Tài liệu mô tả những điều chủ shop cần lưu ý khi bán hàng online để mang lại hiệu quả cao, đặc biệt là bán hàng online trên Facebook. Mời các bạn tham khảo!
2 $ 9 £ ¥ 1 $ 10 Phương pháp bán hàng online mang lại hiệu cao € £ Nguồn: webico.vn € ¥ Đầu tư sản phẩm chất lượng $ £ Đây bước quan trọng cho người bán hàng online, sản phẩm bạn phải thật đảm bảo chất lượng, sản phẩm chất lượng mang lại cho người dùng cảm giác tin tưởng an tâm sử dụng € ¥ Tối ưu giá sản phẩm Một điều thực tế rằng, khách hàng sẵn sàng bỏ tiền để mua sản phẩm xứng đáng với giá trị Vì trước tung giá cho sản phẩm bạn cần phải khảo sát, trước hết bạn nên khảo sát giá đối thủ cạnh tranh, tiếp đến bạn nên khảo sát mức độ hài lòng khách hàng với giá sản phẩm Với giá sản phẩm € vậy, họ kì vọng sản phẩm Bạn cần phải phân tích đưa giá hợp lý thỏa mãn khách hàng Lúc sản phẩm bạn chắn nhiều khách hàng chấp nhận $ £ ¥ Đặt thân vào vai trò KH $ £ Khi bạn đặt vào vị trí khách hàng bạn biết tâm lý người mua hàng online muốn Từ bạn áp dụng vào chiến lược quảng cáo đưa lợi ích mà khách hàng mong muốn € ¥ Chiến lược quảng cáo thu hút quan tâm KH Khi bạn đặt vào vị trí khách hàng bạn biết tâm lý người mua hàng online muốn Từ bạn áp dụng vào chiến lược quảng cáo đưa lợi ích mà khách hàng mong muốn $ £ € ¥ 6 Tên sản phẩm rõ ràng Về sản phẩm bạn nên đặt tên rõ ràng khơng nên đặt theo mã số, làm khách hàng dễ chán họ khơng biết sản phẩm nào, để làm gì, có tác dụng Để tránh tình trạng xảy bạn nên kèm theo vài dòng mơ tả cho sản phẩm bạn để khách hàng theo dõi dễ Đây điểm định mua hàng hay không nên tốt hết bạn nên mô tả cách đầy đủ thông tin cho sản phẩm bạn $ £ € ¥ Sản phẩm phải kèm với hình ảnh Nếu bạn bán hàng online mà khơng có hình ảnh sản phẩm 100% thất bại Nếu bạn lấy hình ảnh website khác làm sản phẩm việc kinh doanh bạn chẳng có sắc riêng Bí để có sản phẩm với hình ảnh hấp dẫn bạn tự chụp sản phẩm đầu tư sử dụng dịch vụ chụp ảnh sản € phẩm nhiều đơn vị cung cấp Điều mang lại thống nhất, đồng chuyên nghiệp cho cửa hàng online bạn $ £ ¥ 8 Nội dung post quảng cáo $ £ Nội dung quảng cáo sản phẩm bạn phải thật súc tích, tập trung vào ý chính, lợi ích mà sản phẩm bạn mang lại € cho khách hàng Tránh viết lời sáo rỗng, không chân thực 4 ¥ Xây dựng nhiều kênh bán hàng online Việc xây dựng nhiều kênh bán hàng online như: Facebook Profile, Fanpage, Website, Zalo OA hay Instagram lúc giúp bạn có nhiều kênh tiếp cận KH tiềm hơn, mở rộng thị trường cửa hàng online Tuy nhiên đảm bảo bạn có đủ nguồn lực để quản lý nhiều kênh bán hàng online lúc Nếu nguồn nhân lực không đủ mà bạn cố ôm đồm bán hàng nhiều kênh online, bạn bị tải điều phản tác dụng Bạn cân nhắc việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phổ biến thị trường để hỗ trợ bạn quản lý nhiều kênh bán hàng lúc Không quản lý thông tin KH, danh mục hàng hóa, lượng hàng tồn, thống kế doanh thu, nhiều phần mềm có tính trả lời tin nhắn tự động theo keywords giúp bạn tự động hóa nhiều cơng đoạn tư vấn khách hàng, giảm áp lực tư vấn cho nhân viên bán hàng chủ shop online $ £ € ¥ 10 Minigame, Chương trình khuyến Theo thống kê, mã code khuyến tăng từ 5-10 đơn hàng cho doanh nghiệp bạn ngày, việc tổ chức chương trình, trò chơi mini game fanpage gia tăng độ tương tác đáng kể cho Fanpage bán hàng online bạn Hãy € chăm việc đầu tư coupon, chương trình khuyến điều ảnh hưởng tích cực đến việc bán hàng online hiệu bạn $ £ ¥ 11 10 Đội ngũ nhân viên bán hàng online phải chất lượng Hoặc bạn sử dụng phần mềm CSKH online đa kênh để hỗ trợ nhân lực CSKH bạn không đủ đáp ứng Với tính lưu trữ thơng tin tương tác KH, quản lý tình trạng KH thẻ tag, giúp tối ưu hiệu suất nhân viên CSKH (VD: DooPage, Smax, Insight, ) Đối với bán hàng online, bạn chăm sóc khách hàng thông qua công cụ online Zalo, Facebook, Skype…và khách hàng đánh giá bạn qua cách nói chuyện ngữ điệu giọng nói Vậy bạn khơng sở hữu giọng nói ngào, dễ nghe hay ảnh hưởng vùng miền sao? Điều ảnh hưởng nhiều đến tâm lý mua hàng khách hàng Bạn thuê cho 1-2 nhân viên chăm sóc khách hàng riêng phận tư vấn khách hàng để làm công việc thay cho bạn Bên cạnh bạn cần phải kiên nhẫn, € không, tuyệt đối không tỏ khó chịu hay bng lời khó nghe với “thương đế” Vì mạng, đoạn chat hay nói chuyện dễ dàng lan truyền xảy ra, doanh nghiệp hay cửa hàng bạn khó lấy lại uy tín ban đầu $ £ ¥ 12 $ £ € ¥ DooPage cung cấp khung chat giúp việc tư vấn nhân viên bán hàng trở nên nhanh chóng thuận lợi 13 $ £ Cảm ơn! € ¥ ... cho Fanpage bán hàng online bạn Hãy € chăm việc đầu tư coupon, chương trình khuyến điều ảnh hưởng tích cực đến việc bán hàng online hiệu bạn $ £ ¥ 11 10 Đội ngũ nhân viên bán hàng online phải... rộng thị trường cửa hàng online Tuy nhiên đảm bảo bạn có đủ nguồn lực để quản lý nhiều kênh bán hàng online lúc Nếu nguồn nhân lực không đủ mà bạn cố ôm đồm bán hàng nhiều kênh online, bạn bị tải... nhắc việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phổ biến thị trường để hỗ trợ bạn quản lý nhiều kênh bán hàng lúc Không quản lý thông tin KH, danh mục hàng hóa, lượng hàng tồn, thống kế doanh