(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31(Luận văn thạc sĩ) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên cơ điện và vật liệu nổ 31
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH DƯƠNG THỊ THU HÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2019 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH DƯƠNG THỊ THU HÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Gấm THÁI NGUYÊN - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn ghi lời cảm ơn Các thông tin, tài liệu trình bày luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Dương Thị Thu Hà ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn: Các thầy, cô Đại học Thái Nguyên, Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, phòng Đào tạo thầy giáo tận tình giảng dạy giúp đỡ em hồn thành khóa học năm qua Đặc biệt, em xin cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Gấm - người tận tình bảo, giúp đỡ em suốt q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn vừa bảo vệ thành công trước Hội đồng khoa học Em xin chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, bạn đồng nghiệp, gia đình bạn bè tạo điều kiện, giúp đỡ, động viên để em hồn thành tốt chương trình học tập nghiên cứu đề tài thời gian vừa qua Thái Nguyên, tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Dương Thị Thu Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Những đóng góp luận văn 5 Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 11 1.1.4 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 14 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 25 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam 25 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 27 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 29 iv 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 29 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 31 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 32 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 33 2.3.1 Các tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh Công ty 33 2.3.2 Các tiêu phản ánh chất lượng nguồn nhân lực 33 2.3.3 Các tiêu phản ánh công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 34 Chương 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 35 3.1 Tổng quan công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 35 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 35 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 36 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH MTV điện vật liệu nổ 31 37 3.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 năm qua 46 3.2 Phân tích số lượng cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV điện vật liệu nổ 31 48 3.2.1 Phân tích số lượng nguồn nhân lực 48 3.2.2 Phân tích cấu nguồn nhân lực 49 3.3 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 52 3.3.1 Thực trạng thể lực 53 3.3.2 Thực trạng trí lực (kiến thức, trình độ chun mơn, kỹ năng) 56 3.3.3 Chất lượng nguồn nhân lực thông qua tâm lực 61 v 3.4 Những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 63 3.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực 63 3.4.2 Chính sách tuyển dụng công ty 64 3.4.3 Chính sách đào tạo sử dụng nhân lực sau đào tạo 68 3.4.4 Chính sách bố trí, sử dụng nhân lực 71 3.4.5 Chính sách khen thưởng, kỷ luật 72 3.4.6 Chính sách lương, phúc lợi 73 3.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 75 3.5.1 Quan điểm Ban giám đốc Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty 75 3.5.2 Chính sách đào tạo, bồi dưỡng công ty 76 3.5.3 Sự cạnh tranh công ty ngành 76 3.5.4 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 77 3.5.5 Mơi trường văn hóa cơng ty 78 3.6 Đánh giá chất lượng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV điện vật liệu nổ 31 78 3.6.1 Những ưu điểm 78 3.6.2 Những hạn chế 80 3.6.3 Nguyên nhân hạn chế 82 Chương 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 83 4.1 Quan điểm mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 đến năm 2025 83 4.1.1 Quan điểm phát triển Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 83 4.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV Cơ điện Vất liệu nổ đến năm 2025 83 vi 4.2 Mục tiêu công tác nâng cao nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 tới năm 2025 84 4.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 85 4.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 85 4.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 89 4.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực 93 4.4 Một số kiến nghị 96 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 102 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên MTV : Một thành viên NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn viii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Chỉ tiêu kết sản xuất kinh doanh 48 Bảng 3.2 Thống kê cấu lao động theo tính chất lao động 49 Bảng 3.3 Thống kê cấu lao động theo giới tính 50 Bảng 3.4 Thơng tin mẫu giới tính 52 Bảng 3.5 Thông tin mẫu độ tuổi 53 Bảng 3.6 Tình hình sức khoẻ CBCNV Công ty TNHH thành viên điện vật liệu nổ 31 năm 2017 54 Bảng 3.7 Tình hình bệnh tật CBCNV Cơng ty TNHH thành viên điện vật liệu nổ 31 năm 2017 54 Bảng 3.8 Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31- giai đoạn 2013-2017 56 Bảng 3.9 Kết đánh giá lực cán quản lý cấp trung 58 Bảng 3.10 Kết đánh giá lực lao động gián tiếp 60 Bảng 3.11 Bảng số liệu tiêu thức biểu phẩm chất đạo đức CBCNV Công ty 62 Bảng 3.12 Số lượng cán công nhân viên tuyển Công ty TNHH MTV điện vật liệu nổ 31- Giai đoạn 20132017 67 Bảng 3.13: Công tác đào tạo Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 69 90 4.3.2.1 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Như phân tích chương trước, đội ngũ cán nhân viên người lao động công ty có trình độ thấp, chiếm tỷ lệ cao Vì vậy, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cần ưu tiên số điểm sau: - Đẩy mạnh công tác đào tạo đào tạo lại: Đối với ngành cơng nghiệp Quốc phòng đặc biệt ngành sản xuất, sửa chữa vũ khí, trang thiết bị phục vụ Quân đội việc đào tạo đào tạo lại nguồn nhân lực ngày trở nên cấp thiết để giúp cán cơng nhân viên thích ứng với công nghệ đại, cập nhật vận dụng kiến thức khoa học công nghệ quản lý kinh tế trình điều hành sản xuất kinh doanh công ty Đối với cán quản lý: Cần tập trung vào nội dung tâm lý lãnh đạo, nghệ thuật lãnh đạo, vai trò lãnh đạo chức quản lý theo quan điểm lý thuyết hệ thống, kỹ đàm phán, kỹ xử lý tình huống, quản trị thay đổi, quản trị rủi ro, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, quản trị môi trường… Đối với cán kỹ thuật: Cần tập trung vào nội dung liên quan tới phát triển khoa học kỹ thuật quân sự, kỹ thuật hóa, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 Đối với cán tài - kế toán: Cần tập trung vào nội dung phân tích quản trị tài chính, kế tốn quản trị Tăng cường nghiên cứu khoa học sáng kiến cải tiến kỹ thuật tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Tổ chức khóa bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ theo định kỳ, kỳ thi chuyên môn, thi thợ giỏi Công tác đào tạo phải xác định rõ mục tiêu cụ thể như: Bồi dưỡng huấn luyện đội ngũ cán công nhân viên hay phát triển nghiệp vụ, khoa học, 91 kỹ quản lý giỏi, có trình độ lý luận, chuyên môn đáp ứng yêu cầu phát triển cơng ty, tâm huyết với cơng ty, có đủ lực phẩm chất đáp ứng yêu cầu chức danh công việc - Công ty cần tăng ngân sách dành cho đào tạo, đào tạo lại hàng năm công ty - Căn chiến lược kế hoạch giai đoạn, Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cần xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán cơng nhân viên Bên cạnh đó, Cơng ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31cần phải tiến hành xây dựng hệ thống đào tạo chỗ cho tồn thể nhân viên khơng thể dừng lại số công việc nhân viên trực tiếp sản xuất Đây hình thức đào tạo tốn đạt hiệu cao thực tốt Hệ thống đào tạo chỗ phải tiến hành từ khâu phân tích hoạt động cơng ty đến khâu phân tích cơng việc để từ có kế hoạch thực đánh giá chương trình đào tạo chỗ cho nhân viên Đối với phương pháp đào tạo chỗ, công ty cần phải cung cấp thông tin phản hồi để giúp học viên nâng cao kết đào tạo Để đào tạo có kết quả, Cơng ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 phải có hệ thống đánh giá trình đào tạo nhằm xem xét, đánh giá nhân viên tiếp thu từ chương trình đào tạo để vận dụng kiến thức học vào công việc, quan sát hành vi ứng xử nhân viên sau đánh giá hiệu công việc đem lại cho Công ty sau đào tạo Việc đánh giá kết đào tạo khiến người cử đào tạo có ý thức chuyên cần học tập, không nên dừng lại chứng chỉ, cấp mà nhân viên đạt Bên cạnh đó, cơng ty cần trọng tới cơng tác đào tạo ngoại ngữ tin học cho cán nhân viên, đặc biệt khối văn phòng, nhằm đáp ứng tối nhu cầu hội nhập nhu cầu mở rộng thị trường sản phẩm công ty Bên cạnh đó, khóa đào tạo lý luận trị, hành văn phòng cho 92 cán quản lý cần thiết, nhằm khơng ngừng góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 4.3.2.2 Công tác định hướng phát triển nghề nghiệp Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cần đẩy mạnh công tác định hướng phát triển nghề nghiệp để phát khả nghề nghiệp cán cơng nhân viên để từ định xắp sếp công việc đắn, đào tạo bồi dưỡng tiết kiệm Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31cần xây dựng chương trình định hướng, phát triển nhân cách hệ thống, hỗ trợ cơng tác đào tạo, bố trí nhân viên ngày phù hợp với trình độ chun mơn khả Căn tiêu chuẩn cơng việc, Phòng Tổ chức Lao động xúc tiến việc lập “biểu đồ thăng tiến nhân viên” hay “biểu đồ dự trữ nhân sự” Phòng Tổ chức Lao động tư vấn cho quản trị viên lập biểu đồ thay cho tất vị trí, đặt thứ tự ưu tiên cho cá nhân Công tác định hướng cán cần cụ thể xác từ khâu đánh giá, phát cán Với quy trình thực đề nghị theo 05 bước: Bước 1: Căn vào bảng đánh giá chấm điểm hoàn thành nhiệm vụ theo tiêu chuẩn chức danh công việc hàng năm với đánh giá tư cách, lối sống cấp quản trị đồng nghiệp phòng Bước 2: Cơng bố tiêu chuẩn chức danh cán cần quy hoạch cho cán công nhân viên để người nghiên cứu trước từ 10 đến 15 ngày Bước 3: Công bố nhân viên đạt tiêu chuẩn bỏ phiếu giới thiệu ứng viên định hướng vào chức danh phòng ban đơn vị Bước 4: Phòng Tổ chức Lao động vào bước trên, kết hợp với trình theo dõi để phân tích, đánh giá xây dựng phương án quy 93 hoạch theo thứ tự xếp loại Sau thơng báo cho ứng viên biết yêu cầu người chuẩn bị đề xuất bổ nhiệm chức danh Bước 5: Ban Giám đốc, trưởng phó đơn vị nghe ứng viên thuyết trình dự định, đồng thời trao đổi, vấn, chất vấn ứng cử viên Tiến hành đánh giá ứng viên cách cho điểm theo phiếu kín Đối với cán công nhân viên, Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31giúp cho nhân viên phát triển nghề nghiệp thơng qua chương trình hoạt động nghề nghiệp như: - Thực hội thảo cố vấn nghề nghiệp - Thiết lập mục tiêu nghề nghiệp công ty, cung cấp thông tin hội nghề nghiệp - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết lực thực công việc khả phát triển nghề nghiệp - Đặt yêu cầu, tiêu chuẩn cao, tạo cho nhân viên làm việc độc lập, sáng tạo, đồng thời phải quan tâm, ủng hộ nhân viên công việc - Định kỳ luân phiên thay đổi công việc, mở rộng phạm vi thực công việc, biết nhiều kỹ thực cơng việc khác 4.3.3 Nhóm giải pháp tạo động lực trì nguồn nhân lực 4.3.3.1 Chính sách tiền lương, tiền thưởng, sách phúc lợi Chế độ phân phối tiền lương Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 chế độ phân phối tiền lương Nhà nước quy định chung cho đơn vị hành nghiệp công ty thuộc sở hữu Nhà nước không kể đến tính đặc thù Cơng ty riêng biệt Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31cần thiết lập chế độ phân phối tiền lương riêng đặc thù ngành cơng nghiệp Quốc phòng với quan điểm phân phối tiền lương theo cấp bậc công việc, với nội dung sau: - Giao cho trưởng đơn vị đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân viên quyền xem xét đánh giá Ban Giám đốc Trưởng phòng Tổ chức Lao động để tránh tình trạng bất cơng, thiên vị 94 - Thời hạn xét điều chỉnh hệ số mức độ phức tạp công việc năm lần, khơng trước khơng có thời hạn mà xét trường hợp đặc biệt thuyên chuyển công tác, kỷ luật hay có thành tích đặc biệt Song song với việc cải tiến hệ thống tiền lương, Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31cần xây dựng lại sách tiền thưởng để khuyến khích động viên người lao động làm việc sau: - Tăng mức thưởng sáng kiến từ 3% (đang áp dụng) lên 4% để khuyến khích người có sáng kiến - Điều chỉnh đơn giá tiền lương khoán doanh thu vượt mức kế hoạch: + Nếu doanh thu vượt mức kế hoạch từ 5% đến 10% phần vượt đơn giá tiền lương 115% đơn giá + Nếu doanh thu vượt mức kế hoạch từ 10% đến 15% phần vượt đơn giá tiền lương 120% đơn giá + Nếu doanh thu vượt mức kế hoạch 15% phần vượt đơn giá tiền lương 130% đơn giá - Các khoản thưởng “đánh giá thi đua” qua hình thức bình bầu mang tính chất bình qn, cần phải có phân biệt rõ ràng: Có cơng thưởng, có tội phạt Những người khơng đạt u cầu khơng thưởng Việc đánh giá phải tiêu thức để điều chỉnh hệ số mức độ phức tạo công việc - Đối với số chức danh đặc biệt, hay chuẩn bị nhân cho dự án quan trọng, mục tiêu đòi hỏi cao, Cơng ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31phải xây dựng chế độ thu nhập riêng biệt nhằm thu hút nhân lực, khuyến khích động viên nhân viên tâm huyết thực trọng trách - Trong sách đào tạo, Cơng ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31cần có mức thưởng hay hỗ trợ cho cán công nhân viên tự học học ngồi giờ, học ngày chủ nhật để nâng cao trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ 95 4.3.3.2 Chính sách đãi ngộ nhân tài Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cần phải trọng đến việc xây dựng chế độ đãi ngộ nhân tài với sách khen thưởng cụ thể, nâng cao thu nhập, đề bạt thỏa đáng cho đội ngũ kỹ sư, chuyên viên trình độ cao có đóng góp đáng kể vào việc phát triển doanh nghiệp, tránh tượng chảy máu chất xám Đặc biệt, q trình cơng tác, người có sáng kiến kỹ thuật mang lại giá trị gia tăng thông qua việc nâng lương trước thời hạn, hưởng phần giá trị sáng kiến mang lại Những cán kỹ thuật cán quản lý có đóng góp có uy tín hỗ trợ nhà ở, điều kiện sinh hoạt, phương tiện làm việc… Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 nên mạnh dạn cử cán trẻ học nâng cao chuyên môn đào tạo khóa kỹ thuật chuyên sâu trường đại học lớn Quân đội, Liên bang Nga nước cộng hòa thuộc khối SNG 4.3.3.3 Công tác đánh giá nhân viên Với cách quản lý doanh nghiệp Nhà nước, việc đánh giá cán cơng nhân vấn đề khó khăn nhạy cảm lại cảm tính chung chung, ảnh hưởng tới việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng bậc, tạo hội thăng tiến, bảo đảm đoàn kết nội Vì vậy, Cơng ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cần phải xác định rõ tiêu chuẩn mô tả công việc cho chức danh cụ thể, cần kết hợp với phân định rõ vai trò cấp quản trị làm cho kết hiệu công việc người, phận cấp rõ ràng, cụ thể Trên sở đó, có phương pháp đánh giá hiệu công việc cán nhân viên, người lao động Kết làm việc nhân viên phải lưu tổng hợp hồ sơ cá nhân làm sở việc đánh giá khách quan, chuẩn xác để phát khả phát triển người Từ công tác quy hoạch, đề bạt cán bồi dưỡng đào tạo nhân viên người, đối tượng kịp thời 96 Cụ thể, việc đánh giá lực nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31cần theo hướng sau: - Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cần xác định mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ hồn thành cơng tác họ, giúp nhân viên sửa chữa sai lầm năm qua, cung cấp thông tin làm sở cho công tác đào tạo năm sau, thêm vào yêu cầu mà mô tả công việc rõ, trả lương hợp lý thưởng cho nhân viên có thành tích bật - Để cơng tác đánh giá thành tích xác, yêu cầu phải xác định tiêu chuẩn đánh giá công việc, thể q trình phân tích cơng việc nêu mô tả công việc Phải xác định mức chuẩn đánh giá mức độ hồn thành cơng tác theo quy định Cơng ty Mức chuẩn đánh giá so sánh với mức độ hồn thành cơng tác thực tế nhân viên tới đâu Mức chuẩn đánh giá cần phải điều chỉnh, sửa đổi để phù hợp với hoàn cảnh môi trường cụ thể Để giảm thiểu sai lầm tiến hành đánh giá, Cơng ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cần: - Đánh giá tồn q trình cơng tác nhân viên (điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn, thuận lợi công việc người đánh giá) - Đào tạo kỹ năng, phương pháp cho người đánh giá - Thường xuyên tiếp xúc, trao đổi người đánh giá người đánh giá để có hiểu biết sâu sắc hơn, không nên dựa vào biến cố, kiện riêng lẻ - Khuyến khích động viên người đánh giá tham gia vào chương trình đánh giá thành tích nhằm tránh thái độ thiếu hợp tác từ người đánh giá 4.4 Một số kiến nghị Để hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói riêng đạt kết tốt hơn, Tổng cục Công nghiệp 97 Quốc phòng nên tăng phân quyền, phân cấp quản lý điều hành hoạt động cho Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, thay đổi sách bổ nhiệm hay phân bổ quyền hạn nhà lãnh đạo cơng ty Vì vậy, kiến nghị Tổng cục Cơng nghiệp Quốc phòng bổ nhiệm chức danh Giám đốc, Chính ủy, phó Giám đốc cơng ty, Kế tốn trưởng cho Cơng ty chức danh khác công ty Giám đốc công ty lựa chọn, bổ nhiệm, miễn nhiệm tự chịu trách nhiệm với định 98 KẾT LUẬN Con người nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp thị trường Do đó, doanh nghiệp muốn phát triển phải quan tâm tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - quan tâm tới việc nâng cao lực chuyên môn, thể chất lực tinh thần đội ngũ cán nhân viên công ty việc sáng tạo, nghiên cứu, tìm kiếm, phát triển thơng tin vật chất hố thông tinh thành sản phẩm công nghệ Bên cạnh đó, Các cơng ty/ doanh nghiệm cần đặc biệt trọng việc đẩy đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực giải pháp quan trọng trực tiếp định để có nguồn nhân lực chất lượng cao Ngồi ra, việc khai thác sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực cách để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, doanh nghiệp nhà nước, công ty trọng tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, xu hội nhập nay, việc trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh đáp ứng yêu cầu việc mà Ban giám đốc công ty đặc biệt trọng Một nguồn lực, mà Cơng ty trọng quan tâm làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Vì vậy, đề tài thực nhằm nghiên cứu để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty năm tới Luận văn hồn thành nhiệm vụ sau đây: Thứ nhất, luận văn góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp/ công ty thành công việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ đó, luận văn xác định được, việc nâng cao 99 chất lượng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng thành công hay thất bại doanh nghiệp thị trường Thứ hai, việc đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cho thấy chất lượng nguồn nhân lực công ty hạn chế Việc tuyển dụng chủ yếu thông qua người quen giới thiệu, đội ngũ người lao động chủ yếu có trình độ cơng nhân kỹ thuật trung cấp Trong thời gian qua, Công ty trọng tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động hoạch định nguồn lực, tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, đánh giá, trì đãi ngộ nguồn nhân lực Thứ ba, luận văn xác định yếu tố ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Đồng thời, luận văn thiếu hụt lực đội ngũ cán nhân viên vào người lao động công, tồn việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tỵ đề từ làm sở cho việc đề giải pháp chương sau Thứ tư, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty năm tới, công tác hoạch định, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, công tác đánh giá cơng việc, cơng tác trì đãi ngộ,… Những kiến nghị giải pháp hy vọng Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 ứng dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV điện vật liệu nổ 31 (2015, 2016, 2017), Báo cáo tài chính, giai đoạn 2015- 2017 Công ty TNHH MTV điện vật liệu nổ 31 (2015, 2016, 2017), Báo cáo thường niên giai đoạn 2015- 2017 Công ty TNHH MTV điện vật liệu nổ 31 (2015, 2016, 2017), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015- 2017 Mai Quốc Chánh Trần Xuân Cầu (2003) Giáo trình Kinh tế Lao động Trường Đại học Kinh tế Quốc dân NXB Lao Động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Duy Dũng (2014), Đào tạo quản lý nhân lực - Kinh nghiệm Nhật Bản, Hàn Quốc gợi ý cho Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001) Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào Công nghiệp hóa, đại hóa NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Lương Việt Hải (2003), Ảnh hưởng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ đến việc nghiên cứu phát triển người nguồn nhân lực năm đầu kỷ XXI, Đề tài khoa học cấp 157 Nhà nước KX-05 Nghiên cứu văn hoá, người, nguồn nhân lực đầu kỷ XXI”11-2003 Tạ Ngọc Hải (2010), Một số nội dung nguồn nhân lực đánh giá nguồn nhân lực, Viện Khoa học Tổ chức nhà nước Phạm Thành Nghị (2012), Nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Phức (2010), Quản lý nguồn nhân lực kinh tế thị trường, Đại học Bách khoa Hà Nội 11 Nguyễn Tiệp (2015), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội 12 Vũ Thị Thìn (2014), “Hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam q trình hội nhập”, Tạp chí Kinh tế Phát triển 101 13 Đức Vượng (2015), Thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 14 WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 Một số website: 15 https://voer.edu.vn 102 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi anh (chị)! Dưới phiếu điều tra nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 nhằm góp phần nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 thời gian tới Thông tin điều tra giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu Sự đóng góp thơng tin cách xác giúp cho nghiên cứu sát thực với thực tế đánh giá xác Xin cảm ơn đóng góp ý kiến anh (chị) Xin trân trọng cảm ơn chúc sức khoẻ anh (chị)! PHẦN A - THÔNG TIN CƠ BẢN Xin bạn đọc kỹ thông tin dây đánh dấu vào ô lựa chọn: - Họ tên:…………………………………………………………… - Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ - Tuổi: [ ] Từ 31-45 [ ] từ 18- 30 - Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Tiểu học (cấp 1) Tốt nghiệp THCS (cấp 2)Tốt nghiệp THPT (cấp 3) Khơng biết chữ - Trình độ chun môn Lao động phổ thông Công nhân bậc - 7 Trung cấp Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, đại học [ ] từ 45 - 60 103 PHẦN B - ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Xin vui lòng cho biết ý kiến đánh giá Anh (Chị) mức độ đồng ý phát biểu Ngân hàng Rất không tốt Không tốt Không ý kiến Tốt Rất tốt Đánh giá lực cán quản lý cấp trung Năng lực I KIẾN THỨC Kiến thức chuyên môn Kiến thức quản lý Kiến thức pháp luật, xã hội Kiến thức Công ty Kiến thức khách hàng, đối tác II KỸ NĂNG Kỹ chuyên môn Kỹ trao đổi thông tin Kỹ lãnh đạo Kỹ quản lý phát triển thân Kỹ ngoại ngữ Kỹ tin học III THÁI ĐỘ Thái độ ứng xử Thái độ công việc Cán quản lý cấp Cán quản lý cấp cao đánh giá trung tự đánh giá 104 Đánh giá lực lao động gián tiếp Năng lực Cán quản lý Người lao động tự đánh giá đánh giá I KIẾN THỨC Kiến thức chuyên môn Kiến thức Công ty Kiến thức khách hàng, đối tác II KỸ NĂNG Kỹ làm việc Kỹ trao đổi thông tin Kỹ quản lý phát triển thân Kỹ ngoại ngữ Kỹ tin học Xin trân trọng cảm ơn! ... nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 75 3.5.1 Quan điểm Ban giám đốc Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty. .. trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 6 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ... trạng chất lượng nguồn nhân lực thực trang nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện vật liệu nổ 31 Từ đó, đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty, góp