Nghiên cứu về việc sử dụng người nổi tiếng trong quảng cáo sản phẩm đến sự nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng qua trường hợp thương hiệu Biti''s Hunte
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU VIỆC SỬ DỤNG NGƯỜI NỔI TIẾNG TRONG QUẢNG CÁO SẢN PHẨM ĐẾN SỰ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG (QUA TRƯỜNG HỢP THƯƠNG HIỆU BITI’S HUNTER) Giảng viên hướng dẫn : PGS TS VŨ HUY THÔNG Sinh viên : LƯU THỊ KIỀU YẾN Lớp : QUẢN TRỊ MARKETING 55 Mã sinh viên : 111 34 661 HÀ NỘI, 2017 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt ASEAN WTO TTP MBA TNHH SX HTD AMA 10 MV KOL PGS.TS Th.s Giải nghĩa Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Tổ chức thương mại giới Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương Chương trình Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng American Marketing Association – hiệp hội marketing Mỹ Music video – video ca nhạc Key opinion leader – người có tầm ảnh hưởng Phó giáo sư tiến sĩ Thạc sĩ DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Mức độ nhận biết thương hiệu…………………………………………… 18 Sơ đồ 1.2 Mơ hình hành vi người tiêu dùng………………………………………… 22 Sơ đồ 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng……………………….24 Sơ đồ 1.4 Q trình xử lý thơng tin mang tính chọn lọc cao……………………… 26 Bảng Bảng 3.1 Thống kê tương tác Youtube MV “Lạc trôi”, “Đi để trở về”…… .39 Bảng 4.1 Mức điểm yếu tố quan trọng khiến người dùng quan tâm thương hiệu Biti’s Hunter………………………………………………………………………… 46 Bảng 4.2 Tỷ lệ nhận biết thương hiệu Biti’s/Biti’s Hunter theo độ tuổi…………… 48 Bảng 4.3 Tỷ lệ nhận biết người tiếng theo độ tuổi……………………………….48 Bảng 4.4 Yếu tố người tiêu dùng quan tâm xem hai MV quảng cáo……….49 Biểu đồ Biểu đồ 1.1 Hiệu chí phí trình săn sàng mua người mua………….20 Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ độ tuổi…………………………………………………………… 32 Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ tìm kiếm từ khóa Biti’s Hunter Google Trend ……….… 40 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ tìm kiếm từ khóa Biti’s Google Trend……………………… 40 Biểu đồ 3.3 Phản hồi khách hàng Biti’s Hunter mạng xã hội……………….41 Biểu đồ 4.1 Mức độ nhận biết thương hiệu Biti’s/ Biti’s Hunter…………………… 43 Biểu đồ 4.2 Tỷ lệ phần trăm thương hiệu nhớ đến đầu tiên……………… 44 Biểu đồ 4.3 Các kênh nhận biết thương hiệu Biti’s Hunter người tiêu dùng…….45 Biểu đồ 4.4 Tỷ lệ nhận biết thương hiệu Biti’s Hunter theo giới tính……………… 47 Biểu đồ 4.5 Tỷ lệ nhận biết thương hiệu Biti’s Hunter qua quảng cáo sử dụng người tiếng……………………………………………………………………………….47 Biểu đồ 4.6 Mức độ tiếng ảnh hưởng đến mức độ nhận biết…………………….49 Biểu đồ 4.7 Mức độ liên tưởng đến thương hiệu nhắc đến MV nhóm đối tượng biết đến Sơn TùngMTP/ Soobin Hoàng Sơn…………………………………………51 Biểu đồ 5.1 Số lượng Biti’s Hunter tìm kiếm theo thống kê Google Trend (giai đoạn 2-5/2017)………………………………………………………………….53 PHẦN MỞ ĐẦU Bối cảnh nghiên cứu đề tài Mở cửa hội nhập, tham gia sâu rộng vào kinh tế giới xu hướng phát triển nhiều kinh tế có Việt Nam Sau bước tiến đột phá năm 1995 tham gia hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), năm 2006 trở thành thành viên tổ chức thương mại giới (WTO), năm 2016 kí kết hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TTP), Việt Nam trở thành thị trường nhận nhiều quan tâm, biết đến từ nhà đầu tư quốc tế So với thời kì triển khai định hướng kinh tế mới, kinh tế Việt Nam có nhiều bước tiến phát triển vượt bậc, giúp cải thiện rõ rệt đời sống vật chất tinh thần nhân dân Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích quốc gia khơng thể phủ nhận, việc tồn cầu hóa kinh tế mang lại khơng hệ lụy cho thị trường nội địa Một thách thức lớn mà doanh nghiệp nước phải đối đầu gia nhập ạt thương hiệu lớn giới vào thị trường Việt Nam, đẩy mức độ cạnh tranh ngành lên cao yêu cầu doanh nghiệp nước cần có động thái thay đổi tích cực để giữ vững vị trí thị trường Để tồn phát triển mơi trường quốc tế hóa, doanh nghiệp Việt Nam cần phải thực chiến lược khẳng định vị thế, tăng độ nhận biết thương hiệu trước hết cho người tiêu dùng Việt Nam, sau người tiêu dùng toàn cầu, nhằm tạo đà phát triển vươn thị trường quốc tế Khó khăn thách thức khơng đến với thương hiệu, doanh nghiệp nước mà cịn đến với người tiêu dùng Việt Nam Khi thị trường ngày sôi động, thương hiệu nhãn hiệu ngày nhiều, kết hợp với phát triển không ngừng công nghệ thông tin internet, người tiêu dùng hàng ngày phải đứng trước q nhiều nguồn thơng tin chưa có tính chọn lọc Sự bão hịa thơng tin, thơng tin sai lệch, khơng thống cung cấp tràn lan, tạo nên rào cản lớn người dùng tiếp cận thương hiệu, nhãn hiệu nói chung thương hiệu, nhãn hiệu nội địa nói riêng Cũng trải qua khó khăn thách thức tương tự, doanh nghiệp lớn giới bắt đầu tìm cách truyền tải thông tin, truyền tải thông điệp quảng cáo sản phẩm dịch vụ họ cách đáng tin cậy hơn, chọn lọc cách sử dụng người tiếng quảng cáo, tận dụng uy tín người tiếng với cơng chúng để khẳng định uy tín thương hiệu doanh nghiệp Và thực tế chứng minh hiệu chiến dịch dùng người tiếng quảng cáo, Phó giáo sư Anita Elberse – phó giáo sư danh tiếng đại học Havard khẳng định: “ngày người tiếng quảng cáo sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp, giá trị cổ phiếu doanh nghiệp sàn chứng khốn tăng đến 0.25%” (nguồn Branddance.vn Báo Doanh nhân Sài Gòn online) Không tác động đến giá trị cổ phiếu, quảng cáo có sử dụng hình ảnh tiếng tác động trực tiếp lên doanh thu mức độ nhận diện thương hiệu Đây lý giải thích xuất người tiếng quảng cáo ngày nhiều, theo thống kê công ty nghiên cứu thị trường Millward Brown, số lượng quảng cáo có xuất người tiếng Mỹ 14%, Ấn Độ 24% Đài Loan 44% (nguồn Branddance.vn Báo Doanh nhân Sài Gòn online) Tiếp cận nhanh xu hướng quảng cáo này, năm gần thương hiệu Việt Nam bắt đầu sử dụng hình ảnh người tiếng quảng cáo chiến dịch truyền thơng Một vài tên quen thuộc kể đến Hồ Ngọc Hà Sunsilk, Mỹ Tâm Honda, đặc biệt tiếng gần xuất song hành nam ca sĩ Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn với thương hiệu Biti’s Hunter Việc sử dụng người tiếng quảng cáo Việt Nam diễn phổ biến mức độ xuất ngày tăng cao, việc nghiên cứu tác động hiệu chúng đến lợi ích doanh nghiệp nói chung nhận biết thương hiệu nói riêng vấn đề quan trọng, nhiều người quan tâm Lý nghiên cứu đề tài Trên giới có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài: Ảnh hưởng việc sử dụng người tiếng quảng cáo sản phẩm đến thương hiệu nói chung nhận biết thương hiệu nói riêng người tiêu dùng Một số đề tài tiêu biểu kể đến như: - Luận văn tốt nghiệp đại học - “Celebrity Endorsement’s Impact on Brand Image and Sales - A Case Study on Volvo Cars Sweden” nhóm tác giả Andreas Byberg, Jesper Hansen & Mario Basic - - Luận văn MBA – “Celebrity Endorsements and Brand Building” Kokil Jain Piyush Rawtani Chuyên đề “Celebrities’ Impact on Branding” Christina Schlecht - đại học kinh tế Columbia Chuyên đề nghiên cứu “Impact of celebrity and non-celebrity advertisement on consumer perception” Rashid Saeed, Rimsha Naseer, Shazia Haider and Uzma Naz - đại học Bahauddin Zakariya, Pakistan … Các đề tài nghiên cứu làm rõ trường hợp thương hiệu cụ thể quốc gia, thực nghiên cứu marketing để thu thập liệu phân tích đánh giá tình Từ đó, đưa nhận định vấn đề, rút học đáng giá cho doanh nghiệp ngành Đồng thời lý luận mơ hình nghiên cứu tài liệu công nhận sử dụng nhiều nghiên cứu khoa học lớn Một số mơ hình lý thuyết kể đến như: mơ hình “meaning transfer in the endorsement process” McCracken, mơ hình “Influencers protect buyers from the pressure of competing firms’ marketing” Duncan Brown,…Tại Việt Nam, thực trạng quảng cáo sử dụng người tiếng tồn thời gian (khoảng 10 năm đổ lại đây, với hình ảnh người tiếng gắn liền với thương hiệu ca sĩ Mỹ Tâm quảng cáo Honda năm 2005, Hồ Ngọc Hà quảng cáo Sunsilk…), lại chưa có chuyên đề nghiên cứu, báo cáo khoa học thức vấn đề công bố Đây xem thách thức khó khăn cho doanh nghiệp muốn tiếp cận đến hình thức quảng cáo sử dụng người tiếng nhằm gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu người tiêu dùng Với văn hóa đặc thù, với đặc điểm trị xã hội riêng biệt, nghiên cứu liên quan đến đề tài - ảnh hưởng việc sử dụng người tiếng quảng cáo sản phẩm đến nhận biết thương hiệu người tiêu dùng cơng bố giới có giá trị tham khảo lớn khơng thể hồn tồn áp dụng triệt để với mơi trường kinh doanh Việt Nam Vì vậy, nghiên cứu thực tế thực Việt Nam, phù hợp với đặc điểm riêng biệt ngành nghề kinh doanh liên quan đến đề tài cần thiết Một ngành nghề có nhiều biến động thị trường Việt Nam ngành da giày nói chung giày dép nói riêng Theo thống kê năm 2016 Tổng cục Hải quan, ngành giày dép Việt Nam có số lượng xuất đứng thứ giới, trị giá xuất đứng thứ giới sau Trung Quốc Italia Nhưng đa số giày dép Việt Nam xuất dạng hàng gia công, chưa xây dựng thương hiệu vững Còn thị trường nước, ngành giày dép Việt Nam bị thất trước sản phẩm đến từ nước đặc biệt Trung Quốc, thị phần giày dép Việt Nam nội địa chiếm 40%, thương hiệu nội địa dần mờ nhạt Đứng trước thách thức đó, doanh nghiệp giày dép Việt Nam cần có đầu tư định để xây dựng xác định vị thương hiệu Việt thị trường Việt Một doanh nghiệp có định hướng chuyển rõ rệt, tiên phong cho đổi Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên (Biti’s) với xuất nhãn hiệu giày thể thao Biti’s Hunter hàng loạt chiến dịch quảng cáo có tham gia người tiếng Và mang lại hiệu định cho thương hiệu doanh nghiệp Việc nghiên cứu đánh giá cụ thể tình thương hiệu Biti’s Hunter tài liệu tham khảo quan trọng cho q trình định hướng phát triển chiến lược marketing cơng ty tương lai, đồng thời sở để rút học kinh nghiệm quý báu cho doanh nghiệp ngành Việt Nam Xuất phát từ thực tiễn trên, tác giả định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu việc sử dụng người tiếng quảng cáo sản phẩm đến nhận biết thương hiệu người tiêu dùng (qua trường hợp thương hiệu Biti’s Hunter)” để làm chuyên đề tốt nghiệp chuyên ngành quản trị Marketing, trường đại học Kinh tế Quốc dân với mong muốn không áp dụng lý thuyết vào thực tế mà đem đến tài liệu tham khảo có giá trị cho doanh nghiệp nước Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng thể đề tài nghiên cứu quảng cáo sử dụng người tiếng nhận biết thương hiệu người tiêu dùng Để đạt mục tiêu nghiên cứu cần: Xác định mức độ nhận biết thương hiệu Biti’s/ Biti’s Hunter người tiêu dùng Hà Nội - Xác định tác động quảng cáo sử dụng người tiếng đến nhận biết thương hiệu (tác động tích cực hay tiêu cực) - Xác định mức độ “tương đồng với khách hàng mục tiêu”, “phù hợp với hình ảnh thương hiệu” người tiếng quảng cáo có ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu người tiêu dùng trường hợp Biti’s Hunter Nội dung câu hỏi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu bao trùm, xuyên suốt nghiên cứu tập trung vào vấn đề tìm ảnh hưởng việc sử dụng người tiếng quảng cáo sản phẩm đến nhận biết thương hiệu người tiêu dùng thơng qua phân tích, khảo sát, đánh giá cụ thể trường hợp thương hiệu Biti’s Hunter Để nghiên cứu nội dung trên, cần thiết phải trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: Giữa quảng cáo, thông điệp quảng cáo có sử dụng người tiếng mức độ nhận biết thương hiệu có mối quan hệ gì? - Quảng cáo, thơng điệp quảng cáo có sử dụng người tiếng có ảnh hưởng đến độ nhận biết thương hiệu khách hàng mục tiêu? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu là: Lý luận thực tiễn liên quan đến quảng cáo sử dụng người tiếng, nhận biết thương hiệu mối quan hệ chúng Khách thể nghiên cứu: Thương hiệu Biti’s Hunter 5.2 Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề quảng cáo sử dụng người tiếng, nhận biết thương hiệu mối quan hệ chúng tình Biti’s Hunter - Địa điểm Nghiên cứu: Thành phố Hà Nội - Thời gian nghiên cứu: 3/2017 - 5/2017 Bố cục chuyên đề tốt nghiệp Báo cáo chuyên đề tốt nghiệp gồm phần, cụ thể sau: Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận quảng cáo sử dụng người tiếng nhận biết thương hiệu Chương 2: Tổng quan nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quảng cáo sử dụng người tiếng thương hiệu Biti’s Hunter thị trường Việt Nam Khơng hợp lệ Có liên tưởng 150 64.7 75.0 Tổng 200 86.2 100.0 32 13.8 232 100.0 System Tổng 100.0 3.1 Quý vị có biết đến nam ca sĩ Sơn Tùng MTP MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Lạc Trôi” không? * 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Biti's Hunter Crosstabulation (bảng chéo) Count 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Tổng Biti's Hunter Biết 3.1 Quý vị có biết đến nam ca sĩ Sơn Tùng MTP MV ca Không biết nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Lạc Trôi” không? Biết ST Lạc trôi Tổng 19 19 195 195 214 214 3.2 Quý vị có biết đến nam ca sĩ Soobin Hồng Sơn MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Đi để trở về” không ? * 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Biti's Hunter Crosstabulation (bảng chéo) Count 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Tổng Biti's Hunter Biết 3.2 Quý vị có biết đến nam ca sĩ Soobin Hoàng Sơn MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Đi để trở về” không? Tổng Không biết Biết Soobin Đi để trở 51 51 163 163 214 214 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Là thương hiệu giày Việt Nam] * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 3.4 Đâu lý Hoàn toàn không quan trọng biết đến thương hiệu Bitis 23-30t Trên 30 11 22 10 42 12 65 Quan trọng 46 34 94 Rất quan trọng 11 5 24 20 115 63 16 214 4quan trọng khiến Không quan trọng quý vị quan tâm 19-22t Tổng Trung lập Hunter? [Là thương hiệu giày Việt Nam] Tổng 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Có thiết kế đẹp] * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 19-22t Tổng 23-30t Trên 30 3.4 Đâu lý Hồn tồn khơng quan trọng 11 quan trọng khiến Không quan trọng 14 quý vị quan tâm Trung lập 43 13 64 10 49 25 10 94 biết đến thương Quan trọng hiệu Bitis Hunter? Rất quan trọng Tổng 10 14 31 20 115 63 16 214 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Truyền thơng quảng cáo gắn liền với hình ảnh ca sĩ Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn.] * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 3.4 Đâu lý quan trọng Hoàn tồn khơng quan khiến q vị quan tâm biết trọng đến thương hiệu Bitis Hunter? [Truyền thông quảng cáo gắn liền với hình ảnh ca sĩ Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn.] 19-22t Tổng 23-30t Trên 30 14 24 Không quan trọng 23 12 39 Trung lập 30 23 61 Quan trọng 35 17 64 Rất quan trọng 13 26 20 115 63 16 214 Tổng 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Tổ chức nhiều kiện online fanpage Facebook] * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 19-22t 23-30t Tổng Trên 30 3.4 Đâu lý quan Hồn tồn khơng quan trọng khiến q vị quan trọng tâm biết đến thương 15 27 Không quan trọng 21 21 49 hiệu Bitis Hunter? [Tổ Trung lập 45 22 79 chức nhiều kiện online Quan trọng 30 12 51 fanpage Facebook] Rất quan trọng 20 115 63 16 214 Tổng 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Bạn bè nhiều người dùng] * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 3.4 Đâu lý khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Bạn bè nhiều người dùng] Total 19-22t Total 23-30t Trên 30 Hồn tồn khơng quan trọng 12 19 Không quan trọng 14 16 34 Trung lập 42 16 69 Quan trọng 31 19 60 Rất quan trọng 16 32 20 115 63 16 214 3.6 Đâu điều Quý vị quan tâm, ý xem MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter? [Nhân vật xuất quảng cáo] * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Tổng Dưới 18 3.6 Đâu điều Q vị quan 19-22t 23-30t Trên 30 Hồn tồn khơng quan tâm Không quan tâm 5 10 26 16 51 55 26 88 13 20 10 43 20 111 60 200 tâm, ý xem MV ca nhạc Trung lập quảng cáo Biti's Hunter? [Nhân Quan tâm vật xuất quảng cáo] Rất quan tâm Tổng 3.6 Đâu điều Quý vị quan tâm, ý xem MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter? [Sản phẩm giày Bitis quảng cáo] * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 19-22t Tổng 23-30t Trên 30 3.6 Đâu điều Quý vị 4, ý xem MV ca Hồn tồn khơng quan tâm 4 nhạc quảng cáo Biti's Hunter? [Sản phẩm giày Không quan tâm 16 Bitis quảng cáo] Trung lập 26 18 51 Quan tâm 61 23 98 Rất quan tâm 11 26 20 111 60 200 Tổng 4.1 Sau xem quảng cáo Q vị có tìm hiểu có ý định tìm hiểu thêm thơng tin sản phẩm Bitis Hunter hay không? * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 4.1 Sau xem quảng cáo Quý vị có tìm hiểu có ý định tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm Bitis Hunter hay không? Khơng Có Total 4.2 19-22t Tổng 23-30t Trên 30 42 23 68 18 69 37 132 20 111 60 200 Sau xem quảng cáo Quý vị dàng nhận biết sản phẩm thương hiệu vơ tình bắt gặp hay khơng? * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 4.2 Sau xem quảng cáo Quý vị Không 19-22t Tổng 23-30t Trên 30 38 30 73 18 73 30 127 20 111 60 200 dàng nhận biết sản phẩm thương hiệu vơ tình bắt gặp Có hay khơng? Tổng 4.3 Nhắc đến MV “lạc trôi” “đi để trở về” quý vị có liên tưởng đến thương hiệu Biti's Hunter không? * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 4.3 Nhắc đến MV “lạc trôi” “đi để trở 19-22t khơng về” q vị có liên tưởng đến thương hiệu Có liên tưởng Biti's Hunter không? Tổng Tổng 23-30t Trên 30 26 19 50 19 85 41 150 20 111 60 200 3.1 Quý vị biết đến nam ca sĩ Sơn Tùng MTP MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Lạc Trôi” 0? * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 3.1 Quý vị biết đến nam ca sĩ Sơn Tùng MTP MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Lạc Trôi” không? Không biết Biết ST Lạc trôi Tổng 19-22t Tổng 23-30t Trên 30 11 19 20 104 60 11 195 20 115 63 16 214 3.2 Quý vị biết đến nam ca sĩ Soobin Hoàng Sơn MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Đi để trở về” không? * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 Không biết 19-22t Tổng 23-30t 19 Trên 30 20 12 51 3.2 Quý vị biết đến nam ca sĩ Soobin Hoàng Sơn MV ca nhạc quảng cáo Biết Sobin Đi để trở 20 96 43 163 20 115 63 16 214 Biti's Hunter “Đi để trở về” không? Tổng 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Biti's Hunter * 1.2 Độ tuổi Crosstabulation Count 1.2 Độ tuổi Dưới 18 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Biti's Hunter Không biết Biết Tổng 19-22t Tổng 23-30t Trên 30 18 20 115 63 16 214 21 123 67 21 232 1.1 Giới tính * 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Biti's Hunter Crosstabulation Count 2.3 Biết đến thương hiệu Biti's/ Biti's Hunter Khơng biết 1.1 Giới tính Tổng Nam Nữ Tổng Biết 68 76 10 146 156 18 214 232 1.1 Giới tính * 3.1 Quý vị biết đến nam ca sĩ Sơn Tùng MTP MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Lạc Trôi” 0? Crosstabulation Count 3.1 Quý vị biết đến nam ca sĩ Sơn Tùng MTP MV ca nhạc quảng cáo Biti's Tổng Hunter “Lạc Trơi” 0? Khơng biết 1.1 Giới tính Nam Nữ Tổng Biết ST Lạc trôi 60 68 11 135 146 19 195 214 1.1 Giới tính * 3.2 Quý vị cso biết đến nam ca sĩ Soobin Hoàng Sơn MV ca nhạc quảng cáo Biti's Hunter “Đi để trở về” không? Crosstabulation Count 3.2 Quý vị biết đến nam ca sĩ Soobin Hoàng Sơn MV ca nhạc quảng cáo Tổng Biti's Hunter “Đi để trở về” 0? Khơng biết 1.1 Giới tính Tổng Biết Sobin Đi để trở Nam 21 47 68 Nữ 30 116 146 51 163 214 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Là thương hiệu giày Việt Nam] * 1.1 Giới tính Crosstabulation Count 1.1 Giới tính Nam Tổng Nữ Hồn tồn khơng quan trọng 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm Không quan trọng 17 22 biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Là thương Trung lập 16 49 65 hiệu giày Việt Nam] Quan trọng 38 56 94 16 24 68 146 214 Rất quan trọng Tổng 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Có thiết kế đẹp] * 1.1 Giới tính Crosstabulation Count 1.1 Giới tính Nam Tổng Nữ Hồn tồn khơng quan trọng 11 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm Không quan trọng 11 14 biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Có thiết kế Trung lập 19 45 64 đẹp] Quan trọng 32 62 94 Rất quan trọng 11 20 31 68 146 214 Tổng 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Truyền thơng quảng cáo gắn liền với hình ảnh ca sĩ Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn.] * 1.1 Giới tính Crosstabulation Count 1.1 Giới tính Nam 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Truyền thơng quảng cáo gắn liền với hình ảnh ca sĩ Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn.] Tổng Nữ Hồn tồn khơng quan trọng 16 24 Khơng quan trọng 34 39 Trung lập 31 30 61 Quan trọng 19 45 64 21 26 68 146 214 Rất quan trọng Tổng 3.4 Đâu lý qun trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Tổ chức nhiều kiện online fanpage Facebook] * 1.1 Giới tính Crosstabulation Count 1.1 Giới tính Nam Hồn tồn khơng quan trọng Tổng Nữ 18 27 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm Không quan trọng 19 30 49 biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Tổ chức Trung lập 29 50 79 nhiều kiện online fanpage Facebook] Quan trọng 11 40 51 8 68 146 214 Rất quan trọng Tổng 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Bạn bè nhiều người dùng] * 1.1 Giới tính Crosstabulation Count 1.1 Giới tính Nam Hồn tồn khơng quan trọng Tổng Nữ 10 19 3.4 Đâu lý quan trọng khiến quý vị quan tâm Không quan trọng 11 23 34 biết đến thương hiệu Bitis Hunter? [Bạn bè Trung lập 23 46 69 nhiều người dùng] Quan trọng 18 42 60 25 32 68 146 214 Rất quan trọng Tổng 4.1 Sau xem quảng cáo Quý vị có tìm hiểu có ý định tìm hiểu thêm thơng tin sản phẩm Bitis Hunter hay không? * 1.1 Giới tính Crosstabulation Count 1.1 Giới tính Nam Tổng Nữ 4.1 Sau xem quảng cáo Q vị có tìm hiểu có ý định Khơng 21 47 68 tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm Bitis Hunter hay 0? Có 40 92 132 61 139 200 Tổng 4.2 Sau xem quảng cáo Quý vị dàng nhận biết sản phẩm thương hiệu vô tình bắt gặp hay khơng? * 1.1 Giới tính Crosstabulation 1.1 Giới tính Nam 4.2 Sau xem quảng cáo Q vị dàng nhận biết Khơng sản phẩm thương hiệu vơ tình bắt gặp hay khơng? Có Tổng Nữ 23 50 73 38 89 127 Tổng 61 139 200 4.3 Nhắc đến MV “lạc trơi” “đi để trở về” q vị có liên tưởng đến thương hiệu Biti's Hunter không? * 1.1 Giới tính Crosstabulation 1.1 Giới tính Nam Tổng Nữ 4.3 Nhắc đến MV “lạc trôi” “đi để trở về” q vị có khơng 22 28 50 liên tưởng đến thương hiệu Biti's Hunter khơng? Có liên tưởng 39 111 150 61 139 200 Tổng 1.1 Giới tính * 3.3.3 Crosstabulation 3.3.3 Biết Biti’s Hunter qua quảng cáo Sơn Khơng biết 1.1 Giới tính Tùng Soobin Tổng Nam 26 42 68 Nữ 36 110 146 62 152 214 Tổng 3.1 Quý vị có biết Sơn Tùng lạc trơi khơng? * 4.3 Nhắc đến lạc trơi có liên tưởng đến bitis hunter không? 4.3 Nhắc đến lạc trôi có liên tưởng đến Biti’s Hunter khơng? khơng 3.1 Q vị có biết Sơn Tùng lạc trơi khơng Tổng Có liên tưởng Tổng Khơng biết 11 12 Biết ST Lạc trôi 39 149 188 50 150 200 1.2 Tuổi * 2.3 Biết đến Biti's/ Biti's Hunter Crosstabulation 2.3 Biết đến Biti's/ Biti's Hunter Không biết 1.2 tuổi Biết Tổng Dưới 18 20 21 19-22t 115 123 23-30t 63 67 Trên 30 16 21 18 214 232 Tổng HẾT ... như: - Luận văn tốt nghiệp đại học - “Celebrity Endorsement’s Impact on Brand Image and Sales - A Case Study on Volvo Cars Sweden” nhóm tác giả Andreas Byberg, Jesper Hansen & Mario Basic - - Luận... hiệu quảng cáo sử dụng người ảnh hưởng nói chung người tiếng nói riêng đóng góp vai trò trong: - - - - - Gia tăng nhận biết thương hiệu: Sự xuất người tiếng hình ảnh người tiếng giúp cơng chúng mục... giới cơng nhận rộng rãi thơng điệp quảng cáo, nhìn chung thông điệp quảng cáo thường hiểu sau: - - - - “Thông điệp quảng cáo thơng báo ngơn từ/ hình ảnh/ âm (hoặc kết hợp yếu tố đó) nhằm mục đích