Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH cửa sổ cuộc sống đến năm 2020 , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN KY GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH CỬA SỔ CUỘC SỐNG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 L IM TÍNH C P THI T C A U TÀI S n ph m c a uPVC m i chi m 60% th ph n c a i nư c châu Âu kho ng 60 n m trư c ây qu c gia T i Vi t Nam, t n m 2002, Eurowindow công ty tiên phong cung c p s n ph m c a uPVC th trư ng n ã có r t nhi u cơng ty s n xu t c a uPVC ó có cơng ty Life Window T có m t th trư ng c a nh a n nay, s n ph m c a cơng ty ã có m t t i hàng nghìn cơng trình c nư c như: bi t th , khách s n, c n h , chung cư cao c p, tòa nhà v n phòng Hi n nay, c a nh a uPVC c ng ang s l a ch n c a nh ng nhà th u chuyên nghi p, nh ng ngư i tiêu dùng khó tính nh t nh ng ưu i m mang tính thuy t ph c c a c a nh a uPVC có nhi u ưu vi t ti n ích, c ng hi u qu kinh t s d ng lo i c a T s n ph m c a nh a uPVC i, ã ánh d u m t bư c ngo t l n q trình xây d ng hồn thi n c u c a th trư ng v t li u nói chung c a ngành c a nh a uPVC nói riêng cho nh ng t n t i phát tri n, doanh nghi p c n ph i xây d ng nh hư ng, chi n lư c kinh doanh phù h p s nghiên c!u, phân tích mơi trư ng kinh doanh bên ngồi, mơi trư ng bên c a có th t n d ng h i, gi m thi u nguy t môi trư ng kinh doanh, c ng phát huy i m m nh h n ch i m y u c a doanh nghi p T nh ng y u t quan tr ng nói tác gi quy t nh ch n tài: “ GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY TNHH C A S CU C S NG N N M 2020” 2.M C TIÊU NGHIÊN C U Làm rõ khái ni m quan i m v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p phân tích y u t tác ng n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, y u t t o giá tr khách hàng ánh giá th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty th i gian qua xu t gi i pháp nh"m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Life Window 2020 I TƯ NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U 1- it ng nghiên c u c a tài nn m i tư ng nghiên c!u c a tài n ng l c c nh tranh nh ng gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty C a S# Cu c S ng 2- Ph m vi nghiên c u Ph m vi nghiên c!u c a lu n v n : ánh giá n ng l c c nh tranh nh ng gi i pháp nâng cao n ng l c c nh th trư ng c a nh a lõi thép uPVC th i gian t n n m 2020 4-PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U, THU TH P VÀ X LÝ THÔNG TIN 1-Ph ơng pháp nghiên c u Trong lu n v n, ã s d ng phương pháp nghiên c!u sau: - Lu n v n s d ng t#ng h p phương pháp nghiên c!u, ó ch y u phương pháp thu th p, phân tích, k t h p khái quát hóa - Trao #i, l y ý ki n chuyên gia v nhân t bên bên ngồi có nh hư ng ch y u n n ng l c c nh tranh c a công ty - Trao #i, l y ý ki n chuyên gia v ch$ tiêu ánh giá n ng l c c nh tranh c a công ty theo c m nh n c a khách hàng 2- Ph ơng pháp thu th p x lý thông tin Các thông tin c n thu th p: Th c tr ng ho t ng c a công ty Th c tr ng chung v tình hình kinh doanh, th ph n, c nh tranh c a công ty th i gian qua Các thông tin liên quan Các ho t n ngành i th ngành ng xây d ng tri n khai chi n lư c Các thơng tin khác có liên quan 5.1 Ngu n th c p: (n i b bên ngoài) d ki n: N ib : Các s li u ho t ng s n xu t kinh doanh c a công ty tài li u liên quan cơng ty Bên ngồi: T báo cáo t#ng k t ngành, t p chí ngành c a nh a, báo cáo chuyên ngành, t# ch!c Ngân hàng phát tri n châu Á, Ngân hàng th gi i, t# ch!c u tư ch!ng khốn, thơng tin t nhà cung !ng nguyên v t li u, nhà cung !ng máy móc thi t b , thơng tin báo ài, h i ngh , website liên quan… 5.2 Ngu n s li u sơ c p (n i b bên ngoài) d