CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1.1. Lí do chọn đề tài 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.1. Mục tiêu tổng quát 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 3 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu 3 1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 4 1.5.1. Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu 4 1.5.2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu 4 1.6. Kết cấu đề tài 4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 5 2.1. Tổng quan tình hình hoạt động của các TTAN tại TP. HCM 5 2.1.1. Khái niệm về TTAN 5 2.1.2. Tiềm năng của thị trường 7 2.1.3. Tình hình hoạt động của các TTAN tại TP. HCM 8 2.2. Những vấn đề lý thuyết liên quan đến đề tài 8 2.2.1. Khái niệm hành vi người tiêu dùng 8 2.2.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng 9 2.2.3. Quá trình ra quyết định lựa chọn của người tiêu dùng 13 2.2.4. Ý nghĩa nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 16 2.3. Một số mô hình nghiên cứu liên quan 17 2.3.1. Mô hình hành vi người tiêu dùng của Philip Kotler Gary Amstrong (2012) 17 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng: 19 2.3.2. Thuyết hành động hợp lý – TRA 24 2.3.3. Thuyết hành vi dự định – TPB 26 2.4. Các đề tài nghiên cứu trước đây 27 2.4.1. Nghiên cứu đề xuất về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn TTAN của sinh viên Trường Đại học Nha Trang của tác giải Đào Thị Huế 2016 27 Hình 5: Mô hình nghiên cứu đề xuất về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn TTNN của sinh viên Trường Đại học Nha Trang ..............Error Bookmark not defined. 2.4.2. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tiếng anh ở một số TTNN ở TP. HCM của tác giả La Vĩnh Tín – 2015 29 2.4.3. Nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên của tác giả Hồ Đức Hoàn 2017 30 2.4.4. Hành vi tiêu dùng và yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn khóa học tiếng anh tại các trường ngôn ngữ ở tỉnh Phatthalung của học sinh Trường trung học (Chuleekorn Yangyuen 2010) 32 2.4.5. Các bài báo có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 34 2.4.6. Tóm tắt các nghiên cứu trước 36 2.5. Đề xuất mô hình nghiên cứu và xây dựng các giả thuyết nghiên cứu 37 2.5.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất 37 2.5.2. Các giả thuyết nghiên cứu 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 3.1. Quy trình nghiên cứu 41 3.1.1. Sơ đồ quy trình nghiên cứu 41 Bài nghiên cứu của Nhóm được thực hiện theo quy trình dưới đây 41 3.1.2. Các bước trong nghiên cứu định tính 42 3.1.3. Các bước trong nghiên cứu định lượng chính thức 45 3.2. Thiết kế bảng câu hỏi và xây dựng thang đo 47 3.2.1. Thiết kế câu hỏi 47 3.2.2. Xây dựng thang đo 47 3.3. Phương pháp lấy mẫu và thu thập số liệu 54 3.3.1. Phương pháp lấy mẫu 54 3.3.2. Phương pháp thu thập số liệu 54 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 4.1. Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 55 4.2. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 57 4.3. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA 61 4.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết 65 4.4.1. Phân tích tương quan 65 4.4.2. Phân tích hồi quy tuyến tính bội 68 4.4.3. Kiểm định các giả định của hồi quy tuyến tính 72 4.4.4. Kiểm định các giả thuyết 77 4.4.5. Tóm tắt kiểm định các giả thuyết nghiên cứu 78 4.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 82 5.1 Bàn luận kết quả nghiên cứu 82 5.2 Một số đề xuất cho các Trung tâm Anh ngữ tại TP. HCM 86 5.3. Hạn chế và định hướng nghiên cứu tiếp theo 90 5.3.1. Hạn chế của đề tài 90 5.3.2. Định hướng cho nghiên cứu tiếp theo 91

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ⸙.⸙ KHOA: MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GVHD: NGUYỄN THỊ MINH NGỌC NHÓM THỰC HIỆN: Phạm Thị Như Ý 1621001489 Đỗ Thị Kim Thúy 1621001380 Phạm Thị Phương Thì 1621001360 Trần Thị Tuyết Mai 1621001206 Lê Thị Thu Nỡ 1621001273 Lâm Chi Tây 1621001326 Nguyễn Thị Phương Uyên 1621001458 TP HCM tháng năm 2019 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING ⸙.⸙ KHOA: MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GVHD: NGUYỄN THỊ MINH NGỌC NHÓM THỰC HIỆN: Phạm Thị Như Ý 1621001489 Đỗ Thị Kim Thúy 1621001380 Phạm Thị Phương Thì 1621001360 Trần Thị Tuyết Mai 1621001206 Lê Thị Thu Nỡ 1621001273 Lâm Chi Tây 1621001326 Nguyễn Thị Phương Uyên 1621001458 TP HCM tháng năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan kết đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Trung tâm Anh ngữ giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu nhóm chúng tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2019 Nhóm tác giả LỜI CẢM ƠN Lời nhóm xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Thị Minh Ngọc tận tình hướng dẫn bảo để nhóm tơi hồn tất luận văn thực hành nghề nghiệp Tôi xin gửi lời tri ân đến Quý thầy cô Trường Đại học Tài Marketing – người nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu làm tảng để nhóm tơi thực luận văn Nhóm tơi xin chân thành cảm ơn Q thầy cô trung tâm ngoại ngữ, trường Đại học, bạn đồng nghiệp, bạn bè người thân động viên, giúp đỡ nhóm q trình thực luận văn Trong trình thực hiện, cố gắng hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp Quý thầy cô bạn bè, song tránh khỏi hạn chế nghiên cứu Nhóm mong nhận ý kiến đóng góp thơng tin phản hồi quý báu từ Quý thầy cô bạn đọc! Xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2019 Người thực Nhóm tác giả MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lí chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.5.1 Ý nghĩa khoa học đề tài nghiên cứu 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tình hình hoạt động TTAN TP HCM 2.1.1 Khái niệm TTAN 2.1.2 Tiềm thị trường 2.1.3 Tình hình hoạt động TTAN TP HCM 2.2 Những vấn đề lý thuyết liên quan đến đề tài 2.2.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 2.2.3 Quá trình định lựa chọn người tiêu dùng 13 2.2.4 Ý nghĩa nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 16 2.3 Một số mơ hình nghiên cứu liên quan 17 Mơ hình hành vi người tiêu dùng Philip Kotler & Gary Amstrong (2012) 17 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng: 19 2.3.1 2.3.2 Thuyết hành động hợp lý – TRA 24 2.3.3 Thuyết hành vi dự định – TPB 26 2.4 Các đề tài nghiên cứu trước 27 2.4.1 Nghiên cứu đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến định chọn TTAN sinh viên Trường Đại học Nha Trang tác giải Đào Thị Huế - 2016 27 Hình 5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến định chọn TTNN sinh viên Trường Đại học Nha Trang Error! Bookmark not defined 2.4.2 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học tiếng anh số TTNN TP HCM tác giả La Vĩnh Tín – 2015 29 2.4.3 Nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên tác giả Hồ Đức Hoàn - 2017 30 2.4.4 Hành vi tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học tiếng anh trường ngơn ngữ tỉnh Phatthalung học sinh Trường trung học (Chuleekorn Yangyuen - 2010) 32 2.4.5 Các báo có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 34 2.4.6 Tóm tắt nghiên cứu trước 36 2.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu xây dựng giả thuyết nghiên cứu 37 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 2.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 3.1 Quy trình nghiên cứu 41 3.1.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 41 Bài nghiên cứu Nhóm thực theo quy trình 41 3.1.2 Các bước nghiên cứu định tính 42 3.1.3 Các bước nghiên cứu định lượng thức 45 3.2 Thiết kế bảng câu hỏi xây dựng thang đo 47 3.2.1 Thiết kế câu hỏi 47 3.2.2 Xây dựng thang đo 47 3.3 Phương pháp lấy mẫu thu thập số liệu 54 3.3.1 Phương pháp lấy mẫu 54 3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 54 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 55 4.2 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 57 4.3 Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA 61 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 65 4.4.1 Phân tích tương quan 65 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 68 4.4.3 Kiểm định giả định hồi quy tuyến tính 72 4.4.4 Kiểm định giả thuyết 77 4.4.5 Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 78 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 82 5.1 Bàn luận kết nghiên cứu 82 5.2 Một số đề xuất cho Trung tâm Anh ngữ TP HCM 86 5.3 Hạn chế định hướng nghiên cứu 90 5.3.1 Hạn chế đề tài 90 5.3.2 Định hướng cho nghiên cứu 91 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT THPT : Trung học phổ thông GD – ĐT : Giáo dục đào tạo WTO (World Trade Organization) : Tổ chức thương mại giới ILA (International Language Academy) : Viện ngôn ngữ quốc tế VUS (Vietnam USA Society) : Hội Việt Mỹ TTAN: Trung tâm Anh ngữ TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh MỤC LỤC BẢNG Bảng 3.1: Xây dựng thang đo nháp 48 Bảng 3.2: Thang đo Danh tiếng 51 Bảng 3.3: Thang đo chương trình học 51 Bảng 3.4: Thang đo Học phí 52 Bảng 3.5: Thang đo Vị trí 52 Bảng 3.6: Thang đo truyền thông 52 Bảng 3.7: Thang đo Nhóm tham khảo 53 Bảng 3.8: Thang đo Quyết định 53 Bảng 4.1: Mô tả mẫu khảo sát 55 Bảng 4.2: Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 57 Bảng 4.3: Hệ số KMO kiểm định Bartlett 62 Bảng 4.4: Kết phép xoay nhân tố 62 Bảng 4.5: Hệ số KMO kiểm định Bartlett 62 Bảng 4.6: Kết ma trạn xoay nhân tố 63 Bảng 4.7: Kết giá trị phương sai trích giải thích cho biến độc lập 64 Bảng 4.8: Mức độ tương quan 66 Bảng 4.9: Tương quan Person 67 Bảng 4.10: Ma trận xoay lần 68 Bảng 4.11: Tóm tắt mơ hình 69 Bảng 4.12: Bảng ANOVA 70 Bảng 4.13: Trọng số hồi quy 70 Bảng 4.14: Kiểm tra tính độc lập sai số 76 Bảng 4.15: Đo lường đa cộng tuyến 76 Bảng 4.16: Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 78 MỤC LỤC HÌNH Hình 1: Mơ hình hành vi người tiêu dùng đơn giản 18 Hình 2: Mơ hình hành vi người tiêu dùng cụ thể 19 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 19 Hình 3: Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 25 Hình 4: Mơ hình thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) 27 Hình 5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhân tố ảnh hưởng đến định chọn TTNN sinh viên Trường Đại học Nha Trang 28 Hình 6: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học tiếng Anh số trung tâm ngoại ngữ TP HCM tác giả La Vĩnh Tín 30 Hình 7: Mơ hình nghiên cứu tác giả Lê Đức Hoàn - 2017 31 Hình 8: Mơ hình hành vi tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học tiếng anh trường ngơn ngữ tỉnh Phatthalung học sinh Trường trung học (Chuleekorn Yangyuen - 2010) 33 Hình 9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 10: Sơ đồ quy trình nghiên cứu 41 Hình 11: Sơ đồ bước nghiên cứu định lượng thức 46 Hình 12: Đồ thị phân tán Scatter (Scatterplot) 73 Hình 13: Biểu đồ tần số Histogram 74 Hình 14: Đồ thị P-P Plot phần dư 75 Dang hoc THPT 1.6 1.6 1.6 Tot nghiep THPT 13 4.2 4.2 5.9 Trung cap chuyen Vali nghiep 53 17.3 17.3 23.1 Cao dang, dai hoc 204 66.4 66.4 89.6 32 10.4 10.4 100.0 307 100.0 100.0 d Sau dai hoc Total Nghề nghiệp NGHE NGHIEP Frequen Percen cy t Valid Cumulative Percent Percent Hoc sinh 1.0 1.0 1.0 Sinh vien 232 75.6 75.6 76.5 52 16.9 16.9 93.5 10 3.3 3.3 96.7 10 3.3 3.3 100.0 307 100.0 100.0 Nhan vien van phong Vali Doanh nhan/ cap quan d ly Nghe nghiep khac Total Thu nhập THU NHAP HANG THANG Frequen cy Duoi 1,5 trieu Percen t 51 Valid Percent 16.6 117 16.6 Cumulative Percent 16.6 1,5 trieu - duoi 93 30.3 30.3 46.9 trieu - duoi trieu 88 28.7 28.7 75.6 trieu - 10 trieu 56 18.2 18.2 93.8 Tren 10 trieu 19 6.2 6.2 100.0 307 100.0 100.0 trieu Vali d Total 118 Phụ Lục KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ LỰA CHỌN TRƯỜNG ĐỂ HỌC TIẾNG ANH Ở MỘT SỐ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI TP HCM THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC Giới tính Group Statistics gioi tinh N Std Mean Std Error Deviation D Mean Nam 112 3.7708 39270 03711 Nu 195 3.7846 38780 02777 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig T df Sig (2tailed) Mea Std n Error Differenc Differenc e Equal variances assumed D Equal variances not assumed 027 870 - 298 05 297 766 29.05 119 766 95% Confidence Interval of the Difference e Lowe Uppe r r - 046 - 077 01378 19 10468 11 - 046 - 077 01378 35 10511 54 Trình độ Descriptives QD Mea N n Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 4.00 Dang hoc THPT Tot nghiep THPT 13 Trung cap 53 chuyen nghiep Cao dang, dai hoc Sau dai hoc Total 32 307 00 3.82 32247 05 3.74 40637 21 82 3.92 35655 71 3.77 38901 96 QD df1 df2 Sig Statistic 447 302 mum Upper Bound 07 089 44 055 82 3.5861 4.4139 3.67 4.33 3.6256 4.0154 3.33 4.33 3.6301 3.8541 3.00 4.67 3.7043 3.8121 2.33 4.67 3.7985 4.0556 3.33 4.67 3.7359 3.8233 2.33 4.67 027 39052 Test of Homogeneity of Variances Levene mum Maxi 149 33333 3.75 204 Mini 774 ANOVA 120 34 063 03 022 20 QD Sum of Mean Df Squares Between Sig Square 1.129 282 Within Groups 45.179 302 150 Total 46.308 306 Groups F 1.886 113 Nghề nghiệp Descriptives QD Mea N n Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 3.55 Hoc sinh Sinh vien 232 Nhan vien van phong 52 Doanh nhan/ cap quan ly Nghe nghiep khac Total 56 3.76 01 3.85 26 10 307 33 3.66 67 3.77 96 mum Maxi mum Upper Bound 222 38490 39281 37581 4.03 10 Mini 22 025 79 052 12 2.5994 4.5117 3.33 4.00 3.7092 3.8109 2.33 4.67 3.7479 3.9572 3.00 4.67 3.8574 4.2093 3.67 4.33 3.3913 3.9420 3.33 4.33 3.7359 3.8233 2.33 4.67 077 24595 38490 38901 121 78 121 72 022 20 Test of Homogeneity of Variances QD Levene df1 df2 Sig Statistic 923 302 451 ANOVA QD Sum of Mean Df Squares Between F Square 1.287 322 Within Groups 45.020 302 149 Total 46.308 306 Groups Sig 2.159 074 Thu nhập Descriptives QD N Mea n Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Duoi 1,5 trieu 51 1,5 trieu - duoi trieu 3.70 59 055 39803 74 3.73 93 12 Mini mum Maxi mum Upper Bound 3.5939 3.8178 3.00 4.67 3.6482 3.8142 2.33 4.33 041 40306 80 122 trieu - duoi 3.81 88 trieu trieu - 10 trieu Tren 10 trieu 037 34963 44 3.86 56 055 41526 90 3.78 19 27 49 081 35504 95 45 3.77 Total 307 3.7403 3.8885 3.00 4.67 3.7578 3.9803 3.00 4.67 3.6183 3.9606 2.67 4.33 3.7359 3.8233 2.33 4.67 F Sig .022 38901 96 20 Test of Homogeneity of Variances QD Levene df1 df2 Sig Statistic 906 302 461 ANOVA QD Sum of Mean Df Squares Between Square 1.052 263 Within Groups 45.256 302 150 Total 46.308 306 Groups 123 1.754 138 124 Phụ lục KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC THANG ĐO Truyền thông Descriptive Statistics N Minimu m Maximu Mean m Std Deviation TT1 307 4.07 851 TT2 307 3.55 950 TT3 307 3.58 948 TT4 307 4.01 878 Valid N (listwise) 307 Vị trí Descriptive Statistics N Minimu m Maximu Mean m Std Deviation VT2 307 3.66 1.005 VT3 307 3.81 878 VT4 307 3.17 1.147 VT5 307 3.66 894 Valid N (listwise) 307 125 Danh tiếng Descriptive Statistics N Minimu m Maximu Mean m Std Deviation DT1 307 3.83 977 DT2 307 4.09 822 DT3 307 4.12 768 DT4 307 4.07 845 DT5 307 3.95 866 Valid N (listwise) 307 Nhóm tham khảo Descriptive Statistics N Minimu m Maximu Mean m Std Deviation TK1 307 3.17 1.101 TK2 307 3.59 764 TK3 307 3.71 838 Valid N (listwise) 307 126 Tóm tắt nghiên cứu trước STT CÁC NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH CƠ SỞ MƠ HÌNH CƠ SỞ Mơ hình hành vi người HƯỞNG Mơ hình hành vi - Các yếu tố kích tiêu dùng Philip người tiêu dùng cụ thể Kotler CÁC YẾU TỐ ẢNH thích marketing Gary Philip Kotler - Các yếu tố thuộc Amstrong 2012 xã hội Gary Amstrong - Các yếu tố mang tính chất xã hội - Các yếu tố mang tính chất cá nhân - Các yếu tố tâm lý Thuyết hành vi dự Mơ hình thuyết - Thái độ định (Theory of Planned hành vi dự định (TPB) - Chuẩn chủ quan Behavior – TPB) - Nhận xét kiểm soát Ajzen hành vi Ajzen Các nhân tố ảnh Mơ hình nghiên - Cơ sở vật chất hưởng đến định cứu Các nhân tố ảnh - Học phí chọn trung tâm ngoại ngữ hưởng đến định - Chương trình đào sinh viên trường đại chọn trung tâm ngoại học Nha Trang tạo ngữ sinh viên - Chất lượng đào tạo trường đại học Nha - Giáo viên Trang Đoàn Thị - Thương hiệu Huế - Marketing 127 Nghiên cứu yếu tố Mơ hình nghiên - Danh tiếng ảnh hưởng hưởng đến cứu yếu tố ảnh - Cơ sở vật chất định chọn trường hưởng hưởng để học tiếng anh số định đến - Đội ngũ giáo viên chọn - Học phí Trung tâm ngoại ngữ trường để học tiếng - Nỗ lực giao tiếp với TP.HCM anh số Trung học viên trung tâm ngoại ngữ tâm TP.HCM La Vĩnh - Ảnh hưởng xã hội Tín - Động - Đặc điểm nhân học Determinant factors of Mô hình nghiên - Học phí student’s decisions on cứu Hồ Đức Hoàn - Bạn học choosing an - Chương trình đào english tạo center - Giảng viên - Môi trường thực tế Hành vi tiêu dùng Chuleekorn yếu tố ảnh hưởng đến yangyuen- 2010 - Danh tiếng định lựa chọn khóa - Cơ sở vật chất, lớp học, tài liệu học tiếng anh trường ngơn ngữ tỉnh - Chương trình học Phatthalung học sinh - Mức giá hợp lý Trường - Địa điểm gần nhà trung học - Khuyến mại (CHULEEKORN YANGYUEN) 128 Những tiêu chí để lựa Trung tâm giáo dục - Học phí chọn trung tâm ngoại ngữ Tiếng huyện Bình Chánh Anh - Quy mơ lớp học Vietmyenglish đưa - Hình thức học tập tiêu chí - Mơi trường học tập - Chất lượng giảng viên - Chương trình học tiêu chí lựa chọn TTAN TP HCM Theo nghiên cứu - Chất lượng giảng Trung tâm với độ viên chi tiết thực tế cao - Cơ sở vật chất Edu2Review - Số lượng học viên lớp - Học phí - Vị trí 129 Tài liệu tham khảo Tài liệu tiếng việt Philip Kotler & Gary Amstrong (2004), Nguyên lý tiếp thị, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Quy chế tổ chức hoạt động trung tâm ngoại ngữ - tin học (Ban hành kèm theo Quyết định số 31/2007/QĐ-BGDĐT ngày tháng năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức, trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh – Thư qn khoa tốn – thống kê Trần Thị Minh Đức (1996), Thực trạng học thêm ngoại ngữ sinh viên, trường Đại học KH XH & Nhân Văn – ĐHQGHN, tạp chí khoa học ĐHQGHN, KHXH,t XII, số Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, Nhà xuất Đại học Quốc gia TP.HCM Đào Thị Huế (2016), Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Nha Trang, Trường đại học Nha Trang La Vĩnh Tín (2015), Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học tiếng anh số trung tâm ngoại ngữ TP.HCM, Trường Đại học Tài chính- Marketing Hồ Đức Hồn (2017), Quyết định chọn trường để học tiếng anh số trung tâm ngoại ngữ, Edu2Review Việt Nam Chuleekorn Yangyuen (2010), Quyết định lựa chọn khóa học tiếng anh trường ngôn ngữ học sinh trường trung học tỉnh phatthalung, tỉnh phatthalung 10 Trung tâm giáo dục Tiếng Anh Vietmyenglish (2017),Những tiêu chí để lựa chọn trung tâm ngoại ngữ huyện Bình Chánh, 11 Vũ Quang Việt (2007), Giáo dục cơng hay tư nhìn từ góc độ lý thuyết kinh tế, tạp chí thơng tin khoa học xã hội, số 01-2007, trang 18-28 12 Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XI, NXB CTQG, H.2011, trang 77 13 Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ X, NXB CTQG, H.2006, trang 94-95 130 14 Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2011), Nghiên cứu khoa học Marketing: Ứng dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM, Nhà xuất Lao động, Hồ Chí Minh 15 Nguyễn Đình Thọ (2013), Trong Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất Tài chính, Hồ Chí Minh Tài liệu tiếng anh 16 Ajzen (1991), Theory of Planned Behavior- TPB, tr183 17 Uwe Wilkesmann 2012, Academic Motivation of Student – The German Case 18 Kotler, P & Fox, K (1995), Strategic Marketing for Educational Institutions, 2nd edition, New Jersey, Prentice Hall, USA 19 Kotler, P & Amstrong, G (2012), Principles of Marketing, 14th edition, Prentice Hall 20 Harmer, Jeremy (1991), The Practice of English Language Teaching, 3rd edition, New York: Longman 21 Chapman, D W (1981), A model of student college choice The Journal of Higher Education, Vol, 52, No 5, 490 – 505, Published by Ohio State University Press 22 Tachbanick, B G & Fidel, L S (1996), Using Multivariate statistics, 3rd edition, New York: Harper Collins 23 Uwe Wilkesmann, Heike Fischer & Alfredo Virgillito (2010), Academic Motivation of Students – The German Case, Discussion paper Nr 2-2012, Technische Universität Dortmund 24 Homans, George Caspar (1961),Social Behavior: Its Elementary Forms,London: Routledge & Kegan Paul 25 Hair Jr, J F., BlacK, W C., & Babin, B J (2009), Multivariate Data Analysis, 9th edition, Prentice Hall 26 Gardner0T 0Tvà Lambert (1972), Attitudes and Motivation in SecondLanguage Learning, Rowley, Mass: Newbury House Publishers 131 ... lựa chọn cho trung tâm theo học phù hợp Chính vậy, nhóm chúng tơi định chọn đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn TTAN giới trẻ TP HCM” để khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến định lựa. .. tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Trung tâm Anh ngữ giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh cơng trình nghiên cứu nhóm chúng tơi chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm TP Hồ Chí Minh, ... cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Trung tâm Anh ngữ giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh Trên sở đưa hàm ý đề xuất thích hợp cho Trung tâm Nghiên cứu tiến hành thơng qua nghiên cứu định tính