Lập kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp cho công ty TNHH một thành viên thời trang NTP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ PHƯỢNG DUYÊN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH KHỞI NGHIỆP CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THỜI TRANG NTP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ PHƯỢNG DUYÊN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH KHỞI NGHIỆP CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THỜI TRANG NTP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS VÕ THỊ QUÝ TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý thầy cơ, kính thưa Q độc giả Tơi tên Nguyễn Thị Phượng Duyên, sinh ngày 29/09/1986 Tiền Giang, học viên cao học khóa 20 – Lớp Quản trị Kinh doanh Ngày 2, Khóa 20 - Trường đại học Kinh tế TPHCM (MSSV: 7701102280) Tôi xin cam đoan luận văn “ Lập Kế hoạch kinh doanh Khởi nghiệp cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một Thành viên Thời Trang NTP” thân thực Trong luận văn, tơi có tham khảo tài liệu nêu mục tài liệu tham khảo Dữ liệu sơ cấp sử dụng phần phân tích thị trường khảo sát từ 280 người tiêu dùng nữ, độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi làm việc TPHCM Tôi cam đoan đề tài không chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác TPHCM, ngày tháng năm 2014 Học viên Nguyễn Thị Phượng Duyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU 1-/ Lý hình thành đề tài 2-/ Mục tiêu nghiên cứu 3-/ Phương pháp nghiên cứu 4-/ Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5-/ Ý nghĩa thực tiễn đề tài 6-/ Giới hạn đề tài 7-/ Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Quy trình thành lập doanh nghiệp 1.2 Nội dung phân tích thị trường 1.3 Nội dung phân tích cạnh tranh 1.4 Nội dung kế hoạch kinh doanh 10 1.4.1 Giới thiệu 10 1.4.2 Miêu tả hoạt động kinh doanh 11 1.4.3 Phân tích thị trường 11 1.4.4 Nghiên cứu phát triển 11 1.4.5 Sản xuất 11 1.4.6 Bán hàng marketing 12 1.4.7 Tổ chức quản lý phát triển nguồn nhân lực 12 1.4.8 Tài 12 1.4.9 Quản lý rủi ro 12 1.4.10 Kế hoạch thời gian 13 1.5 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp 13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KINH DOANH QUẦN ÁO THỜI TRANG TRỰC TUYẾN 14 2.1 Sơ lược thị trường kinh doanh quần áo thời trang trực tuyến 14 2.1.1 Đặc điểm thị trường 14 2.1.2 Qui mô thị trường 17 2.1.3 Sự phát triển thị trường 21 2.2 Phân khúc thị trường 24 2.2.1 Phân khúc thị trường 24 2.2.2 Phân khúc thị trường 26 2.2.3 Phân khúc thị trường 26 2.2.4 Phân khúc thị trường 26 2.3 Xác định thị trường mục tiêu 27 2.3.1 Đặc điểm thị trường mục tiêu 27 2.3.2 Lợi ích kỳ vọng khách hàng 29 2.4 Đánh giá chung đối thủ phân khúc thị trường mục tiêu 30 2.5 Phân tích tình trạng sản phẩm thay 32 2.6 Mức độ xâm nhập công ty 34 2.7 Phân tích lực nhà cung cấp 34 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 36 3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 36 3.1.1 Thị phần đối thủ cạnh tranh 36 3.1.2 Đối thủ cạnh tranh phân khúc thị trường mục tiêu 36 3.2 Xác định khe hở thị trường 40 3.3 Phân tích SWOT 44 3.3.1 Cơ hội 44 3.3.2 Nguy 45 3.3.3 Điểm mạnh 46 3.3.4 Điểm yếu 47 CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH PHƯƠNG THỨC KINH DOANH 48 4.1 Giới thiệu công ty 48 4.1.1 Lĩnh vực kinh doanh 48 4.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, triết lý kinh doanh công ty 48 4.1.3 Đối tượng khách hàng 48 4.1.4 Loại hình kinh doanh 49 4.2 Mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2015 -2017 49 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH CHO TỪNG BỘ PHẬN 51 5.1 Kế hoạch Marketing 51 5.1.1 Đặc điểm khách hàng 51 5.1.2 Giải pháp đáp ứng lợi ích kỳ vọng khách hàng 52 5.1.3 Phối thức tiếp thị 57 5.1.3.1 Chiến lược sản phẩm 57 5.1.3.2 Chiến lược giá 58 5.1.3.3 Địa điểm bán hàng 59 5.1.3.4 Chiến lược truyền thông chiêu thị 59 5.2 Kế hoạch bán hàng 62 5.2.1 Chính sách bán hàng 62 5.2.2 Phân bổ doanh số 66 5.2.2.1 Phân bổ doanh số theo sản phẩm 66 5.2.2.2 Phân bổ doanh số theo tháng 66 5.3 Kế hoạch nhân 67 5.3.1 Chính sách nhân 67 5.3.1.1 Chính sách tuyển dụng 67 5.3.1.2 Chính sách đào tạo 68 5.3.1.3 Chính sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp 68 5.3.1.4 Chính sách đãi ngộ 69 5.3.1.5 Chính sách phúc lợi 69 5.3.1.6 Văn hóa cơng ty mơi trường làm việc 69 5.3.2 Kế hoạch tuyển dụng 70 5.3.3 Chế độ lương thưởng cho người lao động 70 5.3.3.1 Mục đích chế độ lương thưởng 70 5.3.3.2 Hình thức trả lương 71 5.3.3.3 Cách tính lương 71 5.3.3.4 Chế độ thủ tục xét nâng lương 72 5.3.3.5 Các khoản tiền phụ cấp 72 5.3.3.6 Chế độ thưởng cho người lao động 72 5.3.4 Ước tính chi phí nhân tháng 72 5.4 Kế hoạch cung ứng sản phẩm 74 5.5 Kế hoạch tài 75 5.5.1 Chi phí dự kiến ban đầu 75 5.5.2 Bảng lưu chuyển tiền tệ 77 5.5.3 Dự báo thu nhập 77 5.5.4 Phân tích tỉ số tài 77 5.5.5 Phân tích điểm hịa vốn 78 5.6 Quản lý rủi ro 79 5.7 Kế hoạch thời gian 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục A: Phụ lục A1: Danh sách chuyên gia tham dự vấn Phụ lục A2: Bảng câu hỏi vấn sơ Phụ lục A3: Kết nghiên cứu định tính Phụ lục A4: Bảng câu hỏi vấn thức Phụ lục A5: Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng sản phẩm trang phục công sở Phụ lục B: Phụ lục B1: Số người mua quần áo thời trang internet Phụ lục B2: Số người dự định mua quần áo thời trang internet Phụ lục B3: Số người có nhu cầu quan tâm xu hướng thời trang Phụ lục B4: Địa điểm người tiêu dùng thường mua sắm quần áo thời trang Phụ lục B5: Lợi ích mong muốn khách hàng mua trang phục dự tiệc Phụ lục B6: Lợi ích mong muốn khách hàng mua trang phục cơng sở Phụ lục B7: Lợi ích mong muốn khách hàng mua trang phục dạo phố Phụ lục B8: Website kinh doanh quần áo thời trang mua sắm Phụ lục B9: Mức độ hài lòng khách hàng mua quần áo trực tuyến Phục lục B10: Yếu tố ảnh hưởng đến mua sắm quần áo thời trang internet Phụ lục B11: Lý khách hàng khơng thích mua quần áo thời trang internet Phụ lục B12: Lý khách hàng thích mua sắm quần áo thời trang internet Phụ lục B13: Nguồn gốc quần áo thời trang mua trực tuyến nhiều Phụ lục B14: Hình thức khuyến ưa thích mua quần áo trực tuyến Phụ lục B15: Hình thức minh họa sản phẩm khách hàng yêu thích Phụ lục B16: Mạng xã hội khách hàng tham gia nhiều internet Phụ lục B17: Nguồn thông tin tham khảo mua quần áo trực tuyến Phụ lục B18: Đánh giá người tiêu dùng trang zalora.vn chon.vn Phụ lục B19: Thông tin cá nhân người tham gia khảo sát Phụ lục C: Phụ lục C1: Yếu tố lôi khách hàng mua sắm trực tuyến giới Phụ lục C2: Yếu tố cản trở khách hàng mua sắm quần áo trực tuyến Phụ lục C3: Hướng dẫn đặt mã số sản phẩm Phụ lục C4: Các bước quy trình tuyển dụng Phụ lục C5: Bản mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc vị trí Phụ lục C6: Các hình thức trả lương cho người lao động Phụ lục C7: Bảng lưu chuyển tiền tệ Phụ lục C8: Dự báo thu nhập ... Hữu Hạn Một Thành Viên Thời trang NTP? ?? làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học 2-/ Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lập kế hoạch kinh doanh cho Công ty TNHH MTV Thời Trang NTP giai đoạn khởi nghiệp. .. soát kế hoạch Hình 1.2: Quy trình lập kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp (Nguồn: Võ Thị Quý, 2012) Tóm tắt: Lập kế hoạch kinh doanh việc quan trọng tất công ty Đối với việc khởi nghiệp, kế hoạch kinh. .. ra, kế hoạch kinh doanh công cụ giúp công ty thu hút nguồn vốn đầu tư mà doanh nghiệp muốn huy động Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn đề tài:” Lập kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp cho Công ty