--------------------Thông tin----------------------------------------------------------------------------- - Độ dài: 7 trang - Ngôn ngữ: Tiếng Việt - Môn học: Lý thuyết Tổ chức và Quản trị - Bài luận này được trình bày đúng tiêu chuẩn, không đạo văn và được xây dựng đầy tâm huyết nên có thể được sử dụng để nộp ngay và luôn. --------------------Đề bài--------------------------------------------------------------------------------- Phân tích một tổ chức hay doanh nghiệp hoạt động trong một lĩnh vực cụ thể ở Việt Nam; rồi từ đó chọn một phong cách, một phương pháp hay cách tiếp cận về lãnh đạo mà anh/chị cho rằng sẽ mang lại hiệu quả trong lãnh đạo. Cho một ví dụ minh họa. --------------------Phụ lục-------------------------------------------------------------------------------- I.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY, DOANH NGHIỆP: II.PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ: 1.Yếu tố bên ngoài: 2.Yếu tố bên trong: III.PHONG CÁCH, PHƯƠNG PHÁP, CÁCH TIẾP CẬN VỀ LÃNH ĐẠO PHÙ HỢP: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Đề tài: PHONG CÁCH, PHƯƠNG PHÁP, CÁCH TIẾP CẬN HIỆU QUẢ VỀ LÃNH ĐẠO CỦA TẬP ĐỒN AEON Mơn học: Lý thuyết tổ chức & quản trị Giảng viên: Học viên thực hiện: Nguyễn Kỳ Đức Lớp: Quản trị Tài MFM3 -I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY, DOANH NGHIỆP: AEON tập đoàn thương mại bán lẻ lớn giới với 179 liên doanh nước Nhật Bản Được thành lập từ năm 1758, với lịch sử trải dài 250 năm, Tập đoàn AEON nhà bán lẻ lâu đời Nhật Bản Trong suốt trình hoạt động mình, Tập đồn AEON trì cam kết khơng thay đổi ln đặt tiêu chí “Khách hàng hết” Nguyên tắc Tập đồn AEON hướng tới xã hội thịnh vượng, ổn định hòa bình thơng qua hoạt động bán lẻ Với trách nhiệm đó, Tập đồn AEON có lòng tin khách hàng mở rộng hoạt động kinh doanh khơng Nhật Bản mà quốc gia khác khu vực Châu Á khoảng thời gian dài Ngày nay, Tập đoàn AEON công ty kinh doanh bán lẻ lớn với 16,498 trung tâm cửa hàng phục vụ 12 mảng kinh doanh khác Bên cạnh đó, họ sở hữu số liên kết ấn tượng quy mô hiệu hoạt động Nhật Bản quốc gia khác AEON Vietnam Vốn điều lệ: 192,383,000 đô-la Mỹ Vốn đăng ký đầu tư: 204,648,000 đô-la Mỹ Quy mô công ty: 550 nhân viên (tính đến 07/10/2013) Cơng ty TNHH AEON Việt Nam thức bắt đầu hoạt động từ năm 2009 hình thức văn phòng đại diện (01/12/2009 – 10/07/2012) Ngày 07/10/2011: Được chấp thuận từ UBND Tp.Hồ Chí Minh, Cơng ty TNHH AEON Việt Nam thức thành lập, đầu tư cho hoạt động xây dựng, tổ chức, quản lý kinh doanh mô hình Trung tâm thương mại, Trung tâm bách hóa tổng hợp Siêu thị đại Đây xem phương hướng kinh doanh chủ đạo Ngồi AEON thực hoạt động kinh doanh khác liên quan đến xuất nhập khẩu, thương mại nghiên cứu Từ nét chung doanh nghiệp này, ta thấy họ yêu cầu người quản lý có tính chất linh hoạt cao, dễ dàng thay đổi theo điều kiện khác II phải am hiểu mơ định hướng cơng ty PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ: Trải qua hàng trăm năm hoạt động, tôn lấy “Niềm tin Ước muốn khách hàng” làm trọng tâm AEON xem yếu tố cốt lõi Nhân viên AEON nỗ lực để thỏa mãn nhu cầu khách hàng xây dựng sống tốt đẹp hơn.Sứ mệnh mn đời mà AEON mong muốn trì mang đến hài lòng tối đa cho khách hàng theo triết lý bản: ”Hòa bình“ Mọi hoạt động AEON hướng đến mục đích theo đuổi phát triển thịnh vượng tạo hòa bình ổn định ”Con người“ AEON ln tơn trọng đề cao phẩm chất giá trị người, cố gắng thúc đẩy việc xây dựng những mối quan hệ gắn bó tập thể ”Cộng đồng“ AEON không ngừng cống hiến góp phần tạo nên gắn kết phát triển bền vững cộng đồng Và theo đó, tất định, phương pháp việc điều hành dựa triết lý Yếu tố bên ngồi: Việt Nam thị trường màu mỡ công ty bán lẻ minh chứng ngành hàng có tăng trưởng nhanh chóng năm gần Tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) giai đoạn 2013-2018 10,97% Tổng doanh thu bán lẻ dự kiến đạt 180 tỷ USD vào năm 2020, tương đương mức tăng 26,6% từ năm 2018 Đồng nghĩa với việc AEON đã, gặp phải cạnh tranh khốc liệt đến từ đối thủ khác ngành hàng tiêu dùng nhanh, siêu thị từ nước lẫn ngồi nước Cơng ty Thương mại Sài Gòn - TNHH MTV, Cơng ty Thương mại Hà Nội, Công ty cổ phần Trung tâm thương mại Lotte Việt Nam,… Một yếu tố định việc thành bại người lãnh đạo Người đầu tàu lúc phải biết thích nghi với biến đổi nhanh chóng thị trường thương mại để từ giúp doanh nghiệp tăng tính cạnh tranh, tạo giá trị phát triển Tất thể qua số mà người lãnh đạo cần phải đạt AEON sau: Năng lực tài thể báo cáo tài năm gần (tổng tài sản, tổng doanh thu, lợi nhuận, hiệu sử dụng vốn) Uy tín truyền thơng đánh giá phương pháp Media Coding - mã hóa viết cơng ty kênh truyền thơng có ảnh hưởng Mức độ nhận biết hài lòng với sản phẩm/ dịch vụ công ty thông qua khảo sát người tiêu dùng; Khảo sát chuyên gia đánh giá vị công ty ngành; Khảo sát doanh nghiệp quy mô thị trường, lao động, vốn, tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, kế hoạch hoạt động năm AEON hướng đến xã hội vững bền với hệ thống mình, sở nguyên tắc AEON “Theo đuổi Hòa bình, Tơn trọng Nhân quyền Đóng góp cho Cộng đồng địa phương”, lấy trọng tâm “quan điểm khách hàng” Với nhận thức “Xã hội Các-bon”, “Bảo tồn Sinh thái”, “Sử dụng hợp lý Tài nguyên Thiên nhiên” “Giải vấn đề xã hội” nguyên tắc chủ đạo, họ hướng tới tầm nhìn tồn cầu hành động phù hợp với văn hóa địa phương Chính nên yêu cầu quan trọng người lãnh đạo AEON đạo đức môi trường, xã hội người Việc tạo giá trị cho cộng đồng tự nhiên điều tất yếu phải có đơi song song với mục tiêu khác kinh doanh Yếu tố bên trong: AEON đặt mục tiêu trở thành thương hiệu đáng tin cậy nhằm tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời tranh thủ tin tưởng trung thành khách hàng Và để trì trung thành này, khơng cách tồn thể nhân viên AEON phải nỗ lực tập trung không ngừng việc kiến tạo nên giá trị cho khách hàng Vậy AEON tương lai nào? Ví dụ khách hàng cảm thấy khơng hài lòng với quy định, điều luật mà họ cảm thấy vô lý, việc người AEON cần phải làm phấn đấu tạo điều tốt đẹp cho khách hàng, khẳng định vị rõ ràng thực giá trị cốt lõi AEON Thông qua triết lý kinh doanh “Tất ta thực hiện, khách hàng” Đây xem triết lý bất dịch mà AEON không thay đổi, công ln tìm đường Chưa thỏa mãn với thành công tại, liên tục dấn bước để tìm đường nâng cao chất lượng sống khách hàng – Đó truyền thống AEON, sứ mạng AEON, đồng thời khẳng định AEON ln có mặt để đáp ứng tất nhu cầu cần thiết khách hàng tiềm AEON thiết lập “Bộ quy tắc ứng xử” công cụ để làm sáng tỏ đường AEON phải tương lai “Bộ quy tắc ứng xử” giúp làm rõ quy tắc cho hành động mà AEON cần thực nhằm mang lại lợi ích cho “khách hàng AEON kỷ nguyên mới” Vì nên, người lãnh đạo phải có trách nhiệm ghi nhớ, trì, phát triển triết lý từ bao đời công ty Họ cần luôn nhắc nhở cho cấp việc lắng nghe khách hàng; Điều định nghĩa cách phục vụ, công xây dựng hệ thống việc tạo giá trị thân doanh nghiệp Về cơng nghệ, AEON cung cấp tồn diện sở thiết bị, quầy bán hàng, sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, sáng tạo không gian mua sắm thoải mái thú vị nhằm góp phần đem đến khách hàng lối sống phong phú Về nhân lực, AEON tạo môi trường làm việc trẻ trung động, người làm việc với hỗ trợ lẫn theo cách tốt Với môi trường làm việc vậy, nhân viên phải học hỏi rèn luyện để bắt kịp với tốc độ phát triển công ty Do đó, người quản lý định phải tính hợp tác cao; tạo hội chia sẻ thảo luận ý tưởng để đạt mục tiêu chung Thông qua công việc đảm nhận, cấp họ trưởng thành ngày nhờ việc xử lý cố giải vấn đề công việc Công việc với mức độ thử thách hợp lý tạo thêm động lực phấn đấu cho người Cùng cần phải lưu ý môi trường làm việc tương tác đồng nghiệp cấp hỗ trợ, tạo cảm thấy thoải mái yêu thích làm việc ngày Bên cạnh đó, nhân viên cần hội để phát triển kỹ năng, bổ sung kiến thức thơng qua chương trình đào tạo họp định hướng nội với Ban giám đốc III PHONG CÁCH, PHƯƠNG PHÁP, CÁCH TIẾP CẬN VỀ LÃNH ĐẠO PHÙ HỢP: Xét theo tất yêu cầu từ phần phong cách lãnh đạo dân chủ phù hợp Người lãnh đạo theo phong cách dân chủ thường tham khảo ý kiến cấp hành động đinh định đề xuất khuyến khích tham gia họ, u cầu họ phải có lòng tình hi vọng vào nhân viên Loại người lãnh đạo nên nhà lãnh đạo tự định có tham khảo ý kiến cấp trước hành động Nguyên nhân việc chọn phong cách lãnh đạo dân chủ đến chủ yếu từ yếu từ điểm đặc biệt nhân viên thuộc hệ thống AEON: Họ người có tinh thần hợp tác, sẵn lòng cộng tác với người khác khơng có nghĩa phủ nhận tài năng, cá tính Tuy nhiên nhân viên có cá tính phát huy lực cao lãnh đạo theo phương pháp dân chủ, họ cần lãnh đạo Họ người thích lối sống tập thể, thường thích làm việc tập thể, anh em, bạn đòng nghiệp Phương pháp dân chủ cách tốt để lãnh đạo họ Họ cần giám sát mà phát huy lực tối đa họ làm việc mục đích tập thể chủ yếu Họ cảm thấy thoải mái làm việc mơi trường tập thể, đồn kết, gắn bó hữu nghị Ví dụ như: Vào mùa hè AEON tổ chức di lịch cho nhân viên người lãnh đạo ước lượng tổng ngân sách dành cho hoạt động tồn cơng ty định Thì sau định yếu cấp độ tất yếu cấp độ vấn đề triển khai chi tiết cấp hồn tồn áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ để người phụ trách hoạt động du lịch, tập thể công ty nhân viên tham gia định nội dung chi tiết Một nội dung chi tiết đâu với lượng ngân sách đề sẵn cấp chọn số địa điểm; sau người lãnh đạo lấy ý kiến tập thể để vị trí quản lý, cán phụ trách hoạt động du lich nhân viên tham gia biểu phương án phù hợp Ngoài ra, yếu tố khác trang phục, lịch trình hay hoạt động vui chơi tập thể hồn tồn nhân công ty tham gia biểu quyết, đánh giá, bình chọn Tại lại vậy? Các hoạt động du lịch nhìn chung ngồi việc để tạo cho người cảm giác thoải mái, nghỉ ngơi sau năm làm việc góp phần để xây dựng nét văn hóa để hồn thiện lực cho nhân viên Đồng thời tổ chức bình chọn, đánh giá giúp cho người lãnh đạo có thêm điều kiện để rèn luyện kỹ năng, kiến thức hiểu nhân viên./ TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://www.aeon.com.vn [2] https://aeoneshop.com [3] https://vi.wikipedia.org [4] Lưu Đan Thọ (2016), Quản trị học xu hội nhập, Những vấn đề cốt yếu quản trị ... với Ban giám đốc III PHONG CÁCH, PHƯƠNG PHÁP, CÁCH TIẾP CẬN VỀ LÃNH ĐẠO PHÙ HỢP: Xét theo tất yêu cầu từ phần phong cách lãnh đạo dân chủ phù hợp Người lãnh đạo theo phong cách dân chủ thường... lực cao lãnh đạo theo phương pháp dân chủ, họ cần lãnh đạo Họ người thích lối sống tập thể, thường thích làm việc tập thể, anh em, bạn đòng nghiệp Phương pháp dân chủ cách tốt để lãnh đạo họ... người lãnh đạo nên nhà lãnh đạo tự định có tham khảo ý kiến cấp trước hành động Nguyên nhân việc chọn phong cách lãnh đạo dân chủ đến chủ yếu từ yếu từ điểm đặc biệt nhân viên thuộc hệ thống AEON: