TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ NHẬT QUANG

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ NHẬT QUANG 1.1 Tổng quan công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang 1.1.1 Giới thiệu công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang Tên công ty: Công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang Tên giao dịch: Sun Light Tranding & Technology Company Limited Tên viết tắt : SUNY CO., LTD Địa trụ sở chính: 34 Lý Nam Đế, phường Cửa Đơng, Quận Hồn Kiếm, thành phố Hà Nội Điện thoại: 04.8458803 Website: www.nqc.vn Fax: 04.7473815 Ngành nghề kinh doanh: Mua bán lắp đặt linh kiện máy tính, sản xuất phần mềm tin học Người đại diện theo pháp luật cơng ty: Ơng Phạm Quốc Khánh - Giám đốc công ty Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Nhật Quang thành lập ngày 12/02/2001 đăng kí kinh doanh số 0102001937 Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp Đăng kí lần đầu : Ngày 12 tháng 12 năm 2001 Đăng kí thay đồi lần 6: Ngày 19 tháng 10 năm 2009 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Là cơng ty thành lập từ năm 2001, Công ty TNHH Thương mại Cơng nghệ Nhật Quang có tư cách pháp nhân, có quyền nghĩa vụ theo luật định, tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh số vốn mà Cơng ty có tự quản lý, hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh đăng ký theo luật doanh nghiệp, đồng thời tự chịu trách nhiệm bảo toàn phát triển vốn làm nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước Công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang đời ngày 12/02/2001, đến trải qua năm tồn phát triển, từ năm 2001 đến năm 2008 ông Nguyễn Lâm Sơn giám đốc Từ năm 2009 đến ông Phạm Quốc Khánh giám đốc Ngày 19 tháng 10 năm 2009, Công ty sửa đổi ĐKKD lần 6, với số vốn điều lệ 5.000.000.000 đồng Là công ty hoạt động lĩnh kinh doanh mua bán lắp đặt linh kiện máy tính, cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa bảo trì máy tính, lĩnh vực kinh doanh máy tính linh kiện máy tính có tốc độ tăng trưởng nhanh vài năm trở lại đây, công ty kinh doanh máy tính mọc lên nấm sau mưa cạnh tranh khốc liệt, vừa thách thức vừa hội cho cơng ty máy tính có uy tín cho chiều sâu Hiện Nhật Quang tập trung phát triển thương hiệu máy tính tự lắp ráp NQC đăng ký bảo hộ quyền nhãn hiệu NQC Cuối năm 2008 Nhật Quang cấp chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000:2000 Trụ sở Cơng ty Nhật Quang đặt số 34H phố Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, vừa làm trụ sở vừa làm kho chứa hàng Mọi hoạt động kinh doanh Công ty diễn Cơng ty Nhật Quang có tồ nhà tầng 34 Lý Nam Đế diện tích mặt sàn khoảng 300m2 Tầng làm cửa hàng bán lẻ làm kho chứa hàng, tầng làm phòng bảo hành phòng làm kho, tầng làm văn phòng làm việc, diện tích tầng khoảng 100m2 Với hệ thống quản lý vững chắc, doanh số bán hàng ngày tăng trưởng Công ty Nhật quang lựa chọn cung cấp gói thầu cho dự án lớn, quan ban ngành trường học địa bàn Hà nội tỉnh phía Bắc Song song với việc tham gia đấu thầu, Công ty Nhật Quang cịn mở rộng hệ thống bán bn tỉnh phía Bắc xây dựng hệ thống bán lẻ cho người tiêu dùng cách chuyên nghiệp 1.2 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang 1.2.1 Dịch vụ thị trường  Dịch Vụ Công ty Nhật Quang kinh doanh chủ yếu là: mua, bán sản phẩm máy tính, lắp đặt linh kiện máy tính hãng như: Lenovo, intel, Samsung sản xuất phần mền tin học Ngoài ra, Nhật quang nhận lắp ráp theo yêu cầu khách hàng Một số sản phẩm máy tính Nhật Quang như: Linh kiện máy tính Mainboard Bộ xử lý Ổ cứng Màn hình Bộ nhớ Card Màn hình Ổ quang Case& nguồn Key& Mouse Phần mềm quyền Máy tính thương hiệu NQC HP - Compaq IBM-Lenovo FPT-Elead Máy tính Đơng Nam Á Máy tính xách tay IBM - Lenovo HP-Compaq Acer Toshiba Sony Vaio Dell Asus Thiết bị ngoại vi Loa vi tính USB Flash Webcam Thiết bị khác Máy nghe nhạc Thiết bị mạng Card mạng Switch Wireless Modem ADSL Máy ảnh số máy quay Thiết bị văn phòng Mực in Máy Photocopy máy ảnh số Bộ lưu điện máy quay Máy Fax & Máy Quét Máy chiếu & Máy hủy Máy in Đặc biệt sản phẩm máy tính để bàn Nhật Quang lắp ráp mang thương hiệu NQC có nhiều loại phù hợp với lứa tuổi cơng việc Tháng năm 2008, máy tính thương hiệu NQC Cục Sở hữu Trí Tuệ cấp quyền Tháng năm 2008, máy tính thương hiệu NQC Tổng Cục Đo lường Chất lượng cấp chứng phù hợp tiêu chuẩn  Thị trường tiêu thụ Với hiệu “máy tính nhà” Nhật Quang muốn hướng tới tất khách hàng có nhu cầu sử dụng máy tính sản phẩm điện tử khác công ty Nhưng hạn chế quy mô vốn nên Nhật Quang cung cấp chủ yếu cho đối tượng khách hàng Hà Nội tỉnh miền bắc, số lượng khách hàng miền trung miền nam không đáng kể Khách hàng Nhật Quang có khách mua lẻ cửa hàng khách hàng công ty phân phối tỉnh Các công ty thường xuyên lấy hàng Nhật Quang như: Trung tâm thiết bị điện ảnh Hà Giang; Cơng ty TNHH máy tính Quốc tế; Cty TNHH TM vàDV Nhật Thành; Doanh nghiệp tư nhân Long Châu – Lai Châu; Trung tâm mua bán TB máy văn phòng – Hà Giang; Trung tâm thiết bị văn phòng Sharp Nhật Quang cung cấp thiết bị tin học cho số dự án tin học số trường cao đẳng, sở giáo dục đào tạo có tổng giá trị khoảng gần 8tỷđ số tỉnh Phía Bắc Trên thị trường Hà Nội có nhiều thương hiệu kinh doanh lĩnh vực thương mại công nghệ với hàng hóa phong phú đa dạng, chiếm lĩnh nhiều phân khúc thị trường Thị trường máy tính vài năm trở lại đay gắn liền với hai hãng bán lẻ lớn Cơng ty máy tính Trần Anh siêu thị điện máy Đăng Khoa Hiện công ty dẫn đầu thị trường, Trần Anh Đăng Khoa có nhiều vị cạnh tranh, mà trước hết uy tín chất lượng sản phẩm Hơn nũa, chất lượng dịch vụ mà hai hãng cung cấp nói tốt Bên cạnh Trần Anh Đăng Khoa, thị trường Hà Nội lên số tên tuổi kinh doanh máy tính khác có uy tín như: Cơng ty máy tính Phúc Anh, Công ty cổ phần Ben, Công ty máy tính Mai Hồng, Cơng ty máy tính Hà Nội… Mặc dù chưa lớn Trần Anh Đăng Khoa, cơng ty có địa điểm trưng bày có tuyến đường Ngồi cạnh tranh giá chất lượng dịch vụ cơng ty cịn liên tục đưa nhiều chương trình khuyến mại, hấp dẫn để thu hut khách hàng Kể từ năm 2007 nhóm cơng ty: Đăng Khoa, Ben, Phúc Anh, Mai Hồng, Hà Nội computer có truyền thống phối hợp với thực chương trình giảm giá với quy mô ngày lớn đông đảo khách hàng tham gia Với xu nhóm sản phẩm ngành cơng nghệ thơng tin ngày có nhiều mối tương quan, dẫn đến việc xuất chuỗi cửa hàng bán điện máy, điện thoại, sản phẩm công nghệ thông tin nhảy vào kinh doanh thị trường máy tính như: Nguyễn Kim, Thiên Hịa, Thế Giới di động, Pico, Metro… Các thương hiệu tiếp tục khẳng định vị trí có thơng qua đầu tư mở rộng chuỗi siêu thị, đào tạo đội ngũ nhân lực, mở rộng thêm kênh bán hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi… Ngày 01/01/2008 Việt Nam cho phép công ty 100% vốn nước nhập bán sản phẩm vào nước Thị trường Việt Nam mở cửa, doanh nghiệp kinh doanh cơng nghệ thơng tin nói chung Cơng ty Nhật Quang nói riêng gặp nhiều khó khăn phải chia sẻ thị phần với tập đoàn nước Đặc biệt thành phố lớn, siêu thị lớn, tương quan so sánh, cơng ty nước ngồi có ưu hệ thống quản lý tốt, có kinh nghiệm, vốn lớn, nguồn hàng dồi dào, hệ thống vận động hành lang chuyên nghiệp nên đưa thị trường sản phẩm với giá chất lượng cạnh tranh doanh nghiệp nước Như vậy, điều kiện cạnh tranh nhiều có xu hướng dần chuyển từ kênh mua sắm đại (website, tivi…) việc cạnh tranh khơng giá, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà hãng cạnh tranh công nghệ quản lý, quy mô, đa dạng sản phẩm, sức nặng đàm phám hay hoạt động marketing bản, chuyên nghiệp Là doanh nghiệp trẻ, yếu thiếu nhiều mặt, đứng trước sức ép cạnh tranh vậy, vừa thử thách Nhật Quang, hội để Nhật Quang tự khẳng định Nhật Quang nhập sản phẩm máy tính linh kiện máy tính hãng máy tính thơng qua cơng ty nước, số lượng công ty bán hàng cho Nhật Quang khoảng 60 cơng ty Vì đặc thù lĩnh vực kinh doanh máy tính linh kiện máy tính có tính biến động cao nên phải tìm nhiều nhà cung cấp vừa đảm bảo nguồn cung cấp dồi vừa chủ động kiểm sốt giá nhập tránh bị nhà cung cấp ép giá cao Tuy nhiên có số nhà cung cấp thường xuyên cho Nhật Quang như: Cty tin học Tiến Đạt; cty CP Fintec; Cty Apollo Computer; Cty Bách Khoa (MGC); Cty Cp máy tính Hà Nội (HIJ); Cty CP ứng dụng công nghệ tin học HTC; Cty TBKT tin học Hải Anh; Cty TNHH Nguyễn Phương; Cty TNHH máy tính Thành Vĩnh; Cty CP đầu tư CN thông tin HTCom; Cty An Phát 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Nhật Quang có cấu tổ chức theo kiểu hỗn hợp- kết hợp hài hòa ưu điểm cấu tổ chức theo kiểu ma trận trực tuyến chức khắc phục khuyết điểm hai cấu tổ chức trên: Hình 1.1 Cơ cu t chc ca cụng ty Phó Giám đốc P.Kinh doanh P.Kỹ thuật – Bảo hành Giám đốc Hội đồng thành viên Ban quản lý chất lượng ( ISO) Kinh doanh phân phối Kinh doanh bán lẻ Kế toán tổng hợp Kế toán tiền lương P.Kế toán Kế toán kho Kỹ thuật triển khai Kỹ thuật tư vấn khách hàng Bảo hành  Chức năng, nhiệm vụ giám đốc cơng ty Là người có tồn quyền nhân danh cơng ty đề định liên quan đến mục đích quyền lợi công ty, người chịu trách nhiệm trước nhà nước tồn hoạt động cơng ty, kiểm sốt hoạt động tài nhân Quyết định tất vấn đền liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty; Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư Công ty; Ban hành quy chế quản lý nội công ty;  chức năng, nhiệm vụ phó giám đốc Kiểm sốt hoạt động sản xuất kinh doanh, phụ trách kỹ thuật điều hành kỹ thuật, chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm từ đầu vào đến đưa tiêu thụ Trợ lý, tham mưu cho giám đốc vấn đề kĩ thuật quản lý doanh nghiệp  Chức nhiệm vụ phịng kinh doanh Chức năng: Tìm kiếm khách hàng, mở rộng phát triển thị trường Tham mưu cho Giám đốc kế hoạch kinh doanh thực công việc liên quan đến kinh doanh Kinh doanh phân phối: tìm kiếm đại lý để phân phối tỉnh nước Kinh doanh bán lẻ: Trực tiếp bán hàng hóa cho người tiêu dùng, đưa máy tính mang thương hiệu NQC đến tận tay người tiêu dùng Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, cân đối kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, kinh doanh sản phẩm doanh nghiệp  Chức năng, nhiệm vụ phịng kế tốn Kế tốn tổng hợp: đối chiếu khoản phải thu, phải trả Hàng tháng, trình chốt công nợ cho ban giám đốc, chốt nợ đại lý, khách hàng toán Kế toán toán khoản vay ngân hàng tiền gửi ngân hàng: Do nhu cầu kinh doanh, kế toán phải theo dõi khoản toán với khách hàng ngân hàng, thực khoản vay tín dụng để sử dụng vốn vay vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời theo dõi báo cáo khoản nợ phải trả cho ngân hàng Kế toán kho: quản lý mặt hàng vào kho công ty, sẵn sàng đưa số liệu xác mặt hàng tồn kho để phục vụ cho kinh doanh định quản trị  Chức nhiệm vụ phòng kỹ thuật – bảo hành Kĩ thuật triển khai: triển khai dự án, lắp đặt thiết bị, máy móc, cài đặt phần mềm có đơn hàng theo yêu cầu kinh doanh Kĩ thuật tư vấn bán hàng: tư vấn cho khách hàng trước, sau bán hàng Bảo hành: có nhiệm vụ bảo hành, bảo dưỡng khách hàng có yều cầu sau bán hàng 1.2.3 Nguồn nhân lực • Số lượng lao động qua năm Khác với ngành sản xuất, lĩnh vực thương mại công nghệ khơng địi hỏi nhiều số lượng mà phải tốt chất lượng Tổng số lao động công ty thời gian qua khái quát bảng sau: Bảng 1.1 Số lượng lao động công ty ( 2006- 2009) (Đơn vị: Người) Chỉ tiêu Tổng số lao động 2006 2007 2008 2009 20 21 24 25 (Nguồn: Phịng kế tốn) Qua bảng số liệu ta thấy tổng số lao động Công ty tăng qua năm Cụ thể năm 2007 tăng thêm người so với năm 2006, năm 2008 tăng thêm người so với năm 2007, năm 2009 tăng thêm người so với năm 2008 Có thể thấy, tổng số lao động tăng thêm qua năm không nhiều, năm tăng nhiều năm 2008 (tăng 14.29% so với năm 2007) Điều chứng tỏ mức độ biến động nhân Công ty không nhiều, điều hồn tồn phù hợp với tình hình thực tế nhu cầu nhân Công ty Nguyên nhân quy mô kinh doanh công ty mở rộng, lĩnh vực tư vấn ngày phong phú, đa dạng • Kết cấu theo giới tính lao động Cùng với gia tăng lao động số lượng, cấu lao động theo giới tính có thay đổi Điều thể rõ bảng sau: Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính (Đơn vị: Người) Năm 2006 2007 2008 2009   Trước bán hàng - Tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm nguồn cung ứng, đại lý để phân phối tỉnh - Nghiên cứu thị trường, cân đối kế hoạch nhập hàng tiêu thụ sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh - Nhập hàng: Nhật Quang nhập sản phẩm máy tính linh kiện máy tính hãng máy tính thơng qua cơng ty nước, số lượng công ty bán hàng cho Nhật Quang khoảng 60 cơng ty Vì đặc thù lĩnh vực kinh doanh máy tính linh kiện máy tính có tính biến động cao nên phải tìm nhiều nhà cung cấp vừa đảm bảo nguồn cung cấp dồi vừa chủ động kiểm sốt giá nhập tránh bị nhà cung cấp ép giá cao Tuy nhiên có số nhà cung cấp thường xuyên cho Nhật Quang như: Cty tin học Tiến Đạt; cty CP Fintec; Cty Apollo Computer; Cty Bách Khoa (MGC); Cty Cp máy tính Hà Nội (HIJ); Cty CP ứng dụng cơng nghệ tin học HTC; Cty TBKT tin học Hải Anh; Cty TNHH Nguyễn Phương; Cty TNHH máy tính Thành Vĩnh; Cty CP đầu tư CN thông tin HTCom; Cty An Phát Phương thức giao hàng: Khi cần hàng Nhật Quang gọi hàng nhà cung cấp tự vận chuyển đến, chi phí vận chuyển nhà cung cấp chịu Thanh toán: Nhật Quang toán cho nhà cung cấp tuần lần sau đối chiếu cơng nợ, thường việc tốn trước tiền mặt cho nhà cung cấp Tuy nhiên sang năm 2009 hầu hết toán Nhật Quang qua ngân hàng Kho hàng: Hiện Nhật Quang dành phòng tầng phòng tầng nhà 34 Lý Nam Đế để chứa hàng, tổng diện tích chứa hàng khoảng 80m2 - Kiểm tra hàng hóa nhập trước đưa tiêu thụ  Trong bán hàng - Tư vấn cho khách hàng - Vận chuyển lắp đặt Phương thức giao hàng: Với khách lẻ khách hàng nội thành Hà Nội, Nhật Quang có xe vận chuyển đến tận địa yêu cầu cho khách hàng Với khách hàng tỉnh Nhật Quang gửi hàng qua xe khách, chi phí vận chuyển khách hàng chịu - Thanh toán: Khách lẻ toán cửa hàng, khách hàng ngoại tỉnh thường khách hàng tốn cách chuyển qua xe tơ toán chuyển khoản qua ngân hàng No BIDV, số khách hàng lớn toán gối đầu toán chậm 1- tuần/ lần, để toán hoá đơn xuất hàng Sau bán hàng - Bảo hành, bảo dưỡng: bảo hành 12 tháng sản phẩm máy tính linh kiện hãng Riêng với máy tính thương hiệu NQC bảo hành 24 tháng cho toàn hệ thống tồn quốc Bảo hành miễn phí nơi sử dụng ( phạm vi 25 km), bảo hành trường hợp cháy nổ IC - Có chế độ ưu đãi trở thành khách hàng thân thiết 1.2.5 Vốn Vốn điều lệ: 5000.000.000 đồng (Năm tỷ đồng) Danh sách thành viên góp vốn: Số TT Tên thành viên Phạm Quốc Khánh Lê Phương Linh Giá trị vốn góp 2.500.000.000 2.500.000.000 Phần trăm vốn góp (%) 50,0 50,0 Cơ cấu vốn: Bảng 1.5 Bảng cân đối kế toán: Chỉ tiêu Tài sản Tài sản ngắn hạn Tiền khoản tương đương tiền Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trước cho người bán Hàng tồn kho Phải thu khác Tài sản dài hạn Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế Nguồn vốn Nợ phải trả Vay nợ ngắn hạn Phải trả người bán Người mua trả tiền trước Vốn chủ sở hữu Vốn góp chủ sở hữu Lợi nhuận chưa phân phối Năm 2006 2.229.107.637 2.196.278.090 64.560.867 1.146.551.233 32.829.547 2.229.107.637 1.194.707.686 1.034.399.951 Năm 2008 7.030.855.264 6.494.755.983 2.744.040.541 4/2009 4.687.771.439 4.194.454.844 979.133.985 432.789.920 906.259.270 Năm 2007 4.496.899.482 261.208.517 922.852.940 354.028.539 811.208.309 1.828.355.976 2.409.342 1.049.028.352 25.771.987 235.690.965 271.794.090 -36.103.125 4.496.899.482 1.963.792.481 199.999.996 1.719.781.630 44.010.855 2.533.107.001 400.000.000 2.133.107.001 2.048.574.455 296.005.347 793.675.681 258.431.420 536.099.281 697.909.729 -161.810.448 7.030.855.264 3.569.493.802 1.692.100.093 457.953.972 1.419.439.737 3.461.361.462 400.000.000 3.061.361.462 1.688.273.884 32.456.226 715.838.666 65.564.397 493.316.595 697.909.729 -203.774.134 4.687.771.439 1.878.694.428 1.342.100.169 536.594.259 52.524.654 2.809.077.011 2.645.656.315 Nhìn Bảng cân đối kế tốn cho thấy Tổng tài sản năm 2007 tăng 71% so với năm 2006 việc tăng chủ yếu lượng hàng hoá tồn kho tăng lên Vốn chủ sở hữu năm 2007 3.090 triệuđ tăng 98% so với năm 2007, nguyên nhân việc tăng thành viên góp thêm vốn vào cơng ty Trong khoản Nợ ngắn hạn năm 2007 739 triệuđ giảm 40% so với năm 2006 1194 triệuđ Đây tín hiệu tốt thể việc chủ sở hữu có quan tâm đầu tư thực vào Tổng tài sản năm 2008 tăng 32% so với năm 2007 việc tăng chủ yếu khoản tiền tương đương tiền tăng lên Vốn chủ sở hữu năm 2008 2.859 triệuđ giảm 7% so với năm 2007, nguyên nhân việc giảm hoạt động kinh doanh năm 2008 bị lỗ Tiền khoản tương đương tiền việc theo dõi tiền mặt kiểm soát hàng ngày, cuối ngày làm việc tiền hàng thủ quỹ bàn giao lại cho kế tồn trưởng Tuy khơng có biên kiểm kê quỹ, việc quản lý tiền mặt công ty chặt chẽ số liệu tin cậy Số ngày dự trữ tiền mặt bình quân năm 2008 33 ngày tăng 17 ngày so với năm 2007 Các khoản đầu tư tài ngắn hạn: khoản đầu tư chứng khoán, khoản đầu tư chủ yếu nhằm mục đích thương mại Phải thu khách hàng: Qua bảng chi tiết công nợ phải thu khách số khách hàng có cơng nợ lớn., khoản công nợ theo dõi chặt chẽ phần mềm