Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại tổng công ty điện lực thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - ĐẶNG NGUYỄN HỒNG PHÚC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - ĐẶNG NGUYỄN HỒNG PHÚC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI TP Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận vă n “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước TP.HCM, ngày … tháng … năm 2013 Tác giả luận văn Đặng Nguyễn Hồng Phúc MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC HÌNH ẢNH .vi TÓM TẮT LUẬN VĂN .vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu: 1.4.2 Phương pháp thực 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.2 Mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach (1987) 15 2.3 Các nghiên cứu ứng dụng mơ hình mười yếu tố Kovach 17 2.4 Thang đo yếu tố tạo động lực làm việc 21 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 31 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3.2 Thực nghiên cứu 34 3.3 Phương pháp phân tích liệu 41 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 44 4.2 Kết kiểm định thang đo 46 4.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 60 4.4 Kết thống kê động lực làm việc chung 66 4.5 Thảo luận kết 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH CHO GIẢI PHÁP 72 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC Phụ lục 1a - Giới thiệu Tổng cơng ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh Phụ lục 1b: Tổng hợp trình thu thập liệu Phụ lục 1c: Bảng câu hỏi thảo luận nhóm Phụ lục 1d: Bảng câu hỏi thức Phụ lục 2a: Kết Cronbach’s Alpha thang đo mức độ tạo động lực Phụ lục 2b: Phân tích nhân tố EFA Phụ lục 2c: Kết phân tích hồi quy Phụ lục 3: Kết kiểm định T-Test, ANOVA phi tham số DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh CBCNV : Cán công nhân viên QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực EFA: Phân tích nhân tố khám phá TD: Tuyển dụng XDCV: Xác định công việc DT: Đào tạo DG: Đánh giá nhân viên LT: Tố chức tiền lương, thưởng 10 TTIEN: Hoạch định nghề nghiệp hội thăng tiến 11 MT : Thu hút CBCNV tích cực tham gia vào hoạt động 12 NL : Nỗ lực 14 TH : Tự hào 15 TT : Trung thành 16 SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) 17 ANOVA : Phân tích phương sai (analysis of variance) 18 KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin 19 Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) 20 VIF : Hệ số nhân tố phóng đại phương sai DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Tiến độ thực nghiên cứu 28 Bảng 2: Diễn đạt mã hóa thang đo 31 Bảng 3: Mã hóa biến 34 Bảng 1: Bảng mô tả mẫu theo giới tính 44 Bảng 2: Bảng mô tả mẫu theo độ tuổi 45 Bảng 3: Bảng mô tả mẫu theo học vấn 45 Bảng 4: Bảng mô tả mẫu theo thâm niêm công tác 46 Bảng : Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 47 Bảng 6: Kết EFA thang đo mức độ động viên nhân viên 46 Bảng 7: Nhóm nhân tố thương hiệu văn hóa cơng ty 54 Bảng 8: Nhóm nhân tố Cơng việc 55 Bảng 9: Nhóm nhân tố Cấp trực tiếp 56 Bảng 10: Nhóm nhân tố Chính sách đãi ngộ 57 Bảng 11: Nhóm nhân tố Thu nhập phúc lợi 57 Bảng 12: Nhóm nhân tố Đồng nghiệp 58 Bảng 13: Kết phân tích yếu tố Mức độ động lực chung 58 Bảng 14: Kết phân tích tương quan 602 Bảng 15: Hệ số xác định phù hợp mơ hình 54 Bảng 17: Kết phân tích hồi quy mơ hình 624 Bảng 18: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 667 Bảng 19: Kết thống kê động lực làm việc chung 66 Bảng 21: Mức quan trọng yếu tố tạo động lực ngành Khách sạn ngành Công nghiệp 69 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow Hình 2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Hình 3: Mơ hình kỳ vọng Vroom (Isaac etal., 2001) 10 Hình 4: Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldham 12 Hình 5: Mơ hình 10 yếu tố động viên Kovach (1987) 14 Hình 6: Mơ hình nghiên cứu 32 Hình 1: Quy trình nghiên cứu 34 Hình 1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 59 TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên; (2) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố động viên nhân viên, qua đề nghị sách nhằm nâng cao mức độ động viên nhân viên Tổng Công ty Điện lực Tp Hồ Chí Minh Mơ hình nghiên cứu đưa bao gồm thành phần Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy với số lượng mẫu khảo sát gồm 201 nhân viên làm Tổng Công ty Điện lực Tp Hồ Chí Minh để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Kết kiểm định cho thấy thang đo động lực làm việc nhân viên đạt độ tin cậy, giá trị cho phép gồm có sáu thành phần: (1) Cơng việc; (2) Thương hiệu văn hóa cơng ty; (3) Cấp trực tiếp; (4) Chính sách đãi ngộ; (5) Thu nhập phúc lợi (6) Đồng nghiệp Với 34 biến quan sát khẳng định giá trị độ tin cậy Trong đó, yếu tố đánh giá quan trọng đối động lực làm việc nhân viên Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố “Thương hiệu văn hóa công ty” tác động ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên Điều góp phần bổ sung vào lý thuyết tạo động lực cho nhân viên áp dụng doanh nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài Kể từ thành lập nay, Tổng Cơng ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh (Tp HCM) khơng ngừng lớn mạnh Năm 1975, có chưa đến 1000 cán công nhân viên (CBCNV) đến năm 2006 7.350 người Tuy nhiên, từ năm 2006 đến nay, dù Tổng Cơng ty có tham gia kinh doanh thêm ngành viễn thông hay thành lập thêm Trung tâm Chăm sóc khách hàng,… chức nhiệm vụ ngày nhiều lực lượng CBCNV Tổng Cơng ty nhìn chung khơng tăng Hiện nay, tổng số lực lượng lao động Tổng Công ty 7.378 người Trung bình năm Tổng Cơng ty tuyển dụng khoảng 200 người để phân bổ cho đơn vị trực thuộc Tổng Công ty, nhiên số người nghỉ việc chuyển công tác chiếm gần 150 người, số lại nghỉ hưu Những người nghỉ việc đa số kỹ sư chuyên viên có trình độ cao đào tạo, huấn luyện tốt Tổng Công ty Hiện nay, mục tiêu phát triển dài hạn Tổng Công ty Điện lực Tp HCM nâng cao chất lượng nguồn lực Ban lãnh đạo Tổng Cơng ty mong muốn có lực lượng lao động giỏi, mạnh để làm tiền đề cho phát triển Tổng Cơng ty tương lai Vì địi hỏi cơng tác quản trị nguồn nhân lực phải thật hiệu quả, phải đào tạo cho người giỏi, yêu ngành yêu nghề, có chế độ đãi ngộ thích đáng để giữ chân người tài quan trọng tạo động lực để CBCNV nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ giao Nhân viên có động lực họ làm việc đạt 80 - 90% hiệu suất, tỷ lệ nghỉ việc nghỉ phép thấp (Farhaan Arman, 2009) Chính vậy, làm để nhân viên có động lực làm việc câu hỏi thách thức nhà quản trị nhân lãnh đạo doanh nghiệp Nhân viên tổ chức thường không đảm bảo chất lượng công việc trì cơng việc họ mức tiềm Nhân viên làm việc tâm lý chán nản, khơng đóng góp sáng tạo, hiệu suất làm việc không Total % of Variance Cumulativ e% Total 16.831 46.754 46.754 16.831 2.652 7.367 54.121 2.652 2.445 6.79 60.912 2.445 1.606 4.46 65.372 1.606 1.27 3.527 68.898 1.27 1.193 3.314 72.327 1.193 0.918 2.549 74.762 0.829 2.304 77.065 0.727 2.02 79.085 10 0.669 1.857 80.942 11 0.613 1.703 82.645 12 0.589 1.637 84.281 13 0.497 1.379 85.661 14 0.469 1.304 86.964 15 0.444 1.233 88.197 16 0.403 1.118 89.315 17 0.39 1.082 90.397 18 0.383 1.064 91.462 19 0.314 0.872 92.333 20 0.297 0.824 93.157 21 0.274 0.761 93.918 22 0.259 0.72 94.638 23 0.22 0.61 95.249 24 0.217 0.604 95.853 25 0.201 0.559 96.411 26 0.187 0.518 96.93 27 0.169 0.47 97.4 28 0.153 0.426 97.826 29 0.137 0.382 98.207 30 0.13 0.361 98.568 31 0.112 0.311 98.879 32 0.094 0.262 99.141 33 0.091 0.253 99.395 34 0.082 0.227 99.622 35 0.076 0.21 99.832 36 0.061 0.168 100 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Variance Cumulati ve % 46.754 7.367 6.79 4.46 3.527 3.314 46.754 54.121 60.912 65.372 68.898 72.212 Total % of Varian ce Cumulati ve % 5.671 4.826 4.631 4.169 3.622 3.077 15.754 13.405 12.865 11.579 10.062 8.546 15.754 29.16 42.025 53.604 63.666 72.212 Bảng 2B – 6: Rotated Component Matrixa Component cong ty tao san pham, dich vu co chat luong cao 864 toi tu hao ve thuong hieu cong ty 853 cong ty co chien luoc phat trien ro rang ben vung 791 toi tu hao la nhan vien cua cong ty 782 Toi vui mung khach hang, doi tac danh gia cao van hoa cong ty 616 toi nhan duoc thong tin ve tinh trang cua cong ty 530 cong viec thu vi 749 cong viec nhieu thach thuc 705 647 309 toi tham gia vao cac quyet dinh anh huong den cong viec cua toi 620 321 duoc giao quyen han tuong ung voi trach nhiem 596 376 592 323 314 quan ly phe binh kheo leo va te nhi 690 331 quan ly giup do, huong dan, tu van 688 quan ly bao ve quyen loi 681 bat cu van de gi co the thao luan voi quan ly 648 duoc khuyen khich phat trien nghe nghiep chuyen nghiep 320 quan ly ghi nhan su dong gop 405 622 quan ly hoi y kien cua toi 400 554 chinh sach khen thuong theo ket qua lam viec 341 312 774 389 322 cong viec phu hop voi tinh cach, nang luc toi hieu cong viec dong gop vao muc tieu va chien luoc cong ty 381 305 338 711 chinh sach khen thuong kip thoi, ro rang, cong bang, cong khai 417 696 chinh sach thang tien cong bang 457 589 cong ty luon nhat quan thuc thu cac chinh sach khen thuong va cong nhan 540 585 thuong tuong xung voi tich dong gop Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc 480 phan chia cong viec hop ly 458 562 461 316 485 302 444 cong ty tao co hoi phat trien ca nhan 314 dong gop cua toi duoc moi nguoi ghi nhan 360 485 372 366 482 338 406 448 367 chinh sach phuc loi da dang va phong phu 830 toi hai long voi che phuc loi 787 chinh sach phuc loi the hien su quan tam 706 muc luong phu hop voi nang luc va dong gop 496 421 504 dong nghiep coi mo va trung thuc 831 dong nghiep phoi hop lam viec tot 824 dong nghiep giup va chia se kinh nghiem 764 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Kết phân tích nhân tố Lần 3_ 35biến (Sau loại biến cs4 – người ghi nhận đóng góp tơi) Bảng 2B – 7: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 914 Approx Chi-Square 6529.918 df 595 Sig .000 Bảng 2B – 8: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Compone % of Cumulative % of Cumulative Varianc Cumulativ Total Variance % Total Variance Total nt % e e% 16.31 16.317 46.621 46.621 46.621 46.621 5.624 16.068 16.068 2.641 7.544 54.165 2.641 7.544 54.165 4.752 13.577 29.645 2.428 6.938 61.103 2.428 6.938 61.103 4.511 12.890 42.534 1.592 4.549 65.652 1.592 4.549 65.652 4.008 11.452 53.986 1.255 3.585 69.237 1.255 3.585 69.237 3.566 10.188 64.174 1.172 3.348 72.585 1.172 3.348 72.585 2.944 8.411 72.585 846 2.418 75.003 788 2.251 77.254 727 2.077 79.331 10 668 1.909 81.240 11 612 1.750 82.990 12 561 1.603 84.594 13 497 1.419 86.012 14 467 1.335 87.347 15 433 1.237 88.585 16 396 1.131 89.715 17 389 1.112 90.828 18 366 1.045 91.873 19 297 849 92.722 20 277 793 93.514 21 273 781 94.296 22 237 676 94.971 23 220 628 95.599 24 215 615 96.214 25 192 548 96.761 26 170 485 97.246 27 168 481 97.728 28 137 393 98.121 29 132 377 98.498 30 112 321 98.819 31 103 295 99.114 32 092 262 99.376 33 082 233 99.610 34 076 216 99.826 35 061 174 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 2B – 9: Rotated Component Matrixa Component cong ty tao san pham, dich vu co chat luong cao toi tu hao ve thuong hieu cong ty cong ty co chien luoc phat trien ro rang ben vung toi tu hao la nhan vien cua cong ty Toi vui mung khach hang, doi tac danh gia cao van hoa cong ty toi nhan duoc thong tin ve tinh trang cua cong ty 786 320 633 552 753 cong viec nhieu thach thuc 706 391 toi tham gia vao cac quyet dinh anh huong den cong viec cua toi duoc giao quyen han tuong ung voi trach nhiem chuyen nghiep 320 646 307 626 316 599 370 596 316 quan ly phe binh kheo leo va te nhi 686 quan ly giup do, huong dan, tu van 686 quan ly bao ve quyen loi 676 bat cu van de gi co the thao luan voi quan ly 789 cong viec thu vi duoc khuyen khich phat trien nghe nghiep 852 774 va chien luoc cong ty 863 cong viec phu hop voi tinh cach, nang luc toi