ki n: N ib : - T#ng th nghiên c!u: 10 - Phương pháp thu th p thông tin: Theo phương pháp chuyên gia, ph%ng v n l y ý ki n tr c ti p i tư ng trư ng, phó các b ph n cơng ty i tư ng m&u Bên ngoài: - T#ng th nghiên c!u: Khách hàng: khách hàng s d ng tr c ti p s n ph m c a công ty - Phương pháp thu th p thông tin: theo phương pháp chuyên gia, ph%ng v n l y ý ki n, s d ng b ng câu h%i th c hi n ph%ng v n qua thư ho c email i tư ng m&u Ph ơng pháp x lý thông tin: D li u sau thu th p c hi u ch$nh, phân tích x lý b"ng ph n m m SPSS t o k t qu ph c v m c tiêu nghiên c!u Quá trình x lý thơng tin thu th p s' c trình bày dư i d ng b ng l p bi u so sánh m!c chênh l ch gi a mong mu n c a khách hàng kh n ng áp !ng c a công ty v y u t liên quan n s n ph m, d ch v thương hi u c a công ty làm s cho vi c phân tích 5-KHUNG NGHIÊN C U V i m c tiêu ã ra, khung nghiên c!u s' c th c hi n sau: M C TIÊU NGHIÊN C U NGHIÊN C U LÝ THUY T THU TH P THÔNG TIN XÂY D NG THANG O VÀ XÁC CÁC Y U T NH T O RA GIÁ TR PHÂN TÍCH TH C TR NG V N NG L C C NH TRANH C A KHÁCH HÀNG LIFE WINDOW XU T CÁC GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A LIFE WINDOW TRÊN TH TRƯ NG K T LU N 6-Ý NGH A TH C TI N C A TÀI Trong b i c nh c nh tranh gay g(t hi n nay, vi c xác c nh tranh thích h p i u h t s!c quan tr ng y u t nh hư ng i v i công ty n v th c nh tranh c a công ty, xác h n ch c a công ty Trên s ó, nh m t chi n lư c tài hư ng n vi c tìm nh nh ng i m m nh xu t gi i pháp t p trung vào vi c nuôi dư)ng phát tri n ngu n l c c t lõi c a công ty, kh(c ph c c i thi n ngu n l c y u nh"m mang l i l i th c nh tranh cho Life Window ng th i, qua th c t nghiên c!u c ng rút m t s h c kinh nghi m trình ho ch nh chi n lư c c nh tranh cho cơng ty 7-B C CC A Ngồi ph n m TÀI u, ph l c, n i dung c a lu n v n c chia thành chương sau: Chương 1: Cơ s lý lu n v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p Chương 2: ánh giá n ng l c c nh tranh c a công ty Chương 3: Gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh cho công ty CH NG 1: C S LÝ LU N V N NG L C C NH TRANH C A DOANH NGHI P 1.1 M t s khái ni m vài trò v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m v n ng l c c nh tranh Ngày h u h t cơng ty ph i i phó v i mơi tr ng ngày bi n ph c t p e d a nhi u Vì v y, khái ni m v n ng l c c nh tranh c ng c p ng, c nhi u khía c nh khác N ng l c c nh tranh c a doanh nghi p m t ph m trù th hi n s c m nh u th t ơng i c a doanh nghi p so v i i th c nh tranh Doanh nghi p có th có l i th v m t nh ng l i b t l i v m t khác Theo Aldington Report (1985): doanh nghi p có kh n ng c nh tranh doanh nghi p có th s n xu t s n ph m d ch v v i ch t l i th khác n ng v c qu c t Kh n ng c nh tranh l i ích lâu dài c a doanh nghi p kh n ng b o t tr i giá th p ng ngh a v i vi c m thu nh p cho ng t i lao c ng ch doanh nghi p N m 1998, B th ơng m i công nghi p Anh a nh ngh a : nghi p , n ng l c c nh tranh kh n ng s n xu t úng s n ph m , xác i v i doanh nh úng giá c úng th i i m Tuy nhiên, khái ni m n ng l c c nh tranh n v n ch a c hi u m t cách th ng nh t Theo Buckley (1988), n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p c n cg n k t v i vi c th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p v i y u t : giá tr ch y u c a doanh nghi p, m c ích c a doanh nghi p m c tiêu giúp doanh nghi p th c hi n ch c n ng c a D i ây m t s quan ni m v n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p ý: M t là, n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p kh n ng trì m r ng th ph n , thu l i nhu n c a doanh nghi p !ây cách quan nhi m ph" bi n hi n nay, theo ó n ng l c c nh tranh kh n ng tiêu th hàng hóa , d ch v so v i i th kh n ng sinh l i c a doanh nghi p Hai là, n ng l c tranh c a doanh nghi p kh n ng ch ng ch i tr c a i th c nh tranh khác H i c s t n cơng ng sách n ng l c c nh tranh c a M# a nh ngh a : n ng l c c nh tranh n ng l c kinh t v hàng hóa d ch v th tr ng th gi i Ba là, n ng l c c nh tranh ng ngh a v i n ng su t lao ng Theo t" ch c h p tác phát tri n (OECD), n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p s c s n xu t thu nh p t ơng i cao s s$ d ng y u t s n xu t có hi u qu làm cho doanh nghi p phát tri n b n v%ng i u ki n c nh tranh qu c t Theo M.Porter (1990), n ng su t lao ng th c o nh t v n ng l c c nh tranh Tuy nhiên, quan ni m ch a g n v i vi c th c hi n m c tiêu nhi m v c a doanh nghi p B n là, n ng l c c nh tranh ng ngh a v i trì nâng cao l i th c nh tranh Theo tác gi V Tr ng Lâm (2006) cho r&ng, n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p kh n ng t o d ng , trì, s$ d ng sáng t o m i l i th c nh tranh c a doanh nghi p Nh v y, cho n quan ni m v n ng l c c nh tranh v n ch a th ng nh t, nh t quán ! có th phù h p , c n l u ý nh%ng a quan ni m n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p c thù c a khái ni m Nh (2004) ch' r&ng : ó tính a ngh a (nhi u ), a c p (có c p q trình Ngồi ra, thêm m t s v n c hi u Henricsson c ng s nh ngh a) , a tr ( có nhi u cách o l khác nhau), ph thu c, có tính quan h qua l i, tính ch t ng ng a khái ni m n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p c n l u ý sau: M t là, quan ni m n ng l c c nh tranh c n phù h p v i i u ki n , b i c nh trình phát tri n t(ng th i k) Ch*ng h n, n n kinh t th tr ây, c nh tranh ch y u l nh v c bán hàng n ng l c c nh tranh vi c bán c nhi u hàng hóa tranh c ng ngh a v i i th c nh tranh Trong i u ki n th tr tranh hoàn h o, c nh tranh s t i a hóa s l l c c nh tranh th hi n ng t tr ng c nh ng hàng hóa bán nên n ng th ph n Còn i u ki n kinh t tri th c hi n nay, c nh ng ngh a v i vi c m r ng “ không gian sinh t n” , doanh nghi p ph i c nh tranh không gian , c nh tranh th tr ng , c nh tranh T b n Vì v y, quan ni m v c nh tranh c ng ph i phù h p v i i u ki n m i ! i v i Vi t Nam hi n nay, v i trình phát tri n cịn th p, nh ng l i b i c nh h i nh p kinh t qu c t c nh tranh gay g t, vi c t a khái ni m n ng l c c nh tranh cho b i c nh hi n không ơn gi n Hai là, n ng l c c nh tranh c n th hi n kh n ng tranh ua , tranh giành gi%a doanh nghi p không ch' v n ng l c thu hút s$ d ng y u t s n xu t , kh n ng tiêu th hàng hóa , mà c kh n ng m r ng không gian sinh t n c a s n ph m, kh n ng sáng t o s n ph m m i Ba là, n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p c n th hi n ph ơng th c c nh tranh c a doanh nghi p cho phù h p, bao g m c ph ơng th c truy n th ng ph ơng th c hi n i không ch' d a l i th so sánh mà d a vào l i th c nh tranh , d a vào qui ch T( nh%ng yêu c u trên, tác gi c a vi t có th a khái ni m n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p nh sau: N ng l c c nh tranh c a doanh nghi p kh n ng trì, sáng t o nâng cao l i th c nh tranh c a doanh nghi p vi c tiêu th s n ph m, m r ng m ng lư i tiêu th s n ph m, thu hút s d ng có hi u qu y u t s n xu t, c bi t ngu n n ng l c ng nh m t l i ích kinh t cao b n v ng 1.1.2 Khái ni m l i th c nh tranh Khi nói n l i th c nh tranh l i th mà m t doanh nghi p , m t qu c gia ang có có th có, so v i i th c nh tranh c a h L i th c nh tranh m t khái ni m v(a có tính vi mơ , v(a có tính v mơ.Theo ph m vi nghiên c u c a tài này, ch' c p n l i th c nh tranh mang tính vi mơ (cho doanh nghi p) M t doanh nghi p c xem có l i th c nh