giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động mua hàng tại công ty wanek furniture​

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C CỌNG NGH TP HCM KHịA LU N T T NGHI P GI I PHỄP NỂNG CAO HI U QU HO T NG MUA H NG T I CỌNG TY WANEK FURNITURE Ngành: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Gi ng viên h ng d n : ThS Tr n Th Trang Sinh viên th c hi n MSSV: 0834010035 : Ph m Th C m L a L p: 08VQT01 TP H Chí Minh, 2016 i B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C CỌNG NGH TP HCM KHịA LU N T T NGHI P GI I PHỄP NỂNG CAO HI U QU HO T NG MUA H NG T I CỌNG TY WANEK FURNITURE Ngành: QU N TR KINH DOANH Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Gi ng viên h ng d n : ThS Tr n Th Trang Sinh viên th c hi n MSSV: 0834010035 : Ph m Th C m L a L p: 08VQT01 TP H Chí Minh, 2014 ii L I CAM OAN Tôi tên Ph m Th C m L a, sinh viên l p 08VQT01 chuyên ngành Qu n tr Kinh doanh tr ng i h c Cơng Ngh Thành ph H Chí Minh Tơi xin cam đoan:  Nh ng n i dung lu n v n th c hi n d tr c ti p c a gi ng viên h is h ng d n ng d n – Th.S Tr n Th Trang  Các s li u lu n v n hoàn toàn trung th c ch a đ nghiên c u khác hay b t k ph c công b ng ti n truy n thông  M i chép không h p l , vi ph m quy ch đào t o hay gian trá xin ch u hoàn toàn trách nhi m Sinh viên iii L IC M N Khơng có thành cơng mà không g n li n v i nh ng s h tr , giúp đ dù hay nhi u, dù tr c ti p hay gián ti p c a ng tr ng i khác Trong su t th i gian theo h c t i i h c Cơng Ngh Thành ph H Chí Minh, tơi đư nh n đ c r t nhi u s quan tâm c ng nh giúp đ c a QuỦ Th y Cơ, Gia đình b n bè V i lịng bi t n sâu s c nh t, xin g i đ n QuỦ Th y Cô doanh – Tr ng Khoa Qu n tr Kinh i h c Cơng Ngh Thành ph H Chí Minh, nh ng ng i đư v i t t c tri th c tâm huy t c a truy n đ t v n ki n th c quỦ báu cho su t th i gian h c t p t i tr Tôi xin chân thành c m n Giáo viên h h ng ng d n – ThS Tr n Th Trang đư t n tâm ng d n qua t ng bu i h c l p c ng nh nh ng bu i g p m t nói chuy n, th o lu n v v n đ nghiên c u làm lu n v n N u khơng có nh ng l i h d y b o c a lu n v n khơng th hoàn thành t t đ ng d n, c M t l n n a, xin chân thành c m n Sau cùng, tơi xin kính chúc QuỦ Th y Cô khoa Qu n tr Kinh doanh Giáo viên h ng d n – ThS Tr n Th Trang có s c kh e d i dào, ni m tin tâm huy t đ có th ti p t c th c hi n s m nh cao đ p c a mình, truy n đ t ki n th c cho th h mai sau Trân tr ng! iv C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT TH C T P H tên sinh viên : h h MSSV : 0834010035 Khóa : 08VQT1 Th i gian th c t p …………… ………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… B ph n th c t p ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh th n trách nhi m v i công vi c Ủ th c ch p hành k lu t ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… K t qu th c t p theo đ tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nh n xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… n v th c t p Công Ty TNHH Wanek Furniture v NH N XÉT C A GIỄO VIểN H NG D N …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………… Tp.H Chí Minh, ngày … tháng … n m 2016 Gi ng viên h ng d n Ths Tr n Th Trang vi M CL C L IM CH C U NG S Lụ LU N V HO T NG MUA HÀNG TRONG DOANH NGHI P 1.1 Khái quát v ho t đ ng mua hàng doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m v ho t đ ng mua hàng doanh nghi p 1.1.2 Các quy t c đ m b o mua hàng có hi u qu 1.1.2.1 Quy t c mua hàng c a nhi u nhà cung c p 1.1.2.2 Quy t c gi th ch đ ng tr c nhà cung c p 1.1.2.3 Quy t c đ m b o s h p lỦ 1.1.3 Các ph ng pháp mua hàng doanh nghi p 1.1.3.1 C n c vào quy mô mua hàng (mua theo nhu c u) 1.1.3.2 C n c vào hình th c mua 1.1.3.3 C n c vào th i h n tín d ng 