cơng ty Haimy cần có nhà lãnh đạo giỏi nhà quản lý tốt Là người đứng đầu doanh nghiệp 79 nên vai trị lãnh đạo vơ quan trọng, có ảnh hưởng định tới sống cịn, thành công Công ty Ở cần nhấn mạnh rằng, công tác điều hành Công ty, giữ cho Công ty hoạt động ổn định hướng quan trọng để Cơng ty có bước tiến mạnh mẽ, phải tách biệt vai trò lãnh đạo điều hành Lãnh đạo cấp xác định tầm nhìn tương lai cho Cơng ty để thực tầm nhìn phải xây dựng chiến lược phát triển lâu dài Hình ảnh nhà lãnh đạo phải hội tụ đủ ba yếu tố tầm, tài, tâm Trong tầm thể nhìn xa rộng; tài thể trình độ, khả lãnh đạo thơng minh; tâm thể trách nhiệm, niềm tin với người khác Nâng cao tính chuyên nghiệp đội ngũ nhà quản trị cấp Công ty Giám đốc cần có kiến thức, kỹ năng, tư tầm cao để thực nhiệm vụ cách chuyên nghiệp có hiệu quả, củng cố hiệu làm việc Hội đồng quản trị Quản trị doanh nghiệp nghề đặc thù, nên nhà quản trị cần chuyên nghiệp hóa, đào tạo đáp ứng yêu cầu kinh doanh Phát triển tư sáng tạo, tôn trọng tài năng, phát triển hướng thiện, tính chun nghiệp tinh thần thượng tơn pháp luật mục tiêu mà đội ngũ nhà quản trị cần hướng tới Bên cạnh đó, khuyến khích nâng cao lực ý thức trách nhiệm cho nhà quản trị việc quan tâm hàng đầu trình tái cấu trúc 3.2.10.3 Tạo đồng thuận để tái cấu trúc Công ty thành công Tái cấu trúc q trình thay đổi, địi hỏi nhiều tâm đầu tư công sức lẫn tiền bạc, đồng thời ảnh hưởng nhiều đến quyền lợi số nhóm người Cơng ty, chắn xuất quan điểm trái chiều Tạo đồng thuận, trí nội Cơng ty sở quan trọng để trình tái cấu trúc thành công Cái gốc đồng thuận tái cấu trúc người hiểu, tin tưởng sẵn sang thay đổi, sống cịn phát triển Cơng ty, sống chung 80 thành viên Công ty Sự đồng thuận phải thể ba giai đoạn: tiền tái cấu trúc; trình tái cấu trúc hậu tái cấu trúc Trong gia đoạn chuẩn bị tái cấu trúc: cần có đồng lịng từ ban lãnh đạo đến nhà quản trị cấp nhân viên Trước tiến hành việc tái cấu trúc, phải tìm tiếng nói chung ban lãnh đạo Lấy mục tiêu lợi ích việc tái cấu trúc để thuyết phục thành viên ban lãnh đạo tham gia ủng hộ Sau có đồng lịng, ban lãnh đạo phải làm rõ lợi ích trước mắt lâu dài Công ty, thành viên, phải gắn lợi ích Cơng ty với lợi ích thành viên q trình tái cấu trúc Ban lãnh đạo phải cho thành viên thấy giai đoạn nay, tái cấu trúc đường tất yếu để trì phát triển Cơng ty phù hợp với tình hình mới, giúp cho sống thành viên ngày tốt đẹp hơn, thành viên hưởng ứng tích cực Trong giai đoạn tái cấu trúc: cần liên tục trì nâng cao đồng thuận Công ty Đạt đồng thuận ban đầu mục tiêu lợi ích tái cấu trúc khó, đồng thuận để giải vấn đề phát sinh thực tái cấu trúc cịn khó nhiều Chính Cơng ty cần tập trung: - Chú trọng vai trò tiên phong lãnh đạo vị trí người đứng đầu, nhà lãnh đạo phải người tiên phong, làm gương cho lời nói hành động, đơi phải chấp nhận hy sinh lợi ích cá nhân mục tiêu chung Nhà lãnh đạo phải thay đổi thói quen lãnh đạo điều hành cách ứng xử với nhân viên để hướng đến chuyên nghiệp hơn, phải đánh đổi lợi ích trước mắt để có lợi ích lâu dài - Đẩy mạnh vai trị làm chủ việc thay đổi nhân viên, nhân viên người trực tiếp vận hành trình tái cấu trúc Phải có chủ động 81 nhân viên để thay đổi khơng mang tính thời, đem lại hiệu cao - Phối hợp trao đổi cởi mở lãnh đạo nhân viên suốt trình tái cấu trúc Khi xuất bất đồng quan điểm, hồ nghi hay khó khăn , nhiều người nản chí bất bình khơng muốn tiếp, chí có người khơng xem việc thay đổi trách nhiệm mình, quay lại chống đối Vì thế, cần cởi mở, lắng nghe mạnh dạn thể quan điểm cá nhân để tìm phương án giải - Xây dựng củng cố lịng tin thành cơng ban lãnh đạo nhân viên Nếu không tin vào thành công, chắn khơng thành cơng Lãnh đạo Cơng ty nên ưu tiên lấy lòng tin cấp quản lý, để từ lan tỏa tồn Cơng ty đường vận động thuyết phục - Đào tạo trang bị cho đội ngũ lao động kiến thức cần thiết để có khả thích ứng với mơ hình sau tái cấu Q trình tái cấu trúc lien quan đến tái cấu tổ chức quản lý, tái cấu tài sản, sản phẩm, thị trường, lao động… dù muốn hay khơng muốn người lao động chịu tác động mạnh trình Để tránh cho người lao động có cú sốc bị thuyên chuyển bị cắt giảm trình tái cấu trúc, Công ty nên chủ động cung cấp thông tin cần thiết quyền lợi trách nhiệm để họ chủ động có kế hoạch cơng việc đồng thời trang bị kiến thức cần thiết để họ tiếp cận với vị trí sau tái cấu trúc Trong giai đoạn hậu tái cấu trúc Khi chương trình tái cấu trúc hồn tất, ban lãnh đạo, nhà quản trị, phận phải tổng kết, đánh giá dựa mục tiêu chương trình, mục tiêu Công ty, mục tiêu phận, mục tiêu nhân viên để rút học cho Cơng ty cá nhân Hơn nữa, biến kinh nghiệm thành tài sản Công ty, đưa thay đổi thành yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 82 KẾT LUẬN Cạnh tranh thúc đẩy kinh tế phát triển, phát huy tiềm xã hội doanh nghiệp Cạnh tranh giúp cho xã hội có khả khai thác nguồn lực cách hiệu nhất, tối ưu Các doanh nghiệp tham gia vào thị trường phải chấp nhận cạnh tranh buộc phải tìm cách giành lại thắng lợi cạnh tranh Tăng cường khả cho doanh nghiệp xét cho nhằm mở rộng thị phần, tăng doanh thu, điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển Do vậy, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp nhu cầu tất yếu cần thiết cho doanh nghiệp Công ty cổ phần Haimy Hà Nội kinh doanh lĩnh vực sản xuất thiết kế kệ chứa kho hàng công nghiệp, ngành kinh doanh có nhiều tiềm phát triển tương lai Song tránh khỏi cạnh tranh khốc liệt công ty khác, công ty với kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực kinh doanh thiết kế kệ chứa kho hàng cơng nghiệp dần khẳng định vị trí số lĩnh vực kinh doanh này, thể mức thị phần chiếm 50%, doanh thu tăng qua năm, dấu hiệu tốt cho q trình hoạt động kinh doanh cơng ty thời gian tới Tuy nhiên, công ty gặp phải số vấn đề khó khăn vấn đề xử lý vốn nợ, vấn đề nhân sự, kỹ thuật, văn hố cơng ty Điều khơng thể tránh khỏi địi hỏi cơng ty phải có sách cụ thể để giải vấn đề cách triệt để, có lực cạnh tranh công ty vững mạnh thị trường Tác giả luận văn khơng có tham vọng hết toàn vấn đề lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp mà tập trung giải hoàn thành nhiệm vụ theo mục tiêu đặt Công ty 83 cổ phần Haimy Hà Nội Luận văn giải số vấn đề sau : - Hệ thống hoá làm rõ số vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, đưa cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh - Từ phân tích đánh giá đầy đủ, có khoa học thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Haimy Hà Nội, rút điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức, xác định sở thực tiễn cho việc đề xuất giải pháp kiến nghị - Xuất phát từ phương hướng hoạt động quan điểm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Haimy Hà Nội thời gian tới, nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới Thông qua kết nghiên cứu luận văn kết luận sau: Trong kinh tế thị trường nay, môi trường cạnh tranh gay gắt; giai đoạn Việt Nam bước mở cửa kinh tế để hòa nhập với kinh tế khu vực giới, nâng cao lực cạnh tranh điều kiện đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp nói chung, Cơng ty cổ phần Haimy Hà Nội nói riêng Áp dụng giải pháp nâng cao lực canh tranh doanh nghiệp cần dựa sở phân tích đánh giá xác thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp để nghiên cứu, đề xuất giải pháp gắn với điều kiện hoàn cảnh thực tế đơn vị đạt kết mong muốn Thay đổi nhận thức nhận thức đắn canh tranh lực cạnh tranh việc làm cần thiết, để hội nhập sở đảm bảo cho phát triển bền vững Công ty Nâng cao lực canh tranh trước hết phải sở vận động 84 thân doanh nghiệp, khơng thể ỷ lại, trơng chờ vào Nhà nước Q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn này, tác giả cố gắng vận dụng tối đa kiến thức truyền đạt từ nhà khoa học Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo, đặc biệt thầy giáo GS TS NGƯT Bùi Xuân Phong tận tình giúp đỡ để hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học Trong khn khổ giới hạn luận văn tốt nghiệp cao học, khả kiến thức hạn chế, chắn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo đồng nghiệp 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Ái (2009) Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, Nxb Thanh Nên Báo cáo tài cơng ty TNHH SX & TM Long Quyền năm 2007, 2008, 2009 Báo cáo tài cơng ty TNHH SX&TM Dân Cường năm 2007, 2008, 2009 Báo cáo tài cơng ty TNHH TM & SX Tân Phương Phát năm 2007, 2008, 2009 Báo cáo tài cơng ty cổ phần thiết bị cơng nghiệp Tín Đạt năm 2007, 2008, 2009 Dương Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, NXB Tổng Hợp TP HCM, TP Hồ Chí Minh Michael E Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, Nxb trẻ Michael E Porter Lợi cạnh tranh, Nxb trẻ, 2009 M.Porter (1996), Chiế n lược cạnh tranh, NXB Khoa ho ̣c Xã hô ̣i, Hà Nội 10 Chu Văn Cấ p (2003), Nâng cao sức cạnh tranh của nề n kinh tế nước ta quá trình hội nhập khu vực và quố c tế, NXB Chiń h tri ̣Quố c gia, Hà Nội 11 Bùi Xn Phong(3/2004) - Mơ hình lựa chọn chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện 12 Bùi Xuân Phong (2/2005) - Một số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện mơi trường cạnh tranh doanh nghiệp Bưu viễn thơng Thơng tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện 86 13 Bùi Xuân Phong (4/2005) - Một số biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Tổng Công ty BCVT Việt Nam cung cấp dịch vụ Viễn thông Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện 14 Bùi Xuân Phong (9/2005) - Chiến lược cạnh tranh bí thành cơng số Tập đồn Kinh tế Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện 15 Bùi Xuân Phong (11/2005) - Sử dụng tốt công cụ cạnh tranh - Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Viễn thông Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện 16 Bùi Xuân Phong (4/2006) - Xây dựng Văn hoá doanh nghiệp - Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp viễn thông Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện 17 Bùi Xuân Phong (5/2006) - Suy nghĩ lực cạnh tranh dịch vụ viễn thông Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện 18 Bùi Xuân Phong (2006) - Quản trị kinh doanh viễn thông theo hướng hội nhập kinh tế NXB Bưu điện 19 Nguyễn Chí Quang (1996), Cơ sở hạch tốn môi trường doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật 20 Trần Sửu (2006), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam điều kiện tồn cầu hóa, NXB Lao Động 21 Tài liệu nội công ty cổ phần Haimy Hà Nội 22 Đặng Đức Thành (2010), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập, NXB Thanh niên, Tp HCM 23 Thomas H Davenport - Jeanne G Harris (2010), Cạnh tranh phân tích,, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân & Alphabooks 24.Các Mác (1978), Mác – Ăng Ghen toàn tập, NXB Sự Thâ ̣t, Hà Nội 25.Từ điể n Bách khoa (1995), NXB Từ điể n Bách Khoa, Hà Nội 87 26.Paul A Samuelson, Willam D Nordhalls Kinh tế học (2011), NXB Tài 88 ... HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - NGHIÊM VIỆT HƢNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAIMY HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã s? ?: 603 405 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN... tranh công ty cổ phần Haimy Hà nội Chƣơng NHƢ̃ NG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh. .. khác công ty phải đồng loạt thực sách để nâng cao lực cạnh tranh Xuất phát từ tầm quan trọng thực trạng vấn đề cạnh tranh Công ty nên chọn đề tài: ? ?Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Haimy Hà