Nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THU HIỀN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THU HIỀN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS ĐINH CÔNG KHẢI BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu” hoàn toàn cơng trình nghiên cứu tác giả Các phần trích dẫn, số liệu sử dụng tác giả trích dẫn nguồn mang tính xác cao phạm vi nghiên cứu luận văn tác giả Luận văn không thiết phản ánh quan điểm Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Trần Thị Thu Hiền MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ TĨM TẮT CHƯƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Câu hỏi nghiên cứu: 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.5 Phương pháp nghiên cứu: 1.6 Nguồn thông tin: .4 1.7 Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC NGHIỆM 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm du lịch 2.1.2 Bản chất du lịch: 2.1.3 Môi trường du lịch: 2.1.4 Khái niệm lực cạnh tranh 2.1.5 Khái niệm cụm ngành: 2 Tổng quan nghiên cứu trước CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA- VŨNG TÀU 12 3.1 Các điều kiện nhân tố đầu vào 12 3.1.1 Vị trí địa lý 12 3.1.2 Tài nguyên thiên nhiên 12 3.1.2.1 Tài nguyên rừng 12 3.1.2.2 Tài nguyên biển 13 3.1.2.3 Tài nguyên lịch sử, cách mạng, văn hóa 14 3.1.3 Cơ sở hạ tầng giao thông viễn thông 15 3.1.3.1 Về sở hạ tầng giao thông 15 3.1.4 Nguồn nhân lực du lịch 19 3.1.5 Nguồn vốn 24 3.1.6 Sản phẩm chất lượng dịch vụ du lịch 26 3.1.6.1 Sản phẩm du lịch 26 3.1.6.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch (cơ sở lưu trú, sở ăn uống, vận chuyển, sở vui chơi giải trí…) 27 3.2 Các điều kiện cầu 30 3.2.1 Khách du lịch quốc tế khách nội địa .30 3.2.1.1 Về số lượt khách du lịch7 30 3.2.1.2 Thời gian lưu trú trung bình 33 3.2.1.3 Về mức chi tiêu khách du lịch 34 3.2.1.4 Tổng thu từ du lịch .35 3.3.2 Các ngành dịch vụ liên quan 41 3.4 Chủ trương công tác đạo, điều hành Trung ương, UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu 44 3.4.1 Các văn đạo Chính phủ 44 3.4.2 Công tác đạo điều hành UBND tỉnh BR-VT 45 3.5 Chiến lược công ty, cấu trúc cạnh tranh nội địa 46 3.5.1.Đánh giá môi trường kinh doanh BR - VT 46 3.5.3 Đánh giá tổng hợp NLCT cụm ngành du lịch tỉnh BR-VT 51 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH 55 4.1 Kết luận 55 4.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch 56 4.2.1 Giải pháp tăng cường hiệu cơng tác quản lí, xây dựng chiến lược quy hoạch tổng thể phát triển du lịch 56 4.2.2 Giải pháp tăng cường thể chế hỗ trợ phát triển du lịch, thu hút đầu tư 58 2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 60 4.2.4 Giải pháp vệ sinh an tồn thực phẩm mơi trường nhằm phát triển du lịch bền vững 60 4.3 Đánh giá đóng góp, hạn chế đề tài 61 4.3.1 Những đóng góp: .61 4.3.2 Những hạn chế 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ký hiệu Bà Rịa- Vũng tàu BR-VT Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Bộ VHTT&DL Năng lực cạnh tranh NLCT Hướng dẫn viên HDV Cục Thống kê Bà Rịa- Vũng Tàu Cục TK BR-VT Du lịch hội nghị, phần thưởng, hội thảo triển MICE lãm (Meeting Incentive Conference Event) Thành phố TP Uỷ ban nhân dân UBND Thành phố Hồ Chí Minh TP.HCM Quy hoạch QH Doanh nghiệp DN Cơ sở lưu trú CSLT DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng số 3.1: Hiện trạng lao động phục vụ du lịch tỉnh BR - VT (bảng gãy) 20 Bảng số 3.2: So sánh trạng lao động phục vụ du lịch 21 Bảng số 3.3: So sánh trạng dự báo lao động 23 Bảng số 3.4: So sánh số liệu dự báo thực tế buồng phòng 29 Bảng số 3.5: So sánh trạng dự báo khách có lưu trú .33 Bảng số 3.6: So sánh số liệu dự báo thực tế tổng thu từ khách 35 Bảng số 3.7: Doanh thu du lịch tỉnh BR - VT 36 Bảng số 3.8: Đóng góp du lịch GDP tỉnh 37 Bảng số 3.9: Các khu, điểm du lịch địa bàn tỉnh 50 Bảng số 2: So sánh số lượt khách quốc tế với số tỉnh ven biển 69 Bảng số 3: So sánh số lượt khách nội địa với số tỉnh ven biển .70 Bảng số 5: Chỉ tiêu lao động du lich 72 Bảng số 6: So sánh lao động du lịch so với số tỉnh ven biển 72 Bảng số 7: Chỉ tiêu sở lưu trú 73 Bảng 8: Phân loại sở lưu trú 74 Bảng số 9: So sánh số buồng với số tỉnh ven biển 75 DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Các nhân tố tảng định NLCT địa phương .8 Hình 2.2 Mơ hình kim cương Porter Biểu đồ 3.1 Chỉ số sở hạ tầng PCI tỉnh 16 Biểu đồ số 3.2: Lao động phục vụ du lịch tỉnh BR - VT 22 Biểu đồ số 3.3: Cơ sở lưu trú số lượng buồng Bà Rịa - Vũng Tàu 28 Biểu đồ 3.4: Tổng số lượt khách du lịch 31 Hình 3.1 Sơ đồ cụm ngành du lịch tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu 52 Hình 3.2 Mơ hình kim cương cụm ngành du lịch BR - VT 53 TĨM TẮT Trước có Quyết định số 2473/QĐ-TTg ngày 30/12/2011 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030”, Tỉnh ủy BR-VT ban hành Nghị số 05-NQ/TU ngày 27/5/2008 Ban thường vụ Tỉnh ủy phát triển kinh tế du lịch đến năm 2010 tầm nhìn đến 2015, xác định du lịch ngành kinh tế mũi nhọn cần phải có quan tâm, đồng thuận hệ thống trị trình triển khai thực nhiệm vụ liên quan đến phát triển kinh tế du lịch Với nhìn nhận tầm quan trọng quan tâm đạo từ sớm cấp lãnh đạo, thời gian qua ngành du lịch tỉnh có bước tiến định, góp phần quan trọng tăng trưởng kinh tế tỉnh, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người dân Tuy nhiên, theo đánh giá khách quan ngành du lịch tỉnh BR-VT cịn tồn nhiều bất cập, hạn chế, lực cạnh tranh thấp dẫn đến việc chưa phát triển tương xứng với tiềm năng, mạnh có Qua phân tích, nghiên cứu tồn yếu làm ảnh hưởng đến đà phát triển lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh BR-VT là: Nguồn kinh phí đầu tư cho hoạt động phát triển du lịch hạn chế; Việc triển khai thực hóa chủ trương, sách thúc đẩy du lịch, công tác quy hoạch du lịch cịn chậm mang tính hình thức, chưa cập nhật sâu sát với đòi hỏi thực tế Điều dẫn đến khó khăn, hạn chế việc tạo khơng gian sản phẩm du lịch có tính cạnh tranh cao hoạt động tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch Từ nhận định trên, nghiên cứu đưa 04 nhóm giải pháp để khắc phục tồn tại, hạn chế, nhằm tăng lực cạnh trạnh cụm ngành du lịch tỉnh, gồm: (i) tăng cường hiệu công tác quản lí, xây dựng chiến lược quy hoạch tổng thể phát triển du lịch; (ii) tăng cường thể chế hỗ trợ phát triển du lịch, thu hút đầu tư; (iii) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; (iv) Tăng cường bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm môi trường nhằm phát triển du lịch bền vững Bảng số 1: Các tiêu trạng khách du lịch giai đoạn 2005-2017 TT Chỉ tiêu I Tổng số khách Khách quốc tế (LT+TQ) Khách nội địa (LT+TQ) Tổng số 1.1 khách có lưu trú ĐV tính Triệu LK Triệu LK Triệu LK Triệu LK Khách quốc Lượt tế có lưu trú khách Ngày lưu trú Ngày bình qn khách Tổng số ngày Ngàn khách QT NK 2005 2006 2007 2008 2009 2010 5,13 5,47 5,74 6,60 7,55 1,356 1,432 1,521 1,543 3,774 4,038 4,222 1,356 1,432 110 2011 TTB 2012 2013 2014 2015 2016 2017 8,43 9,61 11,05 12,49 13,98 14,90 16,89 18,82 11,44 1,639 2,416 2,635 3,752 4,238 4,335 4,600 4,640 4,680 5,059 5,911 6,019 6,975 7,302 8,253 9,648 1,521 1,543 1,639 2,416 2,635 2,752 2,938 2,734 3,130 3,406 122 125 136 162 205 232 293 329 355 430 431 1.8 2.1 2.21 2.02 1.9 1.9 2 2 2 198 256.2 276.2 274.7 307.8 389.5 464 586 658 710 860 10,30 12,250 983 Q 0,87 14,142 12,27 3,435 0,87 443 13,22 0,10 1,123 14,31 Khách nội địa có lưu trú 1.2 Triệu LK Ngày lưu trú Ngày bình quân khách Tổng số ngày Ngày khách khách Khách tham Triệu quan Khách quốc tế Khách nội địa LK Triệu LK Triệu LK 1,246 1,310 1,396 1,407 1,477 2,211 2,403 2,459 2,609 2,379 2,700 2,975 2,992 0,82 1.6 1.55 1.5 1.6 1.65 1.68 1.55 1.5 1.52 1.55 1.55 1.45 1,45 0,10 1993 2030 2094 2251 2437 3714 3724 3688 3965 3687 4185 4313 4344 0,73 3,774 4,038 4,222 5,059 5,911 6,019 6,975 7,302 8,253 9,648 1,246 1,310 1,396 1,407 1,477 2,211 2,403 3,459 3,909 3,980 4,170 2,528 2,728 2,826 3,652 4,434 3,808 4,572 4,843 5,644 7,269 7,600 10,507 10,30 13,482 2,975 15,387 12,27 2,947 0,82 12,440 13,83 Bảng số 2: So sánh số lượt khách quốc tế với số tỉnh ven biển Đơn vị tính: Nghìn lượt khách Tên tỉnh 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 BR – VT 210 229 255 262 280 320 365 417 468 504 530 536 662 Đà Nẵng 228 258 300 354 314 370 534 631 743 713 798 1.006 246 255 261 272 281 282 440 531 724 820 974 129 151 153 155 175 177 300 342 360 410 450 Quảng Nam Khánh Hịa Bình Thuận 1.130 1.250 1.450 2.300 1.165 1.103 1.162 1.286 1.384 1.635 1.830 1.880 1.930 2.800 1.300 2.020 440 599 Nguồn: Số liệu báo cáo địa phương Bảng số 3: So sánh số lượt khách nội địa với số tỉnh ven biển Đơn vị: Nghìn lượt khách Tên tỉnh BR – VT Đà Nẵng Quảng Nam Khánh Hịa Bình Thuận 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 4.920 5.241 5.488 6.340 7.270 8.115 9.245 10.637 12.023 13.478 14.470 432 516 724 915 1.015 1.400 1.841 2.029 2.374 2.860 3.350 4.500 5.350 650 881 1.099 988 1.198 1.229 1.259 1.434 1.802 2.010 2.430 2.670 5.020 654 863 1.081 1.282 1.299 1.555 1.740 1.787 2.277 2.600 3.130 