Câu hỏi và trả lời môn khoa học quản lý

ĐỀ CƯƠNG KHOA HỌC QUẢN LÝ CQ54/01.02 Tháng 5/2019 Mục lục Vai trò quản lý tổ chức ? Những nhân tố làm tăng vai trò quản lý trình phát triển KT-XH đất nước ? .3 Vì nói quản lý khoa học, nghệ thuật, nghề ? Ý nghĩa điều đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý ? Vai trò mục tiêu quản lý ? Tại nói quản lý theo mục tiêu phương thức quản lý hiệu ? CHƯƠNG : VẬN DỤNG QUY LUẬT VÀ HỆ THỐNG NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ Vì để quản lý thành cơng chủ thể quản lý cần phải nhận thức vận dụng đắn quy luật khách quan có liên quan đến hoạt động tổ chức ? Cơ chế vận dụng quy luật khách quan quản lý kinh tế Việt Nam ? Vai trò nguyên tắc quản lý ? Những hình thành nguyên tắc quản lý ? .8 Nội dung nguyên tắc tập trung – dân chủ quản lý tổ chức ? Phương hướng thực nguyên tắc trình đổi chế quản lý kinh tế nước ta ? Vì kết hợp hài hồ lợi ích nguyên tắc quản lý tổ chức ? Những hình thức biện pháp chủ yếu để thực nguyên tắc quản lý kinh tế Việt Nam ? 10 Mối quan hệ tiết kiệm hiệu quản lý kinh tế ? 11 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ 12 10 Vai trò phương pháp hành quản lý tổ chức ? Vấn đề cần ý sử dụng phương pháp công tác quản lý Việt Nam ? 12 11 Vai trò phương pháp kinh tế quản lý tổ chức ? Những vấn đề cần ý để nâng cao hiệu sử dụng phương pháp kinh tế công tác quản lý Việt Nam ? 13 12 Vai trò phương pháp giáo dục quản lý tổ chức ? Nội dụng hình thức vận dụng phương pháp giáo dục quản lý tổ chức ? Cho ví dụ thực tế để minh hoạ 14 13 Vì quản lý tổ chức cần phải vận dụng tổng hợp phương pháp hành chính, kinh tế giáo dục ? Cho ví dụ ? 15 CHƯƠNG : CHỨC NĂNG VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 16 14 Mối quan hệ chức quản lý cấu tổ chức quản lý ? 16 15 Những yêu cầu cấu tổ chức quản lý ? .16 CHƯƠNG : CÁN BỘ QUẢN LÝ .17 1|Anvippro123 16 Vai trò đội ngũ cán quản lý 17 17 Những yêu cầu cán quản lý 18 CHƯƠNG : THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ 20 18 Vai trò thơng tin quản lý tổ chức ? Những yêu cầu thông tin quản lý ? .20 19 Vài trò định quản lý ? Những đề định quản lý 21 20 Những yêu cầu định quản lý 22 2|Anvippro123 CHƯƠNG I : BẢN CHẤT, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA KHOA HỌC QUẢN LÝ Vai trò quản lý tổ chức ? Những nhân tố làm tăng vai trò quản lý q trình phát triển KT-XH đất nước ? - Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đề điều kiện môi trường biến động * Sự cần thiết khách quan quản lý - Quản lý đời tất yếu khách quan yêu cầu hiệp tác phân công lao động XH ( chun mơn hố) - Quản lý đời thực chức bản: + Kết hợp cách hợp lý yếu tố sản xuất, đảm bảo trình sản xuất XH đạt hiệu cao  Các yếu tố sản xuất : Tài lực, nhân lực, vật lực, thông tin + Xác lập ăn khớp hoạt động người lao động cá biệt * Vai trò quản lý thể mặt: - Tạo thống ý chí hành động thành viên tổ chức để tổ chức hoạt động cách có hiệu quả, mục tiêu chung tổ chức - Định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung hướng nỗ lực cá nhân, tổ chức với việc thực mục tiêu chung - Quản lý phối hợp tất nguồn lực tổ chức (nhân lực, vật lực, tài lực, thông tin) để đạt mục tiêu tổ chức với hiệu cao - Giúp tổ chức thích nghi với biến động môi trường, nắm bắt tận dụng tốt hội giảm bớt ảnh hưởng tiêu cực nguy từ môi trường, đảm bảo phát triển ổn định bền vững tổ chức * Các yếu tố làm tăng vai trò quản lý: - Sự phát triển không ngừng kinh tế quy mô, cấu trình độ KH-CN làm tăng tính phức tạp quản lý, đòi hỏi trình độ quản lý phải nâng cao tương ứng - Cuộc Cách mạng KH-CN diễn với tốc độ cao quy mô rộng lớn phạm vi toàn cầu khiến cho quản lý có vai trò quan trọng, định phát huy tác dụng KHCN với sản xuất đời sống - Trình độ xã hội quan hệ XH ngày cao đòi hỏi quản lý phải thích ứng - Xu tồn cầu hố hội nhập kinh tế diễn nhanh chóng tạo hội to lớn gây nên thách thức cho KT - Sự phát triển dân số nguồn lao động quy mô cấu - Yêu cầu bảo vệ môi trường tự nhiên môi trường XH * Liên hệ Việt Nam - Nền kinh tế VN hội nhập ngày sâu vào kinh tế giới Sau trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới (WTO), kinh tế nói chung, tổ chức khác nói riêng đứng trước hội to lớn để phát triển : mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ; thu hút vốn đầu tư; tiếp thu công nghệ tiên tiến 3|Anvippro123 - Bên cạnh hội thách thức lớn sức ép cạnh tranh ngày tăng thị trường giới nước Q trình hội nhập kinh tế đòi hỏi Nhà nước tổ chức KT, XH phải nâng cao trình độ quản lý hình thành chế quản lý phù hợp để phát triển cách hiệu bền vững => Ngồi u tố trên, có nhiều yếu tố khác KT XH đặt yêu cầu ngày cao quản lý VN : phát triển dân số nguồn lao động quy mô cấu; yêu cầu bảo vệ, nâng cao chất lượng môi trường sinh thái môi trường XH trg phát triển Vì nói quản lý khoa học, nghệ thuật, nghề ? Ý nghĩa điều đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý ? * Khái niệm : - Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tuonwgj khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động * Quản lý khoa học - Có đối tượng nghiên cứu riêng mối quan hệ quản lý - Có phương pháp luận nghiên cứu riêng chung, quan điểm triết học Mác-Lênin, quan điểm hệ thống phương pháp cụ thể ( phân tích tốn kinh tế, xã hội học ) - Tính khoa học quản lý thể quan điểm tư hệ thống, tôn trọng quy luật khách quan, lý luận gắn với thực tiễn - Là kết hoạt động nhận thức đòi hỏi phải có q trình, tổng kết rút học khơng ngừng hồn thiện * Quản lý nghệ thuật - Phụ thuộc vào tài kinh nghiệm nhà quản lý để giải công việc điều kiện thực tế tình - Nghệ thuật quản lý bao gồm : nghệ thuật giao tiếp ứng xử; nghệ thuật dùng người; nghệ thuật sử dụng phương pháp, công cụ quản lý - Nghệ thuật từ kinh nghiệm tích luỹ từ mẫn cảm, tài nhà quản lý * Quản lý nghề: - Đòi hỏi nhà quản lý phải có tri thức quản lý qua tự học, tự tích luỹ qua q trình đào tạo cấp độ khác * Ý nghĩa việc đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý: - Chỉ có nắm vững khoa học người quản lý có đầy đủ lĩnh, vững vàng tình huống, điều kiện đầy biến động phức tạp kinh tế thị trường Bên cạnh đó, để quản lý có hiệu nhà quản lý không ngừng học tập để nâng cao trình độ quản lý - Các nhà quản lý phải tiếp tục sâu nghiên cứu vấn đề lý luận quản lý để không ngừng nâng cao tính khoa học quản lý Mặt khác, nhà quản lý cần học tập vận dụng kiến thức quản lý để hoàn thiện hoạt động quản lý mình, phải ý rút kinh nghiệm từ thành công thất bại, rèn luyện kỹ xử lý tình quản lý - Các nhà quản lý cần phải học tập, tích luỹ tri thức quản lý có chun gia quản lý làm trợ lý; cần phải có niềm tin lương tâm nghề nghiệp 4|Anvippro123 Vai trò mục tiêu quản lý ? Tại nói quản lý theo mục tiêu phương thức quản lý hiệu ? * Khái niệm - Mục tiêu quản lý hiểu trạng thái mong đợi, có đối tượng quản lý (hệ thống) thời điểm sau thời gian định * Vai trò mục tiêu quản lý: - Mục tiêu quản lý điểm xuất phát định diễn biến trình quản lý - Xác định hệ thống mục tiêu quản lý quan trọng để hình thành hệ thống quản lý - Mục tiêu quản lý sở tác động quản lý Từ mục tiêu, người quản lý đề hàng loạt giải pháp, định để thực mục tiêu - Mục tiêu quản lý quy tụ lợi ích hệ thống Xác định phấn đấu đạt mục tiêu quản lý đề đảm bảo lợi ích cá nhân, tập thể XH * Nói quản lý theo mục tiêu phương thức quản lý hiệu mang lại lợi ích : - Quản lý theo mục tiêu đảm bảo cho công tác quản lý đạt hiệu cao: Việc quản lý theo mục tiêu buộc nhà quản lý phải xây dựng kế hoạch để đạt mục tiêu, tính tốn phân bổ nguồn lực, tổ chức máy người cần cho việc thực mục tiêu Đó yêu tố đảm bảo công tác quản lý đạt hiệu cao - Quản lý theo mục tiêu đảm bảo cho tổ chức phân định rõ ràng : Quản lý theo mục tiêu đòi hỏi nhà quản lý phải phân định rõ ràng chức vụ cấu tổ chức, phân chia quyền hạn tôt chức theo kết mà họ mong đợi, nhờ tổ chức phân định rõ ràng - Quản lý theo mục tiêu cho phép khai thác tính động, sáng tạo ý thức trách nhiệm cá nhân tổ chức : Phương thức quản lý theo mục tiêu giúp cho cá nhân tổ chức có mục tiêu xác định rõ ràng Họ tham gia vào việc đề mục tiêu cho họ, hiểu quyền hạn, trách nhiệm họ, điều kiện để thực mục tiêu Đó yếu tố làm cho người có trách nhiệm cao cơng việc - Quản lý theo mục tiêu đảm bảo cho công tác kiểm tra đạt hiệu qảu cao : Công tác kiểm tra gắn liền với việc đo lường kết tiến hành điều chỉnh sai lệch so với kế hoạch để đảm bảo đạt mục tiêu Vì vậy, việc xác định xác hệ thống mục tiêu tổ chức sở quan trọng để triển khai có hiệu cơng tác kiểm tra 5|Anvippro123 CHƯƠNG : VẬN DỤNG QUY LUẬT VÀ HỆ THỐNG NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ Vì để quản lý thành công chủ thể quản lý cần phải nhận thức vận dụng đắn quy luật khách quan có liên quan đến hoạt động tổ chức ? * Theo cách tiếp cận hệ thống, tổ chức xem hệ thống gồm phân hệ : chủ thể quản lý đối tượng quản lý - Chủ thể quản lý tập hợp quan, cá nhân thực tác động quản lý - Đối tượng quản lý hệ thống tồn khách quan, chịu tác động chủ thể quản lý * Khái niệm quản lý : - Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đề điều kiện môi trường biến động - Quản lý hoạt động chủ quan chủ thể quản lý tác động vào đối tượng quản lý Nó có hiệu phù hợp với quy luật khách quan điều kiện thực tế môi trường - Quản lý tổ chức ( kinh tế, doanh nghiệp ) quản lý thể sống tồn vận động theo quy luật khách quan ( quy luật tự nhiên, kinh tế, tâm lý, ) * Khái niệm quy luật : - Quy luật phản ánh mối liên hệ chất, tất yếu, phổ biến, bền vững, lặp lặp lại tượng, vật điều kiện định * Đặc điểm hoạt động quy luật : + Quy luật tồn hoạt động khơng lệ thuộc vào việc người có nhận biết hay khơng + Con người khơng thể tạo quy luật điều kiện quy luật chưa có, ngược lại khơng thể xố bỏ quy luật điều kiện tồn + Các quy luật đan xen vào tạo thành hệ thống thống - Quan hệ quản lý quan hệ đa dạng, đa diện phức tạp gồm quan hệ thuộc nhiều lĩnh vực, nhiều ngành Vì vậy, hoạt động quản lý chịu tác động nhiều loại quy luật : quy luật tự nhiên, quy luật kinh tế, quy luật trị, quy luật tổ chức – XH, quy luật kỹ thuật – công nghệ, quy luật tâm sinh lý người, quy luật kinh tế có vị trí hàng đầu - Trong điều kiện đổi tư duy, nhận thức lại chủ nghĩa xã hội kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, việc nhận thức vận dụng đắn quy luật khách quan có liên quan đến hoạt động tổ chức công việc phức tạp Sẽ sai lầm nhận thức quy luật dựa vào kiến thức lý luận có mà khơng gắn với thực tiễn, lấy thực tiền làm tiêu chuẩn chân lý - Các quy luật khách quan tồn vận động thực tế, nhận thức quy luật phải từ thực tế, vận dụng quy luật phải hình thức, phương tiện, phương pháp sống, sống sáng tạo kiểm nghiệm tính đắn => Để quản lý có hiệu , chủ thể quản lý cần phải nhận thức vận dụng đắn hệ thống quy luật khách quan, lực nhận thức vận dụng quy luật chủ thể quản lý nhân tố định hiệu quản lý 6|Anvippro123 Cơ chế vận dụng quy luật khách quan quản lý kinh tế Việt Nam ? * Cơ chế vận dụng quy luật a, Phải nhận thức quy luật - Đây sở việc vận dụng quy luật khách quan có nhận thức quy luật vận dụng quy luật - Quá trình nhận thức quy luật gồm giai đoạn : + Nhận biết qua tượng thực tiễn + Qua phân tích khoa học lí luận => Đây q trình phụ thuộc vào trình độ mẫn cảm, nhạy bén người b, Tổ chức điều kiện chủ quan hệ thống hệ thống xuất điều kiện khách quan mà nhờ quy luật phát sinh tác dụng - Chẳng hạn quy luật thị trường quy luật cạnh tranh, quy luật giá trị, quy luật cung cầu phát huy tác dụng, phải phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần đảm bảo quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm sản xuất, kinh doanh cho doanh nghiệp c, Tổ chức thu thập xử lý thông tin sai phạm, ách tắc việc không tuân thủ đòi hỏi quy luật khách quan - Trong thực tế, chế quản lý kinh tế hình thành đổi gắn liền với trình nhận thức vận dụng quy luật khách quan Nhận thức đầy đủ đắn hệ thống quy luật khách quan việc đổi quản lý có sở khoa học - Từ Đại hội lần thứ VI Đảng công sản Việt Nam (1986) rút học vô quan trọng sâu sắc lãnh đạo quản lý kinh tế: “ Đảng phải xuất phát từ thực tế, tôn trọng hành động theo quy luật khách quan” * Quản lý kinh tế theo quy luật đòi hỏi thực yêu cầu sau : - Nhận thức rõ thực trạng kinh tế Việt Nam với tư cách đối tượng quản lý - Phân tích, đúc kết nhằm nhận thức ngày đầy đủ hệ thống quy luật khách quan tác động đến kinh tế - Khẳng định vấn đề lợi ích vừa mục tiêu, yêu cầu, vừa động lực tất hoạt động quản lý - Trên lĩnh vực hoạt động quản lý phải tìm biện pháp, tình hình cụ thể, sinh động nhằm vận động quy luật khách quan thực tiễn quản lý 7|Anvippro123 Vai trò nguyên tắc quản lý ? Những hình thành nguyên tắc quản lý ? * Khái niệm : - Nguyên tắc quản lý quy tắc đạo, tiêu chuẩn hành vi, quan điểm có tác dụng chi phối hoạt động quản lý mà nhà quản lý phải tuân thủ * Vai trò nguyên tắc quản lý : - Trong trình vận dụng quy luật khách quan vào quản lý, bước từ phân tích thực trạng hệ thống, nhận thức quy luật khách quan để đề nguyên tắc quản lý làm sở cho việc tiến hành hoạt động quản lý - Quy tắc đạo quy định tính xuyên suốt, chi phối tồn q trình quản lý , quy định tính nguyên tắc bắt buộc phải thực - Tiêu chuẩn hành vi quy định chuẩn mực đánh giá hoạt động quản lý - Quan điểm quản lý nói lên tính định hướng phạm vi quản lý, đòi hỏi nhà quản lý phải nắm vững kiên định thực hành động quản lý suốt trình quản lý => Nguyên tắc quản lý có vao trò vơ quan trọng cơng tác quản lý, định hướng, hưỡng dẫn hoạt động quản lý, đảm bảo cho quản lý quỹ đạo đạt mục tiêu đề Vì cơng tác quản lý phải đề chấp nhận hệ thống nguyên tắc quản lý * Những hình thành nguyên tắc quản lý: - Mục tiêu tổ chức Mục tiêu tổ chức trạng thái tương lai, đích phải hướng tới Nó định hướng, chi phối vận động toàn tổ chức, phải vào mục tiêu để quản lý quản lý mục tiêu Nguyên tắc quản lý đặt nhằm để thực mục tiêu => Do đó, mục tiêu sở đề nguyên tắc - Yêu cầu quy luật khách quan có liên quan đến tồn phát triển tổ chức + Hệ thống quy luật khách quan sở lý luận trực tiếp hình thành nguyên tắc quản lý Chỉ sở tuân thủ yêu cầu quy luật khách quan, nguyên tắc quản lý chứa đựng nội dung khoa học đảm bảo cho công tác quản lý đạt hiệu + Nghệ thuật việc đề nguyên tắc quản lý chỗ biết đòi hỏi quy luật khách quan thành nội dung nguyên tắc quản lý - Thực trạng xu phát triển tổ chức + Việc đề nguyên tắc quản lý cần phải dựa sở nghiên cứu nắm vững thực trạng tổ chức Các nguồn lực tổ chức ( tài chính, vật tự, thiết bị, lao động, tài nguyên, lực đội ngũ nhà quản lý, ) điểm mạnh, yếu xu phát triển tương lai tổ chức Đây quan trọng để đề nguyên tắc quản lý cho tổ chức - Các ràng buộc mơi trường + Trong xu tồn cầu hố với hội nhập kinh tế quốc tế, môi trường hoạt động tổ chức thay đổi với tốc độ ngày nhanh Các nhà quản lý đối mặt với nhiệm 8|Anvippro123 vụ khó khăn phải chuẩn bị thích nghi với thay đổi thay thụ động tn theo Do vậy, nhận thức khuynh hướng kiện thay đổi mơi trường bên ngồi để đề nguyên tắc quản lý + Ngoài kinh nghiệm quản lý số quốc gia, doanh nghiệp thành đạt giới quan trọng để đề nguyên tắc quản lý Nội dung nguyên tắc tập trung – dân chủ quản lý tổ chức ? Phương hướng thực nguyên tắc trình đổi chế quản lý kinh tế nước ta ? - Nguyên tắc tập trung – dân chủ nguyên tắc quản lý, phản ánh mối quan hệ chủ thể đối tượng quản lý yêu cầu mục tiêu quản lý - Tập trung dân chủ mặt thể thống * Tập trung : - Khía cạnh tập trung thể thống quản lý từ trung tâm Tập trung đống vai trò cơng cụ để phối hợp hoạt động hệ thống, tránh tình trạng phân tán, rối loạn, triệt tiêu sức mạnh chung - Biểu tập trung : + Thông qua hệ thôngd pháp luật + Thơng qua cơng tác kế hoạch hố + Thể chế độ thủ trưởng * Dân chủ : - Khía cạnh dân chủ thể tơn trọng tính chủ động, sáng tạo, quyền dân chủ tập thể người lao động tham gia vào hoạt động tổ chức - Biểu dân chủ : + Xác định rõ vị trí, trách nhiệm, quyền hạn cấp hệ thống quản lý + Thực đầy đủ chế độ hạch toán kinh doanh + Xây dựng hệ thống kinh tế nhiều thành phần, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại ( chấp nhận cạnh tranh mở cửa) + Kết hợp quản lý theo ngành với quản lý theo địa phương * Nội dung nguyên tắc : - Đảm bảo mối quan hệ chặt chẽ tối ưu tập trung dân chủ quản lý Tập trung phải dựa sở dân chủ, dân chủ phải thực khuôn khổ tập trung - Vấn đề quan trọng khó khăn việc thực nguyên tắc tìm giải pháp hợp lý kết hợp đắn mối quan hệ tập trung dân chủ giai đoạn phát triển kinh tế, ngành, quan, đơn vị cụ thể - Yêu cầu: Chống biểu tập trung quan liêu dân chủ hình thức * Phương hướng thực nguyên tắc tập trung - dân chủ trình đổi chế quản lý kinh tế Việt Nam : - Thực nâng cao hiệu quản lý tập trung, thống nhà nước sở phát huy đầy đủ quyền chủ động địa phương quyền tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 9|Anvippro123 Vì kết hợp hài hồ lợi ích ngun tắc quản lý tổ chức ? Những hình thức biện pháp chủ yếu để thực nguyên tắc quản lý kinh tế Việt Nam ? * Cơ sở nguyên tắc : - Quản lý thực chất quản lý người - Con người có nhu cầu lợi ích định - Lợi ích vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy người => Trong quản lý, phải ý đến lợi ích người để khuyến khích có hiệu tích cực sáng tạo họ * Nội dung nguyên tắc : Phải kết hợp hài hồ lợi ích có liên quan đến hoạt động tổ chức sở đòi hỏi quy luật khách quan để tạo động lực thúc đẩy hoạt động người nhằm đạt mục tiêu tổ chức * Các vấn đề cần ý : - Thứ nhất, quản lý tổ chức, cần phải quan tâm trước hết đến lợi ích người lao động + Người lao động lực lượng trực tiếp tạo sản phẩm hàng hoá, dịch vụ cung cấp cho XH + Lợi ích cá nhân người lao động động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc => Bởi chế, sách quản lý phải nhẳm thực vào việc đem lại lợi ích vật chất cho người lao động :  Đó khoản tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi tập thể phúc lợi xã hội mà họ hưởng  Đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày cao học tập, chữa bệnh phát triển toàn diện người lao động - Thứ hai, với việc quan tâm đến lợi ích người lao động phỉa chăm lo đến lợi ích tập thể lợi ích xã hội + Nếu quan tâm đến lợi ích NLĐ mà nhãng lợi ích tập thể lợi ích XH chủ nghĩa cá nhân phát triển, chí dẫn đến tham nhũng đặc quyền, đặc lợi số người có chức có quyền + Hơn lợi ích cá nhân bền vững không chăm lo đến lợi ích tập thể lợi ích XH - Thứ ba, phải coi trọng lợi ích vật chất lợi ích tinh thần NLĐ tập thể + Trong lao động hoạt động bắt buộc với người vấn đề khuyến khích lợi ích vật chất người lao động phải đặt lên vị trí ưu tiên thoả đáng + Tuy nhiên bên cạnh phải ý đến khuyến khích tinh thần thông qua phương pháp động viên, giáo dục tư tưởng, đạo đức, Khuyến khích lợi ích tinh thâng thực chất đánh giá tập thể XH cống hiến người, khẳng định vị trí họ cộng đồng => Đây động lực mạnh mẽ thúc đẩy NLĐ làm việc cách tích cực có suất, hiệu cao * Những hình thức biện pháp chủ yếu để thực nguyên tắc quản lý kinh tế Việt Nam nay: 10 | A n v i p p r o - Thực đường lối phát triển kinh tế đắn dựa sở vận dụng quy luật khách quan phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội đất nước - Xây dựng thực quy hoạch kế hoạch chuẩn xác quy tụ lợi ích hệ thống - Thực đầy đủ chế độ hạch tốn kế tốn vận dụng đắn đòn bẩy kinh tế : tiền lương, tiền thưởng, tài chính, tín dụng, giá cả, Mối quan hệ tiết kiệm hiệu quản lý kinh tế ? * Cơ sở để hình thành nguyên tắc tiết kiệm hiệu : - Đòi hỏi quy luật khách quan ( quy luật suất, tăng nhu cầu, quy luật cạnh tranh, quy luật khan nguồn lực ) - Mục tiêu cuối quản lý tạo ra, tăng thêm lợi ích cho người - Nguồn tài nguyên thiên nhiên ngày khan nhu cầu số lượng người ngày tăng * Khái niệm - Tiết kiệm sử dụng nguồn lực tài nguồn lực khác thấp định mức, tiêu chuẩn chế độ quy định đạt mục tiêu đề + Tiết kiệm không đồng nghĩa với hạn chế tiêu dùng mà tiêu dùng hợp lý điều kiện khả cho phép + Tiết kiệm chi tiền mà chi tiêu sử dụng đồng tiền cho hiệu quả; cần thiết tăng chi phí cách tăng đầu tư nhằm tạo nhiều việc làm tăng khối lượng sản phẩm, dịch vụ cho XH - Hiệu biểu thị thành tích hoạt động người mối quan hệ so sánh hiệu thu với chi phí bỏ phù hợp vs mục tiêu lựa chọn + Hiệu xác định kết so với chi phí : H=K–C H: Hiệu K : Kết H= C : Chi phí * Mối quan hệ tiết kiệm hiệu : - Tiết kiệm hiệu mặt vấn đề : làm để với nguồn lực định tạo khối lượng sản phẩm, dịch vụ nhiều để đáp ứng nhu cầu ngày tăng XH - Tiết kiệm hiệu nguyên tắc định mục tiêu quản lý, bao gồm kết kinh tế kết XH - Tiết kiệm hiệu có mối quan hệ hữu với nhau, hiệu tiết kiệm theo nghĩa rộng đầy đủ * Một số giải pháp để thực tốt mối quan hệ tiết kiệm hiệu : - Tiết kiệm vật tư cáh áp dụng quy trình cơng nghệ tiên tiến, xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật hợp lý - Nâng cao hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị có - Tiết kiệm lao động sống cách tạo việc làm cho người lao động, tổ chức lao động khoa học - Nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn đầu tư - Sử dụng tiết kiệm có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên 11 | A n v i p p r o CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ 10 Vai trò phương pháp hành quản lý tổ chức ? Vấn đề cần ý sử dụng phương pháp công tác quản lý Việt Nam ? * Khái niệm : - Các phương pháp hành phương pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý * Vai trò phương pháp hành quản lý tổ chức : - Xác lập trật tự, kỷ cương, chế độ hoạt động hệ thống - Giải vấn đề đặt quản lý cách nhanh chóng, giấu ý đồ hoạt động chủ thể - Là khâu nối phương pháp khác thành hệ thống * Sử dụng phương pháp hành thực tế có nhược điểm dễ dẫn đến tình trạng quan liêu (lạm dụng quyền lực, sử dụng mệnh lệnh hành thiếu sở khoa học, thủ tục hành rườm rà, máy quản lý cồng kềnh, xử lý thông tin chậm, hạn chế tính chủ động sáng tạo cấp ) Vì vậy, vấn đề cần ý sử dụng phương pháp công tác quản lý VN : - Một là, định hành có hiệu cao định có khoa học, luận chứng đầy đủ mặt sở có đủ thông tin cần thiết + Người lãnh đạo định tập hợp đủ thơng tin, tính tốn lợi ích có liên quan khía cạnh tiêu cực diễn định thực => Từ sẵn sàng bổ sung biện pháp phát huy mặt tích cực hạn chế ảnh hưởng tiêu cực có - Hai là, sử dụng phương pháp hành phải gắn chặt quyền hạn trách nhiệm người định + Mỗi cấp quản lý, cán sử dụng quyền hạn mình, phải có trách nhiệm việc sử dụng quyền hạn Ở cấp cao, phạm vi thực định rộng phải đề cao chế độ trách nhiệm người định định sai thi gây thiệt hại to lớn - Ba là, trường hợp cần tránh hình thức mệnh lệnh xem nhẹ nhân cách người chấp hành  Phương pháp hành hồn tồn cần thiết, khơng có phương pháp hành khơng thể quản lý có hiệu tổ chức Tuy vậy, khơng nên tuyệt đối hố phương pháp hành dẫn đến quản lý hành quan liêu gây hậu xấu 12 | A n v i p p r o 11 Vai trò phương pháp kinh tế quản lý tổ chức ? Những vấn đề cần ý để nâng cao hiệu sử dụng phương pháp kinh tế công tác quản lý Việt Nam ? * Khái niệm: - Các phương pháp kinh tế phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế việc sử dụng đòn bẩy kinh tế ( tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt, giá cả, lợi nhuận, lãi suất, ) đối tượng quản lý tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ * Vai trò phương pháp kinh tế quản lý tổ chức : - Phương pháp kinh tế phương pháp chủ yếu : Nó tác động thơng qua lợi ích kinh tế, tạo quan tâm vật chất thiết thân người tập thể lao động, tạo động lực kinh tế trực tiếp khơi dậy sức mạnh tiềm tàng người, động lực vững lợi ích cá nhân kết hợp đắn với lợi ích tập thể xã hội - Phương pháp kinh tế phương pháp tốt thực hành tiết kiệm nâng cao hiệu kinh tế Thực tế rõ, việc áp dụng hình thức khoán, đấu thầu, hạch toán, biện pháp tốt để giảm chi phí, tăng suất, nâng cao hiệu SXKD - Mở rộng việc sử dụng phương pháp kinh tế quản lý phương hướng đổi chế quản lý kinh tế Việt Nam * Để bước mở rộng việc sử dụng phương pháp kinh tế, lấy phương pháp kinh tế làm phương pháp chủ yếu quản lý cần ý số vấn đề sau : - Sử dụng phương pháp kinh tế gắn liền với việc sử dụng đòn bẩy kinh tế giá cả, lợi nhuận, lãi suất, tiền lương, tiền thưởng, + Để nâng hiệu sử dụng phương pháp kinh tế, đòi hỏi phải nâng cao lực vận dụng quan hệ hàng hoá, tiền tệ, quan hệ thị trường để hoàn thiện hệ thống đòn bẩy kinh tế - Phải đổi phương thức quản lý tập trung thống Nhà nước, thực phân cấp đắn cấp quản lý đảm bảo quyền tự chủ kinh doanh cho DN - Phải nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán quản lý nhiều mặt Bởi vì, để sử dụng phương pháp kinh tế có hiệuq đòi hỏi người cán quản lý phải hiểu biết thông thạo vấn đề kinh tế, kinh doanh, đồng thời phải có phẩm chất đạo đức vững vàng 13 | A n v i p p r o 12 Vai trò phương pháp giáo dục quản lý tổ chức ? Nội dụng hình thức vận dụng phương pháp giáo dục quản lý tổ chức ? Cho ví dụ thực tế để minh hoạ * Khái niệm: - Các phương pháp giáo dục cách thức tác động vào nhận thức tình cảm người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ việc thực nhiệm vụ * Vai trò phương pháp giáo dục : - Tính thuyết phục : Thuyết phục lý trí, tình cảm, truyền thống, thói quen, tập quán, làm cho người lao động phân biệt phải – trái, – sai, lợi – hại, thiện – ác, để hành động cho phù hợp - Kích thích tinh thần : Tạo nên niềm tin sức mạnh tinh thần cho người * Nội dung : - Giáo dục, vận động, tuyên truyền cho người tổ chức hiểu rõ mục tiêu, đường lối, chủ trương, chiến lược phát triển tổ chức để tạo niềm tin tâm phấn đấu thực - Giúp người hiểu rõ hội khó khăn, thách thức mà tổ chức phải vượt qua trình hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam để người có tinh thần vững vàng, không chủ quan tự mãn hay bi quan dao động trước biến đổi thời - Giáo dục nhằm xố bỏ luồng tư tưởng thói quen tâm lý xấu gây hại cho phát triển tổ chức ( lối sống thực dụng cá nhân ích kỷ, thói ghen ghét, đố kỵ, thói quen làm việc tuỳ tiện, vô tổ chức ) - Xây dựng tác phong làm việc công nghiệp – tác phong làm việc có tính tổ chức, tính kỷ luật, tính tự giác, tính khẩn trương, tính hiệu quả, * Các hình thức giáo dục : - Sử dụng phương tiện thơng tin đại chúng, hình thức truyền thơng tổ chức tài liẹu, chương trình huấn luyện, tuyên truyền - Thơng qua đồn thể xã hội ( Cơng đồn, Đồn niên, Hội liên hiệp phụ nữ ) thông qua sinh hoạt, hoạt động cộng đồng tổ chức - Tiến hành biện pháp giáo dục cá biệt tổ chức - Sử dụng hội nghị tổng kết, hội nghị tay nghề, phong trào thi đua 14 | A n v i p p r o 13 Vì quản lý tổ chức cần phải vận dụng tổng hợp phương pháp hành chính, kinh tế giáo dục ? Cho ví dụ ? * Phương pháp hành - Khái niệm : Các phương pháp hành phương pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý - Ưu điểm : - Nhược điểm : * Phương pháp kinh tế - Khái niệm : Các phương pháp kinh tế phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế việc sử dụng đòn bẩy kinh tế ( tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt, giá cả, lợi nhuận, lãi suất, ) đối tượng quản lý tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ - Ưu điểm : - Nhược điểm : * Phương pháp giáo dục : - Khái niệm : Các phương pháp giáo dục cách thức tác động vào nhận thức tình cảm người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ việc thực nhiệm vụ - Ưu điểm : - Nhược điểm : * Trong quản lý tổ chức cần vận dụng tổng hợp phương pháp : - Đối tượng quản lý hệ thống phức tạp bao gồm nhiều yếu tố nhiều mối quan hệ tồn phát triển môi trường biến động - Tất phương pháp quản lý hướng người mà chất người tổng hoà mối quan hệ xã hội, người hoạt động nhiều đọng nên phải vận dụng tổng hợp phương pháp - Mỗi phương pháp quản lý có ưu nhược điểm riêng cần phải kết hợp lại để bổ sung cho => Quản lý vừa khoa học, vừa nghệ thuật 15 | A n v i p p r o CHƯƠNG : CHỨC NĂNG VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 14 Mối quan hệ chức quản lý cấu tổ chức quản lý ? * Khái niệm : - Các chức quản lý tập hợp nhiệm vụ quản lý khác nhau, mang tính độc lập tương đối, hình thành trongq úa trình chun mơn hố hoạt động quản lý => Phân tích chức quản lý nhằm trả lời câu hỏi : Các nhà quan rlys phải thực công việc trình quản lý ? - Cơ cấu tổ chức quản lý tổng hợp phận (đơn vị, cá nhân) chun mơn hố với trách nhiệm, quyền hạn định, có liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp khâu khác nhằm thực chức quản lý xác định + Trong cấu tổ chức quản lý có mối quan hệ :  Theo quan hệ dọc, cấu tổ chức quản lý chia thành cấp quản lý  Theo quan hệ ngang, cấu tổ chức quản lý chia thành khâu quản lý * Mối quan hệ chức quản lý cấu tổ chức quản lý : - Các chức quản lý để xây dựng, kiểm tra đánh giá cấu tổ chức quản lý + Q trình quản lý phải có máy điều hành theo chức chức quản lý cứ, sở để xây dựng cấu tổ chức quản lý => Một máy quản lý có hiệuq xây dựng hoạt động sở vào chức quản lý + Muốn kiểm tra đánh giá máy quản lý phải xem xét xây dựng sở vào hệ thống chức quản lý ? Hoạt động có thực đầy đủ, chinhs xác chức hay không ? - Cơ cấu quản lý điều kiện, phương tiện đảm bảo chức quản lý đạt hiệu cao => Như vậy, hoàn thiện hệ thống chức quản lý điều kiện để hoàn thiện phát triển cấu tổ chức quản lý ; cấu tổ chức quản lý kết việc hồn thiện hệ thống chức quản lý có tốt hay không 15 Những yêu cầu cấu tổ chức quản lý ? * Khái niệm : - Cơ cấu tổ chức quản lý tổng hợp phận (đơn vị, cá nhân) chuyên môn hố với trách nhiệm, quyền hạn định, có liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp khâu khác nhằm thực chức quản lý xác định - Trong cấu tổ chức quản lý có mối quan hệ : 16 | A n v i p p r o + Theo quan hệ dọc, cấu tổ chức quản lý chia thành cấp quản lý + Theo quan hệ ngang, cấu tổ chức quản lý chia thành khâu quản lý * Những yêu cầu cấu tổ chức quản lý Tính tối ưu : Cơ cấu tổ chức quản lý phải tinh giản, gọn nhẹ với số lượng khâu, cấp quản lý hợp lý nhằm đam rbaor cho cấu mang tính động cao, ln bám sát mục tiêu hệ thống ( không thừa, không thiếu phận ) Tính linh hoạt : Cơ cấu tỏ chức quản lý phải có khả phản ứng linh hoạt với tình xảy (cả bên bên ngồi hệ thống) Tính kinh tế : Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động với chi phí nhất, có hiệu cao  Giữa yêu cầu có mối quan hệ tác động lẫn nhua, đó, u cầu tính kinh tế vừa hệ vừa mục tiêu yêu cầu khác CHƯƠNG : CÁN BỘ QUẢN LÝ 16 Vai trò đội ngũ cán quản lý * Khái niệm : - Cán quản lý người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao - Một cán quản lý xác định yếu tố bản: + Có vị tổ chức với quyền hạn định trình định quản lý + Có chức thực nhiệm vụ quản lý định quản lý tổ chức + Có nghiệp vụ để đáp ứng đòi hỏi định cơng việc * Vai trò đội ngũ cán quản lý : - Vai trò liên kết bao hàm công việc trực tiếp với người khác + Vai trò người đại diện : Nhà quản lý người đại diện cho đơn vị gặp mặt thức + Vai trò người lãnh đạo : Tạo trì động lực cho người lao động nhằm hướng cố gắng họ tới mục tiêu chung tổ chức + Vai trò người liên lạc : Đảm bảo mối quan hệ với đối tác - Vai trò thơng tin bao hàm trao đổi thông tin với người khác + Vai trò giám sát : Nhà quản lý tìm kiếm thông tin phản hồi cần thiết cho quản lý + Vai trò người truyền tin : Chia sẻ thơng tin với người đơn vị + Vai trò người phát ngôn : Chia sẻ thông tin với người bên ngồi - Vai trò định bao hàm việc định để tác động lên người + Vai trò người định : Nhà quản lý tìm kiếm hội để tận dụng, xác định vấn đề để giải + Vai trò người điều hành: Chỉ đạo việc thực định + Vai trò người đảm bảo nguồn lực: Phân bổ nguồn lực cho mục đích khác + Vai trò người đàm phán : Tiến hành đàm phán với đối tác * Vai trò đội ngũ cán quản lý ngày tăng nhân tố : 17 | A n v i p p r o - Nền kinh tế ngày phát triển chiều rộng lẫn chiều sâu cạnh tranh liệt thị trường Điều làm tăng nhanh số lượng phương án định lựa chọn phương án tối ưu trở nên phức tạp - Tác động định quản lý đời sống XH ngày sâu sắc, đòi hỏi trách nhiệm cao cán quản lý chất lượng định quản lý họ - Sự tăng nhanh khối lượng tính phức tạp tri thức, xuất hệ thống thông tin phương tiện kỹ thuật đại quản lý vừa tạo khả năng, vừa đặt đòi hỏi cao đội ngũ cán quản lý 17 Những yêu cầu cán quản lý * Khái niệm : - Cán quản lý người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định máy quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt mục đích với kết hiệu cao - Một cán quản lý xác định yếu tố bản: + Có vị tổ chức với quyền hạn định trình định quản lý + Có chức thực nhiệm vụ quản lý định quản lý tổ chức + Có nghiệp vụ để đáp ứng đòi hỏi định công việc * Yêu cầu đối cới cán quản lý 1) Những yêu cầu kỹ quản lý a) Kỹ kỹ thuật - Kỹ kỹ thuật khả nhà quản lý thể kiến thức tài trình quản lý hoạt động thuộc lĩnh vực chuyên môn - Nó bao gồm kỹ thực q trình quản lý Ví dụ : Kế tốn viên thực quy trình kế tốn người kế tốn trưởng phải có khả hướng dẫn cho họ quy trình - Gắn liền với việc sử dụng phương pháp, q trình cơng cụ cụ thể Để có kỹ kỹ thuật, nhà quản lý phải đào tạo trải qua trình trải nghiệm thực tiễn b) Kỹ thực mối quan hệ người - Là khả người làm việc với người khác, bao hàm kỹ cụ thể sau : + Biết tự đánh giá mình, thấy rõ mặt mạnh, mặt yếu thân để tự hoàn thiện + Đánh giá người, có khả thấu hiểu thơng cảm với tâm tư, tình cảm, nguyện vọng người + Có khả giành quyền lực tạo ảnh hưởng + Mềm dẻo hành vi; có kỹ giao tiếp đàm phán + Sử dụng cách có nghệ thuật phương pháp lãnh đạo người + Quản lý có hiệu thời gian căng thẳng thân, không để vấn đề cá nhân làm ảnh hưởng đến công việc chung 18 | A n v i p p r o => Nhà quản lý có kĩ làm việc với người tham gia tích cực vào cơng việc tập thể, tạo mơi trường người cảm thấy an toàn, dễ dàng bộc bạch ý kiến phát huy triệt để tính sáng tạo c) Kỹ nhận thức - Kỹ nhận thức khả phát hiện, phân tích giải vấn đề phức tạp - Nhà quản lý phải có khả thấy tranh tồn cảnh thực trạng xu biến động đơn vị phụ trách, tồn tổ chức môi trường - Nhận nhân tố hồn cảnh - Nhận thức mối quan hệ phần tử, phận tổ chức mối quan hệ cảu tổ chức với môi trường => Trong tất kỹ năng, có lẽ kỹ đánh giá cao nhấn mạnh lực phân tích giải vấn đề Người quản lý phải có khả xác định rõ vấn đề; hiểu rõ giải thích liệu thông tin: sử dụng thông tin để xây dựng giải pháp tối ưu cho vấn đề; biết cách lập luận đưa cam kết tình phức tạp; trình bày cách rõ ràng; mạch lạc ý tưởng viết, phát biểu * Tầm quan trọng kỹ thay đổi theo cấp quản lý : 2) Yêu cầu phẩm chất đạo đức cá nhân - Có ước muốn làm cơng việc quản lý : Người quản lý thành đạt có ước muốn mãnh liệt làm công việc quản lý, có ảnh hưởng người khác thu kết thông qua cố gắng tập thể cấp - Có tính ngun tắc cơng việc: Biết đặt lợi ích xã hội, lợi ích tổ chức lên lợi ích cá nhân - Nhà quản lý phải người có văn hố: có kiến thức, có thái độ mực người xung quanh, tạo ấn tượng tốt, gây ý kính trọng, tỏ tự tin hành động lời nói, hành động cách đắn có sáng tạo theo pháp luật chuẩn mực đạo đức XH - Có ý chí: Chấp nhận rủi ro, có khả trì cơng việc điều kiện bất định không chắn Chịu căng thẳng, trì cơng việc phải chịu áp lực nặng nề - Có tư phục thiện : Nhà quản lý phải biết tiếp thu phê bình, dám thừa nhận sai cảu người khác 19 | A n v i p p r o CHƯƠNG : THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ 18 Vai trò thơng tin quản lý tổ chức ? Những yêu cầu thông tin quản lý ? * Khái niệm: Thông tin tín hiệu mới, thu nhận, cảm thụ đánh giá có ích cho việc định giải nhiệm vụ quản lý Thơng tin có vai trò vơ quan trọng quản lý Nó sở, tiền đề, công cụ quản lý a Thơng tin gắn liền với q trình quản lý Mọi q trình quản lý q trình thơng tin: Thu nhập – Xử lý thông tin – Ra định – Truyền đạt – Lưu trữ thông tin Trong quản lý, thông tin thực chức liên kết phối hợp hoạt động cá nhân phận hệ thống KT-XH nhằm đạt mục tiêu đề hệ thống Cụ thể: -Thơng tin phương tiện để thực mối quan hệ qua lại chủ thể quản lý với đối tượng quản lý -Thông tin yếu tố để liên kết gắn bó hệ thống với mơi trường bên ngồi Chính qua khâu trao đổi thơng tin với bên nên hệ thống hệ thống mở có quan hệ tương tác mơi trường, thích nghi với thay đổi mơi trường yêu cầu quản lý -Thông tin phương tiện đặc trưng cho việc tiến hành hoạt động quản lý Mọi tác động quản lý chuyển tới người quan chấp hành dạng thơng tin Trong tồn hoạt động quản lý cơng việc thơng tin liên quan đến thơng tin thu thập, xử lý, truyền đạt lưu trữ thông tin chiếm tỉ trọng lớn b, Hiệu quản lý, hiệu sản xuất kinh doanh mức độ lớn, phụ thuộc vào trình độ chất lượng thông tin Ngày người ta coi thông tin nguồn lực phát triển, cải, hàng hóa Khi người lãnh đạo quan quản lý đảm bảo tốt thơng tin có nhiều khả 20 | A n v i p p r o định đắn, kịp thời nhờ nâng cao hiệu quản lý, hiệu sản xuất kinh doanh Việc thiếu thông tin thông tin sai dẫn đến kinh doanh thua lỗ, phá sản Với phát triển KT-XH yêu cầu ngày cao quản lý quy mơ, cấu tốc độ thông tin thay đổi tương ứng Khối lượng thông tin mà người quản lý phải xử lý ngày lớn, chủng loại đa dạng, phức tạp tồn q trình thơng tin phục vụ quản lý cần phải tiến hành với thời gian nhanh Hơn nữa, cần phải tính đến khía cạnh KT thơng tin Vì vậy, cần phải tổ chức hệ thống thông tin hợp lý ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý để nâng cao hiệu quản lý quan, đơn vị tồn KTQD • Những yêu cầu thông tin quản lý: Thông tin công cụ quản lý quan trọng đa dạng, để phát huy hiệu nó, thơng tin phải đảm bảo u cầu sau: Một là, tính xác yêu cầu hàng đầu thông tin quản lý Trước hết, thông tin cần phản ảnh cách trung thực tình hình khách quan đối tượng quản lý môi trường xung quanh Sau đó, thơng tin cần dc đo lường xác phải dc chi tiết hóa đến mức cần thiết để làm cho việc đề định đắn, đảm bảo hiệu cao Hai là, tính kịp thời Thơng tin phải kịp thời đáp ứng yêu cầu người lãnh đạo quan quản lý sử dụng thơng tin, định Tính kịp thời thông tin định điều kiện cụ thể, độ chín muồi vấn đề cần giải -Thu thập xử lý thông tin q sớm khơng đạt mục đích vấn đề chưa chín muồi thay đổi tình hình làm cho thơng tin trở nên lạc hậu, vơ dụng -Thu thập xử lý thông tin muộn dẫn đến việc định không kịp thời làm cho định trở nên hiệu Vì vậy, đảm bảo thơng tin quản lý cần hồn thiện kỹ thuật công nghệ xử lý thông tin, nâng cao trình độ chun mơn cho người làm cơng tác thơng tin Ba là, tính hệ thống, tổng hợp, đầy đủ Yêu cầu đòi hỏi phải cung cấp cho chủ thể quản lý thông tin cần đủ để định quản lý có sở khoa học hiệu Tránh tình trạng thiếu thơng tin cần thừa thơng tin khơng cần Tính hệ thống, tổng hợp, đầy đủ thông tin đảm bảo cho chủ thể quản lý xem xét đối tượng quản lý với tồn tính phức tạp đa dạng nó, để điều chỉnh hoạt động đối tượng quản lý cho phù hợp với tình cụ thể Bốn là, tính đọng, logic đỏi hỏi phải cô đặc nội dung, phong phú, đa dạng phức tạp kiện KT-XH lập luận súc tích, dễ hiểu Tính đọng, logic u cầu thơng tin cần có tính đơn nghĩa, nhằm tránh cách hiểu khác từ ngữ Muốn phải xác hóa, thống hóa nội dung thuật ngữ khái niệm Năm là, tính có thẩm quyền Thơng tin phải tương ứng quyền hạn, trách nhiệm, nghĩa vụ lợi ích chủ thể lẫn đối tượng nhận tin Sáu là, tính bảo mật Việc lưu chuyển thông tin quản lý cần bảo vệ vấn đề bí mật nội hệ thống 21 | A n v i p p r o Bảy là, tính kinh tế Thông tin phải đảm bảo dc yêu cầu mặt KT hoạt động quản lý: chi phí hợp lý, tiết kiệm, hiệu cao 19 Vài trò định quản lý ? Những đề định quản lý Quyết định quản lý hành vi sáng tạo với tư cách sản phẩm lao động người lãnh đạo, nhằm định mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động tổ chức sở hiểu biết quy luật vận động khách quan phân tích thơng tin trạng tổ chức môi trường Quyết định quản lý có vai trò quan trọng hoạt động quản lý hệ thống quản lý Vai trò định quản lý thể mặt sau: - Tồn q trình quản lý thực chất trình định tổ chức thực định quản lý - Quyết định quản lý trình tổ chức thực định quản lý yếu tố chi phối tồn q trình vận động, phát triển hệ thống quản lý - Chất lượng việc định tổ chức thực định quản lý thước đo lực người lãnh đạo, quản lý lĩnh vực, cấp khác - Quyết định quản lý có tác động lớn tới tồn phát triển tổ chức Nếu việc định đắn tổ chức thực tốt quy định quản lý mang lại hiệu quả, niềm tin, ổn định phát triển Ngược lại việc đinh sai, tổ chức thực không tốt gây thiệt hại lớn, làm lòng tin kìm hãm phát triển Ở cấp cao ý nghĩa định quan trọng, phải trọng quy trình định chế kiểm sốt quy trình Căn đề định quản lý phải dựa sở khoa học, là: - Dựa vào yêu cầu quy luật khách quan: định quản lý cần xây dựng sở tuân thủ yêu cầu quy luật khách quan Các quy luật không hoạt động riêng rẽ mà tổng thể hệ thống quy luật sau: quy luật trị, KT, XH, tâm lý Chỉ sở tuân thủ yêu cầu quy luật khách quan chi phối hoạt động tổ chức cps khả lựa chọn dc định có chất lượng cao - Dựa vào nguyên tắc quản lý: định quản lý phải dựa vào nguyên tắc quản lý xác định Xa rời nguyên tắc dẫn tới định mâu thuẫn, triệt tiêu nhau, định hướng vào mục tiêu chung - Dựa sở thông tin: thông tin sở ban đầu, nguyên liệu quan trọng cần thiết cho việc định quản lý Do đó, thơng tin phải đầy đủ, xác, kịp thời phục vụ cho việc định - Dựa sở đảm bảo nguồn lực cần thiết: định quản lý phải đảm bảo vật tư, tài chính, lao động, cơng nghệ, máy người thời gian huy động, khai thác nhằm thực định 20 Những yêu cầu định quản lý Quyết định quản lý sản phẩm đặc biệt lao động quản lý sử dụng tất cấp quản lý Quyết định quản lý có hiệu lực hiệu đảm bảo yêu cầu sau: a, Yêu cầu tính hợp pháp: 22 | A n v i p p r o Tính hợp pháp định dc thể khía cạnh: -Quyết định dc đưa phạm vi thẩm quyền tổ chức cá nhân -Quyết định không trái với nội dung mà pháp luật quy định -Quyết định dc ban hành thủ tục thể thức Mọi định khơng đảm bảo tính hợp pháp bị đình hủy bỏ Cá nhân tổ chức đưa định phải chịu trách nhiệm trước pháp luật, b, Yêu cầu tính KH: Quyết định có tính KH định phù hợp với lý luận thực tiễn Yêu cầu tính KH định quản lý dc thể khía cạnh: -Quyết định phải phù hợp với định hướng mục tiêu tổ chức -Quyết định phù hợp với quy luật khách quan nguyên tắc quản lý -Quyết định đưa sở vận dụng phương pháp KH -Quyết định phù hợp với điều kiện cụ thể, với tình cần đưa định c, Yêu cầu tính thống nhất: Tính thống định quản lý dc thực khía cạnh: -Các định dc ban hành cấp phận chức phải thống theo hướng Hướng mục tiêu chung xác định -Các định có hiệu lực khơng dc mâu thuẫn, trái ngược phủ định d, Yêu cầu tính kịp thời, xác dễ hiểu: Quyết định quản lý phải đề thời điểm, đối tượng tình cần thiết, phải cụ thể thời gian người thực hiện; phải rõ ràng, dễ hiểu, loại trừ cách giải thích, cách hiểu khác định e, Phù hợp với điều kiện sở vật chất để thực định: Để thực định phải có điều kiện định (tài chính, vật tư, cơng nghệ, nhân lực ) Đặc biệt cần ý đến yếu tố kích thích vật chất để người hăng hái, tích cực thực định 23 | A n v i p p r o ... ngừng học tập để nâng cao trình độ quản lý - Các nhà quản lý phải tiếp tục sâu nghiên cứu vấn đề lý luận quản lý để khơng ngừng nâng cao tính khoa học quản lý Mặt khác, nhà quản lý cần học tập... thể quản lý đối tượng quản lý - Chủ thể quản lý tập hợp quan, cá nhân thực tác động quản lý - Đối tượng quản lý hệ thống tồn khách quan, chịu tác động chủ thể quản lý * Khái niệm quản lý : - Quản. .. thuật đại quản lý vừa tạo khả năng, vừa đặt đòi hỏi cao đội ngũ cán quản lý 17 Những yêu cầu cán quản lý * Khái niệm : - Cán quản lý người thực chức quản lý nhiệm vụ quản lý định máy quản lý nhằm