Đề cương môn học Thương mại điện tử tạo cơ hội cho sinh viên tiếp thu kiến thức cơ bản về thương mại điện tử và rèn luyện các kỹ năng kinh doanh trên mạng Internet. Nội dung môn học bao gồm các kiến thức liên quan đến việc xây dựng một mô hình thương mại điện tử, bao gồm các phương pháp kinh doanh TMĐT, hệ thống thanh toán, bảo mật, marketing điện tử và các hình thức giao dịch trên mạng Internet.
ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC MSMH Tên mơn học Số tín NT209DV01 Thương mại điện tử E-Commerce 03 Sử dụng kể từ học kỳ: … năm học …… theo định số …… ngày … … A Quy cách môn học: Số tiết Tổng số tiết (1) Lý thuyết (2) 45 45 (3) Thực hành (4) Đi thực tế (5) Tự học (6) 00 00 00 90 Bài tậ p Số tiết phòng học Phòng lý Phòng Đi thực thuyết thực hành tế (7) (8) (9) 45 00 00 (1) = (2) + (3) + (4) + (5) = (7) + (8) + (9) B Liên hệ với môn học khác điều kiện học môn học: Liên hệ Môn tiên quyết: Mã số môn học Tên môn học Marketing C Tóm tắt nội dung mơn học: Mơn học tạo hội cho sinh viên tiếp thu kiến thức thương mại điện tử rèn luyện kỹ kinh doanh mạng Internet Nội dung môn học bao gồm cá c kiến thức liên quan đến việc xây dựng mơ hình thương mại điện tử, bao gồm phương pháp kinh doanh TMĐT, hệ thống toán, bảo mật, marketing điện tử hình thức giao dịch mạng Internet Ngồi ra, sinh viên tìm hiểu tình hìn h phát triển TMĐT Việt Nam giới, giới thiệu kiến thức pháp luật TMĐT D Mục tiêu môn học: Sau học xong môn học này, sinh viên có khả sau: Stt Mục tiêu Tri thức: Diễn giải kiến thức kinh doanh mạng Internet Mô tả, giải thích mơ hình thương mại điện tử B2C, B2B, hoạt động marketing hình thức tốn trực tuyến Mơ tả, giải thích hình thức đảm bảo an ninh, an tồn thơng tin hoạt động thư ơng mại điện tử Khái qt hóa tình hình phát triển Thương mại điện tử Việt Nam Kỹ Đánh giá, tổ chức tiến hành hoạt động kinh doanh qua mạng Internet Nhận biết mối đe dọa an tồn thơng tin hoạt động TMĐT đề xuất phương pháp bảo vệ Thái độ, nhận thức Nhận thức thách thức phát triển kinh doanh môi trường Internet Tuân thủ quy định pháp luật giá trị đạo đức kinh doanh hoạt động TMĐT E Kết đạt sau học môn học: Stt Kết đạt Lập triển khai kế hoạch kinh doanh môi trường Internet Xác định tiếp cận đối tượng khách hàng Internet Hoạch định triển khai chương trình marketing xây dựng thương hiệu mạng Internet Lập, đánh giá kế hoạch xây dựng website trang TMĐT Biết cách sử dụng cơng cụ marketing trang tìm kiếm (SEO, SEM) Nâng cao kỹ làm việc nhóm, thuyết trình, sử dụng máy tính Internet Có thái độ, nhận thức đắn kinh doanh môi trường Internet F Phương thức tiến hành môn học: Môn học tiến hành cách kết hợp phương pháp diễn giảng, làm việc nhóm, giải vấn đề thực hành Giảng viên giới thiệu số nội dung lý thuyết lớp đưa cá c chủ đề, vấn đề cần giải Sinh viên chia thành nhóm nhỏ thảo luận vấn đề, chủ đề theo hướng dẫn giảng viên thuyết trình trước lớp Ngồi sinh