hieu cong viec dong gop vao muc tieu 649 376 348 323 quan ly cung cap thong tin phan hoi 622 quan ly ghi nhan su dong gop 410 600 quan ly hoi y kien cua toi 398 548 chinh sach khen thuong theo ket qua lam viec chinh sach khen thuong kip thoi, ro rang, cong bang, cong khai chinh sach thang tien cong bang cong ty luon nhat quan thuc thu cac chinh sach khen thuong va cong nhan 345 716 422 695 456 607 541 597 thuong tuong xung voi tich dong gop cong ty tao co hoi phat trien ca nhan Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc phan chia cong viec hop ly 383 452 562 464 315 365 504 381 480 313 496 449 473 334 chinh sach phuc loi da dang va phong phu 819 toi hai long voi che phuc loi 768 chinh sach phuc loi the hien su quan tam 716 muc luong phu hop voi nang luc va dong gop 488 430 504 dong nghiep coi mo va trung thuc 834 dong nghiep phoi hop lam viec tot 825 dong nghiep giup va chia se kinh nghiem 765 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Kết phân tích nhân tố (EFA) yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên (Lần 4_ 34biến) ( Sau loại biến cv6 – phân chia công việc công ty hợp lý) Bảng 2B – 10: KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .911 Approx Chi-Square 6344.777 df 561 Bartlett's Test of Sphericity Sig .000 Bảng 2B – 11: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 15.844 46.601 46.601 15.844 46.601 46.601 5.661 16.650 16.650 2.636 7.753 54.355 2.636 7.753 54.355 4.568 13.434 30.084 2.423 7.127 61.482 2.423 7.127 61.482 4.474 13.159 43.243 1.577 4.638 66.121 1.577 4.638 66.121 3.756 11.046 54.288 1.212 3.564 69.685 1.212 3.564 69.685 3.516 10.342 64.630 1.148 3.378 73.062 1.148 3.378 73.062 2.867 8.432 73.062 846 2.489 75.551 783 2.303 77.854 726 2.135 79.990 10 613 1.803 81.793 11 592 1.742 83.535 12 558 1.640 85.175 13 468 1.378 86.553 14 451 1.327 87.879 15 409 1.202 89.081 16 391 1.149 90.230 17 367 1.080 91.310 18 343 1.010 92.319 19 294 865 93.184 20 276 813 93.997 21 249 733 94.730 22 237 696 95.426 23 215 634 96.060 24 193 569 96.628 25 170 499 97.128 26 169 497 97.624 27 139 409 98.033 28 134 393 98.426 29 114 336 98.762 30 104 305 99.067 31 098 289 99.356 32 082 241 99.597 33 076 224 99.820 34 061 180 100.000 Bảng 2B – 12: Rotated Component Matrixa Component cong ty tao san pham, dich vu co chat 864 luong cao toi tu hao ve thuong hieu cong ty 857 cong ty co chien luoc phat trien ro rang ben 795 vung toi tu hao la nhan vien cua cong ty 790 Toi vui mung khach hang, doi tac danh 645 317 gia cao van hoa cong ty toi nhan duoc thong tin ve tinh trang cua 554 cong ty cong viec phu hop voi tinh cach, nang luc 777 cong viec thu vi 761 cong viec nhieu thach thuc 700 toi hieu cong viec dong gop vao muc tieu 318 650 311 va chien luoc cong ty toi tham gia vao cac quyet dinh anh huong 639 303 595 216 592 274 312 den cong viec cua toi duoc khuyen khich phat trien nghe nghiep 237 chuyen nghiep duoc giao quyen han tuong ung voi trach nhiem quan ly phe binh kheo leo va te nhi 692 352 quan ly giup do, huong dan, tu van 683 bat cu van de gi co the thao luan voi quan 680 323 ly 645 quan ly cung cap thong tin phan hoi quan ly ghi nhan su dong gop 302 610 quan ly hoi y kien cua toi 311 608 550 chinh sach khen thuong theo ket qua lam viec chinh sach khen thuong kip thoi, ro rang, 349 727 358 702 cong bang, cong khai chinh sach thang tien cong bang 597 thuong tuong xung voi tich dong gop 215 cong ty luon nhat quan thuc thu cac chinh 576 sach khen thuong va cong nhan 569 Cong ty tao co hoi thang tien cho nguoi co 221 nang luc 514 cong ty tao co hoi phat trien ca nhan chinh sach phuc loi da dang va phong phu 216 508 toi hai long voi che phuc loi 817 chinh sach phuc loi the hien su quan tam 768 muc luong phu hop voi nang luc va dong 711 gop dong nghiep coi mo va trung thuc 213 504 dong nghiep phoi hop lam viec tot 833 dong nghiep giup va chia se kinh 828 nghiem Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích nhân tố EFA thành phần “Mức độ động lực chung” Bảng 2B – 13: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .782 Approx Chi-Square 875.243 df 15 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Bảng 2B – 14: Total Variance Explained Compone nt Initial Eigenvalues Total 4.082 % of Variance 69.635 726 509 371 193 119 11.572 8.316 6.459 2.348 1.670 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 69.635 4.082 % of Variance 69.635 Cumulative % 69.635 81.207 89.523 95.982 98.33 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 2B – 15: Component Matrixa Component toi cam thay thu cong viec 861 toi lam viec voi tam trang tot nhat 858 toi co dong luc lam viec toi tu nguyen nang cao ky nang de lam viec 823 796 Cong ty truyen duoc cam cho toi cong viec 779 toi san sang hi sinh quyen loi ca nhan 762 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 2c: Kết phân tích hồi quy Thuong Hieu va van hoa cong ty Cong viec Cap tren true tiep Chinh sach dai ngo Thu nhap va phuc loi Dong nghiep Thuong Cap tren Hieu va van Cong viec truc tiep hoa cong ty Pearson Correlation 000 000 Sig (2-tailed) Dong luc lam Chinh sach Thu nhap va Dong nghiep viec dai ngo phuc loi 453** 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 N 201 201 201 201 201 201 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 Sig (2-tailed) 1.000 N 201 201 201 201 201 201 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 201 201 201 201 201 201 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 201 201 201 201 201 201 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 N 201 201 201 201 201 201 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 201 201 201 201 201 201 453** 591** 306** 145* 136 189** Sig (2-tailed) 000 000 000 039 052 N 201 201 201 201 201 Dong luc lam viec Pearson Correlation 1.000 1.000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 000 201 591** 000 201 306** 000 201 145* 039 201 136 052 201 189** 007 201 007 201 201 Bảng 2C – 2: Model Summaryb Model R R Square 851a 737 Adjusted R Square Std Error of Durbin-Watson the Estimate 719 528 1.820 a Predictors: (Constant), Dong nghiep, Thu nhap va phuc loi, Chinh sach dai ngo, Cap tren truc tiep, Cong viec, Thuong Hieu va van hoa cong ty Bảng 2C – 3: ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 147.586 24.598 Residual 56.414 198 285 Total 204.000 204 F Sig 86.333 000a a Predictors: (Constant), Dong nghiep, Thu nhap va phuc loi, Chinh sach dai ngo, Cap tren truc tiep, Cong viec, Thuong Hieu va van hoa cong ty b Dependent Variable: Dong luc lam viec Bảng 2C - 4: Coefficientsa Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -1.208 283 -4.268 000 THVH 457 062 431 5.553 000 791 1.265 CS 178 055 160 3.257 001 902 1.109 CV 585 068 565 7.123 000 797 1.254 QL 364 062 338 2.698 008 826 1.211 MT 218 043 201 2.038 043 910 1.099 TNPL 136 064 127 2.741 007 868 1.152 (Constant) a Dependent Variable: DL Phụ lục 3: Kết kiểm định T-Test, ANOVA phi tham số Kiểm định giá trị trung bình tổng thể Bảng 3.1: One-Sample Statistics N Muc dong luc trung binh doi voi cac yeu to tao dong luc Mean Std Deviation Std Error Mean 201 3.3927 86658 06052 Bảng 3.2: One-Sample Test Test Value = 3.39 95% Confidence t df Mean Interval of the Difference Difference Sig (2-tailed) Lower Upper -.1167 1220 Muc dong luc trung binh doi voi cac yeu to 044 204 tao dong luc 965 00268 ... ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - ĐẶNG NGUYỄN HỒNG PHÚC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã... lường ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Tổng Công ty Điện lực TP.HCM Đề tài thực nội dung sau: - Kiểm định đánh giá thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên - Kiến... NGUYỄN THANH HỘI TP Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận vă n ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Tổng cơng ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh? ?? cơng trình nghiên