luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần công nghệ hóa sinh việt nam chi nhánh hà nội

TĨM LƯỢC Trong q trình trình thực tập Cơng ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội em nhận thấy thời gian gần đây, hoạt động quản trị rủi ro công ty gặp nhiều khó khăn gây tổn thất cho cơng ty Nhận thấy vai trò cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết quản trị rủi ro, quy trình quản trị rủi ro từ làm sở phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động rủi ro Công ty, đưa giải pháp cho Công ty, kiến nghị Nhà nước để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Khóa luận gồm chương chính: Chương 1: Một số vấn đề lý luận công tác quản trị rủi ro DN Trong chương em tổng hợp, phân tích số khái niệm rủi ro, rủi ro kinh doanh quản trị rủi ro Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Cơng ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam Trong chương em nêu khái quát công ty Đánh giá thực trạng, nguyên nhân ảnh hưởng, kết hoạt động quản trị rủi ro Công ty Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao công tac quản trị rủi ro Công ty Trong chương em nêu phương hướng hoạt động cơng ty thời gian tới Từ có quan điểm quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty Đồng thời đưa giải pháp , kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập Cơng Ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam Chi Nhánh Hà Nội, em học hỏi, tiếp thu nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Được nhờ giúp đỡ giáo viên hướng dẫn khóa luận chú, anh chị Cơng ty Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp cùng tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập trường Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến thầy PGS.TS Bùi Hữu Đức – người trực tiếp hướng dẫn , bảo tận tình chu đáo cho em thời gian thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Ban giám đốc cùng tồn thể nhân viên, phòng ban Công ty cung cấp đầy đủ thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Công ty để em nắm bắt kiến thức thực tế hồn thành đề tài nghiên cứu Hà Nợi, 19 tháng năm 2017 Sinh viên thực hiện LÊ XUÂN HẢI ii MỤC LỤC 1.1 Các khái niệm có liên quan: 1.1.1 Khái niệm rủi ro: 1.1.2 Rủi ro kinh doanh: .6 iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 1.1 Các khái niệm có liên quan: 1.1.1 Khái niệm rủi ro: 1.1.2 Rủi ro kinh doanh: .6 iv PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp tiết đề tài Trong xã hội có kinh tế có nhiều biến động vấn đề quản trị rủi ro nhiều doanh nghiệp quan tâm tìm cách hồn thiện tốt hơn, từ xa xưa ơng bà ta biết tầm quan trọng việc qua câu nói quen thuộc “ bò lo làm chuồng” hay “ phòng bệnh chữa bệnh” câu ví để phản ánh trường hợp mà đến việc xảy người ta giật để xử lý Các doanh nghiệp gần bắt đầu quan tâm nhiều đến việc quản trị rủi ro cách để không bị yếu tố bất ngờ làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh phải đối mặt với nhiều loại rủi ro khác Tùy vào trường hợp, rủi ro tác động nhiều hay đến hoạt động doanh nghiệp Chính lẽ mà việc nhận dạng xác định loại rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải, mức độ ảnh hưởng nó, từ tìm biện pháp phòng tránh tổn thất mà rủi ro mang lại phần quan trọng mà doanh nghiệp cần phải làm Công ty cổ phần cơng nghệ hóa sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội doanh nghiệp tốp đầu lĩnh vực nghiên cứu sản xuất cung cấp chế phẩm sinh học ứng dụng chăn nuôi nuôi trồng thủy sản, cung cấp giải pháp xử lý nước thải vàrác thải hữu Đây ngành nhà nước xã hội quan tâm có tầm ảnh hưởng lớn đến kinh tế nông nghiệp đặc biệt môi trường bị nhiễm nước ta Chính mà rủi ro hữu bên bên ngồi doanh nghiệp,nếu doanh nghiệp khơng có biện pháp đối phó phòng ngừa tổn thất gặp phải vô cùng lớn ảnh hưởng đến uy tín hoạt động doanh nghiệp Trong q trình thực tập cơng ty em nhận thấy công ty thực tương đối ổn vấn đề quản trị rủi ro, nhiên qua trình tìm hiểu xem xét số liệu em nhận nhiều thiếu xót vấn đề quản trị rủi ro chưa bảo quản tốt công cụ máy móc sản suất dẫn đến hư hỏng hay hoạt động suất , sản phẩm cơng ty chưa thích ứng kịp thời với biến đổi mơi trường bên ngồi Các sản phẩm bị lỗi chưa khắc phục kịp thời, rủi ro trình giao hàng, rủi ro trình vận chuyển ,rủi ro an tồn lao động…đang tồn Đội ngũ cộng tác viên chưa đào tạo kỹ nên chưa hiểu biết sâu sản phẩm dẫn đến tư vấn chưa sản phẩm công ty Từ thực trạng ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh nói riêng Nhận thấy vấn đề cấp bách, cần thiết với doanh nghiệp giúp em hiểu sâu vấn đề quản trị rủi ro, em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nợi” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Đây đề tài khơng xa lạ, cơng trình nghiên cứu cùng đề tài khơng có có đề tài nghiên cứu vấn đề có liên quan đến đề tài sau : Đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số” (Khóa luận tốt nghiệp-Đào Thị Oanh-Khoa quản trị doanh nghiệp năm 2012- Đại học Thương Mại) Đề tài tiếp cận nhằm tìm hiểu cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số để đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty Đề tài : “Giải pháp kiểm soát rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Hải Phòng, sinh viên Nguyễn Minh Chiến, khoa quản trị doanh nghiệp, Đại Học Thương Mại, 2011 ) Tác giả đưa số lý luận kiểm soát rủi ro đề xuất giải pháp để né tránh giảm thiểu tác hại xảy rủi ro công ty Hải Phòng Đề tài: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh Công ty TNHH đầu tư thương mại sản xuất hàng xuất Trimexco”, khóa luận tốt nghiệp sinh viên Đinh Thị Hằng, Khoa quản trị doanh nghiệp, Đại học Thương Mại, 2011) Tác giả tập trung phân tích rủi ro đưa giải pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh xuất nhằm hạn chế rủi ro Công ty Đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Thời Đại” ( Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phạm Thị Thúy Hằng khoa quản trị doanh nghiệp năm 2015 - Đại học Thương Mại ) Tác giả đưa số lý luận rủi ro, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro đồng thời đề xuất giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu tổn thất trình sản xuất kinh doanh cơng ty Tồn viết, khóa luận đóng góp cho em sở lý luận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa có viết nào, đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Công Nghệ Hóa Sinh Việt Nam Chi Nhánh Hà Nội ” Từ sở lý luận sẵn có thực tiễn nêu để tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường việc nhận dạng phân tích đưa giải pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với Công ty TNHH Công Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Do em mạnh dạn chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam Chi Nhánh Hà Nội” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất số giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh Công ty tương lai 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận lí luận quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Qua đưa thành công tồn công tác quản trị rủi ro công ty Đề xuất số giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro trình hoạt động kinh doanh sản xuất công ty địa bàn thành phố Hà Nội - Về thời gian: Trực tiếp nghiên cứu vấn đề hoàn thiện công tác quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh công ty Các số liệu dùng để phân tích khố luận thu thập từ công ty năm 2013–2016 thu thập thời gian thực tập thực tế công ty - Về nội dung: Về nội dung nghiên cứu: Các vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên thời gian có hạn khả thân nên em chủ yếu tập trung vào nghiên cứu vấn đề hoàn thiện công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Phương pháp nghiên cứu a) Phương pháp thu thập số liệu: Để nắm bắt thực trạng rủi ro mà Cơng ty Cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh gặp phải thời gian qua hoàn thành đề tài nghiên cứu luận văn em tiến hành thu thập thơng tin có liên quan đến công tác quản trị rủi ro Công ty Việc tiến hành thu thập thông tin tiến hành theo hướng: •Phương pháp thu thập liệu sơ cấp:  Phương pháp điều tra: Phiếu điều tra xây dựng sở câu hỏi bám sát vào vấn đề cần nghiên cứu Cụ thể: - Số phiếu: 15 phiếu - Đối tượng điều tra: 15 người, 12 câu hỏi Giám đốc, Phó giám đốc, Trưởng phòng ban, Phó phòng ban, Trưởng đơn vị sản xuất, Phó đơn vị sản xuất, nhân viên văn phòng, cơng nhân - Nội dung phiếu điều tra: Chỉ rủi ro thường xuyên xảy Công ty, mức độ tổn thất rủi ro gây ra, nguyên nhân, biện pháp cơng ty áp dụng để phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động Công ty  Phương pháp vấn: - Số phiếu: 15 phiếu - Đối tượng vấn gồm 15 người câu hỏi, Giám đốc, Phó giám đốc, chuyên gia rủi ro, nhân viên chuyên phụ trách đến mảng nội dung quản trị rủi ro - Nội dung phiếu vấn: Các câu hỏi vấn không trùng lặp với câu hỏi phiếu điều tra trắc nghiệm mà chuyên sâu vào vấn đề cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty •Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp bao gồm: - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 - 2016, quy trình quản trị rủi ro công ty, vấn đề mua bảo hiểm cho rủi ro xảy công ty - Các luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu khóa trước - Tài liệu phòng kinh doanh, kế tốn cơng ty cung cấp b , Phương pháp phân tích liệu: •Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động kinh doanh công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Trên sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu khơng hiểu để tìm biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty • Phương pháp thống kê: Phương pháp sử dụng để thống kê kết điều tra từ điều tra, thống kê ý kiến điều điều tra, yếu tố tác động đến quản trị rui ro Công ty Cổ phần Công Nghệ Hóa Sinh Việt Nam •Phương pháp tổng hợp khái quát: - Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kết qủa xử lý để đưa kết chung vấn đề nghiên cứu Khái quát rủi ro mà cơng ty gặp phải hoạt động Công ty - Nguyên nhân gây rủi ro, mức độ tổn thất, thiệt hại cụ thể - Tổng hợp lại công ty áp dụng biện pháp để hồn thiện cơng tác Quản trị rủi ro Kết cấu đề tài Ngoài lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo phần khác, khoá luận gồm chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận rủi ro quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Cơng nghệ Hóa sinh Việt Nam Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Hóa sinh Việt Nam CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan: 1.1.1 Khái niệm rủi ro: Hiện có nhiều cách tiếp cận rủi ro khác như: Theo Từ điển Tiếng Việt: “Rủi ro điều không lành, không tốt, bất ngờ xảy đến” Theo từ điển Oxford: “Rủi ro khả gặp nguy hiểm bị đau đớn, thiệt hại” Theo George Rejda: “Rủi ro hiểu không chắc chắn gây mát, thiệt hại” Từ cách tiếp cận ta có khái niệm chung rủi ro: “Rủi ro kiện bất lợi, bất ngờ xảy gây tổn thất cho người đo lường được” •Nguy rủi ro (nguy tổn thất – chance of loss ): Được hiểu đe dọa nguy hiểm xảy ra, đo lường xác suất Nguy cao tính bất định giảm •Sự bất định ( Tính khơng chắc chắn ): Là nghi ngờ khả tiên đoán kết tương lai hoạt động Sự bất định phản ánh khả luôn thy đổi, không dự đoán trước kết tương lai 1.1.2 Rủi ro kinh doanh: Rủi ro kinh doanh vận động khách quan bên ( bên trong) chủ thể kinh doanh gây khó khăn, trở ngại cho chủ thể trình thực mục tiêu tàn phá thành có bắt buộc chủ thể phí nhiều nhân lực, vật lực, thời gian trình phát triển Rủi ro hoạt động doanh nghiệp điều không lành mạnh, không tốt, bất ngờ xảy hoạt động Doanh nghiệp Có rủi ro khách quan nằm ngồi kiểm sốt Doanh nghiệp biến động thị trường, biến động trị hay thiên tai lũ lụt Có rủi ro có tính khách quan, mà nguyên nhân bên Doanh nghiệp, Doanh nghiệp tự kiểm sốt như: Sự sai lầm chiến lược quản lý hay sơ sót nhân viên q trình tác nghiệp,… Nhưng nói chung, hầu hết rủi ro xảy Doanh nghiệp yếu tố khách quan gây nên Do Doanh nghiệp cần quản trị rủi ro thật tốt để tránh tổn thất - Công tác nhận dạng rủi ro tiến hành từ Cơng ty nhận biết rủi ro thường xảy với doanh nghiệp xác định nguyên nhân rủi ro - Công tác kiểm soát rủi ro thực nghiêm túc Công ty trang bị sở vật chất đầy đủ cho trường hợp rủi ro xảy như: bình chữa cháy, găng tay bảo hộ lao động, trang thiết bị y tế xử lý nhanh trường hợp có người bị thương,… Ngồi ra, cơng ty thực đợt đào tạo, huấn luyện nhân viên hai lần năm an toàn lao động, đào tạo kỹ mềm sản phẩm công ty cho nhân viên kinh doanh - Công tác tài trợ rủi ro trì qua năm thông qua việc thực công tác mua bảo hiểm cho nhân viên tài sản trích lập quỹ dự phòng, hỗ trợ cho cơng tác kiểm sốt rủi ro 2.3.1.2 Ngun nhân thành cơng Những thành cơng nhờ có ngun nhân sau: - Công ty thấy tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp đồng thời xây dựng quy trình quản trị rủi ro -Công ty trọng đầu tư trang thiết bị, máy móc, cơng nghệ cao để phục cho sản xuất kinh doanh Công ty - Công ty thường tổ chức khoá học nhằm đào tạo thêm kiến thức, kỹ cho nhân viên để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Đồng thời công ty trọng khâu tuyển dụng lao động ngày từ đầu 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 2.3.2.1 Những tồn Bên cạnh kết mà Công ty cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nộ đạt có hạn chế tồn Cơng ty năm qua để từ có biện pháp khắc phục: - Tuy thực hoạt động nhận dạng rủi ro dừng lại công tác tổng hợp theo báo cáo từ phận mà khơng có hệ thống theo dõi, ghi chép cách hoàn chỉnh Công ty chưa nhận thức hết rủi ro xảy hoạt động sản xuất, kinh doanh đồng thời hoạt động nhận dạng rủi ro xảy tương lai chưa quan tâm -Công ty chưa xây dựng phòng ban quản trị rủi ro chung cho tồn Công ty mà công tác quản trị rủi ro Cơng ty phận, phòng ban tự quản lý rủi ro gặp phải 29 -Chưa kiểm sốt, xử lý triệt để rủi ro xảy tình trạng rủi ro có tần suất lặp lặp lại -Khi xảy rủi ro, phản ứng Cơng ty chưa nhanh nhạy với tình phát sinh bất ngờ - Mỗi rủi ro xảy phận phận tự xử lí ghi chép lại khơng xử lí theo quy trình cụ thể, từ tạo tính khơng đồng việc giải rủi ro - Trong cơng tác kiểm sốt rủi ro hàng năm có thực hoạt động đào tạo, huấn luyện nhân viên hiệu hoạt động chưa cao, ý thức nhân viên cơng tác bảo hộ lao động, phòng cháy chữa cháy chưa tốt, việc thực biện pháp bảo hộ mang tính chất hình thức - Trong công tác tài trợ rủi ro, việc chi khoản tài cho cơng tác thấp, chủ yếu dành cho công tác mua bảo hiểm cho nhân viên tài sản 2.3.2.2 Nguyên nhân tồn Các nhà quản trị chưa hiểu cách sâu sắc hoạt động quản trị rủi ro, từ nhân viên chưa nhận thức đắn rủi ro ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Trình độ chun mơn cơng nhân viên cơng ty thấp, chưa nhận thức tầm quan trọng việc thực hoạt động quản trị rủi ro Chính vậy, hiệu việc thực biện pháp kiểm soát rủi ro chưa cao Do khoản tài dành cho cơng tác quản trị rủi ro thấp nên việc chi tiền thực việc nâng cao chất lượng trang thiết bị, bảo hộ lao động chưa cao Do chưa có phận quản trị rủi ro riêng biệt chưa xây dựng quy trình quản trị rủi ro áp dụng cho toàn doanh nghiệp nên vấn đề giải rủi ro thường mà “mạnh lấy làm”, xảy phận giải theo ý kiến phận đó, khơng đồng Hơn nữa, việc khơng có phận quản trị rủi ro riêng khiến cho công tác nhận dạng rủi ro xảy tương lai gặp nhiều khó khăn, khiến doanh nghiệp trở lên thụ động có rủi ro xảy ra, đặc biệt rủi ro đến từ biến động thị trường CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CƠNG CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ HĨA SINH VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 30 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu chung Mục tiêu vòng năm năm tới trở thành doanh nằm top đầu khu vực phía Bắc việc cung cấp sản phẩm chế phẩm sinh học sử lý chất thải nuôi trồng Mục tiêu phát triển thị trường :Hiện nay, thị trường chủ yếu công ty thị trường miền Bắc, thị trường miền Trung miền Nam có chi nhánh văn phòng đại diện lượng tiêu thụ chưa cao Mục tiêu Cơng ty phát triển việc bn bán với đối tác miền Trung miền Bắc, đặc biệt sản phẩm sử lý chất thải công nghiệp chăn nuôi Mục tiêu phát triển sản phẩm : Công ty tiến hàng nghiên cứu đưa sản phẩm có chất lượng tốt phù hợp với tình hình mơi trường Doanh thu lợi tăng trưởng ổn định, bền vững, hiệu quả, năm 2017 tăng 15% so với năm trước 3.1.2 Chiến lược - Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty để tránh tổn thất tài chính, uy tín Cơng ty thị trường - Nhân sự: Điều phối nhân hợp lý để tránh lãng phí sức lao động, từ hạn chế chi phí quản lý doanh nghiệp - Thực hành tiết kiệm chống lãng phí: Triệt để tiết kiệm hoạt động kinh doanh công ty tiết kiệm lao động, điện nước chi phí khác Bảo quản sử dụng hợp lý trang thiết bị, thiết bị văn phòng… - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chế độ đãi ngộ nhân viên Đảm bảo cho nhân viên có môi trường làm việc động thuận lợi từ nâng cao lực làm việc cho nhân viên - Công tác quản lý lao động, tiền lương, tiền thưởng, công tác chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên thông qua thu nhập người, đồng thời tổ chức hoạt động nhằm nâng cao sống tinh thần cán công nhân viên chức công ty - Thực cải tiến công tác thi đua: Chú trọng cơng tác kiểm tra đơn đốc q trình tổ chức phong trào thi đua thông qua việc phát động phong trào thi đau công ty 31 - Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên đội ngũ nhân viên kinh doanh nhà quản trị thơng qua khóa đào tạo chun mơn, nghiệp vụ Tuyển dụng nhân viên có trình độ chun môn, kĩ tốt - Chú trọng công tác nghên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng để có biện pháp chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng từ nâng cao lực cạnh tranh cơng ty thị trường nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ Phần Cơng nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh, việc gặp rủi ro kinh doanh việc tránh khỏi tất doanh nghiệp Vì vậy, hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro điều kiện càn thiết để doanh nghiệp giảm thiểu xuất rủi ro kinh doanh kiểm soát tác động tổn thất có rủi ro xảy có biện pháp tài trợ rủi ro thích hợp Để việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty thực cách có hiệu quả, em xin nêu quan điểm sau: Quan điểm 1: Mở rộng thị trường, đa dạng hóa mặt hàng, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh Tạo cho cơng ty nhiều phương án kinh doanh tốt hơn, có nhiều thị trường từ san sẻ rủi ro mặt hàng kinh doanh thị trường kinh doanh gây Quan điểm 2: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro phải dựa sở nhận thức đắn tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro sản xuất kinh doanh Công ty Quản trị rủi ro công tác quan trọng Cơng ty, giúp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất doanh nghiệp, cùng với đó, giúp cho cơng tác mua hàng, dư trữ bán hàng tiến hành thuận lợi từ góp phần nâng cao lợi nhuận đạt Cơng ty Vì vậy, để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro nhận thức nhà quản trị nhân viên quan trọng Chỉ hiểu rõ lợi ích tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro việc tiến hành hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro thuận lợi, có ý nghĩa thu hiệu cao Quan điểm 3: Thực phương châm phòng ngừa rủi ro Cơng ty tập trung trọng đến công tác ngăn ngừa rủi ro việc giải hậu rủi ro xảy Như biết, việc ngăn ngừa rủi ro dễ dàng mang lại 32 hiệu cao công tác giải hậu rủi ro xảy Đối với rủi ro bất khả kháng khơng có khả ngăn ngừa hay biện pháp ngăn ngừa thường mang lại hiệu khơng cao dùng biện pháp nhằm chủ động hạn chế tới mức thấp tổn thất mà rủi ro mang lại sử dụng biện pháp nhằm chuyển đổi rủi ro, chuyển giao rủi ro cho đối tượng khác Quan điểm 4: Đồng hệ thống quản lý, thống quy trình quản trị rủi ro kinh doanh, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh công ty thông suốt Các thị, sách ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro triển khai nhanh chóng, đồng bộ, không chồng chéo Để quản trị rủi ro tốt, Cơng ty cần xây dựng cho phòng ban chức có hệ thống, quy trình quản lý khoa học tiết kiệm Từ mang lại hiệu công tác quản trị rủi ro Công ty 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội 3.3.1 Các giải pháp 3.3.1.1 Giải pháp hoàn thiện công tác nhận dạng rủi ro: Như phân tích, cơng tác nhận dạng rủi ro Cơng ty cổ phần Cơng Nghệ Hóa dừng lại việc tập hợp báo cáo phận báo bước đầu xác định ngun nhân gây rủi ro Để hồn thiện cơng tác nhận dạng rủi ro, Công ty cần thực môt số giải pháp sau: Thứ nhất, nâng cao chất lượng công tác tra sản xuất kinh doanh Xây dựng cho hệ thống thơng tin nhân tố ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh Công ty môi trường bên trong, môi trường bên ngồi, mơi trường ngành Cuối tuần có ban tra để kiểm tra xưởng sản xuất để phát rủi ro trang thiết bị máy móc, nguồn nguyên nhiên liệu có đảm bảo hay khơng Hàng tồn kho có sổ sách khơng Từ có nhìn tổng thể mà doanh nghiệp gặp phải giải cách khoa học, phân loại chúng theo bảng từ đưa giải pháp kịp thời Thứ hai, cần nâng cao nhận thức nhà quản trị công tác nhận dạng rủi ro Với tư cách nhà quản trị, người dẫn dắt điều hành công ty, nhà quản trị phải người đầu công tác nhận dạng rủi ro để từ đưa biện pháp kiểm soát tài trợ rủi ro.Tuy nhiên, cơng ty, có rủi ro xảy 33 phận phận phụ trách ghi chép báo cáo lại cho Ban lãnh đạo, từ thấy việc nhận dạng rủi ro nhà quản trị tiếp nhận bị động, khơng có nhìn nhận từ trước Vì vậy, nhà quản trị cơng ty Cơng Nghệ Hóa Sinh nên chủ động hơn, tích cực việc nhận dạng rủi ro, nên nhanh nhạy nắm bắt xu hướng thị trường để nhận rủi ro xảy với Cơng ty có biện pháp giải phù hợp 3.3.1.2 Nhóm các giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác phân tích rủi ro Hiện nay, cơng tác phân tích rủi ro Cơng ty chưa quan tâm thực cách xứng đáng dừng lại việc xác định nguyên nhân thiệt hại, tổn thất xảy Để hồn thiện cơng tác phân tích rủi ro, Cơng ty cần thực số giải pháp sau: Thứ nhất, xây dựng phận quản trị rủi ro riêng biệt để thực cơng việc cơng tác quản trị rủi ro cách thức có hiệu Đặc biệt cơng tác phân tích rủi ro, có phận chuyên trách với nhân viên có kiến thức kinh nghiệm cơng tác quản trị rủi ro việc phân tích rủi ro thiệt hại xảy ra, xác định nguyên nhân sâu xa mức độ thiệt hại xác rủi ro hiệu phân tích rủi ro nâng cao nhiều Từ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực công tác kiểm soát tài trợ rủi ro Thứ hai: Ban lãnh đạo công ty cần xác định rõ rủi ro theo mức độ nghiêm trọng tần suất xảy từ xuống Những rủi ro có biên độ tần suất rủi ro lớn cần ưu tiên giải trước, nhằm tránh thiệt hại xảy đến mức thấp doanh nghiệp Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh mặt hàng hóa sinh cơng ty rủi ro người rủi ro nghiêm trọng nhất, rủi ro người thường xảy nhân viên sản xuất hóa chất nhân viên kỹ thuật thường xuyên phải tiếp xúc với chất độc, cơng ty nên quan tâm đặc biệt tới vấn đề rủi ro người Ngồi rủi ro khác máy móc cần có chế độ bão dưỡng định kỳ ,đánh rỉ , Thứ ba: Ban quản trị công ty phải đào tạo kỹ công nhân viên ,đối với công nhân sản xuất phải đề cao vấn đề an toàn lao động lên hàng đầu, mua đầy đủ đồ bảo hộ lao động Đối với nhân viên kinh doanh phải đào tạo để tất nhân viên hiểu biết sản phẩm tránh tình trạng khách cần tư vấn mà 34 3.3.1.3 Giải pháp hoàn thiện công tác kiểm soát rủi ro: Những rủi ro kinh tế bị khủng hoảng hay trị bất ổn, rủi ro bất khả kháng Cơng ty dùng biện pháp né tránh rủi ro: Sản xuất cầm chừng, tiết kiệm loại chi phí,… để trì hoạt động kinh doanh cách bình ổn Những rủi ro tài chính, an tồn lao động, rủi ro vận chuyển, thơng tin, nhân viên nghỉ đột xuất mang thơng tin bên ngồi, khơng đủ hàng hóa, ngun vật liệu để sản xuất,… Cơng ty ngăn ngừa rủi ro cách hoàn thiện khâu quản trị tác nghiệp tốt để hạn chế tần suất xảy Ngồi cơng ty mua số phần mềm quản lý bán hàng SAPO ĐKT hay phần mềm SUNO KIOTVIET phần mềm giúp cơng ty kiểm sốt tốt đơn hàng số hàng lại kho, số hàng vận chuyển nhờ cơng ty kiểm soát rủi ro liên quan đến trình kinh doanh Đối với rủi ro bất khả kháng mua bảo hiểm biện pháp nhằm giảm thiểu thiệt hại mà rủi ro gây cách chuyển giao rủi ro sang cho đối tượng khác mà cụ thể nhà bán bảo hiểm Cơng ty mua bảo hiểm hàng hóa cho loại hàng hóa dễ bị hỏng Cơng ty mua bảo hiểm vận tải quốc tế cho chuyến hàng nhập từ nước ngồi để tránh rủi ro q trình vận chuyển quốc tế Cơng ty mua bảo hiểm chống cháy, nổ nhiều bảo hiểm khác 3.3.1.4 Nhóm các giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác tài trợ rủi ro Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tài trợ rủi ro là: Thứ nhất, tăng cường quỹ dự phòng rủi ro Hiện nay, Cơng ty xây dựng quỹ dự phòng giảm giá hàng tồn kho chưa xây dựng quỹ dự phòng tài khác tài sản, người Mặt khác, quỹ dự phòng giảm giá hàng tồn kho trích lập với tỷ lệ 2% lợi nhuận sau thuế, tỷ lệ thấp so với mức độ rủi ro hàng hóa Cơng ty Vì Cơng ty Cơng Nghệ Hóa Sinh cần xây dựng thêm quỹ dự phòng tài sản, người tăng tỷ lệ trích lập quỹ dự phòng giảm giá hàng tồn kho từ 2% lên 3% để có nguồn tài cần thiết mối có rủi ro xảy Thứ hai, tăng cường việc mua gói bảo hiểm cho tài sản Cơng ty cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh thực đầy đủ việc mua bảo hiểm dành cho nhân viên bao gồm Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo 35 hiểm thất nghiệp Tuy nhiên, công tác mua bảo hiểm cho tài sản, Cơng ty mua bảo hiểm gói Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV (BIC) Gói bảo hiểm áp dụng trường hợp xảy cháy nổ mà không dùng cho trường hợp ảnh hưởng điều kiện khí hậu rủi ro khác Vì vậy, đề xuất lựa chọn Gói bảo hiểm Tài sản dành cho khối doanh nghiệp Liberty Insurance Thứ ba : Đầu tư vào sở vật chất sở hạ tầng tốt Cụ thể cơng ty nên hồn thiện cơng tác bảo quản nguyên vật liệu sản xuất tốt hơn, đầu tư vào trang thiết bị máy móc với cơng nghệ cao để sản xuất đồng bộ, tiến hàng bảo dưỡng trang thiết bị định kỳ Ngồi cơng ty nên làm lại website để người tiêu dùng khách hàng tìm hiểu kỹ cơng ty sản phẩm cách thuận tiện với giao diện dễ nhìn dễ tương tác với cơng ty qua website 3.3.2 Một số kiến nghị Nhà nước nên có sách tạo thơng thống kinh doanh Cơng khai đơn giản hóa thủ thục hành chính, trách nhiệm xử lý quan nhà nước, hạn chế tối đa chi phí phát sinh chậm thủ tục, chi phí trung gian Hồn thuế cách nhanh chóng biện pháp giúp doanh nghiệp có thêm vốn đầu tư cho trình kinh doanh Nhà nước cục tài ngun mơi trường nên có sách bảo vệ mơi trường nghiêm ngặt để hộ hay doanh nghiệp sản xuất thực hành nghiêm túc quy định sử lý chất thải Nhà nước cần xây dựng chương trình có tầm nhìn chiến lược quốc gia phát triển doanh nghiệp, tạo điều kiện cho công ty nước có mơi trường kinh doanh thuận lợi, hạn chế rủi ro xuất phát từ môi trường kinh doanh doanh nghiệp bối cảnh hội nhập nhà nước có vai trò định hướng, khuyến khích thúc đẩy thị trường Nhà nước cần có biện pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu tình trạng bán hàng giả, hàng nhái gây ảnh hưởng tới doanh nghiệp kinh doanh hàng thật, hàng độc quyền Nhà nước cần có sách để kiềm chế lạm phát, bình ổn giá cả, gia tăng thu nhập cho người dân Các sách kinh tế, trị, pháp luật, văn hóa, xã hội mà Nhà nước đề có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung cơng tác quản trị rủi ro nói riêng 36 Về mức thuế áp dụng cho mặt hàng chế phẩm sinh học Nhà nước nên có biện pháp điều chỉnh lại mức thuế áp dụng cho mặt hàng để tránh cho doanh nghiệp phải tăng chi phí mua hàng phải tăng giá thành sản phẩm, gây khó khăn cho hoạt động bán hàng Trên số đề xuất kiến nghị cá nhân em giải pháp nhằm ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh Cơng ty Cổ phần cơng nghệ Hóa Sinh Tuy nhiên, q trình hồn thành nhiều thiếu xót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy nhằm hoàn thiện làm Em xin chân thành cảm ơn! 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn nghiên cứu quản trị, Đại học Thương Mại, giảng Quản trị rủi ro Giáo trình “Quản trị doanh nghiệp” Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Nhà xuất giáo dục năm 2012 “Lý thuyết Quản trị kinh doanh” Đại học kinh tế quốc dân- Nhà xuất Thống Kê Nguồn internet: http://hoasinhvietnam.vn/ Một số tài liệu liên quan đến vấn đề quản trị rủi ro Tài liệu hình thành phát triển cơng ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Chi Nhánh Hà Nội, Báo cáo tài cơng năm trở lại PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính gửi: Ơng (Bà) ……………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Cơng ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm chế phẩm sinh học ,… Trong q trình sản xuất kinh doanh, Cơng ty gặp phải số rủi ro nguyên vật liệu, máy móc, nhân công,… nhiên nay, công tác quản trị rủi ro Công ty chưa quan tâm thực cách có hiệu quả, nhiều vấn đề tồn cần giải Thông qua bảng câu hỏi đây, mong muốn nhận thông tin từ phía Ơng (Bà) nhằm đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro tốt Xin Ơng (Bà) vui lòng dành cho chút thời gian để đọc trả lời bảng câu hỏi Cách trả lời: Với câu hỏi, Ông (Bà) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu chọn (X) vào vng bên phải phương án Với phương án trả lời mở, Ông (Bà) vui lòng viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh Câu Theo Ơng (Bà), q trình hoạt động sản xuất kinh doanh, cơng ty gặp phải rủi ro nào? Rủi ro máy móc q trình sản xuất (hỏng hóc, chờ thay thế,…)  Rủi ro nhân lực trình sản xuất (tai nạn lao động)  Rủi ro sách Nhà nước  Rủi ro cháy nổ  Rủi ro nguyên vật liệu (hao hụt trải trình bảo quản , loại bỏ phế phẩm)  Rủi ro điều kiện tự nhiên (làm giảm chất lượng sản phẩm) Rủi ro bị khách hàng trả lại hàng  Rủi ro khác:   Câu Theo Ông (Bà), công tác quản trị rủi ro trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty có quan trọng hay khơng? Rất quan trọng  Quan trọng  Ít quan trọng  Khơng quan trọng  Câu Theo Ơng (Bà) cơng tác quản trị rủi ro Công ty tốt chưa ? Rất tốt  Tốt  Bình thường  Chưa tốt  Câu Xin Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Không Rủi ro ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng Ảnh Ảnh hưởng hưởng tương nhẹ đối Gây trở ngại lớn Rủi ro bảo quản nguyên vật liệu sản xuất Rủi ro đối thủ cạnh tranh Rủi ro từ phía nhà quản trị Rủi ro máy móc q trình sản xuất (hỏng hóc, chờ thay thế,…) Rủi ro nhân lực trình sản xuất (tai nạn lao động) Rủi ro sách Nhà nước Rủi ro nguyên vật liệu Rủi ro điều kiện tự nhiên Rủi ro bị khách hàng trả lại hàng Câu Theo Ông (Bà) nhận thức cấp lãnh đạo Công ty tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro nào? Tốt  Khá  Trung bình  Kém  Câu Xin Ơng (Bà) vui lòng cho biết chất lượng công tác sau Công ty nào? Công tác Nhận dạng rủi ro Rất tốt Tốt Trung bình Kém Đánh giá đo lường rủi ro Kiểm soát rủi ro Tài trợ rủi ro Câu Theo Ơng (Bà), cơng tác gặp nhiều khó khăn, yếu cần khắc phục nhất? Nhận dạng rủi ro  Kiểm soát rủi ro  Đánh giá đo lường rủi ro  Tài trợ rủi ro  Câu Theo Ông (Bà), khả tài cơng ty có ảnh hưởng công tác quản trị rủi ro? Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng  Khơng ảnh hưởng  Câu Theo Ơng (Bà), sở vật chất cơng ty có ảnh hưởng cơng tác quản trị rủi ro? Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng  Khơng ảnh hưởng  Câu 10 Theo Ơng (Bà), cơng tác thu thập thông tin để nhận dạng rủi ro kinh doanh Công ty thực nào? Tốt  Khá  Trung bình  Kém  Câu 11 Theo Ơng (Bà), sau thực cơng tác phân tích đo lường rủi ro Ơng (Bà) nhận thấy rủi ro mà Công ty gặp phải thường nhóm nào? Nhóm I (Biên độ cao, tần xuất thấp)  Nhóm II (Biên độ thấp, tần xuất cao)  Nhóm III (Biên độ cao, tần xuất cao)  Nhóm IV (Biên độ thấp, tần xuất thấp)  Câu 12 Theo Ơng (Bà) để kiểm sốt rủi ro q trình sản xuất kinh doanh, Cơng ty nên áp dụng biện pháp sau đây? Giảm thiểu rủi ro  Né tránh rủi ro  Ngăn ngừa rủi ro  Cả biện pháp  Câu 13 Theo Ơng (Bà), cơng tác tài trợ rủi ro có cần thiết phải trì q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty hay khơng? Có  Khơng  Câu 14 Ơng (Bà) đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro trình sản xuất kinh doanh Công ty? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý vị! PHỤC LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Đối tượng phỏng vấn: Nhà quản trị) Câu 1: Xin Ơng (Bà) cho biết rủi ro mà Cơng ty gặp phải hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian qua? Câu 2: Xin Ông (Bà) cho biết nguyên nhân rủi ro trên? Câu 3: Xin Ông (Bà) cho biết thiệt hại chủ yếu rủi ro xảy trình hoạt động kinh doanh Cơng ty gì? Câu 4: Xin Ông (Bà) cho biết công tác quản trị rủi ro cơng ty tiến hành theo quy trình nào? Câu 5: Xin Ơng (Bà) cho biết cơng tác quy trình quản trị rủi ro gặp nhiều yếu kém? Câu 6: Xin Ông (Bà) cho biết khó khăn thách thức chủ yếu công việc thực công tác quản trị rủi ro Cơng ty? Câu 7: Xin Ơng (Bà) cho biết nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản công tác quản trị rủi ro Công ty? Câu 8: Ông (Bà) đánh lực đội ngũ nhân viên Công ty? Câu 9: Ông (Bà) đánh giá hệ thống sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật Công ty nào? Câu 10: Xin Ông (Bà) cho biết khả tài có ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro Công ty nào? ... trợ rủi ro cần thiết với Công ty TNHH Công Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Do em mạnh dạn chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ Phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam Chi. .. Nội Qua đưa thành công tồn công tác quản trị rủi ro công ty Đề xuất số giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần Cơng Nghệ Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Đối tượng... thống hóa sở lý luận lí luận quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần Hóa Sinh Việt Nam chi nhánh Hà Nội Qua