viên cần hồn thành tập nhóm theo đề tài đăng ký trước với giảng viên Thời lượng sử dụng phòng học sau: Loại hình phòng Số tiết Phòng lý thuyết 45 Phòng thực hành máy tính 00 45 Tổng cộng Giảng lớp i Số giảng 30 tiết diễn 15 tuần Nội dung giảng tiếng Việt, có thích tiếng Anh cho thuật ngữ Sinh viên đọc giáo trình tiếng Việt tham khảo số đọc bắt buộc tiếng Anh theo hướng dẫn giảng viên ii Trước đến lớp sinh viên cần đọc trước nội dung giảng & chương sách giáo khoa quy định đề cương iii Trong giảng, giảng viên cần giải thích khái niệm ý tưởng quan trọng hay khó chương đưa ví dụ minh họa thực tế ứng dụng môi trường thực tế iv Sau nghe giảng nội dung buổi học, sinh viên áp dụng kiến thức vừa học để làm tập thực hành giải tình thơng qua thảo luận nhóm trình bày trước lớp v Ngoài học thực hành lớp, nhóm sinh viên u cầu thực đề tài tự chọn nộp báo cáo Các nhóm sinh viên có báo c áo tốt trình bày trước lớp vào tuần 10 vi Nếu có nội dung chưa hiểu rõ, sinh viên thảo luận với sinh viên lớp trao đổi trực tiếp với giảng viên lớp, đề nghị giảng viên hướng dẫn thêm qua mail trực giảng viên G Tài liệu học tập: Tài liệu bắt buộc: i Giáo trình / giảng / tài liệu tóm tắt mơn học Giảng viên ii Kenneth C Laudon, Carol G Traver (2013), E-commerce 2013, business, technology, society, 9th ed., Pearson iii Gary P Schneider (2012), Electronic commerce, 10th ed., Wadsworth Tài liệu không bắt buộc (tham khảo): i PGS.TS.NGƯT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan (2012) Giáo trình Thương mại điện tử bản, Đại học Ngoại Thương ii Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam hàng năm Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin iii Dương Tố Dung, Cẩm nang TMĐT cho doanh nhân, NXB Lao Động, 2005 iv Nguyễn Nam Hải, Chứng thực thương mại điện tử, Hà Nội, 2004 v Nguyễn Văn Minh, Giao dịch thương mại điện tử số vấn đề bản, Hà Nội, 2004 vi Phạm Việt Long, Khía cạnh văn hóa thương mại điện tử, Hà Nội, vii Efraim Turban, et al (2012) Electronic commerce 2012, a managerial and social networks perspective, 7th ed., Pearson viii Dave Chaffey (2011) E-business & e-commerce management, strategy, implementation and practice, 5th ed., Prentice Hall Ngoài loại tài liệu trên, sinh viên tham khảo khơng hạn chế tài liệu “Thương mại điện tử” tiếng Việt tiếng Anh Phần mềm sử dụng: khơng có H Đánh giá kết học tập mơn học: Thuyết minh cách đánh giá kết học tập Sinh viên học môn “Thương mại điện tử” đánh giá loại hình sau: a) Bài tập cá nhân: 10% Đây phần điểm cá nhân cho hoạt động sinh viên lớp học Điểm đánh giá thơng qua việc trả lời câu hỏi thực hành, trình bày ý kiến giải pháp giải tình tập nhóm, tích lũy qua q trình đặt câu hỏi trả lời câu hỏi buổi thảo luận b) Bài tập nhóm: 30% Mỗi nhóm giao nghiên cứu thực -2 đề tài theo hướng dẫn giảng viên Thời gian làm tập nhóm kéo dài từ 3-6 tuần Sinh viên nộp trễ hạn bị trừ điểm tính theo số ngày trễ, ngày trừ điểm Các sinh viên nhóm nhận chung điểm đánh giá tập nhóm Nếu nhận thấy có khả năng, sinh viên đề nghị làm tập cá nhân (thách thức) c) Thi cuối học kỳ: 60% Kỳ thi cuối học kỳ tiến hành 90 phút Đề thi đề trắc nghiệm câu hỏi ngắn xoay quanh vấn đề lý thuyết (60%) giải vấn đề tình (40%) Kỳ thi kiểm tra kiến thức khía cạnh lý thuyết thực hành môn học Sinh viên không sử dụng tài liệu Phần đánh giá chiếm 60% tổng số điểm mơn học Tóm tắt cách đánh giá kết học tập Thành phần Bài tập cá nhân Bài tập nhóm Thi cuối học kỳ Thời lượng Tóm tắt biện pháp đánh giá Theo thể SV lớp 3-6 tuần 90 phút 1-2 đề tài, SV chia nhóm tối đa người, nộp báo cáo trình bày Chấm điểm theo nhóm Thi trắc nghiệm + viết Không sử dụng tài liệu Tổng Trọng số 10% 30% 60% Thời điểm Tuần trở Tuần tuần 10 Theo lịch P.ĐT 100% Tính trực học thuật (academic integrity) Chính trực giá trị cốt lõi mang tính định cho chất lượng đào tạ o trường đại học Vì vậy, đảm bảo trực giảng dạy, học tập, nghiên cứu trọng Đại học Hoa Sen Cụ thể, sinh viên cần thực điều sau: 1.1 Làm việc độc lập tập cá nhân: Những tập kiểm tra cá nhân nhằm đánh giá khả sinh viên Sinh viên phải tự thực tập này; khơng nhờ giúp đỡ khác Sinh viên không phép giúp đỡ bạn khác lớp không đồng ý giảng viên Đ ối với kiểm tra (cả lớp tự làm nhà), sinh viên không gian lận hình thức 1.2 Khơng đạo văn: Đạo văn (plagiarism) việc sử dụng ý, câu văn, viết người khác viết mà khơng có trích dẫn phù h ợp Sinh viên bị xem đạo văn nếu: i Sao chép nguyên văn câu hay đoạn văn mà không đưa vào ngoặc kép khơng có trích dẫn phù hợp ii Sử dụng toàn hay phần viết người khác iii Diễn đạt lại (rephrase) dịch (translate) ý tưởng, đoạn văn người khác mà khơng có trích dẫn phù hợp iv Tự đạo văn (self-plagiarize) cách sử dụng toàn phần nội dung chủ yếu đề tài, báo cáo, kiểm tra viết để nộp cho hai (hay nhiều) lớp khác 1.3 Có trách nhiệm làm việc nhóm: Các hoạt động nhóm, tập nhóm, hay báo cáo nhóm phải thể đóng góp cá nhân vai trò khác Báo cáo cuối kỳ sinh viên nên có phần ghi nhận đóng góp cá nhân Bất kỳ hành động khơng trực sinh viên, dù bị phát thời điểm (kể sau điểm công bố kết thúc môn học) dẫn đến điểm phần kiểm tra tương ứng, điểm cho tồn mơn học tùy vào mức độ (tham khảo Chính sách Phòng tránh Đạo văn tại: http://thuvien.hoasen.edu.vn/chinh-sach-phong-tranh-dao-van) Để nêu cao giữ vững tính trực, nhà trường khuyến khích sinh viên báo cáo cho giản g viên Trưởng Khoa trường hợp gian lận mà biết I Phân công giảng dạy: Họ tên STT J Kế hoạch giảng dạy: Đối với học kỳ chính: Email, Điện thoại, Phòng làm việc Lịch tiếp SV Vị trí giảng dạy Tuần/Buổi 1/1 2/2 3/3 4/4 5/5 Tựa đề giảng Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử (TMĐT) Khái niệm chung TMĐT Lịch sử hình thành phát triển TMĐT Các loại giao dịch TMĐT Một số mơ hình kinh doanh điển hình TMĐT Ảnh hưởng TMĐT Lợi ích hạn chế TMĐT TMĐT giới Việt Nam Cơ sở kỹ thuật, pháp lý để phát triển TMĐT Chương 2: Nền tảng công nghệ TMĐT Internet / Web Web 2.0 Cấu trúc hệ thống web Cấu trúc trang web Các dịch vụ, ứng dụng web Giới thiệu công nghệ di động Chương 3: Bán hàng chợ điện tử Khái niệm chợ điện tử Phân loại chức chợ điệ n tử Các thành phần không gian chợ điện tử Catalog điện tử, giỏ hàng máy tìm kiếm Đấu giá Sự trao đổi hàng hoá đàm phán trực tuyến Các yếu tố thành công chợ điện tử Ảnh hưởng chợ điện tử đến doanh nghiệp Chương 4: Marketing điện tử Tổng quan e -marketing Nghiên cứu thị trường TMĐT Nghiên cứu hành vi khách hàng mạng Internet Công cụ e -marketing Chiến lược e -marketing Chương 4: Marketing điện tử (tt) Các hình thức quảng cáo mạng Cá nhân hóa quảng cáo mạng Chiến lược quảng cáo khuyến mại Tài liệu bắt buộc /tham khảo Chương – Tài liệu bắt buộc 1, Chương – Tài liệu tham khảo Chương (3) – Tài liệu bắt buộc 1, 2, Chương (4) Tài liệu bắt buộc 1, 2, Chương – TLBB Chương – TLBB Chương – TLTK Chương – TLBB Chương – TLBB Chương – TLTK Công việc sinh viên phải hoàn thành Chương 5: TMĐT mạng xã hội 6/6 Nền tảng mạng xã hội Khái niệm mơ hình TMĐT Tài liệu bắt buộc mạng xã hội 1, Quảng cáo mạng xã hội Dịch vụ khách hàng mạng xã hội Chương 6: Lập mơ hình kinh doanh TMĐT B2C 7/7 Lập kế hoạch kinh doanh Tài liệu bắt buộc Xây dựng mơ hình TMĐT 1, Chương 7: Mơ hình B2B TMĐT 8/8 Khái niệm, đặc tính B2B Tài liệu bắt buộc TMĐT 1, 2 Cơ sở hạ tầng tiêu chuẩn cần thiết cho B2B Mơ hình bên bán Mơ hình bên mua Mơ hình chợ B2B Đấu thầu điện tử 9/9 Báo cáo nhóm 10/10 Báo cáo nhóm Chương 8: Thanh tốn điện tử (E-payment) 11/11 Khái niệm E-payment Tài liệu bắt buộc Ích lợi hạn chế E -payment 1, Các thành phần liên quan E payment Các loại hình E -payment Tiền điện tử đổi hệ thống toán E-payment B2B An ninh E-payment Chương 9: An ninh TMĐT 12/12 An ninh vấn đề nhà kinh Tài liệu bắt buộc doanh 1, yêu cầu an ninh đề v Các vấn Các loại đe dọa cơng Quy trình quản lý an ninh TMĐT Các phương pháp an ninh TMĐT Các công nghệ cho an ninh mạng Chương 10: Các vấn đề pháp lý đạo đức TM 13/13 Quy định luật pháp TMĐT Tài liệu bắt buộc Các vi phạm thường gặp liên quan 1, đến hoạt động TMĐT Biện pháp xử lý vi phạm Các vấn đề đạo đức TMĐT 14/14 Báo cáo nhóm 15/15 Ơn tập ... Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan (2012) Giáo trình Thương mại điện tử bản, Đại học Ngoại Thương ii Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam hàng năm Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin iii Dương Tố Dung,... tài liệu Thương mại điện tử tiếng Việt tiếng Anh Phần mềm sử dụng: khơng có H Đánh giá kết học tập môn học: Thuyết minh cách đánh giá kết học tập Sinh viên học môn Thương mại điện tử đánh... Hải, Chứng thực thương mại điện tử, Hà Nội, 2004 v Nguyễn Văn Minh, Giao dịch thương mại điện tử số vấn đề bản, Hà Nội, 2004 vi Phạm Việt Long, Khía cạnh văn hóa thương mại điện tử, Hà Nội, vii