Một số giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần nhựa bình minh với sản phẩm ống nhựa dân dụng giai đoạn 2009 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh D E LÊ SƠN LÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA DÂN DỤNG GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh D E LÊ SƠN LÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA DÂN DỤNG GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 Chuyên ngành Mã số ngành : Quản trị Kinh doanh : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM XUÂN LAN TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2010 | ii | MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan cơng ty cổ phần nhựa Bình Minh vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi đề tài 1.4 Phương pháp thực 1.5 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 1.6 Khung nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.8 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: LỢI THẾ CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH NÊN LỢI THẾ CẠNH TRANH 2.1 Lý thuyết cạnh tranh 2.1.1 Cạnh tranh (Competition) 2.1.2 Năng lực cạnh tranh 2.1.3 Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage) 10 2.2 Các sở lợi cạnh tranh 11 2.2.1 Cách thức để tạo lợi cạnh tranh 13 2.2.2 Cách thức để trì, củng cố xây dựng lực cạnh tranh 14 2.3 Cơng cụ phân tích lực cạnh tranh 16 2.3.1 Mơ hình tác lực cạnh tranh Michael Porter 16 2.3.2 Phân tích nguồn lực 19 2.3.3 Đánh giá lực cạnh tranh 24 Mục lục | ii | CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGUYÊN CỨU VỀ THANG ĐO VÀ CÁC YẾU TỐ TẠO RA GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG 28 3.1 Nghiên cứu định tính 28 3.1.1 Mục tiêu nghiên cứu 28 3.1.2 Đặc điểm mẫu khảo sát 28 3.1.3 Kết nghiên cứu 28 3.2 Nghiên cứu định lượng 29 3.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 29 3.2.2 Phân tích kết nghiên cứu 30 3.2.2.1 Phân tích nhân tố 30 3.2.2.2 Kiểm định thang đo 36 3.2.2.3 Phân tích thống kê mơ tả biến 37 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHỰA BÌNH MINH 42 4.1 Phân tích chuỗi giá trị 43 4.1.1 Tổng quan ngành nhựa lĩnh vực sản xuất ống nhựa Việt Nam 43 4.1.2 Thực trạng chung tình hình kinh doanh, thị phần, cạnh tranh nhựa Bình Minh thời gian qua 46 4.1.3 Phân tích hoạt động sản xuất vận hành 47 4.1.4 Phân tích hoạt động quản trị chất lượng 48 4.1.5 Phân tích hoạt động phát triển kỹ thuật, công nghệ 49 4.1.6 Phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực 49 4.1.7 Phân tích hoạt động nghiên cứu phát triển 50 4.1.8 Phân tích hoạt động Tiếp thị bán hàng 50 4.1.8.1 Tình hình tiêu thụ 50 4.1.8.2 Giá 52 Mục lục | ii | 4.1.8.3 Phân phối 52 4.1.8.4 Hậu 53 4.1.9 Phân tích hoạt động chiêu thị 53 4.2 Phân tích nguồn lực Nhựa Bình Minh 55 4.2.1 Truyền thống văn hóa Cơng ty 55 4.2.2 Quản trị cấp cao 57 4.2.3 Nguồn nhân lực 58 4.2.4 Cơ cấu tổ chức 60 4.2.5 Hệ thống kiểm soát chất lượng 60 4.2.6 Cơ sở hạ tầng 61 4.2.7 Máy móc thiết bị 61 4.2.8 Mạng lưới phân phối 61 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ CHO NHỰA BÌNH MINH 63 6.1 Nhóm giải pháp 1:Duy trì nâng cao yếu tố “văn hóa doanh nghiệp” 64 6.2 Nhóm giải pháp 2: Phát triển nâng cao “nguồn nhân lực” 64 6.3 Nhóm giải pháp 3: Gắn kết Công ty hệ thống phân phối 65 6.4 Nhóm giải pháp 4: Quản trị cấp cao 66 6.5 Nhóm giải pháp 5: Cải thiện cấu tổ chức phù hợp với phát triển công ty 66 6.6 Hệ thống kiểm soát chất lượng 67 6.7 Nhóm giải pháp 7: Máy móc thiết bị công nghệ 67 6.8 Nhóm giải pháp 8: Mở rộng sở hạ tầng 68 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 Mục lục | ii | PHỤ LỤC 71 Phụ lục Dàn vấn định tính 71 Phụ lục Bảng câu hỏi khảo sát định lượng 72 Phụ lục Kết phân tích nhân tố 74 Phụ lục Dàn thảo luận chuyên gia 78 Phụ lục Trích báo cáo Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Tân Việt hoạt động tài Cơng ty CP Nhựa Bình Minh 78 Phụ lục Bảy ngành công nghiệp ưu tiên 82 Mục lục | iv | DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Phân loại nguồn lực 19 Bảng 3.1 Các tiêu khách hàng quan tâm chọn mua ống nhựa 28 Bảng 3.2 Trình bày kết phân tích nhân tố lần 31 Bảng 3.3 Trình bày kết phân tích nhân tố lần 32 Bảng 3.4 Trình bày kết phân tích nhân tố lần 33 Bảng 3.5 Bảng trình bày kết kiểm định thang đo 36 Bảng 3.6 Mức độ quan trọng tiêu chí 37 Bảng 3.7 Mức độ đáp ứng công ty tiêu chí 38 Bảng 4.1 Thống kê chủng loại sản phẩm công ty 46 Bảng 4.2 Phân nhóm Công ty ngành theo sản lượng 47 Bảng 4.3 Các hình thức nâng cao trình độ lao động 50 Bảng 4.4 Tóm tắt đánh giá nguồn lực Công ty 62 Bảng 5.1 Bảng nguồn lực cốt lõi Nhựa Bình Minh 63 Bảng 5.2 Bảng nguồn lực thơng thường Nhựa Bình Minh 63 Danh mục bảng | iii | DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Biểu đồ cấu cổ đơng Hình 1.2 Biểu đồ sản lượng ống Bình Minh 2004-2008 Hình 1.3 Biểu đồ cấu sản phẩm ống từ 2004 – 2008 Hình 1.4 Biểu đồ cấu sản phẩm Nhựa Tiền Phong Hình 1.5 Khung nghiên cứu Hình 2.1 Vai trò nguồn lực & lực (Lê Thành Long, 2003) 12 Hình 2.2 Mơ hình yếu tố định lợi cạnh tranh 13 Hình 2.3 Các lợi cạnh tranh Porter 14 Hình 2.4 Xây dựng khối tổng thể lợi cạnh tranh 15 Hình 2.5 Mơ hình tác lực cạnh tranh Michael Porter 17 Hình 2.6 Mơ hình chuỗi giá trị Porter với chín loại hoạt động 21 Hình 2.7 mơ hình chuỗi giá trị để nhận dạng nguồn lực tạo giá trị khách hàng 22 Hình 2.8 Phương pháp chuyên gia 26 Hình 3.1 Biểu đồ so sánh mức độ đáp ứng Bình Minh tiêu chí có ý nghĩa quan trọng khách hàng 39 Hình 4.1 Cơ cấu tiêu dùng sản phẩm nhựa 43 Hình 4.2 Sản lượng ống nhựa nước (2000 – 2005) 44 Hình 4.3 mơ hình quản lý chất lượng Cơng ty 49 Hình 4.4 Tăng trưởng doanh thu hàng năm (2004 - 2008) 51 Hình 4.5 Tăng trưởng sản lượng hàng năm (tính từ 2004 – 2008) 51 Hình 4.6 Biểu đồ diễn biến giá dầu thơ năm qua 52 Hình 4.7 Biểu đồ lao động Công ty (2004-2008) 58 Hình 4.8 Cơ cấu lao động công ty 2008 58 Hình 4.9 Biểu đồ phân tích trình độ lao động 59 Danh mục hình [1] Chương TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan công ty cổ phần nhựa Bình Minh vấn đề nghiên cứu Cơng ty cổ phần nhựa Bình Minh (BINHMINH PLASTICS JOINT STOCK COMPANY - BMPLASCO) tiền thân doanh nghiệp nhà nước trực thuộc tổng công ty nhựa Việt nam (Vinaplast) Qua nhiều hình thức sở hữu giai đoạn phát triển, cơng ty thức hoạt động theo hình thức cơng ty cổ phần từ ngày 02/01/2004 Hiện cấu cổ đông 37.16% thuộc sở hữu nhà nước, 42.34% thuộc sở hữu Nhà đầu tư nước ngồi, cịn lại thuộc sở hữu khác Hình 1.1 Biểu đồ cấu cổ đơng Biểu đồ cấu cổ đơng (tính đến 20/ 03/ 2009) 19.04% 42.34% Cá nhân nước Tổ chức nước Cá nhân nước Tổ chức nước 0.74% 37.16% (Nguồn: Báo cáo thường niên 2008) Các sản phẩm cơng ty bao gồm: Ống nhựa phụ tùng ống nhựa uPVC (dùng cho ngành cấp nước, bưu viễn thơng, điện lực, xây dựng dân dụng công nghiệp, giao thông công chánh), ống nhựa HDPE gồm hai loại ống thành đặc ống gân rỗng (dùng cho ngành cấp thoát nước, xây dựng, giao thông công chánh tưới tiêu nơng nghiệp), bình phun thuốc trừ sâu nón bảo hộ lao động cho công nhân xây dựng, mỏ, điện Trong sản phẩm chủ yếu ống nhựa uPVC chiếm 90% sản lượng tồn cơng ty nhằm vào dòng sản phẩm chất lượng cao, [2] dùng cho xây dựng dân dụng tập trung từ khu vực miền Trung trở vào Trong năm qua, với chiến lược sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, cơng ty đạt thành công đáng kể việc xây dựng nên thương hiệu có uy tín lịng người tiêu dùng hoạt động có hiệu Tuy nhiên, dù đạt hiệu cao tài tốc độ tăng trưởng doanh thu tốt (bình quân 25%/ năm) thị phần phân khúc thị trường công ty không tăng thêm Bên cạnh đó, sản phẩm ống khác uPVC HDPE Cơng ty cịn bỏ ngỏ/ chiếm tỷ trọng không tương xứng với tiềm tăng trưởng khơng ổn định Cịn PP-R, sản phẩm xuất gần thị trường dùng dẫn nước nóng giai đoạn triển khai Hình 1.2 Biểu đồ sản lượng ống Bình Minh 2004-2008 Sản lượng ống Bình Minh Tấn 25,000 24,672 24,612 20,856 20,000 18,086 15,981 Sản lượng PVC (tấn) Sản lượng PE (tấn) 15,000 Sản lượng PP-R (tấn) 10,000 5,000 130 2004 (Nguồn: Bình Minh) 110 2005 114 2006 317 2007 264 2008 Năm [68] Trên sở dự báo tổ thu thập thông tin dự báo cung cấp, công ty định đầu tư cách linh hoạt tối ưu Chẳng hạn công ty đầu tư khuôn sản xuất sản phẩm cấp áp lực PN10 bar trình mua máy Tuy nhiên thực tế đơn hàng PN10 bar mà tập trung cấp áp lực nhỏ hơn… Đầu tư mạnh khuôn mẫu sản xuất phụ tùng nhằm đa dạng hóa sản phẩm phụ tùng trở thành nhà cung cấp phụ tùng đầy đủ năm tới mà đối thủ khác khơng thể theo kịp qua thực chiến lược dị biệt hóa Hiện Bình Minh nằm số cơng ty có chủng loại phụ tùng phong phú không đáp ứng khách hàng (thuộc nhân tố “khả đáp ứng”) Về mặt công nghệ: tập trung lực công nghệ để sản xuất ống chịu áp ISO 4422:1996, ống chịu áp lực cao mà chưa nhà sản xuất đạt nhằm tạo giá trị cao cho khách hàng chất lượng sản phẩm thực chiến lược dị biệt hóa sản phẩm Xây dựng sách bảo mật cơng nghệ nhằm tránh thất di sản công nghệ công ty Nghiên cứu ứng dụng công nghệ sản xuất sản phẩm chất lượng cạnh tranh 5.8 Nhóm giải pháp 8: Mở rộng sở hạ tầng Hồn thiện quy trình sản xuất, xếp mặt bằng, đào tạo nhân lực để hướng theo việc áp dụng JIT nhằm giải vấn để mặt hạn chế Vì lực máy móc thiết bị đáp ứng gấp đơi so với (kết hợp đặt gia công với Nhà máy ngồi Bắc) (*) Dây xơng nhiệt: phận cảm ứng nhiệt gắn vùng cần đo nhiệt độ Nếu lý mà cảm ứng sai tác vụ người công nhân (dựa nhiệt độ dây xông báo về) bị sai (**) Trục vít: phận nằm máy đùn, có tác dụng nhào trộn đẩy nguyên liệu khỏi đầu đùn [69] KẾT LUẬN a Tóm lược kết nghiên cứu: Thơng qua nghiên cứu, tìm yếu tố quan trọng ngành nhựa, giá trị mà khách hàng quan tâm Điều có ý nghĩa cơng ty ngành sản xuất ống nhựa việc hoạch định chiến lược cạnh tranh dựa việc đáp ứng hợp lý yếu tố khả