Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH xây dựng IVY

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG IVY Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : ThS Lê Đình Thái Sinh viên thực : Lê Thị Diễm Y MSSV: 1211141327 Lớp: 12DQD04 TP Hồ Chí Minh, 2016 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng em thời gian qua Những kết số liệu khóa luận đƣợc thực cơng ty TNHH xây dựng IVY, không chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 08 năm 2016 Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Lê Thị Diễm Y SVTH: Lê Thị Diễm Y ii LỜI CẢM ƠN Em xin gởi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc Thầy, Cô trƣờng Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh, đặc biệt Thầy Cô khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Ban giám đốc công ty TNHH Xây dựng IVY cho phép tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập trình thực Khóa luận tốt nghiệp Và đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy ThS Lê Đình Thái nhiệt tình hƣớng dẫn em trình thực Khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, lần em xin kính chúc Qúy Thầy, Cơ_đặc biệt Thầy ThS Lê Đình Thái đƣợc dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Anh, Chị Cơng ty TNHH xây dựng IVY dồi sức khỏe, đạt đƣợc nhiều thành cơng tốt đẹp cơng việc Trong q trình thực tập, nhƣ trình làm khóa luận tốt nghiệp, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận nhƣ kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm hồn thiện tốt Khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Lê Thị Diễm Y iii NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY SVTH: Lê Thị Diễm Y iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Lê Thị Diễm Y v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực .3 1.2.1 Tuyển dụng 1.2.2 Đào tạo 1.2.3 Phân tích cơng việc 1.2.4 Đãi ngộ 1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực .10 Tóm tắt chƣơng 13 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG IVY 14 2.1 Giới thiệu công ty 14 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .15 2.1.3 Lĩnh vực chức hoạt động .16 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh năm vừa qua 18 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân 21 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 21 2.2.1.1 Họach định nhân lực .21 2.2.1.2 Nguồn tuyển dụng 23 SVTH: Lê Thị Diễm Y vi 2.2.1.3 Phƣơng pháp tuyển dụng 25 2.2.1.4 Quy trình tuyển dụng 28 2.2.1.5 Số lƣợng tuyển dụng 32 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo 34 2.2.2.1 Loại hình đào tạo 34 2.2.2.2 Hình thức đào tạo 35 2.2.2.3 Kinh phí đào tạo 37 2.2.2.4 Số lƣợng đƣợc đào tạo 38 2.2.3 Sử dụng lao động 39 2.2.3.1 Bố trí lao động 39 2.2.3.2 Đúng chuyên môn lệch chuyên môn 40 2.2.4 Thực trạng đãi ngộ 40 2.2.4.1 Về vật chất 40 2.2.4.2 Phi vật chất 42 2.3 Các yếu tố ảnh huởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực 43 2.3.1 Yếu tố bên 43 2.3.2 Yếu tố bên 45 Tóm tắt chƣơng 48 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ 49 3.1 Định huớng phát triển 49 3.1.1 Định hƣớng phát triển công ty 49 3.1.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực .50 3.2 Giải pháp 51 3.2.