Tình huống văn hóa đạo đức kinh doanh 1

Vì vậy mà từ ngày 1/12/2016 đến ngày 15/12/2016, công ty B đã thông báo và thuyết phục người dân nhượng lại ruộng đất và đưa ra mức bồi thường riêng với từng hộ, sau khi thuyết phục tất

“ĐỐI PHÓ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ TẠO NIỀM

TIN VỚI ĐỐI TÁC”

Một doanh nghiệp A chuyên kinh doanh các loại rau sạch, nhận thấy được nhu cầu rau sạch ngày càng tăng nhất là trong giai đoạn vấn đề an toàn thực phẩm đang được đẩy lên hàng đầu như hiện nay Vì vậy doanh nghiệp A đã quyết định đầu tư, ký kết hợp đồng với công ty B là công ty xây dựng phát triển sản xuất rau theo mô hình rau sạch làm nguồn nhập rau chủ yếu cho mình Để có được mô hình này công ty B cần 1 diện tích trồng rau trên vùng đất ruộng của người dân Vì vậy mà từ ngày 1/12/2016 đến ngày 15/12/2016, công ty B đã thông báo và thuyết phục người dân nhượng lại ruộng đất và đưa ra mức bồi thường riêng với từng hộ, sau khi thuyết phục tất cả các hộ đều đồng ý nhượng lại ruộng cho công ty (cũng đã nhận được sự cho phép của chính quyền địa phương về việc sử dụng đất) Công ty hẹn các hộ ký hợp đồng chuyển nhượng vào khoảng thời gian từ ngày 18/12/2016 đến ngày 25/12/2016 Trước đó vào ngày 16/12/2016, hai bên đã họp nội bộ và thống nhất mở họp báo trực tiếp tại cánh đồng xây dựng mô hình để truyền thông giới thiệu mô hình và cũng là để khẳng định uy tín và vị thế của mình Có mặt tại buổi họp báo có nhiều đài truyền hình nổi tiếng, giám đốc của hai bên cũng như lãnh đạo địa phương, ngày

ấn định là 31/12/2016 Bất ngờ đến gần hạn cuối để ký hợp đồng chuyển nhượng thì có nhiều hộ dân đồng loạt từ chối và không đưa ra lý do Sự việc khiến BLĐ công ty B hoang mang vì buổi họp báo đã gần kề, không chỉ ảnh hưởng đến dự án mà còn ảnh hưởng đến tên tuổi và thị phần của công ty mà dự

án hứa hẹn đem lại lợi ích lớn nếu không thành sẽ gây nhiều tổn hại Quyết định điều tra vụ việc trên, công ty B biết được rằng đó là do công ty C (đối thủ cạnh tranh với B) chơi xấu Họ tung những tin đồn sai lệch về dự án, cho rằng dự án không khả thi và không đủ tài chính để thực hiện, rằng công ty B trước đó có

nhiều tai tiếng trong việc làm ăn, còn giao kèo với họ để lại đất cho dự án sắp tới của công ty C, đưa trước cho các hộ dân một số tiền coi như đặt cọc

Yêu cầu: Dùng công cụ algorithm đạo đức giúp công ty B giải quyết vấn đề này.

II Áp dụng công cụ algorithm đạo đức

1 Phân tích

a Mục tiêu

- Đảm bảo hợp đồng, giữ vững quan hệ làm ăn với doanh nghiệp A

- Đảm bảo tiến độ thực hiện dự án

- Giữ vững uy tín, hình ảnh công ty

- Chứng minh công ty C chơi xấu và có biện pháp xử lý

b Biện pháp (Làm thế nào để theo đuổi mục tiêu?)

- Phương án để tiếp tục dự án theo kế hoạch

✓ Gặp mặt trực tiếp người dân

⇨ Nói chuyện, hỏi rõ ý kiến nguyện vọng của họ khi hợp tác với công

ty mình cũng như nguyên nhân họ từ chối kí kết hợp đồng trong khi ngày họp báo đã cận kề

⇨ Vì đã tìm hiểu được rõ nguyên nhân một phần là do ý đồ xấu của công ty C tung những tin đồn xấu, không đúng để nhằm hãm hại công ty B, nói cho người dân về vấn đề đó, cam kết những thông tin đó hoàn toàn sai lệch

⇨ Nêu triển vọng, tiềm năng phát triển của dự án (Rau sạch luôn là mặt hàng được người tiêu dùng ưa chuộng, mang đến nguồn lợi nhuận tiềm năng, đem lại năng suất, chất lượng, hiệu quả kinh tế cao)

⇨ Củng cố lòng tin của người dân bằng sự uy tín và thành công của công ty cũng như của các nhà đầu tư trong suốt thời gian qua

⇨ Cam kết về tính hợp pháp, an toàn và lợi ích của dự án

⇨ Có thể đưa ra mức giá bồi phù hợp để hấp dẫn người dân

⇨ Nhờ chính quyền địa phương ra mặt giúp đỡ để củng cố lòng tin của người dân về dự án của công ty

✓ Gặp mặt trực tiếp công ty C

⇨ Đàm phán với công ty C, đưa ra bằng chứng, yêu cầu họ đứng ra giải thích, đính chính lại thông tin với người dân đồng thời nhờ đến pháp luật, yêu cầu bên C phải xin lỗi công khai và bồi thường thiệt hại cho công ty B theo đúng quy định pháp luật

✓ Đối đầu với công ty C bằng cách tung tin đồn xấu về công ty này để thuyết phục người dân ký hợp đồng

✓ Tạo điều kiện cho người dân đến làm việc khi dự án đi vào hoạt động

- Phương án phải hủy bỏ kế hoạch:

✓ Trong trường hợp người dân vẫn không chấp nhận kí hợp đồng, phải hủy buổi họp báo và tìm khu đất mới tương tự để có thể tiếp tục dự án

✓ Công ty từ bỏ dự án tránh mất chi phí gây ra thâm hụt ảnh hưởng lợi nhuận của công ty

c Động cơ (Điều gì thôi thúc doanh nghiệp đạt được mục tiêu?)

A là một doanh nghiệp lớn, có uy tín và chỗ đứng trên thị trường, nếu hợp đồng được ký kết thành công, công ty B sẽ có rất nhiều lợi thế, tiềm năng phát triển bền vững, vì vậy công ty B mong muốn:

✓ Trở thành công ty đi đầu trong áp dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất rau sạch

✓ Khẳng định vị thế, khả năng và sự bền vững trong hoạt động của công ty trên thị trường, tạo niềm tin với các đối tác sau này

✓ Tránh tổn thất cả về tài chính, thời gian và công sức, lại tối đa hóa được lợi nhuận

✓ Tránh khỏi việc rơi vào khủng hoảng, duy trì được tình hình ổn định cho công ty, không để bị tụt lại sau công ty C trên con đường cạnh tranh

d Kết quả (Dẫn đến những gì?)

Tiếp tục dự án theo đúng kế hoạch Hủy bỏ dự án đã được lên kế hoạch

và lên dự án khác

TÍCH CỰC:

- Giữ đúng cam kết với công ty A,

tiến hành việc công bố dự án đúng

theo kế hoạch

- Đảm bảo uy tín, danh tiếng của công

ty

- Thực hiện đúng thời hạn sẽ không

lãng phí thời gian, công sức và tài

chính đã bỏ ra

- Khẳng định uy tín trong mắt người

dân đồng thời khiến công ty C có một

ấn tượng xấu đối với khách hàng

TÍCH CỰC:

- Có thể tìm được một lô đất mới nhiều tiềm năng hơn

- Có thời gian tìm hiểu kỹ lưỡng nguyên nhân và biện pháp đối phó với công ty C

TIÊU CỰC:

- Sự gấp rút về thời gian

- Không hoàn toàn chắc chắn việc

người dân sẽ ký hợp đồng vì không

hiểu hết lý do họ không ký, đồng thời

cũng chưa chắc chắn rằng sẽ vạch mặt

được công ty C Khi đó, nếu cứ tiếp

tục kế hoạch thì sẽ rơi vào tình trạng

TIÊU CỰC:

- Mất uy tín, lòng tin của khách hàng

và các nhà đầu tư.

- Lãng phí các nguồn lực đã bỏ ra, tốn thêm thời gian, nguồn lực để tìm kiếm

- Lô đất mới có thể không tốt bằng lô đất ban đầu

tiến thoái lưỡng nan.

- Trong trường hợp thuyết phục người

dân bằng cách tung tin đồn xấu về

công ty C, có thể gây ra tác động

ngược, tạo ra hình ảnh không tốt về

công ty chúng ta đây hoàn toàn là một

hành động vô đạo đức.ột hành động

vô đạo đức

- Việc hủy họp báo là vi phạm hợp đồng, gây tổn thất không nhỏ cho cả công ty B và công ty A

- Trước khi chứng minh được hành động chơi xấu của công ty C, công ty

C có thể lợi dụng để hạ thấp uy tín của công ty ta thêm một lần nữa

- Mất đi khoản chi đã bỏ ra và chi thêm để đầu tư lại

- Có thể dự án sẽ mất đi một nhà đầu

tư lớn là doanh nghiệp A vì uy tín công ty B đã mất

2 Giải pháp của nhóm đề ra cho doanh nghiệp

Việc đưa ra giải pháp cho công ty B chúng em dựa trên những gì đã phân tích theo công cụ algorithm đạo đức để đảm bảo đó là phương án tối ưu đúng

mục tiêu của các doanh nghiệp nhưng đồng thời cần đảm bảo đúng chuẩn đạo

đức xã hội, đạo đức kinh doanh vì vậy nhóm đưa ra giải pháp như sau:

- Thứ quan trọng nhất lúc này mà doanh nghiệp mất đi không phải là cơ hội xây dựng dự án mà là niềm tin của người dân Nó mất đi phải chăng là do những luồng thông tin sai lệch mà bên đối thủ đã cung cấp cho họ, vậy việc đầu tiên lúc này là điều tra cụ thể rõ ràng những thông tin sai lệch ấy là gì,

ai là người trực tiếp đứng đằng sau, thu thập đầy đủ bằng chứng Sau khi đã

có bằng chứng do công ty C gây ra cần trực tiếp yêu cầu công ty C xin lỗi công khai để bảo vệ sự trong sạch của công ty ta Đồng thời cũng cần nhờ đến cơ quan có thẩm quyền điều tra lại đảm bảo lợi ích hai bên cũng là lời răn đe cho công ty C

- Chính những bằng chứng đã tìm được sẽ là công cụ để chứng minh lấy lại lòng tin của người dân và cũng là để thuyết phục, bên cạnh đó đưa ra mức

tiền bồi thường thỏa đáng cho người dân và không để mỗi người không ai phải chịu thiệt thòi cũng là việc công ty B cần làm lúc này, hơn nữa công ty cũng cần đảm bảo và cam kết cho cuộc sống lâu dài của người dân, công ty

có thể tạo điều kiện công ăn việc làm cho họ sau khi dự án được hoàn thành bởi họ là những người có nhiều kinh nghiệm về thời tiết cũng như thổ nhưỡng ở đây, trực tiếp tham gia vào mô hình cũng sẽ giúp ích cho công ty tránh được những rủi ro trong nuôi trồng Muốn vậy công ty cần đặt nhận thức của người dân vào đúng chỗ giúp họ nhận ra rằng:

✓ Công ty đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc cung cấp các mô hình nuôi trồng thực phẩm cung ứng cho thị trường, có uy tín, thương hiệu trên thị trường

✓ Thực phẩm sạch đang rất được người tiêu dùng ưa chuộng và hứa hẹn đem lại lợi nhuận cao

- Mặc dù sẽ làm xôn xao dự luận ít nhiều nhưng công ty cũng nên hoãn buổi họp báo lại để có thêm thời gian giải quyết triệt để vụ việc

- Đồng thời đẩy mạnh việc tìm kiếm các lô đất tiềm năng khác có thể thay thế trong trường hợp không thể thuyết phục người dân cố gắng để ngày công bố

dự án không bị trì hoãn

- Trong trường hợp phải tìm phương án khác công ty B cần chú trọng vào việc đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp A cần giữ chân họ vì tìm được một nhà đầu tư lớn không phải dễ mặt khác là vô cùng khó khăn khi uy tín đã không còn nếu không dự án có nguy cơ hoàn toàn phá sản

3 Bài học cho công ty

⇨ Khi thực hiện dự án thì nên đảm bảo chắc chắn từng bước trước khi thực hiện các công việc tiếp theo Nên tìm hiểu kỹ mọi vấn đề, lường trước các tình huống xấu nhất có thể xảy ra để có phương án dự trù, cảnh giác các đối thủ cạnh tranh

⇨ Trước một dự án lớn phải chắc chắn kí kết hợp đồng rồi mới tổ chức cuộc họp báo để công bố tránh cho việc bị công ty đối thủ chơi xấu, gây

bất lợi đến hợp đồng, đồng thời có thể giấu được thông tin không tốt từ công

ty mình với báo chí hay nói cách khác truyền thông là con dao hai lưỡi cần sử dụng cẩn thận và chính xác