Chính sách đãi ngộ và các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng chuyển việc của nhân viên ở khu vực công trên địa bàn tỉnh Cần Thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGƠ TẤN LỢI CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CHUYỂN VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Ở KHU VỰC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TP CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGƠ TẤN LỢI CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CHUYỂN VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Ở KHU VỰC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TP CẦN THƠ Chuyên ngành : Chính sách cơng Mã số : 60340402 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN TRỌNG HỒI Tp Hồ Chí Minh, 2015 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Trọng Hồi tận tình hướng dẫn tơi suốt trình thực luận văn Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy tồn thể cán Trường nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Cuối xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đồng nghiệp quan, gia đình, bạn bè động viên tạo điều kiện thuận để hồn thành luận văn Trong q trình thực luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót, mong góp ý Q thầy Cần Thơ, ngày tháng năm 2015 Người thực Ngô Tấn Lợi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp Cần Thơ, ngày 22 thàng năm 2015 Người thực Ngô Tấn Lợi DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1: Thang đo thành phần yếu tố ảnh hưởng (QWL) 30 Bảng 4.2: Thang đo khả chuyển việc 32 Bảng 5.1 Bảng tổng hợp liên quan đến đối tượng khảo sát 33 Bảng 5.2 Bảng thống kê mô tả biến 35 Bảng 5.3 Bảng tổng hợp kết kiểm định Cronbach’s Alpha 36 Bảng 5.4 Kết chạy phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập lần 41 Bảng 5.5 Bảng ma trận xoay biến độc lập 41 Bảng 5.6 Kết chạy phân tích nhân tố khám phá EFA lần 45 Bảng 5.7 Bảng ma trận xoay biến độc lập sau tiến hành EFA lần 45 Bảng 5.8 Bảng trị số đặc trưng phương sai trích biến độc lập 47 Bảng 5.9 Kết chạy phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 47 Bảng 5.10 Bảng ma trận xoay biến phụ thuộc 48 Bảng 5.11 Bảng trị số đặc trưng phương sai trích biến phụ thuộc 48 Bảng 5.12 Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến khả chuyển việc nhân viên sau thực EFA 49 Bảng 5.13 Thang đo khả chuyển việc nhân viên sau thực EFA 50 Bảng 5.14 Bảng phân tích mối tương quan biến 50 Bảng 5.15 Bảng kiểm định thống kê biến độc lập 52 Bảng 5.16 Bảng kiểm định hệ số Durbin – Waston 52 Bảng 5.17 Bảng tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 55 DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow Hình 2.2 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến khả chuyển việc nhân viên 15 Hình 5.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 44 Biểu đồ 5.1 Biểu đồ thể phần dư biến KNCV 54 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNH: Công nghiệp hóa HĐH: Hiện đại hóa QĐ: Quyết định UBND: Ủy ban nhân dân TP: Thành phố TPHCM: Thànhphố Hồ Chí Minh NNL: Nguồn nhân lực KT-XH: Kinh tế - Xã hội CNXH: Chủ nghĩa xã hội CLC: ChấT lượng cao NQ: Nghị HĐND: Hội đồng nhân dân QĐ: Quyết định TTg: Thủ tướng KH: Kế hoạch CBCC: Cán công chức TW: Trung ương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VÀ BIỀU ĐỒ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa việc nghiên cứu 1.6 Cấu trúc đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm chung 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực xã hội 2.1.3 Khái niệm nguồn nhân lực chất lượng cao 2.2 Quan điểm thỏa mãn ngƣời 2.3 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động khu vực công 10 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến khả chuyển việc cán công chức, viên chức làm việc quan nhà nƣớc 11 2.4.1 Nhân tố liên quan đến thân người lao động 11 2.4.1.1 Tinh thần trách nhiệm cơng việc 11 2.4.1.2 Xung đột cơng việc – gia đình 11 2.4.2 Nhân tố gắn với tổ chức 11 2.4.2.1 Thu nhập từ công việc 11 2.4.2.2 Thách thức công việc 12 2.4.2.3 Vai trò thái độ người lãnh đạo 13 2.4.2.4 Bầu khơng khí tập thể 14 2.4.2.5 Môi trường điều kiện làm việc 14 2.5 Tóm tắt chƣơng 15 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC CƠ QUAN NHÀ NƢỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP CẦN THƠ HIỆN NAY 16 3.1 Tổng quan TP Cần Thơ 16 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 16 3.1.2 Dân số - xã hội – du lịch 17 3.1.3 Cơ sở hạ tầng 17 3.1.4 Tiềm kinh tế 18 3.2 Thực trạng sách khuyến khích, thu hút nguồn nhân lực quan nhà nƣớc địa bàn TP Cần Thơ 20 3.3 Hệ thống sở đào tạo, sở vật chất kỹ thuật 25 3.4 Tóm tắt chƣơng 26 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 4.1 Mẫu nghiên cứu 27 4.2 Quy trình nghiên cứu 27 4.2.1 Nghiên cứu định tính 27 4.2.2 Nghiên cứu định lượng 28 4.3 Các nghiên cứu thang đo 30 4.4 Tóm tắt chƣơng 32 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG 33 5.1 Thống kê mô tả 33 5.1.1 Các yếu tố liên quan đến đối tượng khảo sát 33 5.1.2 Các biến nghiên cứu 35 5.2 Đánh giá thang đo 36 5.2.1 Đánh giá kiểm định Cronbach’s Alpha 36 5.2.1.1 Tinh thần trách nhiệm cơng việc 38 5.2.1.2 Xung đột gia đình – cơng việc 38 5.2.1.3 Thu nhập từ công việc 39 5.2.1.4 Thách thức công việc 39 5.2.1.5 Vai trò thái độ người lãnh đạo 39 5.2.1.6 Bầu khơng khí tập thể 40 5.2.1.7 Môi trường điều kiện làm việc 40 5.2.1.8 Khả chuyển việc 40 5.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 40 5.2.2.1 Biến độc lập 40 5.2.2.1.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 44 5.2.2.1.2 Các giả thuyết đặt cho mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 44 5.2.2.2 Biến phụ thuộc 47 5.3 Phân tích tƣơng quan hồi quy 50 5.3.1 Phân tích tương quan 50 5.3.2 Phân tích hồi quy 51 5.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 54 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 56 6.1 Kết luận 56 6.1.1 Kết luận phân tích sách đãi ngộ 56 6.1.2 Kết luận nhân tố tác động đến khả chuyển việc 56 6.2 Gợi ý sách 59 6.2.1 Gợi ý cải thiện sách đãi ngộ 59 6.2.2 Gợi ý giảm thiểu mức độ chuyển việc/nâng cao khả gắn bó với công việc người lao động khu vực công 62 6.3 Hạn chế nghiên cứu 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TTTCV1 10.44 7.166 657 755 TTTCV2 11.05 8.182 596 785 TTTCV3 10.64 6.973 633 768 TTTCV4 10.87 7.146 657 755 Phụ lục 3.2.5 Vai trò thái độ người lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 782 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VTLD1 3.52 961 642 VTLD2 3.26 904 642 Phụ lục 3.2.6 Bầu không khí tập thể Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Corrected ItemScale Variance Total if Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted BKKTT1 3.77 711 747 BKKTT2 3.87 590 747 Phụ lục 3.2.7 Môi trường điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 757 Item-Total Statistics Corrected ItemScale Variance Total if Item Deleted Correlation Scale Mean if Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted MTLV1 3.77 750 609 MTLV2 3.73 769 609 Phụ lục 3.2.8 Khả chuyển việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 796 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Corrected ItemScale Variance Total if Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KNCV1 2.26 812 662 KNCV2 2.45 882 662 Phụ lục 3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig .789 2708.175 190 000 Bảng ma trận xoay biến độc lập sau tiến hành phân tích EFA lần TTTCV4 TTTN2 TTTN1 TTTCV3 TTTCV1 Rotated Component Matrixa Component 050 094 848 000 135 825 153 109 797 246 116 733 109 049 120 094 231 157 -.131 -.214 696 149 058 266 -.104 TTTCV2 578 295 091 249 119 MTLV1 034 799 -.003 016 057 MTLV2 183 743 127 -.082 085 XDCVGD4 239 707 168 146 063 XDCVGD3 026 646 183 -.009 341 XDCVGD5 300 615 206 216 187 BKKTT2 115 243 834 -.009 029 VTLD2 157 036 802 146 121 VTLD1 062 002 760 139 092 BKKTT1 132 306 729 -.107 -.012 TN1 334 219 110 817 -.103 TN3 056 -.044 -.051 817 -.067 TN2 267 020 155 704 -.075 XDCVGD1 043 220 050 -.138 863 XDCVGD2 -.024 220 145 -.084 857 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 756 2690.655 df 190 Sig .000 Rotated Component Matrixa TTTCV4 TTTN2 TTTN1 TTTCV3 TTTCV1 TTTCV2 BKKTT2 VTLD2 BKKTT1 VTLD1 MTLV1 MTLV2 XDCVGD4 XDCVGD3 XDCVGD5 TN3 TN1 TN2 XDCVGD1 XDCVGD2 856 833 783 720 701 587 134 134 165 042 100 186 188 040 236 065 347 260 035 -.025 104 138 097 115 069 113 867 782 764 736 033 086 114 170 150 -.064 117 164 -.012 154 Component 036 080 190 109 030 250 045 143 151 103 907 892 874 828 824 019 116 -.042 -.023 090 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 083 035 135 119 270 224 007 139 -.086 118 009 066 069 -.071 095 833 823 709 -.077 -.026 038 -.096 069 249 137 145 117 035 -.005 010 143 079 124 000 141 -.101 100 133 885 869 Bảng Eigenvalue phương sai trích biến độc lập Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total Cumulative % % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 5.741 28.704 28.704 5.741 28.704 28.704 3.793 18.963 18.963 2.483 12.413 41.117 2.483 12.413 41.117 2.699 13.494 32.457 1.845 9.223 50.340 1.845 9.223 50.340 2.355 11.774 44.231 1.666 8.330 58.670 1.666 8.330 58.670 2.108 10.540 54.771 1.441 7.204 65.874 1.441 7.204 65.874 1.835 9.175 63.946 986 6.431 72.305 824 4.122 76.426 730 3.650 80.077 609 3.046 83.123 10 558 2.792 85.915 11 485 2.424 88.339 12 427 2.137 90.476 13 377 1.884 92.360 14 323 1.616 93.976 15 290 1.452 95.428 16 222 1.111 96.540 17 209 1.047 97.587 18 192 958 98.545 19 165 825 99.370 20 126 630 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .500 148.683 000 Component Matrixa Component KNCV2 912 KNCV1 912 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Bảng Eigenvalue phương sai trích biến phụ thuộc Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1.662 83.115 83.115 1.662 83.115 83.115 338 16.885 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phụ lục Phân tích mối tương quan biến Correlations TTTNvaTTT TN TN Pearson Correlation MTvaXD Sig (2-tailed) N MTvaXD Pearson Correlation V XDCVGD12 181 ** -.090 260 260 260 260 260 ** 182 449 ** 321 ** ** 260 260 260 260 ** ** 020 000 748 000 260 260 260 260 ** 132 400 321 ** 307 307 003 000 000 N 260 260 260 -.090 145 * 020 132 Sig (2-tailed) 147 020 748 033 N 260 260 260 260 ** 160 260 Sig (2-tailed) -.344 * 010 260 Correlation 145 020 260 ** ** 000 N 181 400 000 000 Pearson ** 260 000 Pearson -.344 000 Sig (2-tailed) Correlation KNCV ** 147 260 Correlation 449 KNCV 003 N BKKTTvaVTL Pearson D ** 000 003 Correlation 182 D 003 Sig (2-tailed) TTTNvaTTTC Pearson CV BKKTTvaVTL XDCVGD1 160 ** -.462 ** * -.462 -.396 ** ** 033 000 260 260 260 * -.396 ** -.193 ** 002 260 260 ** -.193 Sig (2-tailed) 000 010 000 000 002 N 260 260 260 260 260 260 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phụ lục Phân tích h i quy Phụ lục 5.1 Kiểm định hệ số Durbin – Watson b Model Summary Change Statistics Std Error Mod el R 587 R Adjusted R of the R Square F Square Square Estimate Change Change a 345 332 68545 345 df1 26.772 df2 Sig F Durbin- Change Watson 254 000 1.818 a Predictors: (Constant), MTvaXD345, XDCVGD12, TN, BKKTTvaVTLD, TTTNvaTTTCV b Dependent Variable: KNCV a ANOVA Model Sum of Squares Regression df Mean Square F 64.708 9.244 Residual 117.526 252 466 Total 182.235 259 Sig 19.821 000 b a Dependent Variable: KNCV b Predictors: (Constant), MTLV, TN, VTLD, TTTN, XDCVGD, BKKTT, TTTCV Phụ lục 5.2 Kiểm định thống kê biến độc lập Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 5.322 311 TTTNvaTTTCV -.333 060 BKKTTvaVTLD -.321 XDCVGD12 -.185 Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 17.106 000 -.344 -5.568 000 675 1.482 065 -.274 -4.972 000 847 1.181 052 -.184 -3.533 000 953 1.049 TN MTvaXD -.144 046 -.180 -3.134 002 785 1.273 138 063 125 2.188 030 784 1.275 a Dependent Variable: KNCV Phụ lục Biểu đ thể phần dư biến KNCV Phụ lục Luật cán bộ, công chức, viên chức - Theo Luật cán bộ, công chức 22/2008/QH12 ngày 13 tháng 11 năm 2008 Quốc hội có quy định cụ thể quyền lợi công chức hưởng tham gia vào hệ thống nhà nước như: Được giao quyền tương xứng với nhiệm vụ; Được bảo đảm trang thiết bị điều kiện làm việc khác theo quy định pháp luật; Được cung cấp thông tin liên quan đến nhiệm vụ, quyền hạn giao; Được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ trị, chuyên môn, nghiệp vụ; Được pháp luật bảo vệ thi hành công vụ; Được Nhà nước bảo đảm tiền lương tương xứng với nhiệm vụ, quyền hạn giao, phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội đất nước Cán bộ, công chức làm việc miền núi, biên giới, hải đảo, vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn ngành, nghề có mơi trường độc hại, nguy hiểm hưởng phụ cấp sách ưu đãi theo quy định pháp luật; Được hưởng tiền làm thêm giờ, tiền làm đêm, cơng tác phí chế độ khác theo quy định pháp luật; Cán bộ, công chức nghỉ hàng năm, nghỉ lễ, nghỉ để giải việc riêng theo quy định pháp luật lao động Trường hợp yêu cầu nhiệm vụ, cán bộ, công chức không sử dụng sử dụng khơng hết số ngày nghỉ hàng năm ngồi tiền lương cịn tốn thêm khoản tiền tiền lương cho ngày không nghỉ; Cán bộ, công chức bảo đảm quyền học tập, nghiên cứu khoa học, tham gia hoạt động kinh tế, xã hội; hưởng sách ưu đãi nhà ở, phương tiện lại, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định pháp luật; bị thương hy sinh thi hành công vụ xem xét hưởng chế độ, sách thương binh xem xét để công nhận liệt sĩ quyền khác theo quy định pháp luật - Theo luật viên chức 58/2010/QH12 ngày 15 tháng 11 năm 2010 Quốc hội có quy định cụ thể quyền lợi viên chức hưởng tham gia vào hệ thống nhà nước như: Được pháp luật bảo vệ hoạt động nghề nghiệp; Được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ trị, chun mơn, nghiệp vụ; Được bảo đảm trang bị, thiết bị điều kiện làm việc; Được cung cấp thông tin liên quan đến công việc nhiệm vụ giao; Được định vấn đề mang tính chun mơn gắn với cơng việc nhiệm vụ giao; Được quyền từ chối thực công việc nhiệm vụ trái với quy định pháp luật; Được hưởng quyền khác hoạt động nghề nghiệp theo quy định pháp luật; Được trả lương tương xứng với vị trí việc làm, chức danh nghề nghiệp, chức vụ quản lý kết thực công việc nhiệm vụ giao; hưởng phụ cấp sách ưu đãi trường hợp làm việc miền núi, biên giới, hải đảo, vùng sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn làm việc ngành nghề có mơi trường độc hại, nguy hiểm, lĩnh vực nghiệp đặc thù; Được hưởng tiền làm thêm giờ, tiền làm đêm, cơng tác phí chế độ khác theo quy định pháp luật quy chế đơn vị nghiệp công lập; Được hưởng tiền thưởng, xét nâng lương theo quy định pháp luật quy chế đơn vị nghiệp công lập; Được nghỉ hàng năm, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng theo quy định pháp luật lao động Do yêu cầu công việc, viên chức không sử dụng sử dụng không hết số ngày nghỉ hàng năm tốn khoản tiền cho ngày không nghỉ; Viên chức làm việc miền núi, biên giới, hải đảo, vùng sâu, vùng xa trường hợp đặc biệt khác, có yêu cầu, gộp số ngày nghỉ phép 02 năm để nghỉ lần; gộp số ngày nghỉ phép 03 năm để nghỉ lần phải đồng ý người đứng đầu đơn vị nghiệp công lập; Đối với lĩnh vực nghiệp đặc thù, viên chức nghỉ việc hưởng lương theo quy định pháp luật; Được nghỉ không hưởng lương trường hợp có lý đáng đồng ý người đứng đầu đơn vị nghiệp công lập; Được hoạt động nghề nghiệp thời gian làm việc quy định hợp đồng làm việc, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác; Được ký hợp đồng vụ, việc với quan, tổ chức, đơn vị khác mà pháp luật khơng cấm phải hồn thành nhiệm vụ giao có đồng ý người đứng đầu đơn vị nghiệp công lập; Được góp vốn khơng tham gia quản lý, điều hành công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh, hợp tác xã, bệnh viện tư, trường học tư tổ chức nghiên cứu khoa học tư, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác; Viên chức khen thưởng, tôn vinh, tham gia hoạt động kinh tế xã hội; hưởng sách ưu đãi nhà ở; tạo điều kiện học tập hoạt động nghề nghiệp nước nước theo quy định pháp luật Trường hợp bị thương chết thực công việc nhiệm vụ giao xét hưởng sách thương binh xét để công nhận liệt sĩ theo quy định pháp luật TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt: Nguyễn Hữu Dũng, Sử dụng hiệu nguồn nhân lực người Việt Nam, NXB Lao động – xã hội , Hà Nội 2003 Nguyễn Thị Phương Dung, Huỳnh Thị Cẩm Lý, Lê Thị Thu Trang, (2014), Các yếu tố tác động đến gắn kết tổ chức nhân viên khối văn phòng thành phố Cần Thơ, Tạp chí khoa học Trường Đại Học Cần Thơ, số 30 (2014), trang 92-99 Trần Kim Dung (2005), Thang đo ý thức gắn kết tổ chức, Tạp chí Khoa học Công nghệ Trường Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Phạm Minh Hạc, Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hoá Nxb CTQG, Hà Nội-2002, tr.269 Lê Nguyễn Đoan Khôi Nguyễn Thị Ngọc Phương (2013), Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc nhân viên Trường Đại học Tiền Giang Tạp chí khoa học Đại học Cần Thơ Trần Thị Trúc Linh (2007), Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ làm việc cho công ty tin học TMA Trường ĐH Bách Khoa – ĐHQG HCM Hồ Phúc Thảo Trang (2011), Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên khách sạn Thành phố Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Nhà xuất Hồng Đức Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Nghiên cứu khoa học quản trị kinh doanh, Nhà xuất Thống kê 10 Luật viên chức 58/2010/QH12 ngày 15 tháng 11 năm 2010 Quốc hội 11 Luật cán bộ, công chức 22/2008/QH12 ngày 13 tháng 11 năm 2008 Quốc hội 12 Quyết định số 50/2007/QĐ-UBND ngày 28 tháng 12 năm 2007 Ủy ban nhân dân TP Cần Thơ ban hành quy định việc thực sách khuyến khích, hỗ trợ nguồn nhân lực thành phố Cần Thơ (giai đoạn 2007 - 2011) 13 Quyết định 44/2010/QĐ-UBND ngày 26 tháng 11 năm 2010 Ủy ban nhân dân TP Cần Thơ ban hành quy định việc thực sách khuyến khích, hỗ trợ nguồn nhân lực thành phố Cần Thơ 14 Quyết định số 23/2005/QĐ-UB, ngày 30-3-2005 UBND thành phố chế độ chi hành chính, nghiệp 15 Quyết định 314/QĐ-UBND ngày 09 tháng 02 năm 2011 việc ban hành quy chế tổ chức, thực đề án đào tạo nước ngồi nguồn nhân lực có trình độ sau đại học cho thành phố Cần Thơ giai đoạn 2005 – 2011 16 Quyết định số 1360-QĐ/TU, ngày 29-10-2009, Ban Thường vụ Thành ủy quy định số chế độ trợ cấp cán 17 Nghị số 10/2010/NQ-HĐND ngày 25/6/2010 sách thu hút, hỗ trợ, khuyến khích nguồn nhân lực thành phố Cần Thơ 18 Nghị số 42-NQ/TW Bộ Chính trị việc quy hoạch đào tạo cán lãnh đạo, quản lý thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước 19 Kế hoạch số 09/KH/UBND ngày 07 tháng 02 năm 2014 việc đào tạo, bồi dưỡng cán công chức cấp xã năm 2014 Danh mục tài liệu tiếng Anh: 20 Chew, Janet Cheng Lian, The influence of human resource management practices on the retention of core employees of Australian organisations : an empirical study PhD thesis, Murdoch University, 2004 21 Ting Yuan (1997), “eterminants of job satisfaction of federal government employees, Public Personnal Management, no 3:313 22 Bruce N Pfau and lra T Kay, The Human Capital Edge: 21 People Management Practices Your Company Must Implement (or Avoid) to Maximize Shareholder Value Hardcover – December 13,2001 23 Jarrod M Haar, Work-family Conflict and turnover, New Zealand Journal of Psychology, Vol 33, No.1, March 2004 24 Christoph Nohe, Karlheinz Sonntag, Journal of Vocational Behavior, University of Muenster, August 2014 Danh mục tài liệu từ nguồn Internet: 25 Chử Thị Lân, Quyền Đình Hà, Các nhân tốt ảnh hưởng đến chất lượng việc làm người lao động sở sản xuất kinh doanh phi thức Hà Nội, Ngày cập nhật: 24/01/2015 26 Võ Quốc Hưng, Cao Hào Thi, (2009), Các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc công chức – viên chức nhà nước, Ngày cập nhật: 24/01/2015 27 VietnamWorks.com, lý khiến nhân viên nghỉ Ngày cập nhật: 24/01/2015 việc, 28 Hồng Điệp, Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, Ngày cập nhật: 24/01/2015 29 Lê Thị Ngọc Diễm, Phân tích yếu tốt ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần du lịch An Giang, Ngày cập nhật: 24/01/2015 30 Trần Thị Ngọc Duyên, Cao Hào Thi, Các nhân tố ảnh hưởng đến định làm việc doanh nghiệp nhà nước, Ngày cập nhật: 24/01/2015 31 Đinh Thảo Nguyên, Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định quê hương làm việc sinh viên tốt nghiệp khoa kinh tế trương Đại Học Cần Thơ, Năm 2012 Ngày cập nhật: 24/01/2015 32 PGS,TS Đường Vinh Sường, Giáo dục đào tạo với phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nước ta nay, , Ngày cập nhật: 4/12/2015 33 Sài gịn giải phóng Online, Tơn trọng mức người tài, Ngày cập nhật 24/01/2015