Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật tài chính việt nam v1

LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ: “ Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam” tơi thực hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thu Thủy - Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội, cán Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam Trong suốt q trình thực tơi tìm hiểu nghiên cứu thơng qua số giáo trình chuyên ngành, tài liệu thư viện, tài liệu Công ty Các liệu thu thập từ nguồn hợp pháp; nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố luận văn khác Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thân tơi thực Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Đặng Phương Anh LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập, nghiên cứu Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội, tơi nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo đến tơi hồn thành khóa học thạc sỹ Quản trị kinh doanh Với lòng biết ơn mình, lời tơi xin chân thành cảm ơn Cô giáo PGS.TS Nguyễn Thu Thủy - Người hướng dẫn em suốt thời gian nghiên cứu đến lúc hoàn thành luận văn Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội truyền đạt cho em kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trường tạo điều kiện để em hồn thành khóa học luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ em cơng tác thu thập số liệu cần thiết để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn xin kính chúc thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Hà Nội, tháng năm 2017 Người thực Đặng Phương Anh 2 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động BCĐKT kinh doanh Bảng cân đồi kế toán BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ CP Cổ phẩn Cổ phẩn CN Chi nhánh Chi nhánh HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa NS Standardization Nhân quốc tế Nhân NLĐ Người lao động Người lao động 10 LN Lợi nhuận Lợi nhuận 11 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 12 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 13 TNBQ Thu nhập bình quân Thu nhập bình quân 14 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 16 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định kinh doanh Bảng cân đồi kế tốn DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam hội nhập toàn cầu với môi trường kinh doanh quốc tế mở hội nhập, điều làm cho môi trường kinh doanh Việt Nam có nhiều thay đổi, đặc biệt gia nhập WTO Việc hội nhập kinh tế vừa thách thức vừa hội để doanh nghiệp phát triển Sự cạnh tranh ngày khốc liệt tính tồn cầu hóa kinh tế, đối thủ cạnh tranh nước ngồi với ưu cơng nghệ, vốn, tài chính…đang nguy khơng nhỏ doanh nghiệp Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam muốn tồn phát triển môi trường đầy thách thức phải ln tìm giải pháp phù hợp để không ngừng nâng cao tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ Một giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo lợi cạnh tranh Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, khơng phạm vi quốc gia mà toàn giới Trong doanh nghiệp nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực quan trọng nhằm thúc 7 đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh cơng tác đào tạo nguồn nhân lực khơng đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Đối với doanh nghiệp ngành dịch vụ nói chung dịch vụ tài nói riêng Cơng ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam cơng tác đào tạo nguồn nhân lực vấn đề vô quan trọng yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì mà doanh nghiệp có dây truyền cơng nghệ đại, nguồn lực tài dồi vấn đề doanh nghiệp dịch vụ đặc biệt quan tâm quản lý nguồn nhân lực để nâng cao lực canh trạnh Như vậy, việc cần làm Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam phải hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Từ kết việc phân tích công tác đào tạo nguồn nhân lực, Công ty có nhìn tồn diện yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực mình, điểm mạnh, điểm yếu 8 công tác đào tạo nhân lực Cơng ty, từ tập trung tốt cho việc hoạch định để cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, hướng đến mục đích nâng cao lực cạnh tranh Xuất phát từ vai trò, ý nghĩa quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Để thực nội dung phải cần phải làm cơng việc: −Hệ thống hóa làm rõ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực Doanh nghiệp −Vận dụng sở lí luận phân tích cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp để xem xét, đánh giá thực trạng tình hình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam 9 10 −Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu phát nguyên nhân nó; từ đề xuất giải pháp phương hướng hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi khơng gian: Khóa luận nghiên cứu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam Hà Nội Phạm vi thời gian: Khóa luận nghiên cứu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam năm 2014 – 2016 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 10 10 184 Thời gian: Thời gian phải đầu tư nhiều, cán đội ngũ cán giảng viên Công ty có nhiều kinh nghiệm việc xây dựng quy trình hệ thống đào tạo chỗ Do khơng cần phải nhiều thời gian việc triển khai quy trình, mà cần rà sốt lại điểm thiếu sót quy trình thực đào tạo nhân sự, ước tính thời gian triển khai tháng - Chi phí: Chi phí cho việc gửi cán quản lý học trung tâm đào tạo nghiệp vụ giảng dạy nâng cao kiến thức xây dựng hệ thống đào tạo nhân trường ĐH Bách Khoa Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân dự tính cho cán 120 triệu, gửi đào tạo vòng tháng 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán đ o t o 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp - Căn vào nguyên nhân làm cho chất lượng đào tạo nhân Công ty chưa cao chất lượng giảng viên đội ngũ cán phòng ban Cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm giảng dạy phân tích chương - Căn vào nhu cầu nhân cho phòng ban Cơng ty, để đảm bảo thực thay đổi công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cần bổ sung thêm đội ngũ cán để đảm nhiệm khối lượng công việc phát sinh 3.2.2.2 Nội dung giải pháp a Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán phòng TCHC Tổ chức nhiều khố đào tạo quản trị nhân lực, lựa chọn khố đào tạo có chất lượng cao, cử đào tạo dài hạn để cán phòng TCHC nâng cao hiệu thực công việc Tăng cường tổ chức tham gia hội thảo, 184 185 hội nghị quản trị nhân lực Có thể cử cán tham gia khoá đào tạo ngắn hạn để cập nhật thêm kiến thức b Thực tốt công tác tuyển dụng lao động Thực tốt cơng tác tuyển dụng lao động để tuyển người lao động có trình độ cao, đặc biệt bổ sung cán nhân ho phòng TCHC để cải thiện lực giúp họ thực chức đào tạo tốt Côngty cầnchú ý biện pháp để thu hút sinh viên xuất sắc tốt nghiệp chuyên ngành xây dựng, quản trị nhân lực kinh tế lao động cho nhằm trẻ hóa đội ngũ lao động phục vụ mục tiêu chiến lược tương lai c Đào tạo thêm cho người lao động Đào tạo thêm cho người lao động tuyển trước bổ sung cho phòng khác, để nhân viên tuyển có kĩ làm việc thực tế có kinh nghiệm Ngồi ra,Cơng ty cần có sách thu hút đãi ngộ người tài cách xứng đáng để có họ họ n tâm làm việc cống hiến cho Cơng ty Các sách đãi ngộ tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, điều kiện, môi trường làm việc, hội thăng tiến… sách 185 186 thực tốt chắn máy nhân nói riêng Cơng ty nói chung thu hút phát huy hết khả nhân tài 3.2.2.3 Điều kiện thực giải pháp - Thời gian: Thời gian thực dài phải tuyển dụng đào tạo cho đội ngũ cán Công ty chưa có nhiều kinh nghiệm Do cần phải nhiều thời gian việc tuyển dụng đào tạo - Chi phí: Chi phí cho việc tuyển dụng 12 cán nhân viên cho phòng Tổ chức hành Phòng ban khác Cơng ty tương đối cao đáp ứng nhu cầu khối lượng cơng việc đòi hoi, ước tính chi phí cho tuyển dụng đào tạo 280 triệu đồng 3.2.3 Hồn thiện quy chế sách liên quan đến đào tạo Công ty 3.2.3.1 Cơ sơ thực giải pháp - Căn vào nguyên nhân làm cho việc thực công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty gặp nhiều vướng mắc quy chế sách Cơng ty nhiều hạn chế phân tích chương - Căn vào định hướng đổi Công ty việc thực quy chế sách hoàn thiện quy chế cũ 3.2.3.2 Nội dung giải pháp Các quy chế sách liên quan có tác động không nhỏ tới hiệu đào tạo như: - Quy chế đào tạo phát triển - Các sách khuyến khích hỗ trợ người đào tạo 186 187 - Chính sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong - Quy chế thưởng phạt lao động đào tạo Một sách thực tốt tạo điều kiện làm cho người lao động yên tâm, nhiệt tình thoả mãn với đào tạo phát triển Hoàn thiện quy chế đào tạo giúp người lao động cảm thấy công đào tạo tất tiêu chuẩn, tiêu đánh giá, phương pháp quy định rõ ràng, rành mạch Tránh nghi ngờ đố kị ,tạo đồn kết gắn bó tập thể Chính sách khuyến khích hỗtrợ giúp người lao động giảm bớt khó khăn, thuận lợi tham gia đào tạo nhiệt tình tham gia, thoải mái tâm lý nên hiệu đào tạo cao Chính sách thưởng phạt khuyến khích nâng cao trách nhiệm học viên Còn sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong nguyên nhân để tạo động lực đào tạo công việc người lao động Nếu người biết thăng chức khố đào tạo để giúp thực tốt cơng việc tới chắn người vui sướng cố gắng Hay họ hăng hái đón nhận khóa đào tạo cách tích cực người biết sau đào xong, họ bố trí cơng việc hấp dẫn với mức lương cao hội thăng tiến…Cho nên sách cần phải hồn thiện thực cách tốt để nâng cao hiệu đào tạo 3.2.3.3 Điều kiện thực giải pháp - Thời gian: Thời gian thực ngắn, ước tỉnh khoảng tháng việc thay đổi chế sách Cơng ty có dự thảo thay đổi cần banh lãnh đạo họp thống thông qua dự thảo Do không cần phải nhiều thời gian việc hoàn thiện chế sách 187 188 - Chi phí: Chi phí cho việc thay đổi chế sách Cơng ty phòng TCHC soạn thảo trình ban giám đốc họp thơng qua khơng phát sinh chi phí bên ngồi 3.2.4 Một số giải pháp khác Cơng ty nên có biện pháp tác động làm thay đổi nhận thức người lao động đào tạo phát triển kiến thức cho thân để người lao động thực có nhận thức đắn đào tạọ nguồn nhân lực tổ chức dành cho Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với Doanh nghiệp, tổ chức đào tạo tỉnh để cập nhật với kiến thức, phương pháp đào tạo đại, đồng thời mở rộng hợp tác giúp công ty thực chủ động hơn, tốt chương trình đào tạo.Ngồi ra, Cơng ty Doanh nghiệp tổ chức khác giao lưu học hỏi kinh nghiệm, phương pháp đào tạo để hoàn thiện Thuê chuyên gia tư vấn đào tạo, phát triển nguồn nhân lực để họ phối hợp tìm vấn đề tồn vạch hướng phù hợp hơn,khắc phục số vấn đề hạn chế để công tác đào tạo Công ty hiệu tương lai TÓM TẮT CHƯƠNG Dựa sở lý luận đào tạo đề cập chương qua việc tìm hiểu, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam trình bày chương 2, tác giả nêu lên định hướng chiến lược, mục tiêu; chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty làm sở cho giải pháp nói tới chương Những giải pháp đề cập tới bao gồm: 188 189 - Hồn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực Bao gồm giải pháp cụ thể sau: +Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực +Mục tiêu đào tạo phải xây dựng cụ thể, rõ ràng +Hồn thiện chương trình đào tạo, đa dạng hóa phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực +Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp, khách quan +Lựa chọn giáo viên đạt tiêu chuẩn +Huy động thêm nguồn kinh phí cho chương trình đào tạo +Hồn thiện công tác đánh giá kết hiệu đào tạo - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phòng TCHC, bổ sung thêm cán nhân cho Phòng TCHC phòng khác - Hồn thiện quy chế sách liên quan đến đào tạo Công ty - Một số giải pháp khác Với giải pháp mà đề tài đưa hy vọng giúp cho Công ty thực đào tạo nguồn nhân lực hiệu để thí chứng tốt môi trường kinh doanh nhiều cạnh tranh biến động 189 190 KẾT LUẬN Thực tế cho thấy, Doanh nghiệp thành công biết phát huy sử dụng hiệu nguồn nhân lực Ngày tổ chức Doanh nghiệp coi nguồn nhân lực là“ tài sản”của mình, mà mục tiêu Doanh nghiệp lợi nhuận, mà tăng lợi nhuận tăng tài sản Doanh nghiệp lên Vậy nên Doanh nghiệp muốn tăng“ tài sản” nguồn nhân lực lên, để thực mục tiêu đó, đào tạo giải pháp hữu hiệu Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất hàng thực phẩm, Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam gặp phải nhiều khó khăn khủng hoảng kinh tế giai đoạn qua,tuy nhiên Công ty đạt bước phát triển đáng khích lệ phát triển kinh doanh Công ty động vượt khỏi lúng túng hướng giai đoạn chuyển đổi chế, kịp thời có sách củng cố lực cạnh tranh để tự đứng vững chế Bên cạnh kết đáng khích lệ, Cơng ty tồn số hạn chế cần khắc phục máy móc thiết bị chưa đồng đại, nguồn nhân lực cần phải bổ sung đào tạo lại, cấu tổ chức máy quản lý giai đoạn ổn định hồn thiện có tác động nhiều đến hiệu hoạt động chung Công ty Mặc dù quan tâm nói xây dựng quy trình đào tạo nguồn nhân lực số hạn chế cần khắc phục.Tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề vềđào tạo phát triển Cơngty hiểu phần thực trạng Doanh nghiệp Để tiếp tục tăng trường phát triển bền vững, Công ty cần phấn đấu giải hạn chế để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Thực thành công giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Cơng ty có đủ điều kiện để nắm bắt 190 191 hội đối mặt với thách thức kinh tế, chủ động hội nhập kinh tế khu vực giới 191 192 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tuấn Anh (2013), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng BIDV, Luận văn thạc sĩ, Đại học bách khoa Hà Nội Trần Kim Dung (2012), Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực thời kỳ khủng hoảng kinh tế, Thời báo kinh tế Việt Nam, số 56 Nguyễn Thị Hoa (2013), Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty điện lực EVN”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Bách khoa Hà Nội Lê Quân (2006), Quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Thống Kê Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh ( 2010), K inhtế quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bảnTrường đại học kinh tế Quốc Dân Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất lao động–xã hội Ngô Duy Hân ( 2011), Sự cần thiết phải đào tạo nguồn nhân lực Doanh nghiệp nước ta nay, Nhà xuất lao động – xã hội Nguyễn Thế Phong ( 2009), Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nhân lực với tái cấu trúc Doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học xã hội Lê Thu Nga, Trần Thị Lệ Thu ( 2012), Các phương pháp đào tạo nhân viên cấp quản trị phổ biến Doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất lao động–xã hội 10 Đỗ Thị Loan (2015), Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Tập đoàn AUSTDOOR, luận văn thạc sĩ, Đại học Bách Khoa Hà Nội 11 Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh ( 2014, 2015, 2016), phòng kế tốn tài 192 193 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu đánh giá chương trình đào tạo PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỌC VIÊN Tên khóa học:…………………………………….Ngày: ………………………… Họ tên học viên: ………………………………………………………………….Đơn vị công tác: …………………………………………………………………… Mức độ đánh giá Tốt Khá TB Yếu Đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo Đánh giá vấn đề sau chương trình đào tạo: Ý nghĩa thực tiễn Thơng tin Giúp ích cho cá nhân Chuẩn bị kỹ lưỡng, chu đáo Phù hợp với công việc làm Mức độ hiệu việc sử dụng thời gian Tính hấp dẫn, lơi Rõ ràng, dễh iểu Nhận xét chung học thêm khóa học 193 Nhậnx Kém 194 Mức độ chia sẻ thông tin, kiến thức với học viên khác Cơ hội tham khảo,nói chuyện với cán giảng dạy Bạn có u cầu hay kiến nghị khác nhằm hồn thiện chương trình đào tạo? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 194 195 Phu lục 2: PHIẾU ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN ( Dành cho giảng viên giảng dạy) Giảng viên thực hiện:…… Mơn học:… ……… Khóa đào tạo:… Thời gian đào tạo:… Số buổi đào tạo: …….Họ tên học viên đánh vị: STT Nội dung đánh giá Mức độ tiếp thu Chuyên cần, tham gia đủ buổi giá: .Đơn Nhậnxét học Kỹ thảo luận đưa ý kiến Sáng kiếnđ óng góp Khả năn gáp dụng giảng vào thực tế Kỹ làm việc nhóm Khả khái quát vấn đề Hăng hái, nhiệt tình tham gia trả lời Khả truyền đạt thông tin 10 Thể lực Tổng 195 196 Các nhận xét khác: .…………………………………………………………………………………… Người thực 196 Phụ lục 3: Phiếu đánh giá giảng viên PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN Tên khóa học:……………………………………………………………………… Họ tên học viên:………………………………………………………… …….Đánh giá giảng viên giảng dạy:………………… …………………………… Mức độ đánh giá STT Chỉ tiêu đánh giá Kiến thức chủ đề hiểu biết thực tế(1 = không hiểubiết, ,5.= hiểu biết rộng) tập( = tồi, ,5 = tốt) .,5 = tốt) Khả truyền đạt lôi học viên học Trình độ tay nghề giảng viên( = yếu, Sử dụng ví dụ có liên quan hay tập tình huống( = khơng liên quan đến thực tế, ,5 = sát với thực tế) Giảng viên giảng dạy theo dõi khơng? ( = khó, ,5 = dễ) Giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn học viên khóa học( = it, ,5 = nhiều) yếu,3 = trung bình,4 = tốt,5 = tốt Đánh giá chung giảng viên (1= yếu, 2= Nhận xét học viên: Anh( chị) viết nhận xét mà anh(chị) cảm thấy giúp cho việc giảng dạy học tập khóa học tốt hơn? ... cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam - Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiệncơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt. .. đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam Hà Nội Phạm vi thời gian: Khóa luận nghiên cứu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt. .. lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ & Kỹ thuật Tài Việt Nam 3.2 Phạm