Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và sự cam kết với tổ chức, hiệu quả công việc, ý định nghỉ việc của công chức cấp phường trên địa bàn quận 6

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HUỲNH THANH MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC, HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC, Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HUỲNH THANH MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC, HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC, Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ SÁNG XUÂN LAN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn “Mối quan hệ hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức, hiệu công việc, ý định nghỉ việc công chức cấp phường địa bàn Quận 6” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu./ Người thực luận văn Nguyễn Thị Huỳnh Thanh Trang bìa phụ Lời cam đoan Mục lục MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU Chương 1: MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 11 Mục đích nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu .25 Nhiệm vụ nghiên cứu 26 Đối tượng nghiên cứu 27 Phạm vi nghiên cứu 27 Phương pháp nghiên cứu 27 Ý nghĩa đề tài 28 Bố cục luận văn 29 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 30 2.1 Các khái niệm 30 2.1.1 Sự hài lịng cơng việc (Job sastisfaction) 30 2.1.2 Sự cam kết với tổ chức (Organizational commitment) 32 2.1.3 Hiệu công việc (Job performance) 34 2.1.4 Ý định nghỉ việc (Turnover intentions) 34 2.2 Lập luận giả thuyết 35 2.2.1 Tác động hài lịng cơng việc đến cam kết tổ chức 35 2.2.2 Tác động hài lòng công việc đến hiệu công việc: .36 2.2.3 Tác động hài lịng cơng việc đến ý định nghỉ việc công chức 38 2.2.4 Tác động cam kết với tổ chức đến ý định nghỉ việc công chức 39 2.2.5 Tác động hiệu công việc đến ý định nghỉ việc công chức 40 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 3.1 Thiết kế nghiên cứu định lượng .43 3.2 Chọn mẫu 44 3.3 Thang đo 44 3.4 Phương pháp phân tích liệu .46 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu .48 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 51 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hài lịng cơng việc: .51 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo cam kết tổ chức: 54 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hiệu công việc: 56 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo ý định nghỉ việc: 58 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 60 4.4 Phân tích hồi quy để kiểm định giả thuyết 63 4.4.1 Mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc cam kết tổ chức 63 4.4.2 Mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc hiệu công việc .65 4.4.3 Mơ hình hồi quy bội với biến phụ thuộc ý định nghỉ việc .67 4.5 Phân tích ANOVA 69 4.5.1 Kiểm định biến Giới tính 69 4.5.2 Kiểm định biến độ tuổi .70 4.5.3 Kiểm định biến vị trí cơng tác 71 4.5.4 Kiểm định biến vị trí thâm niên .74 4.5.5 Kiểm định trình độ học vấn .76 4.6 Thảo luận kết 77 Tóm tắt chương 4: 79 Chương 5: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 81 5.1 Các kiến nghị liên quan đến cam kết với tổ chức 81 5.2 Các kiến nghị liên quan đến tăng cường hài lịng cơng việc nâng cao hiệu công việc 82 5.2.1 Hoàn thiện sách lương thưởng, đãi ngộ với cơng chức 82 5.2.2 Xây dựng công cụ đánh giá lực công chức 83 5.2.3 Tuyển dụng xếp vị trí việc làm phù hợp với lực công chức.84 5.2.4 Đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, đào tạo xây dựng văn hóa cơng sở 85 5.3 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu 87 5.3.1 Những hạn chế nghiên cứu .87 5.3.2 Hướng nghiên cứu 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 99 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Bảng Số trang Bảng 1.1: Khái qt cơng trình nghiên cứu liên quan 18 Bảng 2.1 Tổng hợp khái niệm cam kết 32 Mơ hình nghiên cứu 42 Bảng 3.1 Thang đo mã hóa thang đo 45 Bảng 4.1 Kết thống kê mẫu nghiên cứu 48 Bảng 4.2 Kết thống kê đại lượng nghiên cứu 48 Bảng 4.3 Kết phân tích chéo 50 Bảng 4.4 Hệ số Cronbach’s Alpha hài lịng cơng việc 51 Bảng 4.5 Hệ số Cronbach’s Alpha cam kết tổ chức 54 Bảng 4.6 Hệ số Cronbach’s Alpha hiệu công việc 56 Bảng 4.7 Hệ số Cronbach’s Alpha ý định nghỉ việc 58 Bảng 4.8 Kết khám phá EFA cho nhóm độc lập 60 Bảng 4.9 Kết khám phá EFA cho biến phụ thuộc 62 Bảng 4.10 Kết tóm tắt mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc cam kết tổ chức Bảng 4.11 Kết hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc cam kết tổ chức Bảng 4.12 Phân tích phương sai ANOVA với biến phụ thuộc cam kết tổ chức Bảng 4.13 Kết tóm tắt mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc hiệu công việc 63 64 65 65 ... việc ý định nghỉ việc công chức 88 KẾT LUẬN Kết nghiên cứu làm sáng tỏ mối quan hệ hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức, hiệu công việc, ý định nghỉ việc công chức cấp phường địa bàn quận 6, ... định nghỉ việc công chức nhà nước Những yếu tố nhận định hành vi công chức thể mối quan hệ hài lòng cam kết gắn bó vớitổ chức? Mối quan hệ hài lịng cơng việc với hiệu công việc ý định nghỉ việc công. .. MINH - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan Luận văn ? ?Mối quan hệ hài lịng cơng việc cam kết với tổ chức, hiệu công việc, ý định nghỉ việc công chức cấp phường địa bàn Quận 6? ?? cơng trình nghiên