CHƯƠNG 7, 8, 9 SPOHRER 13 CROISSANT 19

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC KHOA HỌC DỊCH VỤ CHƯƠNG 7, 8, SPOHRER 13 CROISSANT 19 HÀ NỘI – 2018 MỤC LỤC BẢNG CHÚ GIẢI VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt rCBV Regional Cerebral Blood Volume Lượng máu vùng não OxyHb Oxyhaemoglobin Heamoglobin chứa oxy OFC Orbitofrontal Cortex Vỏ não trước mPFC Medial Prefrontal Cortex Võ não trước trán trung gian HMD Head Mounted Display Một loại thiết bị hình hiển thị máy tính đeo đầu S-D Service - Dominant Logic hướng dịch vụ et al and others số cộng p page trang(tr) ICT Information and Communication Công nghệ thơng tin (CNTT) Technologies PHẦN PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC CỦA NHÓM SINH VIÊN Số TT Họ tên sinh viên Phan Minh Đức Công việc thực Phần 2: SPHORER13 Chương Tham gia vào viết tiểu luận chung nhóm Đồn Trung Hiếu Phần 3: CROISSANT19: 3.1 Nguyễn Trung Hiếu Phần 2: SPHORER13 Chương Nguyễn Mậu Đức Huy Phần 3: CROISSANT19: 3.2: Hệ thống biểu thức hồi qui gần không liên quan Nguyễn Văn Lâm Phần 2: SPHORER13 Chương Sửa định dạng cho tiểu luận sửa số từ tài liệu chung PHẦN 2: SPOHRER 13 2.1 CHƯƠNG 7: SÁNG TẠO VÀ HỌC TẬP TRONG THỰC TIỄN ĐỔI MỚI DỊCH VỤ KHÁI QUÁT Bài viết nghiên cứu vai trò học tập sáng tạo việc tăng cường thực tiễn đổi dịch vụ đồng sáng tạo Phân tích tập trung vào đóng góp mạng lưới mối quan hệ xã hội hỗ trợ công nghệ Chúng xác định bốn loại thực tiễn: 1) hấp dẫn, 2) khám phá, 3) khai thác 4) phối hợp Bằng cách áp dụng cách tiếp cận dựa thực tiễn, kết đổi dịch vụ từ thực tiễn sáng tạo học tập diễn môi trường dựa web Từ khóa: đổi mới, thực tiễn, sáng tạo, học tập 2.1.1 HỆ THỐNG DỊCH VỤ VÀ SỰ ĐỔI MỚI HỆ THỐNG DỊCH VỤ Một hệ thống dịch vụ đơn vị khoa học dịch vụ Theo Mele Polese (2011), hệ thống dịch vụ có bốn chiều: (i) khách hàng, (ii) người, (iii) thơng tin (iv) công nghệ Sự tương tác kích thước hình thành hai loại lưới: (i) mạng xã hội, mối quan hệ xã hội ảnh hưởng đến người khách hàng; (ii) mạng lưới cơng nghệ, mẫu công cụ Công nghệ Thông tin Truyền thông (ICT), thúc đẩy người khách hàng tham gia vào hệ thống Con người khách hàng tạo giá trị kích hoạt q trình giá trị Các cá nhân tương tác, học hỏi, tạo kiến thức áp dụng lực cách thực hành động phù hợp với mục tiêu giá trị định Các mối quan hệ dày đặc rõ ràng, đặc trưng cho cá nhân, mối quan hệ xã hội anh / ấy, đóng góp cho hiệu suất hệ thống dịch vụ Công nghệ thông tin tập hợp hệ thống thần kinh quan trọng để học đáp ứng mạng tạo giá trị (Lusch et al 2010) Nó thúc đẩy phát triển tương tác mối quan hệ, bao gồm hệ thống hệ thống nội Các nhà cung cấp dịch vụ khách hàng làm việc với công nghệ hỗ trợ, chẳng hạn dịch vụ web, để đảm bảo phù hợp hoạt động mạng tác nhân Các hệ thống dịch vụ quản lý để tích hợp mạng xã hội cơng nghệ thông tin chúng tạo sở cho mạng lưới tạo giá trị lớn nhằm tạo giá trị lẫn thông qua việc phát triển liên tục giá trị đề xuất Khái niệm đồng sáng tạo giá trị ý tưởng logic hướng dịch vụ (S-D) khoa học dịch vụ, hai nhận rõ ràng tầm quan trọng hợp tác việc chia sẻ tích hợp tài ngun Địn bẩy để tham gia vào việc tạo giá trị không đổi đổi dịch vụ liên tục Các tài liệu đổi dịch vụ phong phú khái niệm khác Bằng cách thoát khỏi khái niệm đổi dịch vụ tập trung vào dịch vụ kết quả, áp dụng khái niệm hóa dựa ý nghĩa khác dịch vụ đưa logic hướng dịch vụ S-D (Vargo Lusch 2008) Do đó, đổi liên quan đến việc phát triển lực kết hợp lực có để cung cấp lợi ích gia tăng cho nhiều bên (Mele năm 2009) Do đó, đổi phát triển mặt tìm kiếm cách thức để tham gia tích hợp tài nguyên giải vấn đề khách hàng (Michel năm 2008) Phù hợp với quan điểm này, đổi q trình liên tục, có hệ thống dựa tương tác phức tạp tác nhân, hoạt động nguồn lực không đồng (cá nhân, xã hội, công nghệ, v.v.) (Mele năm 2010) Quá trình dẫn đến việc áp dụng innovation đổi mở, thúc đẩy tư trung tâm dịch vụ (Chesbourough, 2011) Đổi trình mở dân chủ hóa (von Hippel, 2005), cơng ty khơng có "đủ kiến thức đủ nguồn nhân lực để tạo đổi cần thiết để cạnh tranh toàn cầu" (Lusch năm 2010) Do đó, q trình đổi phát triển thông qua tương tác liên tục loạt bên liên quan, người tích hợp tài nguyên họ để tạo giá trị chung Quan điểm coi bên tham gia đồng sáng tạo (Mele năm 2009) phát triển dịch vụ trình đồng sáng tạo Dựa cơng trình Frow cộng sự, (2010), nghiên cứu gần Russo Spena, Mele (2011) xác định năm nhà hàng họ việc đồng sáng tạo bao quanh tác nhân khác (như khách hàng, nhà cung cấp, người dùng, chuyên gia , trung gian đối tác khác): đồng ý tưởng, đồng đánh giá, đồng thiết kế, đồng thử nghiệm đồng khởi động Mỗi số điều coi kết trình tương tác động liên tục liên quan đến nhóm diễn viên có liên quan đến thơng qua mạng lưới dày đặc Bài viết nghiên cứu vai trò học tập sáng tạo việc tăng cường thực tiễn đổi dịch vụ đồng sáng tạo Phân tích tập trung vào đóng góp mạng lưới mối quan hệ xã hội hỗ trợ công nghệ Chúng xác định bốn loại thực tiễn: 1) hấp dẫn, 2) khám phá, 3) khai thác 4) phối hợp 2.1.2 SÁNG TẠO VÀ HỌC TẬP Sáng tạo học tập thường khái niệm đan xen nhiều học giả Những nghiên cứu đổi (Hirschman 1980; von Hippel 2005; Amabile 1997) Học tập định nghĩa trình tiếp thu thu nhận kiến thức (Cohen Levinthal, 1990; Nonaka Takeuchi 1995.), sáng tạo định nghĩa hệ ý tưởng từ kiến thức (Amabile 1997) Mặc dù có nhiều cách khác để đổi mới, phát triển áp dụng kiến thức coi chìa khóa để trì khả đổi lâu dài, (Nonaka Takeuchi 1995) để liên tục xây dựng lực công ty để tạo khám phá ứng dụng (Howard et al 2008) Học hỏi sáng tạo coi hai mặt trình đổi mới, qua kiến thức phát triển biến thành đề xuất giá trị hấp dẫn cho người dùng khách hàng (Amabile 1997, Spohrer Maglio 2008) Đối với đổi dịch vụ, vai trò quan trọng thực kiến thức xác định siêu tài nguyên (Mele Polese 2011), yếu tố có khả kích hoạt phát triển tài nguyên khác Từ quan điểm này, đổi dịch vụ hiểu chủ yếu trình học tập huy động kiến thức thông qua tổ chức Một tranh luận rộng rãi cách sáng tạo liên kết với phát triển học tập phát triển mạnh lĩnh vực tâm lý học khoa học nhận thức (Howard et al 2008) Quan điểm sáng tạo phần trình chung mà người sử dụng tiếp thu kiến thức Chính "cách tiếp cận nhận thức" sáng tạo (Amabile, 1996) lần tập trung vào khía cạnh kiến thức liên quan đến miền sáng tạo đề cập đến chuỗi hoạt động nhận thức tạo sản phẩm phù hợp bối cảnh vấn đề định (Lubart 2000) Theo cách tiếp cận nhận thức (Gardner 1982; Finke et al 1992), sáng tạo chủ yếu coi đồng nghĩa với tìm kiếm vấn đề, giải vấn đề kỹ tư Cách tiếp cận lên viễn cảnh hấp dẫn hơn, cho thấy tiềm thúc đẩy sáng tạo (mỗi người có khả sáng tạo) thơng qua giáo dục đào tạo, đặc biệt tăng cường sử dụng công cụ công nghệ (Lubart 2000, Zeng et al 2009, Prandelli cộng 2009) Các tác giả khác liên kết kiểu tư đặc biệt, dán nhãn ‘bên lề’, ‘khác biệt’, hay ‘trực giác, trực quan’ với sáng tạo coi chúng tảng màu mỡ cho sáng tạo Theo De Bono (1990), sáng tạo liên quan đến tư phản biện (tức là, quan sát sau thơng tin có sẵn cho người khác) Nói cách khác, sáng tạo khả nhận thức, kiện nào, khía cạnh đa dạng phù hợp với mơ hình khác Trong tài liệu thiết kế (Ulrich Eppinger 2000; War O'Neill 2005), kết tư phản biện chứng minh nhóm người tham gia vào trình sáng tạo nhau, đưa nhiều quan điểm tạo hội cho người tiếp cận vấn đề khác giải Các học giả khác tổ chức học tập quản lý kiến thức lưu ý nhiều hoạt động sáng tạo liên quan đến trình xã hội hợp tác vượt qua ranh giới chức tổ chức Nếu nhìn sâu sắc sáng tạo diễn tâm trí người, quan điểm nhấn mạnh thấm với trình tương tác xã hội lâu dài (Gherardi Nicolini 2006) Ngoài ra, nhận tầm quan trọng môi trường bối cảnh, cộng đồng mạng lưới thực tiễn (Lave Wenger 1991) địa điểm màu mỡ cho nghiên cứu Những nghiên cứu khám phá cách yếu tố xã hội thúc đẩy sáng tạo thi hợp tác Các cộng đồng coi chế để xúc tác kiến thức phân phối phân phối (Paavola et al 2004) mở rộng trình học tập vượt xa ranh giới công ty (Prandelli et al 2008) Sáng tạo xã hội tập thể phát triển kỷ luật bậc thầy, thúc đẩy ví dụ việc tạo ý tưởng, quy trình quy trình có giá trị hữu ích cá nhân làm việc hệ thống xã hội phức tạp Giải thích giả định quan niệm sáng tạo học tập hoạt động chủ yếu tập thể nằm quan niệm xã hội kiến thức hiểu biết (Paavlona et al 2004) 2.1.3 PHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN THỰC TIỄN ĐỐI VỚI SỰ ĐỔI MỚI DỊCH VỤ Các hệ thống dịch vụ tập hợp hoạt động thực người thông qua việc sử dụng công nghệ (Mitchikowski 2000; Schatzki 2005) Ý tưởng thực tiễn khơng biết đến tài liệu đổi thống mặt mã hóa tốt thói quen nội Tuy nhiên, chúng tơi nâng cao tầm nhìn thực tiễn truyền thống để áp dụng ý nghĩa rộng hơn, phù hợp với Schatzi (2005) gắn nhãn thực tiễn Trong thập kỷ qua, thuật ngữ thực tiễn sử dụng lăng kính cho hiểu biết tượng xã hội tổ chức với nhìn đổi Mặc dù khơng có lý thuyết thực tiễn thống mà loạt quan điểm lý thuyết, quan điểm thực tiễn lựa chọn nhận thức luận để xem xét tượng tổ chức xã hội Trọng tâm quan điểm thực tiễn thừa nhận bối cảnh xã hội, lịch sử cấu trúc hành động diễn Do đó, yếu tố bối cảnh xem xét để định hình cách cá nhân học cách họ tiếp thu kiến thức lực Các ống kính thực tiễn tham gia kích thước cá nhân tập thể, yếu tố người công nghệ, phác thảo làm biết Corradi cộng (2010) tổng hợp tốt quan tâm đổi lý thuyết thực tiễn: Một lý cho quan tâm đổi lý thuyết thực tiễn nghiên cứu tổ chức có liên quan đến việc tìm kiếm quan điểm nhận thức phi lý trí tri thức Trọng tâm quan điểm thực tiễn thừa nhận bối cảnh xã hội, lịch sử cấu trúc kiến thức sản xuất Thực tiễn cho phép nhà nghiên cứu điều tra theo kinh nghiệm cách yếu tố bối cảnh hình thành kiến thức cách xây dựng lực xung quanh logic hành động dự phòng (trang 267) Việc áp dụng cách tiếp cận dựa thực tiễn làm thay đổi điều tra từ việc kiểm tra sáng tạo học tập cách áp dụng tầm nhìn nhận thức cá nhân vào quan điểm xã hội nằm Học tập tượng xảy người, mà q trình xã hội có tham gia cộng đồng (tr.267) Do đó, kiến thức coi hình thức lý luận có thẩm quyền, đó, đưa vào thực tiễn diễn Đó ’tập thể tốt ban hành hành động tập thể thông qua hoạt động cộng đồng (Schau et al 2009) Do đó, nắm bắt kiến thức địi hỏi xếp xáo trộn thích hợp thực tiễn thành phần mạng lưới hành động, người, tạo tác bối cảnh cơng cụ Trong q trình này, vai trị quan trọng thực cơng nghệ Bắt đầu từ giả định cơng nghệ có hai chiều - tạo tác cơng dụng (những người làm với tạo tác cơng nghệ thực tiễn họ) - ống kính thực tiễn cho phép khả kiểm tra cách người tương tác với công nghệ thực tiễn, ban hành cấu trúc hình thành nên xuất chúng sử dụng cơng nghệ (Mitchikowski, 2000, trang 404) Tóm lại, kiến thức, học tập cơng nghệ yếu tố đổi dịch vụ Tuy nhiên, cách tiếp cận dựa thực tiễn đổi chưa sử dụng đầy đủ, ngoại trừ số nghiên cứu (Dougherty 2004, Russo Spena Mele 2011) Cái nhìn sâu sắc từ tác phẩm ống kính thực tiễn cho phép phân tích đổi loạt yếu tố - cụ thể, chủ đề, hành động, công cụ bí - khơng phải đầu đổi đơn 2.1.4 DỰ ÁN NGHIÊN CỨU Bài viết phần dự án nghiên cứu diễn nhằm phân tích đổi dịch vụ theo quan điểm dựa thực tiễn Cùng với nghiên cứu khác áp dụng phương pháp thực tiễn (Schau et al 2009), phương pháp dự án chuyển đơn vị phân tích khỏi người tiêu dùng cá nhân công ty - thương hiệu - cho thông lệ cá nhân mạng Một số phát công bố (Russo Spena Mele, 2011) Trong viết này, chúng tơi phân tích thi gặp gỡ cụ thể: Trang web Các tài liệu phát triển mở cộng đồng nhấn mạnh vai trò Internet việc định hình đổi trình mở tương tác xã hội xuất thông qua cộng tác người dùng trao quyền Trong thời gian mười tám tháng, phân tích hoạt động đổi diễn thi Web hai mươi mốt công ty Bằng cách làm theo đề xuất Kozinets (2002), thực nghiên cứu mạng lưới trang web diễn đàn liên quan Dữ liệu chúng tơi bao gồm phân tích trang web nội dung và, tin nhắn đăng người dùng người tham gia quan sát tự nhiên hoạt động người dùng Khi phân tích cách mạng xã hội CNTT hình thành đổi dịch vụ thông qua sáng tạo học hỏi, xác định bốn loại thực tiễn: 1) hấp dẫn, 2) khám phá, 3) khai thác 4) phối hợp Mỗi thực tiễn nuôi dưỡng trình học tập thực cách sử dụng kiến thức sáng tạo Trong phần sau, chúng tơi trình bày thực tiễn trường hợp sử dụng làm ví dụ (bảng phụ lục) 10 Ma trận phương sai lỗi hệ thống là: Ta giả sử sai số hai phương trình l m cho quan sát giống tương quan với phương sai, ký hiệu là số Với giả thuyết này, ma trận phương sai là: Biểu thị Σ ma trận phương trình liên phương trình, có: Bởi tương quan phương trình, ước lượng hiệu ước lượng gls: β = (XTΩ-1X)-1XTΩ-1y Ước lượng này, lần đề xuất 54 Zellner (1962), biết đến từ viết tắt sur cho hồi quy dường khơng liên quan Nó thu cách áp dụng ols liệu chuyển đổi, biến nhân trước Ω − 0,5 Ma trận đơn giản Ω -0.5 = ∑-0.5 ⊗I Biểu thị rlm phần tử ∑ - 0.5, biến đổi phản hồi biến số là: Σ ma trận chứa tham số khơng xác định, ước tính cách sử dụng số dư ước tính sơ quán không hiệu quả, ols Cơng cụ ước lượng hiệu sau lấy theo cách sau: ● Đầu tiên, Mỗi biểu thức ước lượng riêng biệt ols ghi NxL ma trận mà cột vectơ lại phương trình hệ thống, ● Sau đó, ước lượng ma trận phương sai lỗi: ● Tính ma trận Σ̂ -0.5 sử dụng để chuyển phản hồi phương sai mơ hình, ● Cuối ước tính mơ hình cách áp dụng ols liệu chuyển đổi Σ̂ -0.5 tính tốn cách thuận tiện sử dụng khai triển Cholesky, Tính tốn ma trận tam giác C cho CCT = Σ̂ -1 3.2.4 SUR VỚI BẢNG DỮ LIỆU Áp dụng ước lượng sur liệu bảng điều khiển đơn giản tính đến thay đổi biến thiên bên liệu Trong trường hợp này, người ta cần áp dụng công thức cách sử dụng biến phương tiện riêng lẻ (giữa-sur) sai lệch từ phương tiện riêng lẻ (trong-sur) Có tính đến hai nguồn biến đổi đòi hỏi ý nhiều dẫn đến mơ hình thành phần lỗi sur đề xuất Avery (1977) Baltagi (1980) Các lỗi mơ hình sau trình bày hai nguồn tương quan: ● Sự tương quan mơ hình sur, tức tương quan phương trình, ● Tương quan tính đến mơ hình thành phần lỗi, tức tương quan cá nhân Mỗi quan sát đặc trưng ba số: z lnt quan sát z cho phương trình l, cá thể n chu kỳ t Các quan sát xếp theo 55 phương trình, sau theo cá thể Biểu thị véc tơ lỗi cho phương trình l n riêng lẻ, ta nhận được: Các lỗi liên quan đến cá thể khác không tương quan, ma trận tương quan cho hai phương trình tất cá thể là: Cuối cùng, cho tồn hệ phương trình, biểu thị Σ̂ v Σ̂l hai ma trận kích thước LxL chứa tham số σvlm σllm , phương sai lỗi ma trận là: Mơ hình thành phần lỗi sur thu cách áp dụng ols liệu chuyển đổi, biến nhân trước Ω-0.5 Và ước lượng sử dụng khai triển Cholesky cho (xem Kinal and Lahiri, 1990) Hai ma trận sai số phương sai không biết, ước lượng sur thành phần lỗi thu thập với bước sau: ● Đầu tiên, phương trình ước tính riêng biệt phương pháp ước lượng quán (ví dụ: ols): biểu thị WΞ̂ and BΞ 56 ma trận số dư theo độ lệch so với phương tiện riêng lẻ theo phương tiện, tương ứng, ● Tiếp theo, ước lượng ma trận sai số phương sai: ● Chúng ta tính ma trận thế, qua 3.8, thu biến chuyển đổi ỹ XX̃, ● Cuối cùng, ta áp dụng ols vào ỹ XX̃ Các lựa chọn ước tính sơ khác dẫn đến ước tính thành phần surerror khác Ví dụ, Baltagi (1980) sử dụng phương pháp Amemiya (1971) Avery (1977) chọn Swamy Arora (1972) Ví dụ 3.2: Ước lượng SUR – liệu TexasElectr Một ứng dụng phổ biến mơ hình sur phân tích chi phí sản xuất Hàm chi phí trả chi phí sản xuất tối thiểu C cho vectơ giá yếu tố sản xuất F pT = (p1, p2,…, pF) mức độ đầu q Hàm chi phí tối thiểu C (p, q) Nó có số thuộc tính: ● Nó đồng mức độ yếu tố giá: C(λp,q)=λC(p,q), ● Hàm nhu cầu cho yếu tố sản xuất dẫn xuất hàm chi phí tối thiểu giá yếu tố, tức độ dốc hàm chi phí: ● Ma trận Hessian hàm chi phí đối xứng: Dạng chức phổ biến giả định cho hàm chi phí translog, định nghĩa bởi: 57 Phân chia tổng chi phí giá yếu tố theo mức giá (ví dụ đầu tiên), tính đồng mức giá áp dụng: Bổ đề Shephard ngụ ý rằng: , có nghĩa là, đạo hàm lơgarit chi phí liên quan đến giá yếu tố với tỷ lệ yếu tố tổng chi phí Tỷ lệ yếu tố j sau: Đây cách thông thường để phân chia giá sản xuất phương pháp họ Trong trường hợp này, ln q ln pi trung bình mẫu, mang lại ý nghĩa trực quan cho hệ số thứ tự β q độ co giãn chi phí mức sản xuất trung bình mẫu, βi tỷ lệ yếu tố i chi phí trung bình mẫu Dữ liệu ta sử dụng liên quan đến chi phí sản xuất 10 nhà sản xuất điện Texas 18 năm (1966-1983) Chúng phân tích Kumbhakar (1996), Horrace Schmidt (1996) Horrace Schmidt (2000) Ba yếu tố sản 58 xuất sử dụng là: fuel, labor capital Cho yếu tố, quan sát yếu tố giá (pfuel, plab pcap) yếu tố chi phí (expfuel, explab, and expcap) Đầu tiên ta tính tốn giá logarit, chia chúng theo ý nghĩa mẫu chúng, ta chia chúng theo mức giá, fuel price Ta trình diễn task sử dụng hàm mutate gói dplyr Việc sản xuất đo logarit chia cho trung bình mẫu Sau ta tính tốn tổng chi phí sản xuất cách tính tổng chi phí cho ba yếu tố yếu tố chia sẻ Ta tính chi phí theo logarit chia theo trung bình mẫu theo giá tham chiếu Cuối cùng, ta tính tốn bình phương điều khoản tương tác cho biến Ta định nghĩa ba biểu thức hệ thống, cho tổng chi phí hai biểu thức lại cho yếu tố chia sẻ 59 Các yếu tố chia sẻ dẫn xuất hàm chi phí, hạn chế sau phải áp đặt: ● Hệ số pl phương trình chi phí phải số chặn ● ● ● ● phương trình chia sẻ lao động, Hệ số pk phương trình chi phí phải mức chặn phương trình chia sẻ vốn, Hệ số pll phương trình chi phí phải hệ số liên quan đến pl phương trình chia sẻ lao động, Hệ số pkk phương trình chi phí phải hệ số liên quan đến pk phương trình chia sẻ vốn, Hệ số plk phương trình chi phí phải hệ số pk phương trình chia sẻ lao động hệ số pl phương trình chia sẻ vốn Ta lập ma trận (số lượng hạn chế) x 14 (số lượng hệ số) Dòng ma trận hệ số thứ hai (hệ số liên quan đến pl phương trình chi phí) phải số thứ chín (số phương trình chia sẻ lao động) Mơ hình sur ước tính cung cấp danh sách cơng thức, xác định hệ phương trình ước tính, đối số cho plm Các công thức khác danh sách đặt tên, làm cho đầu dễ đọc Đối số mô hình thiết lập để xếp ngẫu nhiên để ước tính mơ hình thành phần lỗi sur Cuối cùng, đối số restrict.matrix restrict.rhs cho phép định ma trận R vectơ q xác định ràng buộc tuyến tính mơ hình Nếu tất phần tử q 0, đối số restrict.rhs bỏ qua 60 61 Kết lợi nhuận tang theo tỷ lệ, q thấp đáng kể so với Các yếu tố chia sẻ mẫu có ý nghĩa cho lao động vốn tương ứng 12% 31% 62 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Amabile, T 1997 Motivating creativity in organizations: On doing what you love and loving what you California Management Review 40:39-58 Chesbrough, H 2011 Open Services Innovation: Rethinking Your Business to Grow and Compete in a New Era, New York, John Wiley & Sons, Inc Cohen, W.M and D.A Levinthal 1990 Absorptive capacity: A new perspective on learning and innovation Administrative Science Quarterly 35(1):128-152 Corradi, G., S Gherardi, and L Verzelloni 2010 Through the practice lens: Where is the bandwagon of practice-based studies heading? Management Leraning, 41(3): 265-283 De Bono, E 1990 Six Thinking Hats England: Penguin Dougherty, D 2004 Organizing Practices in Services: Capturing PracticeBased Knowledge for Innovation Strategic Organization 2(1): 35-64 Finke, R.A., T.B Ward, and S.M Smith 1992 Creative cognition: Theory, research and applications Cambridge, MA: The MIT Press Frow, P., A Payne, and K Storbacka 2010 Co-creation: A Framework for Collaborative Engagement, Proceedings of 18th International Colloquium in Relationship Marketing Henley Business School, UK, 27 - 30 September, 2010 Gardner, H 1982 Art, Mind and Brain: A Cognitive Approach to Creativity New York: Basic Book Gherardi, S., and D Nicolini 2006 Organizational Knowledge: The Texture of Workplace Learning Blackwell Publishing, Ma Hirschman, E.C 1980 Innovativeness, novelty seeking, and consumer creativity Journal of Consumer Research 7(3): 283-295 Howard, T.J., S.J Culley, and E Dekoninck 2008 Describing the creative design process by the integration of engineering design and cognitive psychology literature Design Studies 29: 160-180 Lave, J.W and E Wenger 1991 Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation Cambridge: Cambridge University Press Lubart, T.I 2000 Models of the creative process: past, present and future Creativity Research Journal 13(3/4): 295-308 Lusch, R F., S L Vargo, and M Tanniru 2010 Service, value networks and learning Journal of the Academy of Marketing Science, 38:19-31 64 March, J.G 1991 Exploration and Exploitation in Organizational Learning Organization Science (1): 71–87 McAlexander, H.J., J.W Schouten, and H F Koenig 2002 Building Brand Community Journal of Marketing 66(January): 38-54 Mele, C., M Colurcio, and T Russo Spena 2009 Alternative Logics for Innovation: a call for service innovation research Proceedings of Forum on Service, Napoli, 2009 Mele, C., T Russo Spena, and M Colurcio 2010 Co-creating value innovation through resource integration International Journal of Quality and Service Science 2(1):60-78 Mele, C., and F Polese 2011 Key dimension of Service Systems: Interaction in social & technological networks to foster value co-creation, in The Science of Service System Demirkan, H., Spohrer J., Krishna V., Springer Michel, S., S.W Brown, and A.S Gallan 2008 An expanded and strategic view of discontinuous innovations: Deploying a service-dominant logic Journal of the Academy of Marketing Science 36(1):54-67 Nonaka, I and H Takeuchi 1995 The knowledge-creating company New York, Oxford: Oxford University Press Nuttavuthisit, K 2010 If you can’t beat them, let them join: The development of strategies to foster consumers’ co-creative practices Business Horizons 53:315324 Orlikowski, W J 2000 Using Technology and Constructing Structures: A Practice Lens for Studying Technology in Organizations Organization Science 11(4): 404-28 Paavola, S., L Lipponen, and K Hakkarainen 2004 Modeling innovative knowledge communities: A knowledge-creation approach to learning Review of Educational Research 74:557-576 Prandelli, E., M Sahwney, and G Verona 2008 Collaborating with Customers to Innovate: Conceiving and Marketing Products in the Networking Age Edward Elegar, London Russo Spena, T., and C Mele 2011 Co’s in innovation: co-creation within a practice- based view Proceedings of Forum on Service: 14- 17 June Capri Schatzki, T.R 2005 Peripheral Vision: The Sites of Organizations Organization Studies 26(3): 465-484 Schau, H., A Muñiz, and E.J Arnould (2009) How Brand Community Practices Create Value Journal of Marketing 73(5):30-51 65 Spohrer, J., and P Maglio 2008 The Emergence of Service Science: Toward Systematic Service Innovations to Accelerate Co-Creation of Value, Production and Operations Management 17(3):238-46 Tyre, M J., and E von Hippel 1997 The Situated Nature of Adaptive Learning in Organizations Organization Science 8(1):71-83 Ulrich, S., and D Eppinger 2000 Product Design and Development, Second Edition McGraw-Hill, New York Vargo, S L., and R.F Lusch 2008 Why "service? Journal of the Academy of Marketing Science 36: 25-38 Vargo, S.L., 2009 Toward a transcending conceptualization of relationship: a service- dominant logic perspective Journal of Business and Industrial Marketing 24 (5-6): 373-379 Berlyne, D.E 1957 Conflict and choice time British Journal of Psychology, 48: 106–118, Deci, E L and R M Ryan 1985 Intrinsic Motivation and Self Determination in Human Behavior New York, NY: Plenum Press Deci, E.L and R.M Ryan 2000 Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation: Social development and well-being American Psychologist, 55(1): 68–78 Deci, E.L 1975 Intrinsic motivation New York, NY: Plenum Press Hall, R J., B L Cusack 1972 The measurement of eye behavior: Critical and selected reviews of voluntary eye movement and blinking U.S Army Technical Memorandum, 18–72 Harlow, H.F 1950 Learning and satiation of response in intrinsically motivated complex puzzle performance by monkeys Journal of Comparative and Physiological Psychology, 43: 493–508 Harter, S 1987 Effectance motivation reconsidered: Toward a developmental model Human Development, 21: 34–64 Harter, S 1981 A new self-report scale of intrinsic versus extrinsic orientation in the classroom: Motivational and informational components Developmental Psychology, 17, 300–312 Horlow, H.F 1953 Mice, monkeys, men, and motives Psychological Review, 60: 23–32 Hunt, J McV 1963 Motivation inherent in information processing and action In O.J Harvey (Ed.) Motivation and social interaction: Cognitive determinants New York, NY: Ronald 35–94 66 Hunt, J McV 1965 Intrinsic motivation and its role in psychological development In D Levine (Ed.) Nebraska symposium on motivation, 13: 189–282 Lincoln, NB: University of Nebraska Press Kertesz, A 1994 Frontal lesions and function: Localization and neuroimaging in neuropsychology, Kertesz, A Academic Press, San Diego, 567–598 Levy, R., and B Dubois 2006 Apathy and the functional anatomy of the prefrontal cortex-basal ganglia circuits, Cereb Cortex 16: 916–928 Takahashi, M and M Nakanishi 2012 Psychophysiological approach to evaluation of intrinsic motivation, The 53th Conference of Japan Ergonomics Society, Fukuoka: Japan printing Ministry of Internal Affairs and Communication: Survey of Time Use and Leisure Activities.: Table 60-1 Participants in Hobbies and Amusements by Sex, Usual Economic Activity and Age 2006 Yasuma, Y., M Nakanishi, and Y Okada 2010 Can “tactile kiosk” attract potential users in public Proceedings of the 3rd International Conference on AHFE (Applied Human Factors and Ergonomics) in Miami, USA, on CD-ROM Abowd, G and Mynatt, E 2000 Charting Past, Present, and Future Research in Ubiquitous Computing ACM Transactions on Computer-Human Interaction 7: 2958 Aldrich, F 2003 Smart Home: Past, Present and Future In Inside the Smart Home, ed R Harper London: Springer-Verlag, pp 17-39 Cordelois, A 2010 Using digital technology for collective ethnographic observation: an experiment on “coming home” Social Science Information 49: Crabtree, A and Rodden, T 2004 Domestic routines and design for the home Computer Supported Cooperative Work 13: 191-220 Dominici, M., Fréjus, M., Guibourdenche, J., et al 2011 Towards a system architecture for recognizing domestic activity by leveraging a naturalistic human activity model Proceedings of the International Conference on Automated Planning and Scheduling Freiburg, Germany Edwards, W K and Grinter, R E 2001 At home with ubiquitous computing: seven challenges Proceeding of the Ubiquitous Computing International Conference Atlanta, Georgia Fréjus, M and Guibourdenche, J 2012 Analysing domestic activity to reduce household energy consumption Work : A Journal of Prevention, Assessment and Rehabilitation 41: 539-548 67 Grinter, R E., Edwards, W K., Newman, M., et al 2005 The work to make the home network work Proceedings of the European Conference on Computer Supported Cooperative Work, Paris, France Haradji, Y., Poizat, G., and Motté, F 2011 Activity-Centered Design: An Appropriation Issue Communications in Computer and Information Science 173: 18-22 Howard, S., Kjeldskov, J and Skov, M B 2007 Pervasive computing in the domestic space Personal and Ubiquitous Computing 11: 329-333 Intille, S S 2002 Designing a home of the future IEEE Pervasive Computing 2: 80-86 Meyers, R J., Williams, E D., and Matthews, H S 2010 Scoping the potential of monitoring and control technologies to reduce energy use in homes Energy and Buildings 42: 563-569 Mynatt, E D and Rogers, W A 2002 Developing technology to support the functional independence of older adults Ageing International 27: 24-41 Poizat, G., Fréjus, M., and Haradji, Y 2009 Analysis of collective activity in domestic settings for the design of Ubiquitous Technologies Proceeding of the European Conference on Cognitive Ergonomics Otaniemi, Finland Relieu, M., Zouinar, M., and La Valle, N 2007 At Home with Video Cameras Home Cultures 4: 45-68 Salembier, P., Dugdale J., Frejus, M., et al 2009 A descriptive model of contextual activities for the design of domestic situations Proceeding of the European Conference on Cognitive Ergonomics Otaniemi, Finland Theureau, J 2003 Course of Action analysis & Course of Action centered design In Handbook of cognitive task design, ed E Hollnagel Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, pp 55-81 Tolmie, P., Crabtree, A., Rodden, T., et al 2007 Making the Home Network at Home: Digital Housekeeping Proceedings of the European Conference on Computer Supported Cooperative Work Limerick, Ireland Tolmie, P., Pycock, J., Diggins, T., et al 2002 Unremarkable computing Proceedings of the ACM CHI Conference on Human Factors in Computing Systems Conference Minneapolis, Minnesota Weiser, M 1991 The computer for the 21st century Scientific American 265: 94-104 68 ... Những nghiên cứu đổi (Hirschman 198 0; von Hippel 2005; Amabile 199 7) Học tập định nghĩa q trình tiếp thu thu nhận kiến thức (Cohen Levinthal, 199 0; Nonaka Takeuchi 199 5.), sáng tạo định nghĩa hệ... Phần 2: SPHORER13 Chương Tham gia vào viết tiểu luận chung nhóm Đồn Trung Hiếu Phần 3: CROISSANT 19: 3.1 Nguyễn Trung Hiếu Phần 2: SPHORER13 Chương Nguyễn Mậu Đức Huy Phần 3: CROISSANT 19: 3.2: Hệ... thể, thấy chương 2: - Wallace Hussain ( 196 9) sử dụng số dư ước lượng tổng hợp cho hai bậc hai hình thức, Amemiya ( 197 1) sử dụng số dư ước lượng ols cho hai dạng bậc hai, Swamy Arora ( 197 2) sử dụng