Giải Pháp Nâng Cao Động Lực Làm Việc Cho Người Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Nội Thất Oz

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NỘI THẤT OZ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2018 \BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NỘI THẤT OZ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2018 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM Cán hướng dẫn khoa học: GS TS Võ Thanh Thu (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM Ngày 26 tháng 01 năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch TS Võ Tấn Phong Phản biện TS Nguyễn Quyết Thắng Phản biện TS Mai Thanh Loan TS Hoàng Trung Kiên Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc Lập – Tự – Hạnh Phúc - -Tp HCM, ngày… Tháng… năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên Học viên: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 07/08/92 Nơi Sinh: Quảng Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSSV: 1541820053 I TÊN ĐỀ TÀI: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty CPXD nội thất Oz II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Thực phân tích động lực làm việc nhân viên Công ty CPXD nội thất Oz qua điều tra khảo sát thực tế Trên sở đề giải pháp đề xuất cho nhà lãnh đạo để xây dựng kịp thời sách nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 11/09/2016 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: GS TS VÕ THANH THU CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) GS.TS Võ Thanh Thu i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty CPXD nội thất Oz” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cong trình nghiên cứu khác trước Học viên thực luận văn Nguyễn Thị Thu Hương ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô Khoa quản trị kinh doanh Trường ĐH Cơng Nghệ TP.HCM tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi suốt q trình học tập Đặc biệt Cô Võ Thanh Thu hướng dẫn tận tình cho tơi lời khun vơ bổ ích để tơi hồn thành luận văn thời gian Đồng thời xin chân thành cảm ơn tập thể ban lãnh đạo, nhân viên công ty CPXD nội thất Oz tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình vấn lấy số liệu Sau cùng, xin chúc thầy cô, anh chị bạn dồi sức khỏe thành công sống Xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Thu Hương iii TÓM TẮT Trong giai đoạn nay, với tồn hội nhập kinh tế tồn cầu Để trì, phát triển thị trường, đạt hiểu cao trình sản xuất kinh doanh yếu tố quản trị nguồn nhân lực tiền đề quan trọng Trước môi trường biến động, với nhiều hội khơng thách thức, câu hỏi đặt làm để biến nguồn nhân lực thành vũ khí đủ mạnh số lượng lẫn chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức Tuy nhiên để sử dụng nguồn nhân lực có hiệu khơng phải vấn đề đơn giản Nghiên cứu “ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LÀM ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NỘI THẤT OZ” thử nghiệm Nghiên cứu thực nhằm: xác định yếu tố nâng cao động lực làm việc cho người lao động, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố người lao động Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty CP Xây Dựng Nội Thất OZ Mơ hình nghiên cứu đề nghị ba thành phần: Các nhân tố thân người lao động, nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp, nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp Mỗi thành phần phát triển dựa sở lý thuyết nâng cao động lực làm việc người lao động Sử dụng phương pháp định tính định lượng dựa việc phân tích liệu khảo sát từ nhân viên làm việc Công Ty CPXD Nội Thất OZ Dựa kết phân tích phần mềm SPSS, đánh giá đưa đề xuất giải pháp tối ưu nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty iv ABSTRACT In during time, beside by remain and period of integration economic over the world An organization want to be great development can’t be not human resource management It’s really most important We live in the complicate environtment, it not only have a lot of chances but also isn’t little challenges So we have question is How to use personnel’s capacity to become the strong weapons with top grade quality, amount to sustainable expand, although this is not too easy to it Researching “OPTIUM SOLUTION TO BECOME MOTIVATE’S WORKERS AT OZ CORPORATION” be an amazing experience This survey be made to falls: looking for factors to raise staff’s ability at Building & Interior OZ Corporation This research model will suggest pieces: personal, environment inside organization and environment outside organization All of them to be developmented based on correct theoretical basic We use to qualitative method and quantitative method were analysed based on data from the survey It was made by employees, who are working at Building & Interior OZ Corporation According to result was analysed SPSS soft ware, Appriciation and offer the optium solutions to improve the motivarion of workers in body v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ SƠ ĐỒ xii MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu đề tài: 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Tổng quan điểm luận văn Khung nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu .4 Nội dung tóm tắt nghiên cứu .5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực lao động 1.1.2 Tạo động lực làm việc 1.2 Lý luận công tác nâng cao động lực làm việc cho người lao động 1.2.1 Mục đích cơng tác nâng cao động lực làm việc cho người lao động 1.2.2 Vai trò cơng tác nâng cao động lực 1.2.3 Vai trò người quản lý nâng cao động lực người lao động .9 1.3 Các học thuyết nâng cao động lực làm việc 1.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow .9 1.3.2 Học thuyết hệ thống hai nhân tố Frederic Herzberg .11 vi 1.3.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 11 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 12 1.3.5 Học thuyết công J.Stacy Adams 12 1.3.6 Mơ hình mười yếu tố tạo động lực làm việc Kovach (1987) 13 1.3.7 Ứng dụng học thuyết vào công tác nâng cao động lực làm việc 13 1.4 Nội dung tạo động lực lao động 14 1.4.1 Xác định nhu cầu người lao động 15 1.4.2 Các biện pháp kích thích vật chất 16 1.4.3 Các biện pháp kích thích tinh thần 18 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động 21 1.5.1 Kết thực công việc 22 1.5.2 Thái độ làm việc NLĐ 22 1.5.3 Ý thức chấp hành kỷ luật .23 1.5.4 Mức độ gắng bó NLĐ với tổ chức 23 1.5.5 Sự hài lòng NLĐ 24 1.6 Những nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc .24 1.6.1 Các nhân tố thuộc thân NLĐ 24 1.6.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên DN 26 1.6.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi DN 27 1.7 Các nội dung nâng cao động lực lao động DN .28 1.7.1 Xác định mục tiêu nâng cao động lực 28 1.7.2 Xác định nhu cầu người lao động 28 1.7.3 Đánh giá tăng cường biện pháp nâng cao động lực lao động doanh nghiệp 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NỘI THẤT OZ .32 2.1 Tổng quan công ty 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 32 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 33 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 34 Triển vọng phát triển Công ty Thành tựu An toàn lao động Kỷ luật khéo léo Đồng cảm vấn đề cá nhân người lao động Phần thưởng bất ngờ Giao tiếp thông tin 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu giải pháp nâng cao động lực làm việc Công Ty Oz 1.3 Phương pháp thực Thảo luận nhóm tập trung, địa điểm họp: phòng họp nhà máy công ty Oz 1.4 Đối tượng thảo luận Một nhóm đối tượng gồm 05 người cấp quản lý, nhân viên làm việc công ty Oz STT HỌ VÀ TÊN Nguyễn Thị Minh Châu Hà Thi Mai Hoàng Thị Hải Phạm Minh Phương Nguyễn Thị Hà CHƯC VỤ Giám đốc Quản lý Trưởng phòng Trưởng phòng Phó phòng NƠI CƠNG TÁC Phòng nhân Phòng kinh doanh Phòng kê tốn Phòng thi cơng Phòng dự tốn Dàn thảo luận nhóm: Phần 01: giới thiệu thành phần tham dự l buổi họp Xin chào anh/chị! Tôi Thu Hương, học viên cao học Trường Đại học Công Nghệ TP.HCM nhân kinh kinh doanh làm việc công ty Oz Tôi nghiên cứu phi lợi nhuận cho luận văn tốt nghiệp với đề tài: “ giải pháp nâng cao động lực làm việc cho NLĐ công ty cổ phần xây dựng nội thất Oz” Để giúp xác định giải pháp nâng cao động lực làm việc công ty Oz Rất mong anh/chị đồng nghiệp dành thời gian để thảo luận với vấn đề Các ý kiến trao đổi thơng tin hữu ích mong nhận cộng tác chia sẻ nhiệt tình từ anh/chị Phần 02: Khám phá giải pháp nâng cao động lực làm việc cho NLĐ công ty Oz 1.Theo anh/chị yếu tố sau ảnh hưởng đến động lực làm việc NLĐ cơng ty OZ? Vì sao? STT Các yếu tố ảnh hưởng Môi trường làm việc Mối quan hệ vưới đồng nghiệp, cấp Lương thưởng phúc lợi Bố trí, sử dụng lao động Sự hứng thú công việc Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Sự cơng nhân đóng góp cá nhân Trách nhiệm Có Khơng Anh/ chị có đề xuất thêm yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Oz? Vì sao? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố môi trường làm việc có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh khơng? STT Thang đo Mơi trường làm việc Mơi trường làm việc an tồn, bảo hộ lao động Không bị áp lực công việc cáo (về thời gian, khối lượng công việc, kết hoàn thành) Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng Khơng gian làm việc sẽ, thống mát Khơng khí làm việc thỏa mái, vui vẻ Có Khơng                 Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh khơng? STT Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Mọi người ln có cảm giác đối xử công Mọi người tạo điều kiện cho nhân viên phát triển Anh/chị thoải mái chia sẻ ý kiến với đồng nghiệp cấp Đồng nghiệp hợp tác, giúp đỡ lẫn công việc Có Khơng Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố lương thưởng phúc lợi có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh khơng? STT Thang đo thương thưởng phúc lợi Cách thức trả lương công ty hồn tồn hợp lý Các sách phúc lợi công ty thể rõ quan tâm tới lâu dài, chu đáo với nhân viên Anh/chị đóng bảo hiểm đầy đủ Anh/chị nhận tiền thưởng dịp lễ, tết Công ty thường xun tổ chức chương trình, hoạt động giải trí cho anh/chị Có Khơng Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố bố trí, sử dụng lao động có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh khơng? STT Thang đo Bố trí, sử dụng lao động Công việc anh/chị phụ trách phù hợp với ngành nghề anh/chị đào tạo Công việc anh/chị phân công rõ ràng Công việc phát huy khả anh/chị Anh/ chị làm vị trí với nguyện vọng Có Khơng Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố hứng thú cơng việc có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh khơng? STT Thang đo hứng thú công việc Công việc có nhiều động lực để anh/ chị thăng tiến Anh/chị u thích cơng việc Anh/chị có mong ngóng đến làm Có Khơng Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh khơng? STT Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp Anh/chị có nhiều hội để thăng tiến Công tác đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ cho cơng nhân viên công ty quan tâm Nội dung đào tạo hữu ích cho cơng việc anh/chị Có Khơng Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố cơng nhận đóng góp cá nhân có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh khơng? STT Thang đo cơng nhận đóng góp cá nhân Anh/chị ln nổ lực cho công việc Anh/chị công ty công nhận, đánh giá đóng góp Anh/chị khen thưởng trước tập thể thành tích tốt Có Khơng Anh/ chị thấy phát biểu để đo lường yếu tố trách nhiệm có phù hợp khơng? Anh/chị có đề xuất hiệu chỉnh không? STT Thang đo trách nhiệm Anh/chị tự cảm thấy phải có trách nhiệm với việc trì phát triển công ty Anh/chị nhận định tầm quan trọng cơng ty Anh/chị sẵn sàng cơng ty vượt qua khó khăn Có Khơng     Phần 03: thơng tin người tham gia thảo luận STT HỌ VÀ TÊN Nguyễn Thị Minh Châu Hà Thi Mai Hoàng Thị Hải Phạm Minh Phương Nguyễn Thị Hà CHƯC VỤ Giám đốc Quản lý Trưởng phòng Trưởng phòng Nhân viên NƠI CƠNG TÁC Phòng nhân Phòng kinh doanh Phòng kê tốn Phòng thi cơng Phòng dự toán 3.Tổng hợp kết thảo luận: Tất thành viên đồng ý với yếu tố, tiêu chí tác giả đề xuất (05/05 phiếu) PHỤ LỤC 03 QUY TRÌNH KHẢO SÁT Xây dựng bảng câu hỏi Phỏng vấn thử Có lỗi Tham khảo ý kiến chuyên gia Điều chỉnh bảng hỏi Bảng hỏi hoàn thành Thực điều tra Xử lý số liệu Hình PL 3.1 Quy trình khảo sát PHỤ LỤC 04 ĐẶC ĐIỂM KHÁO SÁT GIỚI TÍNH Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 73 48.7 48.7 48.7 Nữ 77 51.3 51.3 100.0 150 100.0 100.0 Total ĐỘ TUỔI Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 20-29 81 54.0 54.0 54.0 30-39 45 30.0 30.0 84.0 40-49 20 13.3 13.3 97.3 50-59 2.7 2.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent thong 13 8.7 8.7 8.7 trung cap, cao dang 51 34.0 34.0 42.7 dai hoc 72 48.0 48.0 90.7 tren ĐH 14 9.3 9.3 100.0 150 100.0 100.0 Total SỐ NĂM CÔNG TÁC Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi nam 41 27.3 27.3 27.3 1-5 nam 50 33.3 33.3 60.7 5-10 nam 41 27.3 27.3 88.0 10-15 nam 15 10.0 10.0 98.0 tren 15 nam 2.0 2.0 100.0 150 100.0 100.0 Total VỊ TRÍ CƠNG TÁC Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent lao dong gian tiep 4.7 4.7 4.7 lao dong truc tiep 143 95.3 95.3 100.0 Total 150 100.0 100.0 THU NHẬP Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent duoi 10 trieu 63 42.0 42.0 42.0 10-20 trieu 55 36.7 36.7 78.7 tren 20 trieu 32 21.3 21.3 100.0 150 100.0 100.0 Valid Total PHỤ LỤC 05 THỐNG KÊ MÔ TẢ N MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 QH1 QH2 QH3 QH4 LP1 LP2 LP3 LP4 LP5 BT1 BT2 BT3 BT4 HT1 HT2 HT3 CH1 CH2 CH3 CN1 CN2 CN3 TN1 TN2 TN3 Valid N (listwise) 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 Minimum Maximum Mean 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 3.55 2.91 3.41 3.47 3.23 2.97 3.13 2.72 3.07 2.55 2.59 2.86 2.45 2.02 3.28 3.29 3.22 3.11 2.47 2.63 2.20 2.65 2.96 2.99 3.17 2.85 2.57 3.16 2.79 2.85 Std Deviation 917 1.029 844 857 915 843 753 928 787 738 752 819 808 871 761 782 750 829 774 832 803 876 785 755 775 809 972 724 1.001 893 PHỤ LỤC 06 ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Nhóm (YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 824 N of Items Item Statistics Mean MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 Std Deviation 917 1.029 844 857 915 3.55 2.91 3.41 3.47 3.23 N 150 150 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 13.02 13.65 13.16 13.10 13.33 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 8.409 572 803 8.443 466 840 8.108 721 763 7.930 751 753 8.157 630 786 Nhóm (YẾU TỐ MỐI QUAN HỆ VỚI ĐỒNG NGHIỆP, CẤP TRÊN): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 851 N of Items Item Statistics Mean QH1 QH2 QH3 QH4 2.97 3.13 2.72 3.07 Std Deviation 843 753 928 787 N 150 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted QH1 QH2 QH3 QH4 8.92 8.77 9.17 8.82 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 4.356 727 795 4.704 721 802 4.144 694 813 4.806 638 832 Nhóm (YẾU TỐ LƯƠNG THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 845 N of Items Item Statistics Mean LP1 LP2 LP3 LP4 LP5 2.55 2.59 2.86 2.45 2.02 Std Deviation 738 752 819 808 871 N 150 150 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted LP1 LP2 LP3 LP4 LP5 9.93 9.88 9.61 10.02 10.45 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 6.713 677 808 6.469 736 792 6.709 581 832 6.315 710 797 6.531 575 837 Nhóm (YẾU TỐ BỐ TRÍ, SỬ DỤNG LAO ĐỘNG): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 850 N of Items Item Statistics Mean BT1 BT2 BT3 BT4 3.28 3.29 3.22 3.11 Std Deviation 761 782 750 829 N 150 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted BT1 BT2 BT3 BT4 9.62 9.61 9.68 9.79 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 3.942 729 792 4.025 664 819 4.085 685 811 3.829 680 814 Nhóm (YẾU TỐ SỰ HỨNG THÚ TRONG CÔNG VIỆC): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 846 N of Items Item Statistics Mean HT1 HT2 HT3 2.47 2.63 2.20 Std Deviation 774 832 803 N 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 4.83 2.185 722 777 4.67 1.996 744 753 5.09 2.193 673 822 HT1 HT2 HT3 Nhóm (YẾU TỐ CƠ HỘI THĂNG TIẾN VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 852 N of Items Item Statistics Mean CH1 CH2 CH3 2.65 2.96 2.99 Std Deviation 876 785 755 N 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 5.95 2.192 603 918 5.64 2.111 788 733 5.61 2.173 799 727 CH1 CH2 CH3 Nhóm (YẾU TỐ SỰ CƠNG NHẬN, ĐĨNG GĨP CÁ NHÂN): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 792 N of Items Item Statistics Mean CN1 CN2 CN3 3.17 2.85 2.57 Std Deviation 775 809 972 N 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CN1 CN2 CN3 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 5.42 2.715 526 823 5.75 2.231 734 615 6.02 1.912 671 688 Nhóm (YẾU TỐ TRÁCH NHIỆM): Kiểm định lần (không loại biến) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 833 N of Items Item Statistics Mean TN1 TN2 TN3 3.16 2.79 2.85 Std Deviation 724 1.001 893 N 150 150 150 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted TN1 TN2 TN3 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 5.64 2.957 699 784 6.01 2.174 693 784 5.95 2.413 725 736 ... 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG NỘI THẤT OZ 65 3.1 Những đề giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Xây Dựng Nội. .. cho người lao động công ty cổ phần xây dựng nội thất OZ Đề xuất số giải pháp kiến nghị nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty. Tất giải pháp đưa nhằm mục đích làm cho việc nâng cao. .. thành giải pháp nâng cao động lực lao động cho NLĐ 68 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty CP Xây Dựng Nội Thất OZ .71 3.3.1 Giải pháp