cuối hàng tháng đối chiếu chốt công nợ với khách hàng Do đặc thù kinh doanh máy tính linh kiện máy tính nên việc bán hàng toán ghi nhận USD, tỉ giá bình quân quy đổi thời điểm trả tiền xác định tỉ giá công bố NH VCB tỉ giá thị trường tự Cách lấy thông tin tỉ giá thị trường tự cách gọi điện cho tổng đài 1080 để xác định tỉ giá bình quân Số ngày phải thu bình quân năm 2008 25 ngày giảm ngày so với năm 2007, năm 2009 Nguyên nhân khủng hoảng kinh tế nên năm 2008 Nhật Quang tăng cường việc bán hàng toán tiền tăng cường thu nợ Hàng tồn kho: số liệu tồn kho năm 2009 có 338 chủng loại, hàng tồn kho hàng hố xếp gọn gàng, ngăn nắp Các chủng loại hàng để riêng, có ký hiệu cho chủng loại, thủ kho xuất nhập vào số lượng thực tế theo phiếu xuất kho Sau xuất – nhập hàng thủ kho nhập số liệu vào phần mềm máy tính, máy tính kết nối với máy tính phịng kế tốn Kế tốn vào số liệu phần mềm để kiểm soát kho hàng Hàng hoá tồn kho chủ yếu hình máy tính; linh kiện máy tính loại; USB; máy in; bàn phím; Webcam Số ngày tồn kho bình quân năm 2008 11 ngày giảm ngày so với năm 2007 Tài sản cố định: Giá trị lại năm 2008 536triệuđ tăng so với năm 2007 công ty đầu tư thêm xe ô tô để phục vụ cho việc lại Ban lãnh đạo phục vụ việc vận chuyển hàng hố cho khách hàng Ngồi tài sản cố định chủ yếu máy tính, điều hồ, máy in thiết bị văn phòng khác Vay nợ ngắn hạn: Nhật Quang có quan hệ tín dụng ngày 22/5/2009 là: 1.518.300.000đ Phải trả người bán: Nhật Quang nhập hàng từ nhiều công ty cung cấp máy tính, theo danh sách phải trả khách hàng 2009 có 29 cơng ty Các khoản nợ ghi nhận giá trị USD đối chiếu hàng tháng qua điện thoại, có vài cơng ty có đối chiếu văn Qua kiểm tra số khoản phải trả lớn số liệu tương đối xác với thực tế Số ngày chiếm dụng vốn nhà cung cấp bình quân năm 2008 giảm 27 ngày so với năm 2007, nguyên nhân năm 2008 tình hình thị trường có nhiều biến động giá tỉ giá Vì Nhật Quang không nhập hàng nhiều chủ trương giảm bớt lượng hàng tồn kho xuống để đảm bảo an toàn Vốn chủ sở hữu: 30/4/2009 giảm khoảng 650 triệuđ so với năm 2008, lý kế tốn trưởng giải thích đầu năm 2009 anh Khánh chủ doanh nghiệp có mua hộ khu đô thị Việt Hưng nên rút số tiền Mục đích việc mua hộ 1.2.6 Các hoạt động quản trị  Quản trị nhân lực Bất tổ chức tạo thành thành viên người hay nguồn nhân lực nó, khơng hoạt động cơng ty hiệu thiếu nguồn nhân lực Vì thế, quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc giúp công ty tồn phát triển thị trường Quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, huy, kiểm sốt hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu công ty Mục tiêu sử dụng có hiệu suất nguồn nhân lực Cơng ty Nhật Quang hoạt động với quy mô nhỏ với 27 thành viên nên công tác quản trị nhân lực kiêm nhiệm giám đốc điều hành với trợ giúp phịng kế tốn phịng ban khác cho phù hợp với tình hình thực tế công ty Quản trị nhân lực bao gồm hoạt động sau: • Kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Giám đốc với phòng ban khác xem xét đánh giá nhu cầu lao động cho phù hợp với mục tiêu chiến lược, kế hoạch công ty xây dựng giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu • Thiết kế phân tích cơng việc: xác định nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể thực người lao động điều kiện cụ thực nhiệm vụ trách nhiệm Đây sở cho q trình tuyển mộ, tuyển chọn • Biên chế nhân lực:gồm cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực việc - Tuyển mộ, tuyển chọn: thu hút người xin việc có trình độ đánh giá ứng ứng viên theo khía cạnh khác dựa u cầu cơng việc để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Soạn thảo nội dung thông báo tuyển dụng: văn phịng cơng ty soạn thảo thơng báo tuyển dụng, Văn Phịng gửi thơng báo đến trung tâm giới thiệu việc làm, đăng báo cán công ty tiến cử, giới thiệu Trưởng phận Giám đốc công ty xem xét, vấn, thi tuyển, kiểm tra trực tiếp nhân Các ứng cử viên đáp ứng yêu cầu định vào làm việc Công ty Tất nhân viên phải qua thời gian thử việc: 03 tháng rút ngắn thời gian thử việc đạt yêu cầu công việc công ty chấp thuận Trong thời gian thử việc, nhân viên thử việc hưởng lương theo thỏa thuận tương đương với 80% mức lương dự thức dự tính - Bố trí nhân lực: giám đốc trực tiếp bố trí người lao động vào vị trí làm việc