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực 51 3.2.1.1 Cơ sở khoa học giải pháp .51 3.2.1.2 Giải pháp .51 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân .52 3.2.2.1 Cơ sở khoa học giải pháp .52 3.2.2.2 Giải pháp .52 3.2.2.3 Dự kiến kết đạt đƣợc .53 3.2.2 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 53 3.2.2.1 Cơ sở khoa học giải pháp .53 3.2.2.2 Giải pháp .53 3.2.2.3 Dự kiến kết đạt đƣợc 54 SVTH: Lê Thị Diễm Y vii 3.2.3 Giải pháp trì nhân lực ổn định 54 3.2.3.1 Cơ sở khoa học giải pháp .54 3.2.3.2 Giải pháp .54 3.2.3.3 Dự kiến kết đạt đƣợc .55 3.2.4 Giải pháp nâng cao chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng 55 3.2.4.1 Cơ sở khoa học giải pháp .55 3.2.4.2 Giải pháp .55 3.2.4.3 Dự kiến kết đạt đƣợc .56 3.3 Kiến nghị với công ty 56 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 SVTH: Lê Thị Diễm Y viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Dạng viết tắt CT HĐQT Hội đồng quản trị HĐLĐ Hợp đồng lao động BHLĐ Bảo hiểm lao động CBCNV BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế PCCC Phòng cháy chữa cháy ATLD An toàn lao động 10 TSCĐ Tài sản cố định 11 CN SVTH: Lê Thị Diễm Y Dạng đầy đủ Công ty Cán công nhân viên Chi nhánh ix DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Tên Trang Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty 15 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Công ty 28 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2013-2015 20 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp kết từ nguồn tuyển dụng năm 2013-2015 24 Bảng 2.3 Bảng tổng hợp kết từ phƣơng pháp tuyển dụng năm 20132015 27 Bảng 2.4 Kết tuyển dụng từ năm 2013 – 2015 32 Bảng 2.5 Số lƣợng đào tạo theo loại hình năm 2013 – 2015 34 Bảng 2.6 Kết đào tạo năm 2013 – 2015 36 Bảng 2.7 Kết đào tạo năm 2013 – 2015 37 Bảng 2.8 Đánh giá kết đào tạo cơng ty 38 Bảng 2.9 Thu nhập bình qn ngƣời lao động năm 2013-2015 40 SVTH: Lê Thị Diễm Y 45 - Nhân thành tố quan trọng cho tồn vong phát triển doanh nghiệp Quan tâm chăm sóc cán cơng nhân viên quan tâm đến sức khoẻ doanh nghiệp - Cơng ty thƣờng xun tổ chức khố huấn huyện, đào tạo trình độ tay nghề nghiệp vụ cho cơng nhân viên - Cập nhật phƣơng pháp lao động mới, hiệu quả, đạt suất cao, chống lãng phí nhƣ: 5S, Six Sigma, Lean Manufacturing 2.3.2 Yếu tố bên ngồi  Tình hình kinh tế - Tỷ lệ lạm phát giá tiêu dùng Việt Nam ngày tăng cao làm đời sống ngƣời lao động vô khó khăn Tình hình trị bất ổn Châu Âu, Châu Phi làm ảnh hƣởng trực tiếp đến kinh tế giới vốn chƣa hồi phục nên lại chịu thêm đợt sóng lớn - Tình trạng tiền tệ bất ổn, lãi suất tăng cao nƣớc lại làm gia tăng khó khăn cho doanh nghiệp - Những tình hình khó khăn gây ảnh hƣởng trực tiếp đến công tác quản trị nhân công ty đặc biệt công tác tuyển dụng lao động phổ thông Trong năm 2014 2015 phận nhân cố gắng công tác tuyển dụng giữ vững ổn định nhân Đƣa sách tiền lƣơng đãi ngộ hấp dẫn, đào tào hƣớng dẫn thƣờng xuyên cho cán công nhân viên  Văn hóa xã hội - Việt Nam quốc gia có văn hóa đa dạng, vùng miền có văn hóa khác Sự khác văn hóa tạo nên mâu thuẫn nhân viên cấp quản lý - Văn hóa nƣớc ta chịu ảnh hƣởng nhiều từ kinh tế nông nghiệp ngƣời lao động cần cù kiên nhẫn nhƣng lại thiếu động, sáng tạo công việc tác phong công nghiệp - Tinh thần làm việc nhóm, tập thể cịn thích làm việc cá nhân, không hợp tác - Công tác nhân phải cố gắng tìm hiểu văn hóa vùng miền để tránh hiềm khích, mẫu thuẩn cơng tác quản lý SVTH: Lê Thị Diễm Y 46 - Văn hóa ngƣời