Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Sở Giao thông Vận tải Bến Tre

1 PH N M 1.ă U T V Nă Nh măđápă ng cho nhu c u phát tri năđ tăn m iăthìăconăng c v m i m t tình hình i nhân t trung tâm m căđíchăc a n n s n xu t xã h i1 Vì th , b t k m t t ch c nào, m t xã h i mu n t n t i phát tri nălâuădàiăđòiă h i nhà qu n tr ph iăđ aănhânăt conăng i lên v tríăhàngăđ u,ăđ khai thác s d ng ngu n tài nguyên quý giá m t cách h u hi u c m t ngh thu t c a nh ng nhà qu n tr ,ă làmă saoă đ cho công vi c qu n tr thành công, t oă raă đ quy n c aănhàălãnhăđ o,đ ng th iăc ngăcóăs th a mãn c a c păd đ mà không ph i b t k aiăc ngăcóăth làmăđ Th c t ch ng minh r ng, ch tă l c iăđóălàăm t v n c2 ng ngu n nhân l că đãă tr thành l i th c nh tranh ch y u c a t ch c, doanh nghi p,ăcácăc ăquanăchuyênămônăc a nhàăn căđãăcóăr t nhi u nghiên c u ch r ng dù công ngh tiên ti n, khoa h c ti n b đ năđâuănh ngăvi c s d ng, phân cơng b trí khơng phù h p,ăđàoăt o khơng có k ho ch k t qu ch tă l ng ngu n nhân l c s khơng cao3 Chính v y, mu n qu n lý s d ng y u t conăng iăc ngănh ăphátătri n ngu n nhân l c th t s có hi u qu c n ph i nghiên c u, tìm hi u nhi u khía c nh khác S Giao thông v n t i B n Treălàăc ăquanăchuyênă mônăthu c y ban nhân dân t nh B n Tre có ch că n ngă thamă m u,ă giúpă y ban nhân dân t nh th c hi n ch ngăqu nălỦăNhàăn c v giao thông v n t i, bao g m:ăđ ng b ,ăđ n iăđ a, v n t iăvàăanătồnăgiaoăthơngătrênăđ a bàn4 Bên c nhăđó,ăt tr ng th y căđ n ch aă cóă cơngă trìnhă nghiênă c u v ho tă đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i S Tr ngăTh H ng Nga,ă“Vai trò ng i c a ng ta th i k CNH – H H đ t n c”.ă[ c t : http://www.tctph.gov.vn/modules.php?name=Noisan&id=169].ă( c ngày 14/3/2015) V ă Ti nă D ng,ă “Qu n lí ngu n nhân l c môi tr ng giáo d c ngh thu t”.ă [ c t : http://www.spnttw.edu.vn/Pages/ArticleDetail.aspx?siteid=1&sitepageid=139&articleid=4339].ă ( c ngày: 16/3/2015) Nguy n H u Lam (2010),ă “Phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p t i Vi t Nam”.ă [ c t : http://www.cemd.ueh.edu.vn/?q=node/172].ă( c ngày: 17/3/2015) Trích t u l ho tăđ ng c a S Giao thông v n t i t nh B n Tre Th c hi n: Phan Qu c Vi t Giao thơng v n t i B năTre,ădoăđóăch aăth đánhăgiáăm t cách xác v ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c t iăđ năv Xu t phát t th c t trên, quy tăđ nh ch năđ tàiă“Gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông V n t i B n Tre”ăđ làm lu nă v nă t t nghi p v i hy v ng góp m t ph n nh phână tích,ă đánhă giáă tìnhă hìnhă th c ti n vi c s d ng nhân s ,ă c ă c u t ch c, nhân t nhă h ngă đ n ho t đ ng qu n tr nhân s , bi n pháp qu n lý ngu n nhân l c c a S Giao thơng V n t i T đóănh năđ nh,ăđánhăgiáănh ng m tă uăđi m,ănh căđi măvàăđ nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l c t iăđ năv M C TIÊU NGHIÊN C U 2.1 M c tiêu chung Phân tích th c tr ngăvàăđánhăgiáăcácănhânăt nhăh ngăđ n công tác qu n tr NNL th i gianqua t đóă làmă c ă s đ xu t gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr NNL t i S GTVT B n Tre th i gian t i 2.2 M c tiêu c th M c tiêu 1:ă ánhăgiáăth c tr ng công tác qu n tr NNL t i S GTVT B n Tre trongăgiaiăđo n t n mă2010ăđ năn mă2014 M c tiêu 2: Phân tích y u t nhăh ngăđ n cơng tác qu n tr NNL t i S GTVT B năTreătrongăgiaiăđo n t n mă2010ăđ năn mă2014 M c tiêu 3:ă xu t gi i pháp c th nh m hồn thi n cơng tác qu n tr NNL t i S GTVT B n Tre th i gian t i CÂU H I NGHIÊN C U (1) Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT t nh B n Tre th iăgianăquaănh ăth nào? (2) Các nhân t nhăh ngăđ n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre? (3) Gi i pháp kh thi nh m hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre th i gian t i? Th c hi n: Phan Qu c Vi t 4.ă IăT 4.1ă NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U it ng nghiên c u iăng ănhânăs phòng, ban ho tăđ ngăliênăquanăđ n qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre 4.2 Ph m vi nghiên c u 4.2.1 Ph m vi th i gian tàiăđ đ c th c hi n t thángă3/2015ăđ n tháng 11/2015 v i s li uăs ăc p c thu th p t vi c ph ng v n nhân viên phòng, ban S GTVT B n Tre thông qua phi u kh oă sátă n mă 2015ă vàă s li u th c pă đ c thu th p kho ng th i gian t n mă2010ăđ năn mă2014 4.2.2 Ph m vi không gian tàiăđ c th c hi n thông qua vi c kh o sát th c t t i S GTVT B n Tre b ng cách ph ng v n tr c ti păđ iăng ănhânăviênăđangălàmăvi c t iăcácăphòng , ban trongăđ năv thơng qua b ng câu h iăđ c thi t k s n 4.2.3 Ph m vi n i dung tài ch t p trung vào nghiên c u th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT t nh B năTreăvàăđánhăgiáăcácănhânăt nhăh ngăđ n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT t nh B năTreăđ làmăc ăs đ xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT t nh B n Tre th i gian t i 5.ăL C KH O TÀI LI U  D ngă i Lâm (2012), Hồn thi n cơng tác qu n tr nhân l c t i vi n thông B c Giang, Lu năv năth c s Qu n tr kinh doanh, H c vi năb uăchínhăvi n thông M c tiêu c a nghiên c u nh măphânătíchăđánhăgiáăth c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Vi n thông B c Giang t đóălàmăc ăs đ xu t gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i Vi n thông B c Giang th i gian t i Tác gi s d ngă ph ngă phápă phână tích,ă t ng h p,ă ph ngă phápă đ nhă l ng,ă ph ngă pháp chuyên gia K t qu nghiên c u cho th y, công tác qu n tr nhân s t i Vi n thông B c Giang b nhăh Th c hi n: Phan Qu c Vi t ng b i y u t bao g m: (1) Nhóm y u t bên (2) Nhóm y u t bênă ngồi.ă Trongă đó,ă nhómă y u t bên bao g m:ă ph h ngă ng m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p;ăv năhóaădoanhănghi p; nh n th c c aăng iălaoăđ ng doanh nghi p; mơ hình t ch c c a doanh nghi p; quan m c a nhà qu n tr c p cao c a doanh nghi p nhóm y u t bên ngồi bao g m: xu th phát tri n c a n n kinh t đ tăn c; qui mô t căđ phát tri n dân s - c ăc u dân s ;ăC ăch qu n lý h th ng pháp lu t; m căđ c nh tranh c a ngành; kháchăhàng;ăv năhóaă- xã h i;ătrìnhăđ phát tri n khoa h c k thu t, công ngh D a trênăc ăs đó,ătácăgi đ xu t m t s gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i B c Giang th i gian t i [6]  Nguy n Vi t Hà (2012), Hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i sân bay qu c t N i Bài, Lu năv năth c s ngành Qu n tr Kinh doanh, H c vi năb uă vi n thơng M c tiêu c a nghiên c u nh măphânătíchăvàăđánhăgiáăth c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i sân bay qu c t N i Bài Tác gi s d ng ph ngăphápăduyăv t bi n ch ng,ăđi u tra, t ng h p, suy lu n logic K t qu nghiên c u cho th y, công tác qu n tr ngu n nhân l c t i sân bay N i Bài b nhăh ng b i nhóm nhân t (1) Nhóm y u t bên (bao g m: s m ng/m căđíchăc a doanh nghi p; sách/chi nă l c c a doanh nghi p; b uă khôngă khíă v nă hóaă doanh nghi p) (2) Nhóm y u t bên ngồi (bao g m: tình hình kinh t ; tình hình tr ; cơng ngh - k thu t;ăv năhóaă- xã h i; l căl tranh; khách hàng; quy năvàăđồnăth đ aăph ngălaoăđ ng;ăđ i th c nh ng).ăD aătrênăc ăs đó,ătácăgi đãăđ xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i sân bay qu c t N i Bài th i gian t i [3]  Ph m H iă H ngă (2011),ă Công tác qu n tr nhân s t i Chi nhánh công ty HUDS - Khu đô th m i Vi t H ng, Lu năv năth c s ngành Qu n tr kinh doanh, i h c Kinh t M c tiêu c a nghiên c u nh măphânătíchăvàăđánhăgiáăth c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Chi nhánh công ty HUDS Tác gi s d ng ph ngăpháp v t bi n ch ng, suy lu n logic K t qu nghiên c u cho th y, công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Chi nhánh công ty HUDS b nhăh ng b i nhóm nhân t (1) Nhóm y u t bên (bao g m: s m ng/m că đíchă c a doanh Th c hi n: Phan Qu c Vi t nghi p; nhân t conăng i; nhân t nhà qu n tr ;ămơiătr ngăv năhóaădoanhănghi p) (2) Nhóm y u t bên ngồi (bao g m: tình hình kinh t ; tình hình tr ; cơng ngh - k thu t;ăv năhóaă- xã h i; l căl ngălaoăđ ng;ăđ i th c nh tranh; y u t công ngh ) D aătrênăc ăs đó,ătácăgi đãăđ xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Chi nhánh công ty HUDS th i gian t i [4]  ánhăgiáăt ng quan tài li u Thơng qua vi căl s đ c trình bày nhân t nhă h c kh o tài li uătrongăn bênăd c k t h p v i c ăs lý thuy t i tác gi ti n hành xây d ng mơ hình nghiên c u ngă đ n ho tă đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre thông qua nhân t đ c t ng h p bao g m: (1) S m nh, t m nhìn c a t ch c; (2)ăV năhóaădoanhănghi p; (3) Chính sách s d ngălaoăđ ng; (4) Y u t kinh t ; (5) i th c nh tranh; (6) Y u t tr - pháp lu t thông qua vi c ph ng v i laoă đ ngă đangă làmă vi c S GTVT B nă Tre.ă Sauă đó,ă tácă gi s s d ng ph ngăphápănghiênăc uăđ nhăl ngănh :ăphânătíchăh s Cronbach’săAlpha,ăphână tích nhân t khám phá (EFA) cu i s d ng ma tr năđi m nhân t đ vi t ph ngătrìnhănhânăt nhăh ng ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre D aătrênăc ăs đó,ătácăgi s đ xu t nh ng gi i pháp phù h p nh m hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre th i gian t i TÍNH M I C Aă TÀI tài hồn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre khác v i nh ng nghiên c uătr tích nh ng nhân t căđóădoăđ tài s d ngăcácăph nhăh ngăphápăđ nhăl ngăđ phân ngăđ n ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre, t đóăs đ m b o tính khoa h căcaoăh năvàătínhăchínhăxácăs t tăh n.ă K T C U LU NăV N G m ph n: ph n m đ u, ph n n i dung ph n k t lu n Trongăđó,ăph n n i dung g mă3ăch Ch ngă 1:ă Ph ng: ngă phápă lu nă vàă ph ng pháp nghiên c u.ă Trongă ch ngă tác gi trình bày khái ni m v ngu n nhân l c, qu n tr ngu n nhân l c, n i dung c a qu n tr ngu n nhân l c, vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c, y u t Th c hi n: Phan Qu c Vi t nhăh ngăđ n ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l c Bên c nhăđó,ătác gi cònăđ aăraă mơ hình nghiên c uăđ xu tăđ ti n hành nghiên c u Ch ngă2:ă Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre.ăTrongăch ngănàyătácăgi trìnhăbàyăs ăl c v S GTVT B n Tre, th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre nhân t nhăh ng đ n ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre Ch ngă3:ăM t s gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B năTre.ăTrongăch ngănàyătácăgi trìnhăbàyăc ăs đ xu t gi i pháp, gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B năTreăvàăđ xu t m t s ki n ngh đ i v i bên có liên quan Th c hi n: Phan Qu c Vi t PH N N I DUNG CH C ăS 1.1 C ăS LÝ LU N VÀăPH NGă1 NGăPHÁPăNGHIÊNăC U LÝ LU N 1.1.1 Các khái ni măc ăb n a) Ngu n nhân l c Ngu n nhân l c t ng th nh ng ti mă n ngă c aă conă ng ph m ch t,ătrìnhăđ chun mơn, ki n th c, óc sáng t o,ăn ngăl kinh nghi m s ng c aăconăng Ngu n nhân l căđ conăng iăđ i bao g m c ng, nhi t huy t i nh măđápă ngăc ăc u kinh t xã h iăđòiăh i [5] c hi u tồn b kh n ngăv th l c trí l c c a c v n d ngăraătrongăquáătrìnhălaoăđ ng s n xu t.ăNóăc ngăđ s călaoăđ ng c aăconăng c xem i - m t ngu n l c quý giá nh t y u t c a s n xu t c a doanh nghi p Nhân l c c a doanh nghi p bao g m t t c nh ng lao đ ng làm vi c doanh nghi p [2] Tóm l i, ngu n nhân l c toàn b kh n ngă v th l c trí l c c a ng iăđ c v n d ngăvàoătrongăquáătrìnhălaoăđ ng s n xu t b) Qu n tr ngu n nhân l c Khái ni m qu n tr NNLăđ  h c trình bày theo nhi u g căđ khácănhauănh : g căđ t ch căquáătrìnhălaoăđ ng:ă“Qu n lý nhân l călàăl nhăv c theo dõi, ng d n,ăđi u ch nh, ki m tra s traoăđ i ch tă(n ngăl gi aăconăng đ ng,ă n ngă l i v i y u t v t ch t c a t nhiên (công c laoăđ ng,ăđ iăt ng lao ng, ) trình t o c a c i v t ch t tinh th nă đ th a mãn nhu c u c aăconăng c aăconăng ng, th n kinh, b p th t) i xã h i nh m trì, b o v phát tri n ti măn ngă i”  V iăt ăcáchălàăm t ch ngăc ăb n c a trình qu n tr : Qu n tr ngu n nhân l c bao g m vi c ho chăđ nh, t ch c, ch huy, ph i h p ki m soát ho tăđ ngăliênăquanăđ n vi c thu hút, s d ng phát tri t ch c Th c hi n: Phan Qu c Vi t iălaoăđ ng  iăsâuăvào n i dung ho tăđ ng c a qu n tr nhân l căthìă“Qu n lý nhân l c vi c n d ng, s d ng, trì phát tri nă c ngă nh ă cungă c p ti n nghiăchoăng iălaoăđ ng t ch c” Qu n tr nhân l c m t b ph n quan tr ng c a công tác qu n tr doanh nghi p, trình t ch c s d ng,ăxácăđ nh nhu c uălaoăđ ng m t cách khoa h c, có hi u qu trênăc ăs phân tích cơng vi c,ăxácăđ nh nhu c u, n d ng lao đ ng,ăđàoăt o b iăd ngălaoăđ ng,ăđánhăgiáăth c hi n công vi c c aălaoăđ ng m i doanh nghi p [4] Tóm l i, qu n tr nhân l c nh ng ho tăđ ng nh măt ngăc ng nh ngăđóngă góp có hi u qu c a cá nhân vào m c tiêu c a t ch cătrongăkhiăđ ng th i c g ng đ tăđ c m c tiêu xã h i m c tiêu cá nhân 1.1.2 N i dung công tác qu n tr ngu n nhân l c 1.1.2.1 Ho ch đ nh phân tích cơng vi c a) Ho chăđ nh cơng vi c Ho chăđ nh công vi c trình xem xét m t cách có h th ng nhu c u v ngu n nhân l că đ v ch k ho ch làm th nàoă đ đ m b o m că tiêuă đúngă ng i,ăđúngăvi c,ăđúngălúc [5] b) Phân tích cơng vi c Phân tích cơng vi c m tă qă trìnhă xácă đ nh lo i công vi c ph i th c hi n, tính ch t c a m i lo i công vi c, quy n h n, trách nhi m k n ngăth c hi n theo yêu c u c a công vi c.ăNh ăv y, th c ch t c a vi c phân tích cơng vi c xác đ nh nhu c u v laoă đ ng l ng, ch tăl doanh nghi p m i th i kì nh tă đ nh c v s ng,ăc ăc u[5] 1.1.2.2 Tuy n d ng b trí nhân s a) Các ngu n n d ng nhân s - Ngu n n i b bao g m: nh ngăng cáchăđ aăng iălaoăđ ng làm vi c Th c hi n: Phan Qu c Vi t iăđangălàmăvi c cho doanh nghi păđóălàă v tríăcaoăh năv trí làm vi căc [5] - Ngu n bên ngoài: nh ngă ng i m iă đ n xin vi c,ă đ ngu n n i b doanh nghi păkhôngăđápă ngăđ l c th c hi n c nhu c u v s l ng ch t ng nhân l c [5] b) Cácăb - ng B c n d ng c 1: Công b s l i c n nălênăcácăph ng nhân s v trí,ăđi u ki n, ch đ đãiăng đ i v i ngăti năthôngătinăđ i chúng; - B c 2: Nh n h s ăxinăvi c; - B c 3: Sàn l c ng viên thông qua h s ăxétătuy n; - B c 4: T ch c thi n ph ng v n; - B c 5: Khám s c kh e; - B c 6: Quy tăđ nh n d ng [5] 1.1.2.3 t o phát tri n ngu n nhân l c a)ă Ơoăt o ngu n nhân l c - àoăt o t iăn iălàmăvi c [5] - Kèm c păh - Luânăphiênăthayăđ i công vi c [5] - ng d n t i ch [5] àoăt o theo ch d n [5] - Ph ngăphápăngheănhìn [5] - T ch c l p c nh tranh doanh nghi p [5] b) Phát tri n ngu n nhân l c - Phát tri n ngu n nhân l c ho tăđ ngăđ trì nâng cao ch tăl ng ngu n nhân l c c a t ch c,ălàăđi u ki n quy tăđ nhăđ t ch căđ ng v ng th ng l iătrongămôiătr phát tri n c năđ - ng c nhătranh.ăDoăđó,ătrongăcácăt ch c,ăcơngătácăđàoăt o c th c hi n m t cách có t ch c có k ho ch [5] M c tiêu phát tri n ngu n nhân l c nh m s d ng t iăđaăngu n l c hi n có nâng cao tính hi u qu c a t ch c thông qua vi căgiúpăchoăng iălaoăđ ng hi u rõă h nă v công vi c, n m v ngă h nă v ngh nghi p c a th c hi n ch c n ng,ănhi m v c a m t cách t giácăh n,ătháiăđ t tăh năc ngănh ăkh n ngă thích ng c a h v i công vi cătrongăt Th c hi n: Phan Qu c Vi t ngălai [5] 10 1.1.2.4 ãi ng nhân s ãiăng nhân s doanh nghi păđ c th c hi n thông qua hai hình th c c ăb nălàăđãiăng tàiăchínhăvàăđãiăng phi tài chính[5] ãiăng nhân s m tăqătrìnhăliênăquanăđ n su t c trình làm vi c c a ng iălaoăđ ng, c vi c B i n i hàm c aăđãiăng nhân s r ngăh nă nhi u sov i ph m trù tr côngălaoăđ ng Suy r ng ra, t g căđ qu n tr ngu n nhân l căthìăđãiăng nhân s có th đ c hi uănh ăsau: ãiă ng nhân s làă quáă trìnhă ch mă lo đ i s ng v t ch t tinh th n cho ng iălaoăđ ngăđ ng iălaoăđ ng có th hồn thành t t nhi m v đ c giao qua đóăgópăph n hoàn thành nh ng m c tiêu c a doanh nghi p[5] 1.1.3 Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c Ngu n nhân l căđóngăvaiătròăc c k quan tr ng s t n t i phát tri n c a doanh nghi p.N u m t doanh nghi p có ngu n nhân l c m nh v trìnhă đ chună mơn,ă n ngă l c làm vi c s t oă u ki n cho doanh nghi p phát tri n đúngă h ngă vàă nângă caoă n ngă l c c nh tranh th tr qu n tr đ c th hi n ng Do đó,ă vaiă tròă c a m t s khía c nhănh ăsau: M t là, s c nh tranh ngày gay g t th tr ng nên doanh nghi p mu n t n t i phát tri n bu c ph i ti n hành c i ti n t ch c c a theoă h ng tinh gi m g n nh ,ă n ngă đ ng,ă trongă đóă y u t conă ng i mang tính quy tăđ nh; Hai là, s ti n b c a khoa h c k thu t v i s phát tri n c a n n kinh t bu c doanh nghi p ph i bi t làm cho t ch c c a thích ng.ăDoăđó,ă vi c th c hi n n i dung ho chă đ nh, n d ng, trì, phát tri n,ă đàoă t o, đ ng viên t o m iă u ki n thu n l iă choăconăng đ tăđ c m cătiêuăđãăđ nhătr i thông qua t ch c, nh m c v năđ quanătâmăhàngăđ u; Ba là, nghiên c u qu n tr ngu n nhân l c giúp cho nhà qu n tr đ tă đ m căđích, k t qu thôngăquaăng ch nh, xây d ngă s ă đ c i khác M t qu n tr gia có th l p k ho ch hồn t ch c rõ ràng, có h th ng ki m tra hi nă đ i xác, nh ngă nhàă qu n tr đóă v n có th th t b i n u không bi t n d ngă đúngă Th c hi n: Phan Qu c Vi t Phân tích cơng vi c Các ch c danh công vi căđ c phân rõăm cătiêuăvàătráchă nhi m Anh/Ch ăhi uărõăv ănhi măv ,ăquy năh năc aămình Anh/Ch đ c phân công công vi c m t cách h p lý Công vi c phù h p v iătrìnhăđ chunămơn,ăn ngăl c cá nhân Tuy n d ng Cơng tác n d ngăđúngăquyătrình Thông báo n d ngăđ c thông tin r ng rãi Công tác l p k ho chăvƠăđƠoăt o phát tri n ngu n nhân l c Côngă tácă đàoă t o phát tri n ngu n nhân l că đápă ng m c tiêu c a S ăGTVT 10 S ăGTVT xácăđ nhăđúngăđ iăt ng c năđàoăt o Anh/Ch ă đ c trang b nh ng k n ngă c n thi tă đ th c 11 hi n t t công vi c 12 Ch ngătrình đàoăt o áp d ng nhi u vào th c t Cácăch ngătrìnhăđàoăt oăđãăđápă ngăđ c yêu c u công 13 vi c c aăng iălaoăđ ng ánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c Ph ngăphápăđánhăgiáăk t qu công vi c c a S GTVT 14 xác, cơng b ng Lãnh đ oăđ cao vi căđánhăgiáăhi u qu công vi c c a S ă 15 GTVT Vi căđánhăgiáăs giúp Anh/Ch nâng cao ch tăl ng th c 16 hi n công vi c t i S ăGTVT 17 Ph ngăphápăđánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c h p lý Chính sách ti năl 1 2 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 ng 18 Chínhăsáchăl ngăphùăh p v i cơng vi c 19 Ti năl ngăph c p h p lý công b ng v i t ng công vi c Khenăth ng phúc l i Ch đ khenăth ng phúc l i t t 20 Các thơng tin v sách khen th 21 ràng C ăh iăth ngăti n ng, phúc l i rõ 22 S GTVT t oăchoăng iălaoăđ ngăc ăh iăth ngăti n cao iă ng ă laoă đ ng hi uă đ că cácă u ki nă đ th ngă ti n 23 công vi c 24 Vi căth ngăti n S GTVT công b ng Môiătr ng ậ u ki n làm vi c 25 Anh/Ch ăhàiălòngăv iăphongăcáchălãnhăđ o c aăđ năv 26 C ă s v t ch t, trang thi t b đápă ngă đ công vi c c yêu c u Q2: Theo Anh/Ch nh ng gi i pháp s giúp hoàn thi nă đ 5 5 c công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S Giao thông V n t i B n Tre th i gian t i? C PH NăTHÔNGăTINă ÁPăVIÊN Anh/Ch vui lòng cho bi t nh ng thơng tinăd iăđây: H vàătênăđápăviên:ă…………………………………………………………………… Gi i tính: Nam N tu i :ă……… V trí cơng tác: D PH N C Mă N XIN CHÂN THÀNH C Mă NăS GIỎPă C A ANH/CH , CHÚC ANH/CH S C KH E VÀ THÀNH CÔNG TRONG CU C S NG! PH L C 4: K T QU PHÂN TÍCH S TH C TR NG HO Tă LI U NG QU N TR NGU N NHÂN L C  Ho chăđ nh ngu n nhân l c S GTVT có th c hi n công tác ho chăđ nh ngu n nhân l c Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 7,9 7,9 7,9 8,9 8,9 16,8 21 20,8 20,8 37,6 49 48,5 48,5 86,1 14 13,9 13,9 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Công tác ho chăđ nh ngu n nhân l c mang l i hi u qu cao Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 5,0 5,0 5,0 11 10,9 10,9 15,8 20 19,8 19,8 35,6 46 45,5 45,5 81,2 19 18,8 18,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  Phân tích cơng vi c Các ch c danh công vi căđ c phân rõ m c tiêu trách nhi m Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 7,9 7,9 7,9 6,9 6,9 14,9 16 15,8 15,8 30,7 45 44,6 44,6 75,2 25 24,8 24,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Anh/Ch hi u rõ v nhi m v , quy n h n c a Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 12 11,9 11,9 11,9 18 17,8 17,8 29,7 38 37,6 37,6 67,3 24 23,8 23,8 91,1 8,9 8,9 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Anh/Ch đ c phân công công vi c m t cách h p lý Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 3,0 3,0 3,0 10 9,9 9,9 12,9 19 18,8 18,8 31,7 49 48,5 48,5 80,2 20 19,8 19,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Cơng vi c phù h p v iătrìnhăđ chun môn, n ngăl c cá nhân Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 5,0 5,0 5,0 19 18,8 18,8 23,8 19 18,8 18,8 42,6 36 35,6 35,6 78,2 22 21,8 21,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  Tuy n d ng Công tác n d ngăđúngăquyătrình Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 1 1,0 1,0 1,0 6,9 6,9 7,9 27 26,7 26,7 34,7 42 41,6 41,6 76,2 24 23,8 23,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Thông báo n d ngăđ c thông tin r ng rãi Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 2,0 2,0 2,0 10 9,9 9,9 11,9 31 30,7 30,7 42,6 41 40,6 40,6 83,2 17 16,8 16,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  CôngătácăđƠoăt o phát tri n ngu n nhân l c CôngătácăđƠoăt o phát tri n ngu n nhân l căđápă ng m c tiêu c a S GTVT Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 3,0 3,0 3,0 15 14,9 14,9 17,8 48 47,5 47,5 65,3 27 26,7 26,7 92,1 7,9 7,9 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total S GTVTăxácăđ nhăđúngăđ iăt Frequency Percent ng c năđƠoăt o Valid Cumulative Percent Percent 5,0 5,0 5,0 11 10,9 10,9 15,8 30 29,7 29,7 45,5 42 41,6 41,6 87,1 13 12,9 12,9 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Anh/Ch đ c trang b nh ng k n ngăc n thi tăđ th c hi n t t công vi c Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 4,0 4,0 4,0 6,9 6,9 10,9 20 19,8 19,8 30,7 51 50,5 50,5 81,2 19 18,8 18,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Ch ngătrìnhăđƠoăt o áp d ng nhi u vào th c t Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 4,0 4,0 4,0 21 20,8 20,8 24,8 Valid 50 49,5 49,5 74,3 26 25,7 25,7 100,0 101 100,0 100,0 Total Cácăch ngătrình đƠoăt oăđƣăđápă ngăđ vi c c aăng Frequency c yêu c u công iălaoăđ ng Percent Valid Cumulative Percent Percent 5,9 5,9 5,9 7,9 7,9 13,9 41 40,6 40,6 54,5 40 39,6 39,6 94,1 5,9 5,9 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  ánhăgiá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên Ph ngăphápăđánhăgiáăk t qu công vi c c a S GTVT xác, cơng b ng Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 11 10,9 10,9 10,9 5,9 5,9 16,8 13 12,9 12,9 29,7 43 42,6 42,6 72,3 28 27,7 27,7 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Lƣnhăđ oăđ cao vi căđánhăgiáăhi u qu công vi c c a S GTVT Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 11 10,9 10,9 10,9 10 9,9 9,9 20,8 15 14,9 14,9 35,6 40 39,6 39,6 75,2 25 24,8 24,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Vi căđánhăgiáăs giúp Anh/Ch nâng cao ch tăl ng th c hi n công vi c t i S GTVT Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 10 9,9 9,9 9,9 6,9 6,9 16,8 18 17,8 17,8 34,7 35 34,7 34,7 69,3 31 30,7 30,7 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Ph ngăphápăđánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c h p lý Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 5,9 5,9 5,9 10 9,9 9,9 15,8 13 12,9 12,9 28,7 46 45,5 45,5 74,3 26 25,7 25,7 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  C ăh iăth ngăti n S GTVT t oăchoăng iălaoăđ ngăc ăh iăth ngăti n cao Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 12 11,9 11,9 11,9 12 11,9 11,9 23,8 26 25,7 25,7 49,5 37 36,6 36,6 86,1 14 13,9 13,9 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total iăng ălaoăđ ng hi uăđ Frequency căcácăđi u ki năđ th ngăti n công vi c Percent Cumulative Valid Percent Percent 5,9 5,9 5,9 13 12,9 12,9 18,8 26 25,7 25,7 44,6 45 44,6 44,6 89,1 11 10,9 10,9 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Vi căth ngăti n Frequency S GTVT công b ng Percent Valid Cumulative Percent Percent 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 7,9 25 24,8 24,8 32,7 40 39,6 39,6 72,3 28 27,7 27,7 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  Môiătr ngăvƠăđi u ki n làm vi c Anh/Ch hài lòng v iăphongăcáchălƣnhăđ o c a S GTVT Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 5,9 5,9 5,9 5,9 5,9 11,9 19 18,8 18,8 30,7 39 38,6 38,6 69,3 31 30,7 30,7 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total C ăs v t ch t, trang thi t b đápă ngăđ Frequency Percent c yêu c u công vi c Valid Percent Cumulative Percent 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 7,9 29 28,7 28,7 36,6 41 40,6 40,6 77,2 23 22,8 22,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  Chính sách ti năl ng Chínhăsáchăl ngăphùăh p v i cơng vi c Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 25 24,8 24,8 24,8 60 59,4 59,4 84,2 16 15,8 15,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Ti năl ngăph c p h p lý công b ng v i t ng công vi c Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 4,0 4,0 4,0 3,0 3,0 6,9 27 26,7 26,7 33,7 25 24,8 24,8 58,4 42 41,6 41,6 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total  Khenăth ng phúc l i Ch đ khenăth Frequency ng phúc l i t t Percent Valid Cumulative Percent Percent 2,0 2,0 2,0 3,0 3,0 5,0 28 27,7 27,7 32,7 27 26,7 26,7 59,4 41 40,6 40,6 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total Các thơng tin v chínhăsáchăkhenăth Frequency Percent ng, phúc l i rõ ràng Valid Cumulative Percent Percent 8,9 8,9 8,9 11 10,9 10,9 19,8 17 16,8 16,8 36,6 42 41,6 41,6 78,2 22 21,8 21,8 100,0 101 100,0 100,0 Valid Total ... TR NG CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I S 2.1 KHÁI QUÁT V S GIAO THÔNG V N T I B N TRE GIAO THÔNG V N T I B N TRE 2.1.1 Ch ng,ănhi m v , quy n h n ch y u c a S Giao thông V n t i B n Tre a)... ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Chi nhánh công ty HUDS Tác gi s d ng ph ng pháp v t bi n ch ng, suy lu n logic K t qu nghiên c u cho th y, công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Chi nhánh công. .. GTVT B n Tre, th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre nhân t nhăh ng đ n ho tăđ ng qu n tr ngu n nhân l c t i S GTVT B n Tre Ch ngă3:ăM t s gi i pháp hồn thi n cơng tác qu