nguồn lực có hạn Bên cạnh đó, phân tích áp dụng vào trường hợp cụ thể Công ty Cổ phần Nhựa Bình Minh việc nâng cao lực cạnh tranh Nhựa Bình Minh cấp độ nguồn lực Như vậy, luận văn hoàn thành mục tiêu đề Các hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo: Vì thời gian nguồn lực hạn chế, tác giả thực nghiên cứu chấp nhận hạn chế sau đây: ƒ Đề tài thực dựa giả định thị trường mục tiêu, khách hàng Nhựa Bình Minh xác định trọng tâm nghiên cứu tập trung phân tích yếu tố tạo nên lực cạnh tranh thị trường mục tiêu nhựa Bình Minh ƒ Hạn chế cỡ mẫu, đối tượng mẫu (tập trung Đại lý ống nhựa Bình Minh) khu vực địa lý (tập trung thành phố Hồ Chí Minh ngoại ơ) Kết nghiên cứu từ luận văn sở để hỗ trợ công ty việc tận dụng tối đa nguồn lực Từ hạn chế trên, đề tài mở hướng nghiên cứu cách mở rộng đối tượng khách hàng, cỡ mẫu, nghiên cứu sâu đối thủ cạnh tranh xây dựng chiến lược cho Công ty sở nguồn lực phân tích nhằm phối hợp phát huy tối đa lực Công ty [70] TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Lê Chí Hịa, LVTN.2007 Micheal E Porter “Competitive Advantage” The Free Press, 1985 Micheal E Porter “Competitive Strategy” The Free Press, 1980 RUDOLF GRUNIG –RICHARD KUHN Dịch giả: Lê Thành Long, Phạm Ngọc Thuý, Võ Văn Huy “Hoạch định chiến lược theo trình” NXB Khoa Học Kỹ Thuật, 2002 Lê Thành Long, “Tài liệu Quản trị chiến lược” Trường ĐHBK Tp HCM, Khoa QLCN, 2003 Thompson Strickland “CRAFTING AND IMPLEMENTING STRATEGY” Text and readings Tenth Edition, 1998 FREDR DAVID – Khái luận QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC – CONCEPTS OF STRATEGIC MANAGEMENT –NXB THỐNG KÊ, 2006 PHẠM LAN ANH biên soạn – QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC –NXB KHOA HỌC VÀ KỸ THUẬT, 2004 Lê Công Hoa, TCCN số tháng 11/2006, trang 24 10 Trần Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang, nghiên cứu khoa học Maketing, NXB ĐHQG Tp HCM, 2008 11 Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc, phân tích liệu với SPSS, NXB Thống kê, 2005 12 Trần Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang, số yếu tố tạo thành lực động Doanh Nghiệp giải pháp nuôi dưỡng, 2007 13 Website Cơng ty Nhựa Bình Minh (ttp://www.binhminhplastic.com.vn) Website khác 14 Báo cáo phân tích NTP BVSC 2009 [71] Phụ lục 1: Dàn vấn định tính Xác định yếu tố tạo giá trị khách hàng liên quan đến sản phẩm ống nhựa Công ty Phần giới thiệu: Giới thiệu người vấn mục đích vấn Phần thảo luận: Anh/Chị liệt kê yếu tố quan trọng giúp Anh/Chị nhận biết nhãn hiệu ống nhựa? Anh/Chị liệt kê yếu tố quan trọng liên quan đến sản phẩm ống nhựa giúp cho Anh/Chị định mua? Xin Anh/Chị vui lòng xếp yếu tố giúp Anh/Chị định mua sản phẩm ống nhựa theo thứ tự ưu tiên Khi mua sản phẩm ống nhựa, Anh/Chị có cung cấp thông tin bảo hành, tư vấn lắp đặt, dịch vụ hậu mãi, điều kiện giao hàng không? Nếu nhà cung cấp muốn cải tiến sản phẩm họ theo Anh/Chị, họ nên làm gì? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị Phụ lục [72] Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát định lượng Xin chào quý Anh/Chị, Kính mong quý Anh/Chị dành chút thời gian quý báu giúp hoàn tất khảo sát Những ý kiến quý Anh/Chị giúp hiểu giá trị mong đợi sản phẩm ống nhựa việc xây dựng nhà Chân thành cảm ơn quan tâm chia sẻ quý Anh/Chị Có Quý Anh/Chị có sử dụng ống nhựa Bình Minh khơng? Khơng Dưới đây, xin vui lịng đánh dấu vào tương ứng với lựa chọn quý Anh/Chị tiêu chí Quy ước: - Mức độ quan trọng ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm ống nhựa Anh/Chị tăng dần từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) - Mức độ đồng ý sản phẩm ống nhựa Bình Minh tăng dần từ (khơng đồng ý) đến (hoàn toàn đồng ý) Mức độ đồng ý sản phẩm Nhựa Bình Minh Mức độ quan trọng Tiêu chí đánh giá Thương hiệu có uy tín Sản phẩm nhiều giải thưởng, chứng nhận tổ chức uy tín Màu sắc/ chữ in dễ phân biệt, không tạo nhầm lẫn cho khách hàng Tư vấn từ người sử dụng Độ ổn định chất lượng cao Độ bền mối dán theo thời gian điều kiện thời tiết Kích thước sản phẩm ổn định, dễ lắp đặt Độ bền ống theo thời gian điều kiện thời tiết Phương thức toán linh hoạt Dễ mua (hệ thống phân phối rộng) Phụ lục [73] Ln có đủ sản phẩm, không bị khan hàng (ống, phụ tùng, keo dán) Đầy đủ chủng loại ống phụ tùng Đáp ứng nhanh nhu cầu người mua sản phẩm mới/sản phẩm đặc biệt Giao hàng nhanh đủ theo yêu cầu Giá cạnh tranh Sẵn sàng hỗ trợ chi phí vận chuyển Có chiết khấu cao, nhiều ưu đãi Tư vấn kỹ thuật, tư vấn sử dụng tốt Chế độ bảo hành hợp lý Giải thắc mắc, khiếu nại khách hàng nhanh chóng, thỏa đáng Nói chung, Anh/ Chị hài lịng với sản phẩm Nhựa Bình Minh sẵn lịng chọn sản phẩm Bình Minh có nhu cầu Q Anh/Chị có ý kiến đề xuất yêu cầu thêm, xin vui lòng ghi lại: Nếu quý Anh/Chị quan tâm đến nghiên cứu này, vui lòng ghi lại địa email, gởi kết đến quý Anh/Chị Email quý Anh/Chị: Số đt: Tác giả: Lê Sơn Lâm Email: sanlin0405@gmail.com Số đt: 0922.20.20.79 Phụ lục [74] Phụ lục 3: Các kết phân tích nhân tố Bảng phân tích nhân tố lần Rotated Component Matrixa Component Do ben moi dan Kich thuoc san pham ong on dinh, de lap rap Do ben cua ong moi dieu kien thoi tiet Giai quyet thac mac, khieu nai khach hang thoa dang Mau sac chu in phan biet, de nhan biet Tu van tu kinh nghiem nguoi khac 872 149 851 159 741 114 684 -.149 597 517 Phu tung day du Giao hang nhanh theo yeu cau Luon co du san pham, khong bi khan hiem hang 339 108 -.110 169 276 445 115 379 154 189 458 214 273 319 -.316 842 204 133 830 253 132 820 -.190 116 206 193 Bo sung nhanh san pham 725 thieu theo nhu cau khach hang Chinh sach chiet khau co nhieu uu 342 788 dai 308 -.193 Gia ca chap nhan duoc 188 103 727 263 -.290 Ho tro tu van tot 236 209 683 184 188 Ho tro chi phi van chuyen 263 103 802 203 Che bao hanh hop ly 236 357 672 -.231 -.162 539 531 218 835 141 592 -.360 515 253 118 827 De mua (he thong phan phoi rong) 130 283 Thuong hieu uy tin Do on dinh chat luong cao 486 Phuong thuc toan linh hoat 241 San pham duoc nhieu giai thuong uy tin 234 287 183 513 358 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục [75] Bảng phân tích nhân tố lần Rotated Component Matrixa Component Kich thuoc san pham ong on dinh, de lap rap Do ben moi dan Do ben cua ong moi dieu kien thoi tiet Giai quyet thac mac, khieu nai khach hang thoa dang Mau sac chu in phan biet, de nhan biet Luon co du san pham, khong bi khan hiem hang 163 307 788 119 388 774 153 705 -.143 643 125 301 340 143 749 188 237 278 157 277 307 -.119 166 780 100 160 279 771 