lao động tỉnh đa phần làm theo ý thích thân, thƣờng xuyên nghỉ việc không xin phép làm ảnh hƣởng đến sản xuất Nhân xí nghiệp thƣờng xuyên phải làm công tác dẫn nội quy làm việc để ngƣời lao động vào khuôn khổ  Khoa học công nghệ - Khoa học công nghệ thông tin phát triển nhƣ vũ bão Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh thị trƣờng - Trƣớc phát triển công ty tự trang bị cho thiết bị đại, đáp ứng đƣợc yêu cầu từ khách hàng Tuy nhiên điều trở ngại lớn ngƣời lao động phổ thông thiếu kiến thức vận dụng máy móc thiết bị đại hƣớng dẫn đào tạo thƣờng xuyên nhƣng lâu ngày lại làm theo ý thích thân dẫn đến suất thấp  Khách hàng - Là ngƣời đem lại doanh thu lợi nhuận cho công ty, đối tƣợng mà doanh nghiệp phục vụ yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Công ty xuất 40 quốc gia giới Thị trƣờng Mỹ, Nhật Bản, EU thị trƣờng xuất lớn công ty - Hiện thị trƣờng rơi vào khủng hoảng, cách để tồn phát triển nâng cao thỏa mãn khách hàng Do quản trị nhân doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn nhân lực để thỏa mãn đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.4 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực  Ưu điểm Công tác quản trị nhân công ty thời gian qua đạt đƣợc kết đáng mừng: - Công tác thu hút tuyển chọn công ty đƣợc quản lý cách chặt chẽ, rõ ràng chi tiết trách nhiệm, quyền hạn cá nhân, phận vấn nhƣ nghĩa vụ quyền lợi ngƣời lao động công ty - Việc công ty ƣu tiên tuyển dụng từ nội có nhiều ƣu điểm Cơng ty SVTH: Lê Thị Diễm Y 47 tạo hội cho họ thăng tiến, thể thân ngƣời lao động công ty thêm gắn bó với cơng ty Lao động từ nguồn nội qua đào tạo, họ có tay nghề, có kinh nghiệm, có hiểu biết cơng ty, nên họ nhanh chóng thích nghi với cơng việc mới, dễ hịa nhập vào mơi trƣờng việc tuyển dụng giảm bớt đƣợc chi phí cho cơng tác tuyển dụng - Công ty lập hội đồng vấn bao gồm ngƣời có thẩm quyền nhƣ giám đốc, trƣởng phận yêu cầu cần tuyển dụng, trƣởng phận tổ chức Những ngƣời có kinh nghiệm cơng tác tuyển dụng nên đánh giá ứng viên cách xác - Hệ thống quy chế, sổ sách đƣợc sử dụng tuyển dụng theo luật lao động Nhà nƣớc nhƣ quy định phủ lao động, việc làm Điều giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng cử viên đầy đủ hơn, xác tránh đƣợc lầm lẫn khơng đáng có  Những hạnchế Bên cạnh việc làm đƣợc, công tác quản trị nhân cơng ty cịn số hạn chế: - Về công tác hoạch định nguồn nhân lực: việc hoạch định nguồn nhân lực cơng ty đƣợc giao cho phịng Hành – nhân nhƣng công tác hoạch định nguồn nhân lực chƣa đƣợc quan tâm Phịng hành – nhân chƣa đƣa định hƣớng nhƣ sách nhằm phát triển cơng tác hoạch định nguồn nhân lực dẫn đến hiệu cơng tác hoạch định nguồn nhân lực chƣa cao - Về công tác tuyển dụng nhân sự: công tác tuyển dụng nhân cơng ty đƣợc thực theo quy trình chặt chẽ, có quy mơ nhƣng hiệu tuyển dụng chƣa cao, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu tuyển dụng nhân giỏi, lành nghề, có chun mơn kỹ cao Nguyên nhân nguồn tuyển dụng công ty chƣa thực dồi dào, sách, ƣu đãi cho ngƣời lao động chƣa thực hấp dẫn - Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: hàng năm cơng ty có tổ chức đợt đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho cán công nhân viên SVTH: Lê Thị Diễm Y 48 công ty nhƣng công tác đào tạo chƣa thực mang lại hiệu cao Phải kể đến kinh phí đào tạo chƣa đƣợc đầu tƣ nhiều, công ty hỗ trợ phần cho ngƣời đƣợc đào tạo Nguồn lực giảng viên, giáo viên chƣa thực hiệu chƣa mang lại kết đào tạo tốt - Về công tác trì ổn định nguồn nhân lực: cơng ty có quan tâm đến cơng tác trì ổn định nguồn nhân lực đặc thù công ty xây dựng nên lực lƣợng lao động biến động tƣơng đối nhiều Nhƣng chƣa có nhiều sách ƣu đãi để giữ trì lao động nhƣ công ty lớn khác - Về chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng: cơng ty có ƣu điểm tốn lƣơng thời hạn, có thƣởng cho ngƣời lao động nhƣng so mặt chung mức lƣơng nhƣ ƣu đãi vật chất phi vật chất cho ngƣời lao động chƣa có nhiều gây nên tình trạng ngƣời lao động cảm thấy chán nản muốn nhảy việc Tóm tắt chƣơng Trong chƣơng 2, em tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH IVY Mặc dù vào hoạt động, Công ty tổ chức đƣợc máy quản trị công ty, đảm bảo đội ngũ cán công nhân viên cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty tại, ban đầu có số thành tựu công tác quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, cịn số mặt tồn cơng tác quản trị nguồn nhận lực cần khắc phục SVTH: Lê Thị Diễm Y 49 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ 3.1 Định huớng phát triển 3.1.1 Định hướng phát triển công ty Trong năm qua công ty gặt hái nhiều thành công hoạt động kinh doanh Trải qua nhiều năm hoạt động, công ty khẳng định đƣợc vị thị trƣờng Trong giai đoạn hoạt động mình, cơng ty đặt mục tiêu phƣơng hƣớng để vƣơn tới, đề phƣơng hƣớng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn trƣớc Phƣơng hƣớng, nhiệm vụ trọng tâm công ty tiếp tục phát huy tiềm năng, nhanh chóng hồn thành đƣa dự án đầu tƣ chiều sâu vào sản xuất kinh doanh có hiệu Duy trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh có năm 2015, nhƣng hoạt động phải có tính chuyên nghiệp cao hơn, mở rộng sản xuất kinh doanh, xây dựng công ty ngày lớn mạnh, phục vụ đắc lực cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hố đất nƣớc * Định hƣớng chung cơng ty giai đọan 2016 - 2020 - Phát triển sản xuất kinh doanh theo chế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa, đảm bảo nhịp độ tăng trƣởng ổn định, vững - Phát huy hiệu dự án đầu tƣ chiều sâu, đại hóa cơng ty để nâng cao lực sản xuất, tiếp tục bƣớc đầu tƣ chiều sâu, đại hóa cơng nghệ hạ tầng cách đồng bộ, có trọng điểm - Xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên cơng ty theo tiêu chí đồn kết, kỷ cƣơng, cần cù, sáng tạo, văn minh, phát huy đƣợc truyền thống văn hóa tổ chức, có nề nếp làm việc khoa học, chuyên nghiệp vững tiến vào kỷ - Coi trọng việc đào tạo cán khuyến khích việc tự đào tạo để hoạt động sáng tạo, cải tiến, hợp lý hóa sản xuất ngƣời cơng ty Cơng ty có sách kịp thời hồn thiện sách để nâng cao tinh thần sáng tạo cho ngƣời lao động SVTH: Lê Thị Diễm Y 50 - Đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng ISO, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lƣợng hàng hóa - Hồn thiện cơng tác tổ chức nhằm tăng cƣờng tinh thần chủ động sáng tạo ngƣời lao động, đồng thời tháo dỡ khó khăn cản trở để ngƣời lao động đƣợc đóng góp cho công ty, đồng thời tăng thu nhập cho ngƣời lao động * Các mục tiêu cụ thể: - Về thị trƣờng tiêu thụ: Hiện thị trƣờng cơng ty cơng trình địa bàn TP Hồ Chí Minh (chiếm tới 70%), thời gian tới công ty mở rộng tới tỉnh miền Trung NamBộ - Về mục tiêu kinh tế: Đẩy mạnh tốc độ tăng trƣởng năm tới, đạt