Xây dựng chiến lược công ty cổ phần phát triển công nghệ viễn thông tin học sun việt đến năm 2020

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP H CHÍ MINH L XÂY D NG CHI N L NG TH ANH C CÔNG TY C PH N PHÁT TRI N CÔNG NGH VI N THÔNG TIN H C SUN VI T N N M 2020 LU N V N TH C S KINH T TP H Chí Minh – N m 2011 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP H CHÍ MINH L NG TH ANH XÂY D NG CHI N L C CÔNG TY C PH N PHÁT TRI N CÔNG NGH VI N THÔNG TIN H C SUN VI T N N M 2020 Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C: TS NGUY N TH BÍCH CHÂM TP H Chí Minh – N m 2011 L IC M N u tiên, tơi xin bày t lịng bi t ơn sâu s c L i s hư ng d n khoa h c t n tình, s tơi th c hi n truy n n Cơ Nguy n Th Bích Châm ng viên q giá c a Cơ su t th i gian tài Bên c nh ó, nh!ng ki n th"c, kinh nghi m ã ư#c t t$ Quý Th y Cô c a Khoa Qu%n Tr Kinh Doanh nói riêng, c a Trư ng i H c Kinh T TP HCM nói chung tư li u quan tr ng giúp tơi hồn thành lu n v&n Tôi trân tr ng g'i l i tri ân kh e thành n Quý Th y Cô, kính chúc Q Th y Cơ s"c t Thơng qua ây, chân thành c%m ơn Quý lãnh o Công ty C( Ph n Phát Tri)n Công Ngh Vi n Thông Tin H c Sun Vi t, lãnh o doanh nghi p, chuyên gia ngành ã chia s* nh!ng kinh nghi m, ý tư+ng góp ph n vào n i dung c a lu n v&n Và, c,ng cơng trình khoa h c khác, lu n v&n ư#c th c hi n d a s+ nh!ng lý thuy t ư#c xây d ng b+i nhà khoa h c, h c gi% nhi u th h S óng góp c a h ư#c nhân lo i trân tr ng Sau cùng, tơi c%m ơn -ng nghi p, gia ình, b n bè ã quan tâm, h tr# ) hoàn thành lu n v&n Trân tr ng! L I CAM OAN Tôi xin cam oan ây công trình nghiên c"u c a riêng tơi Các s li u, k t qu% nghiên c"u lu n v&n trung th c N i dung c a cơng trình nghiên c"u chưa t$ng ư#c cơng b b/t k0 cơng trình TP.HCM ngày _tháng _n&m 2011 L ƠNG TH ANH M CL C DANH M C CÁC T2 VI T T3T DANH M C HÌNH V4 DANH M C B NG M5 6U 0.1 Gi i thi u 0.2 M7c tiêu nghiên c"u 0.3 i tư#ng ph m vi nghiên c"u 0.3.1 i tư#ng nghiên c"u 0.3.2 Ph m vi nghiên c"u 0.4 Phương pháp nghiên c"u 0.4.1 Phương pháp nghiên c"u 0.4.2 D! li u nghiên c"u 0.5 Ý ngh8a c a tài 0.5.1 Ý ngh8a khoa h c 0.5.2 Ý ngh8a th c ti n 0.6 B c7c tài CH ƠNG 1: CƠ S5 LÝ LU9N V: CHI N L ;C 1.1 Khái ni m chi n lư#c 1.2 Vai trò c a chi n lư#c 1.3 Phân lo i chi n lư#c 1.3.1 Chi n lư#c c/p công ty 1.3.2 Chi n lư#c c/p kinh doanh 1.3.3 Chi n lư#c c/p ch"c n&ng 1.4 Quy trình ho ch 1.4.1 Xác nh chi n lư#c nh t m nhìn s" m ng c a t( ch"c 1.4.1.1 T m nhìn 1.4.1.2 S" m ng 10 1.4.2 Xác nh m7c tiêu chi n lư#c 10 1.4.3 Phân tích mơi trư ng 11 1.4.3.1 Phân tích mơi trư ng bên 11 a) Các ho t ng ch y u 12 b) Các ho t ng h tr# 13 1.4.3.2 Phân tích mơi trư ng bên ngồi 14 a) Môi trư ng v8 mô 14 b) Môi trư ng c nh tranh 15 1.5 Các công c7 s' d7ng 17 1.5.1 Các công c7 s' d7ng ) ánh giá y u t môi trư ng 17 1.5.1.1 Ma tr n ánh giá y u t bên (EFE Matrix) 17 1.5.1.2 Ma tr n ánh giá y u t bên (IFE Matrix) 18 1.5.1.3 Ma tr n hình %nh c nh tranh 18 1.5.2 Các công c7 s' d7ng ) xây d ng, l a ch n chi n lư#c 19 1.5.2.1 Phân tích SWOT 19 a) Xác nh nh!ng h i, nguy cơ, i)m m nh i)m y u có tính then ch t 19 b) Liên k t y u t bên i u ki n bên 19 1.5.2.2 Ma tr n QSPM 21 1.5.2.3 Nh n xét 22 1.5.3 1.6 Các gi%i pháp tri)n khai, th c hi n chi n lư#c 22 Tóm t t chương 23 CH ƠNG 2: PHÂN TÍCH, ÁNH GIÁ TH PH6N PHÁT TRI?N CÔNG NGH@ VIAN THÔNG TIN H C SUN VI@T 24 2.1 Gi i thi u t(ng quan v công ty Sun Vi t 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri)n 24 2.1.2 Sơ - t( ch"c 26 2.1.3 K t qu% ho t ng kinh doanh 28 2.2 Tình hình xây d ng th c hi n chi n lư#c c a Sun Vi t giai o n 2001 – 2010 29 2.3 Phân tích mơi trư ng bên c a Sun Vi t 30 2.3.1 Dây chuy n giá tr c a Sun Vi t 30 2.3.1.1 Các ho t a) Các ho t ng ng ch y u 30 u vào 30 b) V n hành 33 c) Các ho t ng u 34 d) Marketing bán hàng 34 e) D ch v7 sau bán hàng 35 2.3.1.2 Các ho t ng h tr# 35 a) Qu%n tr ngu-n nhân l c 35 b) Nghiên c"u phát tri)n 38 c) Tài k tốn 38 d) V&n hóa t( ch"c 39 e) C+ s+ h t ng 39 2.3.2 Nh n di n i)m m nh i)m y u c t lõi c a Sun Vi t 40 2.3.2.1 i)m m nh 40 2.3.2.2 i)m y u 41 2.3.3 2.4 2.4.1 Ma tr n ánh giá y u t bên Sun Vi t (IFE) 41 Phân tích mơi trư ng bên ngồi 43 Môi trư ng v8 mô 43 2.4.1.1 Các y u t kinh t 43 2.4.1.2 Y u t tr - lu t pháp 46 2.4.1.3 Y u t v&n hóa xã h i 47 2.4.1.4 Y u t dân s 49 2.4.1.5 Y u t kB thu t – công ngh 49 2.4.2 Môi trư ng c nh tranh 50 2.4.2.1 Nguy xâm nh p c a i th ti m Cn 50 2.4.2.2 Áp l c c a nh!ng ngư i cung c/p 51 2.4.2.3 Áp l c t$ phía nh!ng ngư i mua 52 2.4.2.4 Áp l c t$ s%n phCm thay th 55 2.4.2.5 Áp l c t$ 2.4.3 i th c nh tranh hi n t i ngành 55 Nh n di n h i nguy ch y u i v i ho t ng kinh doanh l8nh v c công ngh thông tin vi n thông 58 2.4.4 Ma tr n ánh giá y u t bên (EFE) 60 2.4.5 Nh n di n y u t thành công ngành 62 2.4.6 Ma tr n hình %nh c nh tranh 62 2.5 Tóm t t chương 64 CH ƠNG 3: XÂY D PH6N PHÁT TRI?N CÔNG NGH@ VIAN THÔNG TIN H C SUN VI@T 3.1 N NDM 2020 66 T m nhìn s" m ng 66 3.1.1 T m nhìn 66 3.1.2 S" m ng 66 3.2 Các m7c tiêu chi n lư#c 67 3.2.1 M7c tiêu chung 67 3.2.2 M7c tiêu c7 th) 67 3.3 Xây d ng chi n lư#c c a Sun Vi t n n&m 2020 69 3.3.1 Các chi n lư#c t$ phân tích SWOT 69 3.3.2 L a ch n chi n lư#c thông qua ma tr n QSPM 71 3.3.2.1 Nhóm chi n lư#c S + O 71 3.3.2.2 Nhóm chi n lư#c S + T 74 3.3.2.3 Nhóm chi n lư#c W + O 76 3.3.2.4 Nhóm chi n lư#c W + T 78 3.3.3 Các chi n lư#c c a Sun Vi t n n&m 2020 80 3.3.3.1 Chi n lư#c a d ng hóa -ng tâm 80 3.3.3.2 Chi n lư#c liên doanh 82 3.3.3.3 Chi n lư#c phát tri)n th trư ng 82 3.3.3.4 Chi n lư#c phát tri)n s%n phCm 83 3.4 M t s gi%i pháp th c hi n chi n lư#c Sun Vi t n n&m 2020 83 3.4.1 Nhóm gi%i pháp ) th c hi n chi n lư#c a d ng hóa -ng tâm 83 3.4.2 Nhóm gi%i pháp ) th c hi n chi n lư#c liên doanh 84 3.4.3 Nhóm gi%i pháp ) th c hi n chi n lư#c phát tri)n th trư ng 85 3.4.4 Nhóm gi%i pháp ) th c hi n chi n lư#c phát tri)n s%n phCm 85 3.5 Tóm t t chương 86 K T LU9N 88 TÀI LI@U THAM KH O PH L C DANH M C CÁC T 4Ps AR AS CNTT CNTT-VT Product – Price – Place – S%n phCm – Giá – Phân ph i – Xúc ti n Promotion Augmented Reality Thông tin không gian th c Attractiveness Score i)m h/p d n Công Ngh Thông Tin Công Ngh Thông Tin Vi n Thông Công Ngh Thông Tin Truy n Thông CNTT-TT CPI EFE FDI GDP GNP ICOR ICT IFE ITU QSPM QT SBU SWOT TAS TNHH VI T T T Customer Price Index External Factor Evaluation Matrix Foreign Direct Investment Gross Domestric Product Gross National Product ChE s giá tiêu dùng Ma tr n ánh giá y u t bên V n u tư tr c ti p nư c T(ng s%n phCm qu c n i T(ng s%n phCm qu c dân Incremental Capital - Output H s s' d7ng v n Rate Information and Communication Technology Internal Factor Evaluation Matrix International Telecommunication Union Quantitative Strategic Planning Matrix Công ngh thông tin Vi n thông Ma tr n ánh giá y u t bên Liên minh Vi n thông Qu c t Ma tr n ho ch nh chi n lư#c có th) nh lư#ng Quy Trình Strategic Business Unit Chi n lư#c c/p kinh doanh Strengths – Weaknesses – Các i)m m nh – i)m y u – Opportunities – Threats h i – e d a Total Attractiveness Score T(ng i)m h/p d n Trách Nhi m H!u H n 123 PH L C 2.4 B NG CÂU HHI ÁNH GIÁ MGC B HLP D N C@A CÁC CHI N L C THUBC NHÓM CHI N L Xin Ông/Bà vui lòng cho bi t ý ki n ánh giá v m"c sau ây tùy thu c vào m"c CW+T h/p d n c a chi n lư#c h/p d n c a chi n lư#c theo t$ng y u t , ó: khơng h)p dMn, h)p dMn, h)p dMn, r)t h)p dMn CÁC Y U TE i6m h)p dMn (AS) Trong ó: - 1: Khơng h/p d n - 2: Ít h/p d n - 3: Khá h/p d n - 4: R)t h/p d n Phát tri6n th' trư4ng CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phòng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGỒI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Phát tri6n s=n ph;m 124 Dân s Vi t Nam ông tr* Chính ph gi%m u tư công vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th S phi u: …………………………………………………………………………… H tên: …………………………………………………………………………… Ch"c v7: …………………………………………………………………………… Công ty: ……………………………………………………………………………… 125 PH L C 2.5 K T QU L ÁNH GIÁ MGC B HLP D N C@A CÁC CHI N C THUBC NHÓM CHI N L CS+O CL Xâm nh2p th' trư4ng (S phi u 10) 10 T5ng c8ng 3 3 3 32 2 2 2 2 19 4 4 4 4 39 2 2 2 2 22 2 2 2 23 2 3 2 2 2 2 2 2 23 21 2 2 2 2 2 19 3 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 33 17 17 21 17 2 2 1 1 1 1 1 10 2 2 2 22 4 4 4 4 38 4 2 1 3 3 1 1 17 33 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 1 4 4 4 4 4 40 2 2 2 2 18 4 4 4 37 2 2 2 2 2 2 2 2 1 18 18 2 Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV 2 2 2 2 18 Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ông tr* Chính ph gi%m u tư cơng vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 18 17 17 2 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 11 1 CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phịng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGOÀI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' K3t qu= 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 11 11 1 1 126 CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phòng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGỒI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ơng tr* Chính ph gi%m u tư công vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th CL a d$ng hóa (S phi u 10) 10 T5ng c8ng K3t qu= 4 4 4 4 38 3 3 3 32 4 4 4 4 39 3 3 3 3 28 3 3 3 3 27 3 2 2 2 2 2 2 23 21 2 2 2 2 2 19 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 2 33 31 17 21 17 3 2 1 1 1 1 1 10 4 4 4 4 38 4 4 4 4 38 3 4 3 3 3 3 3 3 32 33 3 3 3 3 3 32 3 3 3 3 28 11 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 39 4 4 4 4 4 39 4 4 3 4 3 4 2 4 4 3 4 2 3 4 4 3 4 3 4 3 39 39 39 18 28 28 4 3 3 3 3 3 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 11 1 3 3 3 33 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 28 28 22 33 3 127 CL Phát tri6n s=n ph;m 10) (S phi u t 10 3 3 3 2 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 1 T5ng c8ng K3t qu= 32 2 22 4 39 3 28 3 27 2 2 2 2 23 21 2 2 2 19 3 2 3 2 2 3 2 33 31 17 21 17 3 2 1 1 1 10 1 1 1 13 4 4 4 38 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 32 33 32 3 3 3 3 3 28 11 4 4 4 4 4 40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 31 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 31 32 31 18 28 20 3 3 CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phòng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGỒI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ơng tr* Chính ph gi%m u tư công vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá 2 2 2 2 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 1 S bi n 1 1 1 1 11 3 3 3 33 3 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 28 10 12 18 1 ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th i tư#ng kh%o sát: kh%o sát 10 chuyên gia làm vi c t i công ty Sun Vi t (Ph7 l7c2) 128 Cách tính: c t “T(ng c ng” t(ng c ng k t qu% c a t$ng y u t 10 phi u kh%o sát t$ ó tính giá tr trung bình c a t$ng y u t t i c t “K t qu%” 129 PH L C 2.6 K T QU L ÁNH GIÁ MGC B HLP D N C@A CÁC CHI N C THUBC NHÓM CHI N L CL phát tri6n th' trư4ng (S phi u 10) 10 3 CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phòng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGỒI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ơng tr* Chính ph gi%m u tư công vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th CS+T 3 3 T5ng c8ng K3t qu= 32 2 2 2 2 19 4 4 4 4 39 2 2 2 2 22 3 3 3 3 28 3 2 2 2 2 2 2 23 21 2 2 2 2 2 22 3 2 3 3 2 1 3 2 2 1 3 2 3 2 3 2 2 33 17 17 28 17 2 1 1 1 1 1 10 2 2 2 22 3 3 3 32 3 3 3 2 3 3 3 17 33 28 3 3 3 3 3 28 11 4 4 4 4 4 40 4 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 18 37 18 18 18 18 17 17 2 2 2 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 11 1 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 11 11 1 1 130 CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phịng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGOÀI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ông tr* Chính ph gi%m u tư cơng vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th CL liên doanh (S phi u 10) 10 T5ng c8ng K3t qu= 3 3 3 32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 38 4 3 3 3 3 31 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 28 23 28 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 2 4 3 3 3 3 2 29 33 17 37 28 17 3 4 4 4 4 4 10 39 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 32 38 33 28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 28 28 3 4 4 4 4 4 40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 39 39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 39 39 4 4 4 3 4 4 39 18 31 3 3 3 3 31 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 28 11 11 11 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 31 31 18 3 3 3 3 3 3 31 131 i tư#ng kh%o sát: kh%o sát 10 chuyên gia làm vi c t i công ty Sun Vi t (Ph7 l7c2) Cách tính: c t “T(ng c ng” t(ng c ng k t qu% c a t$ng y u t 10 phi u kh%o sát t$ ó tính giá tr trung bình c a t$ng y u t t i c t “K t qu%” 132 PH L C 2.7 K T QU L ÁNH GIÁ MGC B HLP D N C@A CÁC CHI N C THUBC NHÓM CHI N L CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phịng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGOÀI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ông tr* Chính ph gi%m u tư cơng vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p oàn công ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th CW+O CL a d$ng hóa (S phi u 1 10 T5ng c8ng K3t qu= 3 3 3 3 31 10) 3 3 3 3 31 3 3 3 3 3 31 2 2 2 2 21 3 3 3 27 3 2 2 2 2 2 2 23 21 2 2 2 2 2 19 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 33 31 17 31 17 3 1 1 1 1 1 10 4 4 4 4 38 3 3 3 27 3 3 3 3 3 3 3 3 4 22 33 32 3 3 3 3 3 28 11 3 3 3 3 31 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 31 31 31 31 18 28 28 3 3 3 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 11 11 1 2 2 2 2 18 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 19 18 19 18 2 2 133 CL phát tri6n th' trư4ng (S phi u 10) CÁC Y U TE K3t qu= 10 T5ng c8ng 3 3 3 32 4 4 4 4 19 39 3 3 3 3 31 4 3 2 2 3 2 2 2 2 3 37 23 21 2 3 2 3 2 3 3 2 4 2 3 3 2 3 3 2 2 22 39 28 17 28 17 3 3 3 3 10 27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32 17 33 28 3 3 3 3 3 28 2 2 2 2 1 18 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 40 29 39 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28 28 3 Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV 3 3 3 3 28 Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ơng tr* Chính ph gi%m u tư công vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá 3 2 2 3 2 2 2 2 2 18 17 28 2 2 1 2 2 2 1 11 18 2 2 2 2 18 2 2 2 2 18 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 19 19 19 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 18 18 2 CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phòng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGỒI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph S bi n i n t', Thương m i i n t' ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p oàn công ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th 134 i tư#ng kh%o sát: kh%o sát 10 chuyên gia làm vi c t i cơng ty Sun Vi t (Ph7 l7c2) Cách tính: c t “T(ng c ng” t(ng c ng k t qu% c a t$ng y u t 10 phi u kh%o sát t$ ó tính giá tr trung bình c a t$ng y u t t i c t “K t qu%” 135 PH L C 2.8 K T QU L ÁNH GIÁ MGC B HLP D N C@A CÁC CHI N C THUBC NHÓM CHI N L CL phát tri6n th' trư4ng (S phi u 10) 10 3 3 3 32 2 2 2 2 19 4 4 4 4 39 3 3 3 3 31 2 2 2 22 2 3 2 2 2 2 2 2 23 21 2 2 2 2 2 22 3 3 1 3 3 1 3 2 1 4 3 2 2 32 11 17 28 17 3 1 1 1 1 1 10 2 2 2 2 21 3 3 3 32 3 3 3 2 3 3 3 17 33 28 3 3 3 3 2 3 28 18 CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chun mơn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Công tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phịng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i CW+T T5ng c8ng K3t qu= S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thông tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGỒI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n 2 2 2 2 22 4 3 4 4 3 2 29 39 21 Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV 2 2 2 2 2 2 2 2 2 21 21 2 Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ơng tr* Chính ph gi%m u tư công vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 21 21 21 2 3 3 3 3 31 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 18 18 18 2 2 2 2 2 2 19 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 19 19 18 18 2 2 136 CL Phát tri6n s=n ph;m (S phi u 10) 10 3 3 3 2 2 2 CÁC Y U TE CÁC Y U TE BÊN TRONG Uy tín, thương hi u doanh nghi p S phong phú, a d ng tính "ng d7ng r ng rãi c a lo i hình s%n phCm, d ch v7 cung c/p Uy tín, thương hi u c a s%n phCm, d ch v7 cung c/p, phân ph i Trình chuyên môn cao kinh nghi m th c ti n c a i ng, kB thu t tư v/n kB thu t Ki n th"c chuyên môn, kB n&ng m m s h tr# tư v/n kB thu t cho b ph n kinh doanh N&ng l c lãnh o, qu%n lý i u hành doanh nghi p Cơng tác qu%n tr ngu-n nhân l c Quy trình ki)m sốt thơng tin n i b , qu%n lý ch/t lư#ng cho toàn b ho t ng doanh nghi p M i quan h v i khách hàng Ho t ng nghiên c"u phát tri)n s%n phCm m i N&ng l c tài i ng, nhân s tr*, nhi t tình, tâm huy t V&n hóa doanh nghi p Cơ s+ h t ng c a doanh nghi p (tr7 s+ chính, trang thi t b v&n phịng, logo, -ng ph7c …) Kh% n&ng tìm ki m khách hàng m i S ph i h#p gi!a b ph n kinh doanh, tư v/n kB thu t kB thu t vi c cung c/p d ch v7 cho khách hàng Giá thành s%n phCm Chính sách h tr# t$ nhà cung c/p Ho t ng ti p th , qu%ng cáo phương ti n thơng tin i chúng CÁC Y U TE BÊN NGỒI T&ng trư+ng GDP cao Mơi trư ng tr - xã h i Vi t Nam r/t (n nh Ngành công ngh thông tin vi n thông ư#c %ng Nhà nư c ưu tiên phát tri)n Xu hư ng s' d7ng lưu tr! tr c n Xu hư ng s' d7ng i n tho i di ng m ng 3G v i gói cư c d! li u Xu hư ng s' d7ng toán tr c n Xu hư ng s' d7ng Chính ph i n t', Thương m i i n t' Xu hư ng s' d7ng truy n hình s IPTV thay CATV Xu hư ng s' d7ng s%n phCm thân thi n v i môi trư ng Vi t Nam gia nh p WTO Dân s Vi t Nam ông tr* Chính ph gi%m u tư công vào d án công ngh thông tin vi n thông Lãi su/t cho vay cao L m phát cao, -ng ti n Vi t Nam m/t giá S bi n ng tF giá h i S xu/t hi n nhà phân ph i m i c a hãng c nh tranh v i s%n phCm tương t S gia nh p ngành c a t p ồn cơng ngh l n Cơ c/u t( ch"c c a khách hàng thay (i Vòng i s%n phCm ng n, d b l c h u S xu/t hi n s%n phCm thay th T5ng c8ng K3t qu= 32 22 4 4 4 4 39 4 4 4 4 38 3 3 3 27 3 2 2 2 2 2 2 23 21 2 2 2 2 2 19 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 33 31 17 32 17 3 1 1 1 1 1 10 1 1 1 13 4 4 4 4 38 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 31 33 32 3 3 2 3 2 3 3 28 18 3 3 3 3 4 32 3 4 3 3 2 4 3 2 3 3 2 3 4 2 3 2 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 31 38 31 32 31 18 22 29 3 2 3 3 3 3 3 31 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 19 19 19 2 2 2 2 2 2 19 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 19 19 19 19 2 2 137 i tư#ng kh%o sát: kh%o sát 10 chuyên gia làm vi c t i công ty Sun Vi t (Ph7 l7c2) Cách tính: c t “T(ng c ng” t(ng c ng k t qu% c a t$ng y u t 10 phi u kh%o sát t$ ó tính giá tr trung bình c a t$ng y u t t i c t “K t qu%” ... n thân Công ty TNHH Phát tri)n Công Ngh Vi n Thông Tin H c Sun Vi t vào tháng 08 n&m 2001, Công ty C( ph n Phát tri)n Công Ngh Vi n Thông Tin H c Sun Vi t (Công ty Sun Vi t) ã t$ng bư c phát tri)n... như: Công ty i n toán-Truy n s li u Vi t Nam (VDC), Công ty vi n thông qu c t (VTI), Công ty vi n thông liên tEnh (VTN) Công ty thông tin di ng (VMS) thu c l8nh v c vi n thông; T(ng Công ty D... n Promotion Augmented Reality Thông tin không gian th c Attractiveness Score i)m h/p d n Công Ngh Thông Tin Công Ngh Thông Tin Vi n Thông Công Ngh Thông Tin Truy n Thông CNTT-TT CPI EFE FDI GDP