286 124 331 735 128 De mua (he thong phan phoi rong) Ho tro chi phi van chuyen 412 -.189 801 hoat 296 849 Giao hang nhanh theo yeu cau Phuong thuc toan linh 192 234 832 thieu theo nhu cau khach hang 817 Phu tung day du Bo sung nhanh san pham Thuong hieu uy tin Chinh sach chiet khau co nhieu uu dai 376 530 142 505 118 782 305 346 699 -.403 Ho tro tu van tot 279 240 Gia ca chap nhan duoc 227 110 Do on dinh chat luong cao 302 149 143 358 251 137 195 663 338 161 267 123 846 Tu van tu kinh nghiem nguoi khac Che bao hanh hop ly 184 661 -.171 444 830 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Phụ lục [76] Bảng phân tích nhân tố lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 717 Approx Chi-Square 1.733E3 df 153 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Cumulative % Component % of Total Variance 6.111 33.950 33.950 6.111 33.950 33.950 3.607 20.038 20.038 2.378 13.210 47.160 2.378 13.210 47.160 2.962 16.455 36.493 1.817 10.094 57.253 1.817 10.094 57.253 2.413 13.406 49.899 1.629 9.052 66.306 1.629 9.052 66.306 2.187 12.151 62.051 1.058 5.879 72.185 1.058 5.879 72.185 1.824 10.134 72.185 778 4.323 76.507 758 4.212 80.720 597 3.316 84.035 485 2.697 86.732 10 438 2.435 89.167 11 413 2.294 91.461 12 393 2.183 93.644 13 310 1.723 95.367 14 238 1.323 96.690 15 227 1.263 97.953 16 170 946 98.899 17 115 638 99.538 18 083 462 100.000 Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Phụ lục [77] Rotated Component Matrixa Component Do ben moi dan Kich thuoc san pham ong on dinh, de lap rap Do ben cua ong moi dieu kien thoi tiet Giai quyet thac mac, khieu nai khach hang thoa dang Tu van tu kinh nghiem nguoi khac Mau sac chu in phan biet, de nhan biet 873 132 823 164 736 138 727 -.138 539 283 535 Luon co du san pham, khong bi Phu tung day du Bo sung nhanh san pham thieu theo nhu cau khach hang 204 109 217 285 365 240 373 495 411 840 khan hiem hang Giao hang nhanh theo yeu cau 837 232 165 817 146 102 741 222 Ho tro chi phi van chuyen 355 778 Phuong thuc toan linh hoat 226 758 De mua (he thong phan phoi 287 rong) uu dai 238 102 Ho tro tu van tot 193 220 Do on dinh chat luong cao 446 179 Thuong hieu uy tin -.138 287 240 741 Chinh sach chiet khau co nhieu Gia ca chap nhan duoc 358 359 273 772 351 736 -.256 707 756 411 708 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục [78] Phụ lục 4: Dàn thảo luận chuyên gia a Giới thiệu tóm tắt Luận văn thực hiện, mục tiêu luận văn b Giới thiệu kết khảo sát khách hàng: - Những giá trị mà Bình Minh mang lại khách hàng ghi nhận: Chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu Dịch vụ hậu - Những giá trị mà Bình Minh cần cải thiện theo nguyện vọng khách hàng như: Khả đáp ứng (tốc độ giao hàng, toán linh hoạt, chủng loại đầy đủ, phụ tùng đầy đủ, ln có hàng, bổ sung sản phẩm nhanh) c Thảo luận chuỗi giá trị nguồn lực bên tạo giá trị nêu Đánh giá nguồn lực Bình Minh có, mạnh vượt trội, nguồn lực yếu thiếu dẫn đến kết nêu trên Đánh giá nguồn lực thỏa mãn tiêu chí VRIN Phụ lục 5: Trích báo cáo Cơng ty Cổ phần Chứng khoán Tân Việt hoạt động tài Cơng ty CP Nhựa Bình Minh So sánh hiệu hoạt động nhựa Bình Minh qua năm 2008 2007 2006 Khả toán ngắn hạn 4.45 4.61 8.41 Khả toán nhanh 1.99 2.79 5.5 Khả toán tiền 0.24 0.11 2.41 Nợ dài hạn / Vốn chủ sở hữu 0.002 0.001 0.001 Tổng nợ / Tổng Tài sản 0.14 0.15 0.1 Vòng quay tổng tài sản (DTT/ TTS) 1.45 1.36 1.2 Vòng quay vốn lưu động(DTT/TSLĐ) 2.4 1.94 1.41 Khả toán Cơ cấu vốn Chỉ tiêu lực hoạt động Phụ lục [79] Vòng quay hàng tồn kho( GVHB/ Hàng 3.35 3.89 3.03 ROE 19.6% 22.8% 22.1% ROA 16.9% 19.3% 19.9% EPS (1000 VND) 6.237 6.838 6.812 tồn khơ bình qn) Các tiêu khác So sánh với công ty lĩnh vực năm 2008 BMP NTP TTP Khả toán ngắn hạn 4.45 1.67 - Khả toán nhanh 1.99 0.83 4.51 Khả toán tiền 0.24 0.13 1.44 LN gộp / Doanh thu 22.78% 27.4% 11.2% LN từ HĐSXKD / Doanh thu 13.63% 14.07% 7.4% LNST / Doanh thu 11.68% 14.11% 6.4% Nợ dài hạn / Vốn chủ sở hữu 0.002 0.00044 Tổng nợ / Tổng Tài sản 0.14 0.442 0.137 ROE 19.6% 37.7% ROA 16.9% 21% EPS (1000 VND) 6.237 7.126 Khả toán Khả sinh lời Cơ cấu vốn Các tiêu khác Khả toán: Chỉ tiêu khả toán nợ ngắn hạn tốn nhanh qua 03 năm cho thấy cơng ty ln đảm bảo khả toán cho khoản nợ ngắn hạn từ lần Phụ lục [80] trở lên Chênh lệch hệ số toán nợ ngắn hạn hệ số toán nhanh lớn cho thấy hàng tồn kho chiếm tỷ lệ lớn cấu tài sản lưu động (TSLĐ) Giải thích cho điều công ty chủ động nhập hàng tồn kho khoảng 2-3 tháng nhằm tránh biến động giá nguyên vật liệu đầu vào nhằm ổn định sản xuất Nếu năm 2006 hàng tồn kho chiếm 39,6 % TSLĐ năm 2008 tăng lên 55,2% Khả tốn tiền có sụt giảm dự đốn cơng ty dùng để mua dự trữ tồn kho nguyên vật liệu đầu vào thời điểm cuối năm Nếu so với nhựa Tiền Phong khả tốn nhanh năm 2008 thấy nhựa Bình Minh có tỷ lệ cao gấp lần thấp khoảng lần so với Nhựa Tân Tiến (4.51 lần) Cơ cấu vốn: Việc nợ dài hạn vốn chủ sở hữu tổng nợ tổng tài sản chiếm tỷ lệ nhỏ cho thấy cơng ty có tỷ lệ nợ dài hạn thấp, tình hình tài lành mạnh, rủi ro khả tốn khó xảy Tỷ trọng nợ trung bình 03 năm qua khoảng 13% tổng tài sản 16% vốn chủ sở hữu So với nhựa Tiền Phong nhựa Bình Minh có rủi ro tài thấp khoảng lần Điều cho thấy cơng ty sử dụng địn bẩy tài hợp lý an tồn Trong tổng nợ, chủ yếu công ty vay khoản vay ngắn hạn Chỉ tiêu lực hoạt động: Có thể thấy tiêu lực hoạt động nhựa Bình Minh tốt dần qua năm Tỷ lệ doanh thu thường gấp tổng tài sản TSLĐ mức 1,5 lần lần Do chủ động trì mức tồn kho nguyên vật liệu cao nên nhựa Bình Minh có tiêu vịng quay hàng tồn kho (GVHB/ Hàng tồn kho) mức thấp Giá trị hàng tồn kho chiếm tỷ trọng trung bình khoảng 1/3 lần tổng giá vốn hàng bán Nhờ vào việc trì hàng tồn kho cao cơng ty có thê chủ động chi phí ngun vật liệu đầu vào tránh rủi ro việc tăng giá dẫn đến ảnh hưởng đến tiêu lợi nhuận So sánh với nhựa Tiền Phong mức độ hàng tồn kho tương đồng nhựa Tiền Phong có tỷ lệ GVHB hàng tồn kho mức 3.71 lần nhựa Bình Minh có tỷ lệ 3.42 lần Phụ lục [81] Khả sinh lời: Khả sinh lời năm 2008 nhựa Bình Minh có sụt giảm so với 2006 2007 chí phí Hoạt động Sản xuất kinh doanh tăng cao Nếu năm 2008 LNST Doanh thu mức 11.68% thấp mức 16.5% năm 2006 14.12% năm 2007 Nếu nhìn sang nhựa Tiền Phong nhựa Bình Minh có tiêu thấp đôi chút Lợi nhuận gộp doanh thu năm 2008 mức 22.78% NTP mức 27.4% Tuy nhiên so với doanh nghiệp ngành khác tiêu sinh lời nhựa Bình Minh cao hẳn Các tiêu khác: So sánh ROE qua 03 năm cho thấy cơng ty có tỷ suất lợi nhuận ổn định năm 2008 có sụt giảm đơi chút doanh thu có tăng trưởng ổn định Lý giải cho điều chi phí hoạt động tài chính, bán hàng quản lý doanh nghiệp có tăng đột biến chiếm 9.5% tổng doanh thu năm 2008 so với mức 7% 6% năm 2007, 2006 Bên cạnh cơng ty cần xem xét nâng cao hiệu đòn bẩy tài Giá vốn hàng bán chiếm tỷ lệ cao doanh thu thuần: Khơng riêng nhựa Bình Minh, đặc thù chung doanh nghiệp ngành Nhựa mà giá nguyên vật liệu đầu vào chiếm tỷ lệ lớn (trung bình 75%80%) tổng doanh thu Tỷ lệ LNST Q1 năm 2009 mức cao (21.3%) so với quý trước Q1 2009 cơng ty có tỷ lệ giá vốn hàng bán thấp mức 67.34% chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp tăng nhẹ Kết cải thiện đáng kể so với Q4 năm 2009 giá vốn hàng bán chiếm tới 80.42% dẫn đến lợi nhuận sau thuế vỏn vẹn 7.64% Xét theo năm giai đoạn 2006-2008 tỷ lệ lợi nhuận sau thuế giảm sút Tuy nhiên nguyên nhân đến từ tăng trưởng giá trị tuyệt đối doanh thu cao giá trị tuyệt đối LNST lại không tăng mức tương ứng Cộng thêm mức độ tăng chi phí từ hoạt động tài mức 2.9% thu nhập hoạt động tài giảm mức 0.2% tổng doanh thu Phụ lục [82] Phụ lục 6: Bảy ngành công nghiệp ưu tiên Theo nguồn tin từ Website Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng Quyết định 55/2007/QĐ-TTg phê duyệt Danh mục 10 ngành công nghiệp ưu tiên, mũi nhọn giai đoạn 2007- 2010, tầm nhìn đến năm 2020 số sách khuyến khích phát triển Theo đó, nước có ngành cơng nghiệp mũi nhọn khí chế tạo; thiết bị điện tử, viễn thông công nghệ thông tin; sản phẩm từ công nghệ Bảy ngành công nghiệp ưu tiên dệt may, da giày, nhựa, chế biến nông lâm thủy sản, khai thác chế biến bauxit nhơm, thép, hóa chất Đối với ngành cơng nghiệp ưu tiên, ưu tiên bố trí đủ nhu cầu đất khu, cụm, điểm công nghiệp có dự án sản xuất đầu tư mới, đầu tư mở rộng, đầu tư chiều sâu (kể dự án kết hợp với di chuyển địa điểm sản xuất); ưu tiên đưa vào chương trình xây dựng phát triển thương hiệu hàng năm; hỗ trợ kinh phí cho doanh nghiệp để xây dựng tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế (thông qua hiệp hội ngành hàng); giới thiệu sản phẩm miễn phí website Bộ Công nghiệp Sở Công nghiệp; trưng bày, giới thiệu sản phẩm miễn phí hội chợ, triển lãm quốc gia địa phương; hỗ trợ với mức kinh phí tối đa theo quy định hành để thực hoạt động nghiên cứu-triển khai liên quan đến ngành công nghiệp chủ lực, đó: Ngân sách trung ương hỗ trợ chuyển giao công nghệ; thiết lập bổ sung, tăng cường lực quan khoa học công nghệ; nghiên cứu ứng dụng công nghệ, thiết bị nâng cao suất, chất lượng, hạ giá thành sản phẩm Phụ lục ... Hồ Chí Minh D E LÊ SƠN LÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NHỰA BÌNH MINH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ỐNG NHỰA DÂN DỤNG GIAI ĐOẠN 2009 - 2015 Chuyên ngành Mã số ngành... chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp tăng cường lực cạnh tranh công ty Cổ phần nhựa Bình Minh sản phẩm ống nhựa dân dụng giai đoạn 2009 - 2015? ?? 1.2 Mục tiêu đề tài - Tổng hợp lý thuyết cạnh tranh yếu tố... KHÁCH HÀNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ NGUỒN LỰC VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHỰA BÌNH MINH ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHỰA BÌNH MINH TRÊN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU ĐƯỢC LỰA CHỌN