Kinh nghiệm ở hầu hết các nước trên thế giới cho thấy dù quốc gia phát triển hay đang phát triển thì mô hình DNNVV đều giữ vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Không những vậy, DNNVV còn góp phần tạo ra sự ổn định về chính trị xã hội thông qua giải quyết vấn đề việc làm và tạo phúc lợi xã hội. Việc phát triển DNNVV góp phần tăng trưởng, ổn định, chuyển dịch cơ cấu kinh tế; giảm bớt sự chênh lệch giàu nghèo; hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp lớn; khôi phục, giữ gìn và phát triển các làng nghề thủ công truyền thống…
LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh nghiệm hầu giới cho thấy dù quốc gia phát triển hay phát triển mơ hình DNNVV giữ vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Không vậy, DNNVV cịn góp phần tạo ổn định trị xã hội thơng qua giải vấn đề việc làm tạo phúc lợi xã hội Việc phát triển DNNVV góp phần tăng trưởng, ổn định, chuyển dịch cấu kinh tế; giảm bớt chênh lệch giàu nghèo; hỗ trợ phát triển doanh nghiệp lớn; khơi phục, giữ gìn phát triển làng nghề thủ công truyền thống… Ở nước kinh tế nông nghiệp chủ yếu nước ta, DNNVV động lực quan trọng thúc đẩy chuyển đổi cấu kinh tế theo hướng CNH - HĐH Loại hình doanh nghiệp đóng góp khoảng 40% GDP nước tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động Từ nước ta thực công đổi mới, phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa đến DNNVV có bước phát triển lớn qui mơ Bên cạnh đó, nhờ chiến lược phát triển kinh tế xã hội chung đất nước chủ trương sách vĩ mơ Nhà nước sách mở cửa hội nhập quốc tế, phát triển kinh tế nhiều thành phần, văn pháp luật khác Luật khuyến khích đầu tư nước, Luật doanh nghiệp, Nghị định 90/2001/NĐ-CP Chính phủ trợ giúp phát triển DNNVV tạo môi trường cạnh tranh thuận lợi cho DNNVV thu kết định Đặc biệt điều kiện kinh tế Việt Nam phát triển theo hướng CNH - HĐH, ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, bên cạnh hội cịn có nhiều thách thức đặt phát triển Comment [m1]: DNNVV Hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi thay đổi mạnh mẽ từ phía Chính phủ thân DNNVV phải nhanh chóng khắc phục khó khăn trở ngại, phát huy mặt mạnh để nâng cao sức cạnh tranh thị trường Do đó, việc tìm hiểu, nghiên cứu, đánh giá nghiêm túc thực trạng lực cạnh tranh DNNVV đưa tranh khái quát DNNVV Việt Nam Dựa sở phân tích thực trạng để thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức doanh nghiệp thời gian qua, từ đưa kiến nghị phù hợp có ý nghĩa quan trọng giúp DNNVV nâng cao sức cạnh tranh sân chơi chung với nhiều đối thủ lớn mạnh nước Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam số kiến nghị” làm đề tài khố luận tốt nghiệp Tình hình nghiên cứu Nhận thức tầm quan trọng DNNVV phát triển kinh tế - xã hội, có số chương trình nghiên cứu qui mơ cấp Bộ, Ngành số chuyên gia, nhà nghiên cứu Tuy nhiên cách tiếp cận, đánh giá lực cạnh tranh có nhiều quan điểm khác Với đề tài này, tác giả chọn hướng đánh giá theo quan điểm tổng hợp để có nhìn đa chiều lực cạnh tranh DNNVV Việt Nam Mục đích nghiên cứu Đánh giá lực cạnh tranh DNNVV Việt Nam để đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh DNNVV điều kiện kinh tế Việt Nam phát triển theo hướng CNH - HĐH, ngày hội nhập kinh tế quốc tế Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu trên, khố luận có nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Hệ thống hoá lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp, đặc biệt DNNVV giai đoạn - Đưa khái niệm DNNVV Việt Nam, phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh DNNVV từ đưa điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức doanh nghiệp - Đề xuất số biện pháp Chính phủ việc hỗ trợ DNNVV đồng thời gợi ý số biện pháp doanh nghiệp nhằm nâng cao lực cạnh tranh DNNVV Việt Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Khoá luận nghiên cứu lý luận thực tiễn lực cạnh tranh DNNVV Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian: Nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh DNNVV Việt Nam năm gần đây, cụ thể giai đoạn 2000-2010 - Không gian: Tất doanh nghiệp nằm lãnh thổ Việt Nam thoả mãn định nghĩa Nghị định 90/2001/NĐ-CP Chính phủ DNNVV Mặt khác, khoá luận giới hạn nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp nay, điều kiện kinh tế phát triển giai đoạn tảng nghiệp CNH - HĐH đất nước, hội nhập kinh tế quốc tế ngày cao Phƣơng pháp nghiên cứu Khoá luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sở phương pháp luận phương pháp thống kê, phương pháp điều tra phân tích so sánh kết hợp với phương pháp phân tích theo quan điểm tổng hợp Bên cạnh đó, khố luận kết hợp lý luận thực tiễn thơng qua tài liệu việc tìm hiểu, tham khảo ý kiến nhà doanh nghiệp, nhà hoạch định sách, chuyên gia lĩnh vực phát triển DNNVV Khoá luận vận dụng quan điểm, đường lối sách phát triển DNNVV Đảng Nhà nước để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu Bố cục khoá luận tốt nghiệp Ngoài phần mục lục, lời mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, khoá luận chia thành chương sau: Chương 1: Một số lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Chương 3: Một số kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Nhân dịp này, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới TS Từ Thuý Anh tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi q trình thực khố luận Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo giảng viên Trường Đại học Ngoại Thương truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Hà Nội, tháng 05/2010 Sinh viên Nguyễn Thu Trang CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Hiện có nhiều cách hiểu khác khái niệm cạnh tranh nói chung cạnh tranh kinh tế nói riêng Khái niệm sử dụng phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia phạm vi liên quốc gia Cạnh tranh kinh tế hiểu đấu tranh để giành lấy thị trường tiêu thụ sản phẩm bao gồm hàng hoá dịch vụ phương pháp biện pháp khác kỹ thuật, kinh tế, trị, quân sự, tâm lý xã hội1 Đây tượng phổ biến mang tính tất yếu qui luật kinh tế thị trường Cạnh tranh có tính chất hai mặt: tích cực tiêu cực Một mặt, cạnh tranh động lực mạnh mẽ thúc đẩy chủ thể kinh doanh hoạt động hiệu sở nâng cao suất, chất lượng, hiệu sống cịn phát triển Mặt khác, cạnh tranh dẫn đến nguy tranh giành, giành giật, khống chế lẫn nhau…thậm chí gây rối loạn, đổ vỡ Do mơi trường cạnh tranh lành mạnh hợp pháp điều vô cần thiết để doanh nghiệp phát triển kinh tế thị trường Trong cạnh tranh có mức độ, khả cạnh tranh mạnh yếu khác Khả cạnh tranh gọi lực cạnh tranh hay sức cạnh tranh Hiện có nhiều quan điểm khác thuật ngữ mà chưa có thống 1Trần Sửu 2006, tr 26 Theo từ điển thuật ngữ sách thương mại : Năng lực cạnh tranh lực doanh nghiệp ngành, chí quốc gia khơng bị doanh nghiệp khác, ngành khác nước khác đánh bại mặt kinh tế Tuy nhiên quan niệm mang tính định tính, khó định lượng Theo Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế OECD 2: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp sức sản xuất thu nhập tương đối cao sở sử dụng yếu tố sản xuất có hiệu làm cho doanh nghiệp phát triển bền vững điều kiện cạnh tranh quốc tế Theo M.Porter (1990): Năng suất lao động thước đo lực cạnh tranh Tuy nhiên, quan niệm chưa gắn với mục tiêu nhiệm vụ doanh nghiệp Theo Tổ chức UNCTAD thuộc Liên hiệp quốc : Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp lực doanh nghiệp việc giữ vững tăng thị phần cách vững hay lực hạ giá thành cung cấp sản phẩm bền, đẹp, rẻ doanh nghiệp Tuy nhiên, quan niệm lại không đề cập đến yếu tố sản xuất doanh nghiệp Đối với Việt Nam nay, với trình độ phát triển kinh tế thấp đặt bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, việc đưa khái niệm lực cạnh tranh khơng đơn giản Có thể hiểu khái niệm lực cạnh tranh sau: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả trì nâng cao lợi cạnh tranh việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút sử dụng có hiệu yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao bền vững Khái niệm có đề cập đến yếu tố sản xuất mục tiêu, nhiệm vụ doanh nghiệp coi phù hợp bối cảnh Việt Nam Dictionnary of Trade Policy 1997 Bạch Thụ Cường 2002, tr 323 Phan Trọng Phức 2007, tr 22 Nguyễn Hữu Thắng 2007, tr 29 1.1.2 Các phương pháp phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp Khi phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp có nhiều phương pháp khác Trong phạm vi luận văn trình bày ba phương pháp coi phù hợp phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp Đó phương pháp phân tích theo quan điểm quản trị chiến lược, phương pháp phân tích theo quan điểm tân cổ điển phương pháp phân tích theo quan điểm tổng hợp1 1.2.2.1 Phương pháp phân tích theo quan điểm quản trị chiến lược Quan điểm quản trị chiến lược thể qua cơng trình M.Porter năm 1980 Phương pháp phân tích theo cấu trúc nguồn lực doanh nghiệp tảng cho mơ hình “khối kim cương” yếu tố xác định lợi cạnh tranh quốc gia Nội dung phương pháp gồm công đoạn phân tích sau: - Phân tích cấu trúc ngành hàng mà doanh nghiệp tham gia - Phân tích lợi cạnh tranh doanh nghiệp sở xác định nguồn lực riêng biệt a) Phân tích theo cấu trúc ngành Theo M.Porter, lực cạnh tranh doanh nghiệp xem xét theo năm yếu tố môi trường kinh doanh kinh tế vi mô: Đối thủ cạnh tranh ngành Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hay dịch vụ thay Vị nhà cung ứng Vị người mua Sự thâm nhập ngành doanh nghiệp Phương pháp có ưu điểm việc phân tích ngành cụ thể Các doanh nghiệp thường sử dụng phương pháp để phân tích xem họ có nên gia nhập thị trường hoạt động thị trường Phan Trọng Phức 2007, tr 25-27 hay khơng Tuy nhiên, xét đến môi trường kinh tế vi mô ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp đề cập đến ảnh hưởng môi trường vĩ mô lực nội thân doanh nghiệp Nên phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung, cụ thể phân tích lực cạnh tranh DNNVV Việt Nam theo quan điểm phiến diện đánh giá sai lực cạnh tranh thực doanh nghiệp b) Phân tích lợi cạnh tranh dựa nguồn lực riêng biệt Từ đầu năm 1990, quan điểm quản trị chiến lược có bước phát triển mạnh mẽ việc nghiên cứu lợi cạnh tranh dựa nguồn lực hữu hình vơ hình Cơ sở lý thuyết việc thừa nhận doanh nghiệp chiến lược thích hợp sử dụng nguồn lực để thu khoản lợi nhuận cao mức bình quân thị trường thời gian tương đối dài Nguồn lực doanh nghiệp bao gồm: vốn tài sản, vốn tài chính; vốn người, tri thức, thơng tin; tài sản vơ danh tiếng doanh nghiệp địa vị thị trường; trình định… Tuy nhiên khơng phải nguồn lực tạo khoản lợi nhuận cao hơn, nguồn lực mà đối thủ cạnh tranh sử dụng rộng rãi Theo lý thuyết này, lợi cạnh tranh dựa nguồn lực riêng biệt trì nhờ bốn đặc trưng: Nguồn lực phải thực giá trị, nghĩa đóng góp tích cực cho việc khai thác vị doanh nghiệp thị trường Nguồn lực phải hoi, đối thủ cạnh tranh khơng thể có cách dễ dàng, rộng rãi Nguồn lực phải có tính khó bắt chước hay mơ Nguồn lực không dễ bị thay nguồn lực khác Tóm lại, để có lợi cạnh tranh, nguồn lực doanh nghiệp phải khác biệt, khó lưu chuyển bắt chước Cũng cách phân tích trên, phân tích theo phương pháp dựa vào đặc trưng nguồn lực nên chưa tồn diện cần phải có phương pháp phân tích tốt 1.1.2.2 Phương pháp phân tích theo quan điểm tân cổ điển Quan điểm tân cổ điển dựa lý thuyết thương mại truyền thống xem xét lợi cạnh tranh hay lực cạnh tranh sản phẩm qua lợi so sánh chi phí suất Lợi so sánh theo phương pháp lợi chi phí thấp Đây phương pháp phân tích định lượng lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa số liệu điều tra thực tế Các số chi phí sản xuất cho biết doanh nghiệp có khả cạnh tranh tồn hay không môi trường giá thị trường bối cảnh có thay đổi sách sách thương mại Ngồi cịn có số giá thành sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh, suất, chi phí nhân cơng… Hệ thống số thường đánh giá kết hợp số đo mức độ bảo hộ, thuế trợ cấp, tỷ giá hối đối… Do đó, phân tích định lượng số đòi hỏi phải điều tra mẫu doanh nghiệp để thu thập thơng tin đáng tin cậy, việc tính tốn lại phức tạp Vì vậy, việc đo lường chi phí suất phải dựa giả thuyết đơn giản hoá so với thực tế nên xem xét theo quan điểm có phần phiến diện 1.1.2.3 Phương pháp phân tích theo quan điểm tổng hợp Quan điểm tổng hợp phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp trạng thái động Theo quan điểm này, lực cạnh tranh doanh nghiệp phân tích mối quan hệ hữu với môi trường mà doanh nghiệp hoạt động Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh bao gồm môi trường bên mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Mơi trường bên doanh nghiệp yếu tố nội lực doanh nghiệp lực tổ chức quản lý, trình độ cơng nghệ, lực tài chính, sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp tạo ra, khả liên kết nội hay liên kết bên ngoài, khả nghiên cứu triển khai nội (R&D) có vai trị định trực tiếp đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp bao gồm mơi trường kinh tế vi mô môi trường kinh tế vĩ mô Đối với hoạt động kinh tế vi mô, doanh nghiệp có quan hệ tương tác với lực lượng khác mơi trường áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh tiềm năng, vị người bán người mua chí sản phẩm, dịch vụ thay Cịn hoạt động kinh tế vĩ mô thể chế, sách Nhà nước; sở hạ tầng… doanh nghiệp khơng có khả kiểm sốt mà tìm cách thích nghi Các nhân tố ảnh hưởng tác động đến doanh nghiệp đánh giá qua hệ thống tiêu thị phần, hiệu hoạt động kinh doanh, lực cạnh tranh sản phẩm, suất yếu tố sản xuất… Như vậy, nói phương pháp phân tích lực cạnh tranh theo quan điểm tổng hợp thể đầy đủ phân tích định tính, định lượng trình vận động doanh nghiệp Do đó, phương pháp coi phù hợp sử dụng rộng rãi phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp, cụ thể DNNVV Việt Nam Trong luận văn sử dụng phương pháp theo quan điểm tổng hợp để phân tích Tuy nhiên thực tế để nghiên cứu đầy đủ theo phương pháp điều dễ dàng Phạm vi luận văn đề cập đến số tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp nhân tố bên bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 tranh doanh nghiệp, đặc biệt DNNVV thành lập Việc hỗ trợ cách: - Phát triển công ty đầu tư tài chính, thành lập quỹ bảo lãnh tín dụng, quỹ đầu tư mạo hiểm Theo tinh thần Nghị định 90/2001NĐ-CP, cần phải nhanh chóng thành lập quỹ bảo lãnh tín dụng cho DNNVV để bảo lãnh họ không đủ tài sản chấp, cầm cố vay vốn tổ chức tín dụng Quỹ bảo lãnh tín dụng bảo lãnh tín dụng cho khoản vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn cho ý tưởng, dự án kinh doanh khả thi đồng thời chia sẻ rủi ro với tổ chức tín dụng xảy bất khả kháng khơng trả nợ Khuyến khích quyền địa phương hiệp hội đứng thành lập quỹ này, đồng thời có qui định hình thức tín chấp để bảo lãnh cho DNNVV vay vốn Bên cạnh đó, việc triển khai khuyến khích thành lập nhiều quỹ đầu tư mạo hiểm quỹ đầu tư nước ngồi, tăng cường hoạt động thị trường chứng khốn kênh huy động vốn hiệu cho DNNVV - Mở rộng hình thức th tài Th tài loại hình tín dụng trung gian dài hạn, người có nhu cầu vốn khơng nhận tiền mua sắm thiết bị, tài sản cho mà nhận trực tiếp tài sản phù hợp với nhu cầu sử dụng Người thuê theo định kỳ trả khoản phí định kỳ định sau thời gian mua lại tài sản Với hình thức này, DNNVV khơng có tài sản chấp dễ dàng mua tài sản để tiến hành sản xuất kinh doanh mà không cần vay vốn trung dài hạn ngân hàng, nhanh chóng nắm bắt hội kinh doanh, giảm chi phí giao dịch thủ tục đơn giản Nhà nước có vai trò quan trọng việc tạo hệ thống khung khổ sách, qui định pháp lý đảm bảo mơi trường kinh doanh thuận lợi phát triển doanh nghiệp cho th tài chính, góp phần huy động vốn cho DNNVV 81 - Chính sách thuế, ưu đãi Miễn giảm thuế cho DNNVV đầu tư vào công nghệ đại, công nghệ sạch, miễn thuế cho khâu chi phí đào tạo người lao động, sản xuất sản phẩm Đối với doanh nghiệp thành lập cần tăng thời gian ưu đãi thuế để doanh nghiệp tích luỹ ban đầu cho việc phát triển sản xuất Bên cạnh đó, việc đẩy nhanh thời gian hồn thuế để giải phóng nguồn vốn tồn đọng cho doanh nghiệp điều cần thiết Hỗ trợ vốn với lãi suất ưu đãi cho mặt hàng, công nghệ, quy trình sản xuất mới, có tính đột phá với kinh tế tạo điều kiện khuyến khích doanh nghiệp thành lập hoạt động kinh doanh sáng tạo - Đơn giản hoá thủ tục tiếp cận vốn Chính thủ tục rườm rà, khắt khe Ngân hàng DNNVV khiến doanh nghiệp gặp khó khăn việc tiếp cận nguồn vốn Do đó, cần phải cải tiến, đơn giản hố thủ tục cho vay vốn, với số lượng tiền cho vay thời gian cho vay phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh loại ngành nghề 3.2.1.5 Hỗ trợ phát triển công nghệ Khả cạnh tranh DNNVV Việt Nam phụ thuộc nhiều vào khoa học công nghệ Khoa học công nghệ lạc hậu làm gia tăng chi phí sản xuất, giảm suất lao động giảm sức cạnh tranh doanh nghiệp Do đó, bên cạnh nỗ lực doanh nghiệp việc cải tiến công nghệ, Nhà nước cần có biện pháp kịp thời để hỗ trợ DNNVV - Hỗ trợ tài đổi cơng nghệ Vai trị Nhà nước đầu tư cho khoa học - công nghệ, cho hoạt động nghiên cứu triển khai (R&D) quan trọng, song đầu tư doanh nghiệp vào hoạt động cịn quan trọng có hiệu trực tiếp gắn chặt với thực tiễn sản xuất kinh doanh Hơn nữa, DNNVV hạn chế vốn nên Nhà nước cần phải có sách 82 khuyến khích DNNVV tăng cường mặt hoạt động Nhà nước hỗ trợ khoản vay với lãi suất thấp công nghệ sạch, cơng nghệ tiên tiến có sách ưu đãi, khen thưởng cá nhân có sáng chế tốt - Tạo áp lực thúc đẩy đổi công nghệ Nhà nước cần tạo áp lực cần thiết để buộc doanh nghiệp phải đổi cơng nghệ Nhà nước qui định thời gian tối đa cho phép sử dụng công nghệ ngành, qui định tiêu chuẩn nhập công nghệ, đánh thuế cao sản phẩm không sạch, kiểm tra xử lý nghiêm công nghệ lạc hậu gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng Bên cạnh việc thực thi Luật sở hữu trí tuệ có vai trị quan trọng để thúc đẩy phát minh, sáng chế doanh nghiệp - Hỗ trợ phát triển Viện nghiên cứu, trung tâm thông tin, tư vấn khoa học – công nghệ phục vụ doanh nghiệp Nhà nước cần tăng thêm kinh phí cho Viện nghiên cứu, đồng thời Viện cần bám sát thị trường khoa học – công nghệ để bán sản phẩm mình, nhận đơn đặt hàng tổ chức, doanh nghiệp Các DNNVV hạn chế khả hiểu biết kinh nghiệm việc áp dụng công nghệ vào sản xuất kinh doanh nên việc phát triển trung tâm thông tin, tư vấn, tổ chức buổi hội thảo, triển lãm công nghệ điều cần thiết cho doanh nghiệp 3.2.1.6 Phát triển nguồn nhân lực - Cải tiến đổi hệ thống giáo dục đào tạo Chất lượng nguồn nhân lực có ý nghĩa lớn để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Muốn vậy, cần phải đổi đồng hệ thống giáo dục từ phổ thông đến đại học sau đại học tập trung vào đổi phương pháp giảng dạy, đổi tư lựa chọn ngành nghề, trọng vào việc đầu tư phịng thí nghiệm, xưởng