1.1.3.4 C n c theo ngu n hàng 1.2 N i dung c a ho t đ ng mua hàng doanh nghi p 1.2.1 Xác đ nh nhu c u mua hàng 1.2.2 Tìm l a ch n nhà cung c p 11 1.2.3 Th ng l ng đ t hàng 13 1.2.4 Theo dõi, ki m tra giao nh n hàng đánh giá k t qu mua 15 Tóm t t ch CH ng 17 NG GI I THI U V CỌNG TY V TH C TR NG HO T NG MUA H NG C A CỌNG TY WANEK FURNITURE 18 2.1 Gi i thi u v công ty Wanek Furniture 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a cơng ty 18 2.1.2 Ch c n ng nhi m v c a công ty 18 2.1.3 C c u t ch c ch c n ng phòng ban 19 2.1.4 Các s n ph m c a công ty 22 2.1.5 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty n m qua (2013-2015) 25 2.2 Phân tích đánh giá tình hình mua hàng c a cơng ty th i gian qua 26 vii 2.2.1 Tình hình k t qu mua hàng theo m t hàng ch y u 26 2.2.2 Tình hình k t qu mua hàng c a công ty theo ngu n hàng 28 2.2.3 Tình hình k t qu mua hàng theo ph ng th c mua 31 2.2.4 Tình hình k t qu mua hàng theo th i gian 33 2.2.5 Phân tích tình hình mua hàng t n kho theo hàng hóa 35 2.3 Ho t đ ng mua hàng t i cơng ty Wanek Furniture (Theo qui trình mua hàng) 36 2.3.1 Xác đ nh nhu c u mua hàng c a công ty 36 2.3.2 i v i cơng tác tìm l a ch n nhà cung c p 37 2.3.3 i v i công tác th 2.3.4 i v i công tác theo dõi ki m tra vi c giao nh n hàng hóa 39 Tóm t t ch CH ng l ng đ t hàng 38 ng 40 NG M TS GI I PHỄP NỂNG CAO HI U QU HO T NG MUA H NG C A CỌNG TY WANEK FURNITURE 41 3.1 Ph 3.1.1 Ph ng h ng h ng nhi m v c a công ty th i gian t i 41 ng c a công ty th i gian t i 41 3.1.2 Nhi m v c a công ty th i gian t i 42 3.1.3 M t s ph ng h ng nh m nâng cao công tác qu n tr mua hàng t i công ty th i gian t i 42 3.2 M t s gi i pháp n m nâng cao hi u qu ho t đ ng mua hàng t i công ty Wanek Furniture 42 3.2.1 Gi i pháp v công tác xác đ nh nhu c u mua hàng c a công ty 43 3.2.1.1 C s c a gi i pháp 43 3.2.1.2 i u ki n đ th c hi n gi i pháp 43 3.2.1.3 K t qu đ t đ c t gi i pháp 44 3.2.2 Gi i pháp c ng c hoàn thi n h th ng nhà cung c p 44 3.2.2.1 C s c a gi i pháp 44 3.2.2.2 i u ki n đ th c hi n gi i pháp 45 3.2.2.3 K t qu đ t đ c t gi i pháp 45 3.2.3 Gi i pháp nâng cao ch t l ng công tác th ng l ng đ t hàng 46 3.2.3.1 C s c a gi i pháp 46 viii 3.2.3.2 i u ki n đ th c hi n gi i pháp 46 3.2.3.3 K t qu đ t đ c t gi i pháp 47 3.3 Ki n ngh đ i v i c quan ch qu n có liên quan 47 Tóm t t ch ng 49 K T LU N 50 DANH M C T I LI U THAM KH O 51 ix DANH M C T STT 10 11 12 13 CH VI T T T DN NCC H MH NK SXKD SXXK PP KD QTMH ST TT TL XK VI T T T DI N GI I Doanh Nghi p Nhà cung c p Ho t đ ng mua hàng Nh p kh u S n xu t kinh doanh S n xu t xu t kh u Ph ng pháp Kinh doanh Qu n tr mua hàng S ti n T tr ng T l Xu t kh u x khách hàng c ng khó mà đ t đ c nh mong mu n, nh có nh ng thay đ i c a khách hàng, b ph n mua hàng c ng u ch nh l p t c nh ng nhà cung c p đư làm xong, tr ng h p này, s l hàng v , th i gian l y có th th ng l ng hàng hóa Wanek ph i có trách nhi m l y ng dài nh ng ch n ch n ph i l y hàng toán cho nhà cung c p Ho c m t tr đ i nhu c u tr , nên có tr ng h p n a cơng ty m , khách hàng thay ng h p v t li u đư v đ n kho Wanek, ho c hàng hóa tàu v đ n Vi t Nam… ây m t nh c m c a khâu xác đ nh nhu c u mua hàng c a cơng ty Wanek Furniture Ngồi ra, cơng tác xác đ nh kh i l nh s l ng mua, m t s h n ch , nh t v c m c a h th ng, ch m t l i nh h th ng, c ng nh h ng r t l n đ n ng mua, đ h th ng đ a s xác, địi h i khâu liên quan, nh ng b ph n tham gia tr c ti p vào y u t ch y nh khách hàng nh p vào h th ng s nhu c u (demand) đúng, b ph n nh p s th i gian mua hàng (lead time), th i gian v n chuy n (transportation lead time) th i gian ki m hàng (inspection lead time) đúng, quan tr ng nh t b ph n BOM, ch m t sai xót nh t b ph n này, c ng d n đ n kh i l ng mua hàng sai tr m tr ng Do h n ch v trình v trình đ chuyên môn ho c kh i l ng công vi c l n, nên Wanek th nh tho ng v n ph i đ i m t v i v n đ mua hàng sai, kh i l ng sai, th i gian sai khâu nêu làm ch a t t 2.3.2 i v i công tác t m vƠ l a ch n nhƠ cung c p i v i m t hàng mà doanh nghi p s n có nhà cung c p vi c có c n ph i tìm ki m nhà cung c p m i hay không c n d a vào nguyên t c “N u nhà cung c p làm cho hài lịng cịn ti p t c mua hàng c a h ” i v i m t hàng m i đ c đ a vào danh m c m t hàng s n xu t c a doanh nghi p ho c tr ng h p ph i tìm ki m nhà cung c p m i c n ph i d a tiêu chí đư nêu đ l a ch n vào t i Wanek, khâu tìm ki m nhà cung c p m i đ c giao cho b ph n phát tri n tìm ki m nhà cung c p (Sourcing & development) d i s giám sát c a t ng giám đ c b ph n mua hàng Công ty đánh giá m c đ tín nhi m c a nhà cung ng trình mua hàng qua m t sau: thành tích c a nhà cung c p v i cơng ty q kh , thành tích c a 37 nhà cung ng v i doanh nghi p khác, kh n ng tài c a nhà cung c p, nhưn hi u hàng hóa, uy tín c a nhà cung c p u đưi mà nhà cung ng hay đ a ra, thái đ cách th c làm vi c c a nhà cung c p, d ch v sau bán M t h n ch công ty th m i quan h làm n th ng ti n hành mua hàng c a nh ng nhà cung c p đư có ng xun lâu dài, quan tâm đ n tìm ki m nhà cung c p m i đ d phòng tr ng h p khan hi m hàng hóa nên th ng xuyên đ i m t v i khó kh n th i gian có v n đ d n đ n khan hi m hàng hóa, nh d o g n vi c mua hàng t Trung Qu c c a công ty đ i m t v i nhà máy Trung Qu c đ i m t v i v n đ ng ng ho t đ ng c a nhà máy nhu m su t th i gian h i ngh qu c t đ c di n t i Hàn Châu, Trung qu c, nhà máy nhu n ph i đóng c a theo ch th c a ph Trung qu c su t th i gian Do không thai thác nhà cung c p Qu c tr n c khác đ thay th cho nhà máy Trung c, nên su t th i gian này, công ty b ph n mua hàng s ph i đ i m t v i khó kh n khan hi m hàng, thi u hàng, địi h i ph i tìm m t ph hàng tr ng án mua c cho m t th i gian dài, mà nh ta đư phân tích, khách hàng th thay đ i nhu c u mua, nên ph ng có tâm lỦ ng án khơng mang tính tri t đ xác cao ây m t h n ch c a khâu tìm ki m nhà cung c p c a công ty Wanek Furniture 2.3.3 i v i công tác th Quá trình th ng l ng l ng vƠ đ t hƠng ng đ t hàng ph i di n liên ti p song song Nhân viên ph trách m t ho c m t s m t hàng h có trách nhi m th hàng có nhu c u mua Tuy nhiên Wanek, khâu th ng l ng l ng đ t ng giá c , ch t l ng mua hàng l i tách b ph n, b ph n khai thác - tìm ki m nhà cung c p b ph n mua hàng M t b ph n làm vi c v n đ giá c , ch t l hàng, thông báo kh i l ng mua, th i gian giao nh n… s tách nh v y có l i v m t chun mơn hóa nh có h n ch không t n d ng đ mua hàng, c a “Th ng m t b ph n mua ng c tri t đ u th c a ng ”, th m chí nhi u h ch quan tâm đ n s l mua mà quên ràng bu c ch t ràng bu c l ng c a 38 i ng c n i v i công tác theo d i vƠ i m tra vi c giao nh n hƠng hóa 2.3.4 Cơng tác t i Wanek đ c tr ng th c hi n t t, b ph n kho mua hàng ph i h p ch t ch đ theo dõi, ki m tra ki m sốt vi c giao nh n hàng hóa v s l ng, ch t l ng, th i gian giao hàng u kho n h p đ ng mua hàng c a công ty v i nhà cung c p N u g n đ n ngày giao nh n mà ch a th y nhân viên mua hàng s thúc gi c nhà cung c p Khi nh n hàng kho ki m tra hàng hóa th c t có kh p v i chi ti t s l vào Barcode (nhưn hàng, s l ng th hi n ch ng t hàng th c t d a ng, màu s c) n u đ s chuy n hàng qua b ph n QC (quality control) ki m tra l i hàng hóa đ đ m b o đ v s l l ng, ch t ng Do làm t t cơng tác nên đư góp ph n làm cho hàng hóa giao nh n đ v s l ng, v ch t l ng, th i gian giao nh n nh h p đ ng mua bán đư ghi, góp ph n làm t ng hi u qu c a cơng ty Ngồi ra, cơng tác ki m tra, ki m sốt đ c di n t t c khâu c a q trình mua hàng N u khơng có s xác nh n c a phòng ki m tra ch t l không đ c nh p vào kho, s n ph m s đ c p phòng tài v s khơng đ ng hàng hóa s c thông báo giao tr l i cho nhà cung c phép tốn m t hàng Hàng tu n tháng, hàng n m công ty đ đánh giá k t qu mua hàng đánh giá nhà cung c p Vi c đánh giá d a nguyên t c vi c mua hàng c a công ty có đ m b o đ y đ k p th i v i ch t l ng cao chi phí th p nh t khơng Trên th c t công tác mua hàng đ c th c hi n đ y đ , k p th i theo yêu c u c a khách hàng, c a cơng ty m , đ gây tình tr ng thi u h t hàng hóa đ s n xu t Chi phí mua hàng đ i v i nh ng hàng hóa n c đư ph n l n đ m b o m c th p nh t nh ng nh ng hàng hóa nh p kh u công ty v n ph i mua v i giá cao chi phí v n chuy n cao Nên công ty c n ti n hành khai thác chuy n d n mua hàng 100 hàng t n i đ a đ gi m giá thành chi phí v n chuy n t i đa đ t ng l i nhu n hàng n m lên m c cao nh t 39 Tóm t t ch ng Công ty Wanek Furniture m t doanh nghi p v i 100% v n đ u t c a M , v i h n 9000 công nhân viên, công ty chuyên s n xu t xu t kh u m t hàng n i th t qua Châu âu cho công ty m Ashley tiêu th , nh ng n m g n đây, vi c xu t thành ph m cho công ty m Ashley, công ty đư tr c ti p bán hàng cho m t s khách hàng qu c gia khác Trong h n n m t ngày thành l p công ty đư không ng ng phát tri n v nhân l c, nhà máy, chun mơn hóa ho t đ ng, khâu doanh nghi p ch t l công ty ngày đ Furniture, đ ng s n ph m, c ng nh công tác t ch c, s p x p c a c hoàn thi n h n Nh t khâu mua hàng t i công ty Wanek c đ u t tr ng phát tri n t ng ngày Ho t đ ng mua hàng công ty Wanek Furniture tr c ch đ n gi n b ng m t h th ng nh excel thay vào đ n doanh nghi p đư s d ng m t h th ng chuyên nghi p đ c l p trình theo nguyên tác mua hàng khoa h c chuyên nghi p theo ph ng th c mua khoa h c nguyên t c đ m b o mua hàng có ch t l ng có th th ng kê chi ti t theo ph ng th c mua theo t ng t ng tháng t ng n m s tác đ ng vào doanh thu c a doanh nghiêp Do đó, ta có th d dàng đánh giá hi u qu c a công tác mua hàng s tác đ ng tr c ti p đ n doanh thu T có th đ a gi i pháp ph nâng cao hi u qu c a doanh đ ng mua hàng phân tích y u t ng th c đ nh h ng đ n doanh thu đ có th c i thi n t ng l i nhu n doanh nghi p c ng nâng t m uy tín l n m nh c a công ty ngành th gi i Bên c nh nh ng s c i thi n ti n b su t h n n m qua, Công ty đ c bi t ho t đ ng mua hàng c a cơng ty Wanek Furniture c ng cịn t n t i m t s h n ch c n kh c ph c nh s s p x p th l ng ng giá c gi a bên bán, nhân viên mua hàng nhân viên khai thác - tìm ki m nhà cung c p ch a đ c rõ ràng tri t đ , ch a t n d ng đ c l i th ng công tác theo dõi s thay đ i v nhu c u c a khách hàng ch a đ tri t đ d n đ n vi c u ch nh đ n hàng l i mua hàng, c đ u t theo dõi ng mua ch a đ t k t qu t t nh t xác nh t Vi c đào t o ki n th c chuyên môn cho nhân viên mua hàng nhân viên c a b ph n liên quan tr c ti p đ n ho t đ ng mua hàng v n ch a đ tr ng 40 c CH GI I PHÁP VÀ KI N NGH NỂNG CAO HI U QU HO T MUA H NG CỌNG TY WANEK FURNITURE M TS Ph 3.1 NG 3: ng h NG ng vƠ nhi m v c a công ty th i gian t i V i g n t n t i phát tri n công ty Wanek Furniture không ng ng m r ng v quy mô s n xu t Nh hình di n t ng n g n c a Wanek bên d m nh m c a công ty v nhân s , s n ph m s l i ta th y s phát tri n ng s n ph m Các s n ph m c a công ty đa d ng có th đáp ng nhu c u c a m i khách hàng dù khó tính nh t có nhi u m t hàng phù h p v i đo n khúc c a th tr ng, t ng l p khách hàng t th ng l u đ n bình dân i u địi h i công ty tr ng đ n khâu khai thác nhu c u khách hàng, đ i m i s n ph m, c i ti n ch t l ng, khâu tìm ki m hàng hóa thu mua v t li u ph i ti n hành xác gi m giá thành, nâng cao ch t l c p s n ph m cho ng th ng tr ng s n ph m t ng l i nhu n m r ng th tr ng cung i tiêu dùng toàn th gi i công ty ngàng đ ng v ng ng, Công ty t ng k t nh ng đ t đ c n m qua đ ph ng h ng ph n đ u cho nh ng n m ti p theo Trong n m t i công ty đ t m c tiêu khai thác s n xu t m t s m t hàng m i nh gi 3.1.1 Ph ng h ng (bedding), PU (nh a gi g ) ng c a công ty th i gian t i:  T ng doanh thu15 ~17 , so v i n m tr  c y m nh công tác theo dõi giám sát s ti n b c a n i b , s phát tri n c a s n ph m, s thay đ i v nhu c u c a khách hàng, c a công ty m Ashley, khai thác nhà cung c p n c giá thành gi m, đ cung c p cho khách hàng 41 nh ng s n ph m ch t l tr c đ nâng cao uy tín c a cơng ty kh ng đ nh v i khách hàng, cơng ty m th 3.1.2 ng cao, giá c h p lỦ th p h n so v i nh ng n m ng tr ng qu c t công ty ngành Nhi m v c a công ty th i gian t i  Nhi m v hàng đ u c a công ty h ng t i khách hàng, khách hàng trung tâm (customer centric)  Xem xét hành đ ng theo quan m c a khách hàng  Ph n đ u v t s mong đ i c a khách hàng n i b khách hàng bên ngồi  C i ti n cơng tác qu n lỦ, s p x p lao đ ng m t cách h p lỦ, khoa h c  Nâng cao n ng su t lao đ ng, đ y m nh s n xu t, t ng thu nh p cho công nhân viên 3.1.3 M t s ph ng h ng nh m nơng cao công tác qu n tr mua hƠng t i công ty th i gian t i  Hoàn thi n c ng c quy trình mua hàng c a cơng ty theo b c công vi c m t cách h p lí thích h p v i tính ch t kinh doanh c a công ty  Nâng cao ch t l  ng, ki n th c cho nhân viên mua hàng y m nh công tác qu n lí chi phí có liên quan đ n d tr hàng hố Gi m chi phí mua hàng, chi phí b o qu n hàng hố, đ t ng l i nhu n cho công  Thi t l p m i quan h gi a ho t đ ng mua hàng, d tr tiêu th hàng hoá cho khâu di n m t cách h p lỦ nh t h tr cho  y m nh công tác ki m tra d li u đ a vào h th ng nh d li u BOM, th i gian mua, v n chuy n, ki m tra… đ s li u mà h th ng đ a đúng, gi m thi u sai sót, mua sai, mua thi u, mua d … 3.2 M t s gi i pháp nh m nơng cao hi u qu ho t đ ng mua hƠng t i công ty Wanek Furniture Qua phân tích c s lỦ lu n c a qu n tr mua hàng kh o sát làm vi c ch ng & trình công ty Wanek Furniture h n n m t i khâu mua em xin đ xu t 42 m t s gi i pháp nh m kh c ph c nh ng t n t i đ hoàn thi n t t h n công tác qu n tr mua hàng t i công ty 3.2.1 Gi i pháp v công tác ác đ nh nhu c u mua hƠng c a công ty 3.2.1.1 C s c a gi i pháp: i v i công tác xác đ nh nhu c u mua hàng công ty đư bi t xác đ nh mua gì, v i s l đ ng Sau xác đ nh đ c mua v i s l c mua cơng ty đư tính tốn ng d a vào m c xu t ra, l ng hàng t n kho nhu c u dùng kho ng th i gian Tuy nhiên vi c theo sát s thay đ i v nhu c u s n ph m màu s c c a hàng hóa cơng ty ch a làm t t m t cách tri t đ b ng ch ng l ng hàng t n kho t i công ty, có nh ng m t hàng đư n m kho 2~3 n mv is l ng không nh Chính v y c n m t gi i pháp tri t đ h n đ nâng cao hi u qu ho t đ ng mua hàng gi m thi u l l ng hàng t n kho ngu n v n l n t ng t n kho 3.2.1.2 i u i n đ th c hi n gi i pháp  Quan sát s thay đ i v nhu c u hàng hóa u ch nh cho phù h p l ng hàng mua: Vi c quan sát ph i di n h ng ngày, th ng kê s thay đ i v nhu c u c a công ty m , c a khách hàng đ t u ch nh ti n đ s l ng hàng mua cho phù h p, đ i v i nh ng hàng đư mua v đ n công ty, ho c đ ng, tàu v n chuy n v công ty, mà công ty không th thay đ i, hay tr l i cho nhà cung c p, công ty nên m nh d n nêu v i công ty m , v i khách hàng đ h có th đ t l i đ n hàng h đư thay đ i ho c h có th thi t k khai thác m t m u mư m i s d ng s l ng hàng đư mua, không nên gi kho th i gian dài không s d ng t i  hân t ch t m nguyên nhân khách quan ch quan nh h gi m doanh thu c a doanh nghi p: đ có đ ng t i s t ng c m t nh ng c n c đ ti n hành d báo m c s n ph m mua vào l p k ho ch mua vào c a công ty th i gian t i công ty c n phân tích, nghiên c u nhu c u c a khách hàng theo t tháng, quỦ, n m , nh ng s n ph m, nhóm s n ph m, khách hàng th ng chu ng mua th i gian c a n m, nh theo mùa, xuân, h , thu, đông, t p 43 tính thói quen mua hàng c a khách hàng, đ tích l y kinh nghi m mua hàng, s l ng mua th i gian mua m t cách hi u qu xác nh t 3.2.1.3 K t qu đ t đ c t gi i pháp: T vi c quan sát s thay đ i nhu c u mua hàng c a khách hàng vi c phân tích s đem l i k t qu sau:  Nhân viên mua hàng có th phát hi n u ch nh l ng hàng mua k p th i theo nhu c u s thay đ i c a khách hàng  Giao hàng cho khách hàng theo ti n đ khách hàng mong mu n  T ođ c thành tích t t v i khách hàng  Gi m thi u chi phí u ch nh l ng hàng mua m t hàng mua phù h p theo s thay đ i c a khách hàng, tránh mua d mua thi u  Gi m thi u chi phí v n chuy n đóng thu cho nh ng m t hàng không c n thi t s thay đ i c a khách hàng  Gi m thi u chi phí s p x p qu n lí m t hàng t n kho cho m t hàng không s d ng 3.2.2 Gi i pháp c ng c vƠ hoƠn thi n h th ng nhƠ cung c p 3.2.2.1 C s c a gi i pháp: Trong tình hình th tr ng c nh tranh hi n s ti n b c a khoa h c k thu t, hàng hóa nhà cung c p liên l c c p nh t phát tri n v y đ nâng cao hi u qu c a ho t đ ng mua hàng t ng doanh thu cho doanh nghi p c n ph i khơng ng ng tìm ki m hồn thi n h th ng nhà cung c p c a Hồn thi n h th ng nhà cung c p s đem l i hi u qu l i ích lâu dài cho vi c mua hàng t ng doanh thu cho công ty h n ch r i ro cho doanh nghi p tình tr ng hàng khan hi m, hay đ i tác cung c p hàng, ngu n hàng có s c cơng ty ln đ ng v ng tr ng thái an tồn, ngu n hàng c a công ty c n đ b o, giao h n, hàng ch t l cđ m ng t t có th s d ng cho s n xu t, nhà cung c p c n có thái đ h p tác t t, nghi p v chuyên môn chuyên nghi p Doanh nghi p c n có nhi u h n nhà cung c p cho m i lo i nguyên v t li u mua, nh v y x y tình tr ng thi u hàng hay nhà cung c p có v n đ b t c lí gì, ta ln có m t nhà cung c p d phòng đ thay th g p Nh ng hi n t i v i ngu n hàng nh p kh u, 44 m i lo i v t li u công ty v n hoàn toàn ch m i khai thác t m t nhà cung c p, ch a có nhà cung c p thay th , nên công ty th ng hay đ i m t v i tình tr ng thi u hàng, ngu n hàng nh p kh u Chính v y cơng ty c n đ a ran gay m t gi i pháp đ hoàn thi n h th ng nhà cung c p c a 3.2.2.2 i u i n đ th c hi n gi i pháp  T ng c ng t m ki m, t o l p nhi u m i quan h v i nhà cung c p m i: t tìm nhà cung c p t i u có th cung c p hàng hố cho công ty v i ch t l ng cao, giá thành h p lỦ, k p th i v m t th i gian Công ty nên c g ng tìm nh ng nhà cung c p m i, có nhi u h n nhà cung c p cho m i lo i v t li u c a đ d phịng thay th tr ng h p hàng hóa khan hi m đ đ m b o s an tồn & có l i nh t cho làm đ c u cơng ty nên gi m i quan h t t v i nhà cung c p  T p trung mua hàng c a nh ng nhà cung c p có uy t n v i cơng ty: Nh ng nhà cung c p s đ m b o cho công ty k p th i gian, đ m b o s l ch t l ng ng mà công ty yêu c u Tuy nhiên đ i v i h công ty ph i có s ki m tra, giám sát ch t ch xem li u ch t l ng hàng hoá, giá c c h so v i nhà cung c p khác có s khác bi t khơng Nh ng nhà cung c p m i công ty nên mua v i s l ng đ phịng ng a r i ro  Ti n hành toán đ ng h n có ph ng th c toán h p lý, thu n ti n cho bên bán đ m b o gi uy t n v i bên bán: Trong trình th đ t hàng, khơng ch ngh khách hàng, “th ng l ng ng đ ” nh ng cơng ty nên đ m b o tính khách quan, l ch s giao ti p đ m b o hai bên có l i đ trì t t m i quan h đư thi t l p 3.2.2.3 K t qu đ t đ c t gi i pháp: Th c hi n t t cơng tác hồn thi n h th ng nhà cung c p b ph n mua hàng s mang l i nh ng hi u qu sau cho công ty:  H th ng nhà cung c p ngu n hàng cho công ty s đ phú v ngu n hàng c m r ng phong m b o s an tồn c n thi t cho cơng ty ngu n hàng khan hi m, 45  Gi đ c m i quan h t t v i nhà cung c p kh ng đ nh đ c v th s chuyên nghi p c a ngành m b o ch t l  s l ng c a công tác mua hàng, th i gian mua hàng, ch t l ng ng hàng mua có th gi th i gian giao hàng cho khách hàng  Ti t ki m th i gian ki m tra giao nh n ch t l ng hàng hóa vi c h p tác v i nh ng nhà cung c p chuyên nghi p 3.2.3 Gi i pháp nơng cao ch t l ng công tác th ng l ng vƠ đ t hƠng 3.2.3.1 C s c a gi i pháp: ây m t nh ng công tác quan tr ng nh t c a ho t đ ng mua hàng nh ng hi n t i, công ty không Ủ đ n công tác này, đ i v i hàng nh p kh u, công ty ch mua hàng c a nhà cung c p, nhà cung c p đ khai thác tìm ki m nhà cung c p, nên giá c ch t l viên mua hàng không th ng l c ch n b ph n ng m t hàng h u nh nhân ng v i nhà cung c p, ch áp d ng theo thơng tin t b ph n khai thác tìm ki m nhà cung c p đ a ra, nên ch a t n d ng đ vai trò ng i mua, ch a t n d ng đ c t i đa c l i th c a m t khách hàng 3.2.3.2 i u i n th c hi n gi i pháp kh c ph c đ th ng l c tình tr ng công ty nên th ng xuyên đào t o k n ng ng cho nhân viên mua hàng, nhân viên b ph n khai thác tìm ki m nhà cung c p, đ nâng cao trình đ k n ng đàm phán cho đ i ng công nhân viên tr c ti p nh h ng đ n ch t l ng mua hàng, ch đ o cho b ph n khai thác tìm ki m khách hàng b ph n mua hàng nh ng m sau:  Lên k ho ch c th đ th bi n đ ng giá c c a th tr ng l ng gi m giá theo t ng quỦ, gi m giá theo ng  Yêu c u nhà cung c p liên t c nâng cao ch t l ng s n ph m  Th c hi n công tác đánh giá nhà cung c p m c: ti n đ giao hàng, ch t l ng giao hàng, s chuyên nghi p khâu s p x p, thái đ h p tác, ch t l ng hàng hóa, giá c … d a k t qu đánh giá, tr c ti p u ch nh l hàng mua cho t ng nhà cung c p 46 ng 3.2.3.3 K t qu đ t đ  T n d ng đ  Ch t l c t gi i pháp: c t i đa đ c v trí c a khách hàng ng hàng hóa thành ph m liên t c đ c c i ti n  Giá thành hàng hóa gi m, giá thành ph m bán cho khách hàng c ng có th gi m theo Ki n ngh đ i v i c quan ch qu n có liên quan 3.3 Sau nghiên c u v công tác mua hàng qua n m làm vi c t i Wanek Furniture, em xin đ a m t s ki n ngh đ c i ti n nh sau ho t đ ng mua hàng c a công ty đ  công ty s giúp đ c a nhà n c hoàn thi n nh ng n l c c a c r t c n thi t, y u t có tác d ng m nh m t i s t n t i phát tri n c a doanh nghi p doanh nghi p s n xu t n đ m b o quy n l i cho c giúp cho công ty không mua ph i hàng gi , hàng ph m ch t, ch t l ng Nhà n c ph i có bi n pháp qu n lỦ giám sát ch t ch ngu n g c, xu t x c a m t hàng Nhà n c ph i có nh ng quy đ nh ch t ch vi c thi hành pháp lu t, phát hi n x lỦ nghiêm minh nh ng đ n v cá nhân làm hàng gi , hàng nhái, hàng l u l y nhưn hi u c a doanh nghi p có uy tín th tr ng hay vi c nh p kh u hàng l u, hàng tr n thu nh p kh u  Nhà n đ c nên có sách u đưi v thu đ i v i m t hàng m i đ i c s n xu t n c đ kích thích s n xu t n t o u ki n kích thích tiêu th n c phát tri n Qua c  Hi n v trí đ a lỦ c a nhà cung ng so v i doanh nghi p c ng nh h ng r t l n đ n quy t đ nh mua hàng c a doanh nghi p V trí đ a lỦ c a nhà cung c p xa h n n a u ki n giao thông v n t i khơng t t cho dù u kho n nhà cung ng đ a có h p d n đ n đâu công ty c ng không giám m o hi m mua b i li u nhà cung c p có đ m b o hàng đ n n i yêu c u hay không Cho nên nhà n đ c nên Ủ đ n h th ng giao thông v n t i, ng xá đ i v i vùng khác 47  Nhà n c nên thay đ i cách qu n lỦ b ng cách gi m b t m i quan h ch ng chéo, không c n thi t đ t o u ki n cho ho t đ ng s n xu t xu t kh u c a doanh nghi p đ c thu n ti n h n 48 Tóm t t ch ng cơng ty có th phát tri n, nâng cao t m nh h th ng tr ng c ng nh uy tín ng, m r ng ho t đ ng kinh doanh c ng nh t ng l i nhu n không ng ng công ty c n quan tâm theo sát nâng cao hi u qu c a ho t đ ng tr c ti p nh h ng đ n y u t đ u doanh thu Chính v y c n v ch ph ng h ng nhi m v c a công ty th i gian t i cho công ty, cho b ph n, đ m c tiêu cho ho t đ ng c a công ty, nh t ho t đ ng mua hàng doanh nghi p y u t tr c ti p nh h ng đ n l i nhu n th ng hi u c a công ty C n phân tích m h n ch ch a đ t hi u qu t i u đ a gi i pháp c i ti n cho m h n ch Công tác mua hàng t i công ty Wanek Furniture v n m t s h n ch v công tác xác đ nh nhu c u hàng hóa, c ng c hồn thi n h th ng nhà cung c p, công tác th ng l ng đ t hàng v n ch a th c s đ t hi u qu cao v y đ tài đư đ a gi i pháp l n ki n ngh v i nhà n c công ty Wanek Furniture đ ngày hoàn thi n k t qu mua hàng đ có th t ng l i nhu n cho công ty c ng nh n n kinh t s h i nh p c a qu c gia vào n n kinh t s phát tri n c a th gi i 49 K t Lu n Bài lu n đư cho th y đ c t m quan tr ng c a ho t đ ng mua hàng doanh nghi p Công tác mua hàng có th qu n lỦ theo ph ng th c đa d ng khác v i lý lu n tính tốn khoa h c Do đó, cơng ty có th ch n m t cách, m t th ty đ đ t đ ng th c qu n lí thích h p đ chun mơn hóa cơng tác mua hàng c a công c hi u qu t i u t ng l i nhu n cao nh t cho công ty công tác mua hàng đ t hi u qu t i u, công ty c n b sung ki n th c trình đ chun mơn cho đ i ng nhân viên s ph i h p ch t ch gi a nhân viên b ph n liên quan Ho t đ ng mua hàng c a công ty Wanek Furniture ch a th c s hồn thi n hồn tồn chun mơn hóa, nhiên so v i hi u qu c a ho t đ ng mua hàng c a nh ng công ty khác, ho t đ ng mua hàng c a công ty Wanek Furniture c ng chuyên nghi p, khoa h c đ t k t qu th c t r t cao qua s l ng mua, tiêu th , l ng t n chi phí mua hàng h ng n m Tuy ch m t nh ng ho t đ ng c a công ty, nh ng qua phân tích báo cáo mua hàng, báo cáo doanh thu c a công ty ta th y k t qu ho t đ ng mua hàng tác đ ng r t l n đ n doanh thu c a công ty n n kinh t c a qu c gia Chính v y, đ đ ng v ng th đ ng v ng th ng tr ng tr ng, m r ng linh doanh ng t ng l i nhu n, công ty c n quan tâm đ n vi c c i thi n nâng cao hi u qu c a ho t đ ng mua hàng đ doanh thu có th t ng cao h n đ ng v ng th ng tr ng h n Tuy nhiên công tác hoàn thi n gi i pháp hoàn thi n có th th c hi n th i gian ng n mà c n th i gian đ có th ph i h p t t v i phịng ban đ hồn thi n cơng tác h n 50 DANH M C T I LI U THAM KH O STT TÊN SÁCH PGS.TS HoƠng Minh ng - PGS.TS Nguy n Th a L c, Giáo trình Qu n tr doanh nghi p, Tr ng HKT Qu c Dân Khoa Th TS Tr nh V n S n, TS Ơo Nguyên phi, Giáo trình Kinh t doanh nghi p th ng m i Tr ng ng M i i h c Kinh T Hu khoa k tốn Tài Chính 2006 PGS PTS Ph m Th Gái, Giáo trình phân Tích ho t đ ng kinh doanh, tr ng HKTQD Qu n tr kinh doanh, H c vi n hành qu c gia, Nhà xu t b n lao đ ng xư h i Các tài li u c a b ph n mua hàng: l u trình mua hàng, báo cáo thông kê c a ho t đ ng mua hàng công ty Wanek Furniture Tài li u giao nh n th ng kê giao nh n c a b ph n kho công ty Wanek Furniture Tài li u th ng kê c a b ph n k toán, báo cáo tài chính…c a cơng ty Wanek Furniture Các d li u khác, nhân công, nhân s … c a b ph n nhân s công ty Wanek Furniture 51 ... t qu mua hàng c a công ty theo m t hàng ch y u K t Qu Mua Hàng Theo Ngu n Hàng K t Qu Mua Hàng Theo Ph ng Th c Mua K t qu mua hàng theo th i gian Phân Tích Tình Hình Mua Hàng Và T n Kho Hàng. .. gi i pháp n m nâng cao hi u qu ho t đ ng mua hàng t i công ty Wanek Furniture 42 3.2.1 Gi i pháp v công tác xác đ nh nhu c u mua hàng c a công ty 43 3.2.1.1 C s c a gi i pháp ... ng mua hàng doanh nghi p  Ch ng 2: Gi i thi u v công ty th c tr ng ho t đ ng mua hàng c a công ty Wanek Furniture  Ch ng 3: M t s gi i pháp ki n ngh nâng cao hi u qu ho t đ ng mua hàng c a Công