Nội dung của bài 14 trình bày về truyền thông kỹ thuật số. Sau khi học xong chương này người học có thể nắm bắt được những hình thức truyền thông điện tử khác nhau, nhận biết được người dùng trên các hệ thống truyền thông, biết được các phương pháp truyền thông khác nhau,... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt các nội dung chi tiết.
IC3 Inte rne t and Co mputing Co re Ce rtific atio n Guide Glo bal S tandard 4 Cu ộc s ống trực tuy ến Bài 14: Truy ền thơ ng kỹ thu ật s ố © CCI Learning Solutions Mục tiê u bài h ọc • Những hình thức truyền thơng điện tử khác • nhận biết người dùng hệ thống truyền thơng • phương pháp truyền thơng khác • sử dụng truyền thơng điện tử thích hợp • ưu điểm truyền thơng điện tử • địa thử điện tử có cấu tạo • nhận dạng thành phần thư điện tử • sử dụng tệp tin đính kèm hiệu • tìm hiểu cách thức đối phó với thư rác • vấn đề phổ biến truyền thơng điện tử © CCI Learning Solutions Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? • • Truyền thơng đề cập đến quy trình cho phép bạn tương tác với người khác Có hai loại khung thời gian thiết yếu cho truyền thông: thời gian thực có độ trễ − Thời gian thực: thơng tin gửi nhận tức thời − Có độ trễ: tồn thời gian trễ việc gửi nhận thơng tin © CCI Learning Solutions Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? • Th ư điện tử (Email: Ele c tro nic Mail) − Thư điện tử phương pháp chuẩn phổ biến để trao đổi thông tin kinh doanh tin nhắn cá nhân phản hồi chưa phải mức độ khẩn cấp − Thư điện tử dường phương tiện phổ biến truyền thông điện tử − cung cấp cho doanh nghiệp (và cá nhân) cách thức để truyền tải tài liệu đầu mối liên lạc − đóng vai trò phương tiện chia sẻ tệp tin cách gửi thư điện tử có tệp tin đính kèm © CCI Learning Solutions Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? • Tin nh ắn tức th ời − cho phép hai nhiều người tham gia “trò chuyện” với theo thời gian thực − − − nhập tin nhắn vào cửa sổ chương trình tin nhắn tức thời Tin nhắn tức thời cách thức truyền thơng hữu hiệu bạn nhanh chóng cần có câu trả lời cần tạo tài khoản với tên người dùng mật − Có nhiều chương trình tin nhắn tức thời có liên kết với dịch vụ trực tuyến © CCI Learning Solutions Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? Menu Bar Profile Picture Share/Status Information Status Indicator Inbox Notification View Options Add Contact Search Contacts Field List of Contacts Connected to Add (Social Media contacts) © CCI Learning Solutions Liệt kê lệnh giúp bạn thực tác vụ sử dụng chương trình tin nhắn tức thời Lựa chọn ảnh từ danh sách hình ảnh Một trường có dạng lời thoại hình bóng, cho phép bạn nhập thơng tin muốn chia sẻ Lựa chọn giá trị Available, Busy, Away Appear Offline để thông báo Chỉ số lượng tin nhắn Hộp thư đến (Inbox) tài khoản Thay đổi cách hiển thị Thêm liên lạc vào danh sách người bạn muốn chia sẻ tin nhắn tức thời Tìm kiếm người cụ thể từ danh sách liên lạc bạn Hiển thị liên lạc nhóm ghi Biểu tượng chương trình mà bạn kết nối tới chương trình tin nhắn tức thời Nhấp chuột vào nút để thêm chương trình khác mà bạn liên kết để tìm liên lạc Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? • Nhiều người coi tin nhắn tức thời cách thức liên lạc kết nối trực tiếp đến người nhận so với gọi điện thoại − • người nhận đọc tin nhắn họ khơng thiết phải trả lời Các thơng tin liên lạc chua sẻ từ chương trình IM sang chương trình IM khác © CCI Learning Solutions Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? • Bạn cần ý khơng cung cấp mật số thẻ tín dụng chương trình IM − • Việc trao đổi thơng tin qua chương trình tin nhắn tức thời gửi qua Internet, truyền thông không bảo mật chương trình IM cho phép bạn: − chia sẻ liên kết Web − gửi video trò chuyện có hình ảnh thực người đối diện họ có webcam − gửi ảnh − Phát âm − sử dụng máy tính điện thoại © CCI Learning Solutions Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? • S ử d ụng c ác tính năng đa ph ương tiện − Hầu hết chương trình IM ch ophép bạn trao đổi thông tin âm video trực thời gian thực − cần có tài khoản để sử dụng cho việc đăng nhập vào dịch vụ trước sử dụng loại chương trình − Nếu có bên tham gia trò chuyện có thiết bị thích hợp video âm truyền tải từ máy tính người lại khơng thể xem nghe trò chuyện, họ trò chuyện văn − sử dụng chuột bàn phím để kích hoạt tính nhấn nút vật lý © CCI Learning Solutions Tơ i c ó th ể g iao tiếp v ới ng ười khác b ằng c ác h nào ? • Tin nh ắn văn b ản − gửi qua mạng di động nhà cung cấp sử dụng giao thức Dịch vụ nhắn tin ngắn (SMS) − tạo gửi từ điện thoại di động − số lượng ký tự tin nhắn bị giới hạn − (khoảng 100 đến 200 ký tự tin, phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ) − Dịch vụ tin nhắn đa phương tiện (MMS) − − cung cấp cách thức chuẩn để gửi tin nhắn chứa nội dung đa phương tiện điện thoại di động thiết bị di động phù hợp khác cho phép người dùng gửi hình ảnh video cho người dùng khác hữu dụng hình thức truyền thơng khác khơng khả dụng © CCI Learning khiSolutions người nhận liên lạc bằng10 cách gọi điện − S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k − Sử dụng thẻ S afe Re c ipie nts để xác định địa thư điện tử bạn coi người nhận an toàn − Sử dụng thẻ Blo c ke d S e nde rs để liệt kê người gửi cụ thể mà bạn không muốn nhận tin − Bạn để địa tồn cục cho miền − Sử dụng thẻ Inte rnatio nal để chặn tin từ miền cụ thể bên ngồi − Bạn nhập địa cách thủ công từ phiên trước Outlook Xóa địa thư điện tử từ lọc thư điện tử Outlook cách chọn địa sau chọn Re mo ve © CCI Learning Solutions 57 − S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k • Đánh d ấu c ác b ản tin là th ư rác − Để đánh dấu tin thư rác: − − − Trên thẻ Ho me , nhóm De le te , nhấp chuột vào Junk, nhấp chuột vào tùy chọn thích hợp, Nhấp chuột phải vào me s s ag e , chọn Junk sau chọn lựa tùy chọn thích hợp Để bỏ đánh dấu tin thư rác: Trên thẻ Ho me , nhóm De le te , chọn Junk, chọn No t Junk, © CCI Learning Solutions 58 − Nhấp chuột phải vào tin, chọn Junk sau chọn No t Junk − S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k • Làm rỗng th ư m ục Junk Email − − Để làm rỗng tin chọn thư mục Junk Em ail: − Trên thẻ Ho me , nhóm De le te , chọn De le te , − Nhấn De le te CTRL+D Để làm rỗng thư mục Junk Em ail, nhấp chuột phải vào thư mục sau chọn Empty Fo lde r © CCI Learning Solutions 59 S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k • Lưu trữ c ác b ản tin − Để lưu trữ tin cách thủ công, chọn File , với phần Info chọn, nhấp chuột vào Cle anup To o ls chọn Arc hive − Chọn thư mục bạn muốn Outlook lưu trữ − trạng thái hiển thị để trình lưu trữ thực ngầm − Khi hoàn thành, thư mục có tên Archive Folde rs xuất Khung điều hướn − − mở rộng thư mục để xem cấu trúc mục bạn đưa vào vùng lưu trữ ban đầu chọn đóng thư mục từ Khung điều hướng © CCI Learning Solutions 60 S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k − Để tự động lưu trữ mục: − − − Nhấp chuột vào thẻ File , chọn Optio ns , nhóm Advanc e d, nhấp chuột vào Auto Arc hive S e tting s , xác định khoảng thời giao chạy tính AutoArchive Có thể chọn để xử lý, hủy thao tác: ◦ nhấp chuột vào thẻ Fo lde r, nhóm Pro pe rtie s , chọn Auto Arc hive S e tting s © CCI Learning Solutions 61 S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k • Tự đ ộng hó a Outlo o k • S ử d ụng c h ữ ký − Để tạo chữ ký, chọn File , Optio ns , và mục Mail, vùng Co mpo s e me s s ag e s , nhấp chuột vào S ig nature s © CCI Learning Solutions 62 S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k − Nhấp chuột vào Ne w, nhập tên chữ ký chọn OK ◦ − − − Sau bạn nhập văn chữ ký định dạng cần Bạn tạo nhiều chữ ký thời điểm, bạn thêm chữ ký bạn cần Bạn thiết kế chữ ký mặc định để chữ ký xuất tin, bạn xác định sử dụng chữ ký khác trả lời thư chuyển tiếp thư Để chọn chữ ký khác với chữ ký mặc định cho tin mới, thẻ Me s s ag e , nhóm Inc lude , nhấp chuột vào mũi tên S ig nature sau nhấp chuột vào chữ ký thích hợp © CCI Learning Solutions 63 S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k • Gửi thơ ng báo khơ ng làm việc ở văn phò ng − Trong thực tiễn kinh doanh, bạn lên kế hoạch khơng có mặt văn phòng, bạn gửi tin để thông báo với người thường xuyên liên lạc với bạn − Thông báo cho người vắng mặt cung cấp cho họ tên đồng nghiệp hỗ trợ họ − Cố gắng gửi thơng báo hai ngày trước bạn khởi hành − Việc gửi thông báo đến liên lạc cá nhân tùy theo định bạn − Một vài chương trình thư điện tử máy chủ thư điện tử cung cấp tùy chọn để gửi phản hồi tự động bạn khơng làm việc văn phòng cho gửi thư điện tử suốt thời gian © CCI Learning Solutions 64 S ử d ụng Mic ro s o ft Outlo o k − Nhược điểm việc phản hồi gửi cho tất người nhận mà không phân biệt người gửi − khơng truy cập vào tính trừ bạn kết nối với máy chủ thư điện tử chun dụng − Để thiết lập xóa thơng báo khơng có mặt văn phòng làm việc, bạn nhấp chuột vào File với mục Info chọn, nhấp chuột vào Auto matic Re plie s Sau chọn S e nd auto matic re plie s © CCI Learning Solutions 65 Le s s o n S ummary • Những hình thức truyền thơng điện tử khác • nhận biết người dùng hệ thống truyền thơng • phương pháp truyền thơng khác • sử dụng truyền thơng điện tử thích hợp • ưu điểm truyền thơng điện tử • địa thử điện tử có cấu tạo • nhận dạng thành phần thư điện tử • sử dụng tệp tin đính kèm hiệu • tìm hiểu cách thức đối phó với thư rác • vấn đề phổ biến truyền thơng điện tử © CCI Learning Solutions 66 Tổng kết bài h ọc 1.Những loại hình truyền thơng điện tử sử dụng được? a.Thư điện tử d.Trò chuyện trực tuyến b.Hội nghị truyền hình e B ất kỳ đáp án nào c.Tin nhắn văn f a c 2.Trong địa thư điện tử sau đây, phần biểu diễn tên hòm thư? p.f.92fallon@yahoo.com c p.f.92fallo n a.yahoo b.@ d.com © CCI Learning Solutions 67 Câu h ỏi ô n tập 3.Alice gửi thư điện tử cho Gail, Susan Kelly When Gail mở tin, cô ta thấy tin gửi cho Susan Khi Susan mở tin, nhìn thấy tin gửi cho cô ta Gail Khi Kelly mở tin, nhìn thấy thư gửi cho Câu đúng? a.Alice liệt kê ba địa trường To b.Alice liệt kê địa Kelly trường To Gail Susan đặt trường BCC c Alic e đã liệt kê đ ịa c h ỉ c ủa Gail và S us an tro ng trường To , và liệt kê đ ịa c h ỉ c ủa Ke lly tro ng trường BCC d.Alice liệt kê ba địa trường BCC 4.Tại quan trọng để thêm nội dung vào dòng chủ đề? a.Để cung cấp cho người nhận mô tả ngắn gọn nội dung tin b.Để c h ặn máy c h ủ th ư điện tử đánh d ấu th ư c ủa b ạn c ó tiềm năng là th ư rác c.Bởi bắt buộc phải điền nội dung vào dòng chủ đề gửi tin © CCId.Bất Learning kỳ đápSolutions án 68 Câu h ỏi ô n tập 5.Sự khác trả lời tin chuyển tiếp tin gì? a.Trả lời tin bạn đáp ứng người gửi tới người nhận chuyển tiếp tin phản hồi cho người nhận gửi tin cho bạn b.Bạn phản hồi cho nhiều người chuyển tiếp tin cho người c Ph ản h ồi khi b ạn đáp ứng ng ười g ửi và c huy ển tiếp là g ửi b ản tin c ho m ột ai đó d.Khơng khác 6.Khi bạn nên sử dụng siêu liên kết thay đính kèm tệp tin thư điện tử? a.Khi tệp tin đính kè m lớn và tệp tin c ó th ể đ ược tải từ m ột v ị trí xác đ ịnh trê n We b s ite b.Khi người nhận bạn xem định dạng văn c.Khi chứa địa thư điện tử đồng nghiệp khách hàng d.Khi bạn gửi tin từ máy chủ thư điện tử Web e.Bất kỳ đáp án © CCI Learning Solutions f.a c 69 Câu h ỏi ô n tập 7.Thư rác đề cập đến điều gì? a.Nh ững b ản tin khơ ng mo ng mu ốn đ ể qu ảng bá s ản ph ẩm, d ịc h v ụ ho ặc c ác c h ủ đ ề v ề c hính trị/tơ n g iáo b.Bản tin từ công ty mà bạn đăng ký để nhận thư c.Hình ảnh tin từ người bạn d.Vi rút tin 8.Lưu trữ tin nghĩa gì? a.Outlook chuyển tin nhận trước ngày xác định vào thư mục Deleted Items b.Outlook chuyển tin nhận trước ngày xác định vào tệp tin liệu riêng rẽ © CCIc.Outlook Learning Solutions tạo lưu tệp tin liệu Outlook lưu trữ 70 vào vị Câu h ỏi ô n tập 9.Tại bạn muốn tạo chữ ký? a.Vì b ạn khơ ng c ần tạo hình ảnh c ủa c h ữ ký viết tay m ỗi lần g ửi b ản tin b.Để tạo tin tự động bạn khởi động Outlook c Để c h ứa thô ng tin c hu ẩn, c h ẳng h ạn nh ư thô ng tin liê n lạc c ủa b ạn trê n m ỗi b ản tin m ới d.Để tự động tạo bạn gửi tin 10.Tại bạn thiết lập thông báo bạn không làm việc văn phòng khoảng thời gian? a.Phép lịch kinh doanh b.Cho phép người khác biết để liên hệ suốt q trình bạn vắng © CCImặt Learning Solutions 71 ... tiê u bài h ọc • Những hình thức truyền thơng điện tử khác • nhận biết người dùng hệ thống truyền thơng • phương pháp truyền thơng khác • sử dụng truyền thơng điện tử thích hợp • ưu điểm truyền. .. đổi thông tin kinh doanh tin nhắn cá nhân phản hồi chưa phải mức độ khẩn cấp − Thư điện tử dường phương tiện phổ biến truyền thông điện tử − cung cấp cho doanh nghiệp (và cá nhân) cách thức để truyền. .. điện tử khơng thay hồn tồn hình thức truyền thông điện tử khác − suy nghĩ mục đích tin, bạn tìm kiếm phản hồi bạn muốn nhận phản hồi sau − Thư điện tử truyền thông thời gian thực − Khi viết tin,