3.300 5.380 1.123 1.402 1.624 1.806 1.901 2.250 2.502 2.858 3.140 3.350 4.500 4.200 4.610 16.352 2017 18.154 Nguồn: Số liệu báo cáo địa phương Bảng số 4: So sánh tổng thu từ khách du lịch với số tỉnh ven biển Đơn vị: Tỷ đồng Tên tỉnh 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 4.868 BR- VT 890 960 1.275 1.348 1.563 1.782 2.090 2.438 2.895 3.357 3.800 4.242 Đà Nẵng 894 957 1.515 2.027 2.046 3.100 4.600 6.000 7.784 9.740 12.70 14.00 19.403 Quảng 731 1.030 1.570 2.017 2.131 2.180 2.010 2.180 2.200 2.250 2.570 2.700 3.860 643 832 927 1.125 1.350 1.500 2.252 2.568 3.900 5.500 7.000 7.000 9.310 611 803 1.001 1.424 1.891 2.539 3.389 4.372 4.460 4.550 4.800 5.000 5.975 Nam Khánh Hịa Bình Thuận Nguồn: Báo cáoTổng hợp số liệu chuyên gia Bảng số 5: Chỉ tiêu lao động du lich TT Chỉ tiêu Tổng số lao động Lao đông trực tiếp Lao động gián tiếp 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 9.100 9.100 10.600 11.800 13.800 13.950 14.100 14.500 4.500 4.600 4.680 4.800 4.900 5.300 5.260 5.300 6.090 6.350 4.600 4.500 5.920 7.000 8.900 8.650 8.840 9.200 8.910 2015 2017 18.750 18.885 0,72 7.020 7.950 7.985 0,45 9.900 11.280 10.800 10.901 0,94 15.000 16.250 18.300 Bảng số 6: So sánh lao động du lịch so với số tỉnh ven biển Đơn vị tính: Người Tên tỉnh BRVT 2008 2009 2010 2011 11.800 13.800 13.950 14.100 2012 2013 2014 2015 2016 2017 14.500 15.000 16.250 18.300 18.750 18.885 Đà Nẵng 4.627 6.500 6.800 9.320 11.720 14.839 15.300 15.700 17.300 20.360 Quảng Nam 5.641 6.800 8.000 9.500 11.500 13.720 14.300 14.800 15.050 15.240 Khánh Hòa 9.834 10.472 11.500 14.720 15.368 18.720 19.150 19.500 19.720 27.800 Bình Thuận 7.140 12.800 15.000 15.660 15.800 15.850 15.970 7.550 8.010 9.060 TTB 2016 Nguồn: Báo cáo Sở Du lịch tỉnh BRVT Q Bảng số 7: Chỉ tiêu sở lưu trú TT Chỉ tiêu Cơ sở lưu trú Số lượng buồng Công suất sử dụng buồng ĐV tính Cơ sở 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 TTBQ 117 121 235 305 0,60 12.258 11,48 60 0,09 Buồng 3.253 % 60 136 147 148 162 160 183 198 203 210 3.628 5.171 5.964 6.189 6.722 6.780 7.699 8.520 9.490 9.650 10.642 58 62 60 65 64 65 68 64 65 66 60 Nguồn: Báo cáo sở Du lịch tỉnh BR-VT Bảng 8: Phân loại sở lưu trú ĐV TT Chỉ tiêu Chưa phân loại Cơ sở Số lượng buồng Buồng 1.500 1.625 1.750 2.350 2.550 8 tính 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 300 510 600 630 3.000 3.100 45 53 161 325 350 470 Cơ sở đạt chuẩn Cơ sở Số lượng buồng Buồng 1.014 1.275 1.215 1.120 805 849 1.274 Khách sạn 1-2 Cơ sở 127 143 171 Số lượng buồng Buồng 2.533 2.771 3.257 3.407 4.306 4.990 5.722 Khách sạn Cơ sở 18 20 Số lượng buồng Buồng 1.221 1.670 Khách sạn Cơ sở 16 16 Số lượng buồng Buồng 856 1.253 1.607 1.607 1.789 2.100 2.100 Khách sạn Cơ sở Số lượng buồng Buồng 144 Biệt thự cao cấp Cơ sở Số lượng buồng 78 64 13 85 73 14 75 89 18 70 98 19 20 963 1.008 1.192 1.252 1.322 13 13 15 3 4 144 804 804 804 1463 1463 1 1 1 Buồng 19 19 19 19 19 19 19 Biệt thự đạt chuẩn Cơ sở 1 1 1 Số lượng buồng Buồng 10 10 10 10 10 10 10 Tổng số buồng sở lưu trú xếp hạng 10 Buồng 5.529 6.470 8.154 8.209 9.045 10.642 12.258 Bảng số 9: So sánh số buồng với số tỉnh ven biển Đơn vị tính: buồng Tên tỉnh 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 517 596 619 672 678 Đà Nẵng 4.120 4.239 4.880 5.089 8.738 Hòa 9.490 9.045 10.05 13.63 16.20 16.24 16.400 21.32 0 3.993 4.327 4.644 4.720 5.600 5.720 10.20 10.73 12.04 12.70 14.94 16.14 16.35 8.841 9.400 0 12.25 852 3.513 3.817 3.879 Khánh *10.64 770 Quảng Nam 2017 2015 BRVT 2016 Bình 5.800 9.040 16.530 28.35 9.500 Thuận 4.575 5.006 5.903 6.090 7.451 8.583 9.295 9.340 9.380 Nguồn: Báo cáo Sở du lịch tỉnh BRVT,* Tổng số buồng địa bàn 13.21 Phụ lục 3: Phỏng vấn chuyên gia a Danh sách STT Tên người vấn Chức vụ Đơn vị công tác Trịnh Hàng Giám đốc Sở Du lịch Hồng Ngọc Linh Phó chủ tịch Hiệp hội du lịch Nguyễn Hồng Lĩnh Ủy viên Trung Tỉnh ủy BR-VT ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh b Nội dung vấn Câu 1: Hiện nay, Du lịch BT-VT đánh giá du lịch cuối tuần mùa vụ Vào thời điểm từ tháng đến tháng 12 năm xem mùa thấp điểm người đứng đầu ngành địa phương, theo ơng cần có giải pháp để “phá bẫy mùa thấp điểm” làm cho ngành Du lịch phát triển năm? Năm 2017, ngành du lịch đặt mục tiêu đón 350 ngàn khách quốc tế lưu trú Thời điểm này, du lịch Việt Nam BR-VT vào mùa cao điểm khách quốc tế Qua theo dõi ngành, dự báo lượng khách quốc tế BR-VT vượt kế hoạch khoảng 14% Để có nhìn tồn diện thị trường khách quốc tế BR-VT, Sở Du lịch đề xuất UBND tỉnh thực đề án nghiên cứu chuyên đề thị trường khách quốc tế Từ số liệu thu thập được, cộng với phân tích, đánh giá, nhận định xu hướng du lịch khách quốc tế từ giới chuyên gia, DN du lịch, ngành du lịch đề chiến lược cụ thể sản phẩm, dịch vụ, quảng bá, thu hút khách thị trường phù hợp Bên cạnh cần phải đẩy mạnh thu hút khách quốc tế đa dạng hóa thị trường khách du lịch; DN du lịch, BR-VT gần TP.Hồ Chí Minh tỉnh, thành có du lịch biển; hình ảnh mơi trường du lịch BR-VT cải thiện mạnh mẽ năm gần đây, lan truyền rộng phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội; ngành du lịch có nhiều giải pháp tồn diện từ tăng cường công tác an ninh điểm đến, kiểm sốt chặt giá cả, khuyến khích thu hút đầu tư dịch vụ cao cấp; hệ thống cảng nước sâu BR-VT đáp ứng điều kiện đón siêu tàu du lịch… nên dự báo khách quốc tế đến BR-VT tăng thời gian tới Tiềm đón khách quốc tế lớn hội tốt cho ngành du lịch tỉnh Nhưng điều mà ngành du lịch DN cần làm liệt phải có sách thu hút, ưu đãi đầu tư sản phẩm du lịch mới, lạ, có sản phẩm riêng phục vụ khách quốc tế, khách có khả chi trả cao “Khách sạn, bãi tắm cao cấp phải tách biệt khỏi nhà nghỉ, bãi tắm bình dân Khơng gian khách sạn phải yên tĩnh, khách vào lịch sự, giao tiếp, nói mực, khơng gây ồn, trang phục tắm biển phải phù hợp, dịch vụ, cảnh quan bãi tắm phải khang trang, thơng thống… phù hợp với khách quốc tế” Ông Trịnh Hàng- Giám đốc Sở Du Lịch Câu 2: Theo ông Doanh nghiệp tỉnh BR- VT làm để Đánh tan "hơi lạnh" mùa thấp điểm? BR-VT mùa mưa, tiết trời se lạnh; cộng với việc HS-SV vào năm học; cơng nhân cơng ty, xí nghiệp tập trung hoàn thành kế hoạch sản xuất, kinh doanh năm nên lượng khách đến du lịch khơng cịn đơng mùa hè Để xóa tan “hơi lạnh” vắng khách, DN du lịch không “đắp chăn nằm chờ” mà triển khai nhiều cách riêng “làm nóng” thị trường Đây lý du lịch BR-VT vắng khách chu kỳ lặp lại hàng năm, giới kinh doanh du lịch gọi mùa thấp điểm Trước khó khăn khách quan có tính chu kỳ đó, DN du lịch không bị động “đắp chăn nằm chờ” mà chủ động “làm nóng” thị trường nhiều cách Ơng Hồng Ngọc Linh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch cho hay, BR-VT nằm trung tâm khu vực Đông Nam - nơi tập trung nhiều KCN, lại thêm giao thơng thuận tiện nên phù hợp với dịng khách MICE (hội nghị kết hợp du lịch), công nhân KCN du lịch cuối năm theo thỏa ước lao động tập thể khách trú đơng Vì vậy, nhiều Kdu lịch, khách sạn tập trung thu hút đối tượng khách MICE sách giá tốt Khảo sát nhiều khách sạn, Kdu lịch địa bàn tỉnh cho thấy, từ đầu tháng 10 đến nay, cơng suất phịng tốt Tại TP Vũng Tàu, khách sạn, Kdu lịch như: Gió Biển, Green, Tháng Mười, Paradise, Dic Star, Cap Saint Jacques, Malibu, Pullman, Kiều Anh, Grand, Palace, Rex… cơng suất phịng dịp cuối tuần đạt từ 40%70%, có nơi 90% (khách sạn Kiều Anh, Green, Gió Biển), chủ yếu khách đồn từ cơng ty, xí nghiệp TP.Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương du lịch kết hợp hội nghị, tri ân khách khàng Khách lưu trú có dàn trải tồn địa bàn, thay tập trung Bãi Sau trước Bên cạnh đó, thời điểm mùa trú đông khách châu Âu, Bắc Á Do vậy, khách sạn, Kdu lịch tập trung đẩy mạnh quảng bá, tiếp thị qua kênh bán hàng online như: Booking.com, agoda.com, tripadvisor.com.vn “Từ tháng đến nay, cơng suất phịng khách sạn Green đạt 74%, khoảng 30% khách đến từ Anh, Mỹ, New Zealand mua phòng qua mạng”, ông Đỗ Tiến Lợi, Phó Giám đốc khách sạn Green thơng tin Một số khách sạn tập trung tiếp thị thị trường khách Nga Theo thông tin từ khách sạn Malibu, từ ngày đến 3-11, khoảng 20 DN lữ hành Nga đến khảo sát dịch vụ khách sạn, Kdu lịch như: Hương Phong-Hồ Cốc Beach Resort, Imperial, Malibu, Pullman… để đưa khách Nga sang trú đông Nhiều DN du lịch triển khai chương trình, gói sản phẩm nhằm kích cầu du lịch The Grand Hồ Tràm Strip tổ chức chuỗi kiện âm nhạc mang tên “Ho Tram Soundwaves” vào ngày 28-10 (ca sĩ Mỹ Tâm biểu diễn) ngày 25-11 (ca sĩ Issac 365 biểu diễn) Hương Phong-Hồ Cốc Beach Resort trì sách giá tốt vào ngày thường cho đối tượng khách cao niên (từ 700 ngàn đồng/đêm/phòng dành cho khách); tặng lẩu hải sản ăn tối cho khách lưu trú ngày đêm với giá trọn gói 987 ngàn đồng/2 người tặng đêm phòng, vé buffet hải sản nướng, rượu vang cho khách mua gói dịch vụ ngày đêm với mức giá 2,279 triệu đồng đồng/2 khách Lan Rừng Resort & Spa trì chương trình ca nhạc phòng trà vào tối thứ Bảy hàng tuần Kdu lịch Biển Đông tiếp tục phối hợp với Công ty Truyền thơng & Sự kiện Sao Mai đón khách từ KCN vui chơi, tắm biển ngày, với mức giá tối thiểu 350 ngàn đồng/người (gồm ăn sáng trưa, dịch vụ phao, dù, ghế bố, tắm nước ngọt, tham gia trị chơi biển có thưởng, gala văn nghệ) Kdu lịch Hồ Mây tập trung thu hút khách đoàn thể, trường học, HS-SV đến Kdu lịch vui chơi, trải nghiệm cảm giác làm nông nghiệp, trồng rau, chăm sóc ngựa, ni gà, heo, đà điểu với sách giảm từ 10% đến 30%… Qua ghi nhận từ DN hộimùa thấp điểm năm khách BR-VT có phần đơng năm trước Thị trường khách rộng mở Lượng khách đặt phòng qua website bán phòng trực tuyến nhiều nhờ tính tương tác, quảng bá hình ảnh, dịch vụ công cụ nhanh, mạnh, hiệu với phần bình xét, đánh giá cơng khai du khách Khách sạn xếp điểm trang bán phòng trực tuyến dễ thu hút khách, khách nước ngồi Chúng tơi khuyến khích DN hội viên chăm chút dịch vụ đẩy mạnh tiếp thị, quảng bá trực tuyến Bên cạnh đó, Hiệp hội Du lịch phối hợp với Sở Du lịch xây dựng kế hoạch tiếp thị thu hút khách MICE BR-VT mùa cuối năm Ơng Hồng Ngọc Linh - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Câu 3: Theo ông để đầu tư khai thác tuyến vận tải khách đường thủy Vũng Tàu - Côn Đảo tàu cao tốc hạng sang cần đưa phương án kế hoạch để phát triển ngành du lịch đường thủy? “Tin̉ h BR-VT ủng hộ chủ trương đầu tư Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc; lĩnh vực đầu tư công ty giao thông, hạ tầng cảng, du lịch, lượng phù hợp với định hướng phát triển tỉnh Bên cạnh đó, yêu cầu UBND tỉnh, sở, ngành tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc đầu tư Lưu ý chất lượng tàu cao tốc tuyến Vũng Tàu - Cơn Đảo, đồng chí Nguyễn Hồng Lĩnh yêu cầu Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc phải bảo đảm an toàn tuyệt đối quá trình vâ ̣n hành; tính toán và áp du ̣ng mức giá phù hơ ̣p, có tính cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu la ̣i người dân du khách Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc cho biế t: Sau đươ ̣c phép mở tuyế n vâ ̣n tải hành khách Rạch Giá - Phú Quốc (Kiên Giang) bằ ng tàu cao tốc sao, DN ký tiếp hợp đồng đóng thêm tàu cao tốc có sức chứa 500 hành khách, dự kiến hạ thủy vào tháng 5-2018 Tàu đóng theo tiêu chuẩn châu Âu, tốc độ tối ưu 30 hải lý/giờ, vận hành an tồn điều kiện sóng cấp Trên sở đó, Công ty CP Tàu cao tố c Phú Quố c mong muố n tin ̉ h BRVT cho phép đưa tàu cao tố c vâ ̣n chuyể n khách tuyế n Vũng Tàu - Côn Đảo Tại buổi làm việc, Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc cũng đã đưa phương án cu ̣ thể về giá vé, lich ̣ trình cha ̣y tàu Theo đó, tàu cha ̣y hàng ngày, thời gian hành trin ̀ h từ Vũng Tàu đến Côn Đảo khoảng 3,5 tiếng; giá vé dự kiến từ 500-600 ngàn đồng/người Để phu ̣c vu ̣ cho viê ̣c mở tuyế n vâ ̣n tải khách bằ ng tàu cao tố c, Công ty kiế n nghi tỉnh cho phép sử dụng bến tàu Cầu Đá (TP Vũng Tàu) làm điể m đón, trả khách; ̣ điể m đón, trả khách còn la ̣i sẽ sử du ̣ng bế n tàu khách Côn Đảo (dự án bế n tàu khách Côn Đảo hiê ̣n đươ ̣c điề u chin ̉ h quy hoa ̣ch và công ty xin tham gia đầ u tư theo hin ̀ h thức hơ ̣p tác công - tư) Cũng buổ i làm viê ̣c, Công ty CP Tàu cao tố c Phú Quố c xin chủ trương về viê ̣c tham gia đầ u tư sản xuất điện mặt trời khu nghỉ dưỡng cao cấp Cơn Đảo Câu 4: Ơng Nguyễn Hồng Lĩnh, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh Thưa ông, đại hội đảng tỉnh lần VI xác định Du lịch ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh, với chủ trương này, ngày 16/1/2017 Tỉnh thành lập Sở Du lịch tách từ sở VHTT&du lịch nhằm tạo điều kiện cho du lịch phát triển Ngoài nỗ lực việc thay đổi máy tổ chức, người tỉnh có sách để biến ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn xác định? TP Vũng Tàu thành phố du lịch nước, phát triển mạnh mẽ với Đà Lạt, Nha Trang Tuy nhiên thời gian vừa qua, du lịch BR-VT bị phát triển chậm lại so với thị trường Đà Lạt, Nha Trang hay Phan Thiết Điều làm cho phải đặt câu hỏi? Với lợi điều kiện tự nhiên, có rừng, biển, đảo, có khu di tích quốc gia đặc biệt Cơn Đảo, khí hậu ơn hịa quanh năm, điều q vô quý giá thiên nhiên ban tặng cho BRVT Vì vậy, muốn phát triển kinh tế tỉnh cần đẩy mạnh phát triển Du lịch Hiện tỉnh đạo cho UBND có sách thu hút đầu tư dự án du lịch, ưu tiên cho nhà đẩu thư có đẳng cấp quốc tế tiếp cận với vị trí khu đất đẹp, đất Cải cách thủ tục hành chính, vướng sở ngành báo cáo cho Ban Thường vụ tỉnh ủy để họp tháo gỡ ngay, khơng để tình trạng kéo dài, dây dưa làm chậm tiến độ hay khó khăn cho doanh nghiệp Tỉnh ủy có Van 259.TU ngày 3/4/2017 việc thành lập Ban theo giỏi giải dự án chậm triển khai du lịch địa bàn tỉnh Cần giải nhanh dự án này, chuẩn bị đất sạch, nhanh chống kêu gọi nhà đầu tư có lực Đặc biệt lưu ý phát triển loại hình du lịch bất động sản nghĩ dưỡng Condotel Thứ nguồn nhân lực: giao Sở du lịch vào nhiệm vụ giao, tuyển chọn nguồn nhân lực ngành có trình độ, nhanh nhạy công tác Phối hợp với doanh nghiệp, đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực đạt chuẩn phục vụ du khách Thứ 3: Giao cho ngành du lịch tham mưu nghị phát triển du lịch chất lượng cao, xây dựng đề án an ninh du lịch, mơi trường du lịch, văn hóa du lịch yêu cầu sở ngành phối hợp thực Thứ 4: Tỉnh ủy tổ chức họp giao ban với sở Du lịch tháng 01 lần để lắng nghe sở du lịch báo cáo có ý kiến đạo nhanh chống đem lại thay đổi từ cách làm việc đến cung cách phục vụ du khách Thứ 5: Tỉnh ủy đạo cho UBND tỉnh đề nghị sở ngành việc phối hợp công tác nhằm phát triển ngành du lịch, ngành kinh tế tổng hợp Đặc biệt sở Tài nguyên-Môi trường, sở KHĐT, sở Xây dựng, sở VHTT ... thông qua nghị sách ban hành việc nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh BR-VT 12 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA- VŨNG TÀU 3.1 Các điều kiện nhân tố... trạng yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh ngành du lịch tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu thời gian vừa qua? Câu hỏi 2: Giải pháp cho việc nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh BR-VT? 1.4 Đối tượng... HIỀN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS ĐINH CÔNG KHẢI BÀ RỊA – VŨNG TÀU,