Đến nay, sau hơn 18 năm tồn tại và gắn bó với người tiêu dùng Việt, Hảo hảo tôm chua cay cần duy trì và thay đổi những gì để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng và giữ vững được vị trí của mình trên thị trường đa dạng này? Đó là lý do chúng tôi chọn đề tài “Khảo sát ý kiến người tiêu dùng về việc sử dụng mì hảo hảo tôm chua cay”.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI DÙNG VỀ VIỆC SỬ DỤNG MÌ HẢO HẢO TƠM CHUA CAY LỚP FT01 - KHĨA 22.1 MƠN: MARKETING CĂN BẢN GV: NGUYỄN THANH MINH Danh sách nhóm 33191020246 - Nguyễn Thị Ngọc Khuê 33191020295 - Nguyễn Thị Thúy Thúy 33191020298 - Võ Phạm Đăng Khoa 33191020316 - Huỳnh Trọng Phú 33191020335 - Nguyễn Minh Quốc MỤC LỤC Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu 3 Cơ sở lý thuyết 3.1 Khái niệm marketing 3.2 Khái niệm marketing mix 4 Phương pháp nghiên cứu 5 Kết nghiên cứu thảo luận .5 5.1 Mẫu khảo sát 5.2 Thống kê phân tích người sử dụng sản phẩm .6 5.2.1 Về khách hàng 5.2.2 Lý mua sản phẩm 5.2.3 Thái độ người mua yếu tố marketing mix 5.2.4 Ý định tiếp tục mua hàng (lòng trung thành khách hàng) 12 5.3 Thống kê phân tích người chưa sử dụng sản phẩm 13 Kết luận 14 Đề xuất chiến lược marketing mix 15 7.1 Đề xuất chiến lược marketing mix cho người sử dụng sản phẩm .15 7.2 Đề xuất chiến lược marketing mix cho người chưa sử dụng sản phẩm 16 Đặt vấn đề: Hiện với thời đại cơng nghệ hóa, nhịp sống thay đổi nhanh chóng Chúng ta cần thứ tiện lợi hơn, nhanh hơn, gọn hơn, dễ sử dụng đồng thời chất lượng phải tốt đảm bảo sức khỏe Vì vậy, để đáp ứng với thời đại, sản phẩm tiện lợi phát triển ngày nhiều, thị trường có tính cạnh tranh cao, đồng thời khách hàng ngày khắt khe lựa chọn Một nhu yếu phẩm cần thiết bỏ qua Mì ăn liền Mì ăn liền phát minh Momofuku Ando sáng lập kiêm Tổng Giám đốc tập đoàn Nissin Food Nhật Bản, mắt vào năm 1958, phát triển mạnh mẽ, đa dạng chủng loại sản phẩm sử dụng hầu hết quốc gia ngày (Raskin, 2009) Việt Nam quốc gia tiêu thụ mì ăn liền hàng đầu giới Năm 2019 Việt Nam quốc gia tiêu thụ mì ăn liền đứng thứ giới sau Trung Quốc, Indonesia, Nhật Bản Ấn Độ Đối với thị trường hấp dẫn này, nhiều sản phẩm mì ăn liền xuất bên cạnh có thương hiệu mì ăn liền gắn bó với người tiêu dùng Việt với lịch sử hàng chục năm Nổi lên số thương hiệu Mì Hảo Hảo CTCP Acecook Vietnam Sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo với hương vị Hảo Hảo Tôm chua cay hương vị thành cơng Acecook Việt Nam thức cho đời vào năm 2002 Chính xuất sản phẩm góp phần nâng tầm ngành hàng mì ăn liền Acecook nói riêng Việt Nam nói chung (Ngọc, 2018) Đến nay, sau 18 năm tồn gắn bó với người tiêu dùng Việt, Hảo hảo tơm chua cay cần trì thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng giữ vững vị trí thị trường đa dạng này? Đó lý chọn đề tài “Khảo sát ý kiến người tiêu dùng việc sử dụng mì hảo hảo tôm chua cay” Mục tiêu nghiên cứu Thông qua kết nghiên cứu đánh giá vị trí mì ăn liền hảo hảo tôm chua cay thị trường người tiêu dùng Trên sở đề xuất chiến lược marketing hiệu cho doanh nghiệp TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | 3 Cơ sở lý thuyết 3.1 Khái niệm marketing Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) định nghĩa: "Marketing nhiệm vụ cấu tổ chức tập hợp tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải giá trị đến khách hàng, nhằm quản lý quan hệ khách hàng cách khác để mang lợi ích cho tổ chức thành viên hội đồng cổ đông" (AMA, n.d.) Theo định nghĩa khác, “Marketing q trình mà doanh nghiệp tạo giá trị cho khách hàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm giành lấy giá trị từ khách hàng” (Kotler, 2012) Từ hai quan điểm cho thấy, định nghĩa marketing có tương đồng Quan điểm nhóm thồng khái niệm “marketing q trình, q trình doanh nghiệp tạo giá trị cho khách hàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng để từ giành lấy giá trị từ khách hàng, nhằm mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp” Quy trình marketing bao gồm bước: Thấu hiểu thị trường, nhu cầu mong muốn người tiêu dùng Thiết kế chiến lược Marketing hướng đến khách hàng Thiết kế chương trình marketing tích hợp mang lại giá trị khách hàng vượt trội Xây dựng mối quan hệ sinh lợi tạo niềm vui sướng cho khách hàng Giành giá trị từ khách hàng nhằm tạo lợi nhuận giá trị vòng đời khách hàng 3.2 Khái niệm marketing mix Marketing hỗn hợp tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Thuật ngữ marketing hỗn hợp lần lần sử dụng vào năm 1953 Neil Borden chủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm bước đặt thuật ngữ “Marketing hỗn hợp” Sau năm 1960, nhà tiếp thị tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P, đến khái niệm marketing mix hay 4P sử dụng rộng rãi Khái niệm 4P giải thích phần lớn sách giáo khoa marketing lớp học bao gồm thành tố cấu thành nên sản phẩm, giá cả, phân phối chiêu thị (Wikipedia, 2020) “Marketing mix tổ hợp tiếp thị bao gồm công cụ tiếp thị chiến lược kết hợp vào chương trình tiếp thị chung giúp tạo giá trị mong muốn cho khách hàng mục tiêu” (Kotler, 2012) TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | Nhờ vào dẫn dắt chiến lược tiếp thị (marketing strategy) doanh nghiệp tạo tổ hợp tiếp thị chung xây dựng yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối chiêu thị Việc kết hợp yếu tố marketing mix tạo chiến lược marketing hiệu quả, tập trung vào mục tiêu doanh nghiệp tạo giá trị cho khách hàng, việc phân khúc thị trường mục tiêu, doanh nghiệp tập trung vào thị trường mục tiêu mở rộng phân khúc tiềm Phương pháp nghiên cứu lấy mẫu Khảo sát thực trực tuyến tảng Google Forms Khảo sát trực tuyến (Online surveys) thường mang lại tỷ lệ phản hồi khó dự đốn kết khơng đáng tin cậy, khơng thể kiểm sốt thơng tin phản hồi Tuy nhiên, phương pháp nghiên cứu thị trường đơn giản, tốn để thu thập chứng ý kiến, ưu tiên khách hàng Nhằm thực mục tiêu nghiên cứu đưa ra, tiến hành khảo sát bảng khảo sát trực tuyến, lấy ý kiến 160 người tiêu dùng Việt Nam (khách hàng) sinh sống lãnh thổ Việt Nam Kết nghiên cứu thảo luận 5.1 Mẫu nghiên cứu: 160 mẫu khảo sát phân theo nhóm thể Hình Phân theo giới tính mẫu gồm 112 nữ 48 nam; phân theo độ tuổi bao gồm mẫu 22 tuổi, 149 mẫu từ 22 tuổi đến 40 tuổi, mẫu 40 tuổi; phân theo thu nhập bao gồm 28 mẫu có thu nhập triệu đồng/tháng, 86 mẫu có thu nhập từ triệu đồng/tháng đến 10 triệu đồng/tháng, 38 mẫu có thu nhập từ 10 triệu đồng/tháng đến 20 triệu đồng/tháng, mẫu có thu nhập 20 triệu đồng/tháng; phân theo người sử dụng có 158 người mua sử dụng sản phẩm (98.75%) ngườ chưa sử dụng qua (1,25%) TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | Nam 48 (30%) Nữ 112 (70%) < 22 tuổi (5.6%) 22 đến 40 tuổi 149 (93.1%) > 40 tuổi (1.3%) < triệu đồng 28 (17.5%) -> 10 triệu đồng 86 (53.75%) 10 -> 20 triệu đồng 38 (23.75%) > 20 triệu đồng (5%) Đã sử dụng 158 (98.75%) Chưa sử dụng (1.25%) Giới tính Độ tuổi 160 mẫu Thu nhập Sử dụng Hình Sơ đồ phân loại mẫu khảo sát theo giới tính, độ tuổi, thu nhập tháng người sử dụng 5.2 Thống kê phân tích người sử dụng sản phẩm 5.2.1 Về khách hàng Trong 160 khách hàng thực khảo sát, có 158 khách hàng sử dụng sản phẩm, chiếm tỷ lệ 98.75%, phân loại theo giới tính, độ tuổi thu nhập nơi sinh sống sau: Theo giới tính: Biểu đồ 1: Tỷ lệ theo giới tính nhóm người mua Theo số liệu thu thập được, số lượng nữ thực khảo sát 70,25% giới tính nam thực khảo sát chiếm 29.75% Theo độ tuổi: Biểu đồ Tỷ lệ theo độ tuổi nhóm người mua Phần lớn khách hàng thực khảo sát độ tuổi từ 22-40 chiếm 93,17%, lại 22 tuổi chiếm 6% 40 tuổi chiếm 1% Theo thu nhập: TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | Biểu đồ Tỷ lệ theo thu nhập nhóm người mua Trong tổng số phản hồi, có 17,72% khách hàng thu nhập triệu đồng, có 53,80% khách hàng thu nhập từ - 10 triệu đồng, 23,42% khách hàng thu nhập từ 10 - 20 triệu đồng 5,08% khách hàng thu nhập 20 triệu đồng TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | Theo nơi sinh sống: Biểu đồ Tỷ lệ theo nơi nhóm người mua Qua biểu đồ ta thấy phần lớn khảo sát thực khách hàng sống thành phố Hồ Chí Minh chiếm tỉ lệ 79,50%, Đắk Lắk chiếm 3,11%, Thừa Thiên Huế chiếm 5.59% nơi khác 11,8% 5.2.2 Lý chọn sản phẩm Biểu đồ Tỷ lệ theo nhóm lý chọn sản phẩm Qua khảo sát thực hiện, nhóm khảo sát số lý lựa chọn sử dụng sản phẩm khách hàng, đó: lý chất lượng chiếm 27,96%, giá chiếm 35,84%, độ uy tín thương hiệu chiếm 22,94%, số lý khác 13,36% Qua số liệu nhận thấy khách hàng sử dụng sản phẩm giá nhiều nhất, từ đánh giá sản phẩm có giá phải phân khúc mì ăn liền thị trường Tiếp theo đó, chất lượng sản phẩm uy tín thương hiệu mì Hảo hảo đánh giá cao nên tạo sức hút cho khách hàng 5.2.3 Thái độ người mua yếu tố marketing mix Điểm trung bình yếu tố marketing mix thể Biểu đồ Biểu đồ Điểm trung bình nhóm yếu tố marketing mix Để có điểm trung bình trên, khách hàng bình chọn điểm thang điểm 5, với mức độ hài lòng điểm, thống kê Biểu đồ Biểu đồ Đánh giá khách hàng yếu tố marketing mix Có thể nhận thấy, mức điểm trung bình cho yếu tố marketing mix từ 3.14-3.72 điểm, thể Biểu đồ Người tiêu dùng chủ yếu đánh giá sản phẩm mức 3-4 điểm, liệu trình bày Biểu đồ TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | 5.2.3.1 Thái độ, nhận thức người mua giá (price) Biểu đồ thể mức giá sẵn lòng trả khách hàng Biểu đồ Mức giá sẵn lòng trả khách hàng cho Mì Hảo Hảo tơm chua cay Qua Biểu đồ 5, nhận thấy lý lớn khiến khách hàng sử dụng sản phẩm giá Qua Biểu đồ 8, thấy với mức giá 3.500 đồng/gói, hảo hảo tôm chua cay thực thu hút khách hàng, lý khiến khách hàng sử dụng sản phẩm Đây lợi thương hiệu có mức giá hợp lý, phù hợp với khả người tiêu dùng so với sản phẩm loại phân khúc Mì miền, Mì Lẩu Thái… 5.2.3.2 Thái độ, nhận thức người mua sản phẩm (product) Trên 158 người sử dụng sản phẩm, kết cho thấy người sử dụng 100% biết đến sản phẩm tự mua sản phẩm Trong đó, người mua chất lượng sản phẩm chiếm tỷ lệ 27.96% (tương ứng 78/158 người), thể Biểu đồ Trên thang đo điểm cho hài lòng tuyệt đối để đánh giá chất lượng, mì hảo hảo tơm chua cay đạt trung bình 3.51 điểm, trình bày Biểu đồ Như vậy, sản phẩm mì hảo hảo tơm chua cay người tiêu dùng lựa chọn chất lượng sản phẩm chưa thực làm hài lòng khách hàng Điểm số cho chất lượng đạt mức Đánh giá khách hàng số chất lượng (trên thang đo điểm cho hài lòng nhất, tổng 158 người sử dụng sản phẩm) thể Biểu đồ Biểu đồ Điểm trung bình tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm Khách hàng hài lòng hương vị sản phẩm (điểm số trung bình cao 3.51 điểm), hài lòng lượng rau củ/thịt bổ sung (điểm số trung bình 2.56 điểm) 5.2.3.3 Thái độ, nhận thức người mua kênh phân phối (place) Với thang điểm cho hài lòng, kênh phân phối sản phẩm hồn tồn làm hài lòng khách hàng Điểm trung bình tương tốt với 3.72 điểm Biểu TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | đồ Hệ thống phân phối sản phẩm gần phủ sóng tất siêu thị, cửa hàng tiện lợi nhiều tiệm tạp hóa nhỏ lẻ khiến cho khách hàng dễ tìm mua sản phẩm Tuy nhiên, vẫn chưa lấy hào lòng tuyệt đối khách hàng 5.2.3.4 Thái độ, nhận thức người mua xúc tiến (promotion) Khách hàng biết đến sản phẩm nhiều phương thức khác nhau, chúng khảo sát tổng hợp Biểu đồ 10 Biểu đồ 10 Tỷ lệ nguồn thông tin để khách hàng biết đến sản phẩm Đối với hoạt động xúc tiến thương mại, Hảo hảo tôm chua cay có nhiều hoạt động tiếp cận người tiêu dùng Thơng qua quảng cáo truyền hình, áp phích quảng cáo ngồi trời, chương trình khuyến hấp dẫn, hiệu quảng cáo đánh giá cao Đây kênh chủ yếu đưa thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng Trên 158 mẫu khảo sát, nguồn thông tin để khách hàng biết đến sản phẩm chủ yếu từ quảng cáo chiếm 50.81% nguồn thông tin khác 5.2.4 Ý định tiếp tục mua hàng (lòng trung thành khách hàng) Hành vi mua hàng tương lai khách hàng cũ thể Biểu đồ 11 Biểu đồ 11 Tỷ lệ lòng trung thành nhóm người mua Những khách hàng sử dụng sản phẩm có xu hướng muốn tiếp tục sử dụng tương lai với 92,41% đồng ý tiếp tục mua sản phẩm có 7,59% muốn đổi sang sử dụng sản phẩm khác Điểm trung bình tiêu chí chất lượng khách hàng có hành vi đổi sáng dùng loại mì khác tương lai phân tích biểu đồ 12 Biểu đồ 12 Điểm trung bình tiêu chí chất lượng khách hàng có ý định chuyển sang dùng sản phẩm khác Với nhóm khách hàng muốn đổi sang dùng sản phẩm khác chất lượng sản phẩm chưa đáp ứng yêu cầu khách hàng, điểm trung bình thấp cho yếu tố rau củ bổ sung, khối lượng màu sắc sợi mì 1.83-2.42-2.00 (trên mức cao điểm) Lựa chọn nhóm thường loại mì khơng chiên (Omachi), mì giá rẻ (Gấu đỏ, miền, Kokomi) 5.3 Thống kê phân tích người chưa sử dụng sản phẩm TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | 10 Theo kết khảo sát Hình 1, số lượng khách hàng chưa sử dụng sản phẩm người (chiếm 1,25%) Vì số lượng khách hàng chưa sử dụng chiếm phần nhỏ tổng thể nên không đại diện để phân tích kết khảo sát Tuy nhiên lý khách hàng không sử dụng sản phẩm gợi ý để đề xuất cho phần marketing mix Biểu đồ 13 thể tỷ lệ nguyên nhân không sử dụng sản phẩm: Biểu đồ 13 Tỷ lệ nguyên nhân không mua sản phẩm Tỷ lệ khách hàng không sử dụng sản phẩm chiếm tỷ lệ thấp (1,25%), lý để khách hàng không sử dụng sản phẩm chủ yếu chất lượng sản phẩm sản phẩm chưa tiếp cận người tiêu dùng Lý thứ nhất, khách hàng có lựa chọn tốt hơn, ví dụ sản phẩm mì Omachi, sản phẩm mì khoai tây khơng chiên, có giá thành cao gần gấp đơi mì hảo hảo, cho thấy khách hàng có xu hướng quan tâm đến sức khỏe nhiều giá Để tiếp cận với đối tượng khách hàng này, nhà sản xuất cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm Lý thứ hai để khách hàng không mua sản phẩm xúc tiến, khách hàng chưa có quan tâm đến sản phẩm bị ảnh hưởng thói quen sử dụng người thân, dạng khách hàng tiêu dùng theo thói quen, trung thành với sản phẩm dùng khơng thích thay đổi hoạt động quảng cáo, bán hàng, khuyến mại, tuyên truyền chưa tiếp cận đến khách hàng Vì vậy, nhà phân phối cần phải tập trung vào chiến lược marketing, quảng cáo Đề xuất chiến lược marketing mix 6.1 Đề xuất chiến lược marketing mix cho người sử dụng sản phẩm Hảo hảo tơm chua cay có lợi giá, 56% người tiêu dùng hài lòng hồn toàn với mức giá sản phẩm Ở mức giá tầm thấp, Hảo hảo có lợi cạnh tranh so với miền, Kokomi, … khối lượng mì nhiều Tuy nhiên với mức giá cao khoảng 3.600 – 5.200 đồng/gói, nhà sản xuất nâng chất lượng, bổ sung thêm rau củ, thịt tăng thêm khối lượng sản phẩm Chiến lược sản phẩm: Với xuất từ sớm, mì hảo hảo tôm chua cay gây ấn tượng với người tiêu dùng thiết kế đặc trưng với tông màu hồng chủ đạo, dễ nhớ nhận biết Về chất lượng sản phẩm, điểm yếu mì hảo hảo tơm chua cay màu sợi mì q đậm khiến khơng người tiêu dùng e ngại ảnh hưởng đến sức khoẻ tim mạch Vì vậy, phận kỹ thuật cần TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | 11 nghiên cứu cải thiện phương pháp chế biến, sợi mì dai vàng hơn, sáng Có thể nghiên cứu dòng mì khơng chiên hảo hảo tơm chua cay, dòng cạnh tranh với mì khơng chiên (Omachi…), nên với sản phẩm cần nghiên cứu kỹ khảo sát khác tập trung Chiến lược phân phối: Hệ thống phân phối Hảo hảo phủ rộng từ Bắc vơ Nam, có mặt hầu hết chuỗi hệ thống siêu thị Big C, Coop Mart, tiệm tạm hóa lớn, nhỏ, chợ,… Tuy nhiên, cần tập trung tạo kênh trải nghiệm trực tiếp thành phố lớn, siêu thị lớn để giới thiệu sản phẩm, khiến khách hàng tập trung vào sản phẩm việc thiết lập quầy riêng trưng bày sản phẩm tập trung vị trí bắt mắt siêu thị, khu mua sắm Chiến lược xúc tiến: Từ ý kiến đóng góp người tiêu dùng, chưa thấy nhiều chương trình khuyến từ hảo hảo Đặc trưng ngành hàng mì ăn liền tiêu dùng nhanh, theo nhu cầu, tiện dụng thường xuyên nên người tiêu dùng mua theo thói quen mà chưa quan tâm đến chương trình khuyến nhiều, cần kết hợp việc tạo chương trình khuyến với sản phẩm khác, tạo hiệu ứng đẩy sản phẩm thương hiệu bật thương hiệu khác 6.2 Đề xuất chiến lược marketing mix cho người chưa sử dụng sản phẩm Đối với khách hàng chưa sử dụng sản phẩm, hành vi tiêu dùng theo thói quen theo sở thích gia đình Tâm lý đối tượng khách hàng tập trung vào tình cảm, cần khách hàng nhận biết sản phẩm kênh phân phối rộng, dày đặc giúp tiện lợi, dễ mua ưu tiên Tập trung vào cải thiện chất lượng kết hợp với hợp đồng quảng cáo với nghệ sĩ có uy tín Hồi Linh…, tạo câu chuyện giản dị với chất nghệ sĩ gắn với sản phẩm Kết hợp quảng cáo khung vàng VTV với việc chạy TVC quảng cáo tảng digital media (facebook, youtube, google ads…) Kết luận “Khảo sát ý kiến người tiêu dùng việc sử dụng mì hảo hảo tơm chua cay” sử dụng để thu thập liệu để phân tích, từ đưa đề xuất chiến lược marketing mix Trong kết khảo sát, giới tính nữ, độ tuổi từ 22 đến 40 tuổi, thu nhập từ đến 10 triệu đồng chiếm chủ yếu TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | 12 Có 98.75% người thực khảo sát tự mua sử dụng sản phẩm Trong đó, tiêu chí phân phối đánh giá cao với 3.72 điểm thấp Xúc tiến với 3.14 điểm; lượt đánh giá chủ yếu rơi vào điểm cho yếu tố marketing mix Có 1.25% người thực khảo sát chưa sử dụng qua sản phẩm, 50% chất lượng 50% xúc tiến sản phẩm chưa tiếp cận với họ Hảo Hảo cần cải thiện nhiều mặt chất lượng sản phẩm đặc biệt màu sắc sợi mì số lượng rau củ bổ sung để cạnh tranh với dòng sản phẩm loại, mức giá, sản phẩm tương tự có mức giá thấp Nhà sản xuất cần làm khách hàng hài lòng chương trình khuyến mãi, nhiều chương trình khuyến hấp dẫn để giữ khách hàng cũ, đồng thời thơng qua chương trình dùng thử, sử dụng làm quà tặng kèm mua sản phẩm khác hãng để người tiêu dùng biết đến tiếp cận sản phẩm nhiều Trích dẫn AMA (n.d.) AMA Retrieved from Definitions of Marketing: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/ Kotler, P (2012) Nguyên Lý Tiếp Thị Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Lao Động Xã Hội Ngọc, Q (2018, 09 12) kyluc.vn Retrieved from http://kyluc.vn/tin-tuc/kyluc/mi-hao-hao-niem-tu-hao-cua-acecook-thiet-lap-ky-luc-viet-nam Raskin, A (2009) The Ramen King and I: How the Inventor of Instant Noodles Fixed My Love Life New York: Penguin Group Wikipedia (2020, 01 30) Wikipedia Retrieved from Marketing hỗn hợp: https://vi.wikipedia.org/wiki/Marketing_h%E1%BB%97n_h%E1%BB%A3p TIỂU LUẬN NHÓM – MARKETING CĂN BẢN Trang | 13 ... Nguyên Lý Tiếp Thị Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Lao Động Xã Hội Ngọc, Q (2018, 09 12) kyluc.vn Retrieved from http://kyluc.vn/tin-tuc/kyluc /mi- hao- hao-niem-tu -hao- cua-acecook-thiet-lap-ky-luc-viet-nam... thấp cho yếu tố rau củ bổ sung, khối lượng màu sắc sợi mì 1.83-2.42-2.00 (trên mức cao điểm) Lựa chọn nhóm thường loại mì khơng chiên (Omachi), mì giá rẻ (Gấu đỏ, mi n, Kokomi) 5.3 Thống kê phân... Hảo hảo có lợi cạnh tranh so với mi n, Kokomi, … khối lượng mì nhiều Tuy nhiên với mức giá cao khoảng 3.600 – 5.200 đồng/gói, nhà sản xuất nâng chất lượng, bổ sung thêm rau củ, thịt tăng thêm