mẫu báo cáo phân tích thiết kế hệ thống website quavatviet.vn trường đại học công nghiệp hà nội. giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Thanh Huyền. Chương 1. Khảo sát hệ thống 4 1.1 Khảo sát sơ bộ 4 1.1.1 Mục tiêu 4 1.1.2 Phương pháp 4 1.1.3 Đối tượng khảo sát 6 1.1.4 Kết quả sơ bộ 6 1.1.5 Các tài liệu thu thập được 7 1.2 Khảo sát chi tiết 7 1.2.1 Hoạt động của hệ thống 7 1.2.2 Các yêu cầu chức năng 7 1.2.3 Các yêu cầu phi chức năng 7 Chương 2. Phân tích hê thống 8 2.1 Biểu đồ use case 8 2.1.1 Các use case chính 8 2.1.2 Các use case thứ cấp 8 2.1.3 Phân rã một số use case 8 2.2 Mô tả chi tiết các use case 8 2.2.1 Mô tả use case 8 2.2.2 Mô tả use case 8 2.2.3 Mô tả use case 9 Chương 3. Thiết kế hệ thống 10 3.1 Phân tích các use case 10 3.1.1 Xây dựng biểu đồ các lớp tham gia vào một một use case (VOPC) 10 3.1.2 Biểu đồ trình tự (Sequence Diagram) 10
BỘ CÔNG NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== Báo cáo tập lớn PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Giáo viên: Nhóm - Lớp: Ths Nguyễn Thị Thanh Huyền – CNTT3-K12 Thành viên: Nguyễn Thị Hồng Nguyễn Thúy Hường Nguyễn Thị Huyền Nguyễn Thị Kim Liên Hệ thống: Website Quavatviet.vn Hà nội, Năm 2019 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi nay, mà công nghệ phát triển, thương mại điện tử ngày phát triển giới Việt Nam dần khẳng định vị kinh tế thị trường Cùng với đời ngơn ngữ lập trình cho phép thiết kế xây dựng ứng dụng thương mại điện tử nhiều hình thức khác Và ứng dụng thương mại điện tử phổ biến nước ta dịch vụ bán hàng qua mạng internet Dịch vụ cho phép người dùng tìm kiếm chọn lựa sản phẩm để mua, thực giao dịch mà không cần phải trực tiếp đến cửa hàng, mà cần sử dụng thiết bị máy tính có kết nối internet Tuy nhiên dịch vụ với nhiều người tiêu dùng nước ta, đặc biệt người kiến thức tin học nói chung thương mại điện tử nói riêng Nên đối tượng thương mại điện tử chủ yếu tầng lớp tri thức học sinh,sinh viên Là người sinh viên, có chút kiến thức tin học tiếp xúc với thương mại điện tử nhiên đơi lúc gặp số khó khăn việc mua bán hệ thống bán hàng qua mạng Như hình thức tốn, nhận hàng, chất lượng sản phẩm thực tế không website Hiểu vấn đề mong muốn đưa thương mại điện tử đến với nhiều người chúng em thực đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống website bán hàng qua mạng Với mục đích xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng uy tín,đơn giản, thân thiện, đem lại cho khách hàng lựa chọn tối ưu để người khơng có kiến thức tin học tham gia mua hàng qua mạng với số thao tác đơn giản Sản phẩm mà bọn em hướng tới ăn ngon địa bàn Hà Nội Vì sản phẩm dần trở nên phổ biến, giúp cho người ăn thích mà khơng cần phải ngồi… Chúng em xin trân thành cảm ơn Bảng phân việc Tên thành viên Nguyễn Thị Hồng Nguyễn Thị Thúy Hường Nguyễn Thị Huyền Nguyễn Thị Kim Liên Công việc cụ thể Xem giỏ hàng Chat hỗ trợ Tìm kiếm Đăng nhập Khảo sát sơ hệ thống Tổng hợp word rational rose Xem danh mục Gửi thông báo Nhận đơn hàng Khảo sát sơ hệ thống Giao hàng Quản lý sản phẩm Phiếu khảo sát khảo sát chi tiết hệ thống Gửi thông tin khuyến Xem báo cáo sản phẩm bán Phiếu khảo sát Khảo sát chi tiết hệ thống MỤC LỤC Chương 1.1 Khảo sát hệ thống Khảo sát sơ 1.1.1 Mục tiêu Khảo sát trạng hệ thống Tìm kiếm yếu đưa phương pháp giải Xác định yêu cầu hệ thống tương lai Hình thành dự án phát triển hệ thống 1.1.2 Phương pháp ● ● ● ● ● Phỏng vấn 1: vấn người trực website bán hàng Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyễn Văn An Người vấn: Thành viên Nhóm Địa chỉ: Số 50, Ngõ 121 Chùa Láng, Đống Đa, Thời gian hẹn: 8h ngày 14 tháng năm 2019 Hà Nội Thời điểm bắt đầu: 8h15 Thời điểm kết thúc: 9h Đối tượng: Đối tượng hỏi: Người trực website bán hàng Cần thu thập liệu: Tổng quan hệ thống website Cần thỏa thuận về: Chương trình ▪ Giới thiệu ▪ Tổng quan dự án ▪ Tổng quan vấn ▪ Chủ đề đề cập : chủ đề, Xin phép ghi âm ▪ Chủ đề 1: Khai thác thông tin hệ thống ▪ Chủ đề 2: Tự đánh giá hệ thống ▪ Chủ đề 3: Phản hồi khách hàng hệ thống ▪ Chủ đề 4: Nâng cấp hệ thống ▪ Tổng hợp nội dung ý kiến Các yêu cầu đòi hỏi: Vai trò: Trực website, nắm bắt khái qt hệ thống Vị trí: Nhân viên bán hàng Trình độ: khơng u cầu trình độ Kinh nghiệm người hỏi: làm việc năm Ước lượng thời gian phút phút phút phút 10 phút phút phút người hỏi Kết thúc (thỏa thuận) Dự kiến tổng cộng: 29 phút Phiếu vấn: Dự án: Quản lý kinh doanh Người hỏi: Nguyễn Văn An PHIẾU PHỎNG VẤN Tiểu dự án: Quản lý bán hàng Người hỏi:Thành viên nhóm Ngày: 14/9/2019 Câu hỏi Câu 1: Một quy trình bán hàng hệ thống diễn ? Ghi Trả lời: - Khách hàng truy cập hệ thống Chọn sản phẩm mong muốn Thêm vào giỏ hàng Chọn tốn điền thơng tin giao hàng Thanh toán đơn hàng Quan sát: Câu 2:Các phương thức tốn hệ thống ? - Kết quan sát đáng tin cậy , xác, chắn - Thanh toán trực tiếp nhận hàng Thanh toán theo hình thức chuyển khoản Vietcombank, MB Bank Trả lời: - Quan sát: - Trả lời nhanh, đáng tin cậy Câu 3: Hệ thống thường gặp cố ? Trả lời: - - Việc cập nhật trạng thái sản phẩm trang web chậm Qúa trình xử lý đơn hàng hệ thống lỗi Quan sát: Câu 4: Bạn có đánh giá hệ thống tại? - Thiếu tin cậy, khả lỗi hệ thống nhiều - Hệ thống hoạt động tốt, dễ sử dụng Trả lời: Quan sát: - Câu 5: Theo bạn cách tiếp cận đối tượng khách hàng hệ thống tốt chưa? Câu trả lời thiếu khách quan Trả lời: - Hệ thống tiếp cận đến phần lớn khách hàng có nhu cầu Quan sát: - Mức độ tin tưởng khơng cao Câu 6: Nhìn chung khách hàng đánh giá dịch vụ Trả lời: hệ thống tốt , trung bình hay tồi - Tốt Quan sát: - Trả lời dứt khoát Câu 7: Dẫn chứng cho thấy đánh giá ? Trả lời: - 80% khách hàng phản hồi tốt hệ thống - Số lại khơng có phản hồi Quan sát: - Số liệu không đáng tin cậy, không thấy phản hồi tiêu cực khách hàng Câu 8: Theo bạn điều dẫn đến khách Trả lời: hàng lại đánh giá dịch vụ hệ thống - Do số lỗi hệ thống khiến không tốt ? khách hàng khơng hài lòng Quan sát: - Trả lời trung thực, thẳng thắn nhìn nhận vấn đề Câu Hệ thống hỗ trợ gây trở ngại cho bạn trình bán hàng ? Trả lời: - Hỗ trợ việc kiểm soát số lượng sản phẩm, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng thuận tiện… Quan sát: - Chỉ trả lời ý, ý thứ ngập ngừng không trả lời Câu 10: Nếu phát triển hệ thống bạn có mong muốn ? Trả lời: - Dữ liệu nhập lần hệ thống tự động phát sinh báo cáo loại Quan sát: - Khơng tin tưởng lắm, triển khai thất bại lần Đánh giá chung: - Người hỏi bận, cần thêm vài ngày để họ chuẩn bị Câu hỏi cần sát vấn đề để dễ trả lời Máy tính tắt, khơng có người dùng máy - Đã tìm số vấn đề hệ thống Cần thu thập số liệu cụ thể ● Phỏng vấn 2: vấn trưởng phận quản lý kho Kế hoạch vấn Người hỏi: Nguyễn Văn Bình Người vấn: Thành viên Nhóm Địa chỉ: Số 50, Ngõ 121 Chùa Láng, Đống Đa, Thời gian hẹn: 8h ngày 14 tháng năm 2019 Hà Nội Thời điểm bắt đầu: 9h15 Thời điểm kết thúc: 10h Đối tượng: Trưởng phận quản lý kho Đối tượng hỏi: Người trực website bán hàng Cần thu thập liệu: Hoạt động bán hàng của cửa hàng Cần thỏa thuận về: Thông tin yêu cầu dịch vụ khách hàng Các yêu cầu đòi hỏi: Vai trò: quản lý nắm bắt tình trạng hàng hóa của hàng Vị trí: quản lý Trình độ: khơng u cầu trình độ Kinh nghiệm người hỏi: làm việc năm Chương trình ▪ Giới thiệu ▪ Tổng quan dự án ▪ Tổng quan vấn ▪ Chủ đề đề cập : chủ đề, Xin phép ghi âm ▪ Chủ đề 1: Khai thác thông tin hệ Ước lượng thời gian phút phút phút phút 10 phút phút phút thống ▪ Chủ đề 2: Tự đánh giá hệ thống ▪ Chủ đề 3: Phản hồi khách hàng hệ thống ▪ Chủ đề 4: Nâng cấp hệ thống ▪ Tổng hợp nội dung ý kiến người hỏi Kết thúc (thỏa thuận) Dự kiến tổng cộng: 29 phút Phiếu vấn: Dự án: Quản lý kinh doanh Người hỏi: Nguyễn Văn Bình PHIẾU PHỎNG VẤN Tiểu dự án: Quản lý bán hàng Người hỏi:Thành viên nhóm Ngày: 14/9/2019 Câu hỏi Câu 1: Quy mô của hàng anh nào(lớn, vừa hay nhỏ) Ghi Trả lời: - Quy mô của hàng thuộc hạng vừa phát triển Quan sát: Câu 2:Cửa hàng hoạt động khung nào? - Hệ thống đáp ứng tốt cho hoạt động buôn bán cửa hàng - Thời gian hoạt động từ 8h sáng 10h tối tất ngày tuần Trả lời: Quan sát: - Hệ thống hiển thị thời gian mở cửa, đóng cửa cửa hàng Câu 3: Anh thường tổng kết yêu cầu phiếu tốn hóa đơn ngày hay hàng tuần hay theo tháng? Trả lời: - Hàng ngày, tổng hợp hóa đơn tốn để tính doanh thu ngày hàng tháng phải tổng hợp báo cáo để nắm bắt tình hình mua hàng khách hàng Quan sát: Câu 4: Khi khách hàng có yêu cầu thêm dịch vụ kèm bên anh làm nào? - Hình trưởng kho khơng biết sử dụng máy tính nên khơng biết phần mềm tổng hợp thông tin lúc - Chúng tơi xem xét u cầu hợp lý thực khơng cửa hàng thông báo lại với khách hàng Trả lời: Quan sát: - Câu 5: Quá trình khách hàng đến mua sản phẩm diễn nào? Câu 6: Đối tưởng khách hàng cửa hàng ai? Câu trả lời thiếu khách quan Trả lời: - Khách hàng đến cửa hàng xem sản phẩm mua sản phẩm - Khách hàng nhân viên giới thiệu sản phẩm toán tiền cho nhân viên Quan sát: - Hệ thống cho phép khách hàng mua hàng online toán nhà qua chuyển khoản Trả lời: - Nhiều khách hàng chủ yếu nữ giới, học sinh, sinh viên Quan sát: - Hệ thống thiết kế cho để sử dụng cho người tiếp xúc với máy tính Xem danh mục Hình dung hình: Biểu đồ lớp hình: Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: Giao hàng Hình dung hình: Biểu đồ lớp hình: Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: Đăng nhập Hình dung hình: Biểu đồ lớp hình: Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: Quản lý sản phẩm Hình dung hình: Biểu đồ lớp hình: Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: Gửi thơng tin khuyến mại Hình dung hình: Biểu đồ lớp hình: Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: : Quan ly : TrangChuScreen : ThongTinKhuyenMai : SuaKhuyenMaiScreen Kich vao ten danh muc () Navigate () Kich nut them khuyen mai () Navigate () Nhap thong tin khuyen mai () Kich nut "them moi " () Navigate () Kich nut "sua" () Navigate () 10 Nhap thong tin sua () 11 Kich nut " cap nhat " () 12 Navigate () 13 Kich nut "xoa ''() 14 Navigate () 15 Kich nut 'xoa'' () 16 Huy () 17 Navigate () Xem báo cáo sản phẩm bán Hình dung hình: : SuaKhuyenMaiForm : XacNhanXoaKhuyenMaiScreen : ThemKhuyenMaiScreen : ThemKhuyenMaiForm Biểu đồ lớp hình: BaoCaoScreen tenSanPham soLuong thongTin BaoCaoSanPhamScreen theoKhachHang() theoSanPham() theoMarketing() navigate() quaylai() navigate() click bao cao san pham quay lai AdScreen baoCaoSanPham() navigate() Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: : Quan ly : TrangChuScreen : BaoCaoSanPhamScreen : BaoCaoScreen bao cao san pham () navigate () Kich nut theo khach hang () Kich nut theo san pham () Kich nut theo Marketing () Kich nut quay lai () Navigate () 10 Gửi thông báo Hình dung hình: Biểu đồ lớp hình: Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: : TrangChuScreen : NhanVien : GuiThongBaoScreen : GuiThongBaoForm guiThongBao () Navigate () Quay lai () Navigate () Chon noi dung thong bao () 6, Chon dia chi email () Navigate () Quay lai () Quay lai () 10 chon dia chi email () 11 Gui () 12 Navigate () 11 Nhận đơn hàng Hình dung hình : : DanhSachDiaChiEmailScreen : DanhSachDiaChiEmailForm Biểu đồ lớp hình: Biểu đồ trình tự mơ hình hóa luồng hình: