PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG tại NGÂN HÀNG QUỐC tế VIB CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TẾ H U Ế TRẦN THỊ THÙY DƢƠNG KI N H PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG Ọ C TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB Ư Ờ N G Đ ẠI H – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ TR LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Ế TRẦN THỊ THÙY DƢƠNG H U PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG KI N H TẾ TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB QUẢN LÝ KINH TẾ ẠI Chuyên ngành: H Ọ C – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ : 6340410 N G Đ Mã số TR Ư Ờ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC CHÂU HUẾ, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc U Ế Tác giả TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H Trần Thị Thùy Dƣơng i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Ngọc Châu tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, góp ý cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Huế Phòng Sau đại học tạo điều kiện, giúp đỡ tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Ế Tôi xin chân thành cảm ơn Giám đốc Ơng Hồng Minh Tiến Ngân hàng H U Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế cá nhân c liên quan tạo điều TẾ kiện giúp đỡ tơi q trình học tập thu thập số liệu để nghiên cứu hoàn KI N H thành luận văn thạc sĩ Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp quan tâm, giúp H Thừa Thiên Huế, ngày … tháng … năm 2019 G Đ ẠI Xin chân thành cảm ơn! Ọ C đỡ trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn TR Ư Ờ N Tác giả Trần Thị Thùy Dƣơng ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Họ tên học viên: TRẦN THỊ THÙY DƢƠNG Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 6340410 Niên khóa: 2017-2019 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN NGỌC CHÂU Tên đề tài: “PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ” Ế Mục đích đối tƣợng nghiên cứu: U Nền kinh tế Việt Nam phát triển có tốc độ trăng trƣởng ổn định, tỷ lệ TẾ H thất nghiệp giảm, thu nhập cho ngƣời lao động tăng lên kết hợp với yếu tố dân số trẻ tập trung nhiều khu vực thành thị thúc đẩy nhu cầu mua sắm tiêu dùng phục KI N H vụ đời sống Tốc độ phát triển nhanh vài năm trở lại kênh tài tiêu dùng hệ thống ngân hàng đời hàng loạt cơng ty tài Ọ C với nhiều dịch vụ đa dạng, nhận thấy rõ ràng tiềm thị H trƣờng Đ ẠI Từ năm 2007 đến nay, hoạt động cho vay tiêu dùng c phát triển mạnh G mẽ Việt Nam C thể n i hoạt động cho vay tiêu dùng hoạt động quan trọng n Ờ N không đảm bảo tăng nguồn thu cho ngân hàng mà tạo điều kiện cho Ư ngƣời dân c hội tiếp cận với khoản vay phục vụ mục đích tiêu dùng họ, TR đồng thời hạn chế việc phát triển tổ chức tín dụng đen bên ngồi Trong bối cảnh nay, việc ngân hàng bƣớc mở rộng cho vay tiêu dùng hoàn toàn hợp lý, nhằm để tồn tại, phát triển nâng cao lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh phát triển cho vay tiêu dùng ngân hàng cần thiết c ý nghĩa quan trọng ngân hàng thƣơng mại Căn từ vấn đề trên, tác giả chọn đề tài “Phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế” làm đề tài luận văn tốt nghiệp hoàn toàn phù hợp mặt lý luận thực tiễn iii Phƣơng ph p nghiên cứu: Phƣơng pháp thu thập số liệu, tài liệu: Đƣợc s dụng để xây dựng khung phân tích cho đề tài Phƣơng pháp thu thập, điều tra, phân tích số liệu: Đƣợc s dụng để đánh giá tiêu nghiên cứu Kết nghiên cứu: Luận văn hệ thống h a lý luận phát triển vay tiêu dùng NHTM; Đánh giá thực trạng phát triển vay tiêu dùng ngân hàng Quốc tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế Từ đ , rút kết đạt đƣợc, tồn hạn chế phát triển vay tiêu dùng ngân hàng U Ế Luận văn đề xuất số định hƣớng giải pháp vừa mang tính tổng thể, TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H toàn diện Ngân hàng Quốc tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế iv DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ngân hàng Á Châu BIDV Ngân hàng đầu tƣ phát triển CN Chi nhánh CVTD Cho vay tiêu dùng DN Dƣ nợ DSTN Doanh số thu nợ GTCG Giấy tờ có giá KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng Thƣơng mại NHTMCP Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần NX Nợ xấu U H TẾ KI N H Ọ C ẠI H QHKH Đ TCTD G TMCP Ư Ờ N TSĐB VIB Ế ACB TR VIETINBANK Quan hệ khách hàng Tổ chức Tín dụng Thƣơng mại cổ phần Tài sản đảm bảo Ngân hàng TMCP Quốc tế Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ xii U Ế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ H Tính cấp thiết đề tài TẾ Mục tiêu nghiên cứu KI N H Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ọ C Kết cấu luận văn H PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ẠI CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CHO VAY TIÊU DÙNG G Đ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Ờ N 1.1 Tổng quan cho vay tiêu dùng Ngân hàng thƣơng mại Ư 1.1.1 Khái quát cho vay tiêu dùng TR 1.1.1.1 Sự đời phát triển cho vay tiêu dùng 1.1.1.2 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.1.2 Đặc điểm cho vay tiêu dùng 1.1.2.1 Đặc điểm đối tƣợng cho vay tiêu dùng 1.1.2.2 Đặc điểm quy mô 1.1.2.3 Đặc điểm lãi suất 1.1.2.4 Đặc điểm rủi ro 1.1.2.5 Đặc điểm chi phí lợi nhuận 1.1.3 Vai trò cho vay tiêu dùng 10 v 1.1.3.1 Ngƣời tiêu dùng 10 1.1.3.2 Ngƣời sản xuất 11 1.1.3.3 Ngân hàng thƣơng mại 11 1.1.3.4 Nền kinh tế 12 1.1.4 Phân loại cho vay tiêu dùng 12 1.1.4.1 Căn vào mục đích s dụng vốn 12 1.1.4.2 Căn vào phƣơng thức hoàn trả nợ 13 1.1.4.3 Căn vào hình thức bảo đảm tiền vay 16 1.1.4.4 Căn vào hình thức cho vay ngân hàng khách hàng 16 U Ế 1.2 Phát triển cho vay tiêu dùng 19 H 1.2.1 Khái niệm phát triển cho vay tiêu dùng 19 TẾ 1.2.2 Điều kiện, cách thức, phạm vi phát triển cho vay tiêu dùng 20 KI N H 1.2.2.1 Điều kiện phát triển cho vay tiêu dùng 20 1.2.2.2 Cách thức phát triển cho vay tiêu dùng 21 Ọ C 1.2.2.3 Phạm vi phát triển cho vay tiêu dùng 22 H 1.2.3 Sự cần thiết phải phát triển cho vay tiêu dùng 22 ẠI 1.2.4 Các tiêu phản ánh phát triển cho vay tiêu dùng NHTM 24 G Đ 1.2.4.1 Nh m tiêu định tính 24 N 1.2.4.2 Nh m tiêu định lƣợng 25 Ư Ờ 1.2.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc phát triển cho vay tiêu dùng 28 TR 1.2.5.1 Các nhân tố khách quan 28 1.2.5.2 Các nhân tố chủ quan 31 1.3 Kinh nghiệm ngân hàng thƣơng mại nƣớc cho vay tiêu dùng c thể nghiên cứu Ngân hàng Quốc tế VIB – chi nhánh Thừa Thiên Huế 32 1.3.1 Kinh nghiệm ngân hàng thƣơng mại nƣớc 32 1.3.2 Những vấn đề c thể rút nghiên cứu Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 33 vi CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN (2015 - 2017) 36 2.1 Tổng quan ngân hàng Quốc Tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Quốc tế 36 2.1.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Quốc Tế VIB - Việt Nam 36 2.1.1.2 Giới thiệu Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý ngân hàng Quốc tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế 39 U Ế 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lí 39 H 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 40 TẾ 2.1.3 Tình hình lao động ngân hàng Quốc tế VIB - Chi nhánh Thừa Thiên Huế KI N H giai đoạn 2015-2017 41 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh VIB chi nhánh Thừa Thiên Huế giai Ọ C đoạn 2015-2017 44 H 2.1.4.1 Tình hình huy động vốn 44 ẠI 2.1.4.2 Hoạt động tín dụng chi nhánh qua năm 45 G Đ 2.1.4.3 Hoạt động dịch vụ khác 48 N 2.1.4.4 Kết kinh doanh 48 Ư Ờ 2.2 Thực trạng phát triển cho vay tiêu dùng ngân hàng Quốc tế VIB Chi nhánh TR Thừa Thiên Huế qua năm (2015-2017) 52 2.2.1 Thực trạng cho vay tiêu dùng cho vay chung 52 2.2.2 Tình hình cho vay tiêu dùng phân theo thời hạn vay 56 2.2.3 Tình hình cho vay tiêu dùng phân theo mục đích vay 60 2.2.4 Tình hình cho vay tiêu dùng phân theo hình thức đảm bảo tiền vay 66 2.2.5 Các tiêu đánh giá việc phát triển cho vay tiêu dùng Ngân hàng Quốc tế VIB chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015-2017 69 2.2.5.1 Tình hình tăng trƣởng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Quốc tế VIB chi nhánh TT Huế giai đoạn 2015-2017 69 vii ... PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY Ư Ờ TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB – CHI NHÁNH THỪA TR THIÊN HUẾ 90 3.1 Định hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh cho vay tiêu dùng Ngân hàng Quốc tế VIB. .. rút nghiên cứu Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 33 vi CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIB CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN... – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 90 3.1.2 Định hƣớng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Quốc tế VIB – Chi nhánh Thừa Thiên Huế 91 3.2 Giải pháp phát triển cho vay tiêu dùng