Bài báo cáo này nhằm nghiên cứu Hoạt động Marketing đối với sản phẩm điện thoại thông minh OPPO F5 của Công ty OPPO VIệt Nam. Bài báo cáo thể hiện các nội dung sau: Cơ sở lý luận về Marketing Tổng quan về Công ty OPPO Việt Nam Thực trạng về hoạt động marketing của Công ty OPPO Việt Nam đối với sản phẩm điện thoại thông minh OPPO Đánh giá, kiến nghị và đề xuất
BỢ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING TRẦN THANH HIẾU LỚP: 16DMC1 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MÔN HỌC NGUYÊN LÝ MARKETING NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH OPPO F5 CỦA CÔNG TY OPPO VIỆT NAM Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỢ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING TRẦN THANH HIẾU LỚP: 16DMC1 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MÔN HỌC NGUYÊN LÝ MARKETING NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH OPPO F5 CỦA CÔNG TY OPPO VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: TRUYỀN THÔNG MARKETING GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS AO THU HỒI Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, người viết xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người, hổ trợ suốt thời gian làm báo cáo thực hành nghề nghiệp Đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Giảng viên hướng dẫn TS Ao Thu Hồi chỉnh sửa góp ý phần trình bày nội dung phân tích, góp phần giúp người viết hiểu rõ hoàn thành báo cáo hoàn chỉnh Cảm ơn bạn học lớp 16DMC1 giúp người viết việc liên hệ truyền đạt yêu cầu từ giáo viên hướng dẫn đến lớp, tìm kiếm, thu thập góp ý việc hệ thống kiến thức Marketing, góp phần vào q trình phân tích thêm hiệu Cảm ơn trường Đại học Tài Chính – Marketing Thành phố Hồ Chí Minh, cơng ty OPPO Việt Nam trang học thuật, trang báo Internet hỗ trợ tài liệu, giảng để người viết hồn thành báo cáo nhanh chóng đẩy đủ Mặc dù cố gắng q trình nghiên cứu, đơi nhiều sai sót, viết chưa hồn chỉnh xác Nếu có phát sai sót, mong đóng góp ý kiến để người viết sửa chữa, bổ sung thêm góp ý xin vui lòng liên hệ qua e-mail: tranthanhhieu0110@gmail.com Xin chân thành cảm ơn! Nhận xét GVHD: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU i Lý chọn đề tài ii Mục tiêu đề tài iii Đối tượng phạm vi nghiên cứu iv Phương pháp nghiên cứu iv Bố cục đề tài v B PHẦN NỘI DUNG 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1.1 Marketing vai trò với hoạt động doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chất Marketing 1.1.2 Vai trò chức Marketing .3 1.2 Quy trình Marketing 1.2.1 R (Research) – Nghiên cứu 1.2.2 S-T-P (Segmentation, targeting, positioning) – Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị 1.2.2.1 Phân khúc thị trường 1.2.2.2 Chọn thị trường mục tiêu 1.2.2.3 Định vị sản phẩm thị trường 1.2.3 MM (Marketing-Mix) 1.2.3.1 Chiến lược sản phẩm 1.2.3.2 Chiến lược giá 1.2.3.3 Chiến lược phân phối 1.2.3.4 Chiến lược chiêu thị/ truyền thông 1.2.4 I (Implementation) – Triển khai thực 11 1.2.5 C (Control) – Kiểm tra, đánh giá .11 1.3 Tóm tắt chương 11 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY OPPO VIỆT NAM 13 2.1 Giới thiệu công ty 13 2.1.1 Lịch sử hình thành .13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .16 2.1.3 Hoạt động kinh doanh 20 2.1.4 Mục tiêu kinh doanh công ty 22 2.2 Giới thiệu phòng Marketing 22 2.2.1 Cơ cấu tổ chức phòng 22 2.2.2 Mô tả chức danh nhân Marketing 24 2.3 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY OPPO VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH OPPO F5 28 3.1 Tổng quan thị trường điện thoại thông minh Việt Nam 28 3.2 Môi trường Marketing Công ty OPPO Việt Nam 33 3.2.1 Môi trường vĩ mô 33 3.2.1.1 Mơi trường trị, pháp luật 33 3.2.1.2 Môi trường kinh tế 35 3.2.1.3 Mơi trường văn hóa- xã hội 38 3.2.1.4 Môi trường dân số 39 3.2.1.5 Cơ sở vật chất- hạ tầng 40 3.2.1.6 Môi trường khoa học- kỹ thuật 40 3.2.2 Môi trường vi mô 41 3.2.2.1 Nhà cung ứng 41 3.2.2.2 Giới trung gian 41 3.2.2.3 Khách hàng 42 3.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 44 3.2.2.5 Sản phẩm thay 49 3.2.3 Môi trường nội vi 50 3.3 Chiến lược S- T- P 50 3.3.1 Phân khúc thị trường 50 3.3.1.1 Phân khúc theo khu vực địa lí 50 3.3.1.2 Phân khúc theo yếu tố dân số, xã hội học 51 3.3.1.3 Phân khúc theo đặc điểm tâm lý 51 3.3.2 Chọn thị trường mục tiêu, mô tả khách hàng mục tiêu .52 3.3.3 Định vị sản phẩm .53 3.4 Chiến lược Marketing-Mix 54 3.4.1 Chiến lược sản phẩm 54 3.4.1.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 54 3.4.1.2 Nhãn hiệu sản phẩm 55 3.4.1.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 56 3.4.1.4 Bao bì sản phẩm phụ kiện kèm 60 3.4.1.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 61 3.4.1.6 Chu kỳ sống sản phẩm 62 3.4.2 Chiến lược giá .62 3.4.3 Chiến lược phân phối 64 3.4.4 Chiến lược chiêu thị 65 3.4.4.1 Mục tiêu truyền thông 65 3.4.4.2 Thông điệp truyền thông 66 3.4.4.3 Phương tiện truyền thông 66 3.4.4.4 Ngân sách truyền thông 72 3.4.4.5 Đánh giá truyền thông 72 3.5 Mơ hình ma trận SWOT 72 3.6 Tóm tắt chương 74 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT 76 4.1 Đánh giá 76 4.2 Kiến nghị đề xuất 77 4.3 Tóm tắt chương 79 C PHẦN KẾT LUẬN: 80 DANH MỤC HÌNH ẢNH MINH HỌA Hình 1.1 Mơi trường Marketing doanh nghiệp Hình 2.1 Tony Chen- nhà sáng lập OPPO 13 Hình 2.2 Sơ đồ ban lãnh đạo cấp cao Công ty OPPO Việt Nam 16 Hình 2.3 Ông Đỗ Quang Kha- Tổng Giám Đốc OPPO Việt Nam 17 Hình 2.4 Sơ đồ cấu tổ chức phòng Marketing Cơng ty OPPO Việt Nam 23 Hình 2.5 Ơng Đặng Quốc Cường- Giám đốc Marketing OPPO Việt Nam 24 Hình 3.1 Tỉ lệ sử dụng điện thoại thông minh Việt Nam năm 2017 30 Hình 3.2 Thị phần hãng điện thoại di động theo tháng từ tháng 11/2016 đến tháng 11/2017 31 Hình 3.3 Tăng trưởng kinh tế năm 2017 35 Hình 3.4 GDP qua quý năm 2017 36 Hình 3.5 Samsung Galaxy J7 Pro 47 Hình 3.6 Sony Xperia XA1 Plus 48 Hình 3.7 Sơ đồ định vị OPPO F5 53 Hình 3.8 Kích thước tập hợp sản phẩm OPPO Việt Nam 54 Hình 3.9 Biểu tượng nhãn hiệu OPPO thân máy OPPO F5 56 Hình 3.10 Thơng số kỹ thuật chi tiết OPPO F5 (1) 57 Hình 3.11 Thông số kỹ thuật chi tiết OPPO F5 (2) 57 Hình 3.12 Phím Home OPPO F5 59 Hình 3.13 Các màu OPPO F5 59 Hình 3.14 Màn hình điện thoại OPPO F5 60 Hình 3.15 Mặt trước sau vỏ hộp OPPO F5 60 Hình 3.16 Cửa hàng bán lẻ trực tiếp OPPO 61 Hình 3.17 Người tiêu dùng trãi nghiệm OPPO F5 Thế giới di động 65 Hình 3.18 Gian hàng OPPO F5 FPT Shop 65 Hình 3.19 TVC OPPO F5 phát kênh VTV1 66 Hình 3.20 TVC OPPO F5 kênh Youtube 67 Hình 3.21 OPPO F5 trang Facebook thức OPPO Việt Nam 68 Hình 3.22 Hình ảnh OPPO F5 tạp chí Harper’s Bazzar số tháng 9/2017 68 Hình 2.23 Bill board OPPO F5 Cảng hàng không Tân Sơn Nhất 69 Hình 2.24 Chương trình khuyến đặt trước OPPO F5 69 Hình 2.25 Nam ca sĩ Sơn Tùng MTP- KOL OPPO F5 70 Hình 2.26 Website thức OPPO Việt Nam 71 Quan hệ công chúng Nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, làm tăng thiệ cảm người tiêu dùng sản phẩm OPPO F5 OPPO Việt Nam sử phương tiện truyền thông đưa thông tin sản phẩm doanh nghiệp nhằm vào đánh bóng hình ảnh - Gương mặt đại diện (KOL): Sơn Tùng – MTP OPPO có lẽ hai tên ln đơi khơng xa lạ với hầu hết khán giả trẻ Việt Nam Các biển bảng quảng cáo, TVC hay ấn phẩm truyền thơng khác hãng hầu hết có mặt chàng ca sĩ trẻ tuổi Sơn Tùng thường chọn làm đại diện cho dòng điện thoại đình đám OPPO A 39, OPPO F1s, OPPO F3 OPPO F5 Là tên bật, cá tính có sức hút, ảnh hưởng mạnh mẽ giới trẻ Việt, ca sĩ Sơn Tùng MTP góp phần khơng nhỏ việc đưa OPPO đến gần với khách hàng mục tiêu Hình 3.25 Nam ca sĩ Sơn Tùng MTP- KOL OPPO F5 [Nguồn: OPPO Mobile Vietnam (2017)] - Hoạt động truyền thơng: OPPO xuất với cương vị nhà tài trợ cho số chương trình gameshow, chương trình thực tế thu hút giới trẻ (khách hàng mục tiêu OPPO F5) đài truyền hình quốc gia VTV như: The remixhòa âm ánh sáng; Bố đâu thế, Cặp đơi hồn hảo… Các đại nhạc hội Ngày hội xanh, đồng hành dự án khởi nghiệp người trẻ Khởi nghiệp OPPO, 70 Marketing trực tiếp Là phương thức truyền thông trực tiếp OPPO sử dụng để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Qua đó, OPPO Việt Nam xây dựng website thức diễn đàn mà khách hàng đặt câu hỏi thông tin sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ… Hay đóng góp ý kiên sản phẩm hay dịch vụ OPPO để ý trả lời người dùng, sẵn sang thay đổi chiến lược dựa họ thu thập từ cộng đồng Trên trang wed mình, OPPO khẳng định khách hàng cốt lõi kinh doanh OPPO làm họ thỏa mãn tiền đề cho tồn công ty "Sản phẩm OPPO đồng phát triển với khách hàng, phản hồi khách hàng đóng vai trò lớn phát triển phần cứng phần mềm" Chỉ cần đọc qua nhiều chủ đề diễn đàn, thấy OPPO chủ động phản hồi tương tác với khách hàng mức độ mà "ông lớn" Android khơng làm Website thức OPPO Vietnam với gần 500.000 lượt theo dõi Hinh 3.26 Website thức OPPO Việt Nam [Nguồn: OPPO Mobile Vietnam (2017)] 71 3.4.4.4 Ngân sách truyền thông OPPO Việt Nam không công bố số liệu nhiên thấy với chiến lược truyền thơng phủ sóng rộng rãi hầu hết phương tiện, rõ ràng OPPO Việt Nam bỏ số không nhỏ cho việc 3.4.4.5 Đánh giá truyền thông Rõ ràng ta thấy với đầu tư khổng lồ OPPO mặt truyền thông, OPPO Việt Nam hưởng “quả ngọt” từ Độ phủ sóng nhận biết thương hiệu sản phẩm OPPO F5 mở rộng tuyệt đối thu hút đông đảo quan tâm người dân Việt Nam Xuất với tần suất dày đặt từ offline tới online, hãng điện thoại tạo sóng mà Marketer mong muốn tạo cho thương hiệu 3.5 Mơ hình ma trận SWOT Strengths (điểm mạnh) - Về thương hiệu, OPPO Việt Nam khẳng định vị trí thương hiệu năm qua, chất lượng thiết kế với tất đối tượng khách hàng - Nguồn vốn lớn, OPPO hồn tồn có khả sản xuất sản phẩm thỏa mãn nhu cầu thị trường - Với công nghệ phát triển, OPPO tạo cho người tiêu dùng tin tưởng to lớn sản phẩm - Chủ động thay đổi liên tục mẫu mã sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Định vị sản phẩm thị trường giá tầm trung chất lượng, OPPO chứng tỏ thân khác biệt với đối thủ cạnh tranh thỏa mãn nhu cầu hầu hết người tiêu dùng Việt Nam - Đa dạng hóa sản phẩm: sản phẩm OPPO F5 đa dạng màu sắc - Chiến lược cho đời sản phẩm hợp lý: OPPO cho đời OPPO F5 với mẫu mã bắt mắt cấu hình tốt cập nhật xu hướng đại (mở khóa khn mặt, camera tích hợp cơng nghệ AI…)để phục vụ nhu cầu khách hàng, hướng tích cực cơng ty làm cho khách hàng hài lòng 72 thái độ tiếp thu không ngại thay đổi để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng - Xây dựng đặc tính sản phẩm OPPO F5 bật với thiết kế thời trang đại, trẻ trung, theo kịp xu hướng cấu hình mạnh mẽ - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả, đem lại hài lòng cao cho khách hàng Đội ngũ nhân viên có tay nghề cao, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo đảm bảo cho trình phát triển sản phẩm tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng - Sẵn sàng cạnh tranh với đối thủ thu lại hiệu tích cực Weaknesses (điểm yếu) - Có cải tiến thiết kế, nhiên, nhận nhiều phản ánh tiêu cực, cụ thể thiết kế sản phẩm - Pin có dung lượng chưa cao Trong hình tràn inch FULL HD+ dung lượng pin 3200 mah chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng nhiều bạn trẻ Máy không hỗ trợ công nghệ sạc nhanh VOOC độc quyền OPPO - Thiết kế nhựa polycarbonate, kim loại chắn Khiến sản phẩm thiếu bắt mắt giảm sang trọng - Thiêt kế viền cầm cấn tay: Đây nhược điểm khiến nhiều người mua phàn nàn dòng điện thoại hãng cạnh máy không liền mạch Trên Oppo F5, vấn đề cấn tay lại nặng mép hình phẳng, khơng cong vát 2.5D máy trước OPPO Việc nhà sản xuất dán sẵn dán hình nhựa mỏng lại làm cho cảm giác cấn tay rõ rệt - Do kích thước tập hợp sản phẩm đa dạng hệ thống phân phối rộng, đồng thời kinh doanh theo hình thúc trưc tiếp hình thức ủy nhiểm, OPPO gặp khó khăn việc đồng chất lượng phục vụ tình trạng đa dạng hóa sản phẩm điểm bán Opportunities (cơ hội) 73 - Dân số Việt Nam đông, nhu cầu lại ngày cao hứa hẹn thị trường rộng lớn để phát triển sản phẩm - Thu nhập người dân cải thiện tiền đề để phát triển sản phẩm cao cấp, nâng cao doanh thu lợi nhuận cho công ty - Nhờ vào vị tại, OPPO Việt Nam hồn tồn có khả tiếp tục lấn át đối thủ cạnh tranh - Phân khúc tầm trung (từ đến 10 triệu đồng) trở nên phổ biến thị trường smartphone, đặc biệt thị trường Việt Nam - Trong phân khúc tầm trung , OPPO F5 trở thành sản phẩm đầu việc cập nhật đầy đủ xu hướng công nghệ thịnh hành mà sản phẩm phân khúc cao cấp có Threats (thách thức) - Việt Nam gia nhập tổ chức kinh tế giới, việc đồng nghĩa với mức thuế giảm xuống, thị hiếu người tiêu dùng bị ảnh hưởng đáng kể xe smartphone nhập - Các đối thủ cạnh tranh phát triển nhiều hình thức, tạo chỗ đứng định thị trường - Đối mặt với vấn đề hàng giả, làm ảnh hưởng đáng kể tới hình ảnh thương hiệu - Các cửa hàng ủy nhiệm tự động tăng giá sản phẩm bán chạy, không đồng mức giá - Điểm nhấn camera selfie trở nên bão hòa thị trường Smartphone brand khác Samsung, Sony, Huawei, Vivo nâng cấp tính vượt trội - Phân khúc smartphone tầm trung ln có "cuộc chiến khốc liệt" trở nên chật chội với chen chân từ dòng sản phẩm Samsung, Huawei GR5 2017, J7 Prime Xiaomi ,Vivo 3.6 Tóm tắt chương Thị trường điện thoại thông minh Việt Nam thị trường cạnh tranh lành mạnh đầy tiềm thương hiệu Môi trường kinh doanh OPPO 74 Việt Nam đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng hồn thiện phát triển để phục vụ mục tiêu chiếm lĩnh thị tường Với nguồn lực dồi dào, nắm bắt chuyển động kinh tế, OPPO Việt Nam định vị công ty sản phẩm vượt lên hầu hết đối thủ cạnh tranh Trong đó, OPPO F5 sản phẩm đạt ý đáng kể, mang lại lợi nhuận lớn cho công ty mắt Qua định hướng định liên quan đến sản xuất kinh doanh sản phẩm sở đảm bảo thỏa mãn nhu cầu khách hàng khoảng thời gian từ tháng 11/2017 tới năm 2018 Trong chiến lược S-T-P chiến lược Marketing-Mix đóng vai trò quan trọng việc tạo nên thành công sản phẩm “OPPO F5: Capture a real you” nói riêng cơng ty nói chung Đây công cụ cạnh tranh bền vững doanh nghiệp 75 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT 4.1 Đánh giá Chiến lược S-T-P Với nhu cầu smartphone ngày cao vô phong phú người tiêu dùng OPPO chọn thị trường mục tiêu cho OPPO F5 thị trường đầy tiềm mức cầu tăng liên tục tạo nên thành công cho sản phẩm Với đối tượng khách hàng mục tiêu trẻ gắn liền với hành vi, cá tính lối sống riêng, OPPO F5 chọn định vị tàm trung, định vị sản phẩm theo thuộc tính “bước đi” khơn ngoan làm hài lòng hầu hết khách hàng Chiến lược sản phẩm Tính camera selfie Oppo đánh giá chất lượng tốt nhất, người tiêu dùng Việt hài lòng góp phần dẫn đến dồng tình nhắc đến thương hiệu OPPO Bên cạnh với tính trí tuệ nhân tạo A.I bổ trợ camera việc hiệu chỉnh vẻ đẹp cho ảnh hầu hết khách hàng yêu thích Thiết kế sản phẩm điểm khơng nhận u thích nhiều nhất, có cải tiến thiết kế lại gây số cản trở cảm giác kghos chiujncho người sử dụng Đối với cấu hình OPPO F5 chưa điểm mạnh dòng sản phẩm Ngay tăng thời lượng pin với cấu hình mạnh , mức pin chưa thực đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng , khiến mức khơng đồng tình dung lượng pin khách hàng cao Chiến lược giá Mức giá 6.990.000 đồng đánh giá phù hợp với mức thu nhập khách hàng mục tiêu đạt mức độ hài lòng giá sản phẩm cao Mức giá OPPO F5 so với dòng sản phẩm khác phân khúc đánh giá tốt so với nhãn hiệu khác 76 Chiến lược phân phối Các đại lý, cửa hàng bán lẻ nơi khách hàng thường ghé mua sản phẩm so với Brand shop Vì với độ phủ sóng thị trường rộng rãi, khách hàng cảm thấy hài lòn dễ dàng tìm mua OPPO F5 Chiến lược chiêu thị Thần tượng cách thức truyền thông thu hút nhiều ý khách hàng chiến lược chiêu thị, thự OPPO thành công chọn ca sĩ thần tượng Sơn Tùng MTP làm đại sứ cho OPPO F5 Hình ảnh ca sĩ đại điện tốt cho định vị mà OPPO F5 hướng đến Mức độ cập nhật chương trình khuyến hạn chế, độ phủ sóng chương trình khuyến đến với khách hàng chưa rộng 4.2 Kiến nghị đề xuất Các kiến nghị- đề xuất vào vai trò chiến MarketingMix, thơng qua định liên quan đến sản phẩm, giá, phân phối chiêu thị Khi xây dựng sản phẩm với đặc tính vượt trội, có tiếp thu ý kiến khách hàng để cải tiến, nâng cấp hợp lý tiền đề để hồn thành vai trò chiến lược Marketing- Mix: trở thành công cụ cạnh tranh bền vững, chiến lược triển khai phối hợp cách hiệu quả, giúp công ty thực tốt mục tiêu marketing mà đặt Từ vấn đề phân tích Chương vấn đề nêu mục “4.1 Đánh giá”, đề xuất: - Về chiến lược sản phẩm: Thay đổi thiết kế viền cầm Đối với sản phẩm OPPO F5 , việc điều chỉnh lại viền cầm cho không gây cảm giác cấn khó chịu cho khách điều cần quan tâm lưu ý Bởi 77 nhiều diễn đàn trang mạng phân phối, sản phẩm nhận ý kiến viền cầm không thoải mái Đẩy mạnh công nghệ A.I Camera selfie trở nên thịnh hành bị cạnh tranh gay gắt Việc tìm hướng trội để bật lên đua khốc liệt phân khúc tầm trung điểm đáng lưu ý Việc đánh mạnh vào công nghệ A.I mang cho sản phẩm nhiều bật Phát triển mở rộng thêm công nghệ nên trọng nhiều - Về chiến lược giá: Tiếp tục đẩy mạnh mức giá tầm trung Chiến lược định giá thâm nhập thị trường phù hợp với OPPO Việt Nam Việc áp dụng nhiều công nghệ giữ nguyên mức giá tầm trung đem lại nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng.Hướng nên giữ nguyên đẩy mạnh Dù phân khúc tầm trung có tính cạnh tranh cao mảnh đất màu mở chưa khai phá hết - Về chiến lược phân phối: Mở rộng phân phối đến khu vực nông thôn vùng xa Tuy mạng lưới OPPO Việt Nam rộng khắp chủ yếu đô thị thành phố lớn Việc mở rộng phân phối đên với khu vực nông thôn vùng xa cần thiết nhu cầu sử dụng smartphone khu vực có xu hướng tăng vào năm gần kinh tế đời sống phát triển nhanh chóng - Về chiến lược chiêu thị: Đẩy mạnh quảng bá tính nhận diện khn mặt Tính nhận diện khn mặt tính độc đáo OPPO F5 so với sản phẩm khác OPPO Có thể đẩy mạnh quảng bá tính 78 cách: thực hiên số clip Challenge “mở khóa điện thoại ”mọi khoảnh khắc cách nhận diện khuôn mặt với phần thưởng hấp dẫn nhằm thu hút giới trẻ tạo nên trào lưu vui nhộn , lan rộng độ phộ biến chức Tăng mức độ nhận biết khách hàng chương trình khuyến Các chương trình khuyến đóng vai trò quan trọng việc kích thích tiêu dùng khách hàng Tuy số lượng khách hàng OPPO biết đến chương trình khuyến OPPO F5 hạn chế Có thể tăng mức độ nhận biết khách hàng cách tăng cường quảng bá phương tiện truyền thơng truyền hình, Facebook adv, điểm bán lẻ… 4.3 Tóm tắt chương OPPO Việt Nam làm tốt việc xây dựng chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm điện thoại thông minh OPPO F5 Tuy nhiên, tồn số hạn chế OPPO Việt Nam cần giải điểm yếu việc nhận số phản ánh tiêu cực thiết kế thuộc tính sản phẩ, Đồng thời tăng cường việc sáng tạo thiết kế, phát triển công nghệ mới, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Mặt khác, OPPO Việt Nam cần khai thác điểm mạnh, nắm bắt hội có kế hoạch vượt qua thách thức tương lai Để hoàn thiện chiến lược Marketing- Mix, đạt mục tiêu Marketing sứ mệnh công ty, OPPO Việt Nam cần lắng nghe người tiêu dùng nhiều tích cực cải thiện chiến lược mình, có phối hợp chặt chẽ chiến lược, từ đó, mang lại thành cơng cho sản phẩm OPPO F5 nói riêng OPPO Việt Nam nói chung 79 C PHẦN KẾT LUẬN 80 Thông qua việc nghiên cứu đề tài "NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH OPPO F5 CỦA CÔNG TY OPPO VIỆT NAM", tác giả hiểu rõ Cơ cấu tổ chức phòng Marketing Cơng ty OPPO Việt Nam Đặc biệt hiểu rõ hoạt động Marketing, chiến lược S-T-P chiến lược Marketing-Mix công ty nào, bên cạnh xem xét, đánh giá hoạt động chiến lược Marketing-Mix công ty OPPO Việt Nam không với sản phẩm mục tiêu OPPO F5 mà cho sản phẩm khác thị trường Việt Nam Tóm lại OPPO F5 thành cơng chiến lược Marketing-Mix Các chiến lược đưa dựa nhu cầu thực tế nên có hiệu tức Cùng với kết hợp nhịp nhàng chiên lược, OPPO thành công việc tăng mức độ nhận diện thương hiệu khách hàng từ số không đến rộng khắp Công ty Oppo không ngừng theo đuổi công nghệ tiêu chuẩn phần cứng cao cấp việc cung cấp cho người dùng trải nghiệm tốt Oppo F5 đem lại luồng gió cho dòng sản phẩm OPPO, vốn bao năm khơng có thay đổi thiết kế Hiện tại, Oppo có thị phần đứng thứ hai sau Samsung thị trường điện thoại di động Việt Nam Nhưng với phát triển ngày mạnh mẽ công nghệ hãng điện thoại di động khác, Oppo cần phải khắc phục khuyết điểm máy cấu hình thiết kế phát triển tính trội camera cho dòng sản phẩm sau Sau Oppo F5, chờ đón Oppo F7 mắt tới để xem phiên có khắc phục khuyết điểm cấu hình thiết kế F5 khơng nhé! 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Ngô Thị Thu (2011) Marketing bản,NXB Lao động – xã hội - Kim Ngân (2017) Outlook 2016- kiện chấn động mạng xã hội, brandsvietnam.com - Zing.vn (2017) Thu nhập bình quân người Việt tăng thêm 170 USD, news.zing.vn - CAFEF (2017) GDP Việt Nam năm 2017 tăng 6,81% vượt dự báo, cao năm trở lại đây, cafef.vn - Bạch Dương (2017) GDP tăng 6,81%, quy mô kinh tế vượt 220 tỷ USD, vneconomy.vn - Thúy Hiền (2017) CPI bình quân tháng đầu năm 2017 tăng 4,15% so với kỳ, vietnamplus.vn - Kế Hoạch Việt (2018) Dân số Việt Nam 2017, thegioibantin.com - Tuệ Minh (2017) Số lượng người dùng smartphone tăng mạnh Việt Nam, baomoi.com - Hải Đăng (2017) Thị trường di động Việt Nam: Kẻ mạnh mạnh hơn, brandsvietnam.com - OPPO Việt Nam (2015) About OPPO, oppomobile.vn - T.K (Theo BNG) (2018) Quan hệ Việt Nam Trung Quốc năm 2017 trì xu phát triển tích cực, vtv.vn - Phạm Quốc Huy (2015) Xây dựng chiến lược Marketing tương lai vho nhãn hiệu điện thoại OPPO, academia.edu - Châu Anh- Trí thức trẻ (2017) Đầu tư vào marketing, Oppo hái đe dọa Samsung, brandsvietnam.com - OPPO Việt Nam (2017) Thông số kỹ thuật chi tiết OPPO F5, oppomobile.vn - Anh Tú (2017) OPPO F5 mắt thị trường Việt, nghenhinvietnam.vn - Loan Nguyễn Admicro (2018) Học từ Chiến lược marketing mix OPPO, marketingai.admicro.vn - Xuân Tiến (2018) OPPO F5 thêm phiên màu sắc giới hạn, news.zing.vn - Tốp giá (2017) So sánh OPPO F5 với đối thủ tầm giá, topgia.vn - Tuệ Minh (2015) Sự thật đằng sau thành công OPPO Việt Nam, vietbao.vn - Hanoi Studio (2018) Đánh giá chiến lược marketing OPPO, hanoistudio.vn ... thực trạng hoạt động Công ty OPPO Việt Nam sản phẩm điện thoại thông minh OPPO F5 - Tổng quan thị trường điện thoại thông minh giới thiệu điện thoại thông minh OPPO F5 Công ty OPPO Việt Nam - Phân... hành nghiên cứu hoạt động Marketing cho sản phẩm Điện thoại thông minh OPPO F5 Công ty OPPO Việt Nam từ tháng đến tháng năm 2018 Phân tích chiến lược Marketing – mix Công ty sản phẩm điện thoại thông. .. trạng hoạt động marketing Công ty OPPO Việt Nam sản phẩm điện thoại thông minh OPPO - Đánh giá, kiến nghị đề xuất Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing cho sản phẩm