BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - - NGUYỄN MẠNH KHẢI ỨNG DỤNG MƠ HÌNH NĂNG LỰC ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CPĐT XUÂN CẦU TÂY NINH GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MẠNH KHẢI ỨNG DỤNG MƠ HÌNH NĂNG LỰC ĐỂ HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPĐT XUÂN CẦU TÂY NINH GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hệ Điều hành cao cấp) MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÝ THỊ MINH CHÂU TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn: “Ứng dụng Mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh, giai đoạn 2019 2021” cơng trình nghiên cứu tơi Nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Lý Thị Minh Châu Mọi tham khảo luận văn tơi trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình nghiên cứu Dữ liệu kết nghiên cứu luận văn thân tự thực hiện, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG TĨM TẮT LUẬN VĂN ABSTRACTS TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: .7 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đóng góp thực tiễn nghiên cứu 11 Cấu trúc luận văn 12 CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MƠ HÌNH NĂNG LỰC TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.1 Khái niệm vai trò Quản trị Nguồn Nhân lực 13 1.2 Khái niệm lực mơ hình lực 15 1.3 Khái niệm nhà lãnh đạo nhà quản lý 22 1.4 Cơ sở để ứng dụng khung lực công tác quản trị nhân 26 CHƯƠNG - THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPĐT XUÂN CẦU TÂY NINH 30 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần đầu tư Xuân Cầu Tây Ninh 30 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh 35 CHƯƠNG – ỨNG DỤNG MƠ HÌNH NĂNG LỰC ĐỂ HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPĐT XCTN, GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 49 3.1 Định hướng chiến lược công tác quản trị nhân công ty 49 3.1.1 Chiến lược phát triển nhiệm vụ mục tiêu công ty .49 ty 3.1.2 Quan điểm chiến lược quản trị nhân quản lý cấp trung công 49 3.2 Giải pháp điều kiện để thực giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân quản lý cấp trung .51 3.2.1 Nhóm giải pháp thu hút tuyển dụng nhân quản lý cấp trung 51 3.2.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nhân 53 3.2.3 Nhóm giải pháp quản lý thành tích đãi ngộ 55 3.2.4 Các nhóm giải pháp khác 57 3.2.5 Kiến nghị chung để giải pháp thực từ tháng 9.2019 Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh 59 3.3 Hướng nghiên cứu 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT XCH - Xuan Cau Holding XCTN - Xuân Cầu Tây Ninh CPĐT - Cổ phần đầu tư TNHH - Trách nhiệm hữu hạn HĐQT - Hội đồng quản trị CEO - Giám đốc điều hành SHRM - Hiệp hội quản lý nguồn nhân lực Hoa Kỳ HRM - Quản trị Nguồn nhân lực DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.2.2.3a – Tổng quan hệ thống lực người tổ chức Bảng 1.2.2.3b – Khung lực Kiến thức quản trị nhân Bảng 1.2.2.4 – Các cấp độ lực theo mô hình Dreyfus Bảng 1.3 – Phân biệt nhà lãnh đạo nhà quản lý Bảng 2.1.4 – Sơ đồ tổ chức Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh năm 2018 Bảng 2.1.4 – Qui mô nhân quản lý cấp trung năm 2018 Bảng 2.2.2 – Thống kế số lượng quản lý cấp trung nghỉ việc công ty năm (2016-2018) Phụ lục 01 – Phiếu vấn nghiên cứu định tính Phụ lục 02 – Danh sách trích ngang Nhóm đối tượng vấn định tính TĨM TẮT LUẬN VĂN Tác giả thực luận văn “Ứng dụng Mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh, giai