tranh t' l l i nhu n c a cao t' l l i nhu n bình qn ngành Doanh nghi p có m t l i th c nh tranh b n v%ng có th trì t' l l i nhu n cao m t th i gian dài.Vi c trì t o d ng l i th c nh tranh so v i i th s+ quy t nh r t l n n s thành công c a doanh nghi p 1.1.3 Phân lo i c nh tranh M c dù, th c t ch a có s nh t trí gi%a h c gi , nhà chuyên môn v khái ni m tiêu th c bi n th ng c s$ d ng c dùng phân lo i c nh tranh Nh ng chung qui, c n c ph" phân lo i ch th tham gia th tr ch t c nh tranh th tr ng, m c , tính ng ph m vi ngành kinh t C n c vào ch th tham gia th trư ng, ngư i ta có th phân lo i sau: Th nh t là, c nh tranh gi a ngư i mua ngư i bán: ch th tham gia giao d ch xác nh giá c c a hàng hóa c n giao d ch Hình th c c nh tranh r t ph" bi n t t c th tr “mua r-, bán t”, ng hình th c c nh tranh hai ng s n ph m d ch v di,n theo qui lu t i tiêu dùng mong mu n mua c s n ph m d ch v có ch t l ng giá c h p lý hay th p nh t, cịn ng c a i bán mong mu n bán c s n ph m m c giá cao nh t Th hai là, c nh tranh gi a ngư i mua v i nhau: ây hình th c c nh tranh di,n theo qui lu t cung c u Ch*ng h n cung nh c u cu c c nh tranh gi%a ng i mua v i tr nên quy t li t, s+ y u t làm cho giá c hàng hóa d ch v t ng lên ng c l i ng i mua có l i mua c hàng hóa d ch v v i giá r- Th ba là, c nh tranh gi a ngư i bán v i nhau: c nh tranh gi%a nh%ng ng i bán v i cu c c nh tranh gay go quy t li t nh t !ây cu c c nh tranh quy t nh doanh nghi p t n t i doanh nghi p s+ b c doanh nghi p ng v%ng ch c c n n/ l c ph n th i kh.i th tr ng Chính l+ ó t t u mu n giành gi t l i th c nh tranh v mình, mu n giành m t th i th c a ! làm u, tìm h c i u òi h.i m/i m t doanh nghi p ng i riêng cho C n c vào hình thái tính ch t c a c nh tranh th trư ng, c nh tranh c phân chia nh sau: Th nh t là, c nh tranh hồn h o: lo i hình c nh tranh mà xu t hay ng h ng ó ng i tiêu dùng có quy n hay kh n ng kh ng ch th tr n giá c C nh tranh hoàn h o T t c hàng hóa trao "i u có hi u bi t y c mô t m t m u kinh t th tr c coi gi ng nhau, t t c nh%ng ng ng, làm nh ng lý t i bán ng ng i mua n vi c mua bán - trao "i, v thơng tin liên quan c n tr vi c gia nh p hay rút kh.i th tr is n ng c a ng i mua hay ng i bán ! chi n th ng cu c c nh tranh, doanh nghi p ph i t tìm cách gi m chi phí, h giá thành ho c t o nên s khác bi t v s n ph m c a so v i i th khác Th hai là, c nh tranh khơng hồn h o: m t d ng c nh tranh th tr i u ki n c n thi t cho vi c c nh tranh hồn h o khơng tranh khơng hồn h o g m: mua, c quy n, c quy n nhóm mua Trong th tr nh%ng ng i bán ho c ng ng c th.a mãn Các lo i c nh c quy n nhóm, c nh tranh c quy n, c quy n ng c ng có th x y c nh tranh khơng hồn h o i mua thi u thông tin v giá c lo i hàng hóa c trao "i C n c vào ph m vi ngành kinh t , c nh tranh có th c phân lo i nh sau: Th nh t là, c nh tranh n i b ngành: ây hình th c c nh tranh gi%a doanh nghi p m t ngành, s n xu t, tiêu th m t lo i hàng hóa ho c d ch v ó, ó doanh nghi p tìm cách thơn tính l n nhau, giành gi t khách hàng v phía ... 8,7 66.90 T6 5,7 45.64 9,8 65.67 T7 5,4 12.62 9,1 78.85 T8 5,3 72.51 1 3,1 19.10 T9 6,9 66.04 1 2,6 59.18 T10 6,8 27.70 1 4,3 97.33 T11 6,0 70.49 1 4,5 62.38 T12 7,9 13.23 1 7,7 60.34 6 1,4 20.24 12 0,2 89.92 T"ng c... thành b i c a công ty, giúp doanh nghi p th y rõ nh%ng i m m nh, y u, h i nguy c a công ty ngành ! ng th i ch' nh%ng i m mà công ty ph i c nh tranh nh th nào, m c tiêu c a công ty nên làm c n... ngh , công tác v t" ch c qu n lý cơng tác v tài c a công ty 55 CH NG : CÁC GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY LIFE WINDOW 3.1 M%c tiêu n n m 2020 quan i m xây d ng gi i pháp