khoảng 30%/ năm Trong năm 2016 công ty phấn đấu đạt tiêu kinh tế sau: + Tổng doanh thu đạt: 32 671 508 873 đồng, tăng 30% so với năm 2015 + Lợi nhuận sau thuế đạt: 329 255 862 đồng, tăng 30% so với năm 2015 + Các khoản nộp ngân sách Nhà nƣớc đạt: 69842152.9 đồng, tăng 30% so với năm 2015 Để đạt nhiệm vụ địi hỏi cơng ty phải huy động nguồn lực kể nguồn lực sẵn có nguồn lực cịn tiềm ẩn, nguồn lực quan trọng đội ngũ cán cơng nhân viên tồn cơng ty Vì cần có gắn bó đồn kết, động, sáng tạo, khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ hiểu biết, lĩnh hội tri thức tập thể cán cơng nhân viên cơng ty, góp phần làm nên thành công công ty 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Xem nguồn nhân lực có chất lƣợng yếu tố quan trọng cho phát triển bền vững Công ty Xây dựng phát triển nguồn nhân lực Công ty dựa nhu cầu công việc nhƣ điều kiện thực tiển Công ty; phù hợp với đặc điểm tình khả SVTH: Lê Thị Diễm Y 51 tài Công ty nhƣ phù hợp với mục tiêu chiến lƣợc phát triển Công ty tƣơng lai Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực sở khắc phục mặt hạn chế tồn công tác điều hành quản lý nguồn nhân lực Chăm lo cãi thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán CNV Qua đó, trì đội ngũ cán cơng nhân viên có thu hút ngƣời tài từ bên nhằm xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lƣợc để thực mục tiêu chiến lƣợc phát triển công ty giai đoạn tới 3.2 Giải pháp 3.2.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực 3.2.1.1 Cơ sở khoa học giải pháp - Căn vào nội quy, quy chế lao động công ty sửa đổi số 03/QCLĐ/IVY ngày 13/05/2014 - Căn vào phƣơng hƣớng phát triển công ty năm 2016 3.2.1.2 Giải pháp Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo quan có số ngƣời có đầy đủ kỹ theo nhu cầu Cơng tác hoạch định tiến hành nhƣ sau: - Kiểm tra rà xét lại lại toàn hệ thống nhân từ khối văn phòng dự án để đảm bảo đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển sản xuất tƣơng lai Tìm tất lỗ hổng từ khâu quản lý văn phòng tổ dự án, khắc phục, điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu - Xác định lực sản xuất năm, quý, tháng để công tác cân đối chuẩn bị nhân phù hợp cho thời điểm - Xác định lựa chọn huấn luyện ngƣời làm công tác hoạch định nhân cách công khai nghiêm túc lựa chọn thời điểm, chu kỳ đánh giá lực nhân viên cách khách quan SVTH: Lê Thị Diễm Y 52 Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chƣa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ 3.2.1.3 Dự kiến kết đạt đƣợc Hoạch định nguồn nhân lực giúp Ban giám đốc có nhìn tổng quan tình hình nhân có nhƣ nhu cầu nhân giai đoạn 2015-2020 để từ có sách, kế hoạch cơng tác tuyển dụng, sử dụng phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty Tránh tình trạng thiếu nhân sự, hay lãng phí nhân ảnh hƣởng đến tiến độ cơng việc nhƣ chi phí phải trả 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân 3.2.2.1 Cơ sở khoa học giải pháp - Căn định tuyển dụng năm 2015 công ty TNHH IVY 3.2.2.2 Giải pháp Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt nhƣng thực cơng ty chƣa có biện pháp tuyển dụng thu hút đƣợc đội ngũ nhân lành nghề, có chuyên môn kỹ cao Để công tác tuyển dụng đƣợc tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng nhƣ: - Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả, website vietnamworks, timviec, - Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tƣ vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp - Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty - Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, hƣớng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cầu tƣơng lai lao động - Sử dụng nguồn lao động bán thời gian tổ hợp địa phƣơng để xử lý công việc đơn giản Tiếp nhận lại lao động nghỉ việc nghỉ dài hạn đội ngũ khơng đáng tin cậy nhƣng cần phải xem xét nguyên nhân nghỉ việc SVTH: Lê Thị Diễm Y 53 3.2.2.3 Dự kiến kết đạt đƣợc Nâng cao hiệu tuyển dụng lên 80 – 90% đáp ứng nhu cầu tuyển dụng ngày nhiều công ty 3.2.2 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2.2.1 Cơ sở khoa học giải pháp - Căn quy chế lƣơng, thƣởng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH IVY số QĐ01/2015/IVY 3.2.2.2 Giải pháp Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thƣờng xuyên đƣợc thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phƣơng pháp phù hợp phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Là doanh nghiệp với chức xây dựng nên lực lƣợng lao động chủ yếu công nhân Công ty nên quan tâm, trọng công tác đào tạo so với Công ty nên tăng ngân sách dành cho cơng tác đào tạo Ngồi phƣơng pháp tự đào tạo hƣớng dẫn công ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác nhƣ: - Cơng tác đào tạo công ty thực tốt, đội ngũ cán đào tạo giỏi kỹ chun mơn nhƣng phƣơng pháp sƣ phạm cịn thiếu Vì công ty nên thuê giảng viên trƣờng đào tạo nghề giảng dạy, giảng viên hƣớng dẫn đào tạo đƣa dẫn chứng dễ hiểu, dễ làm cho đối lƣợng lao động phổ thơng, nắm bắt cơng việc cịn chậm - Chọn cán công nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự khóa học đào tạo chun sâu nhằm nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kỹ tiếp cận với cơng nghệ tiên tiến - Tổ chức thảo luận định kỳ vấn đề công ty vƣớng mắc phòng ban, dự án Thảo luận đƣa ý kiến để giải vƣớng mắc - Sử dụng kỹ thuật nghe nhìn nhƣ phim ảnh để hƣớng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà ngƣời công nhân thƣờng xuyên mắc phải SVTH: Lê Thị Diễm Y 54 - Công tác tổ chức thi tay nghề phải đƣợc thực nghiêm túc, kiểm tra sát trình thi cử để phản ánh trình độ ngƣời công nhân - Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phƣơng pháp quản lý, quy trình sản xuất, rút chọn lọc ƣu điểm để vận dụng vào công ty - Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trƣờng, tiết kiệm lƣợng, bảo vệ tài sản tránh thất thoát - Phát triển nhân viên theo hƣớng đa dạng hóa cơng việc, hình thành nhóm cơng nhân đa kỹ hỗ trợ nhóm cịn yếu khác - Tiếp nhận nhân viên nghỉ việc bố trí cơng việc theo nguyện vọng họ 3.2.2.3 Dự kiến kết đạt đƣợc 70% cán cơng nhân viên cơng ty đƣợc nâng cao trình độ 60% cơng nhân có trình độ văn hóa 12/12 100% cán văn phịng có trình độ đại học trở lên 3.2.3 Giải pháp trì nhân lực ổn định 3.2.3.1 Cơ sở khoa học giải pháp - Căn quy chế lƣơng, thƣởng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH IVY số QĐ01/2015/IVY 3.2.3.2 Giải pháp Biến động lao động nỗi lo năm doanh nghiệp Tỷ lệ biến động cao vào dịp tết âm lịch, ngƣời cơng nhân sau q ăn tết thƣờng có xu hƣớng lại quê thời gian tìm kiếm công việc phù hợp quê nhà Hằng năm tỷ lệ biến động nằm mức 15-20%, để tránh giảm thiểu bớt vấn đề cơng ty cần nên: - Th xe đƣa đón cơng nhân quê ăn tết - Chăm lo thăm hỏi, tặng phần quà dành cho cha mẹ ngƣời công nhân SVTH: Lê Thị Diễm Y 55 - Lì xì đầu năm dành cho ngƣời đến làm việc ngày khai trƣơng công ty - Hỗ trợ tiền thuê nhà trọ dành cho công nhân làm việc xa nhà - Động viên hƣớng dẫn nhân viên, phân công công việc công Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ ràng, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, bị ức chế chán nản cho nhân viên Đó nguyên nhân chủ yếu nhân viên rời bỏ doanh nghiệp 3.2.3.3 Dự kiến kết đạt đƣợc Khơng có biến động nhân sau đợt nghỉ tết nguyên đán đặc biệt phận cơng nhân, Cán cơng nhân viên gắn bó với công ty 3.2.4 Giải pháp nâng cao chế độ tiền lương, tiền thưởng 3.2.4.1 Cơ sở khoa học giải pháp - Căn quy chế lƣơng, thƣởng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH IVY số QĐ01/2015/IVY 3.2.4.2 Giải pháp Thách đố cấp quản trị tạo khung cảnh kích thích ngƣời làm việc ni dƣỡng cơng ty lớn mạnh Chìa khố để mở khung cảnh lƣơng đãi ngộ Lƣơng vấn đề khập khiễng, gây nhiều tranh luận sơi diễn đàn Quốc hội cịn đề tài nóng bỏng Việt Nam Khi xã hội phát triển cao, lƣơng tiền thƣởng mặt vấn đề Đãi ngộ phi tài chánh ngày trở nên quan trọng hơn, thân công việc môi trƣờng làm việc Khi khảo sát nghiên cứu mức lƣơng bổng, công ty cần nghiên cứu thêm thị trƣờng lao động, gồm yếu tố: Lƣơng bổng thị trƣờng, chi phí sinh hoạt, cơng đồn, xã hội, kinh tế, luật pháp - Để tăng tính hiệu chế độ lƣơng bổng công ty nên áp dụng phƣơng pháp tác động kinh tế Tác động kinh tế tạo cho nhân viên có quan tâm vật chất, tăng khả sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc, gắn bó với cơng ty - Cơng ty nên có thơng báo thức thời hạn xét tăng lƣơng tiêu chuẩn xét tăng lƣơng cho nhân viên SVTH: Lê Thị Diễm Y 56 - Tiền thƣởng, công ty nên xây dựng sở khối lƣợng công việc, thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét thƣởng - Ngồi chế độ lƣơng bổng hợp lý chế độ đãi ngộ việc quan trọng để trì nguồn nhân lực cơng ty - Động viên khen thƣởng nhƣ giấy khen, huy chƣơng, nghỉ phép, du lịch, thăng tiến công việc - Công ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân, nắm rõ tên tuổi, hồn cảnh gia đình, giảm bớt khoảng cách quản lý nhân viên Tạo điều kiện để cá nhân tham gia sinh hoạt dã ngoại, du lịch nhóm - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao giá trị suất ăn công nghiệp, chất lƣợng vệ sinh an toàn thực phẩm để ngƣời lao động đảm bảo đƣợc sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc - Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà - Hợp tác với trƣờng mẫu giáo nhận trông coi em công nhân 3.2.4.3 Dự kiến kết đạt đƣợc Nâng cao thu nhập đời sống ngƣời lao động 100% cán cơng nhân viên có sống ấm no, hạnh phúc, gắn bó với cơng ty 3.3 Kiến nghị với công ty  Tiến hành đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí bao gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng nhƣ chi phí quảng cáo, … Số lƣợng chất lƣợng hồ sơ xin tuyển Hệ số số nhân viên tuyển số đƣợc đề nghị tuyển Số lƣợng ứng viên chấp nhận số lƣợng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lƣơng định Kết thực công việc nhân viên đƣợc tuyển Số lƣợng nhân viên bỏ việc SVTH: Lê Thị Diễm Y 57 Ngoài ra, nên tiến hành so sánh kết đợt tuyển dụng với tìm nguyên nhân lại có khác biệt để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau  Thƣờng xuyên cải thiện quy trình tuyển dụng Sau đợt tuyển dụng phận nhân nên thực công việc phân tích rút kinh nghiệm, đánh giá hiệu bƣớc quy trình, xác định điểm yếu tìm nguyên nhân bản, đồng thời nhận diện hội cải thiện, bổ sung thêm bƣớc cần thiết, loại bỏ bƣớc không cần thiết quy trình tuyển dụng Khi quy trình tuyển dụng đƣợc cải thiện cách hợp lý chất lƣợng nhân viên đƣợc tuyển đƣợc nâng cao  Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng Về lâu dài nguồn chi ngân sách cho công tác tuyển dụng cần đƣợc đẩy mạnh nữa, trƣớc đòi hỏi ngày cao nguồn nhân lực cấp cao địi hỏi cơng tác tuyển dụng phải nhắm đến tầng cao nữa; để thực việc trƣớc hết phải đảm bảo nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng Tăng nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng giúp phận tuyển dụng tiếp cận đƣợc nhiều công cụ tuyển dụng tốt hơn, việc marketing tuyển dụng chất lƣợng hơn, thu hút đƣợc nhiều nguồn nhân lực cao cấp hơn, việc hợp tác với công ty tƣ vấn nhân chất lƣợng cao, mở rộng mối quan hệ giao tế đƣợc xúc tiến SVTH: Lê Thị Diễm Y 58 KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, quốc gia xây dựng cho chiến lƣợc phát triển riêng Việt Nam xây dựng cho lối riêng, phấn đấu đến năm 2020 đƣa nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp Để thực đƣợc chiến lƣợc Đảng nhà nƣớc ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn nhân lực ngƣời làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Để phát huy tốt nguồn nhân lực địi hỏi nguồn lực, trình độ quản lý phải phát triển tƣơng xứng, nguồn nhân lực phải đƣợc đào tạo, phát triển đãi ngộ hợp lý Nhân chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triển đất nƣớc Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay không Công ty TNHH IVY quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần công tác quản trị, tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt đƣợc số kết quan trọng nhiên số hạn chế ảnh hƣởng đến phát triển tƣơng lai công ty Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết đƣợc giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đƣa số giải pháp công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, lƣơng bổng đãi ngộ Công ty với mong muốn giúp công tác quản trị nhân đƣợc hồn thiện Nhƣng kiến thức thân cịn hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu Thầy, Cơ bạn để chuyên đề em đƣợc hoàn thiện SVTH: Lê Thị Diễm Y 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2011) “Quản Trị Nguồn Nhân Lực”, Nhà xuất Tổng Hợp Tp Hồ Chí Minh TS Nguyễn Hữu Thân (2010) “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Tp Hà Nội TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2006) “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo (2006) “Giáo Trình Kinh Tế Chính trị Mac – LêNin”, Nhà xuất Bản Chính Trị Quốc Gia Một số trang Web tài liệu Internet SVTH: Lê Thị Diễm Y ... 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG IVY 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH xây dựng IVY (tên cũ Công ty TNHH Kiến Thị)... tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Xây dựng IVY công ty ngành xây dựng, việc sử dụng nguồn nhân lực để thực tốt chiến lƣợc mục tiêu công ty đề công việc phức tạp, địi... đến công tác quản trị nguồn nhân lực .10 Tóm tắt chƣơng 13 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG IVY 14 2.1 Giới thiệu công