QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG tổ DU LỊCH CỘNG ĐỒNG xã QUẢNG NGẠN , huyện Quảng Điền, tỉnh thừa Thiên huế. QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG tổ DU LỊCH CỘNG ĐỒNG xã QUẢNG NGẠN , huyện Quảng Điền, tỉnh thừa Thiên huế. QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG tổ DU LỊCH CỘNG ĐỒNG xã QUẢNG NGẠN , huyện Quảng Điền, tỉnh thừa Thiên huế. hoạt động tổ chức
QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG TỔ DU LỊCH CỘNG ĐỒNG XÃ QUẢNG NGẠN (Ban hành kèm theo Quyết định số: 42 ngày 16 tháng năm 2017 Ủy ban nhân dân xã Quảng Ngạn) CHƯƠNG I Những quy định chung Điều Phạm vi điều chỉnh Quy chế quy định việc tổ chức hoạt động Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng thôn Tân Mỹ, xã Quảng Ngạn Điều Đối tượng áp dụng Quy chế áp dụng thành viên Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng thôn Tân Mỹ tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt động dịch vụ du lịch thôn Tân Mỹ, xã Quảng Ngạn CHƯƠNG II Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng xã Quảng Ngạn Điều Cơ cấu tổ chức Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng xã Quảng Ngạn Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng xã Quảng Ngạn tổ chức xã hội, thành viên tham gia cung cấp dịch vụ du lịch thôn Tân Mỹ Ban điều hành thôn tham gia, nhằm quản lý điều hành hoạt động du lịch địa bàn thôn Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng xã hoạt động giám sát UBND xã Thành phần gồm có: Ơng Phan Văn Trí, PCT.UBND xã Bà Phan Thị Kiểm, Công chức VH-XH - Tổ trưởng - Tổ phó thường trực kiêm Kế tốn Ơng Trần Thanh Hùng, Trưởng thơn Tân Mỹ - Tổ phó Ơng Hồ Cơng Luận, thơn Tân Mỹ - Tổ viên, Nhóm trưởng nhóm dịch vụ Homestay Bà Lê Thị Gái , thôn Tân Mỹ - Tổ viên, Nhóm trưởng Nhóm dịch vụ nấu ăn, kiêm Thủ quỹ Bà Trần Thị Lộc, thôn Tân Mỹ - Tổ viên, Nhóm trưởng Nhóm dịch vụ bãi biển Ơng Dương Bá Hồi, thơn Tân Mỹ - Tổ viên, Nhóm trưởng nhóm cho thuê xe đạp Ông Dương Bá Tuyn, thôn Tân Mỹ - Tổ viên Bà Trần Thị Mực , thôn Tân Mỹ - Tổ viên 10 Bà Nguyễn Thị Mỹ, thôn Tân Mỹ - Tổ viên 11 Bà Hồng Thị Liên, thơn Tân Mỹ - Tổ viên 12 Bà Phan Thị Tỵ, thôn Tân Mỹ - Tổ viên 13 Bà Lê Thị Bé, thôn Tân Mỹ - Tổ viên 14 Bà Nguyễn Thị Bé , thôn Tân Mỹ - Tổ viên 15 Bà Phan Thị Bé, thôn Tân Mỹ - Tổ viên Điều Chức Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng xã Quảng Ngạn: - Điều hành tổ chức đón tiếp khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng thôn theo tour Đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách - Lập kế hoạch phát triển hoạt động du lịch hướng dẫn nhóm dịch vụ triển khai hoạt động du lịch địa bàn thôn - Giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ; phối hợp xử lý trường hợp vi phạm mơi trường, an tồn vệ sinh thực phẩm; vi phạm nội quy điểm du lịch - Phối hợp với UBND xã, đồn thể trị, xã hội địa phương, phịng Văn hóa Thơng tin huyện, Sở Du lịch quan báo chí để quảng bá tiềm địa phương - Quản lý giám sát nguồn quỹ từ hoạt động du lịch cộng đồng; sở vật chất phục vụ hoạt động du lịch - Ghi chép đầy đủ, thống kê, thu thập ý kiến đóng góp khách, thường xuyên báo cáo tình hình kết hoạt động du lịch với lãnh đạo xã, bên liên quan Điều Nhiệm vụ cụ thể thành viên Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng: a Tổ Trưởng - Quản lý thực kế hoạch Du lịch cộng đồng đề ra, đồng thời xây dựng kế hoạch phát triển Du lịch cộng đồng địa phương thời gian tới (bao gồm kế hoạch đầu tư, khai thác kinh doanh, dịch vụ du lịch, quảng bá, xúc tiến thương mại ) sở tham khảo ý kiến bên có liên quan - Chịu trách nhiệm quản lý thành viên Tổ, nhóm hoạt động dịch vụ, hộ gia đình tham gia vào làm Du lịch cộng đồng thơn - Phối hợp đón tiếp khách, hướng dẫn tham quan, ăn nghỉ, làm thủ tục với công an xã khách có nhu cầu nghỉ lại địa phương để đảm bảo an ninh cho khách - Chịu trách nhiệm tài chính, thu, chi Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng địa phương b Tổ Phó thường trực – kiêm Kế tốn - Hỗ trợ Tổ trưởng công tác quản lý, điều hành đảm nhận vai trò Tổ trưởng Tổ trưởng vắng - Trực tiếp liên hệ, làm việc với đơn vị lữ hành việc đặt tour điều hành Nhóm cung cấp dịch vụ phục vụ theo yêu cầu du khách - Xây dựng chương trình tour tham quan, trải nghiệm địa phương - Lập kế hoạch đào tạo, nâng cao lực cho cộng đồng du lịch Tham mưu báo cáo thông kê số liệu hoạt động du lịch địa phương - Quản lý sổ theo dõi quĩ du lịch cộng đồng c Tổ phó - Chịu trách nhiệm giám sát công việc liên quan đến sử dụng bảo dưỡng sở vật chất trang bị như: Xe đạp, khu vực vệ sinh công, vật dụng hộ homestay - Đăng ký phối hợp với công an viên thôn, xã quản lý khách du lịch lưu trú thôn - Đôn đốc công tác vệ sinh môi trường hàng tuần, tháng, công tác an ninh trật tự, công tác y tế…để phục vụ du khách d Kế tốn - Chịu trách nhiệm theo dõi số lượng đồn, khách đến địa phương; ghi chép quản lý sổ theo dõi thu, chi kinh phí liên quan đến hoạt động du lịch e Thủ quỹ - Thực thu, chi tiền mặt Quỹ du lịch cộng đồng theo quy định - Hàng tháng phối hợp với Nhóm trưởng tổng hợp số khách, doanh thu thu phần đóng góp theo quy định Quy chế - Lập sổ theo dõi thu, chi tiền mặt xác bảo quản an toàn quỹ tiền mặt Quỹ du lịch cộng đồng - Hàng quý báo cáo công khai quỹ tiền mặt đến thành viên Tổ f Các Nhóm trưởng - Nhóm trưởng nhóm ẩm thực: Quản lý thành viên nhóm; phân cơng thành viên nhóm chuẩn bị ăn phục vụ khách du lịch theo yêu cầu Chịu trách nhiệm theo dõi tổng hợp số lượng đoàn, khách, doanh thu từ dịch vụ ăn uống báo cáo Tổ trưởng, Kế toán, Thủ quỹ vào ngày cuối tháng - Nhóm trưởng nhóm dịch vụ homestay: Quản lý hộ tham gia dịch vụ homestay, phân lịch tổ chức đón khách có nhu cầu nghỉ lại địa phương Thường xuyên kiểm tra lấy ý kiến du khách chất lượng dịch vụ để đề xuất giải pháp phù hợp Chịu trách nhiệm theo dõi tổng hợp số lượng khách, doanh thu từ dịch vụ homestay báo cáo Tổ trưởng, Kế toán, Thủ quỹ vào ngày cuối tháng - Nhóm trưởng nhóm dịch vụ bãi biển- thuê xe đạp: Quản lý thành viên nhóm, tổ chức dịch vụ phục vụ du khách bãi biển cho thuê xe đạp Chịu trách nhiệm theo dõi tổng hợp số lượng khách, doanh thu từ dịch vụ cho thue xe đạp, tắm nước ngọt… báo cáo Tổ trưởng, Kế toán, Thủ quỹ vào ngày cuối tháng g Các thành viên khác - Các thành viên tham gia cung cấp dịch vụ thực nhiệm vụ theo phân công Nhóm trưởng CHƯƠNG III Những qui định phân phối lợi ích kinh tế từ hoạt động du lịch Điều Quỹ du lịch cộng đồng: Quỹ Du lịch cộng đồng xã lập nhằm mục đích chi trả cho hoạt động chung Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng tái đầu tư, sữa chữa sở vật chất phục vụ hoạt động du lịch thôn Tân Mỹ, xã Quảng Ngạn Nguồn thu quỹ bao gồm: - Thu từ dịch vụ cho thuê phòng nghỉ hộ homestay: 10% tổng doanh thu - Thu từ dịch vụ bãi biển: 10% tổng doanh thu - Thu từ dịch vụ ăn uống: 5% tổng doanh thu - Thu từ dịch vụ cho thuê xe đạp: 5% tổng doanh thu Kế toán vào doanh thu Nhóm dịch vụ để thu phần đóng góp cho quỹ theo qui định qui chế Các khoản chi từ Quỹ du lịch cộng đồng: - Sữa chữa, đầu tư xây dựng sở vật chất, hạ tầng phục vụ du lịch địa bàn thôn Tân Mỹ, xã Quảng Ngạn như: sửa chữa nhỏ phòng tắm, nhà vệ sinh, hệ thống điện, nước sạch, vệ sinh mơi trường… - Đóng góp phần kinh phí để xây dựng cơng trình phúc lợi thôn hoạt động khác như: làm đường giao thơng, sửa chữa nhà văn hóa thơn; trang bị dụng cụ thu gom, xử lý rác thải… - Trích 10% tổng nguồn thu từ Quỹ du lịch cộng đồng hàng tháng để hỗ trợ Tổ trưởng, Tổ phó, Kế tốn Thủ quỹ Tổ - Trích phần kinh phí để khen thưởng thành viên thực tốt Quy chế tích cực tham gia hoạt động phát triển du lịch địa phương Các khoản chi từ Quỹ du lịch cộng đồng thực có 2/3 thành viên Tổ du lịch cộng đồng tham gia họp thống nội dung, số tiền chi Điều Phân chia lợi tức du lịch cộng đồng - Đối với dịch vụ như: dịch vụ homestay, cho thuê xe đạp, dịch vụ bãi biển Các thành viên, hộ trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ tự chi trả chi phí q trình cung cấp dịch vụ (điện, nước, sửa chữa nhỏ…) đóng góp vào Quỹ du lịch cộng đồng theo quy định, phần lại thuộc cá nhân, hộ gia đình trực tiếp cung cấp dịch vụ - Đối với dịch vụ khác, sau trừ hết khoản chi phí, khoản phải nộp qui định trên, lại phân chia cho thành viên hộ trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ - Các khoản thu từ % dịch vụ dùng để tái đầu tư phát triển hoạt động du lịch cộng đồng xây dựng cơng trình phúc lợi xã hội thôn, để cộng đồng thôn, xã hưởng lợi trích phần kinh phí để hỗ trợ cho Tổ trưởng, Tổ phó, kế tốn, Thủ quỹ Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng xã Điều Mức giá dịch vụ thu khách sau - Dịch vụ ngủ qua đêm hộ thu: 80.000đ /khách /đêm (đối với khách nước) 100.000đ /khách /đêm (đối với khách nước ngoài) - Dịch vụ nghỉ trưa thu: 40.000đ /khách /lượt (đối với khách nước) 50.000đ /khách /lượt (đối với khách nước ngoài) - Dịch vụ ăn trưa, ăn tối (không bao gồm nước uống): thu từ 120.000đ – 160.000đ/ khách/bữa (hoặc theo thỏa thuận bên tùy thực đơn yêu cầu khách) - Dịch vụ ăn sáng (không bao gồm nước uống): thu từ 30.000đ – 50.000đ/khách/bữa (hoặc theo thỏa thuận bên tùy thực đơn yêu cầu khách) - Dịch vụ cho thuê xe đạp: 20.000đ /xe /giờ; 70.000đ/buổi; 100.000đ/ngày - Dịch vụ tắm nước ngọt: 5.000đ /người/lượt Ngoài dịch vụ có giá đây, dịch vụ khác khách có yêu cầu giá hai bên thoả thuận CHƯƠNG IV KHEN THƯỞNG, KỶ LUẬT Điều Khen thưởng Các thành viên Tổ du lịch cộng đồng, hộ gia đình, người lao động thực tốt Quy chế tích cực tham gia, hỗ trợ hoạt động phát triển du lịch địa phương đề nghị khen thưởng với hình thức sau: - Đề nghị cấp khen thưởng hàng năm theo quy định pháp luật hành - Ưu tiên hưởng lợi từ dự án, chương trình, kế hoạch hỗ trợ phát triển du lịch địa phương - Ưu tiên tham gia khóa đào tạo, tập huấn, tham quan học tập kinh nghiệm mơ hình du lịch cộng đồng - Ngồi ra, Tổ trích phần kinh phí từ quỹ du lịch cộng đồng để khen thưởng tổ viên có nhiều thành tích năm Điều 10 Kỷ luật Các thành viên Tổ du lịch cộng đồng, hộ gia đình, người lao động vi phạm thực chưa tốt Quy chế này, tùy theo mức độ vi phạm hậu quả, Tổ xem xét kỹ luật với hình thức sau: - Hạn chế tham gia cung cấp dịch vụ du lịch địa phương (thời gian hạn chế Tổ thống nhất) - Không lựa chọn tham gia dự án, chương trình hỗ trợ phát triển địa phương - Khơng ưu tiên tham gia khóa tập huấn, đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ du lịch - Đề nghị tham gia thành viên Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng - Thu hồi sở vật chất, tài sản hỗ trợ CHƯƠNG V Hiệu lực sửa đổi quy chế Quy chế có hiệu lực kể từ ngày ký có đầy đủ chữ ký bên liên quan Trong qúa trình triển khai thực hiện, thấy có nội dung bất hợp lý, Tổ dịch vụ du lịch tổ chức họp để bàn bạc việc thay đổi quy chế thấy cần thiết Các quy định có hiệu lực thay quy định cũ có 2/3 số phiếu bầu họp sửa đổi Bản quy chế làm trụ sở UBND xã Quảng Ngạn vào ngày tháng năm 2017 Với có mặt dại diện lãnh đạo UBND xã, Ban điều hành thôn Tân Mỹ, thành viên Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng địa phương Các bên liên quan cam kết thực nghiêm túc quy chế TM ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCH (đã ký) Nguyễn Chiến ... Những qui định phân phối lợi ích kinh tế từ hoạt động du lịch Điều Quỹ du lịch cộng đồng: Quỹ Du lịch cộng đồng xã lập nhằm mục đích chi trả cho hoạt động chung Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng tái... hoạt động du lịch cộng đồng xây dựng cơng trình phúc lợi xã hội thơn, để cộng đồng thôn, xã hưởng lợi trích phần kinh phí để hỗ trợ cho Tổ trưởng, Tổ phó, kế tốn, Thủ quỹ Tổ dịch vụ du lịch cộng. .. Nhiệm vụ cụ thể thành viên Tổ dịch vụ du lịch cộng đồng: a Tổ Trưởng - Quản lý thực kế hoạch Du lịch cộng đồng đề ra, đồng thời xây dựng kế hoạch phát triển Du lịch cộng đồng địa phương thời gian