hay bố trí lại lao động thơng qua thun chuyển, để bạt xuống chức định việc • Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: nhằm trì nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên cơng ty có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Hiện nay, Nhật Quang thực công tác đào tạo theo kiểu kèm cặp, dẫn công việc cơng việc cho nhân viên • Thù lao lao động: gồm thành phần: thù lao ( tiền cơng, tiền lương), khuyến khích phúc lợi - Quản trị tiền công tiền lương: hoạt động quản lý nhân có ý nghĩa lớn việc giúp cho tổ chức đạt hiệu cao như tác động cách tích cực tới đạo đức lao động người lao động Phịng kế tốn đảm nhiệm việc theo dõi, ghi nhận trả công cho cán công nhân viên giám sát Giám đốc Cơng ty trả cơng theo hình thức trả công theo thời gian: Thời gian làm việc người lao động Công ty Nhật Quang điều kiện mơi trường lao động bình thường khơng q ngày Hàng ngày làm việc phòng kế tốn theo dõi chấm cơng vào bảng chấm công công ty, dựa vào bảng chấm công kế tốn tính lương dựa số ngày công làm việc thực tế người lao động Tiền cơng người lao động tính tốn dựa sở mức tiền công xác định cho công việc số đơn vị thời gian ngày thực tế làm việc, với điều kiện họ phải đáp ứng tiêu chuẩn thực công việc tối thiểu xây dựng trước Quỹ lương công ty mức lương vị trí giám đốc định - Các khuyến khích tài chính: khoản phụ thêm ngồi tiền cơng tiền lương để thù lao cho thực tốt mức tiêu chuẩn người lao động Các chương trình khuyến khích: Tăng lương tương xứng thực công việc Tiền thưởng: thưởng ngày thành lập công ty, quốc khánh, lễ tếtvà thưởng khác hội đồng thành viên công ty định Thưởng chế độ cho phận, cá nhân thực tốt công việc giám đốc định thuộc vào tình hình kinh doanh cơng ty Đối với phịng kinh doanh thi thưởng theo doanh thu bán hàng - Phúc lợi cho người lao động: gồm loại phúc lợi + Phúc lợi bắt buộc: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế công ty đưa theo quy định nhà nước Bảo hiểm xã hội: cơng ty đóng góp 15% lương bản, nhân viên đóng 5% Bảo hiểm y tế: Cơng ty đóng 2% lương bản, nhân viên đóng 1% + Phúc lợi tự nguyện: nhằm mở rộng quan hệ hiểu biết lẫn Nhật Quang thường tổ chức chương trình vui chơi, giải trí du lịch như: kỉ niệm ngày thành lập cơng ty Asian Resort tổ chức trị chơi “giành giật thị phần thị trường”, tổ chức cho cán cơng nhân viên nghi mát • Kỉ luật lao động: công ty xây dựng hệ thống kỷ luật cách rõ ràng, quy định nội quy công ty niêm yết thông báo Giám đốc trực tiếp định kỉ luật giám sát thực Có hình thức kỷ luật từ nhẹ đến nặng: phê bình, khiển trách cảnh cáo  Quản trị tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm nội dung quan trọng tổ chức hoạt động thương mại doanh nghiệp, đồng thời khâu then chốt hoạt động kinh doanh Thị trường Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Thông tin thị trường Nghiên cứu thị trường Sản phẩm Dịch vụ Phối hợp tổ chức thực kế hoạch Giá, doanh số Phân phối giao tiếp Ngân quỹ Quản lý lực lượng bán hàng Tổ chức bán hàng cung cấp dịch vụ Quản lý dự trữ hồn thiên sản phẩm Hàng hóa, dịch vụ Quản lý hệ thống phân phối Thị trường Hình 1.5 Mơ hình tiêu thụ sản phẩm Các hoạt động cơng tác quản trị tiêu thụ bao gồm: a) Nghiên cứu thị trường: phịng kinh doanh đảm nhận cơng việc phân tích lượng chất cung cầu sản phẩm nhằm mục đích thơng tin cần thiết cho q trình tiêu thụ sản phẩm Các thơng tin nhằm trả lời câu hỏi: doanh nghiệp nên hướng vào thị trường nào? Tiềm thị trường? làm để nâng cao doanh số? dịch vụ nào? Giá bao nhiêu? Mạng lưới tiêu thụ nên tổ chức nào? b) Lập kế hoạch tiêu thụ (kế hoạch triển khai hoạt động tiêu thụ): kế hoạch lập sở kết nghiên cứu thị trường Kế hoạch tiêu thụ sản phảm đề cập đến vấn đề: khu vực thị trường, tập hợp khách hàng, sản phẩm giá cả, doanh số, phân phối,dịch vụ khách hàng, ngân quỹ cho hoạt động tiêu thụ, yêu cầu nhân lực, sở vật chất cho việc tiêu thụ sản phẩm c) Phối hợp tổ chức kế hoạch thị trường - Quản lý hệ thống phân phối: kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm nhiều kênh khác Nhật Quang sử dụng hai kênh tiêu thụ chính: kênh phân phối trực tiếp, bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng thơng qua cửa hàng - trụ sở cơng ty số 34 Lý Nam Đế, phường Cửa Đơng, Quận Hồn Kiếm, thành phố Hà Nội Kênh tiêu thụ cấp một, bán hàng cho đại lý tiêu thụ nước - Quản lý dự trữ hoàn thiện sản phẩm: dự trữ sản phẩm phải mức tối ưu đáp ứng hai yêu cầu: vừa đủ để bán hàng liên tục mức tối thiểu nhằm tăng tốc độ chu chuyển vốn lưu động Vì đặc thù lĩnh vực kinh doanh máy tính linh kiện máy tính có tính biến động cao nên giá thay đổi liên tục theo chiều giảm giá dần mặt hàng hạn chế vốn nên Nhật Quang ln dự trữ mức tối thiểu - Quản lý lực lượng bán hàng - Tổ chức bán hàng cung cấp dịch vụ d) Quảng cáo, khuyến khích bán hàng: nhằm mục đích tạo điều kiện để cá nhân tập thể người tiêu dùng biết đến thuận tiện mua sản phẩm doanh nghiệp Nhật Quang lựa chọn phương tiện quảng cáo chủ yếu qua website công ty nqc.com.vn qua báo chí Thơng qua biện pháp khuyến khích bán hàng khuyến mại giảm giá, mua trả góp…tác dụng quảng cáo tăng lên e) Quản lý chất lượng dịch vụ mẫu mã sản phẩm: Các sản phẩm Nhật Quang kiểm tra kỹ lưỡng trước tới tay người tiêu dùng Đội ngũ bán hàng đào tạo Không nhà kỹ thuật mà nhân viên bán hàng có ảnh hưởng đến mẫu mã sản phẩm chất lượng dịch vụ f) Quyết định giá: giá đòi hỏi khơng bù đắp chi phí kinh doanh mà đem lại lơi nhuân cho doanh nghiệp Tùy thuộc vào thực tế thị trường khách hàng mục tiêu mà Nhật Quang đưa định giá phù hợp Nhưng chủ yếu cơng ty theo đuổi sách giá thấp 1.3 Kết hoạt động công ty Nhật Quang năm gần 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh: Bảng 6.Báo cáo kết kinh doanh Hình 1.6 Doanh thu bán hàng Chỉ tiêu 1.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2.Các khoản giảm trừ 3.Doanh thu 4.Giá vốn hàng bán 5.Lợi nhuận gộp 6.Doanh thu hoạt động tài 7.Chi phí tài - Trong đó: chi phí lãi vay 8.Chi phí bán hàng 9.Chi phí quản lý doanh nghiệp 10.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11.Thu nhập khác 12.Chi phí khác 13.Lợi nhuận khác 14.Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 15.Thuế thu nhập doanh nghiệp 16.Tổng lợi nhuận sau thuế Năm 2006 7.314.648.177 Năm 2007 13.060.223.287 7.314.648.177 6.618.327.900 696.320.277 518.109 68.000 59.757.306 607.453.937 29.459.937 13.060.223.287 11.529.160.267 1.531.063.020 995.818 65.760.750 65.760.750 32.062.980 1.354.126.690 80.108.418 29.430.357 8.276.560 21.282.538 80.108.418 22.430.357 57.678.061 Năm 2008 25.924.415.420 25.924.415.420 24.170.640.128 1.753.775.292 1.750.174 84.411.670 84.411.670 218.189.175 1.744.247.926 -73.134.130 5.100.000 20448.235 123.018.027 -68.034.130 -68.034.130 Tỉ đồng Doanh thu Nhật Quang năm 2007 13.070 triệuđ tăng 181% so với doanh thu 25.924 năm 2006 7.219 triệuđ cho thấy việc công ty có tăng trưởng đáng kể Doanh thu Nhật Quang năm 2008 25.924 triệuđ tăng 98% so với doanh thu năm 2007 13.060 triệuđ cho thấy hoạt động kinh doanh công ty tốt 13.06 TT Xác định giá vốn hàng bán Chủng loại DVT Giá nhập 7.314 Mainboard Foxcom 945 GZ7MC/775 Cai 44 Printer Samsung 4521F Cai 249 Keyboard Mitsumi PS/2 Cai 5,8 HDD Seagate Barracuda 80 GB Serial ATA Cai 43 DDRam II 1.0GB bus 667 (PC2 -5300) NCP/VM/Dynet Cai 16 CPU Pentium 630-3.0 Ghz-2MB-64 bit-bus Cai 55,2 Giá vốn bình quân Năm ĐVT: USD Giá xuất % G.nhập/G.xuấ 50 88,67% 285 87,37% 6,5 89,23% 51,5 82,52% 21 76,52% 59 93,56% 86,3% Giá vốn năm 2007 so với doanh thu chiếm 89,7% giảm 1% so với năm 2006 90,7% Lợi nhuận thuần: Năm 2007 tăng 199% so với năm 2006 cho thấy doanh thu tăng chi phí giảm, điều chứng tỏ Nhật Quang quản lý tốt nên giảm chi phí tăng lợi nhuận Với tốc độ tăng trưởng doanh thu năm 2007 so với năm 2006 cho thấy Nhật Quang giai đoạn kinh doanh thuận lợi hội tăng trưởng trì vịng vài năm tới Lợi nhuận trước thuế: Năm 2008 -68 triệu đồng giảm 184.89% so với năm 2007 Nguyên nhân giá đầu vào tăng lên, chi phí tiền cơng, tiền lương, dịch vụ mua vào tăng nên lợi nhuận bị giảm đáng kể Bảng 1.7 Doanh thu thực tế năm 2007,2008 đầu năm 2009 Chỉ tiêu 1.Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2.Các khoản giảm trừ 3.Doanh thu 4.Giá vốn hàng bán 5.Lợi nhuận gộp 6.Doanh thu hoạt động tài 7.Chi phí tài - Trong đó: chi phí lãi vay 8.Chi phí bán hàng 9.Chi phí quản lý doanh nghiệp 10.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11.Thu nhập khác 12.Chi phí khác 13.Lợi nhuận khác 14.Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Năm 2007 21.403.179.871 382.369.543 21.021.350.328 18.876.192.001 2.145.158.327 154.772.161 199.086.999 3.319.361 152.247.732 665.862.379 1.282.738.378 75.535.025 35.999.998 39.535.027 1.322.273.405 Năm 2008 30.674.044.529 409.936.427 30.264.108.102 27.473.512.135 2.790.595.967 22.298.305 417.689.831 96.770.489 218.189.175 1.356.779.277 820.235.989 143.466.262 20448.235 123.018.027 943.254.016 Tháng 4/2009 7.489.957.889 117.626.716 7.372.331.173 6.153.584.712 1.218.746.461 16.782.766 77.982.248 33.759.178 470.631.307 653.156.499 17.683.010 84.955 17.598.055 670.754.554 - Nhìn bảng báo cáo doanh thu thực tế năm 2008 30.674 triệuđ, bình quân doanh thu khoảng 2,5 tỷđ/ tháng - Giá vốn hàng bán: vào phiếu nhập - xuất kho thực tế khách hàng cung cấp số chủng loại hàng giá nhập – xuất tương ứng sau: - Thị trường giá máy tính linh kiện máy tính cạnh tranh khốc liệt, kiểu dáng mẫu mã thay đổi liên tục giá bán phải điều chỉnh cho phù hợp tránh tình trạng hàng để tồn lâu chênh lệch giá mua giá bán khoảng 10% Trên bảng Báo cáo kết kinh doanh khách hàng cung cấp giá vốn chiếm 90% doanh thu hợp lý so với thực tế kinh doanh lĩnh vực máy tính - Chi phí bán hàng: năm 2008 218 triệuđ chiếm 0,7% Doanh thu bao gồm: Chi phí quảng cáo, khuyến mại; bảo hành; xăng xe; chi phí gửi hàng; cơng tác phí - Chi phí quản lý doanh nghiệp: năm 2007 1.356 triệuđ chiếm 4,4% doanh thu tăng 1,2% so với năm 2007, bao gồm chi phí: tiền lương, thưởng, tiền ăn; chi phí văn phịng phẩm; khấu hao TSCĐ; tiền điện, điện thoại, nước Trong triêng chi phí khấu hao năm 2008 41 triệuđ chiếm 0,13% doanh thu - Lợi nhuận trước thuế: Năm 2008 chiếm 3,2% doanh thu tương đương 943 triệuđ giảm 2,9% so với năm 2007 Nguyên nhân giá đầu vào tăng lên, chi phí tiền cơng, tiền lương, dịch vụ mua vào tăng nên lợi nhuận bị giảm đáng kể 1.3.2 Những kết khác Tháng năm 2008, máy tính thương hiệu NQC Cục Sở hữu Trí Tuệ cấp quyền Tháng năm 2008, máy tính thương hiệu NQC Tổng Cục Đo lường Chất lượng cấp chứng phù hợp tiêu chuẩn Với cố gắng để xây dựng hệ thống phục vụ khách hàng đạt chuẩn, ngày 21 tháng 11 năm 2008, Cơng ty Nhật quang thức công nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001-2000  Nộp ngân sách nhà nước Các khoản nộp ngân sách nhà nước qua năm biểu cụ thể qua bảng sau: Bảng 1.8 Nộp ngân sách qua năm (Đơn vị: Triệu đồng) Năm Nộp ngân sách Tỉ lệ tăng (%) 2006 13.5 2007 28.3 109.63 2008 8.7 -69.26 (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhìn bảng 3.3 ta thấy doanh nghiệp nộp ngân sách nhà nước năm 2007 tăng 109.63% so với năm 2006 Nhưng năm 2008 lại giảm 69.26% so với năm 2007 lợi nhuận 2008 -68 triệu đồng 1.3.3 Lao động thu nhập bình quân lao động Bảng 1.9 Tổng số lao động thu nhập bình quân lao động Năm Tổng số lao động Thu nhập bình quân Đơn vị Người Triệu đồng/người 2006 20 1.600.000 2007 21 2.000.000 2008 24 1.900.000 2009 25 2.300.000 (Nguồn: Phịng kế tốn) Lao động lực lượng quan trọng doanh nghiệp, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ Nhật Quang Tổng số lao động Doanh nghiệp năm qua tăng liên tục thu nhập bình quân người lao động tăng lên hàng năm Qua bảng thấy tổng số lao động Doanh nghiệp tăng lên liên tục qua năm, tốc độ tăng bình quân năm (từ năm 2006 đến năm 2009) 25% Tuy nhiên quy mô lao động doanh nghiệp nhỏ chưa đáp ứng nhu cầu Thu nhập bình quân người lao động tăng lên hàng năm, năm (từ năm 2006 đến năm 2009) thu nhập bình quân lao động tăng bình quân 43.75% Thu nhập bình quân lao động tăng lên làm cho đời sống người lao động cải thiện, yếu tố quan trọng để thúc đẩy, tạo động lực cho người lao động làm việc tốt hiệu ... thử thách Nhật Quang, hội để Nhật Quang tự khẳng định Nhật Quang nhập sản phẩm máy tính linh kiện máy tính hãng máy tính thơng qua công ty nước, số lượng công ty bán hàng cho Nhật Quang khoảng... cách chuyên nghiệp 1.2 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật công ty TNHH thương mại công nghệ Nhật Quang 1.2.1 Dịch vụ thị trường  Dịch Vụ Công ty Nhật Quang kinh doanh chủ yếu là: mua, bán sản phẩm máy... hàng khách hàng công ty phân phối tỉnh Các công ty thường xuyên lấy hàng Nhật Quang như: Trung tâm thiết bị điện ảnh Hà Giang; Công ty TNHH máy tính Quốc tế; Cty TNHH TM vàDV Nhật Thành; Doanh