Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty điện lực sài gòn

TR B GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH NG MINH C GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂNL C T I CƠNG TY I N L C SÀI GỊN LU N V N TH C S KINH T TP H CHÍ MINH - N M 2013 TR B GIÁO D C VÀ ÀO T O NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH - NG MINH C GI I PHÁP HỒN THI N CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂNL C T I CÔNG TY I N L C SÀI GÒN LU N V N TH C S KINH T Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60340102 NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C: TS PH M TH HÀ TP H CHÍ MINH - N M 2013 L I CAM OAN Tôi xin cam oan t t c n i dung c a Lu n v n hoàn toàn phát tri n t nh ng quan i m c a cá nhân tơi d TS Ph m Th! Hà Các s" li#u k$t qu có is h c hình thành ng d n khoa h c c a c Lu n v n t"t nghi#p hoàn toàn trung th c TÁC GI LU%N V N &ng Minh 'c M CL C TRANG PH BÌA L I CAM OAN M CL C DANH M C T( VI T T)T DANH M C CÁC B NG, BI*U DANH M C CÁC HÌNH V+, TH M, -U CH ƠNG 1: CƠ S, LÝ LU%N V/ QU N TR NGU N NHÂN L C 1.1 KHÁI QUÁT V/ QU N TR NGU N NHÂN L C: 1.1.1 Khái ni#m 1.1.1.1 Khái ni#m Nhân l c: 1.1.1.2 Khái ni#m Ngu0n nhân l c: 1.1.1.3 Khái ni#m Qu n tr! Ngu0n nhân l c: 1.1.2 Phân lo i ngu0n nhân l c: 1.1.2.1 C n c' vào ngu0n g"c hình thành 1.1.2.2 C n c' vào vai trò c a t ng b ph n: 1.1.2.3 Phân lo i ngu0n nhân l c theo &c i m c a ngành i#n 1.2 N I DUNG C1A QU N TR NGU N NHÂN L C 1.2.1 Thu hút ngu0n nhân l c 1.2.1.1 Ho ch !nh ngu0n nhân l c: 1.2.1.2 Phân tích cơng vi#c 1.2.1.3 Tuy n d2ng nhân l c: 1.2.2 t o phát tri n ngu0n nhân l c 1.2.2.1 Khái ni#m 1.2.2.2 m b o ngu0n nhân l c v3 s" l ng c u phù h p 1.2.2.3 Phát tri n trình chun mơn nghi#p v2 10 1.2.2.4 Phát tri n trình lành ngh3 10 1.2.2.5 Phát tri n k5 n ng làm vi#c theo nhóm 11 1.2.2.6 Phát tri n th l c ng 6i lao ng 11 1.2.2.7 Phát tri n nhân cách th7m m5 c a ng 6i lao ng 12 1.2.3 Duy trì ngu0n nhân l c 12 1.2.3.1 ánh giá n ng l c th c hi#n công vi#c c a nhân viên 12 1.2.3.2 Tr công lao ng 14 1.2.3.2.1 Ti3n l ơng 15 1.2.3.2.2 Qu5 ti3n l ơng: 16 1.2.3.2.3 Ti3n l ơng b n, Ti3n l ơng t"i thi u, ti3n l ơng ti3n l ơng ph2 17 1.2.3.2.4 Ph2 c p l ơng 18 1.2.3.2.5 Ti3n th 8ng 18 1.2.3.2.6 Ti3n hoa h0ng 19 1.3 VAI TRÒ C1A QU N TR NGU N NHÂN L C: 20 1.4 KINH NGHI M PHÁT TRI*N NGU N NHÂN L C , M T S9 DOANH NGHI P TRÊN TH GI:I VÀ TRONG N :C: 20 1.4.1 Kinh nghi#m c a doanh nghi#p Nh t B n 20 1.4.2 Kinh nghi#m c a Công ty i#n l c 21 Tóm t;t Ch ơng 23 CH ƠNG 2: TH C TR NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I 24 CÔNG TY I N L C SÀI GÒN 24 2.1 GI:I THI U SƠ L ch? tiêu kinh doanh i#n n m 2012 30 B ng 2.2: B ng báo cáo k$t qu ho t ng SXKD – TXD n m 2012 30 B ng 2.3: Phân b> B ng câu hAi kh o sát 32 B ng 2.4: S" l ng lao B ng 2.5: S" l ng nhân viên n d2ng t i Công ty i#n l c Sài Gòn 34 B ng 2.6: K$t qu B ng 2.7: Ch$ ng c a Công ty i#n l c Sài Gòn 32 t o c a Cơng ty i#n l c Sài Gịn 37 l ơng th 8ng c a Cơng ty i#n l c Sài Gịn 43 B ng 2.8: Danh sách ph@n m3m 'ng d2ng c a Công ty i#n l c Sài Gòn 60 DANH M C CÁC HÌNH V , TH Hình 1.1: Q trình ho ch !nh Hình 1.2: Quy trình n d2ng c a doanh nghi#p Hình 1.3: Cơ c u h# th"ng tr công doanh nghi#p 15 Hình 2.1 Sơ t> ch'c Cơng ty i#n l c Sài Gòn 27 M GI I THI U LÝ DO CH N U TÀI: Vi#t Nam ngày phát tri n, h i nh p sâu v i th$ gi i nhi3u ph ơng di#n : kinh t$, v n hóa, xã h i.Vì v y, có m t ngu0n nhân l c có Vi#t Nam phát tri n m t cách tồn di#n ịi hAi nhà n trình ph7m ch t áp 'ng nh ng yêu c@u cho s phát tri n ó.Chính v y, qu n tr! ngu0n nhân l c v n mang tính c p thi$t doanh nghi#p &c bi#t quan tâm c ph i c nhà qu n tr! Ngành i#n m t nh ng ngành then ch"t, có vai trị vơ quan tr ng thúc 7y trình phát tri n kinh t$ – xã h i; góp ph@n khơng nhA cơng cu c xóa ói gi m nghèo; 7y nhanh ti$n cơng nghi#p hóa, hi#n ph7m c a ngành i#n cịn i hóa; m b o an ninh qu"c phịng cho c coi huy$t m ch c a n3n kinh t$ hi#n Là m t m 6i sáu Công ty tn c S n i i#n l c tr c thu c T>ng Công ty i#n l c TP.HCM, Công ty i#n l c Sài Gòn hi#n ang qu n lý cung c p i#n cho 02 qu n trung tâm c a Tp H0 Chí Minh Qu n qu n 3, nơi t p trung nhi3u quan @u não, th 6ng xuyên t> ch'c s ki#n l n c a Thành Ph", Công ty i#n L c Sài Gịn có nhi#m v2 m b o @y ngu0n i#n ng >n !nh cho nhu c@u phát tri n kinh t$ xã h i ngày cao c a Thành ph" v i ch t l hồn thành t"t nhi#m v2 này, Cơng ty c@n ph i t o ngu0n nhân l c th c s v ng m nh >n !nh Làm th$ lãnh c nhân tài gi h làm vi#c lâu dài v n thu hút c ban o c a Công ty quan tâm Tr c nh ng thách th'c v3 vi#c thu hút nhân tài, m t sách "i v i ng 6i lao cơng ty phát tri n b3n v ng c@n có ng t"t mơi tr 6ng làm vi#c t"t ó lý tác gi ch n tài nghiên c'u “ Gi i pháp hồn thi#n cơng tác qu n tr! ngu0n nhân l c t i Cơng ty i#n l c Sài Gịn” V i hy v ng óng góp vào vi#c nâng cao cơng tác qu n tr! ngu0n nhân l c, góp ph@n thu c ng 6i tài, hút gi giúp công ty i#n l c Sài Gòn phát tri n b3n v ng th6i kB m i M C TIÊU NGHIÊN C U: Vi#c nghiên c'u tài nhCm t c m2c tiêu sau: Th' nh t là, nghiên c'u t>ng quan lý thuy$t qu n tr! ngu0n nhân l c, Th' hai là, phân tích ánh giá c th c tr ng công tác qu n tr! ngu0n nhân l c t i công ty i#n l c Sài Gịn Phân tích u i m nh c i m công tác Th' ba là, xu t gi i pháp hoàn thi#n qu n tr! ngu0n nhân l c cho Công ty i#n l c Sài Gòn I TƯ NG VÀ PH M VI C A "i t ng nghiên c'u ho t TÀI: ng qu n tr! ngu0n nhân l c thông qua ch'c n ng thu hút, trì, t o phát tri n ngu0n nhân l c "i t ng kh o sát cán b công nhân viên ng 6i lao ng t i Công ty i#n L c Sài ... ơng 2: Th c tr ng v3 công tác qu n tr! ngu0n nhân l c t i Công ty i#n l c Sài Gòn Ch ơng 3: M t s" gi i pháp hồn thi#n cơng tác qu n tr! ngu0n nhân l c t i công ty i#n l c Sài Gòn CHƯƠNG 1: CƠ S... l ng nhân viên n d2ng t i Công ty i#n l c Sài Gòn 34 B ng 2.6: K$t qu B ng 2.7: Ch$ ng c a Cơng ty i#n l c Sài Gịn 32 t o c a Công ty i#n l c Sài Gòn 37 l ơng th 8ng c a Công ty i#n... c tr ng công tác qu n tr! ngu0n nhân l c t i cơng ty i#n l c Sài Gịn Phân tích u i m nh c i m công tác Th' ba là, xu t gi i pháp hoàn thi#n qu n tr! ngu0n nhân l c cho Cơng ty i#n l c Sài Gịn