đoạn 2019 – 2021”, với mục đích đề xuất cơng ty xây dựng ứng dụng “Mơ hình lực David D.Dubois (2004) là: Năng lực = KSAs + các yếu tố khác” để hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty Trên sở đó, tác giả đề xuất số giải pháp liên quan nhằm HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI công ty, tập trung vào yếu tố: sách thu hút tuyển dụng; sách đào tạo phát triển; quản lý thành tích đãi ngộ Bên cạnh giải pháp, tác giả đề xuất điều kiện để thực hóa giải pháp hiệu cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 Cuối cùng, công ty tạo nguồn nhân lực tốt để đáp ứng với yêu cầu vị trí cơng việc lực lõi cơng ty, nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu chiến lược, thực tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty tương lai ABSTRACTS The author performs the thesis “Using Competency Model to improve human resource management at Xuan Cau Tay Ninh Investment,.JSC, period 2019 – 2021”, with the purpose of proposing to build and application “Competency Model of David D.Dubois (2004): Competences = KSAs + Others”, to improve human resource management activities at the company On that basis, the author proposes a number of related solutions to improve the management of human resources of middle managers at the company, focus on the element: policies to attact and recruit HR; policies of training and developing HR; policies of achievement management and remuneration Next to the solution, the author proposes feasible conditons to realize the above solutions most effectively at the company, period 2019 – 2021 Finaly, the company has built good human resources to meet the requirements of the company’s position and core competencies, to ensure the completion of strategic objectives, to realize the vision, mision and core values of the company in the future TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Lý chọn đề tài Con người nhân tố quan trọng định tới thành công hay thất bại tổ chức, doanh nghiệp Tài nguyên người nguồn tài nguyên tạo khác doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh mà cơng ty hoạt động Do công ty cần trọng gắn kết chiến lược quản lý nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh giá trị chung công ty Theo nhận định nguồn nhân lực hoạt động lĩnh vực bất động sản: “Nguồn nhân lực cho thị trường bất động sản vừa thiếu yếu”; “Đội ngũ nhân lực manh mún, rải rác nguồn nhân lực lành nghề tập trung vào công ty có thương hiệu thành phố lớn TP HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, ” viết “Thiếu hụt nguồn nhân lực cho thị trường bất động sản gợi ý sách” tác giả Huỳnh Anh Dũng, Hiệu trưởng Trường Đào tạo Quốc Tế Edureal, Diễn đàn Nhà quản trị - The Leader ngày 05/04/2019 Theo số liệu khảo sát tổ chức Diễn đàn Nhà quản trị - The Leader: “Nhân lực quản lý trình độ cao: chiếm khoảng 10% có mức lương 30 triệu đồng/người/tháng; 70% có mức lương từ 15 đến 30 triệu đồng/tháng chiếm 70%; 20% có mức lương 15 triệu đồng/tháng”; “Đối chiếu từ 4,7 triệu hồ sơ ứng tuyển Vietnamworks, tỷ lệ nhân lực ứng tuyển vào vị trí có mức lương từ 1.000 - 2.000 đô la Mỹ/tháng chiếm số lượng nhiều nhất”,… nhận định “Ngành kinh doanh BĐS thiếu nhiều nhân lực quản lý cấp trung” viết “Ngành bất động sản thiếu nhân lực cấp quản lý” tác giả Mai Vân, Diễn đàn Nhà quản trị - The Leader ngày 24/05/2019 Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh công ty Công ty TNHH Xuân Cầu - Xuan Cau Holding hoạt động kinh doanh đa ngành Mục tiêu chiến lược Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh Phát triển Tổ hợp dự án Đảo Nhím - Hồ Dầu NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E Tiếng tỉnh Tây Ninh Ngay từ đầu Ban lãnh đạo xác định tài nguyên người tài sản quý giá nhân tố quan trọng định đến việc hồn thành mục tiêu chiến lược cơng ty Nhưng hoạt động quản trị nhân công ty có vấn đề chưa hiệu quả, cơng ty xảy tình trạng nhân đặc biệt quản lý cấp trung nghỉ việc hay thay đổi vị trí cơng việc liên tục, với lý chủ yếu như: Số lượng quản lý cấp trung nghỉ STT việc Vị trí cơng việc Năm Năm Năm Tổng 2016 2017 2018 cộng 1 1 2 2 3 1 0 Kế tốn trưởng (vị trí tuyển dụng từ tháng 06.2016) Trưởng phịng hành chánh – nhân (vị trí tuyển dụng từ tháng 01.2017) Trưởng phòng phát triển dự án (vị trí tuyển dụng từ tháng 06.2016) Trưởng phịng kế hoạch đầu tư dự án (vị trí tuyển dụng từ tháng 01.2018) Trưởng phòng quản lý dự án xây dựng (vị trí tuyển dụng từ tháng 06.2017) Trưởng phịng thú y chăn ni (vị trí tuyển dụng từ tháng 06.2017) Giám đốc trung tâm nông nghiệp hữu rừng (vị trí tuyển dụng từ tháng 06.2017) Giám đốc dự án đảo chim (vị trí tuyển dụng từ tháng 06.2018) (Nguồn: Phòng hành chánh – nhân sự, Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh, tháng 12.2018) NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E Phân tích, đánh giá thực trạng lực vị trí cơng việc chức vụ quản lý cấp trung Dựa lực cốt lõi tình hình hoạt động kinh doanh công ty để xác định nhu cầu, định hướng đào tạo nhân quản lý cấp trung lực quản lý cần ưu tiên đào tạo cho phù hợp hiệu Xây dựng lộ trình đào tạo phát triển lực quản lý cho nhân quản lý cấp trung dựa phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển dựa lực Xây dựng lộ trình đào tạo phát triển lực quản lý cho nhân quản lý cấp trung dựa phân tích, đánh già nhu cầu đào tạo phát triển dựa lực Thiết kế chương trình đào tạo lực quản lý riêng cho nhân quản lý cấp trung công ty, dựa hồ sơ lực, đánh giá lực nhu cầu đào tạo cơng ty tương lai Đánh giá sách lộ trình đào tạo lực quản lý cho nhân quản lý cấp trung 3.2.3 Nhóm giải pháp quản lý thành tích đãi ngộ Theo Ngô Quý Nhâm (2015), khung lực thiết lập tảng quan trọng cho việc xây dựng hệ thống quản lý thành tích đãi ngộ dành cho người lao động cơng ty Những lợi ích việc quản lý thành tích đãi ngộ dựa mơ hình lực thể qua kết hoạt động: quản lý hiệu công việc, chế độ lương thưởng, sách đãi ngộ, động viên giữ chân tài NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 55 - Cơng ty cần xây dựng sách đánh giá lực quản lý suất dựa khung lực vị trí cơng việc chu kỳ đánh giá phù hợp, giải vấn đề liên quan đến đánh giá thành tích, đảm bảo thống tiêu chí đánh giá đánh giá hành vi, đặc thù liên quan đến thành tích Hạn chế tối đa việc đánh giá cảm tính, khơng khách quan, khơng cơng minh bạch, trách mâu thuẫn khơng hài lịng kết đánh giá lực hiệu suất làm việc - Công ty cần xây dựng sách khen thưởng động viên riêng phù hợp cho cơng ty Từ xây dựng chế áp dụng sách cơng khai, kịp thời lúc không công khai, nhằm tác động tốt đến tâm lý động lực làm việc quản lý cấp trung tạo động lực chung cho tồn người lao động cơng ty - Bên cạnh đó, cơng ty cần có sách trì giữ chân tài năng, đặc biệt quản lý cấp trung có lực tốt, phù hợp có tâm huyết gắn bó với cơng ty lâu dài Điều kiện thực giải pháp: sách lương thưởng đãi ngộ phải xây dựng dựa hiệu suất lao động, kết lực quản lý nhân quản lý cấp trung dựa yếu tố ảnh hưởng chính, sau: - Nguồn lực tài cơng ty; - Mặt chung thị trường đối thủ cạnh tranh khu vực hoạt động kinh doanh - Dựa phân tích, đánh giá lực nguyện vọng vị trí cơng việc, chức vụ Kết thực giải pháp: - Bộ tiêu chí qui định việc thực đánh giá hiệu suất kết lao động dựa theo hồ sơ lực cơng ty cho vị trí cơng việc, chức vụ nhân quản lý cấp trung NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 56 - Bên cạnh đó, cơng ty có sách đãi ngộ cho nhân quản lý cấp trung hiệu đủ sức hút để trì thu hút nguồn nhân có lực phù hợp, tâm huyết gắn bó lâu dài với cơng ty 3.2.4 Các nhóm giải pháp khác Xây dựng hệ thống lực cho nhân quản lý cấp trung: - Tiến trình xây dựng hệ thống lực hệ thống đáng giá lực cho nhân quản lý cấp trung công ty: Hệ thống hóa chức danh Xác định lực cốt lõi công ty Xác định cấp độ lực Xác định lực cốt lõi cho vị trí chức danh Xác định cấp độ lực xác định trọng số lực cho vị trí chức danh Xây dựng chế vận hành Tổ chức thực hoạt động đánh giá lực nhân quản lý cấp trung - Xây dựng tự điển lực cho công ty: hệ thống hóa chức danh, xác định lực cốt lõi cần có cơng ty xác định cấp độ lực (theo mơ hình cấp độ lực Stuart Hubert Dreyfus, 1980) - Xây dựng khung lực cho nhân quản lý cấp trung: xác định lực cốt lõi cho vị trí chức danh cơng việc, xác định cấp độ lực cho vị trí xác định trọng số lực cho vị trí NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 57 Xây dựng chế vận hành: - Xây dựng nguyên tắc qui định chung quán hoạt động đánh giá lực - Xác định sở (gồm: tự điển lực khung lực) công cụ để thực đánh giá (gồm: phiếu đánh giá, biểu mẫu bảng tổng hợp kết quả) - Xây dựng qui định trách nhiệm người đánh giá người đánh giá trình thực đánh giá - Xác định chu kỳ đánh giá: đánh giá theo định kỳ (đề xuất tháng thực lần) đánh giá đột xuất có yêu cầu đột xuất hoạt động quản trị nhân công ty - Xác định cách thức qui trình đánh giá (gồm qui định tiến trình đánh giá lực) Tổ chức thực hoạt động đánh giá lực nhân quản lý cấp trung: Bên cạnh nhóm giải pháp trên, tác giả lưu ý thêm số vấn đề cần thực song song tiến trình thực xây dựng hệ thống lực cho nhân quản lý cấp trung công ty nhằm đảm bảo cho hoạt động đáng giá lực hiệu cao để tiến đến xây dựng áp dụng toàn người lao động tai công ty, gồm vấn đề sau: - Phản hồi thông tin đánh giá lực kịp thời trao đổi trực tiếp ban lãnh đạo cao cấp với nhân quản lý cấp trung - Cập nhật hoàn thiện tự điển lực, đặc biệt lực cốt lõi cần có nhân quản lý cấp trung phù hợp với phát triển mục tiêu chiến lược công ty giai đoạn - Phát triển văn hóa tổ chức xây dựng môi trường làm việc phù hợp với giá trị cốt lõi văn hóa cơng ty, lĩnh vực hoạt động kinh doanh, NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 58 môi trường kinh doanh hội nhập quốc tế sâu rộng ảnh hưởng cách mạng công nghiệp 4.0 3.2.5 Kiến nghị chung để giải pháp thực từ tháng 9.2019 Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh: - Cơng ty giao nhiệm vụ cho Phịng hành – nhân có trách nhiệm có trách nhiệm phối hợp quản lý cấp trung phịng chun mơn, trung tâm dự án cơng ty thực xây dựng hồ sơ lực cho tất vị trí chức danh cụ thể cơng ty Bên cạnh đó, hàng năm cơng ty nên tổ chức thực chỉnh sửa, bổ sung lực quản lý cần thiết phù hợp với phát triển, thay đổi công ty tình hình kinh doanh, qui mơ, văn hóa đặc biệt áp dụng công nghệ vào tất hoạt động công ty; - Công ty giao cho Phịng hành – nhân có trách nhiệm việc trì phát triển sách (thu hút tuyển dụng nhân sự; đào tạo phát triển nhân sự; quản lý thành tích đãi ngộ) nhân quản lý cấp trung theo định kỳ năm, đặc biệt sau kỳ đánh giá lực quản lý quản lý cấp trung năm - Bên cạnh đó, hàng năm Ban lãnh đạo cao cấp công ty cần tổ chức thực hiện: định kỳ tổ chức đào tạo sách đánh giá, kỹ đánh giá lực quản lý quản lý cấp trung; định kỳ rà soát, xem xét yếu tố văn hóa cơng ty để kịp thời bổ sung, phát triển văn hóa phù hợp, loại bỏ văn hóa tiêu cực, không phù hợp với xu phát triển công ty 3.3 Hướng nghiên cứu Trong trình thực nghiên cứu, luận văn có hạn chế định từ nguyên nhân khách quan chủ quan: - Công ty thành lập (2016) nên chiến lược sách hoạt động quản trị nhân chưa xây dựng riêng mà kế thừa từ cơng ty mẹ, NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 59 chưa thật phù hợp đầy đủ so với tình hình thực tế, yêu cầu chiến lược kinh doanh công ty - Bản thân tác giả nhân cơng ty (vị trí chức danh Phó giám đốc điều hành tỉnh Tây Ninh) nên có hạn chế định việc thấu cảm hết hoạt động quản trị nhân sự, công tác đánh giá lực công ty trước Trong phạm vi đề tài nghiên cứu này, tác giả giới hạn việc trình bày thực trạng công tác quản trị nhân quản lý cấp trung công ty đề xuất sử dụng mô hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân quản lý cấp trung công ty giai đoạn 2019 - 2021 Trong nghiên cứu tiếp theo, tác giả đề xuất thực ứng dụng mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân cho tất người lao động công ty NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 60 KẾT LUẬN Trong phạm vi nghiên cứu tài liệu lý thuyết, sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, mơ hình lực ứng dụng mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực, tác giả thu thập, tổng hợp phân tích nhiều tài liệu, lý luận khoa học thực trạng công tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh Với mục tiêu đề xuất Ứng dụng Mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh (giai đoạn 2019 – 2021), tác giả tập trung vào mộ số nội dung sau: - Cơng ty xây dựng ứng dụng mơ hình lực quản trị nguồn nhân lực, mà tác giả đề xuất mơ hình lực David D.Dubois (2004): Năng lực = KSAs + các yếu tố khác Từ ứng dụng mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự, việc xác định tiêu chuẩn lực hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá lực nhân công ty - Trên sở ứng dụng mô hình lực David D.Dubois, tác giả đề xuất số giải pháp liên quan để hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty, tập trung vào yếu tố: sách thu hút tuyển dụng, sách đào tạo phát triển, quản lý thành tích đãi ngộ Bên cạnh đó, tác giả đề xuất điều kiện để thực hóa hiệu để thí điểm giải pháp công ty giai đoạn 2019 – 2021 nhân quản lý cấp trung Từ đó, cơng ty ứng dụng mơ hình lực để hồn thiện công tác quản trị nhân nâng cao hiệu hoạt động đánh giá thành tích dựa lực cho toàn thể người lao động, nguồn nhân lực có lực phù hợp với lực cốt lõi cơng ty nhằm đảm bảo việc hồn thành mục tiêu chiến lược, thực tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty Tuy nhiên, kết nghiên cứu tác giả đề tài khơng tránh khỏi hạn chế lý thời gian, khả nghiên cứu có hạn NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 61 nguyên nhân chủ quan, khách quan khác trình thực Tác giả mong nhận góp ý Q Thầy Cơ để nghiên cứu hồn thiện áp dụng vào cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty nói chung nhân quản lý cấp trung nói riêng Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh cách hiệu - - NGUYỄN MẠNH KHẢI - 7701270146E 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Kim Dung (2011), Quản trị Nguồn nhân lực, tái lần thứ có sửa chữa bổ sung, Nhà xuất Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh Lê Quân Nguyễn Quốc Khánh (2012), Đánh giá lực giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ Việt Nam qua mơ hình ASK, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Quân (2016), Khung lực Lãnh đạo quản lý Khu vực hành cơng, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội Ngô Quý Nhâm (2017), Khung lực ứng dụng hoạt động quản trị nhân sự, , [Truy cập ngày 12 tháng 11 năm 2018] Dương Thị Hồi Nhung Vũ Thị Hương Giang (2017), Mơ hình lực phát triển quản lý nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học – Đại học Đồng Nai, số 04 – 2017 Bùi Văn Mạnh (2011), luận văn thạc sĩ “Phân tích đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Tổng công ty Điện lực Miền Bắc”, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Đặng Hoàng Nam (2016), luận văn thạc sĩ “Quản lý Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu dầu khí Hà Nội”, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Phan Tuấn Anh (2017), luận văn thạc sĩ “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty Du lịch Sài Gịn TNHH MTV”, Trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Harvard University, Từ điển lực Đại học Harvard, dịch Tiếng Việt Hoàng Minh Khải, PDF ngày 28 tháng năm 2014 Tiếng Anh Mohammad Javad Dehghan Ashkezari and Mojtaba Nik Aeen (2012), Using Competency Models to Improve HRM, Ideal Type of Management, VoL 1, No.1, Spring 2012, PP.59-68 David D Dubois and William J Rothwell, with Deborah Jo King Stern and Linda K Kemp, Competency-Based Human Resource Management, Davies-Black © 2004, Published by Davies-Black Publishing, , [Truy cập ngày tháng 10 năm 2018] Society for Human Resource Management, Competency Model, ©2012 Society for Human Resource Management, < https://www.shrm.org/LearningAndCareer/competencymodel/Documents/Full%20Competency%20Model%2011%202_10%201%202014 pdf>, [Truy cập ngày tháng 10 năm 2018] Mike Ulrich, David Kryscynski, Dave Ulrich, Wayne Brockbank, and Jacqueline Slade, 2016 Human Resource Competency Model, University of Michigan's Ross School of Business, 2015 Dave Ulrich, the RBL Group Society for Human Resource Management, The SHRM Body of Competency and Knowledge, , [Truy cập ngày tháng 10 năm 2018] Harvard Human Resources, Harvard University - Competency Dichtionary for FY14, Performance management process, hay , [Truy cập ngày tháng 10 năm 2018] Leading Educators, Leadership Competency Framework, (PDF, 2011 – 2012), , [Truy cập ngày tháng 10 năm 2018] Teach for Australia, Leadership Competency Framework, Teach to Learn (PDF, 25 May 2009), , [Truy cập ngày tháng 10 năm 2018] PHỤ LỤC 01 Phiếu vấn chuyên gia Phần giới thiệu Xin chào ông/bà (anh/chị), Tôi NGUYỄN MẠNH KHẢI, học viên lớp eMBA4 Viện đào tạo sau đại học, thuộc Trường đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Tôi thực nghiên cứu đề tài “Ứng dụng Mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh, giai đoạn 2019 - 2021” với hy vọng góp phần vào đổi hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự, đặc biệt phát triển trì nguồn nhân lực quản lý cấp trung Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh Những thông tin mà ông/bà (anh/chị) cung cấp chia cho buổi trao đổi liệu quan để tơi hồn tất đề tài nghiên cứu, từ tơi đề xuất giải pháp hồn thiện công tác quản trị nhân công ty thời gian tới Ghi chú: thông tin cá nhân vấn giữ kín Phần nội dung – câu hỏi vấn STT Đối tượng vấn Nhóm – Ban lãnh đạo cấp cao Thời gian Câu hỏi vấn Theo ông/bà, thực trạng hoạt động đánh giá lực nhân quản lý cấp trung công ty nào? Dựa sở có cần thay đổi? Theo ơng/bà, quản lý cấp trung cơng ty cần lực cốt lõi để hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu phù hợp với giá trị cốt lõi công ty nay? Theo ơng/bà hành vi, thái độ cần có quản lý cấp trung tác động đến q trình thực hiệu cơng việc? Theo ơng/bà sách thu hút, phát triển trì nhân quản lý cấp trung cơng ty có cần thay đổi? Hiện có mơ hình lực phổ biến (trường phái Anh – EU trường phái Mỹ), theo ơng/bà, mơ hình phù hợp để nghiên cứu ứng dụng cho công ty? Theo anh/chị, thực trạng hoạt động đánh giá lực anh/chị công ty nào? Tiêu chí, sở đánh giá có cần thay đổi? Nhóm – Lãnh đạo quản lý cấp trung làm việc cơng ty Theo anh/chị, lực cốt lõi anh/chị cần có để hồn thành nhiệm vụ mục tiêu phù hợp với giá trị cốt lõi công ty nay? Anh/chị cần có hành vi, thái độ để đạt hiệu cao q trình triển khai thực cơng việc? Cơng ty cần có sách phát triển trì nhân quản lý cấp trung anh/chị sách thu hút người tài để kế thừa anh/chị nào? Hiện có mơ hình lực phổ biến (trường phái Anh – EU trường phái Mỹ), theo ông/bà, mô hình phù hợp để nghiên cứu ứng dụng cho công ty phát huy tối đa lực anh/chị? Theo anh/chị, thực trạng hoạt động đánh giá lực anh/chị công ty nào? Tiêu chí, sở đánh giá cơng bằng, ming bạch? Nhóm – Lãnh đạo quản lý cấp trung nghỉ việc Theo anh/chị, lực cốt lõi anh/chị có phù hợp, người việc để hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu phù hợp với giá trị cốt lõi cơng ty? Theo anh/chị quản lý cấp trung cần có hành vi, thái độ để đạt hiệu cao trình triển khai thực công việc công ty XCTN? Xin lỗi, nguyên nhân nghỉ việc anh/chị xuất phát từ vấn đề vừa hỏi trên? PHỤ LỤC 02 Danh sách trích ngang Nhóm đối tượng vấn định tính STT NHĨM VỊ TRÍ CHỨC DANH 1 Chủ tịch Hội đồng quản trị CÔNG TY CÔNG TÁC PHỎNG VẤN Đồng ý XCH XCTN x Tổng giám đốc XCH x Tổng giám đốc XCTN x Giám đốc Nhân XCH x Trưởng phòng Phát triển dự án XCH x Trưởng phòng Quản lý dự án XCH x Kế tốn trưởng XCTN x Trưởng phịng HC-NS XCTN x Trưởng phòng phát triển dự án XCTN x 10 Trưởng phòng kế hoạch đầu tư dự án XCTN x 11 Trưởng phòng quản lý dự án xây dựng XCTN x 12 Trưởng phịng thú y chăn ni XCTN x 13 Giám đốc trung tâm nông nghiệp hữu rừng XCTN x 14 Giám đốc dự án đảo chim XCTN x 15 Trưởng phòng phát triển dự án XCTN – nghỉ việc x 16 Trưởng phòng quản lý dự án xây dựng XCTN – nghỉ việc x 17 Trưởng phòng thú y chăn nuôi XCTN – nghỉ việc x Không ... lực, ứng dụng mơ hình lực vào quản trị nguồn nhân lực Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: - Ứng dụng mơ hình lực để hồn thiện công tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh,. .. quản lý 22 1.4 Cơ sở để ứng dụng khung lực công tác quản trị nhân 26 CHƯƠNG - THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CPĐT XUÂN CẦU TÂY NINH 30 2.1 Tổng quan Công ty. .. thực tiễn Mơ hình lực việc ứng dụng mơ hình lực vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực, luận văn nghiên cứu Ứng dụng Mơ hình lực để hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty CPĐT Xuân Cầu Tây Ninh