Quản Lý Hệ Thống Khách Sạn

XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Lý Tự Trọng 00 Đề tài: Quản Lý Hệ Thống Khách Sạn Giáo Viên Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh Nhóm 3:  Vũ Phương Hiếu  Vũ Đình Huy  Trần Nguyên Thị Tường Vi  Võ Hoàng Luân I.Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống bảng vấn cụ thể chủ đề: Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Kế hoạch vấn tổng quan hệ thống Hệ thống: Quản Lý Khách Sạn Người lập:Nhóm Ngày lập:01/10/2013 Ngày bắt STT Chủ đề Yêu cầu Ngày kết đầu thúc 01/10/2013 01/10/2013 Quản lý Phịng Kiểm tra nắm rõ tình trạng phòng Quản lý đặt phòng thuê/trả phòng Quản lý dịch vụ Nắm cách thức đặt phòng thuê/trả phòng 01/10/2013 01/10/2013 Cung cấp dịch vụ mà khách sạn có 01/10/2013 01/10/2013 Quản lý khách hàng Nắm rõ thông tin khách hàng 01/10/2013 01/10/2013 Quản lý Nhân Viên Báo Cáo Cách quản lý, chức vụ 01/10/2013 01/10/2013 nhân viên khách sạn Biết phương thức, thời 01/10/2013 01/10/2013 gian thống kê khách sạn XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Các bảng kế hoạch vấn cụ thể: a Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ Kế hoạch vấn Người hỏi: Đặng Huy Hải Người vấn:Vũ Phương Hiếu Địa chỉ: 76 Lê Lai, Ben Thanh, quận Hồ Chí Minh Thời gian hẹn: 01/10/2013 Thời điểm bắt đầu: 9h Thời điểm kết thúc: 9h35 + Các yêu cầu đòi hỏi người vấn là: vai trò kinh nghiệm việc vấn + Vị trí Trưởng ban thu thập Thơng tinh phân tích hệ thống,có trách nhiệm cung cấp cho ban thiết kế liệu cần thiết Đối tượng hỏi là: Quản lý Phòng Khách Sạn Chương trình vấn:  Giới thiệu  Tổng quan dự án  Tổng quan vấn - chủ đề đề cập + Chủ đề 1: câu hỏi trả lời + Chủ đề 2: câu hỏi trả lời  Tổng hợp nội dung  Ý kiến người hỏi Dự kiến thời gian: phút phút phút 10 phút 10 phút phút phút Dự kiến tổng cộng:35 phút XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Phiếu vấn Tiểu dự án Quản lý Phòng Dự án: Quản lý quản lý khách sạn Người hỏi: Đặng Huy Người hỏi: Vũ Phương Hiếu Hải Ngày: 01/10/2013 Câu hỏi: Câu trả lời:  Chúng lưu trữ, số phòng, Đối với phòng trạng phòng,số lượng người khách sạn Anh cần phịng lưu thông tin nào?      Xin Anh cho biết  Chúng tơi có phân loại chúng phịng khách  sạn có phân loại  không?   Chúng phân loại theo khu Các phòng phân vực gồm loại: phòng thường, loại ạ? phòng thương vụ, phòng Vip   Phân loại để phù hợp Anh cho biết với nhu cầu khách hàng lại phân loai không ? giúp cho nhân viên dễ quản lý XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN b.Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ hai Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyễn Trung Thành Địa chỉ: 76 Lê Lai, Ben Thanh, quận Hồ Chí Minh Đối tượng hỏi là: phòng tiếp tân Chương trình vấn:  Giới thiệu  Tổng quan dự án  Tổng quan vấn - chủ đề đề cập + Chủ đề 1: câu hỏi trả lời + Chủ đề 2: câu hỏi trả lời  Tổng hợp nội dung  Ý kiến người hỏi Người vấn: Trần Nguyên Thị Tường Vi Thời gian hẹn: 01/10/2013 Thời điểm bắt đầu: 9h Thời điểm kết thúc: 9h35 + Các yêu cầu đòi hỏi người vấn là: vai trò kinh nghiệm việc vấn + Vị trí Trưởng ban thu thập Thơng tinh phân tích hệ thống,có trách nhiệm cung cấp cho ban thiết kế liệu cần thiết Dự kiến thời gian: phút phút phút 10 phút 10 phút phút phút Dự kiến tổng cộng:35 phút XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Phiếu vấn Tiểu dự án Quản lý đặt phòng Dự án: Quản lý quản lý khách thuê/trả phòng sạn Người hỏi: Nguyễn Trung Người hỏi: Trần Nguyên Thị Thành Tường Vi Câu hỏi: Câu trả lời:  Chúng cần thơng tin Khi đặt phịng khách hàng tên khách hàng, năm sinh, cần thơng tin ? CMND, địa chỉ, số điện thoại  Trước cho khách hàng  Kiểm tra phịng có trống đăt phịng nhân viên cần làm hay không khách cơng việc ? th,nếu hết phịng thơng báo cho khách Khách sạn có hình thức đặt phịng ?  Khách hàng đặt phòng qua mạng, trực tiếp bàn tiếp tân Nếu khách hàng khơng có lai lịch rõ khách sạn sử lý ? Khách sạn có hướng giải quyết, giải thích hợp lý theo quy định khách sạn Khách hàng muốn thuê phòng khách hàng phải làm Khách hàng phải cung cấp thông tin cho khách sạn yêu cầu XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN 6.Trước trả phịng nhân viên khách sạn làm cơng việc gì? Khi hách hàng có u cầu trả phịng nhân viên khách sạn tiến hành kiểm tra phịng, khơng có cố xảy nhân viên khách sạn tiến hành lập hóa đơn chi tiết liên hệ phịng kế tốn tốn XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN c.Kế hoạch vấn phiếu vấn thứ ba Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyển Văn Tình Người vấn: Vũ Đình Huy Địa chỉ: 76 Lê Lai, Ben Thanh, quận Hồ Chí Minh Thời gian hẹn: 01/10/2013 Thời điểm bắt đầu: 9h Thời điểm kết thúc: 9h35 + Các yêu cầu đòi hỏi người vấn là: vai trò kinh nghiệm việc vấn + Vị trí Trưởng ban thu thập Thơng tinh phân tích hệ thống,có trách nhiệm cung cấp cho ban thiết kế liệu cần thiết Đối tượng hỏi là: Phòng quản lý khách Chương trình vấn:  Giới thiệu  Tổng quan dự án  Tổng quan vấn - chủ đề đề cập Dự kiến thời gian: phút phút phút 10 phút + Chủ đề 1: câu hỏi trả lời Tổng hợp nội dung  Ý kiến người  phút phút Dự kiến tổng cộng:25 phút XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Phiếu vấn Tiểu dự án : Quản lý Khách Dự án: Quản lý quản lý khách sạn Người hỏi: Nguyển Văn Tình Người hỏi: Vũ Đình Huy Ngày: 01/10/2013 Câu hỏi: Câu trả lời:  Chúng phân loại 1.Khách sạn lưu thông tin khách hàng để dễ dàng khách hàng nào? cho việc truy cập cần   Khi gặp phải cố khách hàng gọi xuống bàn tiếp tân có phận khách sạn hỗ trợ nhanh Khi gặp cố khách sạn có trợ giúp khơng ?   Tùy vào thơi gian lưu lại khách sạn mà khách sạn có ưu đãi định như: phiếu ăn nhà hàng khách sạn, phiếu giảm giá dung dịch vụ… Khách sạn có ưu đãi cho khách hàng muốn đăng kí dài hạng ?     XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN Khi khách hàng đăng kí dài hạng gặp chuyện đột xuất phải trả phịng khách sạn xử lý ?  