Những người làm trong nghề đều hiểu rằng, Marketing là một chuỗi hoạt động cần thực hiện liên tục, gối đầu lên nhau mới đem lại hiệu quả. Nhưng thực tế, công việc quá bận rộn khiến chúng ta không thể kiểm soát dẫn đến một số đầu việc bị bỏ lỡ hoặc không thể tiến hành đúng thời hạn mong muốn. Việc hôm nay chưa xong, có thể để đến ngày mai hoàn thành. Nhưng liệu khách hàng có cho bạn thời gian để chờ đợi không? Có một giải pháp, tuy không thể thay bạn hoàn thành hết tất cả những đầu việc của Marketing nhưng có thể làm cho quy trình của chúng ta hiệu quả hơn mà khách hàng khi nhìn vào sẽ không bài xích như những con robot máy móc xử lý. Đó chính là Marketing Automation (marketing tự động), để tìm hiểu thêm về Marketing Automation mời các bạn cùng tham khảo tài liệu dưới đây.
5 PHÚT HIỂU TẤT TẦN TẬT MARKETING AUTOMATION TỪ AZ Những người làm trong nghề đều hiểu rằng, Marketing là một chuỗi hoạt động cần thực hiện liên tục, gối đầu lên nhau mới đem lại hiệu quả. Nhưng thực tế, cơng việc q bận rộn khiến chúng ta khơng thể kiểm sốt dẫn đến một số đầu việc bị bỏ lỡ hoặc khơng thể tiến hành đúng thời hạn mong muốn. Việc hơm nay chưa xong, có thể để đến ngày mai hồn thành. Nhưng liệu khách hàng có cho bạn thời gian để chờ đợi khơng? Có một giải pháp, tuy khơng thể thay bạn hồn thành hết tất cả những đầu việc của Marketing nhưng có thể làm cho quy trình của chúng ta hiệu quả hơn mà khách hàng khi nhìn vào sẽ khơng bài xích như những con robot máy móc xử lý. Đó chính là Marketing Automation (marketing tự động) Marketing Automation là gì? Marketing Automation là một khái niệm đề cập đến việc sử dụng phần mềm tự động trong q trình làm Marketing của Doanh nghiệp. Phần mềm này sẽ được thiết kế để đảm nhận và tối ưu đầu việc Marketing hoạt động trơn tru, hiệu quả, tiến độ Marketing automation sẽ giúp nhóm Marketing tiết kiệm được một phần thời gian mà khơng ảnh đến chất lượng cơng việc. Từ đó giúp bạn đạt mục tiêu nhanh hơn Quy trình của Marketing Automation Mỗi ngày, có rất nhiều người làm Marketing vẫn soạn email và gửi tới hàng trăm khách hàng có trong database với hi vọng sẽ thu hút được một số ít người trong số đó quan tâm đế thơng tin của mình. Cách làm đó liệu còn hiệu quả giữa thời đại này nữa khơng? Bạn đang lãng phí thời gian, chất xám thậm chí là cả tiền bạc của mình cho những người chưa chắc đã có nhu cầu quan tâm đến thơng tin bạn chia sẻ Việc gửi Email khơng có chọn lọc rất dễ làm bạn bị mất khách hàng bởi họ cảm thấy bị làm phiền. Đến một ngày nào đó, họ chặn tất cả mọi luồng thơng tin của bạn Chính bạn đã làm mất đi cơ hội tiếp cận họ trong tương lai Đó là lý do tại sao chúng ta cần thúc đẩy một hệ thống Marketing Automation. Nó khơng chỉ cho phép bạn ni dưỡng khách hàng tiềm năng thơng qua tồn bộ q trình mua hàng. Thực hiện quy trình trên diện rộng, nhưng vẫn đảm bảo được tính cá nhân hóa đến từng khách hàng Trên thế giới hiện đang có rất nhiều phần mềm Marketing Automation. Đáng kể nhất phải nhắc đến HubSpot – một phần mềm chun về Marketing và Sales được xây dựng trên nền tảng của Inbound Marketing. Phần mềm HubSpot giúp doanh nghiệp tìm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong qua trình mua sắm và tìm kiếm thơng tin. HubSpot cung cấp nhiều cơng cụ giúp cho Marketing và Sale của một Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và Marketing Automation là một trong số đó Dưới đây là một quy trình gửi email tự động được thực hiện bằng HubSpot – Phần mềm có cơng cụ marketing automation được xây dựng trên nền tảng Inbound Marketing. Bước 1: Bạn gửi Email có nội dung mời tải Ebook mới nhất của mình tới một nhóm khách hàng có tiềm năng sẽ quan tâm đến nội dung của cuốn sách này. Bước 2: Bạn gửi lời cảm ơn tới tất cả những người đã quan tâm và tải xuống Ebook mà bạn đã gửi cho họ trước đó Bước 3: Một vài ngày sau, bạn gửi tiếp một email tới những người đã tải xuống ebook. Nội dung của email này là cung cấp cho họ thêm một ít tài liệu (báo cáo/ ebook ) có liên quan đến nội dung với quyển ebook đầu tiền và đề xuất Bước 4: Cuối cùng, khi khách hàng tiếp tục tải xuống tài liệu mà bạn đã gửi ở Bước 3 thì ngay lập tức hệ thống Marketing Automation sẽ gửi thơng báo đến đội ngũ bán hàng để họ theo dõi, chăm sóc kỹ hơn. Tại thời điểm này, khách hàng đã bày tỏ nhiều sự quan tâm của họ đến bạn cho nên họ hồn tồn đủ điều kiện và có thể tiến xa hơn trong hành trình mua hàng. Hãy thử đặt mình vào suy nghĩ của khách hàng. Nếu bạn được nhận một email giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của một cơng ty. Bạn sẽ cảm thấy khơng được tơn trọng khi email của bạn giống hàng nghìn người khác. Đều sử dụng những đại từ nhân xưng chung, khơng có tính chun biệt. Nếu đổi lại là một email có tính cá nhân hóa: Được thưa, gửi tới tên bạn thì ấn tượng của bạn liệu có tốt hơn khơng? Bạn có cảm thấy tin tưởng và sẵn sàng quan tâm đến dịch vụ/sản phẩm này hơn lúc trước khơng? 99% câu trả lời là có Nhưng các Marketers khơng thể lặp lại thao tác này hàng nghìn lần chỉ để thay tên, đổi họ cho mỗi email được. Marketing Automation sẽ giúp bạn hồn thành cơng việc đó một cách hiệu quả nhanh chóng và còn đưa ra cho bạn những báo cáo chính xác về kết quả đã đạt ... Marketing hoạt động trơn tru, hiệu quả, tiến độ Marketing automation sẽ giúp nhóm Marketing tiết kiệm được một phần thời gian mà khơng ảnh đến chất lượng cơng việc. Từ đó giúp bạn đạt mục tiêu nhanh hơn... hiện quy trình trên diện rộng, nhưng vẫn đảm bảo được tính cá nhân hóa đến từng khách hàng Trên thế giới hiện đang có rất nhiều phần mềm Marketing Automation. Đáng kể nhất phải nhắc đến HubSpot – một phần mềm chun về Marketing và Sales được xây dựng trên nền ... cơng cụ giúp cho Marketing và Sale của một Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và Marketing Automation là một trong số đó Dưới đây là một quy trình gửi email tự động được thực hiện bằng HubSpot – Phần mềm có cơng cụ marketing automation được xây dựng trên nền tảng Inbound Marketing.