Hoàn thiện công tác kiểm soát tại công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú

i TÓM LƯỢC Trong xu hội nhập với kinh tế giới, kinh tế nước ta ngày phát triển, doanh nghiệp khẳng định vị thị trường Đó nhờ đạo đắn phương hướng phát triển kinh tế Đảng Nhà nước thể chiến lược, mục tiêu phát triển doanh nghiệp, kinh tế Việt Nam hội nhập sâu vào kinh tế giới Điều đem lại cho nhiều hội đồng thời đem đến nhiều thách thức cho cạnh tranh doanh nghiệp diễn gay gắt khốc liệt Để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng có cải tiến đổi hoạt động kinh doanh mà hoạt động kiểm sốt đóng vai trò quan trọng Cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú công ty hoạt động lĩnh vực xuất hàng may mặc, ngành công nghiệp coi mũi nhọn đất nước Để hoạt động kinh doanh cơng ty đạt kết cao bên cạnh việc đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, công ty phải trọng, nâng cao chất lượng, hồn thiện cơng tác kiểm soát cho phù hợp đáp ứng mục tiêu phát triển tồn diện cơng ty Qua q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy công ty quan tâm tới công tác kiểm sốt nhiều hạn chế bất cập nên em chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh-Phong Phú” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp gồm phần mở đầu chương chính: Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Chương I: Một số vấn đề lí luận cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp Chương II: Thực trạng cơng tác kiểm sốt công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Chương III: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, anh chị công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Lời em xin gửi tới nhà trường, quý thầy cô giáo lời cảm ơn cho em có mơi trường học tập tốt, cung cấp cho em kiến thức chuyên ngành quản trị kinh doanh tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Em xin gửi lời cảm ơn đến cô, thầy khoa Quản trị kinh doanh khoa Đào tạo quốc tế, thời gian viết khóa luận thầy cô hướng dẫn, giúp đỡ em tận tình việc sửa chữa, bổ sung hồn thiện kiến thức để khóa luận em hoàn thành cách tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn đến quý công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú, lãnh đạo anh chị nhân viên tạo điều kiện giúp em thời gian thực tập, thu thập tài liệu để tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động q trình phát triển cơng ty giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên, thời gian có hạn nên trình nghiên cứu trình bày khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý cơng ty, thầy bạn bè để khóa luận hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu .4 5.2 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠNG TÁC KIỂM SỐT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .6 1.1.1 Khái niệm kiểm soát 1.1.2 Mục tiêu, vai trò kiểm soát 1.2 Nội dung cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp .8 1.2.1 Các nguyên tắc kiểm soát 1.2.2 Các loại hình kiểm sốt 1.2.3 Quy trình kiểm sốt 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp 13 1.3.1 Yếu tố thuộc môi trường bên .13 1.3.2 Yếu tố thuộc môi trường bên 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHANG VĨNH – PHONG PHÚ .18 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú18 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .18 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 19 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2016-2018 21 iv 2.2 Thực trạng cơng tác kiểm sốt cơng ty CPTM Khang Vĩnh - Phong Phú 21 2.2.1 Tổ chức nhân cơng tác kiểm sốt cơng ty .21 2.2.2 Các loại kiểm soát công ty 23 2.2.3 Quy trình kiểm sốt cơng ty 24 2.2.4 Phương pháp kiểm sốt cơng ty 28 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác kiểm sốt cơng ty Thương Mại Khang Vĩnh - Phong Phú .29 2.3.1 Yếu tố mơi trường bên ngồi 29 2.3.2 Yếu tố môi trường bên 31 2.4 Các kết luận thực trạng cơng tác kiểm sốt cơng ty Thương mại Khang Vĩnh - Phong Phú .32 2.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công 32 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHANG VĨNH – PHONG PHÚ .35 3.1 Phương hướng hoạt động công ty từ năm 2019 đến năm 2022 .35 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty 35 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty .35 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty 36 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kiểm soát xuất phát từ nhận thức đắn nhà quản trị hệ thống kiểm soát 36 3.2.2 Hồn thiện cơng tác kiểm sốt đảm bảo với đặc điểm hoạt động công ty, tăng cường kỷ luật lao động .36 3.2.3 Hoạt động cơng tác kiểm sốt gắn liền với đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động công ty 37 3.3 Đề xuất số giải pháp ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty 37 3.3.1 Đề xuất số giải pháp 37 3.3.2 Một số kiến nghị .40 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ quy trình kiểm sốt doanh nghiệp 11 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh - Phong Phú 19 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2016 - 2018 21 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức nhân cơng tác kiểm sốt cơng ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú 22 Bảng 2.2: Bảng đánh giá cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú 25 Bảng 2.3: Bảng đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố môi trường bên cơng tác kiểm sốt cơng ty 31 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bước vào q trình hội nhập kinh tế tồn cầu, kinh tế Việt Nam đà phát triển sâu rộng với kinh tế khu vực giới thương mại quốc tế hoạt động khơng thể thiếu, mang tính chất sống phát triển kinh tế đất nước Do đó, doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu với khó khăn thách thức, ln ln phải cạnh tranh khốc liệt tồn phát triển Khi mơi trường kinh doanh mở rộng rủi ro xuất nhiều, đa dạng khó đối phó Đặc biệt mơi trường kinh doanh quốc tế ln có biến đổi liên tục khó dự đốn trước, xác suất xuất rủi ro cao hơn, khó kiểm sốt mối quan tâm nhiều doanh nghiệp Chính doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống kiểm soát phù hợp để đảm bảo thực tốt mục tiêu doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro mức tối đa Ngành dệt may coi ngành công nghiệp mũi nhọn đất nước với tốc độ tăng trưởng cao qua năm Hơn nữa, hàng may mặc đánh giá có nhiều tiềm cho xuất nước ta có nguồn lao động dồi góp phần q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuy nhiên, trước thách thức thời đại mới, ngành dệt may Việt Nam muốn thực ổn định phát triển phải vượt qua nhiều khó khăn thử thách Cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú công ty hoạt động lĩnh vực xuất hàng may mặc Hiện nay, công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh nước quốc tế, với tình hình thị trường cạnh tranh khốc liệt câu hỏi đặt phải làm để kiểm soát hoạt động công ty cách hiệu Để hoạt động kinh doanh công ty đạt kết cao bên cạnh việc đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, công ty phải trọng, nâng cao chất lượng, hồn thiện cơng tác kiểm sốt cho phù hợp đáp ứng mục tiêu phát triển toàn diện cơng ty Qua q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy công ty quan tâm tới cơng tác kiểm sốt nhiều hạn chế bất cập nhiều nguyên nhân nên chưa phát huy hết lợi ích hiệu Chính vậy, em mạnh dạn chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp “ Hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú” để tìm giải pháp cải tiến, nâng cao cơng tác kiểm sốt cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Các cơng trình nghiên cứu có liên quan như: Nguyễn Thị Phương Hoa ( 2009), Giáo trình kiểm sốt quản lý, Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình giới thiệu chất kiểm sốt quản lý, gắn kết kiểm soát hành vi thành viên, thiết kế cấu tổ chức xác lập nội dung kiểm soát quản lý cấu tổ chức trình tự hoạt động q trình kiểm sốt quản lý Giáo trình gồm phần chia thành 10 chương: Phần 1: Tổng quan kiểm sốt quản lý; Phần 2: Q trình kiểm soát quản lý; Phần 3: Kiểm soát quản lý số đơn vị đặc thù PGS.TS Lê Quân – PGS.TS Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Đại học Thương Mại, NXB Thống Kê Giáo trình tập trung nghiên cứu hoạt động tác nghiệp doanh nghiệp thương mại quản trị bán hàng, quản trị mua hàng, quản trị dự trữ quản trị cung ứng Trong kiểm sốt bán hàng đề cập đến chi tiết với hệ thống tiêu chuẩn kiểm sốt, quy trình kiểm sốt bán hàng việc tổ chức, đánh giá thành tích lực lượng bán hàng Bob Tricker (2012), Kiểm soát quản trị, NXB Thời Đại Cuốn sách phác họa trình phát triển “ Kiểm soát quản trị” bao trùm chiều dài 40 năm lịch sử khắp giới Cuốn sách cung cấp cho người đọc quan tâm đến quản trị tinh thần, tư tưởng quan điểm cốt lõi chế kiểm soát quản trị, yếu tố cấu thành nên chế kiểm soát trao đổi phương pháp để triển khai chế kiểm sốt điều kiện thực tế doanh nghiệp quốc gia Trong thời gian qua có nhiều đề tài, luận văn nghiên cứu công tác kiểm sốt doanh nghiệp Mỗi cơng trình nghiên cứu phản ánh thực trạng kiểm soát doanh nghiệp đưa ý kiến đóng góp phù hợp, chẳng hạn số luận văn sau: Nguyễn Thị Quyên ( 2016), Hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty TNHH thương mại Lê Huyền Trang, luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài đưa số lí luận kiểm sốt, vai trò nội dung cơng tác kiểm sốt; sở sâu vào phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tình hình cơng tác kiểm sốt cơng ty TNHH thương mại Lê Huyền Trang ; từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty TNHH thương mại Lê Huyền Trang Nguyễn Thu Hương( 2016), Hồn thiện cơng tác kiểm sốt bán hàng Cơng ty TNHH Markeys Việt Nam, Luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại Trọng tâm khóa luận nhằm phân tích đánh giá thực trạng cơng tác kiểm sốt bán hàng doanh nghiệp Từ đó, đưa biện pháp nhằm hồn thiện số yếu cơng tác kiểm sốt bán hàng doanh nghiệp, xây dựng lại quy trình kiểm sốt bán hàng tương đối phù hợp Trần Thị Thu Trang( 2014), Hoàn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần may Nam Hà, luận văn tốt nghiệp,trường Đại học Thương Mại Đề tài trước tiên nói tính cấp thiết cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp nói chung công ty cổ phần may Nam Hà nói riêng; hệ thống hóa sở lí luận hoạt động kiểm sốt cơng ty với phân tích kết thực trạng cơng tác kiểm sốt công ty năm từ năm 2011 đến năm 2013 Trên sở phân tích thực trạng đưa số giải pháp, đề xuất nhằm hoàn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần may Nam Hà Những luận văn khái quát vấn đề kiểm soát doanh nghiệp lại có đặc thù riêng biệt nên khơng thể áp dụng giống Do đó, nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác kiểm sốt công ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú”, em đồng quan điểm với cơng trình nội dung cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp nhiên công ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú có đặc điểm khách hàng hay thị trường khác biệt nên cần có đánh giá thực tế áp dụng vào tình hình cụ thể công ty Qua thời gian thực tập công ty, em biết năm gần đây, chưa có nghiên cứu hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty Do đó, cơng trình nghiên cứu hồn tồn độc lập khơng bị trùng lặp với đề tài trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: Đề tài nghiên cứu, làm rõ vấn đề lý luận kiểm soát hoạt động kiểm soát doanh nghiệp; sở để tìm hiểu, khảo sát phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú nhằm đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác kiểm sốt công ty Nhiệm vụ: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lí luận kiểm sốt doanh nghiệp làm sở khoa học cho việc phân tích đánh giá thực trạng, đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp thực tế Thứ hai, phân tích thực trạng cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú, đánh giá thành công, hạn chế hoạt động kiểm sốt thực tế thơng qua trình nghiên cứu, tìm hiểu, điều tra, khảo sát, phân tích, tổng hợp; làm sở thực tế cho việc đề xuất giải pháp Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: cơng tác kiểm sốt công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú  Phạm vi nghiên cứu: Nội dung: Khóa luận tập trung nghiên cứu nội dung công tác kiểm soát, nguyên tắc kiểm soát, loại kiểm soát nhân tố ảnh hưởng tới cơng tác kiểm sốt, thực trạng cơng tác kiểm kiểm sốt cơng ty thương mại Khang Vĩnh - Phong Phú đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác kiẻm sốt công ty Thời gian: nghiên cứu giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018 Không gian: công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Dữ liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát: Phương pháp áp dụng thời gian thực tập công ty, em quan sát mắt hoạt động, giấy tờ, sản phẩm môi trường làm việc công ty - Phương pháp điều tra trắc nghiệm: + Phiếu điều tra thiết kế gồm 15 câu hỏi dành cho nhà quản trị nhân viên; câu hỏi có nhiều phương án trả lời khác giúp cho người hỏi có câu trả lời phù hợp thực trạng kiểm soát công ty + Đối tượng điều tra: nhà quản trị, nhân viên nhà máy, nhân viên văn phòng tai công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú + Số phiếu phát ra: 50 phiếu + Số phiếu thu về: 50 phiếu 32 khơng bị trì trệ Vì sở vật chất, trang thiết bị khơng ảnh hưởng nhiều đến cơng tác kiểm sốt công ty 2.4 Các kết luận thực trạng công tác kiểm sốt cơng ty Thương mại Khang Vĩnh - Phong Phú 2.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công Những thành công mà công ty đạt được: Tại cơng ty có phòng ban chun đảm nhận cơng tác kiểm sốt Ban Kiểm Sốt chứng tỏ lãnh đạo công ty nhận thấy tầm quan trọng cơng tác kiểm sốt hoạt động công ty Các nội dung kiểm sốt thực đầy đủ Cơng ty xây dựng quy trình kiểm sốt hồn thiện, sai sót phát kịp thời điều chỉnh nhanh chóng Mặc dù đối thủ cạnh tranh ngày nhiều doanh thu lợi nhuận cơng ty khơng bị giảm, thành cơng lớn cơng ty Ngồi việc củng cố mở rộng thị trường nước ngồi tiềm năng, cơng ty tập trung chủ yếu vào thị trường Mỹ, Đức, gia công xuất quần áo chủ yếu Tuy gặp nhiều khó khăn song cơng tác nghiên cứu, tìm hiểu mở rộng thị trường công ty quan tâm trọng Từ chi phí quản lí, chi phí bán hàng đến chi phí khác sử dụng hợp lí nên lợi nhuận cơng ty tăng cao Hoạt động kiểm soát sở vật chất kỹ thuật thực định kỳ, hệ thống nhà xưởng, trang thiết bị máy móc khơng ngừng hồn thiện nâng cao Các nguyên phụ liệu, sản phẩm bảo quản cẩn thận, khơng có tình trạng thiếu hụt số lượng hay sản phẩm lỗi toán đơn hàng cho đối tác Các trang thiết bị làm việc xảy tình trạng hỏng hóc, phương tiện đại sử dụng cách hiệu Hoạt động kiểm soát nhân giúp cho ban lãnh đạo có trình độ chun mơn cao hơn, kinh nghiệm quản lý, đội ngũ công nhân nâng cao tay nghề với ý thức trách nhiệm làm việc nghiêm túc Nguyên nhân thành công: Những thành công kiểm sốt mà cơng ty Thương mại Khang Vĩnh - Phong Phú đạt ban lãnh đạo công ty chủ định quan tâm đến hoạt động kiểm sốt cơng ty Khơng ngừng học hỏi kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp 33 ngồi nước Bên cạnh tồn thể cơng nhân viên công ty khôg ngừng cố gắng hồn thành tốt cơng việc 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân Hạn chế: Bên cạnh số thành cơng định cơng ty tồn số hạn chế cơng tác kiểm sốt mình: Mặc dù cơng ty có phòng ban đảm nhiệm cơng tác kiểm sốt Ban kiểm sốt nghiệp vụ chun mơn chưa cao dẫn đến cơng tác kiểm sốt nhiều yếu khâu dạo, kiểm tra giám sát Trong việc thực quy trình kiểm sốt việc thiết lập tiêu chuẩn kiểm sốt cứng nhắc, chưa linh hoạt trường hợp khác Đặc biệt kiểm soát người, nhà quản lý chưa trọng đến nhân viên, người trực tiếp chịu kiểm sốt làm họ cảm thấy áp lực, khó chịu cơng việc dẫn đến nghỉ việc Điều làm cho cơng ty tốn nhiều chi phí hoạt động tuyển dụng đào tạo lại nhân viên Các hoạt động kiểm sốt cơng ty chưa thực sát Thường ban lãnh đạo đánh giá dựa vào báo cáo tài phòng ban cấp gửi lên, chưa sâu vào khảo sát thực tế Sự kiểm soát theo hàng tháng, không tạo bất ngờ dẫn đến việc nhân viên có đủ thời gian để làm giả giấy tờ mà ban lãnh đạo khơng biết Các hình thức kiểm sốt đa dạng tồn số hạn chế Đặc biệt cơng tác kiểm sốt trước, kiểm sốt song tình trạng nhập phải nguồn hàng chất lượng xảy ra, nguyên liệu vải khơng kiểm sốt kỹ dẫn đến chất liệu chất lượng, vải bị sờn, phai màu… Việc kiểm soát liên tục hoạt động dự trữ hàng hóa chưa thực đạt hiệu dẫn đến tình trạng thiếu ngun phụ liệu để gia cơng sản xuất Việc kiểm sốt nắm bắt thơng tin nhà cung cấp thị trường nước gặp nhiều bất cập công ty không thường xuyên cắt cử người khảo sát thị trường Nguyên nhân tồn hạn chế: Qua tìm hiểu thực tế hệ thống kiểm sốt cơng ty Thương Mại Khang Vĩnh - Phong Phú, em thấy hạn chế bắt nguồn từ nhữn nguyên nhân sau: 34 Các hoạt động kiểm sốt diễn đơn lẻ Bố trí nhân kinh doanh chưa hợp lý, trưởng phòng phụ trách nhiều việc dẫn đến nhãng việc kiểm sốt phòng ban Các tiêu chuẩn kiểm soát phản ánh phần kết hoạt động kinh doanh chưa phản ánh toàn Các tiêu chuẩn kiểm sốt nhân viên ít, tập trung nhiều vào nhân viên kinh doanh, thông qua báo cáo hoạt động kinh doanh thông qua thu thập ý kiến cán kiểm sốt Các cơng cụ đo lường đánh giá ngân sách thu chi ít, thơng qua phiếu chi, phiếu thu hóa đơn chứng từ Cơng tác nghiên cứu thị trường chưa diễn thường xuyên, thông tin thu thập chưa sâu Không cắt cử người tham khảo thị trường dẫn đến thiếu thông tin đối thủ cạnh tranh, đối tác nhà cung cấp Việc kiểm soát thụ động trọng đến kết cuối nên phát sai lệch điều chỉnh tương đối, không giải sâu vấn đề gây lãng phí thời gian chi phí 35 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHANG VĨNH – PHONG PHÚ 3.1 Phương hướng hoạt động công ty từ năm 2019 đến năm 2022 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty Để đạt mục tiêu phát triển đưa cơng ty cổ phần Thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú có phương hướng hoạt động cụ thể mình: Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mở rộng thị trường tiêu thụ ở nước nước ngồi Đối với thị trường có hoạt động xuất hoạch định sản xuất cho phù hợp; thị trường đòi hỏi mặt hàng cao cấp, hay trung bình, giá cho thị trường khác Đặc biệt thị trường Đức thị trường truyền thống công ty, thị trường tiêu thụ nhiều sản phẩm may mặc thị trường khó tính Người tiêu dùng khơng đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm mà mẫu mã sản phẩm phải phong phú đa dạng Chính vậy, cơng ty cần có biện pháp đổi công nghệ cách đồng để có sản phẩm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng Công ty trọng việc phát triển đội ngũ nhận lực, nâng cao trình độ tổ chức quản lý, trình độ chun mơn tay nghề Bên cạnh đó, cơng ty có sách đãi ngộ lao động hợp lý nhằm thu hút nhiều nhân viên giỏi giữ chân công nhân viên làm việc công ty 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty Công ty tiếp tục theo đuổi mục tiêu tăng cường giá trị xuất khẩu, tiếp tục đầu tư mở rộng sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm để phấn đấu trở thành đơn vị sản xuất cung cấp sản phẩm có uy tín ngành dệt may, công ty sản xuất quần áo chất lượng cho thị trường EU Mỹ Bảo đảm tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 15-20% tiêu hoạt động sản xuất doanh thu, thu nhập người lao động tăng 4-5% Phấn đấu đến năm 2021 đầu tư toàn thiết bị máy móc sản xuất theo cơng nghệ đại tăng suất lên gấp lần so với thiết bị cũ với chi phí hợp lí; đầu tư phần mềm tiên tiến giúp cho hoạt động quản lý có hiệu đặc biệt hoạt động kiểm soát 36 Bên cạnh đặt mục tiêu cho lĩnh vực kinh doanh sản xuất xuất hàng may mặc, công ty đặt mục tiêu kinh doanh lĩnh vực khác xây dựng chiến lược mở rộng thị trường kinh doanh bất động sản, kinh doanh nhà hàng, khách sạn 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty Với phương hướng phát triển mở rộng thị trường, tăng thị phần, nâng cao khả cạnh tranh cơng tác kiểm sốt ngày trọng công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Đã có nhiều quan điểm nhà quản trị đưa nhằm hoàn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty có quan điểm cho quan trọng hoạt động kiểm sốt cơng ty, là: 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kiểm sốt xuất phát từ nhận thức đắn nhà quản trị hệ thống kiểm sốt Hồn thiện cơng tác kiểm sốt doanh nghiệp tất yếu, nhiên người lãnh đạo nhận thức rõ vấn đề Quan điểm phương thức điều hành nhà lãnh đạo coi nhân tố tác động mạnh mẽ đến hoạt động kiểm sốt cơng ty Như vậy, hồn thiện trước hết xuất phát từ nhận thức rõ ràng nhà quản lý nhằm đảm bảo đầy đủ, hợp lý sách thủ tục kiểm sốt, từ triển khai vận hành chúng thực tế nhằm đạt mục tiêu mà công ty đặt Nếu nhà quản lý cho cơng tác kiểm sốt không cần thiết hoạt động công ty mà coi nhẹ việc kiểm tra chắn dự án, kế hoạch công ty có kết khơng hiệu 3.2.2 Hồn thiện cơng tác kiểm soát đảm bảo với đặc điểm hoạt động công ty, tăng cường kỷ luật lao động Mỗi doanh nghiệp có cách vận hành khác nhau, cần phải hồn thiện quy trình kiểm sốt cho phù hợp với chiến lược kinh doanh đặc điểm vận hành doanh nghiệp Tại công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú thực hoạt động may gia công xuất sang nước có thiết kế sản phẩm mang thương hiệu riêng công ty nên hoạt động kiểm soát cần phải tăng cường Quy trình kiểm sốt từ việc xác định tiêu chuẩn kiểm soát , đo lường kết thực đến việc điều chỉnh phải phù hợp thực nghiêm túc Bên cạnh đó, 37 nguyên tắc định đến hiệu cơng tác kiểm sốt phải thực từ đầu; cơng ty cần tăng cường kỷ luật lao động, công việc phải có chế tài kiểm sốt Việc thực tốt cơng tác kiểm sốt giúp cho cơng ty dễ dàng đạt mục tiêu hơn, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ổn định, tìm kiếm nhiều hội thị trường, nắm bắt nhanh nhạy nhu cầu người tiêu dùng, từ có hoạt động điều chỉnh cải tiến mẫu mã, đáp ứng tối ưu nhu cầu khách hàng 3.2.3 Hoạt động cơng tác kiểm sốt gắn liền với đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động công ty Hiện công nghệ thông tin diện đóng vai trò quan trọng khơng thể thiếu q trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt công ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế, hoạt động đầu tư công nghệ thông tin nhằm phục vụ cho dự án, kế hoạch Công ty cần phải đầu tư công nghệ thông tin cho phù hợp để phát huy hiệu quả, phục vụ cho mục tiêu kinh doanh phù hợp với lực khai thác công nghệ công ty quan trọng hệ thống khoa học cơng nghệ hồn thiện giúp cơng ty thực tốt cơng tác kiểm sốt Ví dụ cơng ty thường xun giao dịch với đối tác nước ngồi, khoa học cơng nghệ phát triển hỗ trợ việc thu thập, cung cấp thông tin, tốn, thủ tục mua bán… Khoa học cơng nghệ áp dụng quản lý điều hành hoạt động công ty, quản lý lượng nguyên phụ liệu mua vào, lượng sản phẩm xuất ra, lượng hàng tồn kho, quản lý theo dõi khách hàng, xây dựng sở liệu khách hàng, nhà cung cấp tránh tình trạng hao tổn nhiều chi phí, khơng kiểm sốt hoạt động cơng ty Việc trọng phát triển khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh giúp hồn thiện cơng tác kiểm sốt công ty 3.3 Đề xuất số giải pháp ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt công ty 3.3.1 Đề xuất số giải pháp 3.3.1.1 Bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ quản lý cho nhà quản trị hoạt động kiểm soát cơng ty 38 Theo quan điểm hồn thiện cơng tác kiểm soát xuất phát từ nhận thức đắn nhà quản trị hệ thống kiểm soát, em đề giải pháp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý cho nhà quản trị hoạt động kiểm sốt cơng ty Kiểm sốt chức quan trọng quản trị, điều kiện để cá nhận phận thực hoạt động theo mục tiêu mà nhà quản trị đưa Kiểm soát cần thực trì hoạt động cơng ty thay đổi liên tục môi trường bên bên ngồi cơng ty ảnh hưởng đến việc thực kế hoạch, mục tiêu công ty Nhận thức đắn vai trò, tầm quan trọng kiểm soát giúp nhà quản trị xác định loại hình phương pháp kiểm sốt phù hợp với cơng ty Hiện nhiều doanh nghiệp chưa trọng đến hoạt động này, khơng có phòng ban đảm nhiệm, có việc lập nên phận kiểm sốt mang tính hình thức hạn chế lực, trình độ chun mơn thành viên ban kiểm sốt Tại cơng ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú thành lập phòng ban chuyên biệt ban Kiểm soát đảm nhiệm hoạt động kiểm soát cơng ty Tuy nhiên ban Kiểm sốt hoạt động chưa đem lại hiệu tối đa Việc nâng cao trình độ chun mơn cho cán quản lý công ty điều cần thiết giúp cho nhà quản trị có nhận thức đắn hoạt động kiểm soát, thân thực tốt ngun tắc, nội dung quy trình kiểm sốt để hoạt động kiểm soát đạt hiệu cao Cơng ty cần có kế hoạch đào tạo nhân lực phù hợp với phận công việc; cần tổ chức phổ biến chủ trương sách, văn nhà nước, quy định, quy chế cơng ty; cần tổ chức khóa học ngắn hạn nhằm bồi dưỡng, nâng cao tay nghề bổ sung kiến thức đại mặt quản lý kỹ thuật, nghiệp vụ cho nhân viên Cơng ty nâng cao trình độ quản lý nhà quản trị cách cử cán sang nước phát triển để học hỏi kinh nghiệm đặc biệt doanh nghiệp có hệ thống kiểm sốt tiên tiến, hiệu Bên cạnh đó, cơng ty nên có sách tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng từ đầu 3.3.1.2 Hồn thiện quy trình kiểm sốt Từ thực trạng chương II, việc thực quy trình kiểm sốt cơng ty phức tạp chưa tốt nên cơng ty cần trọng hồn thiện quy trình kiểm sốt để nhân viên dễ dàng thực được: 39 Việc thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát cần đầy đủ linh hoạt Các tiêu chuẩn kiểm soát thiết lập bao gồm tiêu chuẩn vật lý, tiêu chuẩn chi phí, tiêu chuẩn vốn, tiêu chuẩn định tính kiểm soát người, kiểm soát sở vật chất, kiểm sốt sách tài chính, kiểm sốt thơng tin thiết lập dựa quy định, nội quy, sách cơng ty Về tiêu chuẩn đạt yêu cầu đảm bảo mục tiêu chiến lược công ty, tiêu chuẩn dựa dấu hiệu thường xuyên phổ biến triển khai công việc Trong đo lường kết hoạt động cần có sách tiết kiệm Việc kiểm sốt nên thực cách chặt chẽ có trọng điểm Bên cạnh đó, hoạt động quan sát trực tiếp tiếp xúc cá nhân nhà quản trị cần thực cách khéo léo, tránh hành động soi mói, gây áp lực cho nhân viên mà thơng qua kiểm sốt giúp cá nhân thực tốt cơng việc Trong hoạt động điều chỉnh cần thực nhanh chóng, kịp thời cần thiết ban quản lý xác định sai lệch cơng ty cần điều chỉnh lập tức, không nên chờ đợi đến cuối tháng hay cuối tuần tổ chức họp tiến hành điều chỉnh Cơng ty hạ thấp nâng cao mức độ vài tiêu chuẩn Để hoàn thiện quy trình kiểm sốt, ban lãnh đạo cơng ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú cần phải thiết lập hệ thống tiêu chuẩn, tiêu định mức, quy trình thực thể hệ thống văn với tư cách nội quy, quy định công ty để truyền đạt tới tồn cơng nhân viên 3.3.1.3 Tăng cường kỷ luật lao động công nhân viên công ty Giải pháp đề theo quan điểm hoàn thiện cơng tác kiểm sốt đảm bảo với đặc điểm hoạt động công ty, tăng cường kỷ luật lao động Kỷ luật tảng để xây dựng xã hội Kỷ luật lao động chấp hành thực cách tự nguyện tự giác chế độ hoạt động công ty Việc chấp hành tốt kỷ luật lao động giúp thời gian lao động hiểu công nhân viên tăng lên, sản phẩm đảm bảo chất lượng Ngoài tăng cường ý thức, kỷ luật lao động giúp phát huy tinh thần tập thể, xây dựng tổ chức có kỷ cương, trật tự Tuy nhiên kỷ luật lao động phải kết hợp với bầu khơng khí lao động thân thiện, hợp tác đồng thời rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp Các nhà quản trị công ty quản lý nhân viên thông qua báo cáo trưởng phòng, quản lý cơng nhân thơng qua báo cáo giám đốc phân xưởng Tình hình 40 làm công nhân viên phản ánh báo cáo thực tế ban lãnh đạo công ty khơng thể kiểm sốt hết Cơng ty nên có sách lao động phù hợp, cần quan tâm đến đời sống tinh thần, vật chất nhân viên, có sách khuyến khích, khen thưởng hợp lý Để hoạt động công ty vào nề nếp đem lại hiệu kinh tế cao cơng ty cần xây dựng, thiết lập kỷ luật lao động thật tốt, công ty phải xây dựng hệ thống nội quy rõ ràng, hợp lý Bên cạnh đó, cơng ty phải thường xuyên tuyên truyền phổ biến cho người lao động quy định, sách pháp luật lao động, nội quy an toàn lao động công ty để người lao động chấp hành tốt từ tăng hiệu lao động, phòng ngừa tai nạn lao động 3.3.2 Một số kiến nghị Nhà nước cần hồn thiện chế, sách tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ ngành công nghiệp dệt may nước đầu tư thu hút nhà đầu tư nước đầu tư vào sản xuất nguyên, phụ liệu ngành dệt may Nhà nước cần khuyến khích kêu gọi nhà đầu tư nước đầu tư vào số lĩnh vực sản xuất nguyên phụ liệu ngành dệt may mà doanh nghiệp phải nhập từ nước Trung Quốc, Đài Loan… Chính phủ cần ban hành chế ưu đãi thuế, tiền thuê đất… cho dự án sản xuất phụ liệu ngành may Nhà nước cần xây dựng khu cung ứng nguyên vật liệu để kịp thời đáp ứng doanh nghiệp cần Chính phủ cần hỗ trợ, thúc đẩy ngành công nghiệp may mặc xuất sách hỗ trợ, xúc tiến thương mại, cung cấp thông tin từ quan nhà nước tình hình sản xuất, xuất nhập khẩu, thương nhân hỗ trợ tài ban đầu để mở văn phòng đại diện nước ngồi, trợ giá cho mặt hàng việc thâm nhập thị trường mới, giới thiệu sản phẩm may mặc Việt Nam thị trường nước Nhà nước nên cải cách thủ tục hành lĩnh vực thuế, hải quan, xuất nhẩu theo hướng đơn giản hóa thủ tục tăng cường cơng tác tư vấn pháp luật thương mại quốc tế cho doanh nghiệp xuất Nhà nước nên có sách khuyến khích đầu tư dành số vốn ưu đãi đầu tư biện pháp bổ sung vốn lưu động cho doanh nghiệp cho vay từ nguồn vốn ưu đãi, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động hiệu 41 KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế thị trường phát triển doanh nghiệp vừa hội, vừa thách thức Vì doanh nghiệp cần phải biết nắm bắt hội, chủ động đối phó với thách thức để bước khẳng định Hiện nay, ngành dệt may có vai trò lớn ngành chủ lực xuất Việt Nam cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú nỗ lực phấn đấu để tạo uy tín vị thị trường nước quốc tế Công ty phát huy mạnh chất lượng sản phẩm mối quan hệ khách hàng Nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường giới cơng tác kiểm sốt cơng ty đóng vai trò vơ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Việc hồn thiện cơng ty kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú vấn đề cấp thiết nên đưa phân tích để cơng ty phát huy hết hiệu máy quản lý Trong thời gian thực tập cơng ty, em tìm hiểu thực trạng cơng tác kiểm sốt cơng ty, nhận thấy thành công tồn cơng tác kiểm sốt đồng thời ngun nhân đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng cơng tác kiểm sốt cơng ty Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy tồn thể ban lãnh đạo, cơng nhân viên công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú tận tình hướng dẫn, bảo em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài chính, báo cáo cơng tác kiểm sốt cơng ty thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú năm 2016-2018 Nguyễn Thị Phương Hoa ( 2009), Giáo trình kiểm sốt quản lý, Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Lê Quân – PGS.TS Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Đại học Thương Mại, NXB Thống Kê Bob Tricker (2012), Kiểm soát quản trị, NXB Thời Đại Một số luận văn năm 2014,2015,2016 Một số website PHỤ LỤC Phiếu điều tra trắc nghiệm Thực trạng cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú (Dành cho nhà quản trị) Ông (bà) nhận thấy mức độ quan trọng cơng tác kiểm sốt cơng ty nào? Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Ít quan trọng Khơng quan trọng Ơng (bà) đánh mức độ hồn thành cơng việc phòng ban cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Khơng tốt Ơng (bà) nhận xét cơng tác kiểm sốt cơng ty tại? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Khơng tốt Ông (bà) đánh giá mức độ phức tạp quy trình kiểm sốt? Rất phức tạp Phức tạp Bình thường Ít phức tạp Khơng phức tạp Ơng (bà) đánh giá quy trình kiểm sốt cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Khơng tốt Ơng (bà) đánh giá tiêu chuẩn kiểm sốt có xác hay khơng? Rất xác Chính xác Bình thường Ít xác Khơng xác Khi phát sai lệch kết so với tiêu chuẩn, ông bà làm gì? Tiến hành điều chỉnh Cần thời gian để xem xét Khơng điều chỉnh Ơng (bà) đánh kết đạt sau tiến hành hoạt động điều chỉnh? Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Khơng tốt Ơng (Bà) đánh giá loại hình kiểm sốt sử dụng cơng ty có phù hợp hay khơng? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Chưa phù hợp Khơng phù hợp 10 Ông (bà) đánh mức độ ảnh hưởng yếu tố bên doanh nghiệp cơng tác kiểm sốt cơng ty? Yếu tố ảnh hưởng Rất ảnh Ảnh Bình Ít ảnh Khơng ảnh hưởng hưởng thường hưởng hưởng Nguồn nhân lực Năng lực tài Cơ sở vật chất, trang thiết bị (Dành cho nhân viên) Bộ phận nơi anh (chị) làm việc có biết trước việc tiến hành kiểm tra hay khơng? Có Thỉnh thoảng Khơng Anh (chị) có thơng báo nội dung kiểm tra hay khơng? Có Thỉnh thoảng Khơng Anh (chị) có thơng báo kết kiểm tra hay khơng? Có Thỉnh thoảng Khơng Bộ phận nơi anh (chị) làm việc có hay bị kiểm tra đột xuất hay khơng? Có Thỉnh thoảng Khơng Hoạt động kiểm sốt cơng ty khiến anh ( chị ) cảm thấy nào? Thoải mái Bình thường Khơng thồi mái Bị áp lực Yếu ... hồn thiện cơng tác kiểm sốt công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: cơng tác kiểm sốt công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong. .. cơng tác kiểm sốt công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú Chương III: Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác kiểm sốt cơng ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú CHƯƠNG... CƠNG TÁC KIỂM SỐT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KHANG VĨNH – PHONG PHÚ 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty cổ phần thương mại Khang Vĩnh – Phong Phú 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Tên