thực hành để gắn chặt lý thuyết 83 với thực tế Bên cạnh đó, cần nâng cấp sở vật chất cho sở dạy nghề, bồi dưỡng đào tạo giáo viên dạy nghề để đào tạo đội ngũ công nhân có thay đổi chất, đặc biệt đội ngũ cơng nhân có trình độ cao, kỹ ngành nghề thành thạo, trang bị kiến thức chuyên môn tư sáng tạo Đồng thời, cần nâng cao chất lượng đào tạo ngành nghề quản trị doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường, đàm phán thương mại… để tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - Tăng cường trung tâm tư vấn phát triển nguồn nhân lực Cần khuyến khích trung tâm tư vấn cung cấp dịch vụ đào tạo, quản lý, xúc tiến thương mại, tìm kiếm hội kinh doanh… có ưu đãi thuế với dịch vụ Căn vào mức độ phát triển cơng ty, trung tâm đưa lời khuyên phù hợp hỗ trợ cách gửi chuyên gia đến làm việc cho doanh nghiệp thời gian dài liên tục, tư vấn vấn đề về: quản lý, kỹ thuật, tài chính, pháp lý để giúp DNNVV giải khó khăn có kinh nghiệm để hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, trung tâm cần tăng cường tổ chức buổi hội thảo chương trình đào tạo để hỗ trợ kiến thức lực quản lý trình độ lao động cho doanh nghiệp 3.2.1.7 Một số giải pháp khác - Tăng cường khả liên kết DNNVV, liên kết DNNVV với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp nước Cạnh tranh điều kiện ngày khơng hồn tồn đồng nghĩa với việc tiêu diệt lẫn mà đặt liên kết hợp tác để cạnh tranh cao Do đó, khả liên kết ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Đặc biệt DNNVV, việc liên kết, hợp tác có ý nghĩa lớn để tồn phát triển kinh doanh hợp tác họ học hỏi trao đổi kinh nghiệm quản lý, công nghệ… hay hợp tác DNNVV với doanh nghiệp lớn để nhằm chun mơn hố hiệu quả; doanh nghiệp lớn hỗ trợ 84 DNNVV để đào tạo tay nghề, trao đổi thông tin, chuyển giao công nghệ kinh nghiệm quản lý; DNNVV vừa tạo đầu vào vừa góp phần tiêu thụ đầu cho doanh nghiệp lớn; DNNVV nhà thầu phụ cho doanh nghiệp lớn Tuy nhiên sức liên kết Việt Nam yếu nên Nhà nước cần phải nâng cao vai trò hiệp hội ngành hàng, tổ chức hỗ trợ DNNVV Hiệp hội DNNVV, Phịng Thương mại Cơng nghiệp (VCCI)… Trong thời gian tới tổ chức cần sâu vào hoạt động thực chất hơn, trọng vào hoạt động giao lưu, trao đổi kinh nghiệm, cập nhật thông tin thị trường cho DNNVV - Tăng cường công tác xúc tiến thương mại thị trường giới Cơng tác xúc tiến thương mại có ý nghĩa quan trọng việc giới thiệu, quảng bá sản phẩm thị trường giới Cục xúc tiến thương mại, quan ngoại giao Việt Nam cần đóng vai trị tích cực việc cung cấp thơng tin pháp luật, thị trường, thị hiếu người tiêu dùng… cho DNNVV Đồng thời tích cực tổ chức triển lãm, hội trợ nước đặc biệt triển lãm hội chợ liên quan đến ngành chủ đạo may mặc, da giày, thủ công mỹ nghệ, thuỷ hải sản 3.2.2 Đối với doanh nghiệp 3.2.2.1 Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đây yếu tố định đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong bối cảnh hội nhập, việc nâng cao lực tổ chức, quản lý trình độ người lao động trở nên quan trọng - Đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực Doanh nghiệp cần đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng thường xuyên cho người lao động Trước hết, doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược đào tạo cách qn, thận trọng lâu dài với tầm nhìn 510 năm Xây dựng chế độ đào tạo hợp lý cho doanh nghiệp: đào tạo ban đầu, đào tạo bổ sung, chia sẻ kinh nghiệm trình làm việc… Các 85 cán quản lý DNNVV đa số chưa qua đào tạo trình độ quản lý, kiến thức chuyên môn, kiến thức pháp luật, tin học, ngoại ngữ nên cần phải trọng đến việc đào tạo để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Đối với người lao động cần nâng cao ý thức lao động, kỷ luật lao động, tinh thần trách nhiệm, giáo dục văn hoá doanh nghiệp từ tuyển dụng Trong trình làm việc, tiếp tục đào tạo nghề nghiệp thông qua chương trình đào tạo, bồi dưỡng bản, định kỳ doanh nghiệp; cho đào tạo trường nước - Áp dụng phương pháp quản lý đại Kinh nghiệm nước cho thấy việc áp dụng tiêu chuẩn quốc tế sản xuất kinh doanh góp phần tăng kim ngạch xuất DNNVV Để nâng cao lực quản lý, DNNVV cần tích cực chủ động áp dụng qui trình quản lý chất lượng đại ISO 9000 Áp dụng ISO 9000 giúp doanh nghiệp, tổ chức tiếp cận công nghệ quản lý tiên tiến, hoàn thiện hệ thống quản lý; nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ; giảm thiểu sản phẩm, dịch vụ không phù hợp; tạo lập niềm tin nơi khách hàng; tăng cường tính cạnh tranh khả thâm nhập thị trường Ngồi cịn có ISO 14000 (Bộ tiêu chuẩn quốc tế quản lý môi trường), SA 8000 (Tiêu chuẩn quản lý trách nhiệm xã hội), GMP (Tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất)… Các doanh nghiệp cần trì hoạt động qui trình cách thường xun, liên tục, khơng nên coi việc có giấy chứng nhận mục đích doanh nghiệp Tuy nhiên DNNVV Việt Nam vốn ít, không đủ chi phí cho việc thuê tư vấn chi phí đánh giá chứng nhận nên việc áp dụng chưa phổ biến loại hình doanh nghiệp Nhưng DNNVV khơng nên lợi ích trước mắt mà nên có kế hoạch lâu dài, nhận thức tầm quan trọng việc áp dụng tiêu chuẩn để tăng cường lực cạnh tranh sản phẩm thời kỳ hội nhập 86 Comment [P10]: Thuật ngữ “Trách nhiệm xã hội” tiêu chuẩn SA 8000 đề cập đến điều kiện làm việc vấn đề liên quan : Lao động trẻ em; Lao động cưỡng bức; An toàn sức khoẻ; Tự hội họp thoả ước lao động tập thể; Kỷ luật; Thời gian làm việc ; Sự đền bù Hệ thống quản lý Comment [P11]: TQM, HACCP, GMP… - Chính sách động viên, khuyến khích người lao động Để tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng, doanh nghiệp cần hạn chế mức thấp thay đổi cán nhân viên mình, đặc biệt người có trình độ chun mơn cao, tay nghề thành thạo Để giảm tối đa tình trạng người lao động sau đào tạo thời gian chuyển sang doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước ngồi DNNVV phải cạnh tranh công tác đãi ngộ để thu hút nhân tài Muốn vậy, cần phải cải thiện môi trường làm việc, nâng lương gắn với tinh thần hiệu làm việc, khen thưởng với người có sáng kiến cho doanh nghiệp… 3.2.2.2 Huy động, quản lý, sử dụng có hiệu nguồn vốn, tài sản doanh nghiệp - Chủ động tích cực việc huy động vốn Doanh nghiệp cần lập cho kế hoạch huy động vốn cho thời kỳ Để huy động vốn, trước hết DNNVV Việt Nam cần phải tạo lòng tin ngân hàng, chủ đầu tư Các chủ doanh nghiệp cần hình thành kỹ xây dựng dự án sản xuất kinh doanh nêu rõ mục tiêu dự án, dự tính kết kinh doanh, khả hồn trả vốn, phân tích kinh tế - kỹ thuật dự án, dự trù cân đối thu chi kế hoạch trả nợ ngân hàng hay nhà đầu tư Rất nhiều DNNVV không huy động lượng vốn lớn, đặc biệt từ phía ngân hàng khơng đáp ứng u cầu Để dễ dàng tiếp cận vốn, DNNVV liên kết với theo ngành nghề để có bảo lãnh tín chấp quyền địa phương hay tổ chức khác Hơn nữa, thơng qua hình thức liên kết với doanh nghiệp khác, DNNVV phát triển sản xuất kinh doanh khắc phục khó khăn, khai thác tốt lực sức mạnh hợp tác, mở rộng thị trường nước, đối phó trước áp lực cạnh tranh, thơn tính tập đồn lớn Comment [P12]: Ví dụ? 87 - Đánh giá, sử dụng hợp lý tiết kiệm nguồn vốn tài sản Đối với tài sản cố định cần đánh giá lại tài sản cố định cách thường xuyên, lựa chọn phương pháp khấu hao thích hợp để đảm bảo thu hồi vốn nhanh, tận dụng tối đa cơng suất máy móc thiết bị để nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản đồng thời bảo dưỡng máy móc định kỳ Cịn tài sản lưu động, bên cạnh việc xác định số vốn lưu động cần thiết kỳ kinh doanh, giảm chi phí bất hợp lý cịn phải đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hoá, xử lý kịp thời hàng hoá chậm luân chuyển, tránh tồn đọng Cuối kỳ kinh doanh cần phân tích tình hình sử dụng vốn lưu động để có điều chỉnh kịp thời 3.2.2.3 Nâng cao lực công nghệ Công nghệ yếu tố định suất, chất lượng giá thành sản phẩm Bên cạnh tận dụng giải pháp hỗ trợ từ phía Nhà nước hỗ trợ tài chính, hình thức th tài chính, tham gia vào hội chợ công nghệ, tận dụng hợp tác liên doanh…, doanh nghiệp phải tìm cho giải pháp riêng phù hợp với mục đích kinh doanh Tuy nhiên, đặc điểm chung cho việc nâng cao lực công nghệ là: - Lựa chọn tiếp thu công nghệ phù hợp Muốn vậy, DNNVV phải chủ động tìm kiếm thông tin cập nhật thị trường công nghệ, khai thác thông tin qua mạng, tham gia triển lãm công nghệ, tham khảo hướng cơng nghệ từ đưa giải pháp cơng nghệ phù hợp với lực tài chính, điều kiện sản xuất kinh doanh, đặc thù sản phẩm, kết hợp cơng nghệ đại với cơng nghệ truyền thống nhằm tối ưu hoá nguồn lực Đối với cơng nghệ thiết bị khó nhập nhập đắt, DNNVV cần tăng cường liên kết hợp tác với tổ chức nghiên cứu để đầu tư nghiên cứu, thiết kế chế tạo DNNVV cần tiếp thu có 88 chọn lọc cơng nghệ đại doanh nghiệp lớn doanh nghiệp nước ngồi thơng qua hình thức liên doanh, liên kết, hợp tác - Đầu tư nghiên cứu đổi cơng nghệ DNNVV học tập ngun tắc thiết kế thiết bị, máy móc, cơng nghệ nhập để tự thiết kế lại đưa vào thích nghi hố, cải tiến cơng nghệ có Bên cạnh đó, DNNVV cần tăng mức chi tiêu tỷ lệ chi cho việc nghiên cứu, ứng dụng, đổi công nghệ vào doanh thu doanh nghiệp - Phát huy vai trị cơng nghệ thơng tin Trong thời kỳ hội nhập nay, công nghệ thơng tin trở nên quan trọng góp phần vào lực cạnh tranh doanh nghiệp Thực tế đầu tư cho cơng nghệ thơng tin tốn trước mắt lâu dài mang lại hiệu cao, tiết kiệm chi phí tăng hiệu quản lý cho doanh nghiệp, đồng thời giúp công việc triển