duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở công ty bóng đèn phích nước rạng đông

MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp công nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải xuất phát từ yêu cầu thị trường, nhằm trả lời câu hỏi "Cái gì, nào, cho ai" Thị trường vừa coi điểm xuất phát vừa điểm kết thúc trình sản xuất kinh doanh, cầu nối sản xuất với tiêu dùng Có thể nói doanh nghiệp làm ăn có hiệu xuất phát từ thị trường, tận dụng cách động, linh hoạt hội thị trường Hay nói cách khác, thơng qua thị trường, sản phẩm hàng hố doanh nghiệp tiêu thụ, giúp cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn cách liên tục sở thực mục tiêu đề Vì trì mở rộng thị trường coi nhiệm vụ lâu dài doanh nghiệp, đặc biệt trình hội nhập kinh tế đất nước với kinh tế giới Tuy nhiên hoạt động chế thị trường đồng nghĩa với việc phải luôn đối mặt với rủi ro thách thức trình cạnh tranh khốc liệt Để phát triển thị trường cách có hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần nâng cao khả cạnh tranh, khả nhận thức thị trường Tiếp doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu môi trường khách hàng, sử dụng thông tin, liệu để phán đốn thị trường lựa chọn mục tiêu thị trường, lập kế hoạch chiến lược kinh doanh, kế hoạch trì thị trường cũ, chiếm lĩnh thị trường Sau triển khai thực kế hoạch thông qua công cụ (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp) Trong tình hình thực tế ngành sản xuất bóng đèn, phích nước Việt Nam phát triển nhanh chóng thu nhiều thành tựu đáng kể thị trường ngồi nước Hồ chung trào lưu đó, Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng (với chất lượng hàng đầu Việt Nam) cơng ty sản xuất hiệu ngày có nhiều khách hàng ưa chuộng tiêu dùng sản phẩm Công ty Đây mạnh lớn bên cạnh Cơng ty gặp phải khơng khó khăn Thiết nghĩ cần từ phải có phương hướng phát triển đắn Xuất phát từ vai trị thị trường tình hình thực tế Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng, em xin chọn đề tài "Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đông" Đề tài gồm phần lớn sau: - Phần thứ nhất: Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường - Phần thứ hai: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng - Phần thứ ba: Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Mục lục Trang Mở đầu Phần thứ Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường I Một số vấn đề thị trường Khái niệm Phân loại phân đoạn thị trường II Vai trò chức thị trường Vai trò thị trường Chức thị trường III Các nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm doanh 10 nghiệp thị trường Các yếu tố cấu thành thị trường 10 Các nhân tố ảnh hưởng 12 IV Cơ chế thị trường vai trị doanh nghiệp 17 chế thị trường Đặc trưng chế thị trường 17 Vai trò chế thị trường 18 Phần thứ hai Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản 20 phẩm cơng ty bóng đèn phích nước rạng đông I Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến 20 thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Q trình hình thành phát triển công ty 20 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến tiêu 30 thụ sản phẩm cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng II Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty 39 bóng đèn phích nước Rạng Đơng Phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất năm 2000 39 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chủ 40 yếu năm 2000 cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Phân tích tình hình tiêu thụ theo khu vực thị trường 42 Phân tích tình hình thực tiêu thụ sản phẩm 44 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm 47 Phần ba Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị 49 trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đông I Tăng cường nghiên cứu, xây dựng chiến lược thị trường 49 II Nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá đa dạng 50 hoá sản phẩm Tăng cường huy động vốn đề đầu tư đổi công nghệ 51 Cần phải nâng cao lực sản xuất công nhân, nâng cao 51 tay nghề họ Việc đa dạng hố sản phẩm 52 III Chính sách giá 52 IV Tích cực đẩy mạnh hoạt động truyền thơng, xúc tiến 53 Kết luận 55 MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp công nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh phải xuất phát từ yêu cầu thị trường, nhằm trả lời câu hỏi "Cái gì, nào, cho ai" Thị trường vừa coi điểm xuất phát vừa điểm kết thúc trình sản xuất kinh doanh, cầu nối sản xuất với tiêu dùng Có thể nói doanh nghiệp làm ăn có hiệu xuất phát từ thị trường, tận dụng cách động, linh hoạt hội thị trường Hay nói cách khác, thơng qua thị trường, sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp tiêu thụ, giúp cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn cách liên tục sở thực mục tiêu đề Vì trì mở rộng thị trường coi nhiệm vụ lâu dài doanh nghiệp, đặc biệt trình hội nhập kinh tế đất nước với kinh tế giới Tuy nhiên hoạt động chế thị trường đồng nghĩa với việc phải luôn đối mặt với rủi ro thách thức trình cạnh tranh khốc liệt Để phát triển thị trường cách có hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần nâng cao khả cạnh tranh, khả nhận thức thị trường Tiếp doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu môi trường khách hàng, sử dụng thơng tin, liệu để phán đốn thị trường lựa chọn mục tiêu thị trường, lập kế hoạch chiến lược kinh doanh, kế hoạch trì thị trường cũ, chiếm lĩnh thị trường Sau triển khai thực kế hoạch thông qua công cụ (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp) Trong tình hình thực tế ngành sản xuất bóng đèn, phích nước Việt Nam phát triển nhanh chóng thu nhiều thành tựu đáng kể thị trường nước Hồ chung trào lưu đó, Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng (với chất lượng hàng đầu Việt Nam) công ty sản xuất hiệu ngày có nhiều khách hàng ưa chuộng tiêu dùng sản phẩm Công ty Đây mạnh lớn bên cạnh Cơng ty gặp phải khơng khó khăn Thiết nghĩ cần từ phải có phương hướng phát triển đắn Xuất phát từ vai trò thị trường tình hình thực tế Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng, em xin chọn đề tài "Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng" Đề tài gồm phần lớn sau: - Phần thứ nhất: Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường - Phần thứ hai: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đông - Phần thứ ba: Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Phần thứ DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG I Một số vấn đề thị trường 1) Khái niệm: Thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hoá, mơi trường để tiến hành hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại doanh nghiệp công nghiệp Trong xã hội phát triển, thị trường không thiết địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp người mua người bán mà doanh nghiệp khách hàng giao dịch, thoả thuận với thông qua phương tiện thông tin viễn thông đại Cùng với phát triển sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày trở lên phong phú đa dạng Có số khái niệm phổ biến thị trường sau: 1.1 Thị trường nơi mua bán hàng hoá, nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán người mua người bán 1.2 Thị trường biểu thu gọn q trình mà thơng qua định gia đình tiêu dùng mặt hàng nào, định doanh nghiệp sản xuất gì, sản xuất định người lao động việc làm bao lâu, cho điều chỉnh giá 1.3 Thị trường kết hợp cung cầu, người mua người bán bình đẳng cạnh tranh Số lượng người mua người bán nhiều hay phản ánh qui mô thị trường lớn nhỏ Việc xác định nên mua hay bán hàng hoá dịch vụ với khối lượng giá quan hệ cung cầu định Từ ta thấy thị trường nơi thực kết hợp khâu sản xuất tiêu thụ hàng hoá 1.4 Thị trường phạm trù riêng sản xuất hàng hoá Hoạt động thị trường thể qua yếu tố có mối quan hệ hữu với nhau: Nhu cầu hàng hoá dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ giá hàng hố dịch vụ 1.5 Khái niệm thị trường hồn tồn không tách rời khái niệm phân công lao động xã hội Các Mác nhận định "Hễ đâu có phân cơng lao động xã hội có sản xuất hàng hố có thị trường Thị trường chẳng qua biểu phân công lao động xã hội phát triển vơ tận" 1.6 Thị trường vấn đề Marketing hiểu bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn Tóm lại thị trường hiểu nơi gặp gỡ cung cầu loạt hàng hoá, dịch vụ hay cho đối tượng khác có giá trị Ví dụ thị trường sức lao động bao gồm người muốn đem sức lao động để đổi lấy tiền cơng hàng hố Để cơng việc trao đổi thuận lợi, xuất nhiều tổ chức kiểu văn phòng, trung tâm giới thiệu xúc tiến việc làm cho người lao động Cũng tương tự thị trường tiền tệ đem lại khả vay mượn, cho vay tích luỹ tiền bảo đảm an toàn cho nhu cầu tài tổ chức, giúp họ hoạt động liên tục Như điểm lợi ích người mua người bán giá hình thành sở thoả thuận nhân nhượng lẫn cung cầu Phân loại phân đoạn thị trường 2.1 Phân loại thị trường Một điều kiện để sản xuất kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải hiểu biết thị trường việc nghiên cứu phân loại thị trường cần thiết Có cách phân loại thị trường: * Phân loại theo phạm vi lãnh thổ + Thị trường địa phương: tập hợp khách hàng phạm vi địa phương nơi thuộc địa phận phân bổ doanh nghiệp + Thị trường vùng: tập hợp khách hàng vùng địa lý định Vùng hiểu khu vực địa lý rộng lớn có đồng kinh tế - xã hội + Thị trường tồn quốc: hàng hố dịch vụ lưu thông tất vùng, địa phương nước + Thị trường quốc tế: nơi diễn giao dịch buôn bán hàng hoá dịch vụ chủ thể kinh tế thuộc quốc gia khác * Phân loại theo mối quan hệ người mua người bán + Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: thị trường có nhiều người mua người bán loại hàng hố, dịch vụ Hàng hố mang tính đồng giá thị trường định + Thị trường cạnh tranh khơng hồn hảo: Trên thị trường có nhiều người mua người bán loại hàng hố, sản phẩm chúng khơng đồng Điều có nghĩa loại hàng hố sản phẩm có nhiều kiểu dáng, mẫu mã, bao bì, nhãn hiệu kích thước khác Giá hàng hố ấn định cách linh hoạt theo tình hình tiêu thụ thị trường + Thị trường độc quyền: thị trường có một nhóm người liên kết với sản xuất loại hàng hố Họ kiểm sốt hồn tồn số lượng dự định bán thị trường giá chúng * Phân loại theo mục đích sử dụng hàng hoá: + Thị trường tư liệu sản xuất: đối tượng hàng hố lưu thơng thị trường loại tư liệu sản xuất nguyên vật liệu, lượng, động lực, máy móc thiết bị + Thị trường tư liệu tiêu dùng: đối tượng hàng hố lưu thơng thị trường vật phẩm tiêu dùng phục vụ trực tiếp nhu cầu tiêu dùng dân cư đồ dùng dân dụng, quần áo, loại thức ăn chế biến * Phân loại theo trình tái sản xuất doanh nghiệp: + Thị trường đầu vào: nơi doanh nghiệp thực giao dịch nhằm mua yếu tố đầu vào (thị trường lao động, thị trường tài - tiền tệ, thị trường khoa học công nghệ, thị trường bất động sản ) + Thị trường đầu ra: nơi doanh nghiệp tiến hành giao dịch nhằm bán loại sản phẩm đầu Tuỳ theo tính chất sử dụng sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp mà thị trường đầu thị trường tư liệu sản xuất hay tư liệu tiêu dùng 2.2 Phân đoạn thị trường: Hiện nay, dân số giới đạt tới số tỉ người, số khổng lồ phân bố phạm vi rộng với sở thích thói quen khác Mọi doanh nghiệp nhận thức làm cho tất người ưa thích sản phẩm điều không tưởng Trước hết họ cần phải khôn khéo tập trung vào phục vụ phận định thị trường, tìm cách hấp dẫn chinh phục Từ xuất khái niệm "phân đoạn thị trường" Nó hiểu việc phân chia thị trường thành nhóm người mua hàng khác theo độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, tính cách, thói quen, trình độ học vấn Khơng có cơng thức phân đoạn thị trường thống cho tất doanh nghiệp mà họ buộc phải thử phương án phân đoạn khác sở kết hợp tham biến khác theo ý tưởng riêng Tuy nhiên tóm lại nguyên tắc phân đoạn thị trường tiêu dùng sau: * Nguyên tắc địa lý: nguyên tắc đòi hỏi chia cắt thị trường thành khu vực địa lý khác quốc gia, tỉnh, thành phố, xã, miền ; Thành khu vực có mật độ dân số khác thành thị, nơng thơn; Thành khu vực có trình độ dân trí khác miền núi, đồng * Nguyên tắc nhân học: phân chia thị trường thành nhóm 10 hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty qua q Biểu 11: Tình hình tiêu thụ sản phẩm chủ yếu qua quí năm 2000 Tên sản phẩm Quý I Quý II Quý III Quý IV Số lượng Đơn giá Số lượng Đơn giá Số lượng Đơn giá Số lượng Đơn giá (1000 BQ (1000 BQ (1000 BQ (1000 BQ SP) (đồng) SP) (đồng) SP) (đồng) SP) (đồng) Đèn tròn 8052 1985 5957 1975 5160 1934 8469 1917 Đèn HQ 1850 7029 1581 6.991 1622 6845 2232 6601 Phích 802 27119 467 26925 429 27181 844 27047 Ruột 277 14498 154 14305 126 14071 255 14000 51,128 6122 11 39363 Phích nước HC - phích Máng đèn HQ Đèn HQ compact Quí I đầu năm 2000 sản phẩm bán với số lượng đáng kể gồm 8.052.000 sản phẩm đèn tròn loại, 1.850.000 đèn huỳnh quang, 802.000 sản phẩm phích hồn chỉnh 277.000 sản phẩm ruột phích Vào thời điểm tiết trời mùa xuân lạnh, nám nên nhu cầu sản phẩm Công ty tương đối cao Nước ta lại chủ yếu nước nông nghiệp vào tháng 1, 2, ngày nông nhàn nên dân thường hay mua sắm, thời kỳ công tác tiêu thụ sản phẩm chiều hướng có thuận lợi Cho đến quí II quí III, lượng sản phẩm bắt đầu giảm xuống Bóng 55 đèn trịn quí II tiêu thụ 5.957.000 sản phẩm đến quí III giảm xuống 5.160.000 sản phẩm Về sản phẩm phích hồn chỉnh q II tiêu thụ 467.000 sản phẩm, q III lại giảm xuống 429.000 sản phẩm cịn ruột phích giảm mạnh q II tiêu thụ 154.000 sản phẩm, quí III tiêu thụ 126.000 sản phẩm Vì vào q thời tiết bắt đầu trở lên nóng, nhu cầu giữ nóng nước giảm xuống Hơn mùa mưa ngành xây dựng hẹp lại Sự thu hẹp ảnh hưởng khơng tới nhu cầu sản phẩm Cơng ty Vào hai q II, q III sản phẩm giảm rõ rệt so với quí I Nhưng sang q IV sản phẩm Cơng ty lại trội dậy đẩy nhanh Bóng đèn trịn lên đến 8.469.000 sản phẩm, đèn huỳnh quang 2.232.000 sản phẩm, phích hồn chỉnh 844.000 sản phẩm ruột phích 255.000 sản phẩm, đặc điểm sản phẩm tạo nên, quí IV thời gian giáp tết nên sức mua mạnh, lượng hàng bán nhiều Để phục vụ cho tết cổ truyền gia đình thực việc trang trí nhà cửa nên việc mua sản phẩm Công ty diễn liên tục chí khơng trang trí, họ cịn mua dự phòng để dịp tết dùng lâu bị hỏng có đồ để thay Tình hình tiêu thụ sản phẩm đặc điểm sản phẩm Cơng ty có tính chất thời vụ nên điều hđó chi phối việc tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Để có kết công tác tiêu thụ sản phẩm vậy, Công ty phải nỗ lực việc giữ mở rộng thị trường, tìm thị trường tiềm để khơi dậy nhằm tăng khối lượng sản phẩm bán Đến thị trường Cơng ty rộng phủ kín nước thị trường phải đấu tranh với sản phẩm loại Công ty, đơn vị khác sản xuất việc cạnh tranh diễn nhiều khía cạnh chất lượng giá Việc cạnh tranh diễn liệt đặc biệt đối thủ cạnh tranh hạ giá nhằm chiếm lĩnh thị trường Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm 56 5.1 Thuận lợi Thứ nhất: nhu cầu tiêu thụ sản phẩm Cơng ty rộng rãi Vì sản phẩm Công ty vật dụng thường xuyên gia đình nên lượng cầu sản phẩm Cơng ty lớn Bên cạnh sản phẩm Cơng ty sản xuất có chất lượng tốt, qua khâu kiểm tra chặt chẽ nên đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng Thứ hai: Về mặt công nghệ sản xuất dây chuyền sản xuất Công ty đại, dây chuyền sản xuất đèn huỳnh quang dây chuyền đại bậc Việt Nam Thứ ba: Công ty có đội ngũ cơng nhân tay nghề cao, có bề dày kinh nghiệm nhiều năm sản xuất, có trách nhiệm nhiệt tình cơng việc Đặc biệt họ gắn bó với Cơng ty nên tạo khối đồn kết, bầu khơng khí thoải mái công việc, thuận lợi cho sản xuất Thứ tư: Một yếu tố quan trọng Cơng ty có uy tín kinh doanh sau nhiều năm hoạt động Công ty thiết lập đội ngũ bạn hàng đáng tin cậy, gắn bó với Cơng ty nhiều năm 5.2 Khó khăn Thứ nhất: Khó khăn trước hết cạnh tranh khốc liệt thị trường Để có chỗ đứng vững Công ty phải đương đầu với đối thủ cạnh tranh Về bóng đèn có Cơng ty bóng đèn điện quang thành phố Hồ Chí Minh Đây đối thủ lớn Cơng ty Cơng ty bóng đèn điện quang Hồ Chí Minh doanh nghiệp có điều kiện cơng nghệ kinh doanh, chất lượng sản phẩm tương đối Bên cạnh cịn có đối thủ khác Cơng ty liên doanh Đơng Á sản xuất bóng đèn huỳnh quang Cơng ty tư nhân sản xuất bóng đèn Đại quang thành phố Hồ Chí Minh sản phẩm nhập ngoại Philippin, Đức, Trung Quốc Về phích nước Cơng ty phải cạnh tranh với sản phẩm Công 57 ty tư nhân sản xuất sản phẩm phích ASEAN, phích 999 sản phẩm phích Trung Quốc Với số lượng đối thủ cạnh tranh vậy, mà đối thủ cạnh tranh hạ giá bán gây nhiều ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Thứ hai: Vật tư Công ty chủ yếu nhập ngoại nên giá đắt đòi hỏi nhiều vốn Trong năm qua tác động khủng hoảng kinh tế châu Á giá vật tư đầu vào liên tục tăng lên cạnh tranh giá đầu phải giảm xuống Do điều đặt thách thức lớn Công ty Thứ ba suốt năm 1999 đến năm 2000 thiên tai, lũ lụt miền trung kéo dài, hàng hoá bị ách tắc không lưu thông nước Vấn đề ảnh hưởng nhiều đến công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 58 Phần ba MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY BĨNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐƠNG I Tăng cường nghiên cứu, xây dựng chiến lược thị trường Bất kỳ doanh nghiệp muốn có định đắn phải dựa thơng tin thu thập xác Trong cơng tác tiêu thụ muốn có chiến lược sản phẩm hợp lý, mạng lưới tiêu thụ sản phẩm có hiệu phải nghiên cứu thị trường nhu cầu sản phẩm Công tác nghiên cứu thị trường có vai trị đặc biệt quan trọng việc xác định phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh, xây dựng kế hoạch ngắn hạn, dài hạn đồng thời làm cho q trình sản xuất kinh doanh thực nhanh chóng, nhịp nhàng, tăng nhanh vòng quay vốn Trên sở kết nghiên cứu được, doanh nghiệp nâng cao khả thích ứng sản phẩm sản xuất với yêu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, nắm bắt, đón đầu nhu cầu tiềm ẩn cải tiến sản phẩm cho phù hợp Do cơng tác nghiên cứu nhu cầu thị trường thiếu việc nâng cao hiệu trình tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường Một tồn lớn Công ty cơng tác nghiên cứu thị trường chưa thật hiệu hợp lý Công ty cần phải khắc phục tình trạng phụ thuộc vào nhu cầu, thụ động sản xuất nhằm: - Xác định thị trường, khu vực bị bỏ trống mà doanh nghiệp có khả vươn tới dung lượng - Xác định tình hình cạnh tranh thị trường, xác định điểm mạnh, điểm yếu Công ty đối thủ cạnh tranh - Nghiên cứu tìm hiểu thăm dò khách hàng chất lượng sản phẩm, giá 59 ca vùng thị trường Những đặc điểm sản phẩm mà khách hàng khen chê - Đối với người trung gian: cách thức kí hợp đồng, tốn, vận chuyển khách hàng thấy thoải mái chủ động tiêu thụ sản phẩm Để nghiên cứu thị trường đạt kết tốt, bên cạnh thơng tin thu thập xác, cịn cần phải có phận nghiên cứu thị trường cách chuyên tinh theo chức Cơng ty nên tăng cường cho phịng kinh doanh biện pháp + Về nhân sự: Công ty nên lựa chọn người có lực chuyên môn làm công tác tiếp thị nghiên cứu thị trường bồi dưỡng đào tạo cho họ kĩ thu thập xử lí thơng tin kiến thức Marketing + Về trang bị: Công ty cần phải tiến hành lưu trữ thông tin cách thêm trang bị hệ thống máy móc đại Như cắt giảm nhiều thời gian việc tra cứu xử lý thông tin, kết nghiên cứu thị trường đưa nhanh chóng kịp thời Xây dựng chiến lược thị trường việc làm khó khăn địi hỏi phải tập hợp lực lượng kiến thức kinh nghiệm tồn Cơng ty Để làm điều Công ty phải tổ chức hẳn ban soạn thảo giám đốc phó giám đốc làm trưởng ban, thành viên phải lựa chọn từ phịng ban có tham gia ý kiến người lao động Trong chiến lược thị trường có số vấn đề cần lưu ý là: - Nếu nêu tầm quan trọng chiến lược thị trường để người tồn Cơng ty ln ý thức hành động Trong trường hợp, hồn cảnh kiên theo đuổi coi kim nam cho hành động - Xác định đối tượng khách hàng Cơng ty tồn cộng đồng dân cư miền Bắc, Trung, Nam khách hàng khu vực miền Bắc khách hàng mục tiêu cho Cơng ty Cịn khách hàng khu vực phía Nam, 60 Trung mục tiêu mở rộng thị trường - Xác định cấu sản phẩm tối ưu mặt hàng mục tiêu đổi phát triển sản xuất II Nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá đa dạng hoá sản phẩm Đánh giá chất lượng sản phẩm Cơng ty ta thấy tốt đứng trước tình hình xã hội ngày văn minh địi hỏi chất lượng cao Việc nâng cao chất lượng sản phẩm tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty cạnh tranh chiến lược lâu dài mà Công ty cần phải quan tâm đến Để nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải: Tăng cường huy động vốn để đầu tư đổi công nghệ Trong hai năm 1999, 2000 Công ty mạnh dạn đầu tư đổi nhiều khâu cơng nghệ Vậy cịn khâu nằm tình trạng yếu Chỉ cần vài khâu cơng nghệ thơi suất làm việc không cao, chất lượng sản phẩm giảm xuống Cần phải hồn thiện khâu cơng nghệ từ đời sản phẩm bền, đẹp tăng sức mạnh cạnh tranh Mặc dù để có vốn đầu tư đổi cơng nghệ khó khăn trước hết phải triệt để tiết kiệm để tích luỹ vốn bên cạnh phải sử dụng phương thức huy động vốn cần thiết để thay dây chuyền cũ lạc hậu thành dây chuyền đại Về việc huy động vốn sử dụng nguồn vốn từ quĩ khấu hao, từ lợi nhuận để lại Trước Công ty có hình thức huy động cách vay vốn CBCNV Công ty để đầu tư, đến cuối năm 1999 số vốn vay lên đến 25 tỉ đồng Cách làm vừa tạo điều kiện có vốn để đầu tư, vừa tạo lên thêm gắn bó CBCNV với Công ty Đối với nguồn vốn từ ngân sách khơng nên trơng chờ ỷ lại Cần phải tự vận động lên Ngồi Cơng ty vay với điều kiện sản xuất kinh doanh cần phải thực có hiệu Về việc sử dụng máy móc, Cơng ty cần phải ý, đảm bảo tốt chế độ 61 bảo dưỡng máy móc, thiết bị theo yêu cầu thiết bị thực trạng máy Cần phải nâng cao lực sản xuất công nhân, nâng cao tay nghề họ Bởi người trực tiếp vận hành máy móc, thiết bị nên điều kiện sản xuất tự động hố máy móc chịu chi phối người điều hành Ngay Công ty trang bị nhiều máy móc kỹ thuật đại, dây chuyền nên việc cơng nhân làm chủ cịn khó khăn Mà yêu cầu việc sản xuất kinh doanh liên tục Do phải mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn, tổ chức hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm phạm vi phân xưởng tồn Cơng ty Về mặt tài cần phải sử dụng tiền lương, tiền thưởng để khuyến khích cơng nhân Thực nâng lương cho cơng nhân có tay nghề cao, thưởng cách xứng đáng hợp lý với cơng nhân có thành tích việc tăng suất, có sáng kiến phục vụ cho sản xuất Bên cạnh hình thức thưởng cần phải có hình thức phạt công nhân không chịu phấn đấu vươn lên làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm Ngoài biện pháp cần phải tăng cường khâu kiểm tra, tuyệt đối hạn chế sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, tránh lọt sản phẩm xấu ngồi Việc đa dạng hố sản phẩm Hiện kinh tế phát triển, nhiều người có thu nhập cao, có nhu cầu sản phẩm cao cấp Nếu sản phẩm có chất lượng thơi chưa đủ Sản phẩm cần phải đẹp, nhiều chủng loại để thích hợp với nhu cầu đa dạng thị trường Công ty cần phải thực đa dạng hố sản phẩm bóng đèn, đèn trang trí nội thất, đèn chiếu sáng công cộng, đèn ôtô, xe máy Cần phải trọng tới sản phẩm có yếu tố thích hợp với yêu cầu 62 tiêu dùng Đặc biệt Công ty phải nghiên cứu chế tạo loại đèn huỳnh quang tiết kiệm điện để cạnh tranh với cơng ty khác Hiện thị trường số sản phẩm bóng đèn mà nước chưa sản xuất Cơng ty nên xem xét khả năng, trường hợp nên tiến hành sản xuất loại sản phẩm sản phẩm đèn cao áp, đèn halogen Đối với sản phẩm phích nước, loại phích vỏ sắt cịn tượng vỏ bình mau han, hình ảnh cịn chưa đẹp Đối với hàng phích nhựa, vỏ bình tương đối đẹp dùng hay bị vết xước, gãy Ngồi Cơng ty sản xuất phích phích cao cấp, phích vân đá Trong thời gian tới Công ty cần phải xây dựng số chủng loại phích nước sử dụng phụ tùng nhựa cao cấp vỏ nhựa cao cấp có ưu điểm nhẹ, đẹp, bền mầu Hình ảnh phích đẹp lơi người tiêu dùng III Chính sách giá Cơng ty sản xuất mặt hàng mặt hàng tiêu dùng thiết yếu dân chúng nên sách giá thống thơng báo rộng rãi việc làm có ý nghĩa chiến lược trước mắt lâu dài Tác dụng to lớn sách là: - Tạo rào cản lớn chống lại xâm nhập đối thủ cạnh tranh sở sản xuất hàng giả Hơn giá tương đối rẻ so với sản phẩm loại thị trường thách thức lớn đối thủ - Giá thống hạn chế nhà bán lẻ đặt giá tuỳ tiện sản phẩm Công ty - Tạo tâm lý tiêu dùng tốt thị trường có nhiều loại sản phẩm với giá rẻ có, đắt có mà chất lượng chưa thể đo lường Nếu Công ty đưa mức giá thống địa bàn tồn quốc người có cảm giác an tồn tiêu dùng Tuy nhiên việc xây dựng sách giá thống với sản phẩm 63 có số nhược điểm nhận thấy là: - Khó quản lý giá quảng bá đến người tiêu dùng với phạm vi rộng lớn - Khi theo đuổi sách đồng nghĩa với việc khơng theo đuổi sách giá linh hoạt mà ngày điều kiện kinh doanh ln mang đến nhiều biến động, kể đến biến động tỷ giá hối đoái ảnh hưởng lớn đến giá thành phẩm Cơng ty ngun vật liệu chủ yếu Cơng ty phải nhập từ nước ngồi - Nếu khơng kèm với sách phân phối hợp lý khó thuyết phục bạn hàng tiêu thụ sản phẩm Công ty Các hạn chế không đáng kể song khắc phục Tuy cần hiểu thống giới hạn tương đối cần thiết để điều chỉnh hợp lý Bên cạnh sách giá thống nhất, Cơng ty nên tiếp tục theo đuổi sách phân biệt theo số lượng, theo mức thu nhập, khả toán, theo thời vụ, bao bì, khoảng cách vận chuyển IV Tích cực đẩy mạnh hoạt động truyền thông, xúc tiến Quảng cáo ngày trở nên phổ biến sống hàng ngày hoạt động thiếu sản xuất kinh doanh nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường Về quảng cáo Công ty cần phải xây dựng chương trình quảng cáo cho hiệu mà tốn Quảng cáo cần ngắn gọn dễ ghi nhớ, đem lại hình ảnh Cơng ty cho người tiêu dùng Đối với khu vực phát triển quảng cáo qua báo chí, tivi, qua áp phích, panơ, cịn khu vực nông thôn xa thành thị nên quảng cáo chủ yếu qua tivi đài phát Hàng năm Công ty nên tham gia hội chợ triển lãm phạm vi toàn quốc Những đợt triển lãm hội để Công ty thực nhiều mục đích: quảng cáo, giới thiệu sản phẩm với khách hàng nước, nắm bắt thơng tin từ phía người 64 tiêu dùng, hội tiếp cận với lãnh đạo, đơn vị khác cách thoải mái để chào hàng, học tập kinh nghiệm, tìm kiếm bạn hàng 65 KẾT LUẬN Doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường ln địi hỏi phải hướng phục vụ vào đối tượng khách hàng kim nam để hành động khách hàng "khách hàng luôn đúng" Tuy nhiên doanh nghiệp thành cơng cạnh tranh thương trường, có kẻ thắng người thua điều tất yếu chắn doanh nghiệp biết tận dụng triệt để mạnh mình, tìm kẽ hở thị trường xác lập vị trí cạnh tranh có lợi doanh nghiệp thành cơng Với vấn đề trên, đề tài "Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng" trình bày cách cụ thể, khoa học, có kết hợp nhuần nhuyễn lý thuyết thực tiễn vấn đề nghiên cứu Các vấn đề lý luận sở thị trường khái niệm, phân loại phân đoạn thị trường, vai trò, chức thị trường trình bày Phần thứ Dựa sở lý luận áp dụng cụ thể vào phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Phần thứ hai, từ tìm thuận lợi khó khăn Phần thứ ba tập trung vào giải vấn đề rút từ việc phân tích thực trạng Phần thứ hai Qua rút biện pháp kiến nghị nhằm trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty nói riêng góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty nói chung: Tuy nhiên để không ngừng phát triển mở rộng thị trường Công ty cần phải chuẩn bị nhiều mặt để phát huy tiềm sẵn có Trong tương lai Công ty phải tập trung nghiên cứu thị trường, đổi thêm máy móc thiết bị, nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm Xây dựng thêm đại lý bán hàng tỉnh, quảng cáo, khuyếch trương, xây dựng hệ thống đo lường chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9000 Công ty phải đào tạo đội ngũ 66 cán công nhân viên để nâng cao tay nghề trình độ quản lý, sẵn sàng dẫn dắt Công ty phát triển tương lai Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tế hạn hẹp cộng với kinh nghiệm quan sát thực tế non trẻ nên chắn đề tài nhiều hạn chế định Em mong nhận góp ý ý kiến từ phía thầy cô, bạn bè Nhân em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy …… Khoa công nghiệp Trường đại học Kinh tế quốc dân, chú, anh chị Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ đóng góp ý kiến q báu tong q trình em thực chuyên đề 67 Mục lục Trang Mở đầu Phần thứ Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường I Một số vấn đề thị trường Khái niệm Phân loại phân đoạn thị trường II Vai trò chức thị trường Vai trò thị trường Chức thị trường III Các nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm doanh 10 nghiệp thị trường Các yếu tố cấu thành thị trường 10 Các nhân tố ảnh hưởng 12 IV Cơ chế thị trường vai trò doanh nghiệp 17 chế thị trường Đặc trưng chế thị trường 17 Vai trò chế thị trường 18 Phần thứ hai Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản 20 phẩm cơng ty bóng đèn phích nước rạng đơng I Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến 20 thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Q trình hình thành phát triển công ty 20 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến tiêu 30 thụ sản phẩm cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng II Phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 39 bóng đèn phích nước Rạng Đơng Phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất năm 2000 68 39 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chủ 40 yếu năm 2000 cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Phân tích tình hình tiêu thụ theo khu vực thị trường 42 Phân tích tình hình thực tiêu thụ sản phẩm 44 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm 47 Phần ba Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị 49 trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng I Tăng cường nghiên cứu, xây dựng chiến lược thị trường 49 II Nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá đa dạng 50 hoá sản phẩm Tăng cường huy động vốn đề đầu tư đổi công nghệ 51 Cần phải nâng cao lực sản xuất công nhân, nâng cao 51 tay nghề họ Việc đa dạng hố sản phẩm 52 III Chính sách giá 52 IV Tích cực đẩy mạnh hoạt động truyền thông, xúc tiến 53 Kết luận 55 69 ... pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Mục lục Trang Mở đầu Phần thứ Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trường I... trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng Phần thứ DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG I Một số vấn đề thị. .. ty bóng đèn phích nước Rạng Đơng, em xin chọn đề tài "Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đông" Đề tài gồm phần lớn sau: - Phần thứ nhất: Duy trì mở rộng