Thương mại điện tử câu chuyện khởi nghiệp của alibaba

Trường Đại Học Ngoại Thương Khoa Quản Trị Kinh Doanh =======  ====== TIỂU LUẬN Thương mại điện tử Câu chuyện khởi nghiệp Alibaba Người thực Nguyễn Thị Nguyệt Hà Mã sinh viên 1512210074 Hà Nội, 20/03/2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Những năm 1997 trở lại thời kỳ bùng nổ Internet phương tiện thông tin đại chúng thông qua Internet Điều tạo nhiều biến động to lớn đời sống kinh tế- xã hội, đặc biệt với giới trẻ Mở đầu xu hướng khởi nghiệp Internet, năm 1999, chàng trai trẻ Jack Ma 17 người cộng khác lên kế hoạch thành lập cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp để kết nối nhà sản xuất Trung Quốc với người mua nước ngoài, Alibaba manh nha xuất thị trường, mở đầu trang web Alibaba.com Trải qua 17 năm xây dựng phát triển, Alibaba Group dần trở thành đế chế sàn thương mại tồn cầu với cơng ty con, khẳng định tầm ảnh hưởng việc năm 2014 thức phát hành cổ phiếu lần đầu Sở giao dịch chứng khốn New York với vốn hóa 231 tỷ USD, cao Amazon eBay cộng lại Tính đến thời điểm tháng năm 2014, tập đoàn Alibaba có quy mơ 20.000 nhân viên 90 văn phòng toàn giới Câu chuyện khởi nghiệp Jack ma Alibaba dậy lên sóng khởi nghiệp toàn cầu qua mạng Internet với tên gọi E- commerce hay “Thương mại điện tử” Năm 2016 trôi qua chứng kiến sức tàn phá to lớn sóng Ecommerce nước Mỹ nói riêng giới nói chung Theo số liệu thống kê ban đầu Mỹ, lần doanh số từ mua sắm trực tuyến cán mốc tỉ USD Tính từ nửa đêm đến chiều theo múi Đông Mỹ, doanh số bán hàng trực tuyến tăng 13,6% so với thời điểm năm ngoái, lên 1,15 tỷ USD, theo số liệu Adobe Digital Index (ADI) Một vài năm trở lại đây, xu hướng khởi nghiệp TMĐT ngày trở nên phổ biến giới trẻ Việt Nam Google trở thành thành viên Hiệp hội TMĐT VN không giấu diếm kỳ vọng thu 30 triệu USD năm từ thị trường Alibaba eBay nhanh chân tìm đại diện thức, Amazon Rakuten tiến tới việc thiết lập quan hệ đối tác mua cổ phần hãng TMĐT VN Trong nước, số lượng công ty tham gia lĩnh vực TMĐT “trăm hoa đua nở” với số tên tuổi kể đến Vật Giá, VCCorp, Chợ Điện Tử (Peacesoft),… Với quan tâm hiểu biết ngành TMĐT tập đoàn Alibaba, em xin xây dựng tìm hiểu đề tài: “Thương mại điện tử- Câu chuyện khởi nghiệp Alibaba” Nội dung đề tài công sức, tâm em, với mong muốn đóng góp cho tảng kiến thức chung, hết cho tương lai mà em hướng tới Quá trình tìm hiểu đề tài em chắn tránh khỏi sai sót hay thiếu sót, hy vọng giúp đỡ em hồn thiện đóng góp ý kiến xây dựng, để em đạt kết tốt cho tiểu luận Dưới tiểu luận em với đề tài: “Thương mại điện tử- Câu chuyện khởi nghiệp Alibaba” CHƯƠNG I: Q TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA TẬP ĐỒN ALIBABA I Câu chuyện khởi nghiệp tỷ phủ Jack ma "Nếu muốn thay đổi giới, thay đổi thân trước Thay đổi giới có lẽ công việc Obama." Jack Ma – nhà tỷ phú tài ba Trung Quốc với phát ngơn tiếng có tầm ảnh hưởng khơng với người dân Trung Quốc mà ảnh hưởng tới nhiều nước giới Tuy nhiên nói tiểu sử đời ông, biết Jack Ma sinh vào ngày 10 tháng năm 1964 Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc Tên thật ông Mã Vân.Xuất thân gia đình bình dân, cha mẹ ơng nghệ sĩ biểu diễn bình đàn – loại hình nghệ thuật dân gian Trung Quốc Điều kiện kinh tế gia đình ơng khơng giả cha mẹ ơng khơng có nhiều tiền dành cho Hồi nhỏ ơng thường tình nguyện làm hướng dẫn viên cho du khách nước ngoài, sau tốt nghiệp Trung học phổ thông, ông thi vào Đại học Quốc Gia Trung Quốc Tuy nhiên ông bị trượt tới lần, tới lần thứ ba ông đậu vào khoa tiếng Anh trường ĐH Sư phạm Hàng Châu Sau tốt nghiệp Jack Ma nộp đơn xin việc tới hàng chục công ty bị họ từ chối Ngay cửa hàng thức ăn nhanh KFC Trung Quốc từ chối nhận Jack Ma vào làm Ơng chia sẻ: "Thời 50 người xin nộp KFC 49 người nhận, tơi người lại" Khi người bạn ơng cho ơng cách lên mạng Internet tìm kiếm thơng tin Ơng thử tìm kiếm với từ khóa bia Trung Quốc Tuy nhiên ông lại không nhận thơng tin từ khóa bia Trung Quốc Trong Yahoo lại gợi ý cho ông biết nhiều thông tin bia Đức, hay bia Mỹ “Việc thất bại không quan trọng Ít tơi truyền tải ý tưởng cho người khác Và không thành công người khác thành cơng” Trải qua nhiều thất bại liên tiếp đường khởi nghiệp: trang web China Pages, Trung tâm Thương mại Điện tử quốc tế Trung Quốc (CIECC), năm 1999, Jack Ma tập hợp người bạn thân thiết nhà riêng, ơng mời thuyết phục 17 người tham gia góp vốn với để xây dựng trang thương mại điện tử Mục tiêu trang thương mại điện tử giúp cho nhà xuất hàng hóa đăng tải chia sẻ hàng hóa cho khách hàng Và khách hàng trao đổi mua bán trực tiếp mạng Internet Ông đưa lý lẽ tính khả thi dự án Bạn bè ủng hộ cộng tác với ơng để xây dựng lên trang web có tên Alibaba Ý tưởng tên gọi ông chia sẻ rằng, ông ngồi quán cafe nghĩ tới câu chuyện Alibaba 40 tên cướp, câu thần “Vừng mở ra” truyện giúp Alibaba mở kho báu Từ ý nghĩ câu thần ơng lấy trang thương mại với tên Alibaba II Sự lớn mạnh tập đoàn Alibaba Năm 1999, Jack ma 17 người bạn thành lập nên Alibaba, với số vốn vỏn vẹn 60.000 la Mỹ Với mong muốn cơng ty trở thành kho báu doanh nghiệp toàn cầu, Jack đặt tên cho cơng ty Alibaba, với cảm hứng bắt nguồn từ câu chuyện Alibaba 40 tên cướp Với khó khăn thị trường mà phần đơng số mơ hồ khái niệm thương mại điện tử, Jack Ma gặp phải thất bại chẳng chốc “nướng” hết số vốn khởi nghiệp Sau trình chạy đơn chạy đáo khắp nơi, tài ăn nói mối quan hệ rộng rãi giới làm ăn, Jack Ma thành công việc vận động khoản đầu tư lên tới triệu đô la từ quỹ đầu tư mạo hiểm ngân hàng Goldman Sachs Thành công bước đầu đến với Jack Ma với Alibaba, ơng nhanh chóng phát triển mở rộng quy mô với xuất thêm Alibaba China Alibaba International Alibaba International cổng thương mại điện tử cho giao dịch doanh nghiệp lớn giới với 2.5 triệu người đăng ký sử dụng từ 200 quốc gia Còn với Alibaba China, trở thành website thương mại điện tử tiếng Trung lớn giới, với khoảng 14 triệu người đăng ký sử dụng Năm 2003, thành công lại đến với Jack Ma lần mà lần này, Jack thuyết phục Softbank Corp – đối tác đến từ Nhật Bản bỏ số tiền đầu tư 20 triệu đô la Mỹ để giúp Jack Ma lập Taobao.com, thứ mà sau trở thành Website mua sắm trực tuyến có lượng giao dịch lớn toàn cầu Năm 2005, với bảo thủ khó nhằn thị trường Trung Hoa, Yahoo phải nói lời rút lui với quốc gia không bỏ lỡ hội, Jack Ma dành lấy quyền tiếp quản sở hoạt động Yahoo Trung Hoa số vốn lên tới tỷ đô la Mỹ Đổi lại, Jack Ma định nhường 40% cổ phần Alibaba cho đối tác Yahoo Tuy nhiên, sau phát hành cổ phiếu công chúng (IPO) lần đầu tiên, Jack Ma lại lần thành cơng thuyết phục phía Yahoo bán lại toàn cổ phần nắm giữ tập đoàn Thành công lại nối tiếp thành công mà đến tháng năm nay, Alibaba vào lịch sử chứng khoán Hoa Kỳ đợt IPO ngoạn mục chưa có Với mức giá phiên giao dịch mở cửa đạt mức 92,7 USD/cổ phiếu, mức vốn hóa thị trường Alibaba tăng lên thành 228 tỷ USD, đứng thứ 12 top 15 cơng ty có vốn hóa lớn nhất, vượt qua thương hiệu mạnh Facebook, Cocacola hay Oracle Tất nhiên với việc giá cổ phiếu tăng đến gấp rưỡi so với dự tính giới kinh doanh, Jack Ma trở thành người giàu Trung Quốc với tổng tài sản ước tính lên đến 21.9 tỷ la Mỹ III Những số ảnh hưởng Alibaba toàn cầu 3.1 Những số ẩn tượng: Tính đến cuối năm 2012, Tập đồn có tới 36,7 triệu người đăng ký sử dụng từ 240 triệu quốc gia vùng lãnh thổ nơi trưng bày tới 2,8 triệu cửa hàng nhà cung cấp Tính đến hết tháng 3/2015, Alibaba có lợi nhuận 5,5 tỷ USD Còn đến cuối năm, Sự kiện mua sắm Singles Day tập đoàn Alibaba khép lại với tổng doanh thu 14.3 tỉ, số ấn tượng so với 9.3 tỉ vào năm ngoái không đạt 15 tỉ USD mong đợi Trong đó, đơn hàng đến từ người dùng Mobile chiếm gần 70% (chính xác 68.67%), nghĩa Alibaba thu 9.8 tỉ USD từ người dùng di động Cao tổng thu từ tảng cộng lại năm 2014 Đó số ấn tượng, từ 94 triệu người dùng sử dụng điện thoại để mua hàng Một vài số ấn tượng từ kiện Singles Day Alibaba: • 710 triệu giao dịch thơng qua dịch vụ tốn Alipay, tương đương 86,000 tốn / giây • Dịch vụ Alicloud xử lý 140,000 giao dịch / giây • 467 triệu đơn hàng giao vòng 24 tiếng • Khách hàng tiến hành giao dịch từ 232 quốc gia khác • Có 16,000 thương hiệu khác bán ngày Singles Day 3.2 Ảnh hưởng tập đồn Alibaba khơng cạnh tranh với Netflix để thu hút ý người dùng Trung Quốc mà với nhiều gã khổng lồ cơng nghệ khác Mỹ Google, Amazon, Apple Với lợi sân nhà, tập đồn Alibaba dự đốn gây nhiều khó khăn cho cơng ty cơng nghệ khác họ muốn mở rộng thị trường sang Trung Quốc dù thị trường tiềm bậc giới Ngoài hoạt động thương mại điện tử, Alibaba có chỗ đứng định lĩnh vực điện toán đám mây, toán di động, tìm kiếm số khoảng đầu tư vào dịch vụ chia sẻ xe Alibaba có ứng dụng nhắn tin mạng xã hội riêng, ngóc ngách giới số có tên công ty Rajeev Chand, giám đốc quản lý ngân hàng đầu tư Rutberg& Co cho biết ơng hồn tồn khơng ngạc nhiên Alibabatiếp tục đầu tư vào dịch vụ video trực tuyến hay lĩnh vực khác tiềm cơng ty lớn Chand phân tích thêm, giống người dùng Amazon ủng hộ cho dịch vụ âm nhạc Prime Instant Video (của Amazon) hay người dùng Google yêu thích YouTube, dịch vụ video TBO hứa hẹn thành công cộng đồng người sử dụng dịch vụ Alibaba số khổng lồ Ơng ví von "trong cơng nghệ khơng có đường bơi mà hồ bơi", có nghĩa khơng có đua đường trường đơn lĩnh vực (một bơi) mà công ty phát triển kinh doanh theo nhiều lĩnh vực, giống bể bơi, bạn có quyền bơi nhiều hướng khác CHƯƠNG 2: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ ALIBABA CHO TMĐT VIỆT NAM I Tiềm thách thức cho ngành TMĐT Việt Nam 1.1 Tiềm Trong báo cáo CEL Consulting- Công ty tư vấn quản lý chuỗi cung ứng điều hành sản xuất khu vực Đông Nam Á khẳng định: Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam giai đoạn sơ khai phân mảnh, có tiềm lớn để phát triển Thời gian qua, thương mại điện tử nước ta có bước phát triển đáng kể lợi ích to lớn mà hoạt động mang lại Với phát triển Internet, 3G thiết bị di động, đặc biệt smartphone hàng ngàn thẻ ngân hàng phát hành ngày, TMĐT Việt Nam có hội bùng nổ mạnh mẽ, với doanh thu dự kiến lên đến tỷ USD năm 2016 Những nỗ lực đẩy mạnh TMĐT Việt Nam mang lại hiệu định Theo Cục TMĐT Công nghệ thông tin, (Bộ Công Thương), TMĐT có bước phát triển nhanh nhờ hệ thống viễn thông phát triển vượt bậc với khoảng 1/3 dân số Việt Nam truy cập Internet Tỷ lệ website có tính đặt hàng trực tuyến 58%, tỷ lệ website có tính tốn trực tuyến 15% Cũng theo kết điều tra khảo sát năm 2014 Cục TMĐT Công nghệ thông tin, giá trị mua hàng trực tuyến người năm ước tính đạt khoảng 145 USD doanh số thu từ TMĐT B2C đạt khoảng 2,97 tỷ USD, chiếm 2,12% tổng mức bán lẻ hàng hóa nước Sản phẩm lựa chọn tập trung vào mặt hàng đồ công nghệ điện tử (60%), thời trang, mỹ phẩm (60%), đồ gia dụng (34%), sách, văn phòng phẩm (31%) số mặt hàng khác Tại Việt Nam, phần lớn người mua sắm sau đặt hàng trực tuyến lựa chọn hình thức tốn tiền mặt (64%), hình thức tốn qua ví điện tử chiếm 37%, hình thức tốn qua ngân hàng chiếm 14% Google trở thành thành viên Hiệp hội TMĐT Việt Nam kỳ vọng thu 30 triệu USD năm từ thị trường Alibaba eBay nhanh chân tìm đại diện thức, Amazon Rakuten tiến tới việc thiết lập quan hệ đối tác mua cổ phần hãng TMĐT Việt Nam Một số DN Thái Lan, Hàn Quốc tìm đường đầu tư, thơng qua DN khác tự thực Trong nước, chưa có tên tuổi bật hẳn lên số lượng công ty tham gia lĩnh vực “trăm hoa đua nở” với số tên có như: Vật Giá, VCCorp, Chợ Điện Tử (Peacesoft), Mekongcom.… Ngoài việc cạnh tranh trực tiếp với nhau, doanh nghiệp TMĐT cạnh tranh gián tiếp doanh nghiệp bán lẻ đại truyền thống Tính tiện lợi, phù hợp với nhịp sống đại đặc điểm mà doanh nghiệp bán lẻ ngoại tuyến nhận thể quan tâm đặc biệt cho việc khám phá triển khai TMĐT hệ thống bán lẻ họ Khơng tên tuổi lớn ngành bán lẻ triển khai mơ hình bán lẻ đa kênh (omni-channel) kết hợp hệ thống cửa hàng TMĐT cho phép người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận mua hàng hóa theo cách mà họ cảm thấy tiện lợi Đặc điểm mô hình giúp tối đa hóa khả đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng, đặc biệt với người tiêu dùng bị eo hẹp quỹ thời gian khiến họ khó thực chuyến mua sắm cửa hàng cách thường xuyên Một số ví dụ điển hình cho mơ hình Việt Nam BigC C-Discount, hệ thống Thegioididong, FPT Shop Đại diện CEL Consulting chia sẻ thêm tác nhân thúc đẩy thị trường TMĐT, như: Mức độ xâm nhập Internet dự báo đạt mức 7% năm, số lượng người sử dụng Internet Việt Nam ước tính tăng từ 41,8 triệu đến 59 triệu người vào năm 2020; Số lượng người sử dụng smartphone dự báo tăng từ 20,7 đến 39,2 triệu người vào năm 2020, cao Smartphone đánh giá tác nhân quan trọng thúc đẩy TMĐT tính tiện lợi, nhanh chóng linh hoạt Hiện doanh nghiệp TMĐT phát triển ứng dụng để giúp khách hàng thực giao dịch dễ dàng Như vậy, nhìn chung, thị trường TMĐT Việt Nam có tiềm lớn giao dịch trực tuyến coi xu tất yếu Các doanh nghiệp Việt Nam 10 diện rộng, lĩnh vực sản xuất dần quan tâm đến triển khai TMĐT coi kênh bán hàng tương lai tương lai gần hình thức mua bán ngoại tuyến truyền thống giữ vị trí quan trọng 1.2 Thách thức Tại số nước có thương mại điện tử phát triển, “đầu tàu” thật sựsẽ hình thành từ mơ hình thành cơng lớn để làm định hướng thị trường cho công ty khác học tập tham gia Chúng ta thường nghe nhà khởi nghiệp lĩnh vực nói họ mong muốn cơng ty họ trở thành eBay hay Amazon, khơng hàm ý độ lớn thống lĩnh thị trường mà muốn nói đến định hướng phát triển theo mơ hình hai “ơng lớn” Có mơ hình thành cơng chứng minh (proven business model) khích lệ cho nhà khởi nghiệp nhà đầu tư tin tưởng vào thị trường, chất xúc tác để thị trường phát triển bùng nổ Tuy nhiên Việt Nam, sau 10 năm phát triển ngành này, chưa có mơ hình thành cơng lớn thị trường chấp nhận Một “đầu tàu” hình thành từ nhà phân phối lớn truyền thống có ngành hàng đa dạng, kinh nghiệm phong phú phân phối, giao nhận, quản lý quan trọng có đủ uy tín người tiêu dùng Các nhà phân phối truyền thống sau phát triển kênh phân phối truyền thống thành công bắt đầu đa dạng hóa thêm kênh thương mại điện tử Ở Việt Nam, trước năm 2010, nhà phân phối lớn giai đoạn phát triển mở rộng mơ hình kinh doanh truyền thống nên chưa quan tâm nhiều đến thị trường trực tuyến Bắt đầu từ năm 2010, có xu hướng lên mạng nhà phân phối lớn (PNC, Viễn Thông A, Thế Giới Di Động…) Hy vọng thời gian tới, xu hướng tạo đầu tàu cho Việt Nam Hiện thương mại điện tử nước chưa đạt mục tiêu giải rốt toán lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng: dễ dàng nhanh chóng tìm hàng mong muốn (nhờ tính rộng mở Internet, khơng bị giới hạn địa lý thời gian) với giá rẻ chất lượng tốt (doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho hệ thống phân phối nên giảm giá cho khách hàng) 11 Các doanh nghiệp ngành Việt Nam gặp khó khăn giảm giá rủi ro kinh doanh lớn Nếu khơng áp dụng hình thức tốn điện tử mà áp dụng hình thức giao hàng - nhận tiền (cash-on-delivery, COD) doanh nghiệp thường phải đối mặt với đơn đặt hàng giả phải chịu chi phí lớn cho giao nhận không thành công Một nguyên nhân khác Việt Nam thiếu hệ thống chuẩn mực liên quan đến thương mại điện tử, nhiều doanh nghiệp kinh doanh nhỏ lên mạng gặp nhiều khó khăn độ an tồn, bảo mật, gian lận thẻ tín dụng, kinh nghiệm quản lý hàng hóa giao nhận… Hiệp hội Thương mại Điện tử Bộ Công Thương nỗ lực đưa hệ thống chuẩn mực TRUSTVN (http://www.trustvn.org.vn/) với mong muốn hỗ trợ cho doanh nghiệp khởi nghiệp đến hệ thống mang tính tham khảo nhiều áp dụng rộng rãi Chính khó khăn rủi ro kinh doanh cốt lõi mà doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến Việt Nam chưa thể mạnh dạn giảm giá cho khách hàng đầu cuối ngược lại, khách hàng đầu cuối chưa có tin tưởng vào chất lượng giao dịch mạng II Bài học kinh nghiệm từ Alibaba cho TMĐT Việt Nam Trong thời gian qua, hàng loạt website TMĐT tiếng đóng cửa Cụ thể,Deca.vn (một sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam) ngừng hoạt động vào ngày 31 tháng 12 năm 2015 Vào thời điểm này, doanh nghiệp thơng báo thức website tình trạng để tất người truy cập nắm bắt thông tin Deca cho biết thêm, họ định dừng dự án năm 2016 năm thách thức khơng nhỏ Deca nói riêng thị trường thương mại điện tử Việt Nam nói chung Họ không cạnh tranh với ông lớn khác phân khúc thị trường không đạt mục tiêu kinh doanh kỳ vọng ban đầu Tiếp đến, website bán hàng Online sản phẩm đặc thù phụ nữ, trẻ em – Beyeu.com đưa thơng báo thức ngừng hoạt động Hiện tại, người dùng chiêm ngưỡng lần giao diện website thương mại điện tửBeyeu.com: “Kinh doanh thương mại điện tử cần nhiều tiền Nhiều doanh nghiệp định 12 dừng việc đốt tiền Chúc may mắn cho kẻ lại” – Đây lời nói cuối doanh nghiệp muốn gửi gắm đến độc giả người quan tâm đến thị trường TMĐT Tiếp nữa, phải kể đến Beyeu.com - đứa “cưng” Project Lana thuộc IDG Ra đời nguồn vốn từ IDG với Beyeu.com Lamdieu.com Foreva.vn Hiện nay, sàn thương mại điện tử đóng cửa sau thời gian hoạt động nửa năm tình trạng kinh doanh thua lỗ Khơng dừng đó, Zalora tìm đối tác bán thị phần kinh doanh Việt Nam có thơng tin Lazada chuẩn bị cho động thái tương tự Hiện tại, Lazada trang web TMĐT có tiềm lực mạnh từ nước trang TMĐT hàng đầu Việt Nam có 40.000 sản phẩm cung cấp với 6.000 nhà bán hàng Sự website TMĐT hàng đầu nước ảnh hưởng không nhỏ đến kinh tế Việt Nam họ cho doanh nghiệp sau học rằng: “Đầu tư vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam không dễ thu lợi nhuận thời điểm cho dù vốn đầu tư nhiều đến đâu không dễ chiếm ưu để làm nên chuyện” 13 KẾT LUẬN Alibaba lớn mạnh dần chiếm lĩnh thị trường thương mại toàn cầu Cùng với Amazon hay Ebay, Alibaba chắn viết lên trang sử cho ngành giao thương doanh nghiệp, quốc gia Như Jack ma nói, vài năm tới, định nghĩa e- commerce khơng tồn nữa, thay vào commerce (thương mại) thôi, TMĐT thu hẹp khoảng cách người với người, mà mang hàng hóa, mang khoa học kĩ thuật đến nơi, ngóc ngách giới Câu chuyện khởi nghiệp Alibaba đem đến cho giới trẻ niềm hy vọng kinh nghiệm to lớn cho nghiệp tương lai, công xây dựng giới ngày hồn thiện, tốt đẹp Nhóm chúng em lựa chọn tìm hiểu đề tài này, phần quan tâm nhóm ngành TMĐT, ngành học coi hot nay, phần muốn thông qua câu chuyện Jack ma, học hỏi cách người thống trị giới tư nơi sống, cách người trước thất bại tư Thời gian nghiên cứu khả tìm hiểu có hạn, nhiên nhóm chúng em ln cố gắng để hồn thiện đề tài giúp đến gần với độc giả, lần nữa, chúng em mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp cô để nghiên cứu đạt kết tốt 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://daidoanket.vn/kt-xh/xuat-khau-tang-thu-nho-thuong-mai-dien-tu/129140 https://www.tin247.com/xuat_khau_vao_my_nho_thuong_mai_dien_tu-4- 21742049.html http://www.doanhnhansaigon.vn/chuyen-lam-an/luc-day-xuat-khau-tu-thuong- mai-dien-tu/1087790/ http://dantri.com.vn/thi-truong/goi-dich-vu-thuong-mai-dien-tu-cao-cap-ho-tro- doanh-nghiep-xuat-khau-1260852788.htm http://thuongmai.vn/thi-truong-my/50343-xuc-tien-xuat-khau-vao-my-qua- thuong-mai-dien-tu.html?page=119 (http://luanvan.net.vn/luan-van/chuyen-de-danh-gia-tinh-hinh-thuc-hien-chien- luoc-phat-trien-xuat-nhap-khau-hang-hoa-cua-viet-nam-thoi-ky-2011-202048037/) (http://vov.vn/kinh-te/doanh-nghiep/thuong-mai-dien-tu-dat-muc-tieu-10-ty- usd-vao-nam-2020-564517.vov) https://www.youtube.com/watch?v=YSRHMtWC0zo&t=1889s http://searchcio.techtarget.com/definition/e-commerce 10 http://www.ecommercetimes.com/story/Black-Friday-Shoppers-Hungry-for- New-Experiences-New-Tech-84106.html 11 http://blog.bizweb.vn/nhung-loi-khuyen-sau-sac-cua-jack-ma-cho-cac-nha- khoi-nghiep-tre/ 12 https://vi.wikipedia.org/wiki/Alibaba_(t%E1%BA%ADp_%C4%91o %C3%A0n) 15 ... luận Dưới tiểu luận em với đề tài: Thương mại điện tử- Câu chuyện khởi nghiệp Alibaba CHƯƠNG I: Q TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA TẬP ĐỒN ALIBABA I Câu chuyện khởi nghiệp tỷ phủ Jack ma "Nếu muốn thay... Vật Giá, VCCorp, Chợ Điện Tử (Peacesoft),… Với quan tâm hiểu biết ngành TMĐT tập đoàn Alibaba, em xin xây dựng tìm hiểu đề tài: Thương mại điện tử- Câu chuyện khởi nghiệp Alibaba Nội dung đề... đồn Alibaba có quy mơ 20.000 nhân viên 90 văn phòng tồn giới Câu chuyện khởi nghiệp Jack ma Alibaba dậy lên sóng khởi nghiệp toàn cầu qua mạng Internet với tên gọi E- commerce hay Thương mại điện