Quản lý nhân lực tại văn phòng cơ quan tập đoàn điện lực việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o VŨ QUANG HUY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG CƠ QUAN TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ QUANG HUY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG CƠ QUAN TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ KIM SA XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS LÊ KIM SA PGS.TS NGUYỄN TRÚC LÊ Hà Nội – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản lý nguồn nhân lực Văn phịng quan Tập đồn Điện lực Việt Nam” cơng trình nghiên cứu khoac học độc lập thực hướng dẫn thầy giáo TS Lê Kim Sa Các số liệu dẫn chứng, kết nêu luận văn thu thập hồn tồn trung thực chích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Tác giả luận văn Vũ Quang Huy LỜI CẢM ƠN Sau thời gian tham gia chương trình đào tạo Thạc sỹ quản lý kinh tế (2017-2019) Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, suốt trình học tập nghiên cứu khóa học, thân tơi tham gia nhiều thảo luận, đề tài, chuyên đề, tập cá nhân, tập nhóm thành viên khác lớp, tơi nhận thấy rằng, thu nạp lượng kiến thức định, góp phần áp dụng vào thực tiễn cơng việc mà đảm nhiệm, đồng thời giúp tơi nâng cao lực làm việc, có nhìn tổng hợp hệ thống công tác quản lý điều hành, bên cạnh góp phần nâng cao kỹ sống, tăng cường mối quan hệ, giao lưu, trao đổi học hỏi kinh nghiệm, kiến thức từ Thầy Cô giáo học viên khác Trong q trình thực đề tài, khơng nỗ lực thân, ngồi tơi nhận hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình, có trách nhiệm Thầy Cơ giáo giúp đỡ, ý kiến đóng góp quý báu, kinh nghiệm nhiều cá nhân tập thể tổ chức để hồn thành Luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô giáo giúp trang bị kiến thức, tạo môi trường điều kiện thuận lợi suốt q trình học tập thực luận văn Tơi xin trân trọng cám ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Văn phịng quan Tập đồn Điện lực Việt Nam, gia đình tạo điều kiện, chia sẻ, giúp đỡ suốt nghiên cứu để hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Lê Kim Sa hướng dẫn, tận tình giúp đỡ cho tơi suốt thời gian thực nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn./ TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Quản lý nhân lực Văn phòng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam Số trang: 92 trang Thực tại: Khoa quản lý kinh tế - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Thời gian bảo vệ: 2019 Bằng cấp: Thạc sỹ Học viên: Vũ Quang Huy Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Kim Sa Kết cấu Nội dung luận văn: Không kể phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Luận văn tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề, điểm thành cơng cơng trình cơng bố mà luận văn kế thừa, phát triển, đồng thời điều hạn chế, điều chưa bàn đến nhiều mà luận văn cần tiếp tục nghiên cứu bổ sung để hình thành nên khung lý luận bản, làm sở cho phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan tập đồn Điện lực Việt Nam chương đề xuất giải pháp cho vấn đề Văn phịng quan tập đồn Điện lực Việt Nam chương Chương 2: Luận văn việc sử dụng phương pháp nghiên cứu dùng phiếu hỏi vấn yếu tố liên quan đến nội dung đề tài quản lý nhân lực, phương pháp khảo sát thực tiễn, thu thập, điều tra số liệu phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, logic, xử lý thông tin, số liệu Luận văn rõ phương pháp sử dụng trình thực luận văn Chương 3: Dựa vào sở lý luận, thực tiễn chương phương pháp luận chương 2, luận văn tiến hành đánh giá tổng quan Văn phịng Cơ quan tập đồn Điện lực Việt Nam qua trình hình thành phát triển, cấu tổ chức, từ đánh giá chung, phân tích thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan tập đồn Điện lực Việt Nam, để kết quả, tồn tại, hạn chế hoạt động Ban quản lý nguyên nhân hạn chế Chương 4: Xuất phát từ hạn chế công tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam, sở tồn tại, hạn chế nguyên nhân, vào tầm nhìn quan điểm, định hướng, mục tiêu phát triển dự báo nhu cầu nhân lực cho Văn phòng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam năm tới, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác quản lý nhân lực Văn phịng quan thời gian tới gồm: Giải pháp công tác lập kế hoạch Giải pháp công tác tổ chức thực Giải pháp công tác kiểm tra đánh giá MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT LUẬN VĂN DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực Doanh nghiệp 11 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm mục tiêu quản lý nhân lực 11 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực Doanh nghiệp 16 1.2.3 Các nhân tố tác động đến quản lý nhân lực doanh nghiệp 35 1.2.4 Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực 42 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn 45 1.3.1 Kinh nghiệm Bộ Công Thương 45 1.3.2 Kinh nghiệm Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam (PVN) 46 1.3.3 Kinh nghiệm tham khảo cho Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam 47 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 2.1 Phương pháp thu thập thông tin 49 2.1.1 Phương pháp tổng hợp kế thừa 49 2.1.2 Phương pháp điều tra khảo sát 49 2.2 Phương pháp phân tích thơng tin 51 2.2.1 Phương pháp phân tích số liệu 51 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 51 2.2.3 Phương pháp phân tích tổng hợp 52 2.2.4 Phương pháp thống kê mô tả, so sánh 53 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÒNG CƠ QUAN TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 55 3.1 Giới thiệu khái quát Tập đoàn Điện lực Việt Nam Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam 55 3.1.1 Giới thiệu chung Tập đoàn Điện lực Việt Nam 55 3.1.2 Giới thiệu chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam 58 3.2 Phân tích cơng tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam 66 3.2.1 Công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực 67 3.2.2 Công tác thực quản lý nhân lực 68 3.2.3 Công tác kiểm tra đánh giá quản lý nhân lực 86 3.3 Đánh giá chung cơng tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam 91 3.3.1 Những kết đạt 91 3.3.2 Những hạn chế, tồn 92 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI VĂN PHỊNG CƠ QUAN TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM 95 4.1 Quan điểm mục tiêu quản lý nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam thời gian tới 95 4.1.1 Quan điểm 95 4.1.2 Mục tiêu quản lý nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam 96 4.2 Một số giải pháp quản lý nhân lực Văn phòng Cơ quan Tập đoàn Điện lực Việt Nam 97 4.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch 97 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực 99 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá 103 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa STT Ký hiệu EVN VP EVN LĐTĐ Lãnh đạo Tập đoàn LĐ VP Lãnh đạo Văn phòng CBNV Cán nhân viên SXKD Sản xuất kinh doanh TCNS Tổ chức nhân Tập đồn Điện lực Việt Nam Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam i Chính EVN cần phải đặt mục tiêu quản lý nhân lực xây dựng chiến lược quản lý nhân lực cách tỷ mỷ, sở xác định nguyên nhân cốt lõi vấn đề tồn tại, ảnh hưởng đến tất mặt sản xuất, phân phối kinh doanh điện giai đoạn 2020 – 2025 tầm nhìn đến 2030 4.2 Một số giải pháp quản lý nhân lực Văn phòng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam 4.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch Để nâng cao công tác lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch định biên lao động, đảm bảo tính chủ động, phù hợp với giai đoạn, phù hợp với thực tiễn, đảm bảo ln có đủ nguồn nhân lực sẵn sàng đáp ứng yêu cầu cho vị trí cơng việc bị thiếu, vậy, công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực cần phải: - Về cơng tác phân tích, đánh giá: Phải phân tích đánh giá kỹ nhân tố tác động đến nguồn nhân lực, khả cung cầu lao động, yếu tố bên trong, yếu tố nội VP EVN điều kiện kinh doanh có nhiều biến động cạnh tranh gay gắt - Về lập kế hoạch: Cần quan tâm trọng đến công tác lập kế hoạch quản lý nhân lực, phải trách nhiệm cá nhân, Phòng, cấp lãnh đạo VP EVN + Việc lập kế hoạch quản lý nhân lực dài hạn để thực mục tiêu, kế hoạch kinh doanh phải trọng nữa, đồng thời cần xem xét có điều chỉnh kế hoạch hàng năm để bảo đảm linh hoạt, phù hợp với biến động, thay đổi hàng năm + Công tác lập kế hoạch nhân lực từ phận, phòng phải trọng đến chất lượng, đảm bảo số lượng phải phù hợp với nhu cầu sát với thực tế, gắn với phát triển mở rộng VP EVN, đồng thời phải 97 có kế hoạch, giải pháp, định hướng để người lao động nâng cao trình độ, nâng cao kỹ năng, khuyến khích người lao động tự nghiên cứu, tự học tập + Kế hoạch quản lý nhân lực VP EVN xây dựng phải thật hiểu rõ gắn chặt với mục tiêu, sách, định hướng, chiến lược EVN + Công tác lập kế hoạch đánh giá quản lý nhân lực, đánh giá lao động tình hình sử dụng lao động bước quan trọng thông qua việc đánh giá giúp cho người quản lý có thơng tin nhìn tổng quan nhân lực VP EVN, qua thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức, từ biết nhân lực VP EVN thừa hay thiếu để có giải pháp, sách cân đối cung cầu nhân lực cho phù hợp với thực tế - Về xây dựng, hoàn thiện chế sách: Khi xây dựng chế sách giải pháp liên quan đến quản lý nhân lực, đặc biệt sách tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực có chất lượng, có trình độ chun mơn, sách đào tạo để có nguồn nhân lực chất lượng, muốn vậy, kế hoạch quản lý nhân lực phải xây dựng sở bám sát kế hoạch kinh doanh, kế hoạch kinh doanh phải sát với thực tế, có tính khả thi cao kế hoạch quản lý nhân lực có hiệu quả, phải xác định thứ tự ưu tiên chức danh công việc cần tuyển dụng, xác định, lựa chọn nguồn tuyển dụng phù hợp, phương thức tuyển dụng Đồng thời đội ngũ cán làm công tác lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch quản lý nhân lực phải có lực, có trình độ chun mơn, có kinh nghiệm, phải thường xun đào tạo, tập huấn để nâng cao trình độ + Tiếp tục hoàn thiện hệ thống chấm điểm đánh giá kết thực công việc chi tiết cụ thể, tiêu chí đánh giá rõ ràng hơn, để đánh giá xác, cơng tâm thực chất nguồn nhân lực VP EVN, từ làm sở liệu cho việc đề bạt, thuyên chuyển, bố trí lao động, đào tạo, đào 98 tạo lại cán bộ, cần nghiên cứu để đưa ứng dụng khoa học, công nghệ vào công tác đánh giá chấm điểm cán bộ, vừa đảm bảo tính xác, cơng bằng, tiết kiệm thời gian, thống kê truy xuất liệu thuận lợi, dễ dàng 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực - Thứ nhất, nâng cao lực quản lý, cấu tổ chức VP EVN thơng qua việc rà sốt, xếp, bố trí lại máy cấu tổ chức VP EVN, bố trí nguồn nhân lực phịng nhằm đảm bảo tinh gọn, đội ngũ nhân có chất lượng nhằm linh hoạt, chủ động công việc VP EVN Lãnh đạo Tập đoàn giao thêm nhiệm vụ mới, quản lý dự án lĩnh vực, ngành nghề - Thứ hai, cải tiến điều chỉnh cấu tổ chức, bố trí lao động cách khoa học, có hiệu đảm bảo người lao động phát huy hiệu cao lực mình, thực phân cơng lao động người, việc, trang bị sở vật chất đầy đủ nhằm đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao hiệu suất làm việc - Thứ ba, hoàn thiện cấu tổ chức nhân sự, nâng cao lực đội ngũ cán chuyên trách làm công tác quản lý nhân lực, thực đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán làm công tác quản lý nhân lực Bố trí xếp lại cán làm công tác quản lý nhân lực, lựa chọn cán có lực, có khả để đảm nhận công việc quản lý nhân lực, cử tham gia khóa học ngắn, trung, dài hạn quản lý nhân lực Bên cạnh đó, cần phải thường xuyên nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung hoàn thiện nội quy, quy chế, chế độ cho phù hợp với VP EVN trình Lãnh đạo Tập đồn phê duyệt khơng trái với quy định pháp luật có liên quan - Thứ tư, công tác tuyển chọn, tuyển dụng, tiêu chí, tiêu chuẩn tuyển dụng phải cơng khai, minh bạch, thành viên Hội đồng tuyển 99 dụng phải người có kinh nghiệm, cơng tâm, cơng bằng, đảm bảo tính khách quan đánh giá, chấm điểm tuyển dụng nhân lực, lao động em CBCVN Cơ quan, để ghi nhận cống hiến CBCNV EVN, nên có tiêu chí cộng điểm để khuyến khích phải đảm bảo công khai, rõ ràng nhằm tránh trường hợp bị chi phối yếu tố thân quen dẫn tới không lựa chọn nguồn nhân lực theo yêu cầu đặt Việc tuyển dụng nhân lực phải dựa kết phân tích đánh giá công việc cụ thể: Người lao động phải đáp ứng yêu cầu cụ thể nào, trình độ chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm, nhiệm vụ, công việc phải đảm nhận, đồng thời phải xác định dựa nhu cầu lao động phận, Phịng VP EVN, có xác định vị trí, số lượng lao động cần tuyển Tiếp tục đổi công tác tuyển chọn, tuyển dụng lao động, cần phải quan tâm lựa chọn nguồn nhân lực từ công tác tuyển chọn tuyển dụng cách kỹ càng, phải xác định yếu tố chất lượng, lực lao động tuyển chọn, tuyển dụng yếu tố hàng đầu, nguồn nhân lực mới, có chất lượng góp phần định đến phát triển VP EVN, khơng bổ sung thiếu hụt nguồn nhân lực Ban mà cịn góp phần nâng cao chất lượng cơng việc, hiệu cơng việc Tuyển cán có trình độ chuyên môn, đào tạo quản lý nhân lực phát sinh nhu cầu nhân để bổ sung, dần thay cán quản lý nhân lực nhằm nâng cao trình độ chuyên môn chung máy làm công tác quản lý nhân lực Hợp tác thông qua sở đào tạo, trường Đại học có uy tín để tài trợ học bổng cho sinh viên giỏi lĩnh vực, chuyên ngành mà VP EVN cần tuyển dụng, qua tạo khác biệt lợi cạnh tranh cho VP 100 EVN công tác tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực có chất lượng tương lai - Thứ năm, cần lựa chọn đội ngũ làm công tác tuyển dụng kết hợp nhân viên VP EVN có lực, kinh nghiệm với việc thuê chuyên gia tuyển dụng để thực công tác tuyển dụng vừa đảm bảo tính khách quan, vừa đảm bảo chất lượng, đồng thời qua kết hợp cơng tác đào tạo, huấn luyện, học hỏi kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển chọn, tuyển dụng cho đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng Bố trí cán có lực, có kinh nghiệm thực tiễn làm cơng tác đào tạo, bồi dưỡng, kèm cặp, huấn luyện, hỗ trợ lao động nhanh chóng làm quen với cơng việc, hịa nhập với mơi trường mới, cần xây dựng quy định cụ thể công tác hướng dẫn kèm cặp, huấn luyện, xây dựng kế hoạch, đề cương chi tiết theo vị trí cán việc tiếp cận, thích ứng với mơi trường lao động VP EVN, nhanh chóng phát huy lực mình, đồng thời phải có kiểm tra, đánh giá q trình thử việc, làm quen hịa nhập cán - Thứ sáu, công tác đào tạo, đào tạo lại nguồn lao động góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, qua góp phần giúp người lao động có thêm kiến thức kỹ để đáp ứng yêu cầu công việc, cần đa dạng hóa loại hình phương thức đào tạo để phù hợp với đặc thù hoạt động, lực, trình độ người lao động, đặc điểm cơng việc VP EVN nhằm giúp cho người lao động thích ứng theo kịp với chương trình đào tạo, với thay đổi công nghệ, yêu cầu công việc, việc đào tạo phải gắn chặt lý thuyết với thực hành, đào tạo người, mục đích nhằm hạn chế việc tốn kém, hình thức gây lãng phí khơng hiệu Bên cạnh đó, cơng tác đào tạo phải thực thường xuyên, nhiệm vụ quan trọng toàn cấp quản lý VP EVN, chiến 101 lược, sách VP EVN, giải pháp để nâng cao lực, chất lượng nhân lực, đảm bảo đủ sức cạnh tranh, nâng cao suất, hiệu làm việc, sử dụng tối đa nhân lực có, góp phần phát triển toàn diện chất lượng nguồn nhân lực Kết hợp nhiều hình thức đào tạo khác nhằm đa dạng hóa hình thức đào tạo phải đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả, tránh lãng phí, muốn phải xác định đối tượng, mục đích, mục tiêu đào tạo, cụ thể như: - Về đối tượng, mục đích mục tiêu đào tạo: + Đào tạo, bồi dưỡng cán trẻ, có lực chuyên môn tốt để bồi dưỡng phát triển cán nguồn, cán quản lý cho giai đoạn ngắn, trung, dài hạn + Đào tạo kiến thức quản lý, đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý + Đào tạo, cập nhật bổ sung kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho CBCNV VP EVN - Về hình thức đào tạo: Có thể thực hình thức đào tạo riêng biệt kết hợp hình thức đào tạo với nhau, cụ thể + Đào tạo nơi làm việc kèm cặp hướng dẫn, luân chuyển công việc, nhằm giúp cán nắm bắt nhanh cơng việc, có kỹ bản, phù hợp cần thiết để giải công việc + Đào tạo theo chuyên đề nhằm giúp cán giảm thời gian đào tạo, cung cấp thơng tin phản hồi để điều chỉnh kịp thời + Đào tạo trực tuyến, đào tạo online nhằm giúp cán tiết kiệm thời gian đào tạo, phạm vi rộng Sau chương trình đào tạo cần phải thực kiểm tra đánh giá kết để từ có đánh giá, cải tiến, xem xét chương trình đào tạo có phù hợp mục đích, mục tiêu đề ra, đồng thời qua rút học kinh 102 nghiệm, để có điều chỉnh, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng cho chương trình đào tạo - Thứ bẩy, chế khuyến khích người lao động, cần đẩy mạnh hoạt động phong trào, hoạt động thi đua, khen thưởng, hoạt động tuyên truyền nâng cao ý thức người lao động nhằm phát huy sáng tạo, tạo động lực gắn kết người lao động cống hiến thơng qua sách, chế kích thích vật chất thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình hơn, có trách nhiệm áp dụng chế kích thích tinh thần nhằm nâng cao chất lượng công việc thông qua việc người lao động cảm nhận quan tâm, đối xử bình đẳng, có hội thăng tiến, tham gia tích cực vào định có liên quan đến cá nhân, ghi nhận, lắng nghe, chia sẻ, làm việc mơi trường lành mạnh, an tồn trả lương cơng xứng đáng 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra đánh giá - Thứ nhất, xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá người lao động, tiêu chí cần phải đảm bảo phù hợp với thực tế, phù hợp với vị trí cơng việc, có tác dụng khuyến khích người lao động nỗ lực phấn đấu, cống hiến, đồng thời giúp cho VP EVN đánh giá xác mức độ hồn thành công việc, mức độ cống hiến, lực người, việc đánh giá phải đảm bảo công bằng, cơng khai, khắc phục tình trạng đánh giá theo ý kiến chủ quan, cảm tính người đánh giá, từ đảm bảo tính cơng việc chi trả lương thưởng, quy hoạch, bổ nhiệm cán xứng đáng với đóng góp cống hiến người lao động - Thứ hai, cần cải tiến điều chỉnh cách thức đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nay, phải xây dựng phận chuyên trách, chịu trách nhiệm công tác đánh giá thực công việc, phận cần phải xây dựng nắm vững quy trình, tiến trình, phương pháp, cách thức đánh giá, phải hiểu biết nắm rõ tầm quan trọng việc đánh 103 giá thực công việc, phận đánh giá phải đào tạo, huấn luyện thường xuyên để có thêm kinh nghiệm, kỹ giúp cho việc đánh giá xác, có chất lượng - Thứ ba, để việc đánh giá xác phải xây dựng kế hoạch công việc hàng tháng, giao việc phải cụ thể, rõ ràng dựa kế hoạch kinh doanh giao, phải cơng khai, minh bạch tiêu chí đánh giá tiêu chí hồn thành nhiệm vụ, thang điểm đánh giá để người lao động biết, hiểu nỗ lực thực - Thứ tư, việc đánh giá hàng tháng phải cơng khai, đảm bảo tính dân chủ, kiến nghị, thắc mắc người lao động phải trao đổi, giải thích cách chi tiết, rõ ràng, hợp tình, hợp lý để người lao động biết, cố gắng, nỗ lực để phát huy điểm mạnh, khắc phục hạn chế Ngoài cần phải thường xuyên nắm bắt ý kiến phản hồi CBCNV tham gia góp ý, đề xuất cải tiến, hồn thiện công tác đánh giá nhằm nâng cao chất lượng, hiệu công tác đánh giá thông qua phiếu khảo sát mức độ hài lịng người lao động, thơng qua hịm thư góp ý từ có điều chỉnh phù hợp, nâng cao chất lượng hiệu công việc - Thứ năm, phải đảm bảo thu nhập cho người lao động, tạo động lực khuyến khích người lao động: Tiền thưởng phải gắn với kết thực công việc, nhân tố góp phần tạo động lực cho người lao động, cần phần có quy chế thưởng rõ ràng, có quy chế với tiêu chí cụ thể, đồng thời phải thường xuyên theo dõi, đánh giá kết quả, trình làm việc người lao động để đưa mức khen thưởng hợp lý, phù hợp để khuyến thích tạo động lực làm việc cho người lao động - Thứ sáu, sách khen thưởng cần phải kịp thời, linh hoạt, thực gắn kết khuyến khích người lao động, công nhận khen thưởng 104 xứng đáng, kịp thời, lúc, chỗ, tương xứng với lực mức độ cống hiến người lao động, tránh việc khen thưởng thực mang tính tượng trưng, theo định kỳ vào cuối năm - Thứ bẩy, quan tâm công tác bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ phúc lợi cho người lao động, chế độ ốm đau, thai sản, tổ chức hoạt động phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao, đền ơn đáp nghĩa, hỗ trợ gia đình CBCNV gặp khó khăn… - Thứ tám, đẩy mạnh việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, mang đặc trưng riêng có EVN, nhằm góp phần làm kim nam ứng xử nội bộ, với đối tác cách chuẩn mực tạo vị thế, uy tín, nâng cao hình ảnh EVN trình hình thành phát triển Việc xây dựng, gìn giữ phát huy bầu khơng khí văn hố theo xu hướng tích cực, hịa hợp thân thiện góp phần tạo môi trường làm việc tốt cho CBCNV EVN nói chung VP EVN nói riêng - Thứ chín, cần làm tốt công tác tạo động lực cho người lao động, để người lao động hiểu rằng: Tiền lương, thưởng mà họ hưởng kết công việc mà họ hồn thành, vậy, phải có tiêu chí cụ thể u cầu cơng việc để người lao động biết họ phải làm gì? kết thực công việc đánh nào? mức độ hồn thành cơng việc họ chưa? Đảm bảo công chưa? Từ đó, họ biết phải cố gắng nào? Để người lao động có động lực để phấn đấu hồn thành tốt cơng việc giao Ngoài ra, cần phải tuyên truyền làm rõ cho người lao động hiểu rằng, chế độ lương, thưởng, phúc lợi ổn định, có hội thăng tiến, người lao động cịn có hội học tập, đào tạo nâng cao trình độ 105 chun mơn, nâng cao kỹ năng, nâng cao hiểu biết, học hỏi kiến thức mới, lĩnh vực - Thứ mười, công khai tiêu chí, điều kiện quy hoạch, bổ nhiệm cấp lãnh đạo cách minh bạch, để người lao động biết, có động lực phấn đấu, có hội thăng tiến, đồng thời phải khuyến khích, động viên để người lao động phát huy hết khả năng, lực mình, cống hiến, tâm huyết với cơng việc, kích thích niềm đam mê, khả sáng tạo góp phần đạt hiệu cao công việc Luôn tạo tin tưởng người lao động, khuyến khích người lao động mạnh dạn đề xuất, chia sẻ ý kiến cơng việc nhằm góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng cơng việc, qua giúp cho người lao động cảm thấy tơn trọng, tự tin hơn, làm việc có trách nhiệm hơn, lãnh đạo cần mạnh dạn giao việc, giao quyền chủ động giải cơng việc, bố trí người lao động vào nhiều vị trí cơng việc khác để biết nhiều việc, đảm đương nhiều vị trí cơng việc khác 106 KẾT LUẬN Cơng tác quản lý nhân lực có vai trị vị trí quan trọng, kinh tế hội nhập phát triển, nhân lực tài sản, nhân tố định thành công doanh nghiệp, việc quản lý nhân lực chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, từ yếu tố bên ngoài, tới yếu tố nội doanh nghiệp, đó, để quản lý nhân lực có hiệu quả, cần phải hiểu phân tích rõ nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp giai đoạn cụ thể, trọng đến công tác phát triển, đào tạo, tuyển dụng, xây dựng sách thu hút nguồn lực, sử dụng nguồn lực, phải thực tốt công tác lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá để có nguồn nhân lực đủ khả thực công việc, đem lại hiệu cao theo mục tiêu mà doanh nghiệp đề Trong giai đoạn 2012-2018, quản lý nhân lực VP EVN có nhiều thay đổi, quan tâm trọng, dẫn đến chất lượng nguồn nhân lực, hiệu cơng việc có nhiều chuyển biến tích cực, quy định, quy trình, quy chế chế đào tạo, trả lương, tuyển dụng, sổ tay văn hóa doanh nghiệp ban hành, hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 áp dụng, chế độ phúc lợi xã hội, đền ơn đáp nghĩa quan tâm hơn, điều đem lại tin tưởng, thay đổi tích cực nhận thức người lao động, hiệu chất lượng công việc cải thiện rõ rệt Mặc dù có thay đổi tích cực, công tác quản lý nhân lực VP EVN bộc lộ tồn hạn chế cơng tác lập kế hoạch, cịn bị động, chưa kịp thời, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa bản, chế sách, chế độ lương, thưởng cịn có bất cập chưa đồng chưa hấp dẫn để thu hút nguồn lao động chất lượng cao làm việc VP EVN, điều chưa thực tạo động lực, 107 thu hút khuyến khích người lao động nỗ lực cố gắng hết mình, để phát huy hết khả năng, tính sáng tạo góp phần đem lại hiệu cao công việc giao Từ sở đánh giá, phân tích thực trạng quản lý nhân lực VP EVN, luận văn đề xuất nhóm giải pháp cơng tác lập kế hoạch, nhóm giải pháp cơng tác tổ chức thực cơng tác kiểm tra đánh giá, từ góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cải tiến chế độ tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, cấu cải tiến lại tổ chức lao động bố trí lao động, chế độ lương, thưởng, tạo động lực cho người lao động, giúp người lao động phát huy tối đa lực, khả để đưa VP EVN đạt mục tiêu phát triển tương lai, góp phần việc hồn thành xuất sắc chức nhiệm vụ mà Lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao phó 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy, 2010 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài Dịch từ tiếng Anh Người dịch Trương Hồng Dũng, 2017 Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Bộ Lao động Thương binh xã hội, 2010 Các văn quy định chế độ tiền lương - bảo hiểm xã hội Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Briefcase, 2008, Giáo trình Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi Dịch từ tiếng Anh Người dịch Trịnh Huy Thiệp, 2018 Hà Nội: Nhà xuất Lao động Xã hội Christian Batal, 2002 Giáo trình Quản lý nhân lực khu vực nhà nước Dịch từ tiếng anh Người dịch Phạm Quỳnh Hoa, 2004 Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền cộng sự, 2012 Giáo trình Quản lý học Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2012 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh, 2009 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục Việt Nam Đặng Hoài Nam, 2016 Quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Xăng dầu, dầu khí Hà Nội Luận văn Thạc sĩ kinh tế Trường Đại học kinh tế – ĐHQG Hà Nội Nguyễn Thu Hương, 2014 Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp tàu thủy Đông Bắc Luận văn Thạc sỹ kinh tế Trường Đại học kinh tế quản trị kinh doanh – Đại học Thái Ngun 10 Nguyễn Quốc Đơng, 2015 Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Tổng Công ty giấy Việt Nam Luận văn Thạc sĩ kinh tế Trường Đại học kinh tế Quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên 109 11 Sổ tay văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Điện lực Việt Nam 12 Trần Kim Dung, 1997 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 13 Trần Xuân Hải Trần Đức Lộc, 2013 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Tài 14 Trần Thị Thu Vũ Hồng Ngân, 2011 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công Hà Nội: Nhà xuất Đại học KTQD 15 Trần Xuân Cầu, 2008 Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân 16 Trần Xuân Tuấn, 2015 Quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH 1TV Thí nghiệm điện Miền Bắc Luận văn Thạc sỹ kinh tế Trường Đại học kinh tế ĐHQG Hà Nội 17 Willam J, 2012 Tối đa hóa lực nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Cẩm Thanh, 2018 Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội 18 Wringt Mc Mahan, 1992 Quản trị chiến lược quản lý nhân Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Thanh Vân, 2018 Hà Nội: Nhà xuất Công thương 19 Các trang website: http://www.evn.com.vn/ http://www.asonla.evn.vn/ http://tapchitaichinh.vn/ http://www.quantrinhansu.com.vn/ http://www.timesoft.vn/ 110 ... trạng quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam nào? Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam cần có giải pháp để góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan. .. máy Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam 58 3.2 Phân tích cơng tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan Tập đồn Điện lực Việt Nam 66 3.2.1 Công tác lập kế hoạch quản lý nhân. .. thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Văn phịng Cơ quan tập đồn Điện lực Việt Nam chương đề xuất giải pháp cho vấn đề Văn phòng quan tập đoàn Điện lực Việt Nam chương Chương 2: Luận văn việc sử