K24B - Đặng Thu Hà - Hoạt động truyền thông tại các trường ĐH, Nghiên cứu điển hình tại trường ĐH Ngoại thương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC-NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG Ngành: Quản trị kinh doanh ĐẶNG THU HÀ Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC – NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG Nhóm ngành: Kinh doanh Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên: Đặng Thu Hà Người hướng dẫn: PGS, TS Lê Thị Thu Thủy Hà Nội - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hoạt động truyền thông trường đại học nghiên cứu điển hình trường Đại học Ngoại thương” đề tài nghiên cứu độc lập riêng tôi, đưa dựa sở tìm hiểu, phân tích đánh giá số liệu trường Đại học Ngoại thương Các số liệu trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu có nội dung tương đồng khác Hà Nội, ngày tháng Tác giả Đặng Thu Hà năm 2019 ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực đề tài Trước hết xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học trường tập thể thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu trường Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn PGS,TS Lê Thị Thu Thủy, người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thiện đề tài Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế, luận văn hồn thiện khơng thể tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến góp ý thầy giáo bạn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đặng Thu Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ vi TÓM TẮT LUẬN VĂN vii MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài .1 Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan truyền thông 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trị truyền thơng 1.1.3 Các yếu tố q trình truyền thơng .7 1.1.4 Mơ hình lý thuyết truyền thông 14 1.2 Truyền thông trường Đại học .19 1.2.1 Sự cần thiết phải truyền thông trường Đại học 19 1.2.2 Mục tiêu truyền thông trường Đại học 23 1.2.3 Các yếu tố truyền thông trường Đại học 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG .34 2.1 Tổng quan trường Đại học Việt Nam 34 2.2 Thực trạng hoạt động truyền thông trường Đại học Việt Nam 37 2.3 Thực trạng hoạt động truyền thông trường Đại học Ngoại thương 44 iv 2.3.1 Giới thiệu trường Đại học Ngoại thương 44 2.3.2 Thực trạng hoạt động truyền thông trường Đại học Ngoại thương 52 2.3.3 Số liệu từ khảo sát 73 2.4 Đánh giá chung 79 2.4.1 Ưu điểm 79 2.4.2 Nhược điểm 81 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG .83 3.1 Định hướng phát triển Đại học Ngoại thương 83 3.2 Đề xuất số giải pháp phát triển hoạt động truyền thông trường Đại học Ngoại thương 85 3.2.1 Đề xuất kế hoạch truyền thông năm học 85 3.2.2 Đề xuất truyền thông trường Đại học Ngoại thương tuân thủ theo nguyên tắc 5M 87 3.2.3 Một số đề xuất truyền thông khác trường Đại học Ngoại thương89 3.3 Kiến Nghị 94 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .97 PHỤC LỤC i v DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt BCH Ban chấp hành BGD Bộ giáo dục BNN Biến ngẫu nhiên ĐH ĐTNVN Đại học Đài tiếng nói Việt Nam GGĐH Giáo dục Đại học PTTT Phát truyền thơng TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1: So sánh truyền thông lĩnh vực sản xuất giáo dục đào tạo 38 Bảng 2.2: Thống kê mô tả biến quan sát giới tính nghề nghiệp 75 Bảng 2.3: Thống kê mô tả biến quan sát độ tuổi trình độ học vấn 75 Bảng 2.4: Phân tích kênh truyền thơng 76 Bảng 2.5: Phân tích kênh truyền thơng cụ thể 77 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Hình 1.1: Truyền thơng liên hệ ngược hệ thống truyền thông Hình 1.2: Mơ hình truyền thơng chiều 17 Hình 1.3: Mơ hình truyền thơng hai chiều 18 Hình 2.1: Sơ đồ người học giáo dục ĐH Việt Nam 34 vii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn trình bày khía cạnh hoạt động truyền thơng nói chung hoạt động truyền thơng khối trường Đại học nói riêng đồng thời nêu ba vai trò chủ chốt hoạt động là: vai trị trị, kinh tế doanh nghiệp – người tiêu dùng Không truyền thông khối trường Đại học phận hoạt động quản trị đại học, trình gắn kết với quản trị thương hiệu nhà trường Có thể thấy, thương hiệu trở thành giá trị, lợi cạnh tranh toàn cầu trường đại học Việc xây dựng phát triển thương hiệu chắn phải thúc đẩy từ công tác truyền thơng Từ đó, Luận văn nêu yếu tố mục đích, đối tượng, nội dung, hình thức phương tiện truyền thơng khối trường Đại học Luận văn nêu thực trạng hoạt động truyền thông trường Đại học Ngoại thương, sâu phân tích vào đối tượng truyền thông, nội dung truyền thông, hình thức truyền thơng, phương tiện truyền thơng trường Đại học Ngoại thương Với hình thức phát phiếu khảo sát điều tra Luận văn phân tích nêu bật ưu điểm truyền thông trường Đại học Ngoại thương có nhiều kênh truyền thơng phong phú, đa dạng hình thức lần nội dung Tuy nhiên, vài nhược điểm cần khắc phục như: thiết kế lại Website, nội dung hình thức chương trình chưa mang tính chiều sâu, chưa ổn định Luận văn đưa giải pháp như: Đề xuất xây dựng kế hoạch hoạt động truyền thông cho tồn năm học, xây dựng hoạt động truyền thơng theo nguyên tắc 5M biện pháp xây dựng hoạt động truyền thông khác biện pháp nguồn lực tổ chức; Phát triển hệ thống truyền thông; đầu tư hệ thống mạng website, mạng cá nhân tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu… với mục đích góp phần phát triển hoạt động truyền thơng trường Đại học Ngoại thương MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Hầu hết trường đại học Việt Nam trọng tới nhiệm vụ Giáo dục - Đào tạo nhằm trang bị kiến thức cho sinh viên, mà không quan tâm nhiều tới yếu tố thương hiệu Bởi lẽ, có quan điểm truyền thống cho mơi trường đại học mơi trường hàn lâm, không nên đặt nặng yếu tố kinh doanh Tuy nhiên, quan điểm dần bị lung lay xu cạnh tranh trường đại học nay, đặc biệt thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0 mang tới thay đổi to lớn Bởi giáo dục loại hình “dịch vụ” Bất kỳ loại hình dịch vụ cần có nỗ lực tiếp thị thúc đẩy hình ảnh Bên cạnh yếu tố chất lượng đặt lên hàng đầu yếu tố tiếp thị hình ảnh ngày coi trọng Trên giới, từ tên tuổi đại học lớn Havard, Oxford, Cambridge… tới trường đại học nhỏ, trường có phận truyền thơng riêng Cịn Ấn Độ, hiệp hội trường đại học nước thành lập riêng Hội đồng truyền thông quan hệ công chúng nhằm giúp đỡ, tập huấn cho cán truyền thông trường đại học Thu hút sinh viên giỏi, xây dựng thương hiệu tên tuổi nhiệm vụ sống trường đại học Việt Nam nay, bối cảnh trường phát triển theo lộ trình tự tuyển sinh, tự chủ tài Vì vậy, tác giả chọn đề tài: “Hoạt động truyền thông trường Đại học – Nghiên cứu điểm hình trường Đại học Ngoại thương” nhằm cụ thể hóa thực thành cơng mục tiêu Tổng quan nghiên cứu Từ cần thiết hoạt động truyền thông truyền thông mơi trường giáo dục số trường Đại học có số cơng trình nghiên cứu hoạt động truyền thơng Một số cơng trình nghiên cứu truyền thông trường Đại học như: ... mạnh hoạt động truyền thông Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu truyền thông hoạt động truyền thông trường đại học Nghiên cứu điển hình truyền thơng hoạt động truyền thông trường Đại học Ngoại. .. ? ?Hoạt động truyền thông trường Đại học – Nghiên cứu điểm hình trường Đại học Ngoại thương? ?? nhằm cụ thể hóa thực thành công mục tiêu Tổng quan nghiên cứu Từ cần thiết hoạt động truyền thơng truyền. .. tên: Đặng Thu Hà Người hướng dẫn: PGS, TS Lê Thị Thu Thủy Hà Nội - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài ? ?Hoạt động truyền thông trường đại học nghiên cứu điển hình trường Đại học Ngoại thương? ??