Tùy vào trường hợp mà khách sạn đưa hướng xử lý thích hợp khơng làm nhiều thời gian khách hàng XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 10 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN  Báo cáo tổng thu: Khách Sạn X BÁO CÁO TỔNG THU HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… STT Mã hóa đơn Ngày lập NV lập Số tiền Tổng thu: Số tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 26 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN  Báo cáo thu chi: Khách Sạn X BÁO CÁO TỔNG CHI HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… STT Mã phiếu chi Ngày lập NV lập Số tiền chi Tổng chi: Số tiền chữ: ……………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 27 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN  Báo cáo kiểm kê tổng thu chi: Khách Sạn X BÁO CÁO THU CHI HÀNG THÁNG Tháng …… Năm……… Tổng thu: ……………………………………………… Tổng chi: ……………………………………………… Lợi nhuận: …………………………………………… Tiền thuế: ……………………………………………… Ngày …… tháng …… năm … Người báo cáo (kí tên) N.V.A IV Biểu Đồ Phân Rã Chức Năng XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 28 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Quản lý phòng Quản lý đặt thuê phòng Quản lý khách Quản lý dịch vụ Quản lý nhân viên Báo cáo – Thống Kê Lập danh sách phòng Nhận yêu cầu đặt phòng Lập danh sách khách Lập danh sách dịch vụ Lập danh nhân viên Thống kê lượng khách Quản lý trạng thái phòng Trả lời yêu cầu đặt phòng Phân loại khách Nhận trả lời y/c sử dụng dịch vụ Thêm nhân viên Phân loại khách Quản lý tiện nghi Nhận u cầu th phịng Lập hố đơn sử dụng dịch vụ Xoá nhân viên Hoạch toán thu chi Xố phịng Trả lời u cầu th phịng Xố khách Xố dịch vụ Trao hố đơn phịng Làm hoá đơn toán Danh sách nhân viên Nhận yêu cầu trả phòng XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 29 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN V Mơ Hình ERD: ĐĂNG KÝ NGAYDANGKY Date PHIẾU ĐĂNG KÝ Dịch Vụ MADV Text TENDV Text GIADV Money 1,n 1,1 1,n MAPHIEUDK NGAYDEN NGAYDI GIODEN GIODI SOPHONG TIENDATCOC Text Date Date Time Time Number Money 1,1 PHÒNG 1,n CỦA MAPHONG Text HIENTRANG Text SONGUOITOIDA Integer 1,1 1,1 KHÁCH HÀNH MAKH TENKH NGAYSINH DIACHINV SODIENTHOAI SOCMND QUOCTICH Text Text Date Text Number Number Text 1,1 LẬP PHIẾU ĐĂNG KÝ THUỘC NHÂN VIÊN THANH TỐN THƠNG TIN SƯ DỤNG DV NGAYSUDV Date THOIGIANSDDV Time 1,n 1,n Hóa Đơn 1,n MAHOADON TIENPHONG TIENDICHVU TIENPHATSINH Text Money Money Money MANHANVIEN TENNHANVIEN NGAYSINHNV DIACHINV SODIENTHOAINV CHUCVU KHULAMVIEC Text Text Date Text Number Text Text 1,n 1,n LOẠI PHÒNG 1,1 M ALOAIPHONG Text TENLOAIPHONG Text LẬP HĨA ĐƠN Chuyển Mơ Hình ERD Sang Mơ Hình Quan Hệ Dữ Liêu: PHIẾU ĐĂNG KÝ Dịch Vụ MAPHIEUDK NGAYDEN NGAYDI GIODEN GIODI SOPHONG TIENDAT COC NGAYDANGKY MADV long varchar T ENDV long varchar GIADV numeri c(8,2) KHÁCH HÀNH MAKH T ENKH NGAYSINH DIACHINV SODIENT HOAI SOCMND QUOCT ICH l ong varchar date date time time numeric numeric(8,2) date PHÒNG MAPHONG long varchar HIENTRANG long varchar SONGUOIT OIDA integer long varchar long varchar date long varchar numeric numeric long varchar NHÂN VIÊN THÔNG T IN SƯ DỤNG DV NGAYSUDV date THOIGIANSDDV time Hóa Đơn MAHOADON T IENPHONG T IENDICHVU T IENPHAT SINH MANHANVIEN TENNHANVIEN NGAYSINHNV DIACHINV SODIENTHOAINV CHUCVU KHULAMVIEC long varchar numeric(8,2) numeric(8,2) numeric(8,2) XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 long varchar long varchar date long varchar numeri c long varchar long varchar LOẠI PHÒNG MALOAIPHONG l ong varchar T ENLOAIPHONG l ong varchar TRANG 30 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN VI.TỪ ĐIỂN DÒNG DỮ LIỆU : PHONG(MAPHONG,#MALOAIPHONG,#MAPHIEUDK,HIENTRANG, SONGUOITOIDA) QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MƠ HÌNH QUAN NIỆM LOẠI THỰC THỂ :PHỊNG NGÀY LẬP:01/10/2013 STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC MAPHONG HIENTRANG MÃ PHỊNG HIỆN TRẠNG TEXT CHAR 10 15 SONGUOITOIDA SỐ NGƯỜI TỐI ĐA CHAR GHI CHÚ KHĨA CHÍNH DICHVU(MADV,TENDV,GIADV) QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MƠ HÌNH QUAN NIỆM LOẠI THỰC THỂ :DỊCH VỤ NGÀY LẬP:01/10/2013 STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC MADV TENDV MÃ DỊCH VỤ TÊN DỊCH VỤ TEXT CHAR 10 15 GIADV GIÁ DỊCH VỤ CHAR GHI CHÚ KHĨA CHÍNH THONGTINSUDUNGDV(#MADV,#MAHOADON,NGAYSUDUNG,THOIGIANNSD) MƠ HÌNH QUAN NIỆM LOẠI THỰC THỂ :THƠNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NGÀY LẬP:01/10/2013 TIN SỬ DỤNG STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC MADV MÃ PHỊNG TEXT 10 MAHOADON MÃ HÓA ĐƠN CHAR 15 NGAYSUDUNG DATE dd/MM/yyyy THOIGIANSD INT NGÀY SỬ DỤNG DỊCH VỤ THỜI GIAN SỬ DỤNG DỊCH VỤ XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 GHI CHÚ KHĨA CHÍNH KHĨA CHÍNH TRANG 31 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN LOAIPHONG(MALOAIPHONG,TENLOAIPHONG) QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MƠ HÌNH QUAN NIỆM LOẠI THỰC THỂ :LOẠI PHỊNG NGÀY LẬP:01/10/2013 STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC MALOAIPHONG TENLOAIPHONG MÃ LOẠI PHÒNG TÊN LOẠI PHÒNG TEXT CHAR 10 15 GHI CHÚ KHĨA CHÍNH NHANVIEN(MANHANVIEN,#MAPHIEUDK,#MAHOADON,TENNHANVIEN, NGAYSINHNV,DIACHI,SODIENTHOAI,CHUCVU,KHUVUCLAMVIEC,NGAYLAP) QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MƠ HÌNH QUAN NIỆM LOẠI THỰC THỂ :NHÂN VIÊN NGÀY LẬP:01/10/2013 STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC GHI CHÚ MANHANVIEN MÃ DỊCH VỤ TEXT 10 KHĨA CHÍNH TENNHANVIEN TÊN DỊCH VỤ CHAR 15 NGAYSINHNV GIÁ DỊCH VỤ CHAR dd/MM/yyy y DIACHI SODIENTHOAI CHUCVU KHUVUCLAMVIE C ĐỊA CHỈ SỐ ĐIỆN THOẠI CHỨC VỤ KHU VỰC LÀM VIỆC TEXT NUMBER CHAR 30 15 20 CHAR 20 XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 32 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN PHIEUDANGKY(MAPHIEUDK,#MAKH,NGAYDEN,NGAYDI,GIODEN,GIODI, SOPHONG,TIENDATCOC,NGAYDANGKY) QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MƠ HÌNH QUAN NIỆM LOẠI THỰC THỂ :PHẾU ĐĂNG KÝ NGÀY LẬP:01/10/2013 STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC GHI CHÚ MAPHIEUDK MÃ PHIẾU ĐĂNG KÝ TEXT 10 KHĨA CHÍNH NGAYDEN NGÀY KHÁCH ĐẾN CHAR 15 NGAYDI NGÀY KHÁCH ĐI DATE GIODEN NGÀY KHÁCHĐẾN TIME GIODI GIỜ KHÁCH ĐI TIME dd/MM/yyyy hh:mm hh:mm SOPHONG SỐ PHÒNG TEXT 20 TIENDATCOC TIỀN ĐẶT CỌC PHÒNG NUMBER #,##0 VNĐ NGAYDANGKY NGÀY ĐĂNG KÝ DATE dd/MM/yyyy HOADON(MAHOADON,TIENPHONG,TIENDICHVU,TIENPHATSINH) QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MƠ HÌNH QUAN NIỆM LOẠI THỰC THỂ :HĨA ĐƠN NGÀY LẬP:01/10/2013 STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC GHI CHÚ MAHOADON MÃ HĨA ĐƠN TEXT 10 KHĨA CHÍNH TIENPHONG TIỀN PHỊNG NUMBER TIENDICHVU TIỀN DỊCH VỤ NUMBER TIENPHATSINH TIỀN PHÁT SINH NUMBER #,##0 VNĐ #,##0 VNĐ #,##0 VNĐ XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 33 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN KHACHHANG(MAKH,#MAHOADON,TENKH,NGAYSINH,DIACHI, SODIENTHOAI,SOCMND,QUOCTICH) MƠ HÌNH QUAN NIỆM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN LOẠI THỰC THỂ :KHÁCH NGÀY LẬP:01/10/2013 HÀNG STT TÊN THUỘC TÍNH DIỄN GIẢI KIỂU KÍCH THƯỚC GHI CHÚ MAKH MÃ KHÁCH HÀNG TEXT 10 KHÓA CHÍNH TENKH TEXT 15 NGAYSINH DATE dd/MM/yyyy SODIENTHOAI NUMBER 15 SOCMND NUMBER 15 QUOCTICH TEXT 20 TÊN KHÁCH HÀNG NGÀY SINH KHÁCH HÀNG SỐ ĐIỆN THOẠI KHÁCH HÀNG SỐ CHỨNG MINH NHÂN DÂN QUỐC TỊCH VI RÀNG BUỘC TỒN VẸN 1.Ràng buộc tồn vẹn liên bộ: R.1 Mỗi phịng có MAPHONG để phân biện Bối cảnh : Bảng Phòng Điều kiện : ∀ p1,p2 PHONG Thì p1.MAPHONG # p2.MAPHONG Cuối ∀ R1 PHONG Thêm + Sửa +/-(*) XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 Xóa - TRANG 34 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN R.2 Mỗi DICHVU có MADV để phân biện Bối cảnh : Bảng Dịch Vụ Điều kiện : ∀ p1,p2 DICHVU Thì p1.MADV # p2.MADV Cuối ∀ R2 DICHVU Thêm + Sửa +/-(*) Xóa - R.3 Mỗi LOAIPHONG có MALOAIPHONG để phân biện Bối cảnh : Bảng Loại Phòng Điều kiện : ∀ p1,p2 LOAIPHONG Thì p1.MALOAIPHONG # p2.MALOAIPHONG Cuối ∀ R3 LOAIPHONG Thêm + Sửa +/-(*) XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 Xóa - TRANG 35 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN R.4 Mỗi NHANVIEN có MANHANVIEN để phân biện Bối cảnh : Bảng Nhân Viên Điều kiện : ∀ p1,p2 NHANVIEN Thì p1.MANHANVIEN # p2.MANHANVIEN Cuối ∀ R4 NHANVIEN Thêm + Sửa +/-(*) Xóa - R.5 Mỗi PHIEUDANGKY có MAPHIEUDK để phân biện Bối cảnh : Bảng Phiếu Đăng Ký Điều kiện : ∀ p1,p2 PHIEUDANGKY Thì p1.MAPHIEUDK # p2.MAPHIEUDK Cuối ∀ R5 PHIEUDANGKY Thêm + Sửa +/-(*) Xóa - R.6 Mỗi HOADON có MAHOADON để phân biện Bối cảnh : Bảng Hóa Đơn Điều kiện : ∀ p1,p2 HOADON Thì p1 MAHOADON # p2 MAHOADON Cuối ∀ R6 HOADON Thêm + Sửa +/-(*) XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 Xóa TRANG 36 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN R.7 Mỗi KHACHHANG có MAKH để phân biện Bối cảnh : Bảng Khách Hàng Điều kiện : ∀ p1,p2 KHACHHANG Thì p1 MAKH # p2 MAKH Cuối ∀ R7 KHACHHANG Thêm + Sửa +/-(*) Xóa - Ràng Buộc Toàn Vẹn Về Miền Giá Trị R1: Với k thuộc PHONG k.SONGUOITOIDA > Cuối với Bối cảnh: bảng PHONG Bảng tầm ảnh hưởng: R1 PHONG Thêm + Sửa + Xóa - Sửa + Xóa - R2: Với k thuộc DICHVU k.giadv > Cuối với Bối cảnh: bảng DICHVU Bảng tầm ảnh hưởng: R1 PHONG Thêm + XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ: NHỎM LỚP 11CĐ_TM1 TRANG 37 XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHÁCH SẠN R3 Ngaysinh