khai cách linh hoạt, doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt thông tin thị trường Tuy nhiên DNNVV yếu mảng này, chí cịn nhiều doanh nghiệp khơng sử dụng đến vai trị cơng nghệ thơng tin Do cần phải nâng cao nhận thức chủ doanh nghiệp để đưa công nghệ thông tin vào sản xuất, kinh doanh 3.2.2.4 Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm - Về chất lượng sản phẩm Trước hết doanh nghiệp phải xây dựng doanh nghiệp văn hoá lấy nâng cao chất lượng sản phẩm mục tiêu tất phận Tiêu chuẩn tiêu chuẩn sở, tiêu chuẩn ngành, tiêu chuẩn Việt Nam, tiêu chuẩn quốc tế Cần tăng cường đổi trang thiết bị, công nghệ, nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học - kỹ thuật gắn với nâng cao chất lượng nguồn lực làm chủ dây chuyền cơng nghệ, máy móc thiết bị Các DNNVV cần nghiên cứu, áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến, công cụ giải pháp nâng cao suất chất lượng ISO 9000, ISO 89 14000, SA 8000… phù hợp với đặc điểm, điều kiện sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, DNNVV Việt Nam cần phải đa dạng hoá sản phẩm vừa trọng đến mặt hàng xuất chủ lực, tăng cường gia tăng hàm lượng tri thức vào sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khác khách hàng mục tiêu - Về chiến lược giá Bên cạnh chất lượng, giá yếu tố cạnh tranh DNNVV Để giảm giá thành mang tính cạnh tranh đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, trước hết doanh nghiệp phải thường xun rà sốt, tính tốn đảm bảo tính tiết kiệm nguyên liệu, thời gian công sức lao động Cần phải khai thác tối đa cơng suất, tính máy móc thiết bị kèm với bảo dưỡng, nâng cấp, cải tiến trang thiết bị Lựa chọn, cắt giảm lao động cách hợp lý để giảm chi phí lao động cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, DNNVV cần theo dõi, nghiên cứu biến động thị trường theo thời gian, mùa vụ, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu, sách giá đối thủ cạnh tranh độ co giãn cầu theo giá để đưa chiến lược giá phù hợp 3.2.2.5 Tăng cường xây dựng quảng bá thương hiệu Quyền sở hữu trí tuệ khơng quan trọng doanh nghiệp lớn mà DNNVV, đặc biệt xu hội nhập kinh tế quốc tế Sản phẩm có nhãn hiệu đăng ký tạo niềm tin cho khách hàng vào chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm, góp phần mở rộng thị trường Không vậy, sản phẩm luật pháp bảo vệ, chống lại hành vi vi phạm nhãn hiệu Vì trước mắt cần phải nâng cao nhận thức cho DNNVV Việt Nam việc phát triển, bảo hộ khai thác quyền sở hữu trí tuệ cơng cụ khơng thể thiếu để xâm nhập thị trường, thị trường quốc tế Nếu khơng, DNNVV dễ bị thơn tính doanh nghiệp lớn hay doanh nghiệp nước DNNVV cần phát triển đầu tư mức dành cho việc phát triển quảng bá thương hiệu đồng thời đưa thương hiệu đến người 90 tiêu dùng thông qua tuyên truyền quảng bá phương tiện thông tin đại chúng đặc biệt internet Tiến hành giới thiệu sản phẩm, chiến lược tiếp thị, quan hệ công chúng để tạo mối thiện cảm lòng tin với khách hàng Các DNNVV cần nghiên cứu thị trường để đưa sách thương hiệu phù hợp hiệu mới… 3.2.2.6 Phát triển thị phần doanh nghiệp - Tăng cường nghiên cứu thị trường xúc tiến thương mại Về nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường có vai trị quan trọng việc giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu khách hàng, giá cả, dung lượng thị trường, đối thủ cạnh tranh để từ phát triển thị phần Cơng tác nghiên cứu thị trường cần phải tiến hành phạm vi nội địa quốc tế Doanh nghiệp cần phải tìm hiểu kỹ thơng tin thị trường qui mô thị trường, tốc độ tăng trưởng thị trường, điều kiện thâm nhập thị trường, đặc điểm khách hàng, tập qn bn bán… để từ đưa chiến lược giá cả, chất lượng, quảng cáo, phân phối cho phù hợp Có nâng cao lực cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường Đặc biệt thị trường quốc tế, DNNVV phải nắm rõ luật thương mại quốc tế, luật chống bán phá giá, qui trình thủ tục xuất nhập khẩu, qui định điều ước đa biên Chẳng hạn, với thị trường EU, hàng hoá phải đạt tiêu chuẩn kỹ thuật vệ sinh dịch tễ cao; với thị trường Nhật Bản phải ý thêm mã hiệu tiêu chuẩn công nghiệp nông nghiệp Nhật Bản qui định Về xúc tiến thương mại: Đối với thị trường nước, DNNVV cần tăng đầu tư cho quảng cáo báo chí, đài, ti vi, internet phương tiện thơng tin đại chúng khác, đồng thời phát tờ rơi, catalogue giới thiệu sản phẩm, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Đối với thị trường nước ngồi, DNNVV quảng cáo thông qua hội chợ quốc tế hay internet… Thiết lập kênh phân phối phù hợp để nâng cao lực thâm nhập thị trường có vai trị quan trọng hiệu xúc tiến thương mại Thị trường nước 70% dân số sống nông thôn nên DNNVV cần phân phối theo mức thấp khâu trung gian để hàng hóa thẳng từ sản xuất đến tiêu dùng Còn 91 Comment [P13]: truyền tin văn hoá, tập quán tiêu dùng với tập quán tiêu dùng khác thị trường nước ngoài, DNNVV chưa đủ khả để thiết lập mạng lưới phân phối riêng bán trực tiếp cho khách hàng cuối nên trước mắt cần cố gắng tiếp cận thị trường thông qua trung gian phân phối nước ngồi có uy tín để thâm nhập thị trường - Tăng cường hợp tác DNNVV Trong bối cảnh hội nhập việc tăng cường hợp tác DNNVV có vai trị giảm thiểu rủi ro, phát huy mạnh, tăng cường lực cạnh tranh phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước Doanh nghiệp cần phải tận dụng vai trò hiệp hội liên kết theo ngành, theo nhóm hàng mặt hàng để hợp tác có hiệu Việc liên kết phải bao trùm toàn hoạt động liên quan đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp liên kết sản xuất, thầu phụ, liên kết tiêu thụ, mở chi nhánh… Có vậy, DNNVV tạo lợi nhờ tập hợp ngành để từ tăng sức cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường Tóm lại, cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh DNNVV tượng kinh tế khách quan, sản phẩm kinh tế thị trường phát triển Hiểu vận dụng sáng tạo vấn đề khơng có ý nghĩa tồn thân DNNVV, Việt Nam hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới mà cịn có ý nghĩa khả cạnh tranh chung kinh tế Để nâng cao lực cạnh tranh DNNVV ngồi hỗ trợ từ phía Nhà nước quan chức nỗ lực từ thân doanh nghiệp điều thiếu 92 KẾT LUẬN DNVVN ngày giữ vị trí quan trọng phương diện kinh tế trị xã hội Loại hình doanh nghiệp góp phần to lớn vào nghiệp CNH – HĐH đất nước môi trường hội nhập kinh tế quốc tế Trong bối cảnh đó, cạnh tranh doanh nghiệp diễn ngày gay gắt tượng kinh tế khách quan Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần nâng cao lực cạnh tranh coi nhiệm vụ thường xuyên, liên tục Nâng cao lực cạnh tranh DNVVN phận quan trọng góp phần nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh DNVVN bao gồm yếu tố bên yếu tố bên Do đó, để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp khơng nỗ lực từ phía doanh nghiệp mà cịn phải có phối hợp hỗ trợ có hiệu Chính phủ hiệp hội, cấp quyền Trong thời gian qua, DNVVN góp phần lớn việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, giúp kinh tế phát triển động hiệu hơn, đồng thời tạo việc làm, tăng thu nhập cho người dân Cùng với nỗ lực lớn doanh nghiệp Nhà nước sách khuyến khích DNVVN phát triển, khả cạnh tranh DNVVN Việt Nam bước nâng cao Thị phần sản phẩm gạo, cà phê, thuỷ hải sản, hàng thủ công mỹ nghệ… mở rộng phạm vi quốc tế Chất lượng giá số mặt hàng khẳng định lợi cạnh tranh thị trường Tuy nhiên, nhìn chung lực cạnh tranh DNVVN Việt Nam bộc lộ nhiều hạn chế, đa số mặt hàng DNVVN chưa chiếm lĩnh thị trường, chưa đa dạng, phong phú thể loại, nhiều hàng hoá chất 93 lượng chưa cao, giá đắt so với sản phẩm loại đặc biệt mặt hàng địi hỏi cơng nghệ cao thiết bị điện tử Nguyên nhân tình trạng có nhiều, bao gồm từ phía doanh nghiệp vốn nhỏ, lực quản lý trình độ lao động chưa cao, công nghệ lạc hậu, đồng thời môi trường kinh doanh sách Nhà nước nhiều hạn chế chưa giải Trong bối cảnh nay, đặc biệt xu hội nhập kinh tế quốc tế, bên cạnh hội có nhiều thách thức đặt địi hỏi DNVVN phải vượt qua Do đó, việc nâng cao lực cạnh tranh DNVVN có ý nghĩa vơ quan trọng để doanh nghiệp tồn phát triển Từ việc nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh DNVVN Việt Nam, khóa luận đưa kiến nghị doanh nghiệp Nhà nước sở giải pháp nhà hoạch định sách kinh nghiệm số nước giới Nhật Bản, Thái Lan Bên cạnh nỗ lực doanh nghiệp Nhà nước cần phải hồn thiện hệ thống sách pháp luật, hỗ trợ nguồn vốn, hoàn thiện sở hạ tầng, tăng cường khả liên kết doanh nghiệp, tăng cường công tác xúc tiến thương mại thị trường giới Trên ý kiến, nghiên cứu tác giả lực cạnh tranh DNVVN Việt Nam, thể nỗ lực tác giả với mong muốn góp phần tháo gỡ khó khăn cho DNVVN Tuy nhiên, trình độ nghiên cứu thời gian cịn hạn chế, khố luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, bạn để hồn thiện khố luận 94 ... QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Lý luận chung lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Hiện có nhiều cách hiểu khác khái niệm cạnh tranh nói chung cạnh tranh. .. số tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp nhân tố bên bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.1.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Để đánh giá lực cạnh tranh doanh. .. nghiệp hay nói cách khác thể lực cạnh tranh yếu tố đầu 1.1.3.2 Năng lực cạnh tranh sản phẩm Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào lực cạnh tranh sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất