Báo cáo Niên luận quản lý khách sạn

Báo cáo Niên luận quản lý khách sạn: Xây dựng phần mềm để đáp ứng nhu cầu Tin học hóa công việc quản lý của khách sạn. Tất cả các thông tin của khách hàng, thông tin nhân viên,… đều được lưu vào cơ sở dữ liệu của chương trình. Người quản lý có thể thêm mới, cập nhật, xóa các thông tin này mọi lúc (không vi phạm các quy định của khách sạn). Cũng như xuất các thông tin này ra văn bản để in ấn khi cần thiết.

Niên luận Quản lý khách sạn ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NIÊN LUẬN (Học kỳ 1, Niên khóa 20 -20 ) TÊN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: STT HỌ VÀ TÊN MSCB Nguyễn ……… SINH VIÊN THỰC HIỆN: STT HỌ VÀ TÊN MSSV THƯỞNG ĐIỂM (Tối đa 1,0 điểm) Trang …… 1063464 I HÌNH THỨC (Tối đa 0,5 điểm) Bìa (tối đa 0,25 điểm) • Các tiêu đề: Trường ĐHCT, Khoa CNTT • Loại niên luận: • Tên đề tài • Giáo viên hướng dẫn: chức danh, họ tên • Thông tin sinh viên thực hiện: họ tên, mã số, lớp • Năm thực Bố cục (tối đa 0.25 điểm) • Nhận xét giáo viên hướng dẫn giáo viên chấm • Mục lục: cấu trúc chương, mục tiểu mục • Phụ lục (nếu có) • Tài liệu tham khảo II NỘI DUNG (Tối đa 3,5 điểm) Giới thiệu (tối đa 1.0 điểm) • Mơ tả tốn (0,5 điểm) • Mục tiêu cần đạt hướng giải (0,5 điểm) Ứng dụng (tối đa 2,0 điểm) • Phân tích u cầu, mơ hình (MCD, MLD) ràng buộc tòan vẹn (tối đa 0,5 điểm) • Sơ đồ chức năng, lưu đồ giải thuật giải vấn đề(nếu có), diễn giải ý nghĩa hình nhập(FORM) báo biểu (REPORT) (1,0 điểm) • Giới thiệu chương trình (0,5 điểm) Kết luận (tối đa 0,5 điểm) • Nhận xét kết đạt • Hạn chế • Hướng phát triển III CHƯƠNG TRÌNH DEMO (Tối đa 5,0 điểm) Giao diện thân thiện với người dùng (0,5 điểm) Hướng dẫn sử dụng (0,5 điểm) Kết thực với kết phần ứng dụng (4 điểm) Cần Thơ, ngày tháng năm 20 GIÁO VIÊN CHẤM GVHD : Ths Nguyễn ……………… SVTH : Trang …………… Niên luận Quản lý khách sạn NHẬN XÉT ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… GVHD : Ths Nguyễn ……………… SVTH : Trang …………… Niên luận Quản lý khách sạn MỤC LỤC NHẬN XÉT .2 I.MƠ TẢ BÀI TỐN .4 II.MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƯỢC III.HƯỚNG GIẢI QUYẾT PHẦN 03: KẾT LUẬN – ĐÁNH GIÁ 15 I.NHẬN XÉT KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC .15 I.1.Ưu điểm 15 I.2 Khuyết điểm 15 II HƯỚNG PHÁT TRIỂN 15 GVHD : Ths Nguyễn ……………… SVTH : Trang …………… Niên luận Quản lý khách sạn PHẦN 01 : TỔNG QUAN I MƠ TẢ BÀI TỐN Khách sạn Blue cần Tin học hóa cho q trình quản lý họat động Phần mềm quản lý khách sạn bao gồm nghiệp vụ sau: - Dịch vụ thuê phòng : Khách sạn có danh mục loại phòng, loại phòng có tên, số giường, tiện nghi, vị trí, giá.Việc đánh giá cho loại phòng Ban lãnh đạo khách sạn định thời điểm - Các dịch vụ khác : Khách sạn cung cấp dịch vụ khác : giặt ủi, nhà hàng, thức uống, điện thoại…Khi khách hàng sử dụng dịch vụ này, khách hàng phải trả tiền cho dịch vụ - Đặt phòng (Booking room) : Khi khách hàng có nhu cầu đặt phòng, họ gọi điện thoại đến cung cấp thông tin : ngày ở, ngày đi, số người, số phòng cần đặt, giá phòng Nhân viên tiếp tân ( Receiptionist) kiểm tra xem Khách sạn có đáp ứng yêu cầu khách hàng không Nếu đáp ứng thông báo cho khách hàng ghi nhận thơng tin cho việc đặt phòng yêu cầu khách cung cấp thông tin để liên lạc - Nhận phòng (Check in) : Đến ngày khách hàng đến khach sạn, nhân viên tiếp tân kiểm tra thơng tin mà khách hàng đặt phòng làm thủ tục giao phòng cho khách - Trả phòng (Check out) : Khi khách hàng trả phòng nhân viên làm thủ tục trả phòng Tiếp tân cho người kiêm tra dịch vụ mà khách hàng sử dụng ( có) làm thủ tục tóan Khách hàng tóan tiền phòng dịch vụ sử dụng ( có) - Đổi phòng (Changing room) : Khi khách hàng có nhu cầu đổi phòng, nhân viên thực việc đổi phòng cho khách hàng Việc đổi phòng khách hàng trả phòng đặt phòng khác - Thống kê báo cáo : Theo định kỳ có yêu cầu, nhân viên khách sạn báo cáo thống kê : doanh thu, số phòng, số lượng khách thời điểm… II MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƯỢC Thiết kế xây dựng phần mềm quản lý khách sạn với chức sau: • Quản lý thơng tin phòng loại phòng • Quản lý thơng tin nhân viên • Quản lý q trình sử dụng dịch vụ • Quản lý thơng tin khách hàng • Quản lý q trình đặt phòng, nhận phòng, đổi phòng, trả phòng • Thực thống kê báo cáo GVHD : Ths Nguyễn ……………… SVTH : Trang …………… Niên luận Quản lý khách sạn III HƯỚNG GIẢI QUYẾT Qua nhiều ngày tìm hiểu mơ hình hoạt động khách sạn Blue, em tìm hướng giải cho nhu cầu ban quản lý khách sạn sau: - Xây dựng phần mềm để đáp ứng nhu cầu Tin học hóa cơng việc quản lý khách sạn Tất thông tin khách hàng, thông tin nhân viên,… lưu vào sở liệu chương trình Người quản lý thêm mới, cập nhật, xóa thơng tin lúc (không vi phạm quy định khách sạn) Cũng xuất thông tin văn để in ấn cần thiết Công nghệ: - Sử dụng hệ quản trị sở liệu SQL 2005 để lưu trữ liệu - Sử dụng ngôn ngữ lập trình VB.NET để xây dựng ứng dụng cho chương trình quản lý khách sạn IV KẾ HOẠCH THỰC HIỆN STT Số Tuần Từ Ngày Đến Ngày Công Việc 05/10/2009 18/10/2009 Giai đoạn tìm hiểu: Tìm hiểu mơ hình hoạt động khách sạn, thu thập thông tin cần thiết Xây dựng đề cương chi tiết, kế hoạch thực 19/10/2009 01/11/2009 Giai đoạn phân tích: Xây dựng mơ hình: MCD, MLD 02/11/2009 30/11/2009 Xây dựng ứng dụng window: Cài đặt hệ thống Thiết kế sở liệu SQL server Thiết kế module cho chương trình 01/12/2009 09/12/2009 Viết hoàn chỉnh báo cáo Kiểm tra lại ứng dụng, bổ sung thêm tính cần thiết PHẦN 02: ỨNG DỤNG GVHD : Ths Nguyễn ……………… SVTH : Trang …………… Niên luận Quản lý khách sạn I PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ MƠ HÌNH I.1 Mơ hình thực thể quan hệ (CDM) I.2 Mơ hình liệu luận lý (LDM) GVHD : Ths Nguyễn ……………… Ma phong SVTH : Trang …………… Niên luận Quản lý khách sạn 1.PHONG(MA PHONG,MANV,MALOAIP,MATN,SoGiuong,ViTri,TinhTrang) 2.LOAIPHONG(MALOAIP,TenLoaiP,GiaTien) 3.TIENNGHI(MATN,TenTN) 4.KHACHHANG(MAKH,TENKH,NGAYSINH,PHAI,DIACHI,CMND,SODT, THUTUC,QUOCTICH) 5.DATPHONG(MAKH,MAPHONG,NGAYO,NGAYDI,SONGUOI,SOPHONG, GIAPHONG) 6.NHANPHONG(MAKH,MAPHONG,NGAYNHAN) 7.NHANVIEN(MANV,TENNV,PHAI,CHUCVU,TRANGTHAI,SODT,NGAYVAO) 8.LOGIN(USERNAME,MANV,PASSWORD) 9.PHIEUTHTOAN(MAPHIEU,MANV,MAKH,TIENP,TIENDV,TONGTIEN, NGAYLAPP) 10.SUDUNG(MAKH,MADV,KHOILUONG,LOAIDV,THANHTIEN,NGAYSD) 11.DICHVU(MADV,TENDV,LOAIDV,DONGIA) CÁC RÀNG BUỘC THAM CHIẾU GVHD : Ths Nguyễn ……………… SVTH : Trang …………… Niên luận Quản lý khách sạn RB1:PHONG(MALOAIP)LOAIPHONG(MALOAIP) RB2:PHONG(MATN)TIENNGHI(MATN) RB3:PHONG(MANV)NHANVIEN(MANV) RB4:DATPHONG(MAKH)KHACHHANG(MAKH) RB5:DATPHONG(MAPHONG)PHONG(MAPHONG) RB6: NHANPHONG(MAKH)KHACHHANG(MAKH) RB7: NHANPHONG(MAPHONG)PHONG(MAPHONG) RB8:LOGIN(MANV)NHANVIEN(MANV) RB9:PHIEUTHTOAN(MANV)NHANVIEN(MANV) RB10:PHIEUTHTOAN(MAKH)KHACHHANG(MAKH) RB11:SUDUNG(MAKH)KHACHHANG(MAKH) RB12:SUDUNG(MADV)DICHVU(MADV) RÀNG BUỘC MIỀN GIÁ TRỊ NGAY_DI >= NGAY_O NGAY_O