MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI CTCP CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ MIỀN BẮC

Chuyên đề thực tập MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI CTCP CHẾ BIẾN THỰC PHẨM KINH ĐÔ MIỀN BẮC 3.1 Định hướng phát triển công ty năm tới 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty 3.1.1.1 Các mục tiêu phát triển Hướng tới phát triển bền vững Cơng ty có chiến lược, chiến thuật cho thời kỳ khác nhau, tùy thuộc vào đặc điểm yêu cầu thị trường Trong năm (2010 – 2012), công ty có mục tiêu phát triển cụ thể sau: Đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 20 – 30%; Đạt lợi nhuận gộp (GP) 29 – 35%; Duy trì mức lợi nhuận (NOP – EBIT) 10 – 15%; Đảm bảo khả sinh lợi tài sản công ty ROA: 20 – 30%; khả sinh lợi vốn chủ sở hữu ROE: 35 – 45%; Thu nhập cổ phiếu EPS 7.500 – 9.000 đồng; Củng cố nâng cao lòng trung thành người tiêu dùng phía Bắc sản phẩm thương hiệu Kinh Đô; Áp dụng kỹ thuật tiên tiến, đại, sản xuất sản phẩm có chất lượng, có giá trị dinh dưỡng cao giá phù hợp; Tập trung cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm phát triển mục tiêu chiến lược phát triển lâu dài công ty; Xây dựng môi trường, phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả; Nâng cao suất lao động góp phần vào thành tích cơng ty hưởng thành công ty đạt được; 10 Tham gia đóng góp cho hoạt động xã hội nhằm nâng cao hình ảnh uy tín thương hiệu 3.1.1.2 Các biện pháp chủ yếu để thực thành công mục tiêu phát triển Để thực thành công mục tiêu phát triển mà công ty đề năm tới hướng đến phát triển bền vững cơng ty, cơng ty có biện pháp chủ yếu sau: Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập - Tiếp tục đầu tư mở rộng phát triển thị trường phía Bắc thông qua việc mở rộng quy mô phạm vi kênh phân phối đến khu vực nông thôn, mở rộng hệ thống Bakery tỉnh lân cận Hà Nội, phát triển cách nhanh, mạnh hoạt động bán hàng siêu thị cửa hàng Bách hố Cơng ty trọng tới việc xây dựng cung ứng, nhà phân phối; - Củng cố vững hệ thống phân phối thị trường nội địa, nghiên cứu thâm nhập vào thị trường nước ngoài, trọng thị trường lân cận như: Trung quốc, Lào, Myanma, Hồng Kông; - Công ty tiến hành đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu sản phẩm để tiếp tục cho đời sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với thị hiếu ẩm thực, thu nhập người tiêu dùng Đặc biệt, dòng sản phẩm có giá trị dinh dưỡng cao, đường, giàu canxi, DHA,… Củng cố vững vị trí đầu bảng dịng sản phẩm chủ lực cơng ty như: bánh mỳ, bánh lan, bánh Trung Thu,…; - Có sách đầu tư phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực nội thu hút nhân tài làm việc công ty Đồng thời, nâng cao lực quản lý, quản trị công ty; - Tiếp tục đầu tư đổi công nghệ; - Công ty tiếp tục khai thác mở rộng phạm vi ứng dụng phần mềm SAP sang lĩnh vực quản trị nhân hệ thống khách hàng Tiến hành xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 22000 Quản lý toàn diện (TQM); - Tiếp tục tăng cường công tác quản trị giá thành, tiết kiệm, giảm chi phí sản xuất nhằm hạ giá thành sản phẩm Tiết kiệm để có thêm ngân sách cho việc mở rộng thị trường, khai thác tốt hội bán hàng để tăng thị phần đạt mục tiêu doanh thu lợi nhuận đặt 3.1.2 Định hướng công tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên Theo với mục tiêu định hướng chung công ty, công tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên ban lãnh đạo công ty tiếp tục quan tâm nhằm tạo lợi cạnh tranh công ty xây dựng đội ngũ nhân chủ chốt theo với định hướng phát triển bền vững công ty Những bước cụ thể: - Ban lãnh đạo cần liên tục phổ biến mục tiêu phát triển công ty, giúp người lao động hiểu rõ hướng phát triển công ty, nhiệm vụ công việc người lao động phải đảm nhận vị trí mình; Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập - Hệ thống xây dựng lại hệ thống thang bảng lương theo hệ thống lương 3Ps Đưa đến cho người lao động nhìn cụ thể chế độ trả lương công ty ; - Xây dựng triển khai cách tính thưởng mùa vụ, thưởng tết sở với đóng góp người lao động, đảm bảo tính cơng bằng, minh bạch, khách quan; - Xây dựng lại bảng đánh giá thực cơng việc cho nhóm đối tượng; - Hệ thống xây dựng lại, xây dựng mơ tả cơng việc có vị trí cơng việc, chưa có nhằm làm sở cho cán bộ, nhân viên hiểu rõ vị trí cơng việc cần làm gì; - Tiếp tục triển khai chế độ phúc lợi, khuyến khích vật chất mà cơng ty áp dụng; - Tạo điều kiện học hỏi, phát triển kỹ làm việc người lao động Đáp ứng tốt nhu cầu học hỏi người lao động thông qua việc tổ chức đúng, đủ khóa đào tạo dựa nhu cầu thực tế; - Phát triển phòng đọc, thư viện công ty nhằm đáp ứng nhu cầu học hỏi, tìm hiểu cán bộ, nhân viên cơng ty; - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa phịng ban tạo nên nét riêng công ty môi trường kinh doanh nay; - Cải thiện môi trường làm việc, quan hệ thành viên công ty sở hợp tác, phát triển, đoàn kết 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên cơng ty 3.2.1 Hồn thiện cơng tác trả lương Như phân tích phần thực trạng, vấn đề tiền lương công ty chưa coi yếu tố tạo động lực lao động cho cán bộ, nhân viên công ty Thứ nhất: mức lương đánh giá không cao so với công ty khác khu vực Thứ hai: người lao động chưa hiểu mà công ty trả lương cho họ gì? Lương khoản thu nhập chủ yếu cán bộ, nhân viên, ảnh hưởng nhiều đến đời sống cán bộ, nhân viên Để tiền lương trở thành yếu tố động lực làm việc cán bộ, nhân viên cơng ty cần hồn thiện cơng tác trả lương Cụ thể: - Xây dựng lại hệ thống thang bảng lương, điều chỉnh lại mức lương công việc cho phù hợp với tình hình lương thị trường Dựa sở điều tra thị trường mức lương công ty khu vực để xem xét mức Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập lương công ty có tính cạnh tranh với cơng ty khác khu vực, ngành nghề chưa Việc điều tra thị trường mức lương công ty khác khu vực, ngành nghề sản xuất kinh doanh chuyên viên xây dựng sách đảm nhận Có thể tìm hiểu thơng tin báo, tạp chí, mạng, hiệu điều tra thực tế cơng ty Sau đó, trưởng phịng chuyên viên xây dựng sách tiến hành xây dựng lại hệ thống lương, mức lương trình Tổng Giám Đốc xem xét phê duyệt; - Có phương pháp, biện pháp phổ biến đến cán bộ, nhân viên để họ hiểu mức lương phù hợp với cơng việc mà đảm nhận, phù hợp với thời gian làm việc, điều kiện làm việc Cơng việc phịng phát triển nguồn nhân lực đảm nhận thực Cơng ty áp dụng phần mền tính lương đại nhằm giúp nhà quản lý có xác cao cơng tác tính lương Do quy mơ nhân công ty nên việc áp dụng phần mềm tính lương đem lại hiệu cao Ví dụ như: phần mềm quản lý nhân HRM 2.5, phần mềm tính lương Access,… Để áp dụng phần mềm này, yêu cầu cán quản lý tiền lương cần hiểu rõ phần mềm, điều kiện cụ thể cơng ty để áp dụng cách hiệu Vì vậy, cơng ty nên đào tạo thêm kiến thức cho cán quản lý nhân sự, thông qua việc cho cán quản lý nhân học khóa đào tạo việc áp dụng phần mềm quản lý nhân Bên cạnh đó, cơng ty áp dụng hình thức trả lương mà doanh nghiệp nước áp dụng phổ biến đem lại hiệu Đó hệ thống tiền lương 3Ps Theo hệ thống lương 3Ps, tiền lương gồm phần: - Định giá lương theo giá trị công việc đối tượng (Position); - Định giá lương theo lực cá nhân (Person); - Định giá lương theo kết (Performance) Theo hệ thống này, tiền lương thực tế người lao động hưởng vào yếu tố: giá trị công việc mà người lao động đảm nhận; lực thân họ; kết thực tế mà họ đạt Hệ thống lương áp dụng cho ban lãnh đạo, lao động gián tiếp lao động trực tiếp Đặc biệt, với hệ thống lương ta áp dụng sơ đồ Gantt việc tính lương Để làm điều đó, cơng ty cần đào tạo thêm trình độ công tác tiền lương cho cán bộ, nhân viên đảm nhận công tác Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập 3.2.2 Đổi công tác trả thưởng Áp dụng chế độ khen thưởng kịp thời, người, việc, khơng góp phần tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên mà giúp công ty hạn chế chảy máu chất xám niềm tin cấp với người lãnh đạo củng cố,… Ban lãnh đạo, nhà quản lý cấp trung cần áp dụng tốt nghệ thuật khen thưởng công cụ hữu hiệu để ghi nhận thành tích, giữ chân nhân viên, làm tăng hiệu làm việc họ Theo phân tích phần thực trạng chương II, ta thấy rằng, cơng tác trả thưởng công ty chưa tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên Tuy đa dạng hình thức thưởng, khơng vật chất mà cịn thưởng tinh thần cán bộ, nhân viên Nhưng công ty chưa xây dựng sở trả thưởng thống nhất, việc chia thưởng cịn mang tính chủ quan cán quản lý Cơ sở tính thưởng cuối năm công ty dựa bảng đánh giá thực công việc cuối năm, chưa xây dựng cách chi tiết, cụ thể trường hợp Vì vậy, vấn đề đổi cơng tác trả thưởng quan trọng với công ty Nhằm khích lệ, động viên đóng góp cán bộ, nhân viên cơng ty Cơng ty làm phong phú thêm hình thức thưởng, khơng phải thưởng vật chất, tiền đem lại hiệu Mà trường hợp với đối tượng họ có mong muốn khác Ví dụ như: tun dương cá nhân kênh thơng tin cơng ty Đặt tiêu chí khen thưởng cụ thể, hợp lý quan trọng công tác thưởng Làm cho người khen thưởng lẫn người chưa khen thưởng tâm phục, phục trước định ban lãnh đạo công ty Vấn đề công ảnh hưởng nhiều đến tâm lý người thưởng Vì vậy, việc xây dựng tiêu chí trả thưởng quan trọng: + Trả thưởng mùa vụ: Khi chia thưởng cho phòng ban, cơng ty vào tiêu chí như: - Hệ số đóng góp phịng ban vào kết hoạt động mùa vụ; - Số lượng nhân phịng ban đó; - Tổng quỹ thưởng mùa vụ Cụ thể: Hi * Si Ti = * QTmv ∑ Hi * Si Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập Trong đó: i = 1; 2; 3; ………; n n : Số phòng ban công ty; Ti : Tiền thưởng mùa vụ phịng ban i; Hi : Hệ số đóng góp phòng ban i vào kết hoạt động mùa vụ; Si : Số lượng cán bộ, nhân viên phòng ban i; QTmv : Quỹ thưởng mùa vụ công ty Theo phương pháp này, công ty chia thưởng cho phòng ban vào kết thực tế mà phịng ban đóng góp cho hoạt động cơng ty Đồng thời phương pháp dễ tính tốn, dễ hiểu Giúp việc chia thưởng cơng ty mang tính khách quan Với việc chia thưởng cho cá nhân cơng ty sở: - Kết làm việc họ thông qua bảng đánh giá thực công việc mùa vụ (theo thang điểm); - Tổng điểm đánh giá thực công việc phịng ban đó; - Tiền thưởng mùa vụ phịng ban Cụ thể: Đj Tcnj = * Ti ∑ Đj Trong đó: j = 1; 2; 3; …; m m: Số người phòng ban; Tcnj: Tiền thưởng cá nhân j phòng ban; Đj: Điểm đánh giá kết thực công việc mùa vụ cá nhân j; Theo phương pháp này, việc chia thưởng cho cá nhân phòng ban mang tính khách quan, cụ thể hơn, minh bạch Khơng cịn mang tính chất định tính, ước lượng Mức thưởng cá nhân dựa kết thực tế mà họ đạt + Thưởng tết: cơng ty xây dựng cơng thức tính thưởng tết cụ thể vào tiêu chí: - Điểm đánh giá kết làm việc năm; - Hệ số thâm niên cán bộ, nhân viên để chia thưởng Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập Tạo tâm lý tốt cho người lao động, họ thấy công ty công nhận đóng góp Nhưng muốn phát huy tính hiệu công tác trả thưởng này, yêu cầu công ty cần phải xây dựng bảng đánh giá thực cơng việc cách xác, việc đánh giá cần khách quan Nếu không, phương pháp trả thưởng đem lại hiệu Việc xây dựng phương pháp phòng phát triển nguồn nhân lực xây dựng, dựa tham khảo ý kiến phịng ban có liên quan, Ban Giám Đốc cần phê duyệt Tổng Giám Đốc cơng ty Sau đó, phổ biến đến tồn phòng ban, phòng ban phổ biến cho nhân viên phịng ban Cịn việc đánh giá cụ thể phòng ban phịng ban tiến hành đánh giá Bên cạnh đó, để khích lệ cán bộ, nhân viên người lãnh đạo trực tiếp lãnh đạo cấp cao, cần phải hiểu tâm tư, nguyện vọng họ thông qua đối thoại lắng nghe Nên thình thoảng dành thời gian trị chuyện với họ Từ đó, thấy họ có nhu cầu gi Sau đó, ghi nhận lại đợi đến dịp họ đạt thành tích cơng việc biến thành phần thưởng 3.2.3 Hồn thiện đa dạng hóa chế độ phúc lợi dịch vụ Nhìn chung, hệ thống chế độ phúc lợi dịch vụ công ty phát huy tính hiệu tốt Nhưng cơng ty cần khơng ngừng hồn thiện, đa dạng hóa thêm chế độ phúc lợi, dịch vụ Giúp làm tăng gắn bó cán bộ, nhân viên với cơng ty, từ họ cống hiến làm việc cho cơng ty Một số kiến nghị: - Trước tiên, với chế độ phúc lợi dịch vụ mà công ty áp dụng cần tiếp tục trì hồn thiện Vì chế độ có ý nghĩa quan trọng việc tạo tinh thần thoải mái làm việc cho người lao động công ty; - Công ty cần làm tăng hiệu thư viện cơng ty, thật khơng phát huy hiệu quả, cơng ty khơng tiếp tục trì Chuyển kinh phí sang xây dựng chương trình khác hiệu Cơng ty phát động phong trào đọc sách, tìm hiểu nghiên cứu,… có giải thưởng kèm theo để khích lệ tìm tịi học hỏi cán bộ, nhân viên,… Cơng việc Phịng phát triển nguồn nhân lực quản lý thực hiện; Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập - Xây dựng hình thành quỹ học bổng cho em cán bộ, nhân viên có thành tích học tập tốt Cán bộ, nhân viên cảm thấy công ty thật quan tâm đến sống mình, thấy công ty đầu tư cho tương lai, ươm mầm cho hệ trẻ Từ đó, tăng thêm động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên Hiện nay, có nhiều cơng ty doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước xây dựng nguồn quỹ nhằm tạo nên nét riêng cho công ty, làm chất keo kết dính người lao động với cơng ty Cơng đồn cơng ty quản lý thực chương trình quỹ học bổng Hàng năm, trích từ lợi nhuận cơng ty, đóng góp người lao động để hình thành nguồn quỹ này; - Tiến hành thường xuyên chuyến tham quan, nghỉ mát địa điểm hợp lý Hoạt động không giúp người lao động thư giãn tinh thần, phục hồi sức khỏe sau ngày làm việc vất vả mà giúp cán bộ, nhân viên có hội giao lưu, học hỏi tìm hiểu nhiều hơn, tạo nên tập thể đồn kết gắn bó Việc đề xuất Phòng phát triển nguồn nhân lực đảm nhận Còn việc tổ chức Phịng hành – nhân công ty thực hiện; - Không dừng lại mức trợ cấp kết hơn, cơng ty gửi lời chúc mừng hay quà nhỏ đến cán bộ, nhân viên sinh đầu lòng Chia vui niềm vui lớn họ, giúp họ gắn bó với cơng ty Thấy quan tâm cơng ty với thành viên gia đình quan tâm đến Đó yếu tố tạo động lực làm việc cán bộ, nhân viên lớn Để họ muốn gắn bó với cơng ty; - Triển khai nhiều khóa đào tạo sát với nhu cầu đào tạo thực tế công ty Công ty không đào tạo nội bộ, hay tổ chức khóa học bên ngồi Mà cơng ty có sách tài trợ tồn phần, hay phần kinh phí cho cán bộ, nhân viên học trường quy, học lên cao,… 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc quan trong hệ thống công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên Vì sở để cơng nhận thành tích, cơng nhận lực họ, sở trả thưởng Như phân tích phần hạn chế, cơng ty có hệ thống bảng đánh giá thực công việc cho đối tượng Nhưng, cịn mang nhiều tính định tính, khơng có mức độ rõ ràng, cụ thể cho mức độ làm việc Vì vậy, cơng ty cần tiến hành xây dựng lại hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc, phương Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập pháp đánh giá nhằm đánh giá cán bộ, nhân viên công ty cách công khách quan Ý kiến tơi xây dựng tiêu chí đánh giá thực cơng việc Dựa tiêu chí lớn sau: Thứ nhất: Phẩm chất cá nhân đánh giá sở: - Tinh thần, trách nhiệm cống hiến công việc; - Tinh thần hợp tác/cộng tác, tinh thần tập thể; - Quan hệ với đồng nghiệp/khách hàng; - Phẩm chất liên quan đến công việc Thứ hai: Hồn thành mục tiêu cơng việc, đánh giá sở: - Khối lượng công việc; - Chất lượng cơng việc; - Thời hạn hồn thành cơng việc; - Bảo đảm ngày công Thứ ba: Kỹ làm việc kiến thức công việc Thứ tư: Tiềm phát triển Được đánh giá tiêu chí nhỏ sau: - Năng động, sáng kiến; - Khả lập kế hoạch; - Khả tổ chức công việc; - Nỗ lực/quyết tâm; - Khả lãnh đạo Mỗi tiêu chí lớn đó, ta có thang điểm đánh giá cụ thể cho kết mà họ đạt Cụ thể: Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập 10 Bảng 3.1: Bảng tiêu chí đánh giá thực cơng việc Tiêu chí A PHẨM CHẤT CÁ NHÂN Tinh thần trách nhiệm, cống hiến cơng việc Gắn bó với cơng việc/nhiệm vụ giao Ln cố gắng hồn thành cơng việc giao Đáng tin cậy, không cần giám sát, hướng dẫn Đáng tin cậy, không cần giám sát, hướng dẫn Có thể tin cậy, cần nhiều giám sát hướng dẫn Thờ với công việc giao, né tránh nhiệm vụ Khơng thể tin cậy Tinh thần hợp tác/cộng tác, tinh thần tập thể Sẵn sàng hợp tác, có thúc đẩy việc xây dựng tinh thần làm việc tập thể Ln có ý thức hợp tác, thường xuyên có biện pháp xây dựng tinh thần tập thể Có ý thức hợp tác việc làm xây dựng tinh thần tập thể Có ý thức hợp tác, nhiên chưa có sáng kiến, biện pháp xây dựng tinh thần tập thể Chưa có tinh thần hợp tác, hành động việc làm có ảnh hưởng tiêu cực việc hình thành tinh thần tập thể Quan hệ với đồng nghiệp/khách hàng Đối xử, ứng xử với đồng nghiệp/khách hàng tinh tế Nghệ thuật ứng xử nhuần nhuyễn, nghiêm túc, mực Luôn dành quý mến người Sẵn sàng giúp đỡ ln làm hài lịng đồng nghiệp/khách hàng, đồng nghiệp/khách hàng quý mến Thường xuyên làm hải lòng đồng nghiệp/khách hàng gây thiện cảm Có kiến thức ứng xử đồng nghiệp/khách hàng, nhiên đôi lúc chưa gây thiện cảm họ Cần giúp đỡ đồng nghiệp/khách hàng nhiều Chưa gây thiện cảm Ứng xử với đồng nghiệp/khách hàng Khơng có thiện cảm Nguyễn Thị Kim Phượng Điểm đánh giá 15 5 4 3 2.5 0.5 QTKDTH48C Chuyên đề thực tập 11 Phẩm chất liên quan đến cơng việc (mỗi nhóm người định cần phẩm chất đặc trưng để đáp ứng u cầu cơng việc Ví dụ: NV bán hàng: tự tin, hướng ngoại, nhiệt tình Nhà quản lý: khả lôi người khác, quyết,… Đầy đủ Cần bổ sung Thiếu nhiều Chưa có B HỒN THÀNH NHỮNG MỤC TIÊU CƠNG VIỆC 60 Khối lượng công việc 10 Luôn làm nhiều việc thời gian ngắn, xử lý công việc cách hiệu áp lực cao Ln làm nhiều việc áp lực cao, hồn thành cơng việc thời gian ấn định Có khả giải nhiều công việc áp lực cao hoàn thành khoảng thời gian cho phép Hoàn thành hầu hết khối lượng công việc giao khoảng thời gian ấn định 10 Chỉ hồn thành cơng việc với khối lượng nhỏ Không thể giải khối lượng công việc tối thiểu Chất lượng công việc 30 Công việc hoàn thành cách xuất sắc, đầy đủ, tỷ mỷ xác 30 Cơng việc hồn thành ln đầy đủ, cụ thể vượt yêu cầu đề 25 Công việc hồn thành đạt u cầu, nhiên cần có chỉnh sửa số khiếm khuyết nhỏ Công việc hồn thành chưa đầy đủ, thiếu xác, chưa đáp ứng yêu cầu đề Hoàn toàn thiếu xác, đầy đủ, cách xa yêu cầu mong muốn Nguyễn Thị Kim Phượng 23 15 QTKDTH48C Chuyên đề thực tập 12 Thời hạn hồn thành cơng việc 10 Hồn thành cơng việc trước thời hạn, nhanh chóng, xác hiệu 10 Hồn thành cơng việc nhanh, kế hoạch đề Hoàn thành công việc 80%- 100% thời gian kế hoạch Hồn thành cơng việc từ 70%-79% thời gian kế hoạch Hồn thành cơng việc từ 50%- 69% thời gian kế hoạch Tiến độ giải công việc chậm chậm, không tiến độ đề Bảo đảm ngày cơng 10 Có mặt đầy đủ ngày, tháng làm việc sinh hoạt cơng ty ln Ln có mặt nơi làm việc, có nghỉ - buổi (có phép) buổi sinh hoạt công ty Thường xuyên có mặt nơi làm việc, có nghỉ 3- buổi (có phép) tham gia sinh hoạt tập thể Ngày công làm việc đầy đủ, có nghỉ 5- buổi (có phép), đơi làm muộn sớm Nghỉ nhiều từ 7- buổi (có phép), thường xuyên làm muộn sớm Vắng mặt nhiều (trên 4ngày/tháng nghỉ không lý dù buổi), làm muộn sớm C KỸ NĂNG LÀM VIỆC VÀ KIẾN THỨC CƠNG VIỆC Có kiến thức sâu rộng khía cạnh cơng việc, cần hướng dẫn Có kiến thức sâu rộng khía cạnh cơng việc, cần hướng dẫn Hiểu gần hết khía cạnh cơng việc, nhiên cần giám sát hướng dẫn Có kiến thức công việc, nhiên cần có hướng dẫn người giám sát cần nỗ lực nhiều Khơng có kiến thức kỹ công việc Nguyễn Thị Kim Phượng 10 15 15 12 10 QTKDTH48C Chuyên đề thực tập 13 D TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN 10 Năng động, sáng kiến Năng động, ln có sáng kiến, cải tiến để giải quyết, thực cơng việc giao, chí công việc Luôn giải tốt công việc, chí cơng việc cách chủ động, độc lập Nhanh nhẹn, giải công việc thường ngày cách mẻ độc lập 1.5 Luôn cần hướng dẫn 0.5 Chậm chạp, khơng có sáng kiến Khả lập kế hoạch Nhanh chóng nắm bắt vấn đề ln ln lập kế hoạch đầy đủ, chi tiết để giải vấn đề cách kịp thời có tính khả thi Dự kiến khó khăn thực công việc Chủ động lập kế hoạch thực hiện, kế hoạch khảo sát u cầu địi hỏi Đơi cần hướng dẫn thời gian để lập kế hoạch thực cơng việc hàng ngày Cần có hướng dẫn để lập kế hoạch 1.5 0.5 Không có khả dự kiến tình huống, vấn đề sinh phạm vi nhiệm vụ giao để lập kế hoạch trước Khả lãnh đạo Có tiềm trở thành lãnh đạo Khơng có tiềm trở thành lãnh đạo Khả tổ chức công việc Tổ chức công việc cách hiệu cao, vượt yêu cầu giao Tổ chức công việc tốt, hiệu Tổ chức công việc không hiệu Nguyễn Thị Kim Phượng 1.5 QTKDTH48C Chun đề thực tập 14 Khơng có khả tổ chức công việc Nỗ lực/ tâm Tồn tâm, tồn ý với cơng việc, kiên trì tâm thực nhiệm vụ đến cùng, khắc phục khó khăn Thường có tính kiên trì, khắc phục khó khăn, đơi dễ làm khó bỏ Thiếu tâm, chùn bước gặp khó khăn thực công việc Thiếu tâm, dễ dàng từ bỏ cơng việc thất bại, khó khăn gặp ý kiến trái quan điểm với Thiếu tâm, trông chờ, ỷ lại vào người khác 1.5 0.5 Như vậy, cụ thể việc đánh giá giảm tính chủ quan, ước lượng đánh giá kết đạt cán bộ, nhân viên thông qua cho điểm Đổng thời làm tăng độ xác kết đánh giá Sau đó, kết hợp với nội dung khác đánh công ty xây dựng Tuy công ty sử dụng hệ thống “đa kênh” đánh giá, cơng ty thêm kênh đánh giá “đánh giá chéo”, nghĩa cán bộ, nhân viên làm việc đánh giá lẫn Như vậy, kết đánh giá xác hơn, mang tính khách quan 3.2.5 Cải thiện điều kiện làm việc, xây dựng môi trường làm việc hiệu Điều kiện làm việc ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả, tâm lý làm việc thành viên cơng ty Như phân tích ta thấy nhìn chung điều kiện làm việc công ty tốt Nhưng công ty cần phải cải thiện nhằm làm cho điều kiện làm việc tốt hơn, động lực thúc đẩy làm việc cán bộ, nhân viên công ty Khi yếu tố vật chất đủ để đáp ứng nhu cầu vật chất sinh hoạt hàng ngày, người lao động thường đòi hỏi nhu cầu khác mặt tinh thần Đó mối quan hệ thành viên cơng ty, thời gian làm việc họ chiếm khoảng 1/3 tổng thời gian ngày Có khơng nhân viên “gạo cội” cơng ty lớn sau thời gian làm việc – nơi mà đồng nghiệp có thời gian quan tâm đến lại thích làm việc cơng ty nhỏ, nơi mà người chia sẻ với niềm vui, nỗi buồn ngồi cơng việc Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chun đề thực tập 15 Cơng ty xây dựng quy tắc giao tiếp như: lịch sự, thân thiện, tử tế Các thành viên công ty cần phải được: tôn trọng, đối xử lịch sự, tôn trọng giá trị người Làm việc sở hợp tác Tất điều tập hợp văn bản, hay sổ tay nhỏ, bảng thơng tin cơng ty Trên sở đó, xây dựng lên nét văn hóa riêng cơng ty Một số giải pháp để tạo môi trường thuận lợi: - Ban lãnh đạo nên có gặp riêng với hầu hết nhân viên, dạo quanh nơi làm việc,…; - Cần có thay đổi khơng gian định; - Luôn ý đến phản hồi nhân viên; - Hợp tác chia sẻ; - Ln mỉm cười… 3.2.6 Hồn thiện phát triển văn hóa cơng ty Như phân tích phần thực trạng ta thấy văn hóa cơng ty q trình hình thành Vì vậy, cơng ty cần tiếp tục xây dựng văn hóa cơng ty dựa đóng góp ý kiến thành viên công ty Đặc biệt, công ty muốn hướng thị trường nước ngồi việc hồn thiện phát triển văn hóa cơng ty cần thiết Việc xây dựng văn hóa cơng ty ban lãnh đạo công ty đề ra, dựa mục tiêu chiến lược hướng phát triển công ty để xây dựng nét riêng cho công ty Vì vậy, phụ thuộc nhiều vào tầm nhìn phong cách ban lãnh đạo Ban lãnh đạo cơng ty tham khảo, lấy ý kiến cấp Văn hóa cơng ty thể qua văn bản, qua cách ứng xử thành viên công ty, qua sứ mệnh hoạt động triết lý kinh doanh công ty Sứ mệnh hoạt động, triết lý kinh doanh công ty cần phải có thay đổi phù hợp với mơi trường, phù hợp với xu hướng phát triển thời đại Cách ứng xử thành viên công ty thể nét văn hóa cơng ty Yếu tố chịu ảnh hưởng nhiều phong cách lãnh đạo lãnh đạo công ty Ban lãnh đạo cơng ty tiến hành chào cờ đầu tuần làm việc trước trụ sở làm việc công ty Điều giúp cho thành viên cơng ty có ý thức với phát triển chung đất nước tạo nên nét văn hóa riêng cho công ty 3.2.7 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập 16 Con người chất mong muốn thăng tiến, phát triển thân công việc sống Đây yếu tố làm tăng thêm động lực làm việc, gắn bó lâu dài người lao động với công ty Để tạo động lực, làm tăng gắn bó cán bộ, nhân viên cơng ty Kinh Đô miền Bắc phải cho thấy cán bộ, nhân viên làm việc cơng ty có hội thăng tiến phát triển nghiệp mình: - Có kế hoạch đào tạo cụ thể, dựa phân tích nhu cầu đào tạo; - Ngăn chặn tuyệt đối hình thức trù dập, ganh ghét lẫn cơng ty; - Những cá nhân có kết làm việc tốt, có đóng góp lớn cho cơng ty cần khen thưởng xứng đáng Đồng thời, tiến hành đề bạt cá nhân có khả vào vị trí cao hơn… Vấn đề đào tạo Phịng Phát triển nguồn nhân lực thực quản lý, dựa việc phân tích nhu cầu Việc ngăn chặn hình thức trù dập, ganh ghét lẫn công ty quan trọng việc phát triển nghiệp, hội thăng tiến cán bộ, nhân viên cơng ty Một cá nhân có lực làm việc lại bị ganh ghét cấp trên, khơng muốn cho cá nhân phát triển tạo tâm lý khơng tốt cho cá nhân đó, khơng tạo động lực làm việc đặc biệt làm tài năng, người tài làm việc công ty Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C Chuyên đề thực tập LỜI KẾT LUẬN Thị trường bánh kẹo Việt Nam phát triển, xu hướng tiêu dùng chất lượng mẫu mã mặt hàng ngày phong phú Vừa tạo hội thách thức cho công ty bánh kẹo nước Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc thương hiệu mạnh thị trường bánh kẹo phía Bắc Hiện cơng ty chiếm thị phần lớn thị trường phía Bắc bánh kẹo Để tiếp tục phát triển cách bền vững, cơng ty cần có chiến lược phát triển nguồn nhân lực, yếu tố định đến tồn phát triển công ty Cơng ty cần có sách, chiến lược thu hút giữ chân nhân tài, xây dựng đội ngũ nhân lực chủ chốt Vấn đề giữ chân nhân tài quan trọng, cần phải có biện pháp, sách tăng động lực làm việc người lao động, làm cho họ cống hiến cho cơng ty Bài báo cáo kết thời gian thực tập Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đơ miền Bắc tơi Vì thời gian có hạn chưa có kinh nghiệm nhiều thực tế nên báo cáo nhiều thiếu xót Tơi mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến giảng viên, cá nhân tổ chức quan tâm đến đề tài tơi Để báo cáo hồn thiện Tơi hy vọng báo cáo góp phần nhỏ vào hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Kim Phượng QTKDTH48C ... Định hướng công tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên Theo với mục tiêu định hướng chung công ty, công tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên ban lãnh đạo công ty tiếp tục quan tâm nhằm tạo lợi... thiện Tơi hy vọng báo cáo góp phần nhỏ vào hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán bộ, nhân viên công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Kim Phượng... công ty môi trường kinh doanh nay; - Cải thiện môi trường làm việc, quan hệ thành viên công ty sở hợp